Чтобы не сделать ошибки. Ошибка на работе: как пережить разбор полетов у начальника. Учимся планировать собственное время
Вам необходимо тщательно их проанализировать. У каждого человека есть такие сферы жизни, где он совершал мало ошибок. А есть такие проблемы, которые постоянно повторяются, и вы никак не можете их решить. Как говориться «наступаете на одни и те же грабли». Так вот именно эти проблемы надо изучить более подробно, возможно выписав их в блокнот или скрапбукинг , проанализировать и понять, что вам нужно сделать, что бы больше эти ситуации не возникали.
Неточные данные могут занять время и ресурсы, чтобы исправить, и если они не исправлены, могут привести к упущенной выгоде, потерям бизнес и даже судебные процессы. Благодаря стратегии планирования вашей компании вокруг ваших данных, как никогда важно уменьшить человеческую ошибку при вводе данных.
Хотя ошибки неизбежны, вы можете свести к минимуму их появление и их влияние на ваш бизнес, внедряя некоторые простые бизнес-практики. Ниже мы изложили, как избежать ошибок ввода документов путем управления вашими сотрудниками, а также как сделать ввод данных быстрее и эффективнее с помощью управления процессами.
2. Наблюдайте, так как все ошибки хорошо видны со стороны.
Поэтому постарайтесь понаблюдать за поведением и действиями других людей, у которых похожие проблемы. Старайтесь все ситуации разобрать досконально, понять какие действия приводят к успеху, а какие – наоборот, к неудачам. Таким образом, вы сможете понять, чего не нужно делать, чтобы не совершить ошибок. Помимо наблюдения за поведением других людей, вы можете смотреть фильмы и читать книги о проблемах которые вы чаще всего совершаете. Кроме этого в книгах всегда описывается выход из проблем, но он не всегда правильный. Посмотрев на все со стороны, вы сможете сделать свои выводы, и в случае возникновения подобной ситуации в жизни будете знать правильный выход.
Предотвращение ошибок с помощью управления сотрудниками
Избегание ошибок часто сводится к сотрудникам, поскольку они часто совершают ошибки. В то время как вы должны ожидать некоторые ошибки время от времени, серьезные ошибки никогда не должны быть нормой в вашей компании. К счастью, ваш бизнес может предпринять некоторые необходимые шаги, чтобы помочь убедиться, что ваши сотрудники оснащены, чтобы минимизировать ошибки на их стороне.
Обучить их важности данных
Первым шагом для избежания ошибок ввода данных является то, чтобы выразить сотрудникам, насколько ценна информация. Прежде чем сотрудники начнут вводить данные, вы должны обучить их тому, почему эта информация так важна и как неточность может негативно повлиять на бизнес. Это базовое понимание значимости и важности их положения помогает сотрудникам чувствовать большую ответственность за данные, повышая их общую эффективность и точность.
3. Cтарайтесь слушать именно себя а не других.
Когда возникшая ситуация или проблема требует от вас решения старайтесь слушать именно себя а не других. Вы, конечно, можете посоветоваться с близкими людьми, но решение все-таки лучше оставить за собой. Так же не нужно стараться угождать каждому человеку, ведь хорошим для всех вы все равно не будете, и кто-нибудь обязательно будет недоволен. А значит принимайте решение самостоятельно, и так как вы считаете правильным и нужным. Не стоит бояться осуждения людей.
Обеспечить хорошую рабочую среду
Дискомфорт, усталость и другие факторы могут серьезно ухудшить способность работника работать точно. Чтобы справиться с этими проблемами, ваша компания должна. Предложите им регулярные перерывы для обновления и сброса, прежде чем они вернутся на работу. Добавьте соответствующие осветительные и компьютерные мониторы с уменьшенным блеском, чтобы свести к минимуму напряжение глаз.
- Обеспечьте сотрудникам комфортное и здоровое пространство.
- Купите эргономичные стулья и поддержку запястья, чтобы уменьшить усталость мышц.
4. Поэкспериментируйте.
Когда будете заходить в общественное место, посчитайте, сколько человек на вас смотрит. Делайте так несколько дней подряд. Вы заместите, что особого внимания никто не обращает на вас, и никто на вас и не смотрит. Таким образом, вы сможете оценить потенциальное осуждение более близкого вам круга людей, сначала потренировавшись просто на незнакомых людях. Вы сами заметите, что это потенциальное осуждение незначительное. И тогда вы сможете, вести себя более расслаблено и свободно.
Хотя всегда хорошо иметь цели для вашей команды, постановка нереалистичных может оказать на них чрезмерное напряжение. Менеджер, ответственный за команду, должен обязательно установить реалистичные цели, так как люди могут делать столько всего за один день. Наложение слишком большого давления на сотрудников для достижения нереалистичной цели может привести к тому, что они будут работать слишком быстро, слишком утомительно и совершают больше ошибок. Если еще предстоит проделать большую работу, делегируйте ее надлежащим образом, разрешив соответствующие сроки, чтобы сотрудники не чувствовали себя бросившимися.
Здравствуйте. Я недавно закончила ВУЗ и устроилась на работу по специальности. Так как молодому специалисту без опыта работы устроиться довольно сложно (особенно, по моей специальности), я, найдя подходящую мне вакансию в другом городе, который расположен недалеко от моего, стала туда ездить — для того, чтобы получить опыт, чтоб шел стаж. Я защитила диплом, ушла оттуда (кстати, уйти мне бы пришлось в любом случае — предприятие прекратило свое существование), найдя работу по специальности. Но вот что интересно — я никак не могу мобилизоваться, начать работать в полную силу. Более того, замечаю, что делаю какие-то нелепые ошибки в работе. Мне уже в пример моих коллег ставят: и как нужно работать, и как вливаться в коллектив. На предыдущем месте работы такого я за собой не наблюдала. Хотя и ехать приходилось два с лишним часа только в один конец, а сейчас я трачу менее получаса! И работа нормальная! А я все никак не пойму себя, почему я никак не начну нормально работать?!! И как же мне быть?!!
В руке с предыдущей точкой вы всегда должны иметь достаточное количество сотрудников для управления входящей рабочей нагрузкой. Независимо от того, насколько эффективны или способны ваши сотрудники, у них есть свои пределы. Когда они перегружены или проталкиваются мимо своих возможностей, они чаще совершают ошибки.
Чем дольше и чаще вы перегружаете сотрудников, тем чаще случаются эти ошибки. В дополнение к возникновению проблем для вашей компании, эта постоянная перегрузка может заставить сотрудников обидеться, способствуя оборачиваемости сотрудников. Чтобы все были счастливы, держите достаточное количество людей в персонале, чтобы справиться с работой, которую нужно выполнить компании.
Ответ психолога theSolution:
Нелепые ошибки, которые мешают вам добиться успешного результата в работе, — это проявления невроза.
Вы устроились на работу, которая ближе к дому. Условия работы и коллектив вас устраивают. Можно сказать, что в вашей жизни произошли перемены к лучшему. Но в момент, когда вы по праву можете гордиться вашими достижениями, происходит нечто любопытное. Вы начинаете допускать нелепые ошибки, которые портят вашу репутацию в новом коллективе и мешают вам получить признание и уважение. начинает портить вам жизнь.
Приоритет превышения скорости
Хотя скорость - это хорошая вещь, чтобы подчеркнуть необходимость продолжения рабочего процесса, точность имеет большее значение, когда дело доходит до ввода данных. Выполнение задачи как детализированной, так как ввод данных неизбежно заканчивается большим количеством ошибок. Вместо этого сосредоточьтесь на точности в качестве основной цели, задав цели точности для своей команды. Это должны быть реалистичные цели, на которых руководители оценивают оценки сотрудников. Хотя скорость работы также должна оцениваться, основное внимание должно уделяться правильной работе, если вы хотите создать более ориентированную на точность рабочую среду.
Невротические личности отыгрывают сценарий неудачника
Возможно, вы привыкли отыгрывать роль неудачника. Сценарий неудачника 1,2,3 степени - это психотерапевтический термин. Роль человека, у которого все хорошо, для вас непривычна. Разновидностей негативных сценариев очень много, отыгрываются они по одним и тем же схемам. Но отыгрываются не всегда, а только в состоянии стресса.
Можно научиться НЕ воспроизводить циклические патологические схемы в состоянии стресса
Когда это возможно, используйте большую часть программного обеспечения под рукой. Интеллектуальная распознавание символов и технология оптического распознавания символов, среди других аналогичных программных средств, помогают сократить объем работы ваших сотрудников по вводу данных за счет автоматического извлечения данных.
Хотя это не избавляет от их работы полностью, это помогает вашим сотрудникам, уменьшая их рабочую нагрузку, уменьшая вероятность того, что они ошибаются и позволят им больше времени для чтения и анализа данных. Другие полезные программные средства включают в себя автоматические отчеты об ошибках, которые могут проверять входные данные, чтобы убедиться, что они соответствуют указанным параметрам. Например, если введенный номер социального страхования не соответствует требуемым девяти цифрам, всплывающее окно системы может предупредить сотрудника об ошибке, чтобы они могли исправить его немедленно.
Искажения в матрице игнорирования активируются в состоянии стресса.
Уровень стресса по 10 балльной шкале должен составлять около 8 баллов, когда человек начинает следовать своим собственным когнитивным ошибкам и эмоциональным решениям. Включаются индивидуальный набор искажений в вашей матрице игнорирования, из-за чего вы и совершаете нелепые ошибки. Это нужно вам для того, чтобы вы собрали негативные поглаживания (отвержение, упреки, укор, сравнение не в вашу пользу) и подтвердили свое базовое убеждение о себе, что вы хуже других и ничего хорошего в жизни недостойны. Вы согласно вашему сценарию должны прожить свою жизнь никчемно, а тут вы начали делать успехи, что не вписывается в вашу схему. По итогам негативного сценария вы должны испытывать некое рэкетное чувство (например, злости на себя, страдания, ярости, вины), перестать верить в себя и свои силы и отказаться от успехов.
Двойная проверка всех завершенных работ всегда должна быть стандартной процедурой, особенно для позиций ввода данных. Процесс ввода данных должен включать старшего сотрудника или менеджера, чтобы проверить работу, чтобы убедиться в ее правильности. Хотя это может быть не всегда осуществимо, когда речь идет о больших объемах данных, регулярные подробные проверки могут определять области потенциального улучшения. Эти элементы управления также могут помочь в определении областей, в которых компания может обновлять свои системы, чтобы упростить процессы сотрудников.
Невротические личности испытывают сильный стресс от перемен
Невроз называют внутриличностным конфликтом. При этом в психологической литературе авторы забывают пояснить, между чем и чем возникает внутреннее противоречие. Чаще всего при неврозе конфликт возникает между повышенной потребностью в безопасности и реакцией на перемены, реакцией на нечто новое. Можно сказать, что все новое вызывает у невротической личности состояние сильнейшего стресса. Устройство на новую работу и явилось таким стрессом для вас. В состоянии стресса активируются негативные детско-родительские программы.
Сокращение ошибок ввода данных и повышение целостности данных посредством управления процессами
В то время как сотрудники, как правило, являются первыми виновниками ошибок, в равной степени могут быть виноваты неэффективные или избыточные процессы. Посредством оптимизации процессов вашей компании вы можете начать уменьшать человеческую ошибку при вводе данных.
Определение первичных источников неточностей
Один из первых шагов к исправлению ваших процессов - это определение, где находятся точки прилипания. Посмотрите на ошибки, статистику и шаблоны ввода данных, чтобы определить первичные внутренние и внешние источники неточности данных. Поиск этих шаблонов может помочь указать на источники ошибок, которые затем можно исправить с помощью изменений в процессах или методах управления.
Рэкетные чувства собираются в комплект «коричневых торговых марок»
Вторичная выгода от проигрывания сценария неудачника довольно странная. Ее в психотерапии называют «коричневой торговой маркой». Суть заключается в том, что бессознательно невротическая личность ищет отвержения, унижения и переживания стыда и вины. Это, безусловно, очень неприятные чувства, но дело в том, что они привычные и знакомые. А все знакомое, пусть и болезненное, создает ложное чувство безопасности.
Можно сказать, что сознательно человек стремится добиться чего-то хорошего, а незаметно для себя делает такие ошибки, чтобы получить прямо противоположный результат. Тем самым он возвращается в знакомую негативную психологическую ситуацию, когда его пинают, ругают, обижают, отвергают и унижают. Ощущение мнимой безопасности возникает от того, что плохое отношение к нему - это привычно. Вот такая «странная» психологическая выгода называется «коричневой» (неприятной) торговой маркой.
Профилирование данных, по сути, является процессом анализа данных, чтобы убедиться, что это. Полное правильное уникальное разумное соответствие. . Этот тип анализа помогает найти дефекты в представленных данных, измеряя значения, которые выходят за пределы принятого диапазона или установленного шаблона. Программы профилирования данных идентифицируют эти потенциально неправильные значения и не позволяют им течь вниз по течению, помещая их для проверки. Это помогает предотвратить работу компаний с потенциально некорректными данными.
В дополнение к профилированию данных компании должны использовать процесс анализа ошибок для анализа целевых данных. Существуют две основные методологии для анализа ошибок. Анализ кластера ошибок пытается сузить источники ошибок, анализируя неточный набор данных для идентификации ошибки источника. Анализ событий данных исследует события, когда данные создаются и изменяются, чтобы попытаться определить причину проблемы. Оба являются ценными методологиями, которые могут использоваться совместно или отдельно, в зависимости от цели вашей аналитической программы. Ввод информации - это трудоемкий процесс для ваших сотрудников, поэтому уменьшение количества бесполезных данных, которые им необходимы для ввода, может принести им огромную пользу.
Как понимать термин «торговая марка»?
Термин торговая марка означает следующее. Когда человек начинает по привычке мысленно ругать себя за то, что все не получилось или получилось, но не так хорошо как хотелось, начинается накапливаться чувство вины или злости на себя. Рэкетных чувств много видов, чтобы точно определить рэкетное чувство у конкретного человека нужно делать специальные психологические упражнения. По итогам нескольких неудач накопленное рэкетное чувство можно обменять на что-нибудь другое в патологической манипулятивной схеме общения с другим человеком. Например, можно сорваться на кого-либо беззащитного и отыграть полноценный треугольник Карпмана и пострадать, почувствовать себя жертвой. Или вступить в схему «Растяпа» или иную схему (патологических схем общения очень много). Но к счастью с помощью психотерапии можно не только понять свою патологическую схему, но и научиться не отыгрывать ее в состоянии стресса.
Вырезать ненужные данные, поэтому обрабатываются только полезные данные. Один из лучших способов сделать это - регулярно просматривать и пересматривать свои формы и документы, чтобы проверить, что все запрошенные данные актуальны и необходимы для ваших бизнес-процессов.
Формы, требующие ненужных данных, должны быть пересмотрены, поэтому удаленные или нерелевантные данные удаляются. Но как формы могут помочь нам уменьшить ошибки ввода данных, вы можете задаться вопросом. Исключая избыточные или ненужные формы, вы минимизируете возможность двойного ввода и сокращаете объем данных, которые должны обрабатывать ваши сотрудники. Это уменьшает шансы ваших сотрудников на ввод ошибок в системе.
Можно научиться НЕ воспроизводить циклические патологические схемы в состоянии стресса.
Как это делается? С помощью занятий со специалистом можно разложить всю последовательность индивидуальной патологической схемы на элементарные составляющие. Психолог или психотерапевт может вам рассказать, как именно нужно изменить каждый элемент патологической схемы: матрицу игнорирования, профиль поглаживаний, систему рэкетных чувств, чтобы нормализовать ее.
Вы получаете знания по каким патологическим моделям вы думаете, чувствуете и какие неверные эмоциональные решения вы принимаете в состоянии стресса. На занятиях вы учитесь, как в состоянии стресса думать, реагировать по-другой (скорректированной) схеме. Эти знания помогут вам выбирать другую форму поведения в состоянии стресса. Вы сможете мобилизоваться и концентрироваться в состоянии стресса. Через некоторое время после тренировок новых моделей поведения, вы перестанете делать нелепые ошибки в самый ответственный момент. Тем самым вы сделаете огромный шаг в сторону преодоления невроза и
Стандартизация процессов сбора данных и ввода данных помогает повысить общую точность и согласованность. Поддерживая стандартные процессы, ваши сотрудники знают, чего ожидать и искать в каждой форме, и они знают, какие протоколы следует соблюдать. Это помогает им попасть в режим работы, позволяя им работать как быстро, так и точно. В дополнение к тому, чтобы быть полезным для ваших сотрудников, стандартизация необходима, если вы хотите автоматизировать любые процессы ввода данных.
Всякий раз, когда вы меняете какой-либо процесс, вы никогда не должны прекращать мониторинг отчетов об ошибках и шаблонов ошибок. Непрерывный мониторинг этих отчетов помогает вашей компании идентифицировать успех любых улучшенных процессов, а также любые дополнительные возможности для улучшения. Мониторинг также помогает предотвратить дальнейшие ошибки и действует как эффективная система обратной связи как для компании, так и для ее сотрудников. В целом этот непрерывный цикл наблюдения и улучшения может помочь вашему бизнесу создать максимально эффективную и точную систему.