Поддержка разработчика в контакте. Как связаться с техподдержкой Вконтакте? Как правильно писать жалобу или просьбу администрации Вконтакте

Как обычно нажимаю на вкладку Вконтакте, ввожу логин и пароль, но загрузка идёт неправильно, и вход на страничку не происходит. Почему не могу войти в ВК? Такие мысли посетили вашу светлую голову прежде, чем вы оказались на этой страничке.

Проблемы со входом в ВК сегодня не новость: о причинах такого происшествия известно довольно много:

  • пользователи социальной сети, проживающие на территории Украины, не могут перейти на сайт или беспрепятственно пользоваться приложением Вконтакте – операторам и провайдерам на официальном уровне запрещено обеспечивать соединение с сайтом. Обходят блокировку с помощью VPN (ip-адрес, с которого происходит запрос, изменяется на адрес государства, где ограничений нет, и вы свободно пользуетесь ВК);
  • неправильный ввод логина и пароля не дает возможности войти на страницу;
  • не помните логин или пароль;
  • не прошли проверку безопасности (когда вводите капчи, чтобы доказать, что не робот или не прислали код подтверждения);
  • отключен Интернет;
  • вредоносный файл или ПО, попавшие на компьютер или телефон, не позволяют получить доступ к аккаунту, запрашивая отправку некоего платного смс. Поздравляем, вы стали жертвой злоумышленников. Хорошо, что функционал странички восстанавливается;
  • нахватали вирусов или установили вредоносное ПО, мешающее нормальному функционированию соцсети;
  • проверьте файл host – это часто становится причиной сбоев в работе Вконтакте;
  • на время технических работ или перезагрузки серверов компании доступ к сайту блокируется.

Теперь, когда разобрались «кто виноват», перейдём к части «что делать».

Что делать, если не могу зайти в ВК

Всё сделал правильно, так почему я не могу войти в ВК? В следующем разделе разберём варианты действий в 6 распространённых ситуациях.

Проверка файла host

При попытке входа загружается подозрительно похожая на главную сайта Вконтакте страница, а при вводе данных требуют отправить смс на прилагающийся номер? Появилось сообщение о блокировке ВК? Скорее всего, файл host на компьютере был изменён и нуждается в проверке.

Вредоносные программы

Под вредоносными программами подразумеваются не только те, что пытаются украсть вашу личную информацию или обманом заставить оплатить смс для входа. Иногда в эту категорию попадает и антивирусное ПО, запрещающее доступ к сайту, плагины и расширения.

  • Чтобы проверить эту гипотезу, отключите на пару минут защитные экраны, и запустите Вконтакте.
  • Удалось авторизоваться – проблема обнаружена.
  • Решение следующее: расширьте список сайтов-исключений, чтобы действие антивируса не распространялось на протоколы ВК.

Вирусы

А стоит ли у вас антивирусное ПО? А не пора ли его обновлять? Обеспечивает ли оно должную защиту? Такие вопросы стоит себе задать, если возникли проблемы с социальной сетью Вконтакте. Обновите антивирус до последней версии, прогоните через него компьютер и оцените результат. Нашлись заражённые файлы? В карантин или удаляйте.

Лучше всего пользоваться лицензионным программным обеспечением: качество выше – проблем меньше.

Интернет не работает

Стоит обратить внимание на дату и время сети (на это укажет браузер при запуске): если стоят неправильные дата и время, Интернет работать не будет.

Если не работает сайт Вконтакте, попробуйте авторизоваться с другого браузера. Если страничка запустилась, и авторизация прошла успешно, дело в используемом обозревателе. Обновите до последней версии или переустановите.

Очистка кэша

Избавьтесь от кэша и временных файлов (cookies): они могут влиять на работу сайта. Делается это в настройках браузера. Путь для каждого просмотрщика разный, но смысл один: в Настройках есть нужная кнопка. Далее представлены варианты для Google Chrome, Opera, Edge, Internet Explorer и Mozilla Firefox.

Невнимательность

Уверены, что ввели верно? Проверьте, не включен ли Капс Лок, на том ли языке вводите пароль, логин и все ли символы введены. Порой невнимательность создаёт массу ненужных проблем. Как правило, если логин (e-mail, номер телефона) и пароль указаны неверно, сайт пишет «Ошибка авторизации».

Восстановление

Забыли пароль? Временно заблокировали страницу? Специально удалили, а теперь передумали? Придётся восстанавливать доступ к страничке в социальной сети ВКонтакте.

  • Перейдите на главную страницу, где помимо строчек для ввода логина и пароля будет строка «Забыли пароль», которая автоматически перенесёт вас во вкладку для восстановления.

  • Пользователю предлагают ввести адрес электронной почты или номер мобильного, к которым привязана страница. Возможно, придётся ввести свою фамилию, подтвердить, что восстановить нужно указанную страницу и ввести парочку капч.
  • На номер телефона для подтверждения действия придёт смска с кодом – введите его в пустое поле.
  • Поскольку Вконтакте не даст использовать старый скомпрометированный пароль, задайте новый, повторите.
  • Попробуйте войти на страницу, уже с новым паролем.

Не могу зайти в ВК хотя пароль и логин правильные

Не можете войти в ВК, хотя пароль и логин правильные? Посмотрите, получится ли зайти с другого устройства. Если авторизовались – значит, при вводе данных допустили ошибку. Попытались войти с телефона или компьютера, а страница заморожена, удалена или периодически мелькает онлайн – аккаунт используют мошенники.

Попробуйте восстановить доступ как изложено в предыдущем пункте или обратитесь в техподдержку Вконтакте.

Не могу войти в ВК с компьютера

Почему-то не можете войти в ВК с компа? Не переживайте, это поправимо. Не спешите паниковать, возможно, дело в обыкновенной перезагрузке серверов или установке обновлений – дайте ВК время разобраться.

Почему я не могу зайти в ВК с компьютера, а с телефона заходит

Просмотрите указанные выше причины, мы ведь их не с потолка взяли. Действия, описанные в одном из пунктов, решат проблему. В крайнем случае просто откатайте систему до даты, когда всё отлично работало.

Не могу войти в ВК с телефона

Что делать, если не могу зайти в ВК с телефона? Рассмотрите способы решения проблемных ситуаций, связанных с авторизацией с ПК. Если ни один предложенный вариант не помог, попробуйте обновить или переустановить приложение Вконтакте.

Не могу зайти в ВК из-за проверки безопасности «Я не робот»

Уже минут 15 сидите вводите капчи, которым конца и края не видно? Выбрали все автомобили, дорожные знаки, витрины и прочую ерунду, предлагаемую сайтом? Надоело, правда?

  1. Перезагрузите компьютер или, как минимум, браузер. Попробуйте пройти авторизацию. Капч нет? Прекрасно, глюк контакта.
  2. Со страницы могли делать рассылку спама или слишком часто заходите с разных мест, поэтому сайт хочет быть уверенным, что владелец – не робот, поэтому запаситесь терпением и продолжайте изучать многообразие предлагаемых картинок.

Почему я не могу зайти в ВК: пишет, что неправильный пароль

Ответ кроется в вопросе: вы вводите неправильный пароль. Сбросьте старый пароль через кнопку «Забыли пароль?» и придумайте новый, а лучше запишите, чтобы не хранить в памяти.

Не работает кнопка «Войти» во Вконтакте

Заходите на главную, вводите логин и пароль, а на сайте Вконтакте кнопка «Войти» не работает.

  • Баг браузера. Войдите через другой.
  • Проверьте файл host, дело может быть в этом. Очистите всё, кроме заветной строчки, и сохранитесь.
  • Вам подсовывают левый сайт ВКонтакте, а поскольку это не оригинал, войти не сможете. Проверьте антивирусное ПО и переустановите браузер.
  • Антивирус против вашего частого сидения в социальных сетях. Добавьте в список исключений и продолжайте общаться с друзьями-товарищами.
  • Проблемы с Интернет-соединением или настройками роутера. Не забыли пополниться? У провайдеров тоже случаются проблемы, а если дело в роутере – перепрошейте.
  • Очередные работы на стороне ВК. Здесь только ждать.

Пробуйте, предложенные способы проверены практикой.

Как зайти в контакт, если доступ закрыт на работе? Если на работе заблокировали вконтакте как обойти? Есть решение! Справиться даже школьник! Заходим в контакт через бесплатный анонимайзер. Всем привет, сегодня мы поговорим о том почему у вас не получается попасть к себе на страницу.
Причин может быть множество, рассмотрим наиболее типичные случаи, почему закрыт доступ в интернете

Наиболее распространенная причина — это то, что вы попали на не настоящий сайт, а фишинговый.
Есть сайты, которые люди, создают страницы или форумы похожие или одинаковые с теми, которые уже существуют.
Например, я недавно обнаружил, что 1 раскрученную страницу этого блога подделали).
Т.е. тот же запрос, раньше с title, т.е. с таким же названием, в поиске вообще не было, теперь есть, ну даже не в этом дело, я бы может и не обратил на это внимание, если бы не такой же, как у моего блога фавикон), т.е. значок сайта.
В принципе меня это особо не удивляет, учитывая, то, что мне предлагали разместить рекламу за деньги в той статье.
Вообще даже приятно, что тебе подражают).
Зачем делаю похожие?
Если он популярный, у него много подписчиков, стараются переманить их к себе.
Правда — это я бы назвал мелочью, по сравнению для чего чаще всего использую фишинговые.

Что из себя вообще представляет фишинговый сайт?
Есть Вконтакте, а есть например Вконтакт.
Сидите вы на работе, решили зайти на социальную сеть. Вы можете не обратить внимание и нажать на неправильный домен.
После того, как он откроется, вам предложат ввести свой номер телефона и пароль.
Это мошенники. Если вы это сделаете они завладеют вашим аккаунтом в контакте.
Если это с вами произошло, немедленно сменить пароль от вашей страницы.

Давайте теперь рассмотрим другую ситуацию.
Если, доступ закрыт, и вы знаете причину.
Скажем, вам на работе заблокировали вконтакте как обойти нам это?
Вы можете сказать.
Вконтакте дай доступ!=).
Ну бывают, такие назойливые начальники, которые знают чем занимаются их работники, как отлынивают от работы).
Обычно все сидят в интернете. В социальных сетях.
Проблема решается очень просто, для этого надо или воспользоваться бесплатным анонимайзером, Принцип тот же.
Далее и поговорим о том, как зайти в контакт на работе через анонимайзера.

Как зайти в контакт через анонимайзер бесплатно

Вообще принцип его - это смена вашего айпи адреса, именно айпи и блокируется на работе вашим начальником, определенного сайта, в данном случае это контакт.
Много есть способов для решения этого вопроса, берем самый простой).
Это будет майзер.
Давайте я вам покажу, как зайти в контакте через бесплатный анонимайзер.
Нажимаете сюда
Вы попадаете на сайт для смены ай пи — это "Хмелеон."

Для того чтобы зайти в закрытый в контакте, вам нужно вбить адрес своей страницы и нажать «Go»
Или можете просто нажать vk.com, и вы автоматически попадете на закрытую страницу.
Доступ в него уже будет открыт, т.к. компьютер блокируется по айпи адресу, программа же позволяет вам войти под другим айпи, соответственно вы обходите блокировку.

Аноним про одноклассники так же отличный вариант).
Вот так ребята, надо делать хитрых нащальников).
На этом все.
Всем удачи, на работе и с контактом=)

В сегодняшней статье мы рассмотрим, как можно маскировать свой статус онлайн присутствия Vkontakte, используя все возможности сервиса, которые позволяют внешне находится для всех, кто просматривает вашу страницу, в режиме оффлайн. Скрыть онлайн ВКонтакте по средствам самой социальной сети и при использовании сторонних сервисов.

Быстрая навигация:

Есть ли необходимость скрывать свое присутствие ВКонтакте

Многие из нас привыкли ежедневно пользоваться социальной сетью Вконтакте. Каждый из нас использует ее для разных целей. Кто-то проводит наибольшую часть своего времени в ВКонтакте, общаяясь с друзьями, некоторые прослушивают музыку из интересующих пабликов, кто-то целый день соревнуется во флеш играх, а кто-то интересуется новостями и смотрит видео.

Однако у всех пользователей есть определённое желание скрыть онлайн ВКонтакте в функционале, которое объединяет всех нас, например: все мы желаем просматривать гостей, посещающих наш профиль (См. ). Многие из пользователей хотят намеренно скрыть знак Online, который предательски виднеется на правой верхней части интерфейса сайта VK, а некоторые и вовсе подумывают о том, чтобы эта надпись была удалена навсегда.

В данном разделе речь пойдет именно о присутствие в Vkontakte со статусом оффлайн и как сделать, чтобы вошедший к вам в профиль посетитель не смог вас идентифицировать, так как подумает, что вы отсутствуете.

Интересно, что после своего ухода из ВК попросил разработчиков ВК удалить надпись Online когда он приходит в сеть и время когда он последний раз находился в сети. Данная функция у него вовсе отключена. При этом существует способ, за счет которого можно проследить Онлайн человек или нет.

Как скрыть онлайн в ВК 2018

Как быть невидимым Вконтакте

Для начала следует рассмотреть самый простой метод как скрыть онлайн статус в вк и стать невидимым в социальной сети, однако, для того, чтобы быть невидимым всё же однократно сделать переход на сайт придется. Итак, выполняем действия в следующей последовательности:

Заходим на сайт и делаем переход на страницу личных сообщений.

Оставляем этот раздел без активности и без дополнительных переходов по ней минут на 20.

После этого сервер вконтакте прикрывает онлайновую сессию, из аккаунта при всем этом не выбивает.

В этом состоянии вполне возможно просматривать посты и другие известия, причем даже можно отвечать на них и комментировать, слушать музыку, ставить и.т.д., но не рекомендовано заходить на собственную или же чужую страничку, иначе велика возможность оказаться в онлайн сессии.

Данный режим чрезвычайно несложен и действенен. Характерный минус - невозможно заходить к пользователям, даже когда это очень нужно.

ApiDog и VKlife - функция невидимки вконтакте

Следующий метод быть невидимым в вк предполагает установку Особых программ, каких на сегодня можно найти в сети достаточно грандиозное количество. Наиболее востребованными из знаменитых програм для данной цели считаются – VkLife и ApiDog. Самым основным достоинством программ считается то, что при полноценном использовании Вконтакте ваш аккаунт не попадает в онлайн.

Скачать и установить программы чрезвычайно просто, займет это максимум 5-7 мин. времени. Закачивать лучше с официального веб-сайта программы vklife.ru и apidog.ru потому как на иных веб-сайтах попадаются копии программы, в которую внедрен вредоносный код. Теперь вы знаете о том, как скрыть онлайн ВКонтакте на любом браузере, кроме следующего.

Скрыть онлайн ВКонтакте — режим в FireFox

Для юзеров одного из самых знаменитых браузеров FireFox есть другой прием быть невидимым в данной общественной сети. Для начала нужно открыть новую вкладку и в строчку адреса внести about: config, открыв так страничку расширения браузерных опций. В поле фильтр нужно использовать «network.http.redirection-limit» (без кавычек) и изменить значение на 0, запомнив показатель начальной ценности. После этого нужно открыть свежую вкладку и залогиниться в общественной сети. Там сформируется известие об ошибке, это нормально. После этого следует перейти в какой-нибудь раздел, к примеру «мои фотографии» или же «мои новости». Затем нужно возвратиться во вкладку, где у нас открыты опции и возвращать начальное значение параметру, который мы меняли сначала. Если всё было проделано без ошибок, тогда статус аккаунта будет оффлайн. Для того, чтоб продолжать оставаться невидимым предпочтительно не осуществлять переходить на собственный профиль и странички иных юзеров, иначе может образоваться значок online, и вы не сможете зайти в вконтакт оффлайн.

Как зайти в вк и не быть онлайн с телефона

Есть ли возможность на Андроид смартфоне сделать в ВК режим «Невидимки», чтобы присутствовать на сайте но при этом быть офлайн?

Да. Сделать это вполне возможно при помощи неофициальной функции VK -приложения для мобильных. Для того чтобы активировать режим невидимки Вконтакте на Анроид приспособлении нужно будет сделать последующие шаги:

Режим невидимки Вконтакте на Андроид

Для начала скачаем официальный мобильный клиент. Скачать приложение Вконтакте вполне возможно безвозмездно с Play Маркета по прямой ссылке.

После установки запустите приложение. После пуска программы зайдите в «Опции». Во вкладке опции зайдите в раздел «О программе».

Будет сформировано окошко, где вам нужно надавить (тапнуть) на иллюстрации собачки 3 раза. После чего же на экране нечего не поменяется. Закрываем приложение «Вконтакте для Андроид». Теперь вам необходимо зайти в «звонилку» вашего телефона и набрать такую комбинацию цифр и символов: *#*#856682583#*#*. Данная формула поможет вам скрыть онлайн ВКонтакте.

После набора, не кликая на кнопочку вызова должно образоваться окно режима настройки скрытых возможностей для приложения VK.

В открывшемся окне делаем отметку на пункт «Невидимка».

Все, теперь режим невидимки Vkontakte запущен. С этого момента, ваше нахождение на сайте социальной сети ВК будет скрыто и ваш статус «Онлайн» сменится на «Оффлайн».

Режим невидимки Вконтакте на iPhone

Для активации режима невидимки для приспособлений на базе iOS нужно будет сделать эти же шаги что и на Андроид. Гиперссылка для скачивания прибавления ВК для iPhone будет та же.

Можно ли зайти с телефона в статусе как с компьютера?

Сейчас мы рассмотрим, как зайти вконтакт не в статусе телефона.

Если заходите на сайт через браузер и при этом через полноценную версию сайта Вконтакте, а не мобильную, то наверняка, возле Вас будет показываться просто кружочек, а не изображение телефона.

Для этого также лучше выходить в сеть через «прокси-сервер». Так, собственно, действуют «хакеры», чтобы настоящий IP-адрес не определялся было скрыто присутствие в сети.

Подобным образом, вы можете зайти в вк с телефона как с компа.

Как скрыть онлайн ВКонтакте 2018

В данной статье мы подробно рассмотрели способы скрытия статуса «онлайн» с компьютера и телефона на версии сайта ВКонтакте, которая будет действовать в 2017-2018 году. При этом не стоит забывать, что существуют программы ограничивающие данный процесс, воспользовавшись которыми вас может быть видно.

Доброго всем времени суток, мои дорогие друзья. С вами как обычно Дмитрий Костин. Скажите пожалуйста, вы ? Если да, то вы наверное знаете, что когда вы находитесь на этом сайте, то напротив вашего имени будет висеть надпись «Online». Этот значок оповещает других пользователей, что вы в данный момент в контакте и готовы к общению.

Но бывают случаи, когда вам нужно войти на сайт, чтобы никто не знал о вашем там присутствии. Это может быть по разным причинам: может вы не хотите, чтобы вас видела надоедливая девушка, или надоедливый начальник не видел, что вы вместо работы сидите в соц.сетях и т.д. Что же тогда делать в таких случаях? Да ничего. Просто смиритесь... Ладно шучу. Стал бы я писать отдельную статью, чтобы вы смирились? Конечно нет.

Но прежде чем мы перейдем к основному, хотелось бы в двух словах всем нуждающимся в продвижении своих групп Вконтакте рассказать о замечательном и действительно рабочем онлайн пиар сервисе. Сервис оказывает услуги продвижения групп Вконтакте уже не первый год и делает это весьма успешно. Soclike — поможет привлечь целевых подписчиков в свои группы, друзей на личные страницы, лайки под посты и многое многое другое. Пользуемся друзья.

Ну а теперь вернемся к статье. Я вам расскажу один способ, как зайти в контакт невидимым. Способ хороший и проверенный временем, так что можете пробовать. Готовы? Тогда поехали!


Если вы сомневаетесь, то попробуйте войти через любой другой браузер, только убедитесь, что в этом браузере вы не находитесь в режиме своей учетной записи. Давайте покажу. Я вошел в браузер Firefox и в адресной строке набрал свой id (у вас это могут быть цифры или то имя, которое вы поставили в настройках).

Обратите внимание, что никакого режима онлайн не горит, а наоборот показано, когда я заходил последний раз. Хотя в то же самое время я нахожусь в контакте через apidog и спокойно проделываю то, что мне нужно.

Чем этот способ лучше остальных?

  • Вам не нужно что-то настраивать, перелопачивать или ждать, чтобы войти в сеть
  • Вам можно лазить по любым страницам, тогда как другие способы говорят, что вам нельзя заходить на свою собственную страницу или страницу других пользователей, иначе всё сбросится (можно только смотреть фотки, видео, новости, лазить по группам и т.д.).

СОВЕТ! Когда вы закончили лазить в режиме инкогнито, то зайдите на сайт в обычном режиме через обычный браузер и смените пароль от греха подальше. Всё таки это сторонний сайт. Пока нареканий никаких не было, но все таки лучше подстраховаться.

Ну в общем такой вот простой способ анонимного входа я хотел вам предложить. Возможно у вас есть какой-то другой способ, который еще легче и лучше описанного здесь. Поделитесь пожалуйста в комментариях своими мыслями.

Кстати, если вам нравится сидеть в социальных сетях, то можете попробовать свои силы в заработке на администрировании групп в контакте. Обучиться этому вы сможете на специальном тренинге , благодаря которому вы за 2 месяца сможете научиться отличной интернет-профессии. Кроме вконтакте вы сможете освоить много других интернет профессий. Посмотрите сами на этот широкий выбор.

Ну а на этом я свой урок заканчиваю. Надеюсь, что мои материалы вам пригодятся, поэтому подпишитесь на обновления статей моего блога, чтобы всегда быть в курсе новых полезных статей, подобранных по вашему вкусу. Спамить не буду. Обещаю).

Ну а я с вами прощаюсь.Возможно вам будет интересно посмотреть и другие статьи на моей блоге, поэтому не стесняйтесь. Удачи вам в освоении контакта. Пока-пока!

С уважением, Дмитрий Костин

Мы с вами уже разбирали, возможно ли позвонить в техническую поддержку сайта Вконтакте (см. ).

Сейчас я хочу показать вам, как написать в техподдержку ВК . Вы можете задать любой вопрос, и получить консультацию.

Раздел «Помощь»

Перейдите на свою страницу, и откройте выпадающее меню, расположенное в правом верхнем углу экрана.

Здесь вы увидите ответы на популярные вопросы. Они распределены по категориям. Если у вас возникла проблема, первым делом попробуйте поискать решение именно здесь.

Как написать в техподдержку вконтакте

Раньше механизм работал следующим образом. Вы открываете ответ на вопрос, и если в нем не находите решение, щелкайте по ссылке «У меня остались вопросы» . После этого вы переходили к форме, в которой писали свой запрос в техническую поддержку.

Сейчас данная функция доступна не на всех страницах. Но все равно, давайте разберем.

Переходим на любой ответ из общего списка. Нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему» .

Откроется форма, в которой вам сообщат о том, сколько примерно нужно подождать, пока специалист технической поддержки ВК, ответит вам. Здесь нажмите кнопку «Задать вопрос» .

У вас откроется форма, где нужно написать о своей проблеме. Заполните заголовок, и описание. При необходимости, вы можете прикрепить фотографию (см. ) или документ (см. ). После этого нажмите на кнопку «Отправить» .

Ваш вопрос будет зарегистрирован. Вам продублируют примерное время ответа. Для того чтобы перейти к списку своих вопросов, нажмите на ссылку «Мои вопросы» . Или перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support

Помните, я сказал вам, что не во всех ответах есть ссылка на форму создания нового вопроса (см. )? В том случае, если вы не можете найти ее, просто воспользуйтесь вот этой:

Https://vk.com/support?act=new

Вы сразу перейдете к созданию нового вопроса.

Видео урок: написать в техподдержку вк

Заключение

Нужно отметить, что далеко не на каждый вопрос, специалист даст вам вразумительный ответ. В том случае, если вы не получили должной консультации, попробуйте поискать ответ на моем сайте.

Вопросы?

Вконтакте



Есть вопросы?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: