Корпоративный яндекс кошелек. Как завести новый кошелек Яндекс.Деньги? Регистрация в Яндекс Деньги с помощью социальных сетей

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта В этой статье рассмотрим, как проходит регистрация и создание кошелька в Yandex.Money. Как положить или снять деньги, пополнить, обналичить или перевести средства.

Яндекс деньги является главным конкурентам для таких систем, как Qiwi и WebMoney. И это вполне закономерно, ведь виртуальный кошелек имеет простой и понятный интерфейс, а также массу преимуществ из-за которых YandexMoney ценят большинство пользователей.

Если у вас до сих пор нет собственного электронного кошелька, и вы читаете эту статью, то вероятно настал момент его создать.

Какими преимуществами обладает система Яндекс

Большинство людей выбирают ЯндексДеньги благодаря преимуществам, которых нет у её конкурентов. А именно:

• Простая и быстрая регистрация
• Интуитивный интерфейс, который понятен даже ребенку
• Возможность использования виртуальных денег на смартфонах
• Широкие возможности сервиса
• Высокий уровень безопасности. Практически невозможно взломать, чего не скажешь о том же Вебмани

Единственным недостатком является то, что Яндекс Деньги работают только с рублями. Однако если вы хотите их конвертировать в другую валюту, то можно воспользоваться онлайн-обменниками.

Как создать собственный кошелек в Yandex Money

Чтобы создать Яндекс-кошелек вам необходимо пройти обязательную несложную процедуру регистрации. Она выполняется довольно легко и отнимет у вас не более 2–3 минут. Ваши действия:

• Перейти на официальный сайт по адресу - https://money.yandex.ru
• Нажать на кнопку «Создать Кошелек».

• Ввести свое имя и фамилию
• Придумать и ввести логин
• Придумать надежный пароль, состоящий из букв, цифр и символов
• Указать свой номер телефона
• Нажать «Получить код»
• Поставить галочку в пункте «Условия пользовательского соглашения»
• Нажать «Зарегистрироваться»

Обратите внимание, что номер телефона вводить необязательно. В качестве альтернативной меры безопасности вы можете кликнуть на вкладку «У меня нет телефона», где вам нужно выбрать контрольный вопрос и дать ответ, который будет известен только вам. Читайте также: . По завершении регистрации вы попадете в раздел «Паспорт», где понадобится:

• Выбрать пункт «Ещё»
• Кликнуть на строчку «Деньги»

После этого на главной странице по умолчанию будет надпись «Открыть Кошелек».

Для входа нужно:

• Ввести номер телефона

• Затем, в специальном окне вписать код, который был прислан вам в смс
• Ввести свою почту
• Согласится с условиями
• Нажать «Открыть кошелек»

В более ранней версии Yandex применялся постоянный пароль, передаваемый по закрытому каналу (в момент пополнения счета, списания или обналичивания денежных средств). Однако на сегодняшний день от него решили отказаться в пользу одноразовых кодов, которые автоматически отправляются на номер вашего телефона.

Хоть такая мера безопасности более надежная, тем не менее, в дальнейшем, вы сможете заменить ее на более удобный постоянный пароль. Более того, он будет синхронизироваться на всех ваших устройствах в специальном приложении Яндекса, которое можно скачать с GooglePlay или AppStore.

Дополнительно авторизация в YandexMoney автоматически прекращается спустя 15 минут с момента последнего действия. Соответственно если вы где-то случайно забудете свой смартфон с открытым виртуальным кошельком, то через 15 минут доступ к нему будет блокирован и никто кроме вас, не сможет снять с вашего счета денежные средства.

Как пользоваться YandexMoney, возможности и настройки безопасности платежной системы

После открытия web-кошелька вы увидите справа вверху угла цифру "0". Это ваш текущий баланс. Нажав на нее, вы узнаете номер собственного Яндекс-Кошелька.

Стандартно в центральной части страницы указаны возможности, с которых вы можете начать работу (привязка банковской карты, пополнение, оплата услуг, переводы и т. д.).

И чтобы лучше понять, как устроен веб-кошелек заглянем в его настройки. Понадобится выполнить следующее:

• Выбрать свой баланс
• В выплывшем контекстном окне кликнуть по «Управление кошельком»
• Далее, вы попадаете на такую страничку

Теперь по порядку:

Возможности

Изначально кошелек Яндекс можно рассматривать как анонимный, поскольку при регистрации вы можете ввести любую свою информацию. Однако, теперь нет возможности отказа от номера телефона (можно лишь изменить его).

Стоит также учитывать, что анонимный статус накладывает некоторые ограничение на ваш Яндекс-кошелек. Также есть альтернативный способ работы. Для этого понадобится зайти в раздел «Изменить статус». Затем, потребуется:

• Выбрать статус «Именной»
• Вписать в специальной форме фамилию, имя, отчество и паспортные данные

Важно отметить, что возможность изменить статус на «Именной» есть только у резидентов. Если же вы желаете получить статус «Идентифицированный», то в таком случае понадобится посетить ближайший филиал компании Yandex и предоставить свои паспортные данные. Но есть и альтернативный вариант получения статуса – это отправка скана ваших документов администрации. После подтверждения личности вы получаете более расширенные возможности для работы.

Безопасность

В разделе «Информирование» вы можете воспользоваться услугой SMS-информирование. Это позволит отслеживать и контролировать все операции и транзакции. Стоимость оформления подписки на данную услугу составляет всего лишь 20 рублей в месяц. Уведомления по электронной почте, естественно бесплатны.

Выше было сказано, что ранее на YandexMoney был постоянный платежный пароль, который более уязвим относительно одноразовых кодов, отправляющихся бесплатно пользователю СМС-сообщением. Сейчас же у клиента платежной системы появилась возможность выбирать наиболее актуальный для себя вариант. Дополнительно можно подстраховаться (в случае если вы потеряете свой мобильник), заказав аварийные коды. Пользователь при помощи данных паролей может без телефона осуществить подтверждение оплаты услуг, переводов и т. д.

Установка Yandex-кошелька на смартфон

Планируете часто пользоваться web-кошельком? Тогда лучшим решением будет установить на собственный смартфон приложение ЯндексДеньги. Мобильная программа будет генерировать одноразовые платежные коды, что очень удобно. Ведь SMS-сообщения не везде могут стабильно и своевременно доходить, а потому приложение будет надежней.

Для того чтобы установить программу на свой смартфон, нужно будет выполнить следующие действия:
Для Android-устройств:

• Зайти в GooglePlay
• Ввести в поисковой строке «Яндекс. Деньги – платежи онлайн»
• Установить

Для устройств на операционной системе iOS:

• Перейти в AppStore
• Ввести «Яндекс. Деньги – платежи онлайн»
• Скачать

По завершении загрузки от вас потребуется войти в приложение, и сделать следующее:

• Вписать свой логин и пароль
• Дополнительно потребуется придумать пароль на само приложение (в некоторых гаджетах можно заменить данную меру безопасности на отпечаток пальца)

После этого вы зайдете на страницу, где интерфейс очень простой и выглядит довольно симпатично.

Теперь, когда все установлено и настроено вы можете полноценно использовать систему (пополнить собственный счет, совершать переводы, обналичивать или расплачиваться за товары и коммунальные услуги). Все что нужно, это выполнить несколько простых действий.

Например, чтобы перевести денежные средства на другой номер Yandex-кошелек нужно выбрать раздел «Перевести». Затем:

• Указать назначения платежа, ввести номер получателя
• Задать сумму, которую желаете перевести, указать примечания
• Клацнуть на кнопку перевести, вписать полученный одноразовый платежный код

Чтобы случайно не передать денежные средства на другой номер, вы можете задать код протекции. Данная защита должна состоять из цифрового кода, без которого адресат не сможет получить перевод. Также следует задать срок действия протекции. Соответственно, если получатель в течение определенного времени не введет правильный код, то денежные средства вернутся.

Платежная система Yandex охватывает довольно внушительное количество товаров и услуг, которые доступны пользователю. Здесь вы можете оплатить:

• Популярные онлайн-игры, налоги, штрафы, пошлины
• Коммунальные услуги, ж/д и авиабилеты
• Товары и услуги, кредиты и т.д.

Дополнительно вам будет доступен автоплатеж услуг. Например, вы можете настроить автоматическое пополнение мобильного счета. Деньги будут списываться тогда, когда сумма будет ниже заданного параметра в настройках. Согласитесь очень удобно.

Безусловно, система каждый раз будет запрашивать одноразовый платежный код, который высылается на ваш подключенный номер телефона SMS-сообщением или сгенерированный с приложения на смартфоне. В том случае если вы где-то забыли свой гаджет, то можете воспользоваться одним из аварийных паролей.

Карты для YandexMoney, привязка

Настройки системы предусматривают возможность работы с банковскими картами. Так, выбрав раздел «Банковские карты», вам будет предложено несколько вариантов работы:

Карта для платежей. Можете привязать свою карту MasterCard или Visa, чтобы совершать покупки в интернет-магазинах, где для оплаты услуг и товаров требуются другие виды валют (например, доллары, тенге и т. д.). Денежные средства будут списываться напрямую, не поступая на кошелек.

Однако зачем это нужно? Для удобства. Дело в том, что закрепив свою карту в Yandex – вы делаете безопасными свои платежи. Дополнительно чтобы рассчитаться за определенные товары или услуги вам не потребуется каждый раз сообщать свои реквизиты. Однако банковская верификация по-прежнему будет присутствовать. Привязка не предусматривает какой-либо комиссии.

Карта Yandex.Money. Удобный финансовый инструмент, который появился относительно недавно. Подобная инновация присутствует также у Qiwi и WebMoney. По сути – это полноценная пластиковая карта, на которой баланс эквивалентен содержимому электронного кошелька. Получается очень удобный инструмент для вывода финансов.

Расплачивайтесь в ресторанах, кафе, супермаркетах, на заправках и т. д. Дополнительно обналичить деньги можно будет в ближайшем банкомате. При этом комиссия составит всего 3%, что ниже, чем у большинства банков. Заказать такой финансовый инструмент можно полностью бесплатно, однако, придется почте заплатить за пересылку.

Виртуальная карточка. Некоторые сайты не принимают оплату посредством YandexMoney, однако, вы можете использовать электронную карту (для оплаты просто ведите ее реквизиты). Номер данного финансового инструмента хранится на сервере компании, а пароли сообщаются вам SMS-сообщением или электронной почтой. Комиссии за использование виртуальной карты не предусматривается.

Как пополнить счет своего интернет-кошелька

Существует много способов, как положить на виртуальный счет Яндекса деньги. Основными можно считать:

• Переводы с банковских карт
• С любого терминала, которые часто можно встретить, в торговых центрах, супермаркетах, магазинах связи и т. д.
• Перевод с другого электронного кошелька
• С карты предоплаты. Приобрести можно практически в любом магазине сотовой связи

В целом пополнить веб-кошелек Yandex так же просто, как и положить деньги на номер своего телефона.

Вывод денег с платежной системы

Вне зависимости от того, какой метод вы выберете, комиссия за вывод будет всегда составлять 3%.

Итак, рассмотрим наиболее популярные способы обналички средств:

1). Многоходовка. Заключается в том, что вы переводите средства на карточку «Открытие» от Альфа Банка, а уж затем идете к ближайшему банкомату и обналичиваете.

2). Через системы переводов платежей. Самый простой способ вывода - через посредников, таких как РНКО «РИБ» или CONTACT (доступен только для именных и идентифицированных юзеров).

3). Перевод в любой банк на физическое лицо. Тут и так всё понятно, без комментариев.

4). Перевод на счет, который открытый на юридическое лицо (доступен только идентифицированным пользователям). Занимаетесь бизнес-деятельностью? Тогда данный способ вывода будет для вас актуальным. Если вы получаете оплату в Yandex-деньгах, то тогда вам стоит поменять статус на «Профессиональный». Перед вами тогда откроется возможность вывода довольно крупных сумм.

5). Покупка товаров и услуг. Многие пользователи чаще всего вместо того чтобы выводить средства, предпочитают тратить их на оплату различных товаров и услуг. Например, на пополнение телефона, онлайн-игры, для покупки товаров, оплаты коммунальных услуг, штрафов и т. д.

6). Заказать Yandex-карту. Ранее было сказано, что она ничем не отличается от обычной банковской кредитки. Она позволяет вам рассчитаться везде, где есть терминал для оплаты с помощью яндекса или сможет вывести деньги в ближайшем банкомате.

Яндекс-кошелек на сегодняшний день является самым востребованным виртуальным финансовым инструментом. В данной статье мы рассмотрели, как зарегистрировать и пользоваться платежной системой. Бесспорно, Yandex-деньги имеет свои преимущества и недостатки, однако, заводить счет или нет, решать исключительно вам. Удачи!

Здравствуйте уважаемые посетители! Интернет прочно вошел в нашу жизнь, а вместе с ним и электронные платежные системы, которые мы всё чаще используем для различных финансовых операций. Зачастую это оплата интернета, мобильной связи, услуг жкх, покупки в интернет-магазинах и т.д.

На данной страничке речь пойдет о системе электронных платежей Яндекс.Деньги.

Из статьи Вы узнаете, как создать Яндекс.Кошелек и заказать карту Яндекс.Деньги. Также на примере пошаговой инструкции Вы узнаете, как идентифицировать Яндекс.Кошелек и привязать к нему банковскую карту.

Итак, давайте перейдем от вступительной части к инструкции.

Открыть счет в Яндекс.Деньги очень просто. Для этого идем на страницу (ссылка откроется в новой вкладке) и следуем инструкции ниже.

Заполняем форму регистрации, придумываем логин и пароль. В качестве почты для уведомлений о платежах указываем логин (email), который только что придумали. На него будут приходить уведомления от Яндекс.Денег. Затем указываем свой номер телефона. Жмем «Продолжить».

На телефон придет смс с кодом для подтверждения номера. Вводим код и нажимаем кнопку «Создать кошелек».

И вуаля! Теперь у Вас есть кошелек Яндекс.Деньги!

Если у Вас уже есть Яндекс.Почта, тогда можно не создавать новый аккаунт в яндексе. Достаточно перейти по ссылке «У меня есть логин на Яндексе». Затем войти в свой аккаунт, указать номер телефона и подтвердить его. И после этого к Вашему аккаунту будет привязан яндекс — кошелек!

Регистрация в Яндекс.Деньгах через социальные сети

Также легко и быстро можно пройти регистрацию через любую предложенную социальную сеть, в которой у Вас имеется аккаунт.

Возьмем для примера почту Майл ру. Кликаем по соответствующей иконке. И в появившемся окне указываем логин, пароль от своего аккаунта в соцсети. Нажимаем «Войти и разрешить».

Подтверждаем свое согласие на обработку персональных данных нажав кнопку «Я новый пользователь».

Вводим номер своего мобильного телефона, кликаем «Продолжить». Затем подтверждаем свой номер кодом из СМС-сообщения. И в завершение жмем кнопку «Создать кошелек».

В данном случае все уведомления от Яндекс.Денег будут приходить на почту Mail.Ru.

Как создать кошелек в Яндекс.Деньгах - видеоинструкция.

Идентификация в Яндекс.Деньгах

После регистрации в системе Яндекс Деньги Ваш кошелек будет иметь статус «Анонимный». Анонимный кошелек не позволяет использовать все возможности Яндекс Денег в полной мере. Например, с анонимным кошельком не возможно совершать платежи по всему миру, делать переводы с Яндекс.Кошелька на банковскую карту и т.д. Поэтому лучше идентифицировать кошелек или хотя бы сделать его именным.

Как идентифицировать Яндекс.Кошелек или сделать его именным?

Чтобы пройти идентификацию в Яндекс.Деньгах в личном кабинете переходите в настройки, выбираете пункт «Изменить статус».

Откроется страница, где необходимо выбрать желаемый тип кошелька.

Именной кошелек

Если хотите сделать кошелек именным, тогда в соответствующей колонке переходите по ссылке «Заполнить онлайн-анкету».

Заполняете все необходимые данные, жмете «Сохранить данные». После этого Ваш кошелек станет именным.

Идентифицированный кошелек

Чтобы получить идентифицированный Яндекс.Кошелек нажимаете «Пройти идентификацию». Выбираете один из предложенных способов идентификации и следуете дальнейшим инструкциям самой системы Яндекс Деньги.

Первый способ самый удобный — пройти идентификацию через «Мобильный банк». Для этого даже не потребуется выходить из дома. Нужно будет просто указать необходимые данные и сделать контрольный перевод с карты Сбербанка на свой Яндекс.Кошелек (сумма платежа не превышает 10 руб).

Идентифицировать Яндекс.Кошелек через «Мобильный банк» можно если:

• Вы являетесь гражданином России,
• у Вас есть карта Сбербанка,
• баланс на карте не менее 10 рублей,
• у Вас подключена услуга «Мобильный банк» и этот же номер телефона привязан к Яндекс-кошельку.

Если Вы меняли паспорт после открытия счета в Сбербанке, то идентификация через «Мобильный банк» может не пройти.

Второй способ менее удобный — идентифицировать кошелек в салонах Евросети.

1) Выбираете идентификацию через Евросеть, заполняете заявление на сайте Яндекс.Деньги, распечатываете его.

2) Берете распечатанное заявление, свой паспорт и идете в ближайший салон Евросети.

3) Говорите кассиру, что нужно сделать идентификацию кошелька в Яндекс.Деньгах. Отдаете заявление, предъявляете паспорт и вносите платеж 50 рублей (сумма взноса могла измениться).

4) Кассир введет данные и распечатает чек. Проверяете свои данные и номер счета на этом чеке. Если на чеке все данные указаны верно, то подписываете чек.

5) Приходите домой. Открываете на сайте Яндекс.Деньги свой кошелек и кликаете по балансу. Проходите по ссылке и подтверждаете идентификацию.

Третий способ — идентификация кошелька в Связном. То же самое, что и через Евросеть. Требуется проделать те же действия. Прийти с заявлением и паспортом в Связной и оплатить 300 рублей за идентификацию.

Четвертый способ — идентификация в офисе Яндекс.Денег. Данный вариант практически аналогичен предыдущим способам.

1) На сайте Яндекс.Деньги нужно скачать бланк заявления и заполнить его.

2) Прийти с заявлением и паспортом в офис Яндекс.Денег и отдать документы секретарям, чтобы они их отсканировали.

3) Через неделю в Вашем Яндекс.Кошельке рядом с балансом появится ссылка для подтверждения идентификации.

Данный способ подойдет исключительно тем, у кого в городе есть офис Яндекс.Денег. Но пока, к сожалению, офисы расположены всего лишь в нескольких городах России. Так что, думаю, большинству владельцев Яндекс.Кошелька этот вариант не подойдет.

Пятый способ — идентификация через партнёров в других странах. Данный вариант предназначен для граждан Белоруссии, Украины, Казахстана и других стран, а также этот способ подойдет жителям Крыма. Чтобы пройти идентификацию данным способом нужно связаться с агентом по идентификации, уточнить у него список необходимых документов, стоимость услуги и договориться с ним о встрече. Узнать адреса и контакты агентов по идентификации можно на этой странице .

Также в арсенале у Яндекс.Денег имеется еще несколько способов идентификации, но некоторые из них ещё менее удобные, более затратные и подойдут далеко не всем.

Когда у Вас будет идентифицированный кошелек, то, при необходимости, с его помощью Вы можете практически моментально идентифицировать ещё несколько своих кошельков. Нужно просто скопировать данные из одного аккаунта в другой.

Как привязать карту к кошельку Яндекс.Деньги

При необходимости можно привязать банковскую карту к кошельку Яндекс.Деньги.

1) Для этого перейдите в настройки, затем в раздел «Привязанные карты» и нажмите «Привязать карту».

2) Введите данные карты, которую нужно привязать к кошельку. Нажмите «продолжить».

3) Подтвердите оплату счета (1 рубль). Эта сумма будет списана с карты и зачислена на Ваш Яндекс.Кошелек.

4) Если все сделано правильно, то появится уведомление об успешной привязке карты.

Как перевести Яндекс.Деньги на банковскую карту

Для того, чтобы перевести деньги с яндекс — кошелька на банковскую карту заходим в раздел «Денежные переводы». Либо кликаем возле аватарки кнопку «Снять». Выбираем перевод денег с кошелька на банковскую карту. Жмем «Продолжить».

Указываем номер банковской карты и желаемую сумму для перевода. Нажимаем «Продолжить».

На данном этапе еще раз проверяем номер карты и сумму перевода. Если все указано верно нажимаем «Заплатить».

Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка, обычно перевод осуществляется моментально. Лично я частенько перевожу деньги на карту сбербанка и задержек не было никогда, деньги всегда приходят на карту за несколько секунд.

Да и не забывайте, что сервис Яндекс.Деньги берет комиссию за перевод средств.

Как вывести денежные средства с Яндекс.Кошелька на банковский счет

Чтобы отправить денежные средства на счет в банке открываем раздел «Денежные переводы», переходим по ссылке «На счет в банке».

Указываем все необходимые реквизиты и сумму для перевода. В качестве идентификатора для зачисления выбираем «Банковский счет». Жмем «Дальше».

Затем подтверждаем перевод.

Деньги поступят на банковский счет в течении 3-х рабочих дней.

Как пополнить кошелек в Яндекс.Деньгах

Пополнить баланс Яндекс.Кошелька довольно легко. В личном кабинете Яндекс.Деньги рядом с балансом кошелька нажмите кнопку «пополнить». Выберите способ для пополнения кошелька и следуйте инструкциям.

Как создать карту Яндекс.Деньги

Если Вы зарабатываете в интернете Яндекс.Деньги, то есть смысл заказать карту Яндекс.Деньги (MasterCard). У Яндекс.Кошелька и карты один счет. Поэтому не придется переводить деньги с электронного кошелька на банковскую карту теряя при этом на комиссии за перевод. Картой Яндекс.Деньги можно оплачивать различные услуги, счета и рассчитываться в магазинах, как любой обычной банковской картой. Также с яндекс карты можно снимать деньги в банкоматах. Без комиссии можно снимать до 10 000 рублей каждый месяц. За снятие наличных больше 10 тыс. в месяц берется комиссия. Обслуживание карты стоит 300 рублей за три года (стоимость могла измениться).

Для тех у кого еще нет Яндекс.Кошелька, имеется возможность получить 100 баллов от Яндекс.Денег, которые равняются 100 рублям .

Чтобы получить баллы, создайте кошелек, перейдя по этой . Затем, закажите карту Яндекс.Деньги, а после активации карты Вы получите 100 баллов.

Баллы можно потратить на вещи, технику, оплату интернета, квартплаты, штрафов ГИБДД и д.р. Чтобы рассчитаться баллами в интернете, просто сделайте заказ, а при оплате добавьте баллы к реальным деньгам.

Для того, чтобы заказать карту Яндекс.Деньги:

1) Откройте раздел «Карты Яндекс.Денег». Выберите нужный тип карты и нажмите «Заказать карту».

2) Выберите дизайн карты, который Вам нравится. Нажмите «Продолжить».

3) Заполните необходимые данные и нажмите «продолжить».

4) Укажите свой домашний адрес, на который будет отправлена карта. Нажмите «перейти к оплате». Оплатите наиболее удобным Вам способом 300 рублей за обслуживание карты.

5) Через некоторое время в почтовое отделение придет конверт с картой на Ваше имя. Мне письмо пришло примерно в течении 10 дней. Заберите на почте письмо с Яндекс — картой. Авторизуйтесь в Яндекс.Кошельке. Перейдите по адресу: money.yandex.ru/ymc/activate и укажите номер карты. Затем активируйте её и придумайте пин — код.

Теперь Вы владелец карты Яндекс.Деньги!

Вам необходимо включить JavaScript, чтобы проголосовать

Яндекс кошелек – это одна из наиболее популярных и известных платежных систем в России, поэтому она не нуждается в представлении. Но, несмотря на это, многие пользователи еще не успели опробовать ее и понять все достоинства кошелька. Более того, многие из тех, кто сумел зарегистрировать себе счет, все еще испытывают определенные трудности.

Поэтому в данной статье мы прольем свет не только на то, как происходит регистрация Яндекс.Деньги. Вы так же узнаете основные моменты, как можно использовать ЯД с наибольше выгодой.

Регистрация и создание кошелька

Конечно, логично начинать именно с регистрации. Тем более, что ничего сложного в этой процедуре нет. Для начала вам не потребуются даже документы. Просто несколько минут свободного времени, компьютер и наличие Интернета. Итак, регистрация Яндекс кошелька имеет следующий алгоритм:

После этого вы перейдете в личный кабинет, где появится сообщение о том, что кошелек успешно создан. Это ручной ввод данных.

Есть и альтернативный вариант. Вы может создать Яндекс кошелек при помощи соцсети, например, ВК, Facebook или Twitter. Для этого выполните первые два пункта из вышеуказанной инструкции. На третьем этапе нажмите на иконку той соцсети, которой активно пользуетесь, и к которой привязан номер вашего телефона и электронная почта.

После этого откроется окошко, в котором вы должны будете нажать кнопку «Разрешить» если условия вас устраивают. На этом вопрос, как открыть счет в Яндекс Деньги закрывается.

Как пользоваться кошельком

Несмотря на то, что регистрация кошелька Яндекс Деньги завершена, вы все еще не сможете пользоваться своим счетом в полной мере.

В связи с законом о платежных системах РФ, все, что вам доступно после регистрации – это пополнение своего счета.

Но вы не сможете вывести деньги, перевести на другой счет, или оплатить покупку. Чтобы открыть все эти функции, вам потребуется пройти процедуру идентификации.

Отдельно стоит сказать, что открыть кошелек можно абсолютно бесплатно. То есть, сама платежная система работает бесплатно. И если в Интернете вы натолкнулись на объявление о бесплатной регистрации, то знайте, что это мошенники. Все делается только лично вами и только на официальном сайте, без каких-либо посредников, оплат комиссий и так далее. Итак, давайте подробнее рассмотрим, как пользоваться вновь открытым счетом.

Идентификация

Идентификация – это процедура, которая позволяет системе определить владельца кошелька. То есть, для этого вам потребуется ввести паспортные данные. И здесь есть несколько нюансов. Во-первых, существует три типа аккаунтов:

Аноним – выдается сразу после регистрации Яндекс Мани. Из функций доступно только пополнение своего кошелька наличными. А на счету вы можете хранить не более 15 000 рублей.

Именной – упрощенная верификация, доступны основные функции (переводы, вывод денег, оплата товаров и услуг) и средние лимиты.

Идентифицированный – полный спектр услуг и возможностей, а также максимальные лимиты.

Во-вторых, доступные функции и возможность пройти верификацию зависят от вашего гражданства:

Банковские карты Yandex Money

Как завести Яндекс кошелек, а также, как получить полный список возможностей и увеличить лимиты, вы уже знаете. Но, в данной платежной системе есть весьма удобный инструмент – банковские карты. Это те самые платежные инструменты, которые уже давно известны и привычны нам, благодаря банкам. Все мы знаем о кредитных и дебетовых картах. Здесь все то же самое. При этом в доступе есть несколько вариантов:

Пластиковая карта с чипом – позволяет оплачивать товары в магазинах и бутиках. Поддерживает функцию бесконтактного платежа.

Обычная пластиковая карта с магнитной лентой – снятие наличных в банкомате, оплата товаров в магазинах и салонах, принимающих карты MasterCard.

Виртуальная – оформляется моментально и имеет такие же реквизиты, как обычная пластиковая кредитка. Ее плюс в том, что ею легко расплачиваться в Интернет-магазинах, в том числе и зарубежных. Кроме этого, она используется там, где нет возможности принять деньги на свой ЯД кошелек или оплата товаров через ЯД не поддерживается.

Суть в том, что карта имеет общий баланс с виртуальным кошельком. То есть, при использовании любой из перечисленных карт деньги снимаются сразу с вашего Яндекс счета без дополнительных комиссий. Более подробно об этих платежных инструментах, а также о том, как их оформить описано в статье « ».

Перевод с одного кошелька на другой

Сразу стоит начать, что даже для этой элементарной операции вам не достаточно зарегистрироваться в Яндекс Деньги. Так же потребуется пройти процедуру идентификации, как минимум упрощенной версии (если есть паспорт РФ). Только после этого данная функция будет открыта. И здесь не стоит винить платежную систему. Она лишь подчиняется законам Российской Федерации.

Вообще эта транзакция является самой простой, быстрой и имеет минимальную комиссию 0,5%. Но, чтобы ее провести, вам потребуется . Если вы совершаете перевод в пользу другого участника системы, то все просто, он должен дать вам нужный номер. Если же вам нужно принять платеж и для этого требуется предоставить номер своего кошелька.

Пополнение

Как вы уже поняли, для пополнения своего баланса в ЯД вам не нужно идентифицироваться. Достаточно просто зарегистрировать кошелек Яндекс Деньги. При этом существует множество вариантов, как закинуть деньги на свой счет:

• Наличными через платежный терминал.
• С других виртуальных платежных систем, например, ВебМани, Киви и так далее.
• С банковской карты или счета.
• Через салон связи Контакт (наличными).
• С баланса мобильного телефона.
• Через СберБанк-онлайн.
• Микрозайм.

Вывод

Одна из важнейших функций – это вывод средств. Она, так как же, как и другие, будет доступна только после прохождения верификации. Здесь, как и с пополнением, существует масса вариантов:

• На банковскую карту.
• Перевод в другую платежную систему, в том числе и международную, например, PayPal.
• На банковский счет.
• Перевод юридическому лицу или ИП.
• Пополнение мобильного счета.
• Снятие наличных в банкомате при наличии карты ЯД.

Стоит понимать, что комиссия будет зависеть от метода вывода. При этом самым выгодным является метод снятия наличных в банкомате с карты Yandex Money или вывод на банковскую карту. Подробнее обо все способах и сопровождающих их комиссиях, описано в статье « ».

Заработок

Один из важных вопросов, которым интересуется большинство пользователей данной платежной системы – как зарабатывать на кошелек. И здесь все зависит только от вашей фантазии. Возможностей довольно много и описать их все просто невозможно. Более того, особо хитрые придумывают все больше и больше методов. Основные идеи и возможности описаны в статье « ».

Служба поддержки

В случае, если у вас возникнут какие-то трудности или вопросы, касательно работы платежной системы, вы всегда можете обратиться в службу техподдержки. Кроме этого, данная служба работает для решения спорных вопросов, выявления мошенников и решения таких проблем, которые невозможно решить самостоятельно, например, блокировка или разблокировка кошельков, возврат денег, которые недошли до получателя и так далее.

Служба работает круглосуточно. При этом есть возможность обращаться в письменном виде или позвонить на номер горячей линии. Если же в вашем городе есть офис Yandex Money, то можно посетить его и решить вопрос лично. Подробно работа данной службы описана в статье « ».

Как удалить кошелек Яндекс

Вопрос об удалении счета и личной информации встречается довольно часто, наряду с вопросом, как сделать кошелек. Дело в том, что пользователи, в спешке создают аккаунт, но столкнувшись с определенными сложностями или, узнав об особенностях данной платежной системы, пытаются удалить созданный аккаунт.

Заключение

Итак, мы узнали о том, как сделать кошелек Яндекс и об основных моментах, как использовать свой счет для тех или иных целей. Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод:

• Данная платежная система не самая удобная в использовании, из-за процедуры идентификации, которую легко пройти только жителям РФ.
• Однако, если пройти верификацию, вы получаете довольно широкий ряд функций.

В остальном, Yandex Money не особо отличается от остальных платежных систем, кроме того, что в ЯД нет возможности создавать счета в разных валютах, что в некоторых случаях довольно неудобно.

Но, если говорить о российском рынке, то Yandex кошелек имеет весьма широкий спектр применения. Ведь через него можно выполнить практически любую транзакцию – оплата штрафов, налогов, ЖКХ, кредитов, товаров и так далее.

Вход в онлайн-сервисплатежной системы Яндекс.Деньги довольно прост и не требует детального изучения, потребуется только ввести данные для входа в систему , логин ипароль от зарегистрированного аккаунта на странице авторизации https://passport.yandex.ru/auth?origin=money :

Панель входа на странице https://passport.yandex.ru/auth?origin=money

Давайте подробнее рассмотрим процесс регистрации (создание кошелька на Яндекс.Деньгах), и выясним, что из себя представляет Личный кабинет.

Регистрация в сервисе Яндекс.Деньги

На домашней странице веб-сайта, открыть которую можно по данному адресу https://money.yandex.ru/ перейдите на страницу «Новый кошелек в Яндекс.Деньгах» https://money.yandex.ru/reg кликнув по кнопке «Создать кошелёк»

Заполните поля формы (Логин, Пароль, Почта для уведомлений о платежах, Телефон) и нажмите на кнопку для продолжения.

Функционал кошелька и возможности Личного кабинета

В левой части окна Вы можете видеть номер Вашего кошелька в Яндекс, а также его текущий баланс. Помимо номера кошелька и баланса, есть небольшой навигатор по самому аккаунту. Один из самых полезных разделов в Личном кабинете Яндекс.Деньги — это «История», здесь отображается история всех платежей, которые были совершены по данному аккаунту, здесь показывается и приход и расход.

Данный список всегда расскажет Вам куда, в каком количестве и когда были отправлены средства. Если вас интересует более подробная информация о какой-то конкретной операции, то это Вы можете сделать выбрав её из списка, ввести платежный пароль и получить полную информацию по данной транзакции. Это что касается истории платежей, как уже было сказано ранее, здесь выводятся все операции, как приходные, так и расходные.

Если же Вас интересуют только расходы, то можете перейти в раздел «Платежи», здесь будет отображаться список расходных операций — где, когда и сколько Вы потратили. Если интересуют операции связанные с пополнением кошелька, то перейдите в раздел «Пополнение».

Управление

Помимо этого необходимо сказать пару слов о разделе «Управление кошельком» в данном разделе Вы можете изменять настройки Вашего аккаунта — здесь Вы можете поменять пароль, изменить мобильный телефон и т.д. Если вы хотите поменять какую-то информацию, то выбирайте этот раздел.

Помимо этого хотелось бы остановиться на Каталоге товаров и услуг, которые предлагает Яндекс. Для этого переходим на главную страницу Яндекс.Деньги и в самом низу нажимаем кнопку «Все рубрики», в данном разделе Вы найдете различные товары и услуги которые можно оплатить Яндекс деньгами, здесь есть оплата телефонной связи, интернета, телевидения, оплата коммунальных услуг, оплата штрафов и т.д., категорий довольно-таки много.

Платежи

Особо интересен раздел «Платежи», в котором есть возможность оплаты квитанций ЖКХ, штрафов ГИБДД, налогов. Здесь же можно поискать бытовые товары, одежду и обувь, технику.

Для того, чтобы сделать какие-то первые шаги по оплате товаров и услуг Яндекс деньгами, имеет смысл обратить внимание на этот раздел, однако вы четко должны понимать, что данный каталог — это всего лишь капля в море, он содержит очень мало товаров и услуг, которые в целом можно оплатить при помощи платежной системы Яндекс.Деньги. Сюда попали только самые крупные магазины, на которые Яндекс обратил внимание, при этом Яндекс.Деньги может принимать практически любой интернет-магазин.

Пополнение баланса

На этапе создания своего кошелька и ознакомления с системой управления у Вас есть возможность пополнить свой кошелек. Сделать это можно через салоны связи положив наличные, или переведя деньги с карты, либо привязав банковскую карту к личному счету в платежной системе Яндекса и платить с неё напрямую.

В будущем, когда Вы будете оплачивать свои покупки, авторизация в Личном кабинете не потребуется, интернет-магазин сам будет Вам выставлять счет, для оплаты которого Вам необходимо только лишь ввести данные для входа в систему Яндекс.Деньги , а также указать свой платежный пароль.

Относительно долгое время пользовалась услугами яндекс денег (Номер кошелька 410017246347157), суммы были не большие по этому все было более менее спокойно. Но вот когда на кошелек поступило более 1000 рублей, они тут же спохватились, очень заботятся о безопастности моих денег, и решили оставить их себе. На вопросы что случилось? Идиотские шаблонные ответы без какой либо конкретики. Они даже не говорят что разблокируют кошелек, просто дурацкая фразочка "мы решим". В школе надо было примеры решать! Не удивительно что много негативных отзывов об этой платежной системе. Занимаются банальным мошенничеством блокируя деньги у доверчивых пользователей. Позор вам!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 14:17

Здравствуйте!

Чтобы разблокировать кошелёк, выполните, пожалуйста, требование службы безопасности — их мы подробно изложили в письме.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Я иностранка, и идентификация яндекс-кошелька для меня платная и сложная услуга. Так вышло, что я случайно завела 2 кошелька (один на компьютере, другой - на телефоне). Причем пластиковую карту заказала на первый, а идентифицировала второй. Когда обнаружила это - удалила первый. И только потом вспомнила про карту. Обратилась в службу поддержки.
Алексей Шилов решил вопрос в течение получаса. Совершенно бесплатно ко мне уже едет вторая карта. Огромное спасибо за эффективную и оперативную помощь. У вас прекрасные сотрудники.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 10:07

Здравствуйте!

Рады, что у вас остались положительные эмоции от нашего сервиса, передали вашу благодарность коллеге, который помог вам с картой

Также с Я.Кардом будет легче получать кэшбек еще и в онлайн-магазинах: https://money.yandex.ru/page?id=529895 Стать участником акции можно здесь: https://money.yandex.ru/loyalty/

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Есть яндекс кошелек,статус именной,20.02.2019г поступили на счет деньги,хотела перевести их на счет телефона,оказалось я не воспользоваться своими деньгами,так как надо ввести платежный пароль,о котором я ни сном ни духом,при множественном обращении в службу поддержки выяснилось после наверно 10 го звонка,что восстановить пароль невозможно,можно перейти на пароли всмс,это дело 5мин,надо только подтвердить номер телефона,21.02.2019г в2 часа сделав пятидесятый звонок мне сказали,что запрос в обработке не более 48ч с начала первого обращения, позвонив в21.00 выяснилось что 48ч отсчитываются с момента моего ответа на их письмо,тоесть с18.40 ,просто форменное издевательство, я уже думаю,что своих денег уже не увижу.

Оценка: 1 Проверяется

Как всегда заблокировали уже идентифицированный кошелек на украине потому что на него зашли через впн (скорее всего) . Эта фраза "Пришлось отключить платежи — на радарах что-то подозрительное." Это вообще нечто!!! Разморозьте кошелек!!! ЧТо происходит постоянно???? Обращение в поддержку номер 20812530. ФОТО ЧЕКОВ ПРИЛАГАЕТСЯ! Не нужно отвечать мол дайте чеки и еще три дня отвечать после этого!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 9:31

Уважаемый ktotama13!

Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и всё проверить — чтобы сохранить деньги в кошельке.

Видим, что уже все в порядке и ваш вопрос решился уже на следующий деньги после обращения в нашу службу.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

10 лет пользовался сервисом Яндекс.денег, пополнял счет ВСЕГДА сам, оплачивал коммунальные расходы, хостинг, услуги интернет-провайдеров, яндекс-директ.
Несколько дней назад пытался в очередной раз самостоятельно пополнить кошелек для оплаты услуг ЖКХ, выяснилось, что кошелек без объяснения причин был закрыт. Причины закрытия организация не раскрывает, попытки понять, что я сделал не так и дать организации необходимые пояснения со своей стороны, ничем не закончились, в ответ отправляют сухое письмо - "о причинах не информируем".
В общем уже неприятно, особенно с учетом того, что я пользователь (как мне казалось) ответственный и соблюдающий все правила.
Самое интересное дальше: я спрашиваю службу поддержки, раз тот кошелек закрыт, могу ли пользоваться сервисом дальше или заблочен в нем навсегда.
Ответ: КОНЕЧНО же можете, но с нового эккаунта.

Ок, Яндекс, спасибо. Открываю новый счет, пополняю его самостоятельно и переводом с карты, пытаюсь сделать кошелек не анонимным и персонифицирую его, отправляю скан паспорта.
На этапе персонификации получаю уведомление о том, что счет закрыт, средства заблокированы.
В ответ на звонки в службу поддержки и слезное письмо "Да как так то? Что опять не так, я только что открыл кошелек и пополнил его, что я успел нарушить? Давайте я дам все пояснения, только не блокируйте..." получаем стандартное холодное письмо "мы вам объяснять ничего не обязаны, подавайте заявку средств на возврат в течение 60 дней"...

Я искренне изумлен, как можно так поступать с бывшим лояльным клиентом.
Спасибо вам за урок, дорогие ООО НКО "Яндекс.Деньги"!
Больше никаких Яндекс.денег! И соответственно и другим желаю быть разумнее и избегать сервиса Я.Д.
Надеюсь, кому то поможет эта история, на поддержку Я.Д. надежды 0.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:44

Уважаемый dsmv!

Яндекс.Деньги вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке — если служба безопасности видит, что владелец кошелька нарушает правила сервиса: https://money.yandex.ru/page?id=522764

Оставшиеся деньги из кошелька мы перечисляем на ваши банковские реквизиты. Срок перевода указан в правилах: максимум — 60 дней. Подробнее рассказали обо всем в письме на вашу почту.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Заказал я.карту 2 февраля, в тот же день оплатил доставку курьером, яндекс прислал письмо, что карта готова и через "пару дней" будет. Сегодня 21 февраля, карта так и не доехала(обращения в поддержку игнорируются или приходит ответ,мы передали информацию менеджеру, Звоню по телефону, отправляют в поддержу. В общем яндекс.карта это то еще днище.

Яндекс.Деньги 21.02.2019 18:31

Уважаемый d.saizev!

Приносим извинения за то, что так получилось с вашей картой. Мы отнесли фидбэк в курьерскую службу и будем работать над улучшением качества её работы.

Мы перевыпустили вам карту бесплатно. Подробнее описали в переписке по почте. Очень не хотим, чтобы у вас осталось негативное впечатление от сотрудничества с нами.

Надеемся, что карта и кэшбэк будут вас радовать. Простите ещё раз.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 5 Проверяется

Мне банк Яндекс-деньги очень помог по возврату ден. средств с магазина CooLicool,который не отправил оплаченный заказ и отказывался возвращать деньги и вдобавок игнорировал спор.А длина отзыва не менее 300 символов-это лишнее.Учитесь у Ленина ВИ-краткость важнее всего.................................

Яндекс.Деньги 21.02.2019 12:09

Уважаемый m*******@mail.ru!

Спасибо за отзыв!

Рады, что помогли решить вопрос с магазином.

Укажите, пожалуйста, в комментарии номер переписки, в которой поддержка вам помогла. Номер можно увидеть в теме писем коллег.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Вот и мой кошелёк попал под наглую форму воровства данного сервиса, без объявления причин и прочего (как немцы прям)
заблочили мой кошелёк с 6100 рублей. Видимо денег им мало, воровать надо с простого народа. Причем не блочили, когда там было 0 или 100 рублей, а именно большую сумму.
Номер кошелька:
4100 1363132 1621

Даже не удивлен всем плохим отзывам... Думаю решения ждать не стоит, все равно завтраками начнёте кормить.

В ответ на форму заявки, я получил стандартный ответ автоотвечика..
"К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции."

Какие подозрения, зачем выдумывать такую херню, если кошелёк активно работает с оплатой через смс код телефона, который уже больше года не меняется... Я не понимаю, зачем так поступать.
Выведите деньги, потом ставьте блок. Чувствуете безнаказанность вот и все.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 15:47

Здравствуйте!

Если с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны провести проверку. Поэтому просим владельца ответить на несколько вопросов, а ещё временно (пока идет проверка) блокируем расходные операции.

Мы понимаем, что любая проверка — это неудобно. Но иногда без неё не обойтись: сервис должен реагировать на подозрительную активность, от этого зависит безопасность всех пользователей.

В письме на почту подробно рассказали, что можно сделать, чтобы снова пользоваться кошельком. До тех пор деньги будут лежать на нем и ждать вас.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Мне заблокировали кошелек после пополнение средств через терминал оплаты.Получил специально статус именной для покупок и переводов,после чего произошла блокировка кошелька.На каком основании?Я не могу приехать в ваш офис и пройти полную проверку так как нахожусь в другой стране!Разблокируйте пожалуйста в ближайшее время с уважением!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:53

Уважаемый kirikov.sanya123!

Если с кошельком происходит что-то нетипичное, служба безопасности может приостановить расходные операции и попросить владельца пройти идентификацию согласно пользовательскому соглашению: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям — этого от нас требует закон (115-ФЗ).

Все возможные причины для блокировки кошелька перечислены в правилах использования Яндекс.Денег в пункте 4.19: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

В письме подробно рассказали о том, как можно пройти идентификацию.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Открыта кошелек, прошла идентификацию, через Евросеть наличными был пополнен баланс, но как итог после первого платежа - блокировка и сообщение - с Вашим кошельком что то подозрительное. Что с ним подозрительного спустя пару часов после полной идентификации?

Номер кошелька - 410018763891602. Прошу разобраться.С ув Надежда Федоровна.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 14:24

Здравствуйте!

Нам важно, чтобы платежи в Яндекс.Деньгах были не только удобными, но и безопасными. Поэтому мы постоянно анализируем счета и операции наших пользователей и принимаем меры, если находим что-то подозрительное. Мы обязаны проводить проверку по требованию закона (115-ФЗ), как и любая другая кредитная организация. Это вынужденная мера.

Деньги на счете в таких случаях никуда не пропадают — они все так же хранятся в кошельке и после того, как мы убедимся, что все в порядке, вы снова сможете ими пользоваться.

Будем ждать вашего заявления или вас лично в одном из наших офисов!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Завел Яндекс карту дебетовую. Перевел на нее денежные средства. Начал оплачивать покупки. Через пол часа после оплаты автоматически снялись 17 р. Сколько покупок совершил- столько раз по 17 р с меня и сняли. Я удивился, в первый раз вижу такой абсурд. Я обратился в чат яндекса с мобильного приложения. Вначале пообщался с роботом, который конечно не смог вообще понять о чем идет речь, не представляю зачем он нужен, наверно что бы Яндекс экономил свои денежные средства, роботу ведь не нужно платить за работу. Сама компания Яндекс очень бедная же, лучше пусть люди отзывы плохие пишут, а мы будем роботов им подсовывать. В итоге соединился я с человеком, с Марией Текучёвой. Долго ждал, задал вполне стандартный вопрос: объясните мои последние операции. На что Мария ответила что нужно передать запрос ответственным специалистам, каким сама не является. А чат предназначен только для общих вопросов. Попросила номер моего кошелька, адрес почты, пароль как она не спросила, не знаю. Ну в общем абсурд, снимают деньги, а понять за что, можно выяснить с трудом.

Оценка: 1 Проверяется

Был давно зарегистрированный кошелек яндекс денег, специально для их поддержки проверял - регистрация 2013 года. Долгое время им не пользовался, но когда решил попробовать его, думаю, что Яндекс вроде же неплохая контора. Вывел на него деньги с одного букса (сервис, который платит за клики), 2000р, для меня это неплохие деньги, да и для многих думаю тоже. Следующим действием мне нужно было заплатить за пользование одним онлайн-сервисом,но он принимал только киви, я воспользовался обменником и отправил туда 700р. После этого платежи на моем кошельке стали остановлены, без пояснения причин, предупреждений и возможностей блокировки. Написал в поддержку, где мне начали компостировать мозги, что с моего компьютера была подозрительная активность. ЧТО ОНИ ТАКИМ ОБРАЗОМ ЗАЩИЩАЮТ МОИ СРЕДСТВА. Потом начали задавать по вопросу в сообщении, от фио до даты регистрации кошелька, но кошелек так и не разблокировали.

В ОБЩЕМ СТАЛО ТОЛЬКО ПОНЯТНО, ЧТО ЗА СЧЕТ ТАКОГО ЯНДЕКС ДЕНЬГИ И ПРОЦВЕТАЮТ. ЗАБЛОКИРОВАТЬ КОШЕЛЕК ПОД ПРИКРЫТИЕМ "БЛАГИХ НАМЕРЕНИЙ" И ОТКАЗЫВАТЬСЯ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ЕГО. ИНТЕРЕСНО, КУДА ЖЕ УХОДЯТ ЗАБЛОКИРОВАННЫЕ ДЕНЬГИ???? КОНЕЧНО ЖЕ В ТОЛСТЫЕ КАРМАНЫ ЭТИХ "БИЗНЕСМЕНОВ".

Осталось сугубо негативное впечатление от работы с этим сервисом. Желаю вам удачи в дальнейшем обдиралове своих клиентов.

Оценка: 1 Проверяется

"Не получилось, похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз". Вот это я вижу постоянно, пополняя кредиткой счет Я.Денег. Срабатывает 2-3 раза в месяц, потом вот такое. Техподдержка через 3 дня предложила просто повторить платеж. Проблеме 1 год! Впрочем на идентифицированном аккаунте ее нет, но сути это не меняет.

Без оценки

Эти параноики заблокировали счет Я.Денег после внесения 630 рублей через Qiwi. Далее техподдержка потребовала пройти идентификацию (стоит 300 рублей). После прохождения идентификации игнорирование всех сообщений, как будто меня нет. Создал еще 2 обращения - ситуация такая же. Начинается с типовой фразы - после объяснения проблемы пропадают. Я давно с ними работаю - но это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Похожая ситуация: https://www.yaplakal.com/forum7/topic1841688.html

Администратор портала 19.02.2019 14:59

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финмониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 12:46

Уважаемый gatoligo!

Мы должны принимать меры, если появляется угроза безопасности и сохранности денег пользователей — это требование закона (115-ФЗ).

Иногда для этого нужна дополнительная проверка, иногда — дополнительная информация от владельца кошелька или заявление. В каждом случае мы стараемся объяснить владельцу, что происходит и что нужно сделать.

Деньги, которые находятся на счетах, остаются собственностью их владельцев — мы не присваиваем их себе. А после восстановления работы кошелька ими снова можно пользоваться.

Надеемся, вы отнесетесь к этому с пониманием. Просим вас пойти нам навстречу и выполнить требование службы безопасности.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 5 Проверяется

Всем привет. Недавно появилась необходимость завести электронную карту, и выбор пал без раздумий на карту "Яндекс.Деньги". Так как в сервисах Яндекса я был уже зарегистрирован, оставалось только запросить карту и подтвердить свою личность. Карту получил практически мгновенно. Пройдя недолгое время проверку, получил статус именной. Заказал сразу пластиковую карту, с ее заказом и оформление тоже никаких проблем. Осталось только получить карту.
В целом хочу сказать что сервис очень удобный, понятный и простой в пользовании. Что немало важно, очень защищенный сервис. Доверять или нет свои данные. а также деньги не возникает никаких подозрений. Всем желающим рекомендую услуги данного банка.

Яндекс.Деньги 16.02.2019 21:42

Здравствуйте!

Рады, что вам нравится пользоваться нашей картой и кошельком

Ещё у нас кэшбэк баллами: https://yandex.ru/support/money/payments/with-points.html и рублями: https://money.yandex.ru/promo/category/cashback

Спасибо за тёплый отзыв!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Без оценки

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки компании Яндекс.деньги за своевременную помощь, проявленную внимательность, детальные и в то же время конкретны и чёткие рекомендации.

У меня возникали вопросы в связи с идентификацией и переводом денег с кошелька на карту. Первый вопрос успешно решился - я владелец идентифицированного кошелька, и мне это даёт отличную возможность свободно себя чувствовать в вопросах финансов. По второму вопросу получила также исчерпывающие объяснения и поддержку.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 21:03

Здравствуйте!

Рады, что смогли помочь

Поддержка на связи по телефонам 8 800 250‑66‑99 и +7 495 739‑23‑25, в чате мобильного приложения и на сайте: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html , а ещё в соцсетях.

Сейчас ваш отзыв «без оценки», мы будем благодарны, если вы укажите в комментариях любую оценку от 1 до 5.

Спасибо за тёплый отзыв!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Без оценки

Вчера вечером 14.02.2019 я оплачивал покупки на Алиэкспресс подряд по 100 руб. с привязанной банковской карты к моему кошельку 4100****1508. Очередной платёж не прошёл - появилась ошибка с текстом "Пришлось отключить платежи - на радарах что-то подозрительное. Напишите в поддержку". Из текста ошибки очевидно следует, что возможность оплаты была отключена самими Яндекс Деньгами, возможно вызвали подозрение платежи подряд по 100 руб.

По данному вопросу мной было направлено обращение в службу поддержки с приложением скиншота ошибки и с просьбой включить обратно возможность платежей, номер обращения 20790006. Сегодня поступил ответ с указанием на то, что система не даёт провести операцию из-за настроек моего браузера и даны советы по корректировке этих настроек. Таким образом поступила формальная отписка, не имеющая отноешение к решению проблемы. Проблема не может быть в настройках браузера, поскольку, во-первых, они не менялись, во-вторых, с другого кошелька проходят платежи, и в-третьих, как уже было указано, из текста ошибки следует, что возможность платежей была отключена.

Честно говоря я возмущён таким равнодушным подходом к пользователю кошелька и нежелением решить вопрос.

Прошу обратить внимание на работу сотрудника, направившего мне ответ, и включить возможность платежей на моём кошельке.

Администратор портала 20.02.2019 18:22

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга. Оценку снимаем.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 12:06

Уважаемый andres85!

Если мы замечаем на радаре подозрительные операции - мы можем их остановить, пока проводим проверку. Приносим извинения за неудобства. Коллеги в письме уточнили у вас необходимую информацию, сейчас с платежами всё в порядке.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 2 Проверяется

Яндекс.Деньги 15.02.2019 19:28

Здравствуйте!

По правилам нашего сервиса кошельком можно пользоваться только самостоятельно. Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и всё проверить — чтобы сохранить деньги в нём. Мы понимаем, что проверка может быть неудобной, но иногда без неё не обойтись.

Извините, что пришлось ждать ответа и вопрос занял столько времени. В вопросах безопасности необходима детальная проверка.

Рады, что в итоге ситуация разрешилась и надеемся, что вы продолжите пользоваться кошельком.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 5

Был утерян платежный пароль к старому аккаунту Яндек.Деньги, нужно было восстановить доступ к системе. Обратился в службу поддержки. Очень приятные компетентные сотрудники, внимательно подошли к решению проблемы, все решили, остался доволен. Стоит отметить так же, что сотрудники тщательно относятся к вопросам безопасности.

Администратор портала 20.02.2019 14:02

Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помогли вам сотрудники?

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:56

Здравствуйте!

Рады, что онлайн смогли помочь в этом вопросе. Спасибо вам за отзыв и теплые слова!

Подскажите, пожалуйста, номер вашего запроса в поддержку, чтобы мы передали благодарность сотрудникам. Этот номер указан в теме письма с адреса [email protected]

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Хочу рассказать про проблему которая случилось у меня с Яндекс. Деньги. Пытался перевести деньги на другой счет, но смс не приходит из за того что сменил номер. Позвонил в тех поддержку, отправил еще на почту заявку. В итоге в тех поддержке сказали, что решат проблему в течении нескольки минут. Проходит 2 часа, звоню, теперь уже 2 дня. Хотя, решить мою проблему можно за 2 минуты. Имеются все данные паспорт, пароли, айпи даже кошелек идентифицирован. С такой проблемой не сталкивался ни с кем из банков, кроме Яндекса. Получается попросту удерживают мои денежные средства.

Когда решат проблему не известно. Отношение плохое...

Администратор портала 14.02.2019 15:15

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:39

Здравствуйте!

Телефон, который привязан к кошельку — это ключ к деньгам, поэтому при его смене необходимо всё проверить. Видим, что этот вопрос был решен поддержкой в течение 3 часов. Если часто меняете номер, то можно выпустить аварийные коды: https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html. С ними платеж можно подтвердить без доступа к телефону.

Надеемся, что в дальнейшем сервис будет приносить вам только положительные эмоции!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Ответ банка

Без оценки

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой блокировки Яндекс кошелька, пользуюсь уже почти год, все нравилось, но тут вдруг при пополнение телефона выскакивает смс (Ваш кошелек заблокирован) , а мне как раз должны были прислать 15000р родители.Я сразу пишу в службу поддержки. Через час получаю ответ (К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции.

Представьтесь, пожалуйста (назовите ваши ФИО) и укажите номер телефона, который привязан к кошельку.). Я сразуже высылаю те данные которые Яндекс запросил. Больше Яндекс не пишет вообще и игнорирует мои сообщения.Ни какой подозрительной активности на моем кошельке не было, кошелек только в моих руках и переживать мне нету за что.Вот сижу без денег и думаю что, если в течении суток не решиться вопрос пойду в суд! Номер моего запроса 20786093.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:21

Здравствуйте, Анна!

Мы проверяем сотни платежей в секунду и реагируем на те, в которых видим что-то подозрительное — угрозу для пользователя, прямое нарушение пользовательского соглашения или закона. Если владелец кошелька не проходил идентификацию, мы можем попросить его это сделать. Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям — этого от нас требует закон (115-ФЗ).

Все возможные причины для блокировки кошелька перечислены в правилах использования Яндекс.Денег в пункте 4.19: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

Чтобы разблокировать кошелёк — выполните, пожалуйста, требование службы безопасности. Коллеги в письме всё подробно рассказали.

Команда Яндекс.Денег

17.02.2019 16:15

Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.

Яндекс.Деньги 14.02.2019 17:36

Уважаемый a*******@list.ru!

Спасибо за информацию. Мы всегда принимаем меры к кошелькам, на которые поступает жалоба, и проводим внутреннее расследование. Для этого нужно написать поддержке: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html

По законам РФ заниматься торговлей могут юридические лица или индивидуальные предприниматели. Это относится и к интернет-магазинам. Кошелёк в Яндекс.Деньгах — для физических лиц. На форме перевода мы предупреждаем об этом.

При переводе на карту или кошелёк физического лица — в спорной ситуации полномочия вмешаться в отношения между частными лицами есть только у правоохранительных органов. По их официальному запросу всю информацию по инциденту мы готовы предоставить.

"Не получилось, похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз" - вот такое сообщение сегодня я вижу целый день, статус моего кошелька "Идентифицированный", согласно описанию насчёт пополнения с карт VISA - написано, что обслуживаются все банки мира. Делаю пополнение с польской карты (раньше всё было ок) и в итоге ничего не получается и выдаёт именно это сообщение, думал что проблема в этой карте - нет, попробовал другую польскую карту - результат тот же.
Позвонил в тех.поддержку, ответила девушка, вроде бы приятный голос, но как будто была расстроена чем-то (руководства Яндекс-офисов, пожалейте своих сотрудников! Хоть пару добрых слов выдавить из себя можно!).
Я продиктовал ей номер своего кошелька, сообщил что вижу такое сообщение и пополнение происходит с польской карты. Далее она попросила ожидать, около 2 минут ожиданий. Далее уточнила номер карты, я сказал что обе карты привязаны к счёту. продиктовал последние цифры. В итоге она составил а обращение в службу поддержки и сказала ждать.

Что меня не устраивает?
Меня не устраивает:

Постоянное ожидание везде и всюду.
Как правило, если человек к вам обращается по поводу проблем с переводами и в целом вопросов финансовых, то этот человек нуждается в этом прямо СЕЙЧАС. Он не может ждать час, два, три, день, неделю.

Идентификацию пройти в итоге обязательно. Когда я создавал Яндекс кошелёк, я нуждался в мелких переводах с карты на кошелёк, но дело в том, что как только вы несколько раз пополняете свой кошелёк на сумму больше 500 руб. - вам блокируют кошелёк до тех пор, пока вы не пройдёте идентификацию. Деньги замораживаются и не возвращаются обратно. Пройти идентификацию живя зарубежом и не имея гражданства РФ - невозможно, т.к. необходимо прийти лично в офис Яндекса и заполнить анкету (которую можно было бы заполнить в интернет-форме с таким же успехом, если бы не бюрократия Яндекса). В итоге мои средства были заморожены около 6 месяцев. В тот момент они были нужны мне срочно, но "Спасибо" Яндексу за "заботу".

Тех.поддержка крайне медленная. Обращаясь в тех.поддержку учитывайте сразу, что период решения вашего вопроса будет около 3-4 дней в среднем. На моём опыте максимальный срок ожидания составил 7 дней. Минимальный срок ожидания 1 день.
Под сроками ожидания я подразумеваю момент наступления прямого диалога между вами и специалистом, т.к. система автоматически всегда высылает вам технические сообщения от робота о разных статусах ваших обращений.

Итого, моя оценка:

Скорость ответа тех.поддержки 1 балл

Качество обслуживания специалистами 1 балл (вы даже не пытаетесь вникнуть в суть проблемы и войти в положения своего клиента).

Процесс идентификации 0 баллов. Такой бюрократии я не видел нигде в мире, чтобы пройти идентификацию нужно было бы ехать в Россию.

Яндекс.Деньги 16.02.2019 13:52

Здравствуйте!

Идентификация — это не наша прихоть, а требование закона. Мы работаем по лицензии ЦБ РФ и обязаны выполнять требования законодательства.

С анонимным кошельком можно платить в российские компании и снимать наличные с нашей карты. Ввод паспортных данных на сайте доступен только для граждан России, потому что мы проверяем эти данные через государственную систему. С паспортами других стран это практически невозможно. Кроме посещения нашего офиса идентификацию можно пройти через наших агентов: https://yandex.ru/support/money/identification/agent-contacts.html или отправить заверенные у нотариуса документы по почте: https://yandex.ru/support/money/identification/by-mail.html
Мы постоянно работаем над новыми способами идентификации, чтобы сделать их ещё удобнее. Гражданам Беларуси и Украины она доступна онлайн: https://yandex.ru/support/money/identification/outside-russia.html

Нам важно, чтобы платежи в Яндекс.Деньгах были не только удобными, но и безопасными. Поэтому мы постоянно анализируем счета и операции наших пользователей и принимаем меры, если находим что-то подозрительное. Мы обязаны проводить проверку по требованию закона (115-ФЗ), как и любая другая кредитная организация.
5

Спасибо Яндекс Деньги за отзывчивое отношение к клиентам. Недавно служба помогла мне забрать купленный товар на сайте кворк, где меня просто заблокировали за мои вопросы. Если бы не вмешался Яндекс, там бы просто присвоили мои деньги без предоставления товара. Случилось это потому что я не понял куда ушли мои деньги после перечисления в кворк. Корзина опустела, баланс нулевой, товара нет и тишина. Попытался в поддержку, но там открылся перечень ответов на вопросы. Тогда я задал свой вопрос в поле переписки с продавцом: "Где мои деньги?". Тут и отключился кворк, стала пустая страница. Так бы и кинули меня, но я тут же позвонил в службу Яндекс Деньги и вскоре кворк появился и я забрал свой товар.
Ответ банка