Психолог по телефону или онлайн аудио-связи.

— это формат психологического консультирования, при котором психолог-консультант оказывает помощь клиенту, используя телефонную (мобильную) или онлайн аудио-связь.

Данный вид психологических сеансов может проводиться с использованием различных программ для ПК или приложений для смартфона:

• Скайп (Skype);
• WhatsApp;
• Viber;
• а так же мобильная или стационарная связь (разговор за счет клиента).

Услуга «психолог по телефону» имеет некоторые ограничения

Во время консультаций психолога по телефону клиент не имеет непосредственного контакта со специалистом не видит, не может поздороваться с ним за руку и т.д.. Это можно расценивать, как недостаток, но с другой стороны можно расценить и как преимущество (об этом будет сказано ниже).

Так же стоит упомянуть, что спектр психодиагностических методик и психотерапевтических техник ограничивается в связи с форматом «психолог по телефону «, так как многие из них подразумевают личное присутствие клиента перед специалистом оказывающим консультативные услуги психологического профиля. Но при наличии у психолога определённого опыта в области психологического консультирования, данный недостаток легко нивелируется, так как грамотный специалист создает собственный банк методик и техник, которые соответствуют формату консультаций по телефону.

Преимущества консультаций психолога по телефону

• Основное преимущество, конечно, заключается в том, что человек, желающий воспользоваться услугой «психолог по телефону», может находиться в абсолютно любом месте относительно самого психолог, хоть в другом конце земного шара.
• Полная анонимность и конфиденциальность. Психотерапевт может даже не знать, как выглядит клиент и несмотря на это оказать ему качественную психологическую помощь.

• Внешний и внутренний комфорт. Формат психологического общения посредством интернет аудио-связи или телефона исключает контакт «с глазу на глаз», что даёт возможность человеку, обратившимуся к психологу, чувствовать себя более расслабленно и быть более откровенным.

• Стоимость. Услуга психолог по телефону имеет более низкую цены по сравнению с и посредством видеосвязи.

• Мобильность. Во время психотерапевтического разговора человек может находиться где угодно (дома, в парке) или даже быть в движении (на прогулке). Главное, чтобы у него была возможность хорошо сосредоточиться на процессепсихотерапии.

Кому подойдут консультации психолога по телефону

Консультации психолога по телефону подойдут людям, которые не могут найти подходящего специалиста в том населённом пункте, в котором проживают, но в психологической помощи всё же нуждаются. Так же данный формат будет удобен для тех, кто волнуется по поводу анонимности собственной персоны. Психолог по телефону поможет Вам решить создавшиеся в вашей жизни психические недуги и сделать Вас более счастливым.

Стоимость психологической консультации по телефону в нашем психологическом центре составляет — 1400руб.

Запишитесь на консультацию психолога по телефону!

Специалист с Вами свяжется при помощи указанных в анкете данных.

Немногие знают, что кроме медицинской «скорой» в Москве существует неотложная психологическая помощь по телефону. Позвонив на номер 051, можно быть уверенным, что тебя выслушают и помогут решить проблему. Как и , эта психологическая служба работает круглосуточно, бесплатно и анонимно.

Для оказания психологической помощи и поддержки жителям города Москвы, Московской области, а также тем, кто имеет возможность позвонить по московскому номеру телефона, в 2006 году был создан «Телефон неотложной психологической помощи 051» (ТНПП). ТНПП — подразделение Московской службы психологической помощи населению Департамента труда и социальной защиты. Единый трехзначный московский номер, современное техническое оборудование позволяет любому жителю столицы, оказавшемуся в сложной жизненной ситуации, быстро связаться со специалистом и получить круглосуточную, бесплатную, анонимную психологическую помощь.

С 2015 года абоненты операторов мобильной связи «Билайн», «Мегафон», «МТС», а с 2016 года — абоненты «TELE2», набрав номер 8-495-051, также могут получить бесплатную консультацию психолога — оплачиваются только услуги мобильной связи по существующим тарифам.

Жизнь в условиях мегаполиса провоцирует проблемы эмоционально—психологического характера. Постоянный шумовой фон, действующий как нервный раздражитель (тяжело услышать собеседника и требуются огромные усилия для того, чтобы быть услышанным). Ускоренный ритм жизни, в котором не хватает времени не только на себя, но и для своих близких. Предельная дистанцированность людей друг от друга при большой плотности населения. Неуверенность в собственной безопасности и безопасности близких (возможность терактов и просто аварий крупного масштаба). Плохая экологическая обстановка, которая «подтачивает» силы нашего организма, — а они во многом являются ресурсом в личной работе с психологическими трудностями. Можно сказать словами клиентки телефона психологической помощи: «Как я могу быть творческой и спокойной мамой, если у меня просто нет сил».

Все перечисленное — факторы повышенной стрессогенности жизни в мегаполисе. Поэтому так важно, чтобы у людей всегда была возможность позвонить профессиональному психологу в любое время, так быстро, как необходимо, и в удобной и привычной для себя обстановке обсудить то, что с ними происходит.

За 10 лет работы службы «051» на телефон доверия обратилось более 400 тысяч москвичей. Вот несколько примеров обращений на ТНПП.

«Девушка, вы психолог, да? Мне трудно об этом говорить... В общем, я сегодня узнала, что мой муж мне изменяет...»

«Помогите мне, мой сын... он совсем не слушается... учителя на него жалуются, в школе не успевает, с ругается. У меня уже сил нет...»

«Я не могу уже! Все у меня плохо, не так, не знаю, как другие могут жить, чтобы у них все получалось. Что делать?»

«Я даже не знаю, что делать. Сорвалась вчера на дочку, орала, а она после этого всю ночь спать нормально не могла, бормотала что-то, просыпалась постоянно...»

«У моего 20-тилетнего сына СПИД. За что? Этого не может быть. Он так молод!»

И эти тревожные, взволнованные, агрессивные, раздраженные голоса звучат и звучат, и их много, и всем необходима помощь. Кому-то просто присутствие, кому-то сопереживание, кому-то спокойный анализ.

Больше всего волнуют москвичей, обращающихся на телефон «051», пять тем:

• проблемы психического здоровья, в том числе переживание актуальной психотравмирующей ситуации;
• дефицит общения;
• семейные и супружеские отношения;
• проблемы в любовных отношениях;
• взаимоотношения детей и родителей.

В силу такого широкого спектра проблем консультанты на телефоне должны быть готовы практически ко всему. И к погружению в переживание острого горя, и к личной сохранности при столкновении с патологией (вместе с корректной переадресацией такого абонента психиатру), и к информированию об особенностях подросткового возраста, и к проработке разрыва любовных отношений.

Важным направлением в работе телефона «051» является кризисное консультирование — это суицидальные звонки, острое горе, насилие. Звонков от абонентов, находящихся в остром, кризисном состоянии, поступает около 8% от общего количества психологических консультаций на ТНПП.

Основная возрастная категория абонентов — от 26 до 60 лет (81% позвонивших). Наиболее активны абоненты в возрасте 36-50 лет (38%). С момента открытия линии детского телефона доверия в июне 2011 года от детей и подростков поступило более 60 000 обращений (часть звонков с детского телефона доверия переадресовываются на «051»). Обычно звонки от детей длятся 10-15 минут. Звонят и мальчики, и девочки, примерно поровну. Возраст обратившихся — от 7 до 14 лет, в меньшей степени звонят дети до 7 лет и юноши и девушки (15-18 лет).

Такой широкий спектр обращений задает высокие требования к профессионализму сотрудников, работающих на телефоне. Все поступающие сюда на работу имеют высшее психологическое образование и, как правило, дополнительное в различных областях психологической практики, а также опыт психологического консультирования.

В последние годы москвичи все меньше пользуются городскими телефонами, ведь мобильная связь стала менее дорогой и более качественной. Теперь у москвичей есть возможность позвонить на ТНПП «051» с сотового телефона. Для этого достаточно набрать 8-495-051. С городских телефонов по-прежнему — 051.

Обсуждение

27.03.2017 19:09:32

25.03.2017 17:52:22

Комментировать статью "Психологическая помощь по телефону 051: в Москве, для взрослых"

Психологическая помощь по телефону 051: в Москве, для взрослых. Как верно классифицировать суицидальные высказывания подростка? Подросток и самоубийство. Нужна консультация психолога. Детская психология. Вспоминая свой подростковый возраст...

Обсуждение

А мне кажется, что Вы фигню сотворили. Конечно, никто лучше Вас Вашего ребенка не знает, но вот честно, мне б в голову не пришло вызывать скорую на любую детскую истерику. Во-первых, потому что псих.диагноз от обычного психоза отличить обычно достаточно легко. Во-вторых, потому что пребывание в больничке еще ни одному условно нормальному ребенку на пользу не шло. К слову, как и прием нейролептиков. Один раз получив на стрессе ударную химическую поддержку, организм может и вовсе перестать самостоятельно искать пути выхода из кризиса. И тогда при любое (!) нервное потрясение может приводить к аналогичному кризису с уже обязательным приемом препаратов.

Теперь можно расслабиться))) Если девочка гнала кино, то она сделает выводы, что последствия манипуляций могут быть неприятными. Если у девочки реально депрессия и суицидальные настроения, то лечение обязательно. Поэтому нет смысла сомневаться в правильности госпитализации, т.к. отличить одно от другого вряд ли возможно. У нас в больничке я видела довольно много адекватно выглядевших детей. От лечения выглядят несколько пригашенными эмоционально. Моих отпускали гулять, и мы шли домой. Кушали дома, гуляли на свежем воздухе, шли обратно в больничку. Не переживайте насчет больницы, поведение вашей девочке представляло угрозу для нее самой. Игнорировать это было никак нельзя.

Психологическая помощь по телефону 051: в Москве, для взрослых. Здоровый (свободный от суицидальных мыслей человек) никогда не использует такой способ манипуляции, даже если он в данный Фишка в том, что если у Нужна консультация психолога. Детская психология.

Обсуждение

Не читала до этого. Мамочка, ну какой психиатр? Классика жанра в подростковом возрасте. Всем успокоительного, девочке ремня и разговор по душам. И все пройдет.

К психиатру. Бегом.
Если не хотите, чтобы ребенок в окно вышел.

Если ваши отношения с ребенком не всегда были такими холодными, как сейчас, то Этот период трудный не только для подростка, но и для всех членов семьи без исключений. Подросток: как стать ему ближе? Общение родителей с подростком: как не потерять контакт с ребенком.

Обсуждение

Если человек говорит об этом - у него есть какая-то важная для него потребность. Он и сам не знает, насколько серьезно его намерение. Поэтому ярлык "манипуляция" не полезен. Что такое манипуляция? Вы хотите сказать, что недовольны, что он говорит о суициде, а сам не собирается убивать себя? Так слава богу! Полезно разбираться, что надо ребенку и говорить с ним об этом.

Если живёт нормальной жизнью и на её фоне - то манипуляция, если перестал получать радость от того что раньше приносило радость, типа "вообще ничего не радует", то хватать за руку и тащить к психиатру.

Когда консультация психолога бесполезна: 4 истории. Психолог. Психологическая помощь по телефону 051: в Москве, для взрослых. Семейные отношения. Правила поведения в семье: бытовое хамство. Советы психолога. Версия для печати.

Обсуждение

Здравствуйте! Я редактор проекта спаситенашбрак.рф как с вами связаться? 89266194463 Дарья [email protected]

может вам просто подумать над тем, как вернуть любовь мужа? Это же важно, может он стал вести себя недопустимо, потому что может себе это позволить? Я бы в первую очередь думала об этом. Можно здесь [ссылка-1] еще советы почитать, вполне вероятно что вы сможете найти себе ответ на ваш вопрос.

Вы хотите помощь, научить, обогреть. Разочарутесь обе. Если реально хотите помочь помогайте на Потому что о помощи сироте тут речи не идет. Чаще в нашем регионе такие взрослые дети приезжают в свой ДД и тусят там. Но еще у нас есть реабилитационный центр...

Обсуждение

В генетическую предрасположенность к суициду не верю, но образцы поведения родственников и их способы решения жизненных проблем могут быть усвоены девушкой прочно. Особенности психики и черты характера точно наследуются. Поэтому вариант суицида всегда будет в арсенале и может оказывать существенное влияние на жизненный сценарий.

Психиатрия же скорее всего

Обсуждение

Что же такого плохого вам сделали муж и брат, что вы ТАК к ним относитесь? Ради какой-то хм...малолетней, вы готовы их в тюрьму отправить, обречь на позор? Она -именно то самое и такой будет всегда, прекрасно передаются определенные психические нарушения, которые и приводят к сексуальной расторможенности. Что-то можно сделать, если ребенок с рождения дома, и то не всегда. А тут уж безнадежно все. Ни батюшки, ни психологи не помогут.
В тему: у меня была подруга в детстве. Воспитывала ее тетка ее отца. Отец из хорошей семьи, женился на девушке из табора, но уже оседлого. И через какое-то время его жена загуляла или как это назвать, не знаю. Постоянно уходила из дома, бродяжничала неделями и месяцами, притом не пила и не гуляла даже вроде. То, что дочке было меньше года (моей подруге) ее не останавливало. Отец забрал ребенка и отдал своей бездетной тетке, та ее растила с огромной любовью. Но...в подростковье началось то же самое.Моя подруга лет в 16 начала бродяжничать, без пьянок, наркотиков и гулек(изнасиловали, было дело, но сама-ни-ни). Просто ходила куда глаза глядят все...Ее воспитательница умерла, ужасно все переживала. Притом подруга мать свою не знала совсем, растила ее другая женщина, познакомилась уже взрослой.
Сейчас мать и дочь живут вместе, бросили бродяжничать. Но они более-менее сохранные -ни алко, ни наркоты, ни мужиков особо. Так, воля-вольная воля в приоритете. А в случае с вашей девочкой все куда как хуже.

Мяли девчонку в ДД, без вариантов, у меня такой случай с другом был - усыновили девчонку и тоже такие же проблемы, только она сразу почти проболталась что имела связь с воспитатателем, а тот уволился год как и уехал, так что поди сыщи его... к тому же педофил нынче грамотны

Нужна консультация психолога. Детская психология. Детская возрастная психология: поведение ребенка, страхи, капризы, истерики. Внезапно пришло опасение: не испытал ли ребёнок подобные действия на себе со стороны взрослых родственников.

Обсуждение

А, кстати, проблемы с опорожнением кишечника у мальчика не начались, случаем, после того как он побывал в гостях у любвеобильного родственника тогда, пару лет назад?

У моей знакомой была няня у сына. У этой няни был свой ребёнок такого же возраста (3 года). Мальчишки иногда играли вместе, под присмотром няниного мужа (мальчишке он был отчимом).

В один прекрасный день сын знакомой пожаловался, что не может хорошо пописать. Мама посмотрела и обнаружила, что пенис мальчика измазан клеем, причём, каким-то чуть ли не "Моментом" (!). На вопрос мамы - как и почему - мальчик ответил, что так с ним играл его друг (нянин сын), а "игре" этой его научил отчим.

Стали расспрашивать няниного сына и выяснилось, что мальчику попу вытирает мама, потому, что отчим попу вытирает так, что мальчик всячески старается этого избегать и при отчиме не какать. И прочее, и прочее.

Отчим пребывает сейчас там, где нет никаких мальчиков, а в основном, решётки и охрана:(

Помните, была в том году тем, что у девочки нашли в анализах сперму, а потом психологам не понравился ее рисунок, и вследствие этого был суд над отцом? Правда я не отследила, чем там все закончилось.

По вашей ситуации мало информации, начиная с того, есть ли такой человек не подозрении, также ничего нет насчет обстановки в семьи, и методов воспитания, и характера ребенка и т.д. и т.п. Без этого сложно что-то сказать конкретное.
Я бы предложила Вам сходить к психологу сейчас и поговорить с ним обо все - и о ситуации с сыном, и о своей детской травме, и об этих переживаниях. Именно не сына сводить, а сходить самой. Обычно с маленькими детьми это помогает и ребенку тоже. Такая как бы косвенная работа.

Центр психологической помощи женщинам «Ярославна». Бесплатно, анонимно (со вторника по четверг с 10-00 до 18-00). Группа психологической поддержки для женщин с проблемами в семье. 282-8450
Центр помощи пострадавшим от сексуального насилия «Сестры». Бесплатно. Анонимный телефон доверия, психологическая помощь, юридическая и медицинская информация (ежедневно, кроме субботы, воскресенья с 10-00 до 20-00). 901-0201
Телефон доверия по наркологии Комитета по здравоохранению Москвы (с 10-00 до 18-00) 249-8646
Отдел психологической помощи ассоциации молодых инвалидов. Анонимно. Бесплатные психологические консультации (по вторникам и пятницам с 12-00 до 18-00). 283-5901
Психолого-медико-социальный центр «ОЗОН» для детей, подвергшихся жестокому обращению и насилию. Анонимно, бесплатно (ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9-00 до 17-00). 265-0118
Телефон по проблемам профилактики наркомании среди несовершеннолетних 201-7691

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта.

Телефон неотложной психологической помощи в г. Москва: 051 (круглосуточно; бесплатно, с городского телефона).

Очная психологическая консультация:-09-09

Экстренная психологическая помощь:-34-94

Все предоставляемые услуги для москвичей - бесплатно.

Запись на консультации по Skype: .

Телефон доверия для взрослого населения(круглосуточно).

Телефон доверия для детского населения(круглосуточно).

Психоневрологический диспансер № 22

Телефон доверия экстренной психологической помощи:-87-70.

Кризисный центр помощи женщинам и детям

Телефон доверия:(с 10.00 до 18.00 c понедельника по пятницу).

Основные задачи телефона доверия: профилактика насилия в семье по отношению к женщинам и детям, предотвращение кризисных ситуаций, снижение психологического дискомфорта, укрепление психологического здоровья и создание атмосферы психологической защищенности населения г. Москвы.

Независимый благотворительный Центр помощи пережившим сексуальное насилие "Сестры"

Телефон доверия:(по рабочим дням с 10:00 до 20:00).

Консультанты телефона доверия оказывают психологическую помощь и эмоциональную поддержку пережившим сексуальное насилие и их родным, а так же любому человеку, нуждающемуся в экстренной психологической поддержке. Кроме того по телефону можно получить необходимую медицинскую и юридическую информацию, записаться на очные консультации к психологам и юристам, получить телефоны организаций и медицинских учреждений оказывающих помощь.

Телефон психологической помощи женщинам:-84-50.

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи:-87-70.

Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта.

Beerdock | Бирдок

Сеть пивных заведений.

Употребление алкоголя вредит Вашему здоровью.

Центр психологической помощи

Справочная служба "Милосердие":

Бесплатные телефоны психологической помощи

«Горячая линия» Центра Экстренной Психологической помощи МЧС в Москве и Санкт-Петербурге.

Москва, Санкт-Петербург

Московская служба психологической помощи: 051 (бесплатно, круглосуточно)

Телефон доверия по ВИЧ/СПИДу «Открытая линия»

Телефон доверия анонимных алкоголиков

Информационный телефон анонимных алкоголиков Москвы и Московской области

Телефон доверия для родственников алкоголиков и наркоманов

«Горячая линия» для людей с алкогольной и наркотической зависимостью

Телефон доверия для геев, лесбиянок и их родных с 18 до 22

Экстренная медико-психологическая помощь в кризисных ситуациях

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи

Психологическая помощь женщинам

Телефон доверия для переживших сексуальное насилие “Сестры”

будни 10.00 – 20.00

Телефон доверия для подростков и молодежи (наркологический диспансер №3)

Детский и подростковый телефон доверия “Гаврош” , пн-пт сдо 20-00

• Куда обратиться за психологической помощью
• Как провести первый рабочий день
• Как узнать, что муж врет

Куда обратиться за психологической помощью?

Телефоны доверия

Телефон доверия для женщин, пострадавших от домашнего насилия -0-600 - служба, где специалисты оказывают психологическую помощь, эмоциональную поддержку, организуют группы взаимопомощи; телефон работает с 8:00 до 21:00 по московскому времени ежедневно;

Телефон доверия по вопросам ВИЧ-инфекции и СПИДа -0-300 - служба круглосуточная и анонимная;

Телефон доверия для онкологических больных и их родственников -0-191 - круглосуточный телефон, по которому можно проконсультироваться по вопросам онкологических патологий, получить психологическую поддержку;

Единый антинаркотический телефон --67-89;

Горячая линия психолога бесплатно круглосуточно

Официальный сайт: www.rosminzdrav.ru

Тел.: Справочная служба,

Многоканальный телефон,

Горячая линия-03-89.

Время текущего личного приема граждан:

С понедельника по четверг – с 9-00 до(обеденный перерыв сдо 12-45);

В пятницу – с 9-00 до(обеденный перерыв сдо 12-45);

Департамент здравоохранения города Москвы:

Официальный сайт: www.mosgorzdrav.ru

Тел. горячей линии по медицинским вопросам: (круглосуточно),

График работы: Пн-Чт 8:00–17:00, перерыв 12:30–13:15; Пт 8:00–15:45, Обед 12:30–13:15.

Департамент социальной защиты населения города Москвы:

Официальный сайт: dszn.mos.ru

График работы: Пн-Чт - 8::00, Пт -8::45.

правление Росздравнадзора по городу Москве и Московской области

Официальный сайт: 77reg.roszdravnadzor.ru

График работы: Пн - Чт: 9::45, Пт: 9::30.

Управление Роспотребнадзора по городу Москве

Официальный сайт: 77.rospotrebnadzor.ru

График работы: время приема обращения граждан:

понедельник-четверг: c 9:00 до 17:30

пятница c 9:00 до 16:30

обед с 13:00 до 13:45

Филиал ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по г. Москве"

Официальный сайт: www.gbmsem.ru

Тел.: Регистратура № 1 – (СВАО, ЗАО, СЗАО),

Регистратура № 2 – (САО, ЮЗАО),

Регистратура № 3 – (ЮВАО),

Регистратура № 4 – (ЦАО, СВАО, ВАО, ЮАО),

Регистратура № 5 – (ЗАО),

Регистратура № 6 – (ул. Никитинская, д. 15а - дети до 18 лет г. Москвы),

Отдел по организации работы с документами,

Время работы: Пн – Пт с 9.00 до 18.00.

Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

Официальный сайт: dkdmozdrav.ru

Режим работы: Понедельник – четверг с 9.00 до 17.45, Пятница с 9.00 до 16.45

Портал знаний о Жизни

Психология взаимоотношений, здоровье, познание себя, саморазвитие

Вы здесь

Бесплатные телефоны доверия (психологическая помощь, поддержка в трудных ситуациях)

Бесплатная психологическая помощь для женщин, пострадавших от жестокого обращения

(9:00-21:00)- линия доверия для женщин, пострадавших от жестокого обращения. Звонок бесплатный с любых телефонов (проводных и мобильных) в России.

Отзыв о службе: Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить ваших сотрудников на "горячей линии". Очень деликатные, помогают найти выход в сложной ситуации, поддерживают. Спасибо Вам за Вашу работу, Вы делаете правильное дело! Мне хотелось бы чтобы много женщин знали,что они не одиноки в своей беде, даже если они не находят поддержек в своей семье или среди друзей или стесняются сказать о том,что в их доме происходит ад.

"Ничего не бойся!" Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и родителей

(8:00-20:00) Звонок бесплатный с любых телефонов (проводных и мобильных) в России. При звонке на этот номер в любом населенном пункте Российской Федерации дети, подростки и их родители могут получить экстренную психологическую помощь. Конфиденциальность и бесплатность – главные принципы работы детского телефона доверия. Это означает, что каждый ребенок и родитель может анонимно и бесплатно получить психологическую помощь и тайна его обращения на телефон доверия гарантируется. К этому номеру подключено более 200 организаций во всех субъектах Российской Федерации, из которых большинство служб работает в круглосуточном режиме.

Экстренная круглосуточная психологическая помощь при МЧС России

Тел.: 112 (опишите проблему, вас переключат на психолога).

Информационный портал

Вы здесь

1. Главная ›
2. Психотерапия ›

Горячая линия психологической помощи

История появления первого в мире телефона психологической помощи связана с США начала ХХ века, где однажды в ночное время у протестантского священника Гарри Уоррена зазвонил телефон. Звонивший умолял о встрече, объясняя это тем, что его ситуация безвыходна. Разбуженный и раздраженный священник ответил, что выслушает бедолагу завтра в церкви, с утра. А наутро стало известно, что звонивший покончил с собой. Пораженный этой ситуацией, священник в местной газете напечатал объявление: «Перед тем, как уйти из жизни, звоните мне в любое время суток». Первый «официальный» телефон доверия заработал в пятидесятых годах в Лондоне. С тех пор телефоны доверия работают во всем мире.

Сейчас телефоны доверия (и особенно - телефоны психологической помощи) - это очень важная социальная инициатива. Как правило, воспользоваться возможностью получения психологической консультации бывает необходимо в кризисные моменты или при переживании экстренных ситуаций в жизни. Практически невозможно предположить, как тот или иной человек поведет себя, находясь в состоянии стресса, экстремальных обстоятельствах. Именно поэтому очень важна популяризация информации о самой возможности получения экстренной психологической помощи. Ведь далеко не каждому, увы, при переживании тяжелых моментов приходит в голову обратиться за психологической помощью, пусть и дистанционной.

Наиболее уязвимыми слоями населения являются, конечно же, дети, подростки, женщины (которые статистически чаще становятся жертвами домашнего или сексуального насилия). Порой, находясь в психологически неблагоприятной, стрессогенной обстановке, которая не дает возможности «вырваться», очная психологическая помощь становится попросту недоступной или недостижимой, именно телефонное консультирование - единственный способ получить помощь в преодолении проблемы.

Телефонное консультирование имеет ряд базовых принципов, которые неуклонно соблюдаются организаторами всех подобных служб:

• анонимность как звонящего, так и консультанта: абонент не обязан ни называть своего настоящего имени, ни прочих личных данных. Номер телефонов так же не фиксируется, что призвано увеличить степень взаимной безопасности собеседников;
• толерантность, заключающаяся в том, что каких бы взглядов ни придерживался абонент, они ни в коем случае не осуждаются и не подвергаются критике;
• конфиденциальность призвана обеспечить полную закрытость получаемой консультантом информации от сторонних лиц, а любые статистические сборы информации (характер проблемы, пол, возраст) максимально обезличены;
• управление разговором принадлежит, в первую очередь абоненту, который может прекратить беседу в любой момент.

Какие специалисты работают в данных службах?

Прежде всего, это психологи, в некоторых случаях - волонтеры (добровольцы), прошедшие специальную подготовку. Работу консультантов сопровождают супервизоры - высококвалифицированные психологи или психиатры, которые помогают формировать и совершенствовать навыки консультирования, проводят обучающие занятия и корректируют работу в целом.

Основной целью телефонного консультирования является оказание первичной психологической помощи. Далее, при необходимости, специалисты могут дать информацию о возможности получения, например, наркологической и психиатрической помощи, в том числе - анонимной.

Внимание: услуги по получению дальнейшей психиатрической или наркологической помощи могут оказываться платно. Подробности уточняйте по телефону.

Телефоны психологической помощи

Для Москвы открыт бесплатный круглосуточный «Телефон неотложной психологической помощи»

Для России бесплатный телефон доверия-44-34

Телефон доверия» экстренной психологической помощи Москвы:-87-70

Телефон горячей линии экстренной психологической помощи МЧС РФ-50-50

Московская служба психологической помощи населению

Кризисная поддержка

Консультирование в трудных жизненных ситуациях по телефону

• с городского телефона 051 * бесплатно
• с мобильного телефона (МТС, Мегафон, Билайн)

* оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифного плана

Каждый москвич может набрать с городского телефона простой номер 051 и проработать с психологом свои проблемы – будь это острая кризисная ситуация или вопросы личностного развития, семейная ситуация или профессиональные проблемы.

На телефоне психологической помощи (ТНПП) работают только специалисты с высшим психологическим образованием и опытом консультирования. Важной особенностью ТНПП является круглосуточная доступность – в любое время суток позвонивший может «встретиться» с психологом.

Версия для слабовидящих

Внимание! Экстренная помощь психолога!

Если Вы нуждаетесь в срочной помощи психолога, то Вы можете обратиться в отдел экстренной психологической помощи ГБУ МСППН

(телефон:) или позвонить по круглосуточному телефону неотложной психологической помощи

8 бесплатных онлайн-ресурсов для психологической помощи

Куда обращаться за помощью, когда срочно нужно поговорить, но трудно дойти до психолога или набрать номер телефона доверия.

В интернете легко найти массу сообществ и форумов, на которых психологи и все сочувствующие (далеко не всегда профессионалы) раздают консультации и советы. Ещё проще обнаружить рекламу клиник, центров и объединений, где бесплатная психологическая поддержка - повод найти клиента и продолжить консультацию за деньги. В сложной ситуации от таких сервисов может стать даже хуже.

Лайфхакер составил подборку бесплатных служб, в которых помощь предоставляется онлайн и в которых работают специалисты и подготовленные волонтёры. Это ресурсы, на которых не страшно рассказать о трудностях.

Интернет-служба экстренной психологической помощи МЧС России

Сервис бесплатной психологической помощи, где можно получить однократную консультацию или зарегистрироваться и завести личный кабинет, чтобы общаться с персональным консультантом. В личном кабинете проводится психодиагностическое тестирование, консультант рекомендует упражнения, чтобы справиться с проблемой. Плюс на сайте есть раздел со статьями консультантов службы.

Телефон горячей линии:-50-50.

Помощь рядом

Кто создал: организация «Врачи детям», которая занимается поддержкой семей и защищает права детей.

Поддержка подростков и детей в трудной ситуации. На сайте проекта два раздела: для детей от 6 до 12 лет и для подростков. Они немного отличаются, но главное - возможность получить консультацию психолога в чате, написать письмо и найти телефоны, по которым можно позвонить. Чат работает с 11:00 до 23:00 по московскому времени.

Твоя территория

Кто создал: фонд «Твоя территория», который специализируется на защите прав детей.

Ещё одна онлайн-служба помощи подросткам, где можно рассказывать обо всём, что волнует в переходном возрасте. У службы есть профиль на ask.fm, где отвечают на вопросы два раза в неделю.

Консультант работает с 15:00 до 3:00 - как раз после того, как заканчиваются занятия в школе, и в то время, когда в голову лезут ненужные мысли.

Служба психологической помощи

Кто создал: государственное бюджетное учреждение «Московская служба психологической помощи населению».

Дистанционное консультирование оказывают не только для жителей Москвы. Консультации проводятся онлайн (по предварительной заявке), по электронной почте, на форуме психологической поддержки.

Телефон доверия

На сайте вопросы могут задавать и взрослые, и дети. Если нет сил позвонить, оставьте сообщение онлайн-консультанту, ответ придёт на почту.

Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей:0-122.

Я родитель

Кто создал: Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Онлайн-консультации по вопросам воспитания и сложных ситуаций в отношениях с детьми. Вопросы публикуются на сайте, но консультации анонимные.

Помощь представителям ЛГБТ-сообщества

Кто создал: межрегиональная российская ЛГБТ-сеть.

Представители ЛГБТ-сообщества могут получить консультацию по почте или по Skype, узнать, куда обращаться за очной помощью в регионах. Есть и чат, в котором можно поговорить и получить поддержку.

Телефон горячей линии:-73-74.

Помогая другим

Кто создал: благотворительный проект «Помогая другим - помогаешь себе».

Здесь работают психологи с инвалидностью. Помощь можно получить в формате переписки или по Skype.

Психологи работают в будние дни, с 12:00 до 15:00 по московскому времени.

Бесплатная психологическая помощь

Московская служба психологической помощи населению

При службе действуют три отдела:

1. Отдел психологической помощи,

2. Отдел экстренной психологической помощи,

3. Отдел реабилитации.

1. семейного и индивидуального консультирования, психокоррекции и психотерапии детско-родительских, внутрисемейных и межличностных отношений,

2. психологического консультирования по вопросам построения карьеры и профессиональной ориентации,

3. психологической диагностики личностных особенностей, коммуникативных способностей и структуры интеллекта, комплексное проф.ориентационное тестирование,

4. экстренной психологической помощи лицам, находящимся в различных травматических кризисных состояниях (переживание смерти близких, перенесенного насилия),

5. психологической коррекции стрессовых и постстрессовых реакций и состояний;

6. реабилитационных программ, направленных на снижение и ликвидацию, стрессового состояния, синдрома хронической усталости, депрессивного состояния, нормализация сна.

Также проводится групповые тренинги:

Направленные на развитие навыков межличностного взаимодействия и коммуникации, родительской эффективности и др.

Проблемам внутрисемейных взаимоотношений, детско-родительских отношений и личностного роста.

Если вы обратитесь за телефонной консультацией в одно из отделений службы по указанным ниже телефонам службы, то консультации вам не дадут, эти телефоны только для записи.

ЦАО, ул. Большая Якиманка, д.38 (м. «Октябрьская»), телефон.

САО, 3-й Лихачевский пер., д.3 кор. 2 (м. «Водный стадион»), телефон.

ЮЗАО, ул. Изюмская, д. 46 (м. «Улица Скобелевская»), телефон.

ЮАО, Чонгарский бульвар, д. 15 (м. «Варшавская»), телефон.

ЗАО, проезд Загорского д. 3 (м. «Кунцевская»), телефон.

СЗАО, ул. Вилиса Лациса, д.1, кор. 1 (метро «Планерная»), телефон.

ВАО, ул. Плеханова, д.23, кор. 3 (м. «Перово»), телефон.

СВАО, ул. Летчика Бабушкина, д.38, кор. 2 (м. «Бабушкинская»), телефон.

г. Зеленоград, Березовая аллея, к.418 , телефон.

В ЮВАО находятся отдел психологической помощи молодой семье «Кожухово» (м. «Выхино», ул. Лухмановская, д.1, тел.) и районный отдел психологической помощи «Текстильщики» (м. «Текстильщики», 2-ой Саратовский проезд, дом 8, корпус 2, телефон).

Полезные телефоны

Все телефоны бесплатные! Иногда мы так нуждаемся в помощи и поддержке!

• ГУ Московская служба экстренной психологической помощи населению - 051

Для женщин, переживших сексуальное насилие

• Психологическая поддержка женщин, переживших сексуальное насилие -

тел. , с 10.00 до 20.00

Для детей

• Круглосуточная «горячая линия» психологической помощи для детей и подростков -

Для страдающих алкогольной или наркотической зависимостью

• Сообщество "Анонимные Наркоманы" -

тел. , с 10:00 до 22:00

Записаться на прием

Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

8-800-7000-6000 (9:00-21:00)- линия доверия для женщин, пострадавших от жестокого обращения. Звонок бесплатный с любых телефонов (проводных и мобильных) в России.

Отзыв о службе: Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить ваших сотрудников на "горячей линии". Очень деликатные, помогают найти выход в сложной ситуации, поддерживают. Спасибо Вам за Вашу работу, Вы делаете правильное дело! Мне хотелось бы чтобы много женщин знали,что они не одиноки в своей беде, даже если они не находят поддержек в своей семье или среди друзей или стесняются сказать о том,что в их доме происходит ад.

"Ничего не бойся!" Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и родителей

8-800-2000-122 (8:00-20:00) Звонок бесплатный с любых телефонов (проводных и мобильных) в России. При звонке на этот номер в любом населенном пункте Российской Федерации дети, подростки и их родители могут получить экстренную психологическую помощь. Конфиденциальность и бесплатность – главные принципы работы детского телефона доверия. Это означает, что каждый ребенок и родитель может анонимно и бесплатно получить психологическую помощь и тайна его обращения на телефон доверия гарантируется. К этому номеру подключено более 200 организаций во всех субъектах Российской Федерации, из которых большинство служб работает в круглосуточном режиме.

Экстренная круглосуточная психологическая помощь при МЧС России

Тел.: 112 (опишите проблему, вас переключат на психолога).