Dns сервер не отвечает на одном устройстве. Ошибка поиска DNS: что такое и как исправить? Программы для настройки DNS сервера

DNS (Domain Name System) - надстройка над интернет-протоколом TCP/IP, позволяющая использовать привычные всем названия сайтов вида www.yandex.ru вместо непонятных адресов вида 147.15.28.677. Реализуется этот механизм как на стороне провайдера (при помощи серверов DNS), так и на клиентском оборудовании специальными службами и сервисами операционной системы. Также дополнительную поддержку DNS может оказывать коммуникационное оборудование клиента: маршрутизатор, точка доступа или 3G-модем. Неполадки службы доменных имён (DNS) для среднестатистического пользователя равнозначны отказу интернет-канала, так как он не может отрывать веб-страницы. Поэтому очень важно разобраться, какие неполадки могут возникать в работе служб DNS и как их оперативно устранять.

Причины возникновения ошибок служб DNS

Важным элементом инфрастуктуры интернета являются серверы доменных имён (DNS). Именно они выполняют преобразование символического имени сайта в адрес IP, по которому и происходит доступ. Как правило, такие серверы являются частью программно-аппаратного комплекса вашего интернет-провайдера, но есть и альтернативные площадки, получить доступ к которым можно соответствующими настройками сетевого адаптера или домашнего маршрутизатора. Так как DNS-сервер является обычным компьютером (или кластером компьютеров), то он может «зависнуть», быть заражён компьютерным вирусом или атакован спам-сетью. В конце-концов, на площадке может произойти авария электропитания и работа DNS-сервера прекратится. Результатом будет невозможность нормального интернет-серфинга, так как символические имена ваших сайтов не будут преобразовываться в адреса IP и в окне интернет-браузера вы увидите сообщение следующего вида:

Сообщение подобного рода говорит о неполадках системы DNS

Проверка и изменение настроек dns сервера в свойствах подключения, прописывание альтернативного адреса DNS

Первое, что нужно сделать, столкнувшись с ошибкой адресации DNS, - проверить настройки DNS как в свойствах сетевого подключения, так и в панели управления домашнего маршрутизатора. Если DNS-сервер интернет-провайдера не работает, можно подключиться к одному из альтернативных DNS-серверов и восстановить работоспособность интернет-канала. Сделать єто несложно.

В операционных системах Windows 7, 8, 10

В ОС семейства Windows параметры DNS расположены в настройках протокола TCP/IP сетевого адаптера. Чтобы проверить и изменить их, нужно произвести следующие манипуляции:

1. При помощи окна командной строки откройте оснастку «сетевые подключения».

   

   Вызовите оснастку «сетевые подключения» при помощи командной строки Windows

2. В окне сетевых подключений выберите сетевой адаптер, через который организован доступ к интернету и откройте его свойства.

   

   Выберите сетевое подключение, через которое организован доступ в интернет и откройте его свойства

3. Из списка свойств и служб сетевого адаптера откройте настройки протокола TCP/IP v4.

   

   Протокол TCP/IP - основа подключения к интернету и параметры DNS находятся в его настройках

4. Настройки DNS - два поля в нижней части окна, для основного и альтернативного сервера. Если эти поля пусты - операционная система будет использовать тот адрес сервера DNS, который предоставлен провайдером или прописан в панели управления домашнего маршрутизатора.

   

   По умолчанию, адреса DNS получаются автоматически, чтобы ввести адреса вручную, - включите режим «использовать следующие адреса DNS- серверов»

5. Чтобы использовать альтернативный сервер DNS - введите его основной и альтернативный адреса в соответствующие поля диалогового окна. В этом случае, используется популярный DNS-сервер корпорации Google.

   

   В использовании альтернативных серверов DNS есть как плюсы, так и минусы. Огромным преимуществом является возможность обхода блокировок некоторых сайтов, которые ввел провайдер или системный администратор предприятия

6. Нажмите кнопку «ОК», чтобы внесённые изменения вступили в силу.

В настройках маршрутизатора (роутера)

Панели управления (веб-интерфейсы) маршрутизаторов у разных роутеров выглядят по-разному, но все они интуитивно понятны и рассчитаны на неподготовленного пользователя. Научившись менять параметры сервера DNS на одной модели роутера, несложно это будет делать и на других.

Для того чтобы получить доступ к веб-интерфейсу маршрутизатора, нужно выяснить его сетевой адрес. Сделать это можно при помощи команды ipconfig, вызвав её из командной строки. В пункте «основной шлюз» отображается сетевой адрес маршрутизатора. Чтобы получить доступ к веб-интерфейсу роутера, нужно ввести этот адрес в интернет-браузере.

При помощи команды ipconfig можно выяснить адрес маршрутизатора и получить доступ к его веб-панели

Открыв веб-интерфейс, внесём в настройки адреса DNS-серверов. Сделаем это на примере настроек маршрутизатора распостраненного семейства TP-Link.

Сканирование системы на вирусы

Уже достаточно давно существует категория компьютерных вирусов, специализирующихся на краже персональных данных пользователей. Одним из тактических приёмов таких «троянских коней» является подключение к операционной системе фиктивного сервера доменных имён. Это позволяет злоумышленникам перенаправлять пользователя вместо сайта почтовой программы, платёжной системы или электронного кошелька на специально созданные фальшивые копии, при помощи которых осуществляется кража паролей, электронных ключей и даже параметров двухфакторной авторизации.

Если ваши часто посещаемые страницы стали открываться не с первого раза, с большой задержкой или не открываться вовсе, а сайт банковской программы стал выглядеть немножечко по-другому, - есть резон прекратить попытки авторизации, отключить компьютер от интернета и провести полную проверку системы при помощи антивирусной программы. Хотя существует большое количество условно-бесплатных и бесплатных антивирусных пакетов, рассчитывать на реальную защиту можно лишь используя коммерческий антивирусный пакет «первого эшелона»: Касперский, Dr. Web или ESET NOD32.

Помимо высокой эффективности сканирования и очистки компьютера от вирусного мусора, эти пакеты содержат резидентные модули контроля интернет-активности и смогут пресекать в зародыше попытки вирусных программ установить контроль над вашей системой.

Антивирусный пакет NOD32 обеспечит защиту от широкого спектра вирусов в реальном времени

Настройка антивируса и файервола

За редким исключением, настройки антивирусного пакета и брандмауэра (файервола) не должны приводить к нарушению работы DNS-сервисов. Причиной этого может стать только изменение настроек «экспертного» режима неопытным пользователем. Попробуйте на короткий промежуток времени отключить файервол и антивирусную защиту. Если это устранит проблему - сбросьте настройки антивирусного пакета или брандмауэра на предустановленные «по умолчанию».

Восстановление начальных настроек встроенного брандмауэра Windows поможет устранить проблемы с открытием некоторых сайтов

Обновление драйверов сетевой карты

Установка более актуальных новых драйверов сетевого адаптера поможет интернет-соединению работать более эффективно, обеспечит быстрый доступ к серверам DNS и исключит ошибки, возникающие при открытии веб-страниц.

Автоматическое обновление драйверов сетевой карты будет возможным только при работающем интернет-соединении.

Перезагрузка компьютера и роутера

Чтобы «привести в чувство» оборудование - сетевой адаптер компьютера или ноутбука, маршрутизатор, точку доступа иногда достаточно перезагрузить эти устройства.

Компьютер перезапускается стандартными средствами операционной системы Windows. Достаточно выбрать из меню «Пуск» пиктограмму выключения и выбрать из выпадающего списка пункт «перезагрузить».

Перезагрузите компьютер, используя меню «Пуск» операционной системы

Маршрутизатор тоже можно перезапустить при помощи соответствующего раздела веб-интерфейса, но более надёжным способом будет перезагрузка по питанию: выключите устройство при помощи выключателя на задней панели или вытащив из розетки его сетевой адаптер. Подождите 15–20 секунд, а затем включите питание обратно.

Если выключатель питания на задней панели роутера отсутствует, выключите его вынув сетевой адаптер из розетки

Перезапуск и диагностика службы «DNS-клиент» Windows

Как и многие другие системные службы «DNS-клиент» включается, выключается и перезапускается через стандартный апплет «Администрирование» панели управления Windows:

Очистка кеша DNS и других сетевых параметров через командную строку

При активном интернет-сёрфинге в кеше DNS накапливается значительный объем данных об адресах посещавшихся ресурсов. Использование браузером DNS-кеша вместо обращения к серверу DNS должно повышать скорость открытия страниц, но на практике данные в кеше могут устареть и страница уже не сможет быть открыта. В этом случае кеш DNS нуждается в очистке, что несложно сделать при помощи инструментов командной строки Windows.

1. Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите клавишу X.
2. Выберите пункт «Командная строка (администратор)».
3. В командной строке введите «ipconfig/flushdns» и нажмите клавишу ввода.
4. Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
5. Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
6. Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
7. Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
8. Перезагрузите компьютер.

Ничего не помогает: что делать

Если все ваши попытки «достучаться» до нужных сайтов не возымели успеха, - проблема находится на стороне интернет-провайдера. В этом случае остается уповать лишь на расторопность службы технической поддержки и квалификацию сервисных инженеров, которые будут максимально быстро устранять неполадки. По большому счету, звонок на горячую линию интернет-провайдера должен быть первым, что пользователь предпримет, когда у него перестанут открываться веб-страницы.

Если наличие интернет-канала 24 в сутки, семь дней в неделю является для вас жизненно важным, - неплохо позаботиться о резервном канале, который будет обеспечивать ваши потребности, пока основной находится на профилактике. Реализовать его можно при помощи связки беспроводного маршрутизатора с портом USB, куда нужно подключить сотовый 3G модем. Настройки маршрутизатора позволяют подключать 3g-интернет лишь тогда, когда основной канал недоступен.

Маршрутизатор с портом USB позволит организовать резервный интернет-канал при помощи 3G-модема сотовой связи

Механизм доменных имён (DNS) - один из самых важных, так как именно он обеспечивает тот уровень прозрачности и комфорта, без которого интернет так бы и оставался закрытой сетью для IT-специалистов и гиков. К счастью, каждый вид неполадки в работе DNS достаточно легко диагностируется и исправляется как на стороне клиента, так и со стороны провайдера. Точно следуйте инструкциям и ваш браузер никогда не высветит былое окно с назойливой ошибкой.

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда сервер не отвечает. Что делать в такой ситуации, чтобы вернуть его в работу как можно быстрее? Во-первых, следует попытаться выяснить причину сбоя, а потом постараться ее устранить.

Причины, по которым сервер не отвечает

Зачастую сервер не отвечает по причине неполадки в сети. Для ее устранения следует убедиться, что он имеет работающее и допустимое сетевое подключение. В первую очередь нужно проверить исправность соответствующего клиентского оборудования, то есть кабели и сетевые платы. Если с этим все в порядке, то следует удостовериться, что он может связаться с маршрутизаторами или другими компьютерами, которые находятся в этой же сети, используя команду ping.

Если же с DNS-сервером можно связаться посредством обычных сетевых проверок, но на DNS-запросы клиентов он не отвечает, то следует проверить, запущен ли DNS-сервер и может ли он отвечать на запросы клиентов и прослушивать подключения. Для этого нужно воспользоваться командой nslookup.

Бывает, что DNS-сервер настраивают для ограниченного обслуживания определенного количества настроенных IP-адресов. И IP-адрес, который изначально использовался во время проверки ответов сервера, не попал в это число. В этом случае следует повторить проверку сервера, указав другой IP-адрес, который есть в числе ограниченных интерфейсов. Если DNS-сервер ответил на запрос с этого адреса, то следует добавить отсутствующий IP-адрес.

Иногда, причиной того что сервер перестал отвечать, может быть то, что он использует нестандартный служебный порт. В таком случае следует убедиться, что DNS-сервером не используется нестандартная конфигурация. Если это так, то следует выяснить, специально ли промежуточный прокси-сервер или брандмауэр настроен на блокирование трафика, проходящего через известные служебные порты, которые используются для DNS. Если нет, то следует в эти настройки добавить фильтр пакетов, тогда трафик будет разрешен на стандартные порты DNS. Помимо этого следует проверить журнал событий DNS-сервера, так можно узнать, не происходило ли какое-либо критическое событие с кодом 414, которое поможет указать, почему сервер не отвечает на запросы. Теперь вы знаете, что делать, если сервер перестал отвечать и сможете устранить проблему самостоятельно. Если же вы не нашли в этой статье причину сбоя, то можно задать вопрос по этому поводу на официальном сайте Майкрософт.

Столкнуться с неполадками интернет-соединения неприятно, но порой этого не избежать. Один из распространенных сбоев происходит, когда не удается найти DNS адрес сервера. Рассмотрим, что представляет собой данная проблема, и каким путем её устранить.

Описание ошибки

DNS (Domain Name System — система доменных имён) является мостом между восприятием человека и компьютера в том смысле, что позволяет преобразовать удобное для пользователя буквенное доменное имя (то, что пишется в адресной строке вида «www.google.com») в числовой эквивалент (IP-адрес узла), удобный для машины.

DNS ошибка (она же «Ошибка 105», ERR_NAME_NOT_RESOLVED) происходит, если веб-браузер не может провести преобразование, тогда доступ к сайту не будет получен.

Действия для устранения неисправности

В первую очередь необходимо выяснить, на каком уровне произошел сбой.

Возможные варианты с признаками:

• неполадки на уровне сайта — ошибка выдается при загрузке только одного сайта, другие открываются;
• проблемы на уровне провайдера — ни одно устройство в данной локальной сети не загружает страницы, везде ошибка, при подключении того же устройства к другой сети соединение работает корректно;
• сбой на уровне маршрутизатора — признаки такие же, как в предыдущем случае;
• ошибка на уровне компьютера — на других устройствах, подключенных к той же сети, не обнаруживаются неполадки с интернетом.

Решение проблемы на уровне ПК

Первым делом убедитесь, что DNS служба работает и перезапустите её:

Не помогло? Следующий шаг - очистка кэша DNS .

Смена адреса DNS-сервера

Альтернативный DNS сервер

Если предыдущие действия не привели к нужному результату, можно подключиться к другому DNS-серверу. В этом случае DNS-запросы будут адресованы вместо сервера провайдера на тот, который вы укажете. Этот метод также можно использовать для обхода ограничений, которые провайдеры могут накладывать на сайты.

Обратите внимание на следующий момент: смена адреса DNS-сервера на один из лежащих в открытом доступе подвергает риску ваши данные. В целях безопасности пользуйтесь серверами с хорошей репутацией, например, Google Public DNS, OpenDNS, Яндекс.DNS.

Установка Google DNS

Войдите в «Сетевые подключения», выберете подключение к вашей сети, TCP/IPv4. Отметьте «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и пропишите IP-адреса Google : 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Адреса других серверов прописываются аналогичным образом.

Особенности Google Public DNS

При использовании серверов от Google обработка запроса может происходить медленнее, чем при работе с локальными серверами провайдеров. Причина этого явления — удаленная географическая расположенность, вследствие которой запросу необходимо преодолеть большее расстояние.

В противовес возможной задержке Google использует собственные технологии сканирования интернета и кеширования информации, что идет на пользу производительности.

Возможной причиной ошибки при загрузке конкретного сайта является его переезд на другой IP-адрес в то время, как обновление информации на локальном DNS-сервере еще не произошло. Поскольку Google сканирует сеть постоянно, информация на его серверах более актуальна, и подключение к ним может решить проблему.

Неисправность антивируса

Неполадки с интернет-соединением может вызывать неисправный антивирус. Чтобы узнать, ваш ли это случай, переведите компьютер в безопасный режим.

Для Windows 10 переключение осуществляется следующим способом:

В безопасном режиме антивирусное ПО не включается, если сайты загружаются нормально, антивирус — источник проблемы, нужно его переустановить.

Проверка маршрутизатора

Неполадки на уровне Wi-Fi роутера по «симптомам» не отличаются от сбоя на уровне провайдера, но есть способ их отличить.

Отсоедините от роутера Ethernet-кабель и вставьте его в разъем компьютера.

Таким образом установится Ethernet-соединение. Если при подключении напрямую проблемы с интернетом устранились, дело в роутере, и его нужно перезагрузить.

Для перезагрузки выключите маршрутизатор, подождите 10-30 секунд и включите снова.

В остальных случаях

Если вы попробовали все вышеописанные методы, но устранить проблему не удалось (ни одна страница не загружается), обратитесь к своему провайдеру.

Если ошибку выдает один определенный сайт, причина сбоя на стороне его владельцев или хостинга. В таком случае придется ждать. Иногда информативным может быть поисковый запрос вида «почему сайт xxx.yyy.com не работает», который может пролить свет на источник проблем.

Если при использовании компьютера или сети Интернет появляется ошибка DNS, следует помнить, что в настройках имеется неисправность. Если не решить данную проблему, пользователь не сможет посетить желаемый web-сайт.

Что такое DNS?

Для домена DNS будет являться названием службы и помогать в получении доступа к ресурсам в интернете. Цель заключается в переведении адреса, вводимого пользователем в браузере. Перевод осуществляется с используемого языка на язык компьютера. Данная процедура способствует чтению и пониманию адреса компьютером, чтобы открыть доступ к сайту, проходящему через сервер.

Что такое DNS-ошибка?

Ошибка данного типа для определенного web-сайта в основном заключается в отсутствии активного подключения к сети. Также она означает, что оборудованию недоступно подключение к Интернету с целью преобразования введенного адреса. По этой причине компьютер не способен посетить выбранный сайт.

Получение ошибок происходит по определенным причинам, и чаще всего их достаточно просто устранить. Иногда аппарат показывает их лишь для определенных ресурсов. В таком случае адрес может вводиться неверно или же запись о нем в сети отсутствует.

На что следует обращать внимание в первую очередь?

Если сервер не найден из-за ошибки поиска DNS, проблем с компьютером может и не быть. По этой причине следует обратить внимание на представленные рекомендации и использовать их.

• Стоит проверить, появляется ли затруднение при попытке доступа на один сайт или на все. В первом случае ресурс может подвергаться каким-то изменениям или столкнуться с проблемами в работе. Пользователю стоит подождать или же используя от имени администратора команду ipconfig /flushdns в специальной строке.
• При наличии возможности следует проверить: DNS-ошибка появляется на одном применяемом устройстве или на других также. Если ей подвергаются все аппараты, то проблема может быть у провайдера. В этом случае стоит подождать устранения неполадки.
• При совершении подключения с помощью Wi-Fi роутера его необходимо полностью выключить и заново запустить. При следующей попытке получить доступ к сайту ошибка DNS-сервера, скорее всего, исчезнет.
• При подключении к Интернету без использования Wi-Fi-роутера рекомендовано перейти в список подключений на компьютере. Далее нужно отключить локальную сеть и заново ее включить.

Стоит понимать, что после проводимых манипуляций ошибка DNS может остаться. В такой ситуации стоит воспользоваться другими методами ее исправления.

Применение Google Public DNS

• Необходимо перейти в список подключений устройства. Легкий способ это сделать - нажать сочетание клавиш Win+R и ввод команды ncpa.cpl.
• Стоит выбрать подключение, применяемое для получения доступа к Интернету. Им является высокоскоростное подключение PPPoE, L2TP или локальная сеть. Требуемый элемент выбирается и нажимается пункт «Свойства».
• Выбирается протокол TCP/IPv4 среди применяемых подключением компонентов.
• Если сервер не найден из-за ошибки поиска DNS, важно проверить, какие установки имеются в параметрах DNS-сервера. При получении адреса в автоматическом режиме стоит перейти к введению адресов. Затем указываются значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4. В противном случае следует предварительно задать автоматическое получение.
• После сохранения настроек стоит запустить от имени администратора командную строку и выполнить ipconfig /flushdns.

Устранение проблем браузера

Проверка подключений DNS возможна при использовании другого браузера. Для этого следует загрузить любой веб-обозреватель. На данный момент их существует большое количество, и преимущественно они предоставляются на бесплатной основе. После того как браузер будет открыт, нужно выполнить подключение к Интернету. Если сервис снова не найден из-за ошибки поиска DNS, то ошибок в браузере нет. Это означает, что проблема с другими параметрами компьютера.

При полном отсутствии затруднений пользователь должен провести устранение неполадок в старом браузере. Достаточно часто они возникают из-за настроек прокси. Соответственно, необходимо произвести их изменение.

Чистка и изменение DNS

В первую очередь, если появляется DNS-ошибка, стоит провести очистку кэша вручную, так как настройка со временем устаревает. Это можно выполнить из командной строки. Данная процедура несложна, однако она может быть бездейственной. Если ошибка подключения DNS не будет устранена, стоит изменить сервис.

Пользователь имеет возможность самостоятельно вводить альтернативный DNS-сервер, чтобы произвести подключение. Для этого необходимо перейти в раздел ncpa.cpl и выбрать активное подключение, а затем перейти в Properties. Необходимо найти запись протокола сети TCP/IPv4, которая находится во вкладке «Сеть». Затем выбираются свойства и опция перехода по адресу сервера. В поле Preferred DNS server пользователь должен ввести 208.67.222.222. Затем в поле Alternate DNS server требуется ввести 208.67.220.220. Новые созданные DNS-серверы будут иметь открытый исходный код.

Замедленная реакция сервера при использовании Google

В данном случае ошибка означает, что с ним не способен связаться робот Googlebot. Это происходит по той причине, что она не работает, или имеются неполадки в маршрутизации DNS для домена пользователя. Большая часть предупреждений и ошибок не оказывает влияние на функционирование робота. Их возникновение также можно объяснить длительной реакцией, что является неприятным моментом для пользователей.

Изначально следует убедиться в том, что Google сканирует сайт. Для этого стоит применять инструмент для основной страницы ресурса. У Google будет доступ к сайту в том случае, если пользователь возвратит содержание без недочетов. Услуга DNS может предоставляться поставщиком web-хостинга или другой компанией. К ней стоит обратиться, если появляется код ошибки DNS probe finished или другие.

Сервер можно настроить для сайта с применением подстановочных знаков, чтобы он начал отвечать на запросы к субдоменам. Данный подход станет удачным, если контент ресурса может создаваться пользователями, и при этом для каждой персональной страницы предусмотрен отдельный домен. Стоит отметить, что в некоторых ситуациях это может привести к на хостах с различными именами. Это в большинстве случаев становится помехой сканированию ресурса посредством робота Googlebot.

Выполнение на вирусы

Рассматриваемые ранее методы могут не помочь. Если DNS-ошибка по-прежнему появляется на экране, и она не вызвана факторами, которые снаружи влияют на компьютер, то следует выполнить его проверку на вирусы. У пользователя на устройстве уже может быть установлен антивирус. Рекомендовано применять программу Kaspersky, причем подойдет ее бесплатная пробная версия. Также отличным вариантом станет Bitdefender в аналогичном исполнении.

Уровень обнаружения и способность эффективно устранять вирусы, восстанавливая при этом параметры системы, достаточно высока в указанных антивирусах, нежели у их аналогов. При этом стоит использовать полную проверку системы. Применение данного метода может стать действительно полезным, если не удается избавиться от проблемы в самом браузере.

Неисправность антивируса

При этом стоит обратить внимание на тот факт, что сам антивирус в некоторых случаях может стать причиной проблем с подключением к Интернету. Это также реально исправить. Для проведения процедуры применяется «Безопасный режим». В таком случае выполняется перезагрузка компьютера, при которой будут загружены только необходимые операционной системе файлы. Это поможет определить, является ли причиной возникновения трудностей антивирус или другая программа. Чтобы убедиться в этом, рекомендуется выполнить следующие действия:

• В первую очередь стоит выключить антивирус. Если ошибки при подключении не будет, следует выполнить удаление антивируса и установить новый.
• Далее необходимо перезагрузить устройство. На момент его загрузки удерживать клавишу F8.
• Следует выбрать «Безопасный режим с поддержкой сети» среди предложенных вариантов.
• Затем проверяется проверка соединения. При успешном подключении к сети можно сделать вывод, что проблема состоит в программе, которая в конкретный момент запущена на компьютере.

Необходимо внимательно изучить файлы запуска и отключать программы до того момента, как будет найдена неисправная.

Маршрутизатор

Если сервер не найден из-за ошибки поиска DNS, стоит снова заняться маршрутизатором. Его перезагрузка в данном случае может не помочь. В некоторых ситуациях повреждаются настройки. Наиболее правильным и быстрым решением является сброс настроек устройства для установки по умолчанию. В результате будут обнулены параметры беспроводной сети. Вместе с ними исчезнет информация, которая передается по порту.

Для выполнения процедуры необходимо нажать и удерживать кнопку Reset, которая расположена на задней панели устройства. В этом случае может понадобиться заостренный предмет, например, скрепка. Затем требуется перенастроить маршрутизатор. После сброса настроек прибора следует изменить параметры беспроводной сети, если она применяется пользователем. При этом будут сброшены все учетные записи и пароли администратора. Выполнение настроек является несложной процедурой, однако она требует внимательности и правильности действий. Если проблема была в маршрутизаторе, то после проведенной работы она должна быть полностью решена.

Кроме того, есть вероятность, что маршрутизатор полностью неисправен. Если не выходит сбросить его настройки и заново установить, следует обратиться к Интернет-провайдеру. В таком случае удастся определить причину затруднения подключения к сети. К тому же процедура будет произведена специалистом.

Необходимость в указании DNS своего хостинга в записи домена

Сервер имен предназначен для оказания помощи в поиске информации о конкретном сайте. При заполнении записи в своем домене пользователь сообщит аудитории Интернета сведения о правильном направлении, которые приведут в нужное место.

Если оставить данные предыдущего провайдера в записи домена, пользователь будет переходить на сервер, на котором уже нет сайта. При этом получить доступ к сайту будет невозможно, так как провайдер удалил запись о ресурсе с DNS. Правильность выполнения достаточно важна, а несоблюдение рекомендаций может привести к возникновению затруднений.

Следует выполнять описанные в материале действия, если сервер не найден из-за ошибки DNS. Представленные советы будут полезны, ведь они помогают определить причину проблемы и своевременно устранить ее. Информация, указанная выше, станет актуальна для пользователей сети Интернет, так как многие из них сталкиваются с описанным затруднением. К тому же можно обратиться к специалистам, если собственноручно никак не получается избавиться от возникшей проблемы с получением доступа к сайтам. Это будет наиболее правильным решением в таком случае.

Невозможно представить своё существование без доступа к источникам информации, который даёт интернет. Связующим звеном сети компьютеров являются DNS серверы. К сожалению, иногда в их работе возникают ошибки. В этих случаях доступ к интернету ограничен или его нет совсем. Поэтому каждому пользователю не помешают базовые знания по теме.

Что такое DNS сервер, почему могут возникать ошибки

Если объяснять простыми словами, можно назвать DNS сервер адресной книгой интернета. Каждый подключённый к сети компьютер получает идентификатор IP - адрес в виде цифрового значения подобного к такому - 127.0.0.1. Каждый опубликованный сайт имеет доменное имя - http://hostus.ru. Основная задача DNS сервера - преобразование (трансляция) доменного имени в IP адреса и обратный процесс.

Видео: объяснение принципов работы DNS сервера

К сожалению, иногда в цепочке происходят сбои. Возникают ошибки. Причин может быть довольно много, рассмотрим самые распространённые:

• нет подключения к интернету;
• неправильные настройки роутера или модема;
• некорректные настройки брандмауэра;
• критически устарел драйвер сетевой карты;
• заражение компьютера вирусом;
• работы на DNS сервере провайдера;
• ошибки программного обеспечения на сайте.

Устранение неполадок нужно начинать, проверяя простейшие настройки, и только в случае неудачи осторожно переходить к более сложным действиям.

Общие ошибки DNS

Рассмотрим самые распространённые ошибки, которые обычно легко устранить собственными силами. Как правило, исправление не занимает слишком много времени.

DNS сервер не отвечает, не удаётся найти DNS адрес сервера

Наверное, наиболее часто встречающаяся проблема.

Так выглядит сообщение об ошибке в окне браузера

Когда ошибка появляется в результате попытки входа на определённый ресурс, а остальные прекрасно работают, вероятней всего, проблемы возникают на сайте. Что-то исправить в этом случае не получится. Наберитесь терпения, возможно, через время всё будет работать в штатном порядке.

Ошибки DNS могут появляться по причине неисправностей в работе роутера. А также в их возникновении может быть виноват интернет-провайдер. Перезагрузите или выключите на время маршрутизатор, возможно, это действие уберёт ошибку. Изменений нет - попытайтесь подключить интернет-кабель к ПК или ноутбуку напрямую, минуя роутер. Если действие не помогло, звоните своему провайдеру, вероятно, проблема на его стороне.

Когда все устройства работают нормально, а ошибка возникает на одном компьютере, скорее всего, она связана с неправильной работой самого устройства. Рассмотрение подобной ошибки достойно отдельной публикации.

Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом

Рассмотрим такой вариант - основные приложения продолжают работать, интернет подключён, но нужный нам ресурс недоступен, при обращении к сайту на экране появляется сообщение: «Не удаётся найти DNS адрес сервера».

Браузер выдает сообщение об ошибке

Для выяснения причин ошибки проведите диагностику сети:

Сообщение о неудаче при попытке системы подключиться к DNS серверу

У этой ошибки могут быть разные причины возникновения. Методы решения проблемы подбираются соответственно:

• некорректная работа антивирусной программы - попробуйте её временно отключить или установите другую;
• возможно, сбоит DNS - клиент Windows - откройте «Панель управления» раздел «Администрирование» вкладку «Службы» и перезапустите службу DNS клиента, выключите и снова запустите компьютер.

Если все перечисленные действия не увенчались успехом попытайтесь сбросить DNS кэш. Нажмите Win+R, в появившемся окне наберите «ipconfig/flushdns», запустите процесс.

DNS кэш чистится запуском команды «ipconfig/flushdns»

После выполненных действий все должно работать нормально.

Нет доступа к DNS серверу

Пользователи часто встречаются с ситуацией, когда все устройства работают нормально, оплата провайдеру перечислена, но доступ к Всемирной паутине отсутствует. Причина ошибки - некорректные настройки доступа к интернету. Все можно исправить собственными силами.

Для устранения возникшей ошибки произведите такие действия:

Нажмите кнопку «Применить» и «ОК».

В ситуации, когда служба работает, а доступа к сети нет, должны помочь следующие действия:

Если все сделано правильно, а положительного результата нет, существует большая вероятность ошибок Windows. Попробуйте провести восстановление системы в последней точке, когда все работало корректно. Для этого войдите в меню «Пуск», «Панель управления», «Восстановление». Выберите точку восстановления, запустите процедуру, перезагрузите компьютер.

Если браузер продолжает выдавать ошибку, как вариант для решения проблемы возможны такие действия:

Такие манипуляции помогут выявить приложение, мешающее нормальной загрузке сайтов.

Ещё одной причиной ошибки могут быть устаревшие драйверы сетевого адаптера. Найдите его модель. На сайте производителя загрузите новые программы, установите.

Если ничего, из перечисленного выше, не помогло, тогда ваш компьютер атакован вирусом, произведите следующие действия:

1. Скачайте лечащую утилиту Dr. Web CureIt или другую с похожим функционалом.
2. Проведите полное сканирование компьютера.
3. Удалите заражённые файлы.

Стоит отметить ещё одну ошибку. Иногда при попытке входа в интернет можно увидеть надпись: «Не удаётся преобразовать DNS адрес сервера». Наиболее часто ошибка связана с ремонтными работами на DNS сервисе, предоставляющем услуги доступа к сети. Проверьте соединение с интернетом, подключив к нему другой компьютер или ноутбук. Если ошибка появляется на всех устройствах - свяжитесь с провайдером. В случае когда ошибка свойственна одному устройству, ваши действия подобны к исправлению ошибки «нет доступа к DNS серверу». Ваша система, по-видимому, посылает некорректные запросы на сервер DNS.

Ошибки программного обеспечения

К подобным относятся сбои DNS вызванные ошибками программного обеспечения серверов и отдельных сайтов.

Произошла временная ошибка DNS

Это сообщение вызвано проблемами DNS в Exchange 2013. Microsoft Exchange Server - программный продукт служащий для обмена сообщениями и совместной работы. Не совсем ясно, что обозначает «Временная ошибка сервера. Повторите попытку позже. PRX 3». В конце - есть ещё PRX 1, PRX 3, PRX 7. Документации, к сожалению, нет.
Известны разные способы решения проблемы. Если у вас на компьютере есть встроенная сетевая карта, а дополнительно установленна внешняя, отключите ту, которая не используется. Для этого вам необходимо произвести следующие действия:

• запустите ПК или выполните перезагрузку, если компьютер включён и при запуске BIOS нажмите на клавишу F12 или Del;
• для входа в настройки используются клавиши F1, F10 и другие - если вы не знаете, какую выбрать, читайте текст «Press… to enter Setup», где будет написана нужная комбинация;
• в параметрах откройте раздел со словом Integrated, где вам понадобится строка On Board LAN или что-то на неё похожее;
• поменяйте статус строки на Disabled, чтобы деактивировать её;
• не забудьте для выхода воспользоваться кнопкой Save and Exit, чтобы сохранить изменения.

Панель БИОС, через которую вносятся изменения в конфигурацию ооборудования

Будьте осторожны, если у вас нет уверенности в своих действиях, не экспериментируйте с БИОС компьютера, лучше пригласите специалиста.

Когда сетевая карта одна или отключение второй не помогло убрать ошибку - попробуйте предпринять такие действия:

Не удалось разрешить DNS имя контроллера домена

Специфическая ошибка, редко встречающаяся рядовым пользователям ПК. Характерна для систем, входящих в доменные сети Windows под управлением Active Directory. AD представляет набор процессов и сервисов, позволяет централизованно управлять инфраструктурой локальной сети. Все компьютера сети при этом объединены в общий домен. Ошибка возникает при попытке ввести новый сервер в домен. Система выдаёт сообщение «не удалось разрешить DNS - имя контроллера домена».
Попытайтесь предпринять следующие действия:

Не смогли загрузить страницу потому, что не нашли сайт в dns

Ошибка в основном относится к работе веб-мастеров. При регистрации нового домена DNS серверам неизвестен его адрес. Пока информация о нём на DNS серверах не появится, сайт, почта, другие элементы работать не будут. DNS сервер, прописанный для домена, выступает в роли «глашатая», благодаря которому адрес сайта станет известен другим серверам. Сначала информация о домене появляется на DNS хостинга. Если вы владелец сайта, а при попытке его открыть высвечивается ошибка «на dns сервере не найден адрес для домена этого веб-узла», обратитесь к администрации вашего хостинга.

Подобная ошибка может возникнуть при переносе домена на другой хостинг. В этом случае доменное имя сайта прежнее, а IP адрес меняется. Для решения проблемы необходимо обратиться к администрации вашего хостинга.

Другие распространённые ошибки

Кроме уже рассмотренных, могут возникнуть другие неполадки, связанные, с DNS сервером.

Таблица: часто встречающиеся ошибки DNS и способы их устранения

С первого взгляда проблемы, перечисленные в статье, кажутся сложными и почти нерешаемыми. Но тщательно разобравшись в теме, все можно исправить собственными силами. Для этого потребуется терпение и время. Но главное, что вам необходимо, - это желание.