Не удалось установить защищенное соединение налоговая. Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя. Схема создания ЭП

При пользовании онлайн-кабинетом налогоплательщика введен упрощенный механизм заверения документов путем электронной подписи (ЭП). Нововведения в последнее время связаны с установкой новой ЭП для пользователей старой версии аккаунта. При процедуре регистрации часто возникает ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика, решить которую можно несколькими способами.

Схема создания ЭП

Электронная подпись является усиленным вариантом подтверждения того, что документ признается действительным и приравнивается к бумажному виду, где ставятся письменные инициалы. В процессе регистрации кабинета на сайте налоговой службы есть возможность создания неквалифицированного типа ЭП, обладающей следующими свойствами:

• применяется в документообороте в рамках ФНС;
• система шифрования характеризуется высоким уровнем защиты.

Как было уже сказано выше, в старом кабинете была доступна электронная подпись, но в обновленной версии приходится регистрировать новый сертификат. Причем предлагается хранение регистрируемой ЭП на станции пользователя или на сервисе ФНС. Ввиду мошеннических действий рекомендуется обращаться к последнему варианту, так как он преимущественно безопасен и допускает применение на мобильных гаджетах. Когда налогоплательщик желает установить ЭП на свой ПК, потребуется обеспечить защиту ключа особыми программами. Ответственность ложится на плечи пользователя.

Инструкция получения ЭП

Следуя описанной ниже схеме, пользователь быстро зарегистрирует сертификат. Для этого нужно:

• авторизоваться в личном кабинете (ввести логин, пароль или применить данные учетной записи в Госуслугах);
• открыть профиль – кликнуть по пункту, где указаны ФИО и ИНН;
• в профиле кликнуть на услугу «Получить электронную подпись»;
• отметить нужный вариант хранения в списке предложенных;
• установить паролевую комбинацию для открытия сертификата;
• подтвердить ранее введенные данные повторным набором;
• нажать на команду «Отправить запрос».

Внимание! Когда происходит направление информации на сервис, на странице появляется «Генерация электронной подписи».

Обратите внимание! Для процесса требуется установка программы, которая занимается генерацией ключей. Все характеристики указываются под пунктом «Требования к системе». Предусмотрены версии для операционных систем Windows и MacOs .

На этапе создания есть функция регистрации имеющейся квалифицированной ЭП. Она подразумевает владение сертификатом, выданным удостоверенным на то центром, а именно: организация должна быть аккредитована Минкомсвязью России. Для успешной работы в кабинете налогоплательщика следует произвести обмен данными, чтобы в дальнейшем использовать ЭП в системе электронного документооборота налоговой службы.

Возникновение ошибки генерации сертификата

В процессе регистрации пользователь может получить сообщение: «Ошибка генерации сертификата». Инцидент случается по разным причинам:

• проведение технических работ на сайте ФНС;
• регистрация ЭП занимает в большинстве случае продолжительное время.

По отзывам уже давно пользующихся электронной подписью ФНС граждан напрашивается вывод, что регистрация кодовых комбинаций занимает 30 минут, а в некоторых случаях удлиняется до 2 дней. Тогда встает вопрос, сколько формируется личный кабинет налогоплательщика.

Обратите внимание! При запуске услуги появляется сообщение о продолжительности регистрации и возможности выхода из кабинета при необходимости, что не мешает процедуре формирования данных.

Не исключены ситуации, когда не произведена установка дополнительных программ для генерации кодов (пользователь не воспользовался ссылкой при ознакомлении с требованиями к системе). В результате сервис не сможет найти рабочую станцию для сохранения сведений.

Варианты решения проблемы

Если происходит выявление проблемы ошибки при формировании ЭП в кабинете налогоплательщика, стоит прибегнуть к одному из способов:

• повторно попробовать загрузить сертификат – часто вторичная или третичная попытка заканчивается успехом, так как система может быть перезагружена заявками;
• ознакомиться с графиком проведения технических работ на сайте ФНС и перенести процедуру на другой день;
• после отправки запроса на регистрацию электронного ключа выйти из кабинета, так как уведомление о присвоении сертификата поступит при следующей авторизации;
• обратиться в отделение налоговой службы, предъявив ИНН и паспорт.

Важно знать! Часто первичный запуск генерации сертификата не позволяет получить данные. Однако при повторе операции все заканчивается удачно. Причем вторичный запрос производится в тот же день или спустя неделю.

Просмотр реквизитов сертификата

Когда пользователю удается получить ЭП из системы ФНС, появляется сообщение о выпуске ключей. При этом доступны две опции:

• просмотр;
• отзыв.

Если выбирается «Просмотр сертификата», необходимо ввести ранее установленный в процессе регистрации пароль. В результате открывается окно с информацией:

• СНИЛС;
• владелец;
• срок действия;
• номер;
• издатель;
• электронный адрес.

Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.

Ошибка «Проверка защищенного соединения»

Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.

Отключение расширений антивируса в браузере

Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:

• разрешить использование ActiveX-компонентов;
• установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
• установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.

Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:

• открыть программу;
• выбрать настройки;
• открыть пункт «Дополнительные настройки»;
• выбрать здесь «Интернет и email»;
• зайти в раздел «Защита доступа»;
• выбрать пункт «Веб-протоколы»;
• затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.

1. Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
2. Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
3. Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
4. После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
5. Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.

Можно воспользоваться браузером Safari вместо IE. Также, можно использоваться более новую версию КриптоПро 4.0. Скачать ее нужно только с официального сайта. Демо-версией вы сможете пользоваться 3 месяца без ввода лицензионного ключа.

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

Настройка программы КриптоПро

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого.

Будет произведена проверка выполнения нижеперечисленных условий использования сервиса. На последнем шаге проверки Вам будет предложено указать (выбрать) сертификат ключа проверки электронной подписи (далее - СКПЭП), выданный удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России, и ввести пароль к хранилищу ключей.

• Операционная система - Microsoft Windows
• Интернет обозреватель - Microsoft Internet Explorer
• Возможно защищенное соединение с сервером с использованием алгоритмов ГОСТ 28147-89 и ГОСТ Р 34.10-2001
• Установлен сертификат ключа подписи, выданный удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России

Проверка операционной системы

Вы используете операционную систему, отличную от Microsoft Windows. Рекомендуется использовать ОС Windows XP SP3 или выше.

Проверка интернет обозревателя

Вы используете интернет обозреватель, отличный от Microsoft Internet Explorer. Рекомендуется использовать Microsoft Internet Explorer версии 8.0 или выше.

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом.

Проверка защищенного соединения с сервером с использованием алгоритмов ГОСТ 28147-89 и ГОСТ Р 34.10-2001

К сожалению, проверка возможности защищенного соединения к серверу окончилась неудачно. Это могло случиться по одной из следующих причин:

• Антивирус блокирует защищенное соединение, выполните проверки с отключенным антивирусом (чаще всего относится к бесплатным антивирусным ПО).
• На Вашем компьютере не установлены криптосредства, совместимые с КриптоПро (КриптоПро CSP не ниже версии 3.6 R4).
• На Вашем компьютере нет корневого сертификата УЦ ФНС РФ. Вы можете установить его с сайта УЦ ФНС РФ (сертификат УЦ ФНС России должен быть установлен в папку «Доверенных корневых центров сертификации»).
• В браузере не разрешено TLS соединение. Зайдите в меню «Сервис» - «Свойства обозревателя». Перейдите на закладку «Дополнительно» и установите галочку «TLS 1.0»
• Недоступен порт 443. Доступ может быть запрещён системным администратором организации. Доступность порта уточните у системного администратора.

Проверка авторизации с использованием сертификата ключа подписи, выданного удостоверяющим центром, аккредитованным в сети доверенных УЦ ФНС России

• На Вашем компьютере не установлен сертификат ключа подписи, совместимый с КриптоПро (соответствующий ГОСТ 28147-89 и ГОСТ Р 34.10-2001).
• Срок действия Вашего сертификата ключа подписи истек.
• Используемый Вами сертификат ключа подписи выдан удостоверяющим центром, не аккредитованным Минкомсвязи России.
• Ваш сертификат ключа подписи включен в список отозванных.

Все проверки завершились успешно. Вы можете начать работу с сервисом.

Назад Выполнить проверки Начать работу с сервисом

Телефоны отдела работы с налогоплательщиками:

Инструкция по регистрации Личного кабинета Юридического лица на сайте www.nalog.ru

1. Заходим на сайте www.nalog.ru , нажимаем на кнопку «Войти в Личный кабинет»

2.

На загрузившейся странице нажимаем на кнопку «Ознакомится с условиями и проверить их выполнение»

3. Вы попали на страницу с перечнем технических требований необходимых для использования данного интернет-сервиса.

3.1 Операционная система - Microsoft Windows XP или выше, либо Mac OS X 10.9 или выше;

3.2 Обновленный Браузер Internet Explorer до максимально возможной версии (проверить есть ли обновления браузера можно в «Настройки-> О программе »;

3.3 Установка КриптоПро ЭЦП browser plug-in для Windows. Скачать Вы его можете по данной ссылке: http://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

3.3.1 Запустите приложение:

3.3.2. Выполняется установка:

3.3.3. Нажмите «Выполнить» в окне завершения установки ЭЦП browser plug-in для Windows.

3.3.4. Завершите установку ЭЦП browser plug-in:

3.4 Скачать и установить сертификат "УЦ ФГУП ГНИВЦ ФНС России" (скачать с сайта ФГУП ГНИВЦ ФНС России) - в хранилище сертификатов "Доверенные корневые центры" , нажмите «Открыть» .

3.4.2. В открывшемся окне мастера импорта сертификатов нажмите «Далее».

3.4.3. Выберите «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», после чего нажмите «Обзор…»:

3.4.4. Укажите «Доверенные корневые центры сертификации», нажмите «ОК»:

3.4.6. Для завершения работы мастера импорта сертификатов нажмите «Готово»:

3.4.7. Подтвердите установку сертификата, нажав кнопку «Да» :

3.5 Добавление сайтов http://lkul.nalog.ru и https://lkul.nalog.ru в зону надежных сайтов;

3.5.1. Зайдите в меню «Сервис» и выберите пункт «Свойства обозревателя» . В появившемся окне перейдите на вкладку «Безопасность» , выберите «Надежные сайты» и нажмите кнопку «Сайты»:

3.5.2. По очереди добавьте сайты https://lkul.nalog.ru и http://lkul.nalog.ru в список:

3.6 Установка и настройка КриптоПро CSP

3.6.1. Если на рабочее место пользователя установлен другой криптопровайдер (отличный от КриптоПро), то рекомендуется его удалить.

3.6.2. Загрузите дистрибутив КриптоПро CSP с официального сайта по ссылке http://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads . Необходима регистрация на сайте, так как система не даёт загрузить дистрибутив неизвестному пользователю.

При установке КриптоПро CSP следуйте инструкциям мастера установки:

3.6.3. В блоке «Требуемые библиотеки поддержки» необходимо выбрать все опции:

3.6.4. После завершения установки обязательно перезагрузите компьютер.

3.7 Установка КСКПЭП, выданного юридическому лицу удостоверяющим центром, в хранилище сертификатов «Личные »;

3.7.1. Подключите носитель КСКПЭП (e-token с сертификатом) к компьютеру.

В меню «Пуск» выберите Программы -> Крипто-Про -> КриптоПро CSP:

3.7.2. На вкладке «Сервис» нажмите «Посмотреть сертификаты в контейнере…»:

3.7.3. Нажмите «Обзор …» рядом с полем «Имя ключевого контейнера »:

3.7.4. Выберите ключевой контейнер, соответствующий подключенному носителю электронной подписи:

3.7.5. Нажмите «ОК ».

3.7.6. После того, как имя контейнера отобразится в поле «Имя ключевого контейнера », нажмите «Далее ».

3.7.7. Нажмите «Установить »:

3.7.8. Нажмите «ОК »:

3.8. После проведенных подготовительных этапов нажимаем на кнопку «Начать проверку »

3.9. Если не удается установить защищённое соединения с сервером Личного кабинета юридического лица сделайте следующее:

3.9.1 В меню «Пуск» выберите Программы -> Крипто-Про -> КриптоПро CSP:

3.9.1. На вкладке «Настройка TLS» уберите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы»:

4. При успешной проверке, нажимаем на кнопку «Перейти в Личный кабинет налогоплательщика юридического лица»

5. В Личном кабинете налогоплательщика юридического лица проверяем реквизиты организации, подписываем соглашение, проверяем указанную электронную почту, и вводим проверочный код с картинки.

6. После регистрации Вам на указанную почту будет направлено электронное сообщение со ссылкой активации. Для активации доступа к "Личному кабинету юридического лица" Вам необходимо перейти по ссылке, указанной в данном электронном сообщении.

Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения.
Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером или Ваш браузер не настроен на работу (не поддерживает работу) по протоколу TLS v1.0 с использованием алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001, 28147-89.
При невозможности перейти в Личный кабинет налогоплательщика юридического лица, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, указав точную версию браузера, криптопровайдера и операционной системы, а также приложив к сообщению Ваш сертификат.

К сожалению, проверка возможности защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица окончилась неудачно. Вероятные причины:
- Ваш КСКПЭП не соответствует требованиям Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ .
- Иные причины. Просьба для диагностики проблемы обратиться в службу технической поддержки

©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-10-25

Будет произведена проверка выполнения нижеперечисленных условий использования сервиса. На последнем шаге проверки Вам будет предложено указать (выбрать) сертификат ключа проверки электронной подписи (далее - СКПЭП), выданный удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России, и ввести пароль к хранилищу ключей.

• Операционная система - Microsoft Windows
• Интернет обозреватель - Microsoft Internet Explorer
• Возможно защищенное соединение с сервером с использованием алгоритмов ГОСТ 28147-89 и ГОСТ Р 34.10-2001
• Установлен сертификат ключа подписи, выданный удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России

Проверка операционной системы

Вы используете операционную систему, отличную от Microsoft Windows. Рекомендуется использовать ОС Windows XP SP3 или выше.

Проверка интернет обозревателя

Вы используете интернет обозреватель, отличный от Microsoft Internet Explorer. Рекомендуется использовать Microsoft Internet Explorer версии 8.0 или выше.

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом.

Проверка защищенного соединения с сервером с использованием алгоритмов ГОСТ 28147-89 и ГОСТ Р 34.10-2001

К сожалению, проверка возможности защищенного соединения к серверу окончилась неудачно. Это могло случиться по одной из следующих причин:

• Антивирус блокирует защищенное соединение, выполните проверки с отключенным антивирусом (чаще всего относится к бесплатным антивирусным ПО).
• На Вашем компьютере не установлены криптосредства, совместимые с КриптоПро (КриптоПро CSP не ниже версии 3.6 R4).
• На Вашем компьютере нет корневого сертификата УЦ ФНС РФ. Вы можете установить его с сайта УЦ ФНС РФ (сертификат УЦ ФНС России должен быть установлен в папку «Доверенных корневых центров сертификации»).
• В браузере не разрешено TLS соединение. Зайдите в меню «Сервис» - «Свойства обозревателя». Перейдите на закладку «Дополнительно» и установите галочку «TLS 1.0»
• Недоступен порт 443. Доступ может быть запрещён системным администратором организации. Доступность порта уточните у системного администратора.

Проверка авторизации с использованием сертификата ключа подписи, выданного удостоверяющим центром, аккредитованным в сети доверенных УЦ ФНС России

• На Вашем компьютере не установлен сертификат ключа подписи, совместимый с КриптоПро (соответствующий ГОСТ 28147-89 и ГОСТ Р 34.10-2001).
• Срок действия Вашего сертификата ключа подписи истек.
• Используемый Вами сертификат ключа подписи выдан удостоверяющим центром, не аккредитованным Минкомсвязи России.
• Ваш сертификат ключа подписи включен в список отозванных.

Все проверки завершились успешно. Вы можете начать работу с сервисом.

Назад Выполнить проверки Начать работу с сервисом