Математическое обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем. Лекции для студентов. Задачи программного обеспечения и вычислительной техники

Главная > Лекция

Лекция 5-6. Тема: Программное обеспечение средств вычислительной техники

• Технологии обработки текстовой информации.

• Электронные таблицы.

• Основы баз данных

• Системы управления базами данных.

• Средства электронных презентаций.

Классификация ПО. Основные функции и назначение различных классов программ.

Под программным обеспечением (ПО) понимают совокупность программ предназначенных для обработки данных и решения различных задач на компьютере. Операционная система обеспечивает совместное функционирование всех устройств компьютера и предоставляет пользователю доступ к его ресурсам. Процесс работы компьютера в определенном смысле сводится к обмену файлами между устройствами. В операционной системе имеются программные модули, управляющие файловой системой. В состав операционной системы входит специальная программа – командный процессор, - которая запрашивает у пользователя команды и выполняет их. Пользователь может дать команду запуска программы, выполнения какой-либо операции над файлами (копирование, удаление и т.д.), вывода документа на печать и т.д. Операционная система должна эти команды выполнять. К магистрали компьютера подключаются различные устройства (дисководы, монитор, клавиатура, мышь, принтер и др.). В состав операционной системы входят драйверы устройств – специальные программы, которые обеспечивают управление работой устройств и согласование информационного обмена с другими устройствами, а также позволяют производить настройку некоторых параметров устройств. Каждому устройству соответствует свой драйвер.Классификация ПО: по сфере использования: Системное ПО: (СПО).Прикладное ПО: (ППО).ПО программирования. СПО - совокупность программ и программных комплексов для обеспечения работы компьютера и компьютерных сетей. ППО или пакет прикладных программ - комплекс взаимосвязанных программ для решения задач определенного класса конкретной области. ПО программирования или инструментарий технологии программирования - совокупность программ, обеспечивающих технологию разработки, отладки и внедрения создаваемых программных продуктов. Системное программное обеспечение можно разделить на базовое программное обеспечения, которое, как правило, поставляется вместе с компьютером, и сервисное программного обеспечения, которое может быть приобретено дополнительно. Базовое программное обеспечение - минимальный набор программных средств, обеспечивающих работу компьютера. В базовое ПО входят:

операционная система (предназначена для управления выполнением пользовательских программ, планирования и управления вычислительными ресурсами компьютера); операционные оболочки (текстовые и графические); сетевая операционная система (комплекс программ, обеспечивающих обработку, передачу и хранение данных в сети) Сервисное программное обеспечение - программы и программные комплексы, которые расширяют возможности базового программного обеспечения и организуют более удобную среду работы пользователя.

Прикладное ПО или пакеты прикладных программ подразделяются на: проблемно-ориентированные пакеты, пакеты общего назначения (СУБД, текстовые процессоры, табличные процессоры, средства презентационной графики, интегрированные пакеты), методо-ориентированные (реализация методов математики, статистики, экономики, управления), офисные (органайзеры, переводчики, проверки орфографии и грамматики, распознавания текста, коммуникационные), настольные издательские системы, программные средства мультимедиа, системы искусственного интеллекта.ПОП или инструментарий технологии программирования:

средства для создания приложений (язык и системы программирования, инструментальная среда, интегрированные среды); средства для создания информационных систем (CASE - технология).

Процесс разработки и использования программы называется ее жизненным циклом .

Особенности ОС типа Windows

Возможность использования пользовательскими программами всей свободной оперативной памяти компьютера. Наличие графической оболочки. Многозадачный и многопользовательский режим. Наличие большого количества встроенных драйверов ВУ и технология Plug and Play.

Это позволяет пользователю достаточно просто подключить новое ВУ (внешнее устройство). При подключении нового ВУ в процессе загрузки компьютера оно будет обнаружено, автоматически определен его тип и загружен его драйвер. В случае отсутствия такого драйвера пользователю предлагается установить его самостоятельно: либо с дискеты, имеющейся в комплекте поставки данного ВУ, либо из списка предложенных устройств выбирается драйвер того устройства, который является наиболее подходящим для данного ВУ.

Являются сетевыми ОС. Наличие режима защиты от сбоев. (Это позволяет восстановить нормальную ее работу, если при обычном способе загрузки компьютер зависает, то есть загрузка не проходит до конца). Наличие системы автосохранения документа в ее приложениях.

8) Запоминание системой последнего выполненного пользователем действия. (Это позволяет, в большинстве случаев, немедленно исправить неправильное действие). 9) Запоминание некоторыми приложениями (например: Word) всей последовательности действий осуществленной при работе с данным документом в данном сеансе работы с ним. Для упрощения работой пользователя в состав современных операционных систем, и в частности в состав Windows, входят программные модули, создающие графический пользовательский интерфейс. В операционных системах с графическим интерфейсом пользователь может вводить команды с помощью мыши. В состав операционной системы входят также сервисные программы, или утилиты. Такие программы позволяют обслуживать диски, выполнять операции с файлами, работать в компьютерных сетях и т.д. Для удобства пользователя в состав операционной системы обычно входит также справочная система. Справочная система позволяет оперативно получать необходимую информацию как о функционировании операционной системы в целом, так и о работе ее отдельных модулей. Загрузка операционной системы производится по следующей схеме:

Оперативная память		Системный диск
Программные модули операционной системы		Файлы операционной системы
Master Boot
BIOS		Master Boot

После проведения самотестирования специальная программа, содержащаяся в BIOS, начинает поиск загрузчика операционной системы. Происходит поочередное обращение к имеющимся в компьютере дискам и поиск на определенном месте (загрузочном секторе) наличия специальной программы Master Boot (программы-загрузчика операционной системы). После окончания загрузки операционной системы управление передается командному процессору. В настоящее время все операционные системы для персональных компьютеров обеспечивают взаимодействие с пользователем с помощью графического интерфейса. Графический интерфейс позволяет взаимодействие человека с компьютером в форме диалога с использованием окон меню и элементов управления (диалоговых панелей, кнопок и т.д.). Основную часть экрана занимает Рабочий стол , на котором располагаются значки и ярлыки. Значки обеспечивают (с помощью двойного щелчка) быстрый доступ к дискам, папкам, документам, приложениям на устройстве. Значки появляются на Рабочем столе после установки Windows. В левой части экрана обычно располагаются значки Мой компьютер, Мои документы, Сетевое окружение и Корзина. В нижней части экрана располагается Панель задач , на которой находится кнопка Пуск , кнопки выполняемых задач и открытых папок, индикаторы и часы. ОС типа Windows является многозадачной операционной системой, то есть параллельно могут выполняться несколько приложений. Важнейшим элементом графического интерфейса являются окна. Существуют два основных типа окон – окна приложений и окна документов. В окне приложений выполняется любое запущенное на выполнение приложение или отражается содержимое папки. Открыть или закрыть окно приложения – то же, что и запустить программу на выполнение или завершить ее. Элементы окна: рабочая область, граница, заголовок, значок системного меню, строка горизонтального меню, панель инструментов, кнопки Свернуть, Развернуть/Восстановить, Закрыть (расположены в верхней правой части окна). Окна документов предназначены для работы с документами и «живут» внутри окон приложений. Окно документа содержит зону заголовка, полосу прокрутки и линейки. Открытое окно документа может находиться в активном или пассивном состоянии. Меню является одним из основных элементов графического интерфейса и представляет собой перечень команд, на которых необходимо сделать выбор. Выбор пункта меню приводит к выполнению определенной команды. Диалоговые панели могут включать в себя разнообразные элементы: вкладки, командные кнопки, текстовые поля, списки, раскрывающийся список, переключатели, контекстное меню, ползунки (например, уровень громкости). Пакеты прикладных программ. Пакеты прикладных программ являются наиболее динамично развивающейся частью рынка информационных продуктов и услуг программного обеспечения. Совершенствование пакетов прикладных программ способствует внедрению компьютеров во все сферы деятельности. Структура и принципы построения пакетов прикладных программ определяются типом компьютера и операционной системы. В настоящий момент среди пользователей наиболее распространены пакеты прикладных программ для компьютеров, работающих под операционной системой Windows. Некоторые виды прикладных программ: 1. Текстовые процессоры – предназначены для работы с документами(текстами). Примерами текстовых процессоров для ПК являются MS Word, Лексикон, Chiwriter, Фотон и т.д. Возможности MS Word:

имеет развитую систему готовых и ранее созданных стилей оформления документа; автозамену при наборе; набор многоколоночного текста; вставку и форматирование таблиц; вставку в документ объектов различного рода (рисунков, объектов Word Art, диаграмм, надписей, символов, номеров страниц, список, т.д.); обтекание текстом любых вставленных объектов; оформление текста разнообразными линиями и рамками; создание различного вида бланков и шаблонов; автоматическая проверка орфографии, грамматики; имеет большое количество значков – кнопок для ускоренного выполнения команд.

2. Настольные издательские системы – программы профессиональной издательской деятельности, дающие возможность осуществлять электронную верстку основных типов документов и позволяют:

верстать текст, используя эталонные страницы, создавать колонки текста, работать с длинными документами как с единым целым; осуществлять полиграфическое оформление путем настройки базовой линии, поворотов текста и т.п.; импортировать разнообразные данные и собирать текст; обрабатывать графические изображения; обеспечивать вывод документов полиграфического качества; работать в сетях на разных платформах.

Примеры настольных издательских систем: Corel Ventura , PageMaker , QuarkXPress . 3. Графические редакторы – пакеты, предназначенные для обработки графической информации. Делятся на пакеты обработки растровой и векторной графики. Пакеты прикладных программ растровой графики предназначены для работы с фотографическими изображениями. Лидером среди растровых пакетов является Adobe Photoshop . Среди других следует упомянуть Aldus Photostyler , Picture Publisher , Photo Works Plus . Пакеты прикладных программ векторной графики – профессиональные пакеты для работы, связанной с художественной и технической иллюстрацией, дизайном, и занимают промежуточное положение между системой автоматизированного проектирования и настольными издательскими системами. Стандартом является пакет Coreldraw . Среди других можно выделить
Adobe Illustrator , Aldus Freehand , Professional Draw . 4. Электронные таблицы (табличные процессоры) – пакеты прикладных программ, предназначенные для обработки табличным образом организованных данных. Наиболее распространены и популярны в настоящее время Excel ,
Quattro Pro , Supercalc . Программа Excel позволяет подсчитывать суммы по столбцам и строкам таблицы, брать проценты, подсчитывать среднее арифметическое и т.п. В нем имеется множество (более 200) стандартных функций – математических, статических, финансовых и т.д. Оформление таблиц может быть самым разнообразным: возможности форматирования данных как в хорошем текстовом редакторе (можно менять шрифты, начертания, выделять группы ячеек различными типами линий и различным фоном); можно строить по табличным данным графики и диаграммы; вставлять в таблицу объекты различной природы (картинки, объекты Word Art и т.п.) и т.д. 5. Организаторы работ – предназначенны для автоматизации процедур планирования использования ресурсов (времени, денег, материалов), имеют две разновидности: 1) управление проектами (MS Project, Time Line, CASuperproject ); 2) организация деятельности отдельного человека (Lotus Organizer , Microsoft Shedul , ACTI ). 6. Системы управления базами данных (СУБД) предназначены для создания, хранения и ведения баз данных. СУБД разработано великое множество, для различных классов компьютеров и операционных систем. Они отличаются способами организации данных, форматом данных, языком формирования запросов. Самыми популярными являются реляционные СУБД : dBase , Paradox , MS Access , FoxPro . Для серверов и сетей популярны продукты Oracle . MS Access представляет собой пример СУБД работающей с реляционными базами данных. Работа с ней организована по принципам объектно-ориентированного программирования, реализованного на основе языка программирования Visual Basic. Наличие системы мастеров позволяет создавать требуемые элементы СУБД (таблицы, запросы, формы, отчеты) для конкретной задачи, не описывая их программно, а выполняя лишь требуемые мастером действия. Это облегчает работу по созданию конкретной СУБД и позволяет вносить изменения в ее структуру по своему желанию. Дополнительным достоинством Access является интегрированность ее с другими программами пакета MS Office. 7. Пакеты программ мультимедиа – средства обработки аудио- и видеоинформации. Их использование требует дополнительного аппаратного обеспечения – аудио- и видеоплат, колонок, CD- и DVD-ROM и т.д. 8. Системы автоматизации проектирования предназначены для автоматизации проектно-конструкторских работ в машиностроении, строительстве и т.п. Стандартом среди пакетов данного класса является AutoCAD . 9. Программы распознавания символов предназначены для ш-ревода графического изображения текста (буквы и цифры) в ASCII коды символов. Основные продукты данного типа поставляются совместно со сканерами. К пакетам данного типа относятся FineReader , CunieForm , Tiger ™, OmniPage . 10. Финансовые программы предназначены для ведения личных финансов, автоматизации бухгалтерского учета фирм и предприятий, анализа инвестиционных проектов, экономического обоснования финансовых сделок и т.п. Особую популярность приобрели программы планирования личных денежных ресурсов, например, MS Money , MoneyCounts , МЕСА Software . 11. Аналитические пакеты – программы статистических расчетов. Значительно перекрывают по возможностям статистического анализа Электронные таблицы. К пакетам данного типа относятся популярные зарубежные программы StatGraphics , SPSS , Statistika . 12. Интегрированные пакеты прикладных программ. Наиболее мощная и динамично развивающаяся часть программного обеспечения. В рамках этого программного обеспечения можно выделить две наиболее значимые группы: 1) полносвязанные пакеты; 2) объектно-связанные пакеты. Полносвязанные пакеты представляют собой многофункциональный автономный пакет, в котором в одно целое соединены функции и возможности специализированных (проблемно ориентированных) пакетов, родственных по технологии обработки данных . Представителями Данного класса пакетов являютсядля Windows - Microsoft Works , Lotus Works . Объектно-связанные интегрированные пакеты – последнее слово в технологии ПО. Подход к интеграции программных средств заключается в объединении специализированных пакетов врамках единой ресурсной базы и обеспечении взаимодействия приложений, т.е. программ пакета, на уровне объектов и единого упрощенного центра – переключателя между приложениями. Наиболее мощные пакеты данного типа: Microsoft Office , Lotus , SmartSute , Borland Office .

Системы управления базами данных

Основные понятия и определения.

Банк данных – это система специальным образом организованных данных – БД, программных, технических, языковых, организационно-методических средств, предназначенных для обеспечения централизованного накопления и коллективного многоцелевого использования данных. База данных – именованная совокупность данных, отражающая состояние объектов и их отношений в рассматриваемой предметной области. Система управления базами данных – совокупность языковых и программных средств, предназначенных для создания, ведения и совместного использования БД многими пользователями. Программы, с помощью которых пользователи работают с БД, называются приложениями . С одной БД могут работать несколько приложений. Например, если БД моделирует некоторое предприятие, то для работы с ней может быть создано приложение, которое обслуживает подсистему учета кадров, другое приложение может быть посвящено работе подсистемы заработной платы сотрудников, третье – как подсистема складского учета, четвертое – планирование производственного процесса и т.д. Приложения могут работать параллельно и независимо друг от друга, а СУБД призвана обеспечить их работу таким образом, чтобы каждое из них выполнялось корректно, и учитывало все изменения в БД, вносимые другими приложениями. Архитектура БД . В настоящий момент используется предложенная американским комитетом по стандартизации ANSI (American National Standards Institute) трехуровневая система БД.

Рис.1. Трехуровневая модель СУБД.

Уровень внешних моделей. Этот уровень определяет точку зрения на БД отдельных приложений. Концептуальный уровень – центральное управляющее звено, БД представлена в наиболее общем виде, который объединяет данные используемые всеми приложениями. Этот уровень отражает обобщенную модель предметной области (объектов реального мира), для которой создавалась БД. Физический уровень – собственно данные, расположенные в файлах.

Эта архитектура позволяет обеспечить логическую (между 1 и 2) и физическую (между 2 и 3) независимость при работе с данными. Логическая независимость предполагает возможность изменения одного приложения без корректировки других. Физическая – возможность переноса информации с одних носителей на другие при сохранении работоспособности. Выделение концептуального уровня позволило разработать аппарат централизованного управления БД. Пользователи БД. На каждом этапе своего существования с БнД связаны различные категории пользователей.

Конечные пользователи. Основная категория. В нее могут входить случайные пользователи или сотрудники, от которых не требуется специальных знаний в области ВТ. Администраторы банка данных. Отвечают за оптимальную организацию и корректность работы БнД в многопользовательском режиме. Разработчики и администраторы приложений. Задействованы при проектировании, создании и реорганизации БнД. Администраторы координируют работу разработчиков конкретных приложений.

Модели данных. Сами по себе данные не обладают определенной структурой, данные становятся информацией тогда, когда пользователь задает им определенную структуру, то есть осознает их смысловое содержание. Поэтому центральным понятием в области БД является понятие модели. Модель данных – это некоторая абстракция, которая, будучи приложима к конкретным данным, позволяет пользователям и разработчикам трактовать их уже как информацию, то есть сведения, содержащие не только данные, но и взаимосвязь между ними. Для каждого из трех уровней архитектуры БД можно сопоставить понятие модели. Реляционная модель данных - основная модель в классе теоретико-множественных моделей. Простота и наглядность и серьезное теоретическое обоснование определили большую популярность этой модели. Развитие формального аппарата представления и манипулирования данными в рамках реляционной модели сделали ее наиболее перспективной для использования. Теоретической основой этой модели стала теория отношений и реляционная алгебра. Американский математик Э.Ф.Кодд в 1970 году сформулировал основные понятия реляционной модели. Основной структурой данных в модели является отношение, именно поэтому модель получила название реляционной. 3. Инфологические модели. Кроме физического и концептуального уровней существует еще один, предшествующий им. Модели этого уровня выражают информацию в виде, не зависящем от используемой СУБД, и называются инфологическими или семантическими . Они отражают в естественной форме информационно-логический уровень абстрагирования, связанный с описанием объектов, их свойств и взаимосвязей. Инфологические модели используются на ранних стадиях проектирования для описания структур данных в процессе разработки приложения, а даталогические модели уже поддерживаются конкретной СУБД. В семидесятых годах было предложено несколько моделей данных, названных семантическими. В настоящий момент наиболее широкое распространение получила модель Чена (Chen), предложенная в 1976 году, «сущность-связь» или ER-модель (“Entity Relationship”). ER - модель. В ее основе лежат следующие базовые понятия. Сущность – это класс однотипных объектов. Сущность имеет уникальное имя. Предполагается, что в системе существует множество экземпляров данной сущности. (Пр.: сущность - студент, экземпляры – студенты вуза; преподаватель – преподаватели вуза). Объект имеет свой набор атрибутов – свойств объекта. (Пр.: у сущности Студент атрибуты номер зачетной книжки, фамилия, имя, отчество, группа; Преподаватель – табельный номер, ФИО, кафедра). Атрибут, однозначно идентифицирующий конкретный экземпляр сущности, называется ключевым . (Номер зачетной книжки; табельный номер). О
бщепринятое графическое изображение: М
ежду сущностями могут быть установлены связи . Связи – это бинарные ассоциации, показывающие, каким образом сущности соотносятся или взаимодействуют между собой. По множественности связи делятся на три типа: один-к-одному (один экземпляр одной сущности связан только с одним экземпляром другой сущности), один-ко-многим (один экземпляр одной сущности связан с несколькими экземплярами другой сущности), многие-ко-многим (один экземпляр одной сущности связан с несколькими экземплярами другой сущности и наоборот). На рисунках 5, 6, 7 приведены соответствующие примеры. Связь любого типа может быть обязательной , если в данной связи должен участвовать каждый экземпляр, и необязательной . Связь может быть обязательной с одной стороны и необязательной с другой.

Этапы проектирования реляционных баз данных.

Процесс проектирования БД представляет собой последовательность переходов от неформального словесного описания информационной структуры предметной области к формализованному описанию объектов предметной области в терминах некоторой модели. Можно выделить следующие этапы проектирования.

Системный анализ и словесное описание информационных объектов предметной области. Проектирование инфологической модели предметной области – частично формализованное описание объектов предметной области в терминах некой инфологической, например, ER-модели. Даталогическое или логическое проектирование БД, то есть описание БД в терминах принятой даталогической модели. Физическое проектирование БД, то есть выбор способа размещения БД на внешних носителях.

Системный анализ должен заканчиваться подробным описанием информации об объектах, формулировкой задач с кратким описанием алгоритмов их решения, описанием входных и выходных документов.Между вторым и третьим этапами необходимо решить, с помощью какой СУБД будет реализовываться проект. Для ER-модели существует алгоритм однозначного преобразования ее в реляционную модель данных:

Каждой сущности ставится в соответствие отношение реляционной модели данных. Каждый атрибут сущности становится атрибутом соответствующего отношения. Для каждого атрибута задается конкретный тип данных и обязательность или необязательность данного атрибута. Первичный ключ сущности становится ключевым полем соответствующего отношения. В каждое отношение, соответствующее подчиненной сущности, добавляется атрибут основной сущности, и этот атрибут становится внешним ключом. Для определения необязательного типа связи у атрибута, соответствующего внешнему ключу, устанавливается необязательность данного атрибута. При обязательном типе связи устанавливается его обязательность. Если в ER-модели присутствуют связи «многие-ко-многим», то для перехода к реляционной модели данных (где такие связи не поддерживаются) вводится дополнительное связующее отношение. Оно связано с каждым исходным связью «один-ко-многим», а его атрибутами служат первичные ключи связываемых отношений.

В результате выполнения даталогического проектирования должна быть разработана схема БД, то есть совокупность отношений, которые моделируют объекты БД и связи между ними. Кроме того, должны быть получены: описание концептуальной схемы БД в терминах выбранной СУБД, описание внешних моделей, описание правил и разработка процедур поддержки целостности БД.

Проектирование баз данных в Access.

Таблицы и связи между ними. Формирование БД в Access состоит из ряда последовательных этапов. Первый этап этого процесса – создание таблиц. Таблицы в Access являются теми первичными, исходными файлами, на основе которых в дальнейшем строится все здание БД.Данные в таблице организованы в столбцы (называемые полями) и строки (записи).Наиболее детальным и основательным методом формирования таблиц является режим конструктора. В режиме конструктора задаются имена полей и типы данных. В зависимости от характера данных необходимо задать свойства полей.Каждая таблица должна содержать одно или несколько полей, однозначно идентифицирующих каждую запись в таблице. Это называется ключевым полем таблицы. Если поле содержит уникальные значения, такие как коды или инвентарные номера, то это поле можно определить как ключевое.После создания таблиц, содержащих данные, относящиеся к различным аспектам базы данных, необходимо определить связи между таблицами. После этого становится возможным создание запросов, форм и отчетов, в которых выводятся данные из нескольких таблиц сразу. Когда между двумя таблицами устанавливается связь, это означает, что величины из одной таблицы ставятся в соответствие величинам из другой таблицы. При связывании полей существуют следующие правила.
Обычно связывают ключевое поле родительской таблицы (внешний ключ) с соответствующим ему полем в дочерней таблице («один-ко-многим»).Тип создаваемой связи зависит от полей, для которых определяется связь.
Формы. Формы используются для получения ответов на запросы и записи данных в таблицы. Формы позволяют выводить данные из нескольких таблиц сразу (если эти таблицы связаны).По своей сути форма представляет собой окно, в котором можно размещать различные управляющие элементы. Чаще всего используются текстовые поля, списки (или поля со списком) и кнопки. Текстовые поля чаще всего используются для ввода данных, а списки - для работы с перечнем из нескольких вариантов.Формы могут быть одиночными и вложенными (составными). У вложенных форм существуют основная и подчиненная формы. Подчиненная форма сохраняется как самостоятельная форма, так и в составе вложенной формы. Подчиненная форма обычно используется для вывода данных из таблиц или запросов, связанных с отношением «один-ко-многим». При создании формы и подчиненной формы, базирующихся на таблицах, связанных отношением «один-ко-многим», главная форма представляет сторону «один» отношения, а подчиненная форма представляет сторону «многие». Главная форма синхронизируется с подчиненной формой таким образом, что в подчиненной форме выводятся только записи, связанные с записью в главной форме. Привести примеры из практики. Отчеты. Если форма предназначена для работы на экране, то отчет - это гибкое и эффективное средство для организации данных при выводе на печать. С помощью отчета имеется возможность вывести необходимые сведения в том виде, в котором требуется. Больше всего сведений в отчете берется из базовой таблицы или запроса, являющихся источниками данных для отчета. Другие сведения вводятся при разработке отчета.Запросы. Запросы – основной способ получения сведений из базы данных. Запросы являются основным средством просмотра, изменения и анализа информации, которая содержится в одной или в нескольких таблицах БД. С помощью запроса можно отобрать определенную информацию и рассортировать ее по значениям полей.Существуют три основных типа запросов: запросы на выборку , запросы на изменение и SQL -запросы.Запросы на выборку позволяют извлечь информацию, рассчитать показатели и создать перекрестные ссылки, но не изменяют данные в таблицах . Запросы на выборку можно разделить на простые запросы (вывод какой-либо таблицы полностью), запросы с использованием групповых операций (напр., суммирование значений поля, поиск минимального значения, подсчет количества записей) и запросы с условиями (с критериями отбора).Запросы на изменение делятся на запросы на создание таблицы, запросы на добавление/ удаление/ обновление записей в таблице и на перекрестные запросы. Защита программных продуктов. Программные продукты и компьютерные базы данных являются предметом интеллектуального труда специалистов высокой квалификации. Процесс проектирования и реализация программных продуктов характеризуется значительными материальными и трудовыми затратами, основан на использовании наукоемких технологий и инструментария, требует применения и соответствующего уровня дорогостоящей вычислительной техники. Поэтому возникает необходимость принятия мер по защите интересов разработчика программ и создателей компьютерных баз данных от несанкционированного их использования. Программный продукт и базы данных должны быть защищены по нескольким направлениям от воздействия: 1. человека – хищение машинных носителей и документации программного обеспечения; нарушение работоспособности программного продукта и др.; 2. аппаратуры – подключение к компьютеру аппаратных средств для считывания программ и данных или их физического разрушения; 3. специализированных программ – приведение программного продукта или базы данных в неработоспособное состояние (например, вирусное заражение), несанкционированное копирование программ и базы данных и т.д. Самый простой и доступный способ защиты программных продуктов и базы данных - ограничение доступа. Программные системы защиты от несанкционированного копирования Данные системы предотвращают нелицензионное использование программных продуктов и баз данных. Программа выполняется только при опознании некоторого уникального некопируемого ключевого элемента. Таким ключевым элементом могут быть:

дискета, на которой записан не подлежащий копированию ключ; определенные характеристики аппаратуры компьютера; специальное устройство (электронный ключ), подключаемое к компьютеру и предназначенное для выдачи опознавательного кода.

Правовые методы защиты программных продуктов и баз данных включают:

патентную защиту; закон о производственных секретах; лицензионные соглашения и контракты; закон об авторском праве.

Различают две категории прав:

экономические права, дающие их обладателям право на получение экономических выгод от продажи или использования программных продуктов и баз данных; моральные права, обеспечивающие защиту личности автора в его произведении.

Дополнительные меры защиты программных продуктов и баз данных: Патентная защита устанавливает приоритет в разработке и использование нового подхода или метода, примененного при разработке программ, удостоверяет их оригинальность. Статус производственного секрета для программы ограничивает круг лиц, знакомых или допущенных к ее эксплуатации, а также определяет меру их ответственности за разглашение секретов. Например, используется парольный доступ к программному продукту или базе данных, вплоть до паролей на отдельные режимы (чтение, запись, корректировку и т.п.). Программы, как любой материальный объект большой стоимости, необходимо охранять от кражи и преднамеренных разрушений. Лицензионные соглашения распространяются на все аспекты правовой охраны программных продуктов, включая авторское право, патентную защиту, производственные секреты. Наиболее часто используются лицензионные соглашения на передачу авторских прав

1. Основная образовательная программа высшего профессионального образования направление подготовки 034400. 62

   Основная образовательная программа бакалавриата по направлению подготовки 034400.62 Физическая культура для лиц с отклонениями в состоянии здоровья (адаптивная физическая культура)

2. Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки (97)

   Основная образовательная программа

   1.1. Основная образовательная программа высшего профессионального образования бакалавриата, реализуемая в ГОУ ВПО «Северный государственный медицинский университет Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации» по направлению

3. Основная образовательная программа высшего профессионального образования направление подготовки (13)

   Основная образовательная программа

   Учебно-методическое объединение вузов Российской Федерации по образованию в области физической культуры на базе Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования НАЦИОНАЛЬНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

4. Образовательной программы по укрупненной группе 230000 Информатика и вычислительная техника по направлению 230100. 62 Информатика и вычислительная техника по профилю 230100. 62. 09 Технологии разработки программного обеспечения Красноярск 2011 г

   Документ

   Иностранный язык обеспечивает приобретение студентами знаний, умений и навыков в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ГОС ВПО III)

5. Лекция 1 " Предмет и основные понятия информатики"

   Лекция

   Информатика - это комплексная, техническая наука, которая систематизирует приемы создания, сохранения, воспроизведения, обработки и передачи данных средствами вычислительной техники, а также принципы функционирования этих средств

В компьютере уживаются «тело» и «душа». «Тело» компьютера - это его «железная», аппаратная часть (hardware). Аппаратные средства современных персональных компьютеров представляют собой совокупность электронных, электромеханических, электромагнитных и электронно-оптических устройств. «Душа» - это оживляющие эту груду железа прикладные и системные программы (software).

Совокупность программ, необходимых для обработки данных, называется программным обеспечением ПК.

Числовая, текстовая, графическая и звуковая информация должна быть представлена и обработана на компьютере в форме данных. Данные хранятся и обрабатываются на машинном языке, т.е. в виде последовательности нулей и единиц. Данные - это информация, представленная в форме, пригодной для ее передачи и обработки с помощью компьютера.

Программы - это упорядоченные последовательности команд. Команда - это элементарная инструкция, предписывающая компьютеру выполнить ту или иную операцию. Конечная цель любой компьютерной программы - управление аппаратными средствами. Даже если на первый взгляд программа никак не взаимодействует с оборудованием, не требует никакого ввода данных с устройств ввода и не осуществляет вывод данных на устройства вывода, все равно ее работа основана на управлении аппаратными устройствами компьютера.

Программное и аппаратное обеспечение в компьютере работают в неразрывной связи и в непрерывном взаимодействии. Между ними существует диалектическая связь, и раздельное их рассмотрение является условным.

Состав программного обеспечения вычислительной системы называют программной конфигурацией. Между программами, как и между физическими узлами и блоками существует взаимосвязь - многие программы работают, опираясь на другие программы более низкого уровня. Существует межпрограммный интерфейс. Возможность существования такого интерфейса тоже основана на существовании технических условий и протоколов взаимодействия, а на практике он обеспечивается распределением программного обеспечения на несколько взаимодействующих между собой уровней. Уровни программного обеспечения представляют собой пирамидальную конструкцию (рис. 3.1). Каждый следующий уровень опирается на программное обеспечение предшествующих уровней. Такое членение удобно для всех этапов работы с вычислительной системой, начиная с установки программ до практической эксплуатации и технического обслуживания. Каждый вышележащий уровень повышает функциональность всей системы. Так, например, вычислительная система с программным обеспечением базового уровня не способна выполнять большинство функций, но позволяет установить системное программное обеспечение.

Рис. 3.1.

Самый низкий уровень программного обеспечения представляет базовое программное обеспечение. Оно отвечает за взаимодействие с базовыми аппаратными средствами. Как правило, базовые программные средства непосредственно входят в состав базового оборудования и хранятся в постоянном запоминающем устройстве (ПЗУ). Программы и данные записываются («прошиваются») в микросхемы ПЗУ на этапе производства и не могут быть изменены в процессе эксплуатации.

В тех случаях, когда изменение базовых программных средств во время эксплуатации является технически целесообразным, вместо микросхем ПЗУ применяют перепрограммируемые постоянные запоминающие устройства (ППЗУ - Erasable and Programmable Read Only Memory, EPROM). В этом случае изменение содержания ПЗУ можно выполнять как непосредственно в составе вычислительной системы (такая технология называется флэштехнологией), так и на специальных устройствах, называемых программаторами.

Системный уровень - переходный. Программы, работающие на этом уровне, обеспечивают взаимодействие прочих программ компьютерной системы с программами базового уровня и непосредственно с аппаратным обеспечением, то есть выполняют «посреднические» функции.

От программного обеспечения этого уровня во многом зависят эксплуатационные показатели всей вычислительной системы в целом. Так, например, при подключении к вычислительной системе нового оборудования на системном уровне должна быть установлена программа, обеспечивающая для других программ взаимосвязь с этим оборудованием. Конкретные программы, отвечающие за взаимодействие с конкретными устройствами, называются драйверами устройств - они входят в состав программного обеспечения системного уровня.

Другой класс программ системного уровня отвечает за взаимодействие с пользователем. Благодаря этим программам пользователь получает возможность вводить данные в вычислительную систему, управлять ее работой и получать результат в удобной для себя форме. Эти программные средства называют средствами обеспечения пользовательского интерфейса. От них напрямую зависит удобство работы с компьютером и производительность труда на рабочем месте.

Совокупность программного обеспечения системного уровня образует ядро операционной системы компьютера. Полное понятие операционной системы мы рассмотрим несколько позже, а здесь только отметим, что если компьютер оснащен программным обеспечением системного уровня, то он уже подготовлен к установке программ более высоких уровней, к взаимодействию программных средств с оборудованием и, самое главное, к взаимодействию с пользователем. То есть наличие ядра операционной системы - непременное условие для возможности практической работы человека с вычислительной системой.

Программное обеспечение служебного уровня взаимодействует как с программами базового уровня, так и с программами системного уровня. Основное назначение служебных программ (утилит) состоит в автоматизации работ по проверке, наладке и настройке компьютерной системы. Во многих случаях они используются для расширения или улучшения функций системных программ. Некоторые служебные программы (как правило, это программы обслуживания) изначально включают в состав операционной системы, но большинство служебных программ являются для операционной системы внешними и служат для расширения ее функций.

В разработке и эксплуатации служебных программ существует два альтернативных направления: интеграция с операционной системой и автономное функционирование. В первом случае служебные программы могут изменять потребительские свойства системных программ, делая их более удобными для практической работы. Во втором случае они слабо связаны с системным программным обеспечением, но предоставляют пользователю больше возможностей для персональной настройки их взаимодействия с аппаратным и программным обеспечением.

Программное обеспечение прикладного уровня представляет собой комплекс прикладных программ, с помощью которых на данном рабочем месте выполняются конкретные задания. Спектр этих заданий необычайно широк - от производственных до творческих и развлекательно-обучающих. Огромный функциональный диапазон возможных приложений средств вычислительной техники обусловлен наличием прикладных программ для разных видов деятельности.

Поскольку между прикладным программным обеспечением и системным существует непосредственная взаимосвязь (первое опирается на второе), то можно утверждать, что универсальность вычислительной системы, доступность прикладного программного обеспечения и широта функциональных возможностей компьютера напрямую зависят от типа используемой операционной системы, от того, какие системные средства содержит ее ядро, как она обеспечивает взаимодействие триединого комплекса человек - программа - оборудование.

Классификация всегда достаточно условна. Часто программное обеспечение компьютера подразделяют на три основные класса (рис. 3.2):

ь системное программное обеспечение (СПО);

ь прикладное программное обеспечение (ППО);

ь инструментальные среды (системы программирования).

Рис. 3.2.

К системному программному обеспечению относят программы базового уровня, операционные системы и служебные программные средства. Инструментальные средства предназначены для разработки как системных программ, так и прикладных.

Общие сведения

Современный компьютер - это единство аппаратных средств (hardware) и программного обеспечения (software). Компьютерной программой называется закодированная информация о действиях, которые предписывается выполнить компьютеру, алгоритм для исполнения компьютером, описанный или на языке машинных кодов, или на специальном языке программирования. Чтобы на компьютере можно было решать задачи необходимо программное обеспечение, структуру которого в соответствии с классификацией программ отражает схема, представленная на рис. 4.1.

Программное обеспечение (ПО) - это совокупность программ обработки данных и необходимых для их эксплуатации документов. Программное обеспечение является очень широким понятием, оно включает в себя системное программное обеспечение, которое отвечает за работоспособность компьютеров; прикладное программное обеспечение, предназначенное для решения задач любой предметной области в виде пакетов прикладных программ (ППП); и инструментарий технологии программирования.

Системное программное обеспечение предназначено для функционирования самого компьютера как единого целого. Это, в первую очередь, операционная система, а также сервисные программы различного назначения - драйверы, утилиты и т. п. Сюда же относятся программы проведения диагностики и профилактики

Рис. 4.1. Структура программного обеспечения ПК

аппаратуры компьютера. В системное программное обеспечение входит сетевой интерфейс, который обеспечивает доступ к данным на сервере.

Операционные системы - главная часть системного ПО. Это комплекс программ, управляющих всеми аппаратными компонентами компьютера, обеспечивая их целостное функционирование, а также предоставляющих пользователю доступ к аппаратным возможностям компьютера. В состав ОС входит большое количество утилит - программ вспомогательного назначения. Подробнее операционные системы будут рассмотрены далее.

Важным классом системных программ являются драйверы. Они расширяют возможности ОС, например, позволяют ей работать с тем или иным внешним устройством, обучая ее новому протоколу обмена данными и т. д. Так первые попавшие в нашу страну версии операционных систем ЭОБ, yindows и 08/2 были английскими и не поддерживали ввод русских букв с клавиатуры. Для устранения этого недостатка были созданы специальные драйверы клавиатуры.

Драйверы обычно входят в комплект поставки ОС. В процессе установки операционной системы активизируются те драйверы, которые нужны для поддержки устройств и функций ОС, указанных пользователем.

Весьма популярный класс системных программ составляют программы-оболочки. Они обеспечивают более удобный и наглядный способ общения с компьютером, чем штатные средства ОС.

Средства контроля и диагностики обеспечивают автоматическую проверку функционирования отдельных узлов ЭВМ, поиск ошибок в их работе.

Система программирования позволяет разрабатывать программы на языках программирования. Языками программирования называются формальные языки связи человека с ЭВМ, предназначенные для описания данных (информации) и алгоритмов (программ) их обработки на компьютере. Внутренний (машинный) язык любой ЭВМ - цифровой, слова в нем записываются в двоичных кодах, в виде последовательности нулей и единиц. Трансляторы и интерпретаторы - комплекс программ, обеспечивающий автоматический перевод с алгоритмических языков в машинные коды.

Прикладное программное обеспечение предназначено для непосредственного решения пользовательских задач. Прикладные программы в основном представлены пакетами прикладных программ (ППП) - комплексом взаимосвязанных программ для решения задач определенного класса в конкретной предметной области.

Разработаны и используются сотни тысяч прикладных программ для различных применений. Условно их делят на четыре группы:

• пакеты программ текстовой обработки;
• табличные процессоры;
• пакеты программ графики;
• системы управления базами данных.

Такая классификация не является исчерпывающей, так как в одну группу могут входить программы, выполняющие весьма различающиеся задачи. Например, к пакетам текстовой обработки можно отнести как текстовые редакторы, так и издательские системы; к программам графики - графические редакторы и средства создания презентаций и т. д.

Рассмотрим подробнее наиболее часто применяемые пакеты.

Табличные процессоры выводят на экран промежуточную таблицу, в клетках которой могут находиться числа, пояснительные тексты и формулы для расчета по имеющимся данным. Все распространенные табличные процессоры позволяют пересчитывать значения элементов таблицы по заданным формулам, строить различные графики, создавать собственные входные и выходные формы. Кроме того, имеется множество возможностей декоративного характера - включение звуковых эффектов, создание слайд-шоу и т. д.

Издательские системы предназначены для подготовки рекламных буклетов, оформления газет, журналов и т. д. Основная их функция - верстка, т. е. размещение текста по страницам документа, вставка рисунков и т. д. Обычно тексты подготавливаемых документов набираются в редакторе, типа MS Word, а затем считываются издательской системой, где и выполняется их окончательное оформление.

Программы подготовки презентаций используются для оформления слайдов, в которые помещаются рисунки, надписи, диаграммы и т. д. эти программы организуют показ презентации с помощью компьютера (на мониторе большого размера или специальной демонстративной панели).

Графические редакторы позволяют создавать и редактировать рисунки. В простейших редакторах есть возможность рисования линий, кривых, раскройки областей экрана, создания надписей и т. д. В редакторах, ориентированных на обработку фотоизображений, можно обрабатывать изображения большого размера и имеются средства для настройки яркости и контрастности изображения или отдельных частей. Весьма популярны и редакторы объектной графики, работающие с изображением из различных объектов - букв, линий и т. д.

Программы для анимации позволяют создать двухмерное и трехмерное изображение движущейся модели объектов и, управляя ими и комбинируя их, получать несложные анимационные фильмы.

Программы для создания компьютерного видео позволяют при наличии соответствующего оборудования производить на компьютере монтаж видеофильмов, наложение титров, видеоэффектов и т. д.

Бухгалтерские программы предназначены для ведения бухучета, подготовки финансовой отчетности, финансового анализа деятельности предприятий.

Персональные информационные менеджеры позволяют назначать разовые и повторяющиеся мероприятия, напоминать о делах, которые необходимо выполнять регулярно, и т. д.

Программы планирования позволяют составлять планы работ, требующие координации многих людей и ресурсов.

Программы распознавания символов позволяют вводить с помощью сканера напечатанные тексты, делая ненужным утомительный и трудоемкий ввод текстов с клавиатуры.

Программы-переводчики позволяют переводить тесты с русского языка на английский, немецкий, французский и обратно.

Программы-словари - это электронные версии обычных словарей с некоторыми дополнительными возможностями.

Системы автоматизированного проектирования (САПР) позволяют осуществлять черчение и конструирование различных предметов и механизмов с помощью компьютера.

Отдельной частью прикладного программного обеспечения являются библиотеки стандартных программ. Их составляют часто используемые программы вычисления функций, решения уравнений, распространенных операций обработки данных (сортировка, нахождение максимального и минимального значений в массивах данных и т. д.).

Уникальное программное обеспечение - комплекс программ, предназначенных для выполнения специализированных программ пользователя, решающих уникальные пользовательские задачи. Кроме того, к уникальным можно отнести задачи создания и обработки базы данных для конкретного предприятия.

Вычислительная техника и программное обеспечение используется в самых различных сферах деятельности человека. Существует огромное множество специальных программ для производственных комплексов.

Обработка информационных данных - основная задача многих производств, компаний и других сфер деятельности человека. Раньше для сбора, исследований и передачи использовали бумажные носители, в этом процессе были задействованы тысячи специалистов. Человеческий фактор не мог не отражаться на точности полученной информации, всего-навсего одна ошибка могла полностью исказить реальную ситуацию.

В наше время для вычисления, обработки и передачи данных используется специальная вычислительная техника и программное обеспечение, которое гарантирует ее корректную работу. Прародителями современных компьютеров были самые примитивные счетные палочки, их и сейчас используют для обучения в младших классах школы. Далее начали изобретать такие приспособления, как арифмометр, счеты, логарифмические линейки. Компьютер стал венцом развития вычислительной техники, сейчас он повсеместно используется как для персональных нужд людей, так и для работы гигантских предприятий.

Задачи программного обеспечения и вычислительной техники

Сделать компьютер универсальной машиной, которая настроена на многозадачность, помогает программное обеспечение. Это совокупность программ и процедур, которые выполняются машиной в заданном алгоритме. При помощи специальной техники мы можем выполнять самые различные действия, что помогает облегчать работу персонала фабрик, фирм и заводов.

При помощи современной вычислительной машины можно выполнять такие задачи:

• Создавать текстовую и числовую информацию;
• Создавать графики;
• Обрабатывать в считанные минуты большие объемы числовой и текстовой информации;
• Создавать музыку;
• Рисовать картины;
• Создавать сложные чертежи и многое другое.

Это значит, что при желании компьютер можно внедрить абсолютно в любую сферу деятельности. Вычислительная техника помогает повышать производительность, уменьшает затраты человеческого труда и фактор брака, улучшает условия работы для персонала.

Классификация и функции программного обеспечения

Основные программы, которые разрабатываются для вычислительных машин, можно условно разделить на 3 основные категории в зависимости от того, какие пользователи имеют к ним доступ. Существует ПО, которое разрабатывается специалистами на заказ, ПО для крупных организаций, корпораций и конгломератов и ПО, предназначенное для массового потребления.

Все эти виды программного обеспечения имеют свои отличительные особенности. Например, на заказ пишутся специальные программы, направленные на выполнение конкретных специфических задач, в основном они имеют такие функции или набор функций, которых нет в стандартном ПО.

Крупные корпорации используют программное обеспечение вычислительной техники, которое настроено на мультифункциональность. Все отделы и производственные цеха могут при помощи специальных программ слаженно и бесперебойно выполнять свои задачи.

Массовые потребители пользуются стандартным ПО, которое выполняет определенные задачи. Это может быть обработка простых данных и работа по шаблону с информационными потоками.

Список программного обеспечения можно продолжить, в основном программы отличаются между собой функциями и задачами.

Существует такая наиболее распространенная классификация:

• Системное программное обеспечение (управляет компонентами компьютерной системы, по сути это программы, отвечающие за работу программ);
• Утилиты (входят в состав программного обеспечения или распространяются отдельно, выполняют специализированные типовые задачи с оборудованием и ПО);
• Прикладное ПО (предназначено для выполнения определенных задач пользователя и направлено на взаимодействие с ним);
• Инструментальное ПО (используется для разработки программ и их сопровождения).

Программное обеспечение для телефонов

Программное обеспечение телефона отвечает за полноценное функционирование аппарата, выполнение им определенных задач. ПО позволяет телефону выполнять свои прямые функции - обеспечение передачи голосовых и текстовых сообщений. В зависимости от модели техники и ее функциональности ПО также влияет на работу дополнительных параметров, например камеру, календари задач, калькуляторы и другие стандартные приложения. Каждое ПО требует постоянного обновления на более актуальные версии, это помогает устройству адекватно работать и обеспечивает его совместимость с другой техникой, например компьютерами.

ПО для навигаторов

Навигаторы используются для прокладывания маршрутов, вычисления расстояний и поиска наиболее коротких путей. Также в этих устройствах могут быть и дополнительные функции, например часы, таймер, игры. Программное обеспечение для навигатора обеспечивает доступ к самым новым картам, быструю и бесперебойную связь со спутниками для правильной навигации. Разработчики постоянно используют новые возможности для упрощения использования техники данного типа.

ПО для принтеров

Принтеры являются высокотехнологическими аппаратами для распечатывания информации из компьютера на бумагу. Устройства могут быть связаны с определенным ПК или группой ПК, они принимают от них команды на печать и выполняют их в считанные секунды. Программное обеспечение для принтера предназначено для того, чтобы устройство могло корректно выполнять свои основные функции и имело связь с компьютерами, к которым оно привязано. Инновационные технологии позволяют выполнять печать, даже если ПК находится на сравнительно большом расстоянии от принтера.

Дополнительное ПО и его задачи

В состав операционной системы входят только определенные стандартные программы, все остальные пользовательские программы являются дополнительными. Они предназначены для выполнения определенных конкретных задач пользователей. Дополнительное программное обеспечение можно установить на любой компьютер, но при этом нужно учитывать версию и разрядность операционной системы. Это обеспечит полную совместимость всех компонентов программ и самих программ и позволит корректно выполнять поставленные задачи.

Операционное программное обеспечение

Сервисное, или, как его еще называют, операционное программное обеспечение, предназначено для управления работой ПК. Также оно может выполнять некоторые дополнительные функции, например копирование данных, вывод на монитор информации о состоянии компьютера и т.д. Операционное ПО является своеобразной базой, благодаря которой можно управлять всеми дополнительными компонентами машин.

Бухгалтерское программное обеспечение

Это особый вид ПО, который разрабатывается для выполнения определенных функций. В основном бухгалтерское программное обеспечение позволяет выполнять сложные расчеты, собирать и обрабатывать цифровые данные, передавать их, создавать архивы и многое другое. Данный вид ПО бывает как стандартным, так и разработанным индивидуально под нужды конкретного предприятия.

Посещение профильной выставки в «Экспоцентре» для знакомства с инновационными разработками в сфере программного обеспечения

Вычислительная техника и программное обеспечение на выставке

Узнать, какое ПО лучше всего подойдет для того или иного предприятия, выбрать надежных разработчиков и поставщиков данного продукта, заключить уникальные сделки и приобрести новых деловых партнеров можно будет на специализированной выставке, посвященной связи. Мероприятие пройдет в ЦВК «Экспоцентр» в Москве. Зарегистрироваться для участия в выставке могут разработчики ПО, сделать это можно прямо на сайте выставочного комплекса или по телефону. Гости могут заказать онлайн электронный билет, который позволит им посетить одно из важнейших мероприятий года.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

1. Графики технических осмотров и профилактических работ

2. Типы и технические характеристики сервисной аппаратуры

3. Устройства и правила эксплуатации стендов для проверки ЭВМ

4. Методика определения и устранения неисправностей ЭВМ

5. Методика технического обслуживания

6. Техника безопасности и пожарная безопасность

Список использованной литературы

Введение

вычислительная техника обслуживание неисправность

Общие сведения.

Производственный кооператив «БИС (Бизнес Интегрированные Системы)» образовался в 1996 г. в результате реорганизации и перерегистрации частной фирмы «БИС». Юридический адрес фирмы: Республика Казахстан, 486042, пр. Б. Момышулы, 5А, корпус А.

Основные виды деятельности:

продажа, обслуживание и ремонт вычислительной техники и периферии;

проектирование, создание и тестирование локальных вычислительных сетей (ЛВС) и структурированных кабельных систем (СКС);

продажа и монтаж офисных АТС различной емкости;

монтаж систем оперативной радиосвязи и предоставление услуг оператора транкинговой связи;

обучение работе на компьютере и разработка программного обеспечения;

Учредителями кооператива являются физические лица, форма собственности частная

Штат фирмы - 15 человек. Это системные инженеры, программисты, преподаватели, монтажники СКС, вспомогательный персонал и администрация в лице ее учредителей. Офис фирмы общей полезной площадью 630 м2 располагается в административном и деловом центре города

В результате упорной, целенаправленной деятельности на рынке информационных технологий Южно-Казахстанской области мы добились признания как надежной, добросовестной, стабильной компании, подтверждением чему может служить наш статус. На сегодняшний день ПК «БИС» является:

Кроме того нами заключены дилерские соглашения с крупнейшими компьютерными фирмами, работающими на казахстанском рынке.

Основные направления производственной деятельности.

Компьютеры и периферия.

ПК «БИС» занимается реализацией и обслуживанием компьютеров, как собственного производства, так и различных производителей в их числе Hewlett Packard, Dell, Acer, Sony, Fujitsu-Siemens.

Мы предлагаем полный ассортимент периферийного, копировального и презентационного оборудования от ведущих производителей. Продукция HP, Xerox, Canon, Panasonic, Lexmark, 3M, Genius, Epson, АРС, Sony зарекомендовала себя как продукция достойная внимания самого взыскательного покупателя и всегда доступна к заказу.

Телекоммуникации.

Одним из важнейших направлений нашей деятельности является поставка средств оперативной радиосвязи от компании Motorola, официальным дилером которой мы являемся, и предоставление услуг транкинговой связи на базе ее оборудования, с роумингом по всем областям Казахстана и столице Кыргызстана - Бишкеке. С 1999 года смонтирована и успешно эксплуатируется система оперативной радиосвязи на базе протокола Smartrunk II ее функционирование, осуществляется на выделенных радиочастотах, согласно бессрочной государственной лицензии министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан АБА № 000594. Также нами осуществляется монтаж и обслуживание малых автоматических телефонных станций японской фирмы Panasonic различной емкости от 6-ти до 500 абонентов. Применение мини АТС, учитывая существующие расценки предприятий связи, нерациональное использование имеющихся телефонных линий, возможность сокращения их количества дает огромный экономический эффект. Немаловажным плюсом является широкий набор сервисных функций это организация конференц-связи, переадресация входящих звонков, запрет или доступ по паролю к набору городских (междугородних, международных) номеров и многое другое.

Системная интеграция.

ПКБИС проектирует и монтирует вычислительные сети от локальных до территориально распределенных. Оказывая техническое содействие в реализации программы правительства компьютеризации учебных заведений, нами смонтировано более 600 компьютерных классов объединенных в ЛВС, как в городских, так и в сельских школах нашей области. В ноябре 2000 года наши инженеры проходили обучение проектированию и монтажу структурированных кабельных систем АйТи СКС, успешно сдали тесты и получили сертификаты, подтверждающие их квалификацию. В 2001 году специалисты ПК «БИС», выполняя свои обязательства по партнерскому договору с ЗАО «Алси», завершили монтаж сетей, содержащих элементы СКС, в зданиях районных, городской и областной налоговых инспекций по совместному проекту Министерства Государственных Доходов РК и Hewlett Packard. В последующие годы были завершены аналогичные проекты Министерства Финансов, Верховного суда и др. Имея поддержку специалистов компаний «АйТи», «Алси», и применяя сертифицированное оборудование компании Legrand (www.legrandelectric.com), мы готовы проектировать и осуществлять монтаж СКС различной емкости.

Программное обеспечение.

С каждым годом растет объемпродаж лицензионного программного обеспечения. На сегодняшний день мы являемся реселлерами корпорации Microsoft, причем как производители персональных компьютеров можем предложить OEM версии операционных систем семейства Windows по ценам гораздо ниже их «боксовых» аналогов. Также мы являемся партнерами 1С (www.1c.ru), продукты которой 1С Бухгалтерия, 1С Торговля, 1С Зарплата, 1С Предприятие и многие другие, являются самыми популярными в сфере малого и среднего бизнеса на всей территории СНГ. Кроме перечисленного выше программного обеспечения мы готовы поставить лицензионные программные продукты любой направленности, будь то антивирусный пакет Евгения Касперского - AVP (www.avp.ru) или инженерные системы на базе AutoCAD от корпорации AutoDesk (www.autodesk.com)

Обучение.

Организованы компьютерные курсы, как для начинающих, так и для «продвинутых» пользователей, в программу базового курса для пользователей персональных ЭВМ входит изучение самых популярных продуктов Microsoft - Windows, Microsoft Office, Internet Explorer и Outlook Express. Для молодежи, желающей получить практические навыки в настройке и администрировании персонального компьютера, нами предлагается курс - «Архитектура персонального компьютера». После окончания, этого курса не составит труда самостоятельно собрать компьютер из комплектующих, проинсталлировать и отладить операционную систему Windows и пакет офисных приложений MS Office. Также для старшеклассников мы предлагаем изучение языка программирования начального уровня Pascal и Visual Basic. По окончании курсов, успешно сдавшим экзамены, присваивается квалификация, соответствующая профилю прослушанного курса, с выдачей соответствующего сертификата, утвержденного областным департаментом образования. Занятия проводятся на основании лицензии ББ №001141, выданной областным департаментом образования.

1. Графики технических осмотров и профилактических работ

Под системой планово-предупредительных ремонтов ПК понимается совокупность организационных и технических мероприятий по уходу, надзору, эксплуатации и ремонту оборудования, направленных на предупреждение преждевременного износа деталей, узлов и механизмов и содержание их в работоспособном состоянии.

Сущность этой системы состоит в том, что после отработки оборудованием определенного времени производятся профилактические осмотры и различные виды плановых ремонтов, периодичность и продолжительность которых зависят от конструктивных и ремонтных особенностей оборудования и условий его эксплуатации.

Система ПК предусматривает также комплекс профилактических мероприятий по содержанию и уходу за оборудованием. Она исключает возможность работы оборудования в условиях прогрессирующего износа, предусматривает предварительное изготовление деталей и узлов, планирование ремонтных работ и потребности в трудовых и материальных ресурсах. Положения о планово-предупредительных ремонтах разрабатываются и утверждаются отраслевыми министерствами и ведомствами и являются обязательными для выполнения предприятиями отрасли. Так, на металлургических заводах действует Положение является руководящим документом, определяющим основы организации планово-предупредительных ремонтов оборудования и подъемно-транспортных средств.

Основное содержание ПК-- внутрисменное обслуживание (уход и надзор) и проведение профилактических осмотров оборудования, которое обычно возлагается на дежурный и эксплуатационный персонал цехов, а также выполнение плановых ремонтов оборудования. Системой ПК предусматриваются также плановые профилактические осмотры оборудования инженерно-техническим персоналом механослужбы предприятия, которые производятся по графику, утвержденному главным механиком предприятия. Грузоподъемные машины, кроме обычных профилактических осмотров, подлежат также техническому освидетельствованию, проводимому лицом по надзору за этими машинами.

Системой ПК предусматриваются ремонты оборудования двух видов: текущие и капитальные.

Текущий ремонт оборудования включает выполнение работ по частичной замене быстроизнашивающихся деталей или узлов, выверке отдельных узлов, очистке, промывке и ревизии механизмов, смене масла в емкостях (картерных) систем смазки, проверке креплении и замене вышедших из строя крепежных деталей.

При капитальном ремонте, как правило, выполняется полная разборка, очистка и промывка ремонтируемого оборудования, ремонт или замена базовых деталей (например, станин); полная замена всех изношенных узлов и деталей; сборка, выверка и регулировка оборудования. При капитальном ремонте устраняются все дефекты оборудования, выявленные как в процессе эксплуатации, так и при проведении ремонта.

Периодичность остановок оборудования на текущие и капитальные ремонты определяется сроком службы изнашиваемых узлов и деталей, а продолжительность остановок -- временем, необходимым для выполнения наиболее трудоемкой работы. Для выполнения планово-предупредительных ремонтов оборудования составляются графики. Каждое предприятие обязано составлять по установленной форме годовой и месячный графики ПК.

2. Типы и технические характеристики сервисной аппаратуры

Сегодня на рынке компьютерной техники представлено большое количество самого различного оборудования для ремонта компьютеров. Прежде всего - это такие модели программно - аппаратных комплексов для восстановления данных, как: PC 3000 for Windows (UDMA), PC - 3000 for SCSI, PC - 3000 Portable, PC 3000 Flash, Data Extractor UDMA, Data Extractor SCSI, PC Power PCI - 2.22, PC - POST PCI - 2.

Все данные комплексы позволяют эффективно восстанавливать данные на различных носителях, таких как: жесткие диски, флэш - карты, RAID - массивы и других носителях.

Отличие между данными программными комплексами в основном заключается в различии интерфейсов. Так, например, программно - аппаратный комплекс PC - 3000 for Windows (UDMA) эффективно восстанавливает данные в жестких дисках с интерфейсом ATA (IDE) и SATA емкостью до 1 Тб, а также позволяет восстанавливать различные накопители для ноутбуков и накопители для портативной техники (интерфейс Compact Flash).

Для восстановления жестких дисков с интерфейсом SCSI предназначен программно - аппаратный комплекс PC - 3000 for SCSI. Он может восстановить данные пользователей практически со всех носителей информации с этим интерфейсом. Большим преимуществом этого комплекса является то, что он может работать с большим количеством HDD (до 15 жестких дисков), а также тестировать и производить отладку жестких дисков. Большим плюсом подобного комплекса является и то, что все жесткие диски и другие носители информации могут быть подключены и отключены от данного комплекса без перезагрузки компьютера и его перезапуска.

Весьма интересной новинкой является портативный программно - аппаратный комплекс для ремонта жестких дисков HDD ATA, SATA - PC - 3000 Portable.

Новейшие возможности PC - 3000 Portable позволяют осуществлять работу по восстановлению данных на жестких дисках непосредственно у заказчика. Отличительной особенностью данного программно - аппаратного комплекса от других подобных комплексов является то, что он может подсоединяться практически к любому компьютеру через USB - интерфейс и восстанавливать различные данные с интерфейсы ATA и SATA, общей емкостью от 20 до 750 Гб. Кроме восстановления данных, этот программно - аппаратный комплекс может создавать образ диска в виде файла и посекторной копии на присоединенный накопитель.

В том случае, если у Вас потеряны данные с различных флэш - накопителей, то возможно приобрести комплекс PC - 3000 Flash. Этот комплекс помогает восстановить большое количество утраченных данных с различных флэш карт и других носителей информации (SD, SM, MMC, USB Flash, MemoryStick, Compact Flash).

Находкой для специалиста по восстановлению данных является профессиональный комплекс для восстановления информации Data Extractor SCSI. Этот комплекс быстро может восстановить данные из неисправных жестких дисков, а также восстанавливать данные в случае логических разрушений.

Для ремонта и диагностики материнских плат компьютеров рекомендуется использовать программно - аппаратный комплекс PC Power PCI - 2.22. Этот аппаратный комплекс с легкостью диагностирует и восстанавливает самые различные материнские платы таких производителей, как Intel и AMD, Duron.

В том случае, если в Вашем компьютере неисправна BIOS, то идеальным вариантом будет являться плата - тестер PC - POST PSI - 2. Эта плата производит мониторинг POST кодов, которые посылает в порт ввода - вывода программа BIOS на этапе самотестирования.

3. Устройство и правила эксплуатации стендов для проверки ЭВМ

При изучении работы микросхем необходимо задавать электрические сигналы логической единицы и логического нуля на входах микросхемы и знать состояние (логический нуль или логическая единица) на выходах микросхемы. Для изучения алгоритма работы микросхем были разработаны и изготовлены два варианта испытательного стенда (рис. 2.3, 2.4). Один вариант обеспечивает изучение алгоритма работы микросхем при напряжении питания 5 В, а второй вариант при напряжении питания от 3 до 15 вольт. Расположение светодиодов на испытательном стенде показано на рисунке 2.1. Буквенные обозначения контактов разъема РГП56К указаны на этом рисунке над обозначениями соответствующих светодиодов.

Каждый из испытательных стендов обеспечивает задание логических нулей и единиц одновременно на 14 входах микросхемы. Светодиоды HL1-HL14 указывают логические состояния на входах, а светодиоды HL15-HL23 - логические состояния на выходах исследуемой микросхемы.

Стенд для изучения элементов ЭВМ по схеме 2.3 собран на микросхемах ТТЛ, которые допускают напряжение питания 5 В плюс-минус 5%. В лаборатории имеются две модификации такого стенда: с защитой от неправильной полярности питающего напряжения (при неправильной полярности питающего напряжения микросхемы могут выйти из строя) и со стабилизацией питающего напряжения. Напряжение питания стенда первой модификации 5,7 В, а напряжение питания стенда второй модификации 6,5-9 В. Питающее напряжение подают обязательно с соблюдением полярности (плюсовой провод стенда имеет изоляцию красного цвета). Источник питания включают в сеть через устройство защитного отключения.

Дребезг контактов на входах исследуемой микросхемы устраняется с помощью RS-триггеров на элементах 2И-НЕ (микросхемы DD1-DD7). Функции кнопок S1-S28 выполняет гибкий многожильный проводник (соединен с общим проводом испытательного стенда), свободным концом которого касаются соответствующих входов (контактные площадки на плате из фольгированного материала) микросхем DD1-DD7. Контактные площадки имеют разные размеры для ориентировки задания логического нуля и логической единицы.

Яркость свечения каждого из 23 светодиодов зависит от сопротивления резистора, включаемого последовательно со светодиодом. Для увеличения яркости свечения светодиодов HL1- HL23 необходимо уменьшить сопротивления резисторов R1 - R23.

Стенд для изучения элементов ЭВМ по схеме 2.4 допускает напряжение питания от 3 до15 вольт. Это позволяет исследовать с помощью такого стенда работу микросхем как ТТЛ, так и КМОП. Напряжение питания стенда при исследовании микросхем ТТЛ выбирают равным 5 В плюс-минус 5%.

Для подачи логических сигналов на входы исследуемых микросхем собраны 14 RS-триггеров на биполярных транзисторах. Схема одного из триггеров приведена на рисунке 2.2. Если горит светодиод HL1 (транзистор 1VT2 открыт), то на выходе RS-триггера будет напряжение логической единицы. При открытом транзисторе 1VT2 транзистор 1VT1 будет закрыт. Сопротивление резистора 1R2 должно быть маленьким по сравнению с сопротивлением резистора 1R3, чтобы светодиод HL1 не горел при закрытом транзисторе 1VT2. При закрытом транзисторе 1VT2 напряжение на резисторе 1R2 должно быть меньше напряжения, при котором начинает светиться светодиод HL1.

Для каждого из стендов изучаемая микросхема монтируется на плате одностороннего фольгированного гетинакса или стеклотекстолита. Если предполагается проверять работоспособность микросхем, то на плате фольгированного материала устанавливают панельку для микросхем на соответствующее число выводов.

Для удобства пользования на лицевую панель стенда можно накладывать трафарет с отверстиями, открывающими задействованные при исследовании конкретной микросхемы светодиоды.

СИСТЕМЫ ДИАГНОСТИРОВАНИЯ ЭВМ.

Методы построения и характеристики систем диагностирования. Метод командного ядра. Метод диагностирования на уровне логических схем. Метод микродиагностирования. Метод эталонных состояний.Метод диагностирования, ориентированный на проверку сменных блоков. Метод диагностирования с помощью схем встроенного контроля.Метод диагностирования с помощью само проверяемого дублирования. Метод диагностирования по регис трации состояния. Сервисные процессоры.

ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ МИКРОПРОЦЕССОРНЫХ СИСТЕМ И ПЕРСОНАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ

Сигнатурный анализ. Особенности организации эксплуатационного обслуживания персональных компьютеров. Диалоговые системы диагностирования неисправностей в ПК. Вирусы и их типы. Поиск и устранение вирусов.

МЕТОДЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ТЕСТОВ

Вероятностное тестирование. Детерминированные методы генерации тестов для для логических схем. описанных на вентильном и функциональном уровне.Понятие о тестируемом проектировании аппаратуры ЭВМ. Модификаци схем для раздельного тестирования комбинационных схем и триггеров.Моди- фикация схем для само тестирования.

ЗАЩИТА, СОХРАНЕНИЕ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ БД

Проблемы эксплуатации БД. Программные методы защита БД от ошибок. Восстановление БД при аварийных ситуациях. Методы защиты информации от несанкционированного доступа.

ДИАГНОСТИРОВАНИЕ ПЕРИФЕРИЙНЫХ УСТРОЙСТВ

Диагностирование УПУ/ПУ с помощью процессора, тестеров, имитаторов каналов, и встроенных средств. Диагностирование средств телеобработки данных; мультиплексора передачи данных и канала передачи данных.

ПРИНЦИПЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ ИСПЫТАНИЙ

Типы профилактических мспытаний. Программные средства профилактических мспытаний. Автоматизация профилактических мспытаний с изменением напряжений вторичных источников питания. Автоматическое накопление информации об ошибках, её обработка и использование.

МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ НАДЕЖНОСТИ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОПИТАНИЯ ЭВМ

Основные проблемы Зксплуатации систем электропитания ЭВМ. Защита ЭВМ от возмущений в системе электропитания.Защита ЭВМ от длительных перерывов электропитания

ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ

Аппаратурные измерительные мониторы. Микропрограммные и программные измерительные мониторы. Однокантактный логический пробник.Много кантактный логический пробник. Логический компаратор. Логический импульсный генератор. Измерители тока. Осциллографы. Логические анализаторы. Стенды проверки ТЭЗ.

ПРОЦЕССЫ ЭКСПЛУАТАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЭВМ

Структура процессов обслуживания ЭВМ. Комплексное централизованное обслуживание ЭВМ. Оборудование помещений для ЭВМ. ТБ при работе с ЭВМ. Обеспечение пожарной безопасности вычислительных центров. Процессы планово-профилактического обслуживания. Ведение журнала эксплуатации ЭВМ. Эксплуатационная документация. Особенности эксплуатации ОС. Обслуживание носителей данных.

4. Методика определения и устранения неисправностей ЭВМ

Итак, прежде чем искать неисправный компонент, убедитесь, что все устройства, установленные в компьютере, работают в штатном режиме. Неработоспособность, связанная с разгоном комплектующих,-- это отдельная тема для разговора.

Если по каким-то причинам компьютер перестал запускаться, в первую очередь посмотрите, работает ли блок питания. В случае, когда блок питания выходит из строя в процессе работы, вы можете услышать громкий хлопок, причиной которого, как правило, является сгоревший конденсатор, в воздухе появится запах гари, компьютер выключится.

Если компьютер функционирует, но работает с ошибками, обратите внимание на разъемы и установленные в них устройства. Иногда причиной некорректной работы и сообщений об ошибках бывает неплотное соединение между группами контактов устройства и соответствующего ему разъема. Обследуйте модули памяти, карты расширения, разъемы IDE-устройств на материнской плате.

Если ситуация не изменилась, посмотрите, правильно ли установлено программное обеспечение. Для этого откройте закладку «Панель управления» и в опции «Свойства/Система/Устройства» проверьте, нормально ли работает установленное оборудование и нет ли конфликтов. Если проблема заключается в том, что два устройства используют один и тот же запрос на прерывание, переустановите одно из них. Если система требует обновить драйвер какого-либо устройства, попытайтесь загрузить новую версию драйвера с сайта производителя. Иногда необходимо установить пакет драйверов для операционной системы или обновить BIOS материнской платы. Последнее очень актуально при покупке процессоров нового поколения.

Прежде чем грешить на неисправность устройства, проверьте, нет ли проблем программного характера.

Один из самых простых и реально применимых в домашних условиях методов поиска оборудования, функционирующего с ошибками, является поочередная замена установленных устройств. Для этого попытайтесь позаимствовать у друзей, знакомых, коллег исправный процессор, жесткий диск и другие устройства, работу которых на своем компьютере вы хотите проверить. Их поочередная замена позволит выявить неисправный компонент.

Чем меньше «стог», тем проще найти «иголку»

Самым оптимальным вариантом поиска неисправностей является случай, когда компьютер собирается в минимальной конфигурации, т. е. в материнской плате остаются только процессор, видеоадаптер и модуль памяти. Затем машина запускается, по очереди добавляются остальные устройства и проверяется стабильность работы системы до тех пор, пока при установке какого-либо компонента не возникают ошибки.

Тестовые программы

Одним из универсальных способов определения сбоев в компьютере, не требующих «хирургического» вмешательства, является использование тестовых программ. Разумеется, этот метод применим, если компьютер запускается и работает.

Тестовые утилиты бывают общие (для диагностирования всех компонентов системы) и специализированные (для проверки определенных устройств). Большое количество подобных программ находится на сайте http://www.benchmarkhq.ru/. Среди утилит, выложенных в его разделах, вы найдете все необходимое для диагностики системы.

В ряде ситуаций в качестве диагностического средства может выступить BIOS материнской платы. Услугами этой системы стоит воспользоваться, когда при включении компьютера вы не видите привычной загрузки Windows. При включении компьютера происходит процедура самодиагностики системы, по окончании которой должен раздаться один короткий звуковой сигнал, означающий, что все устройства проверены и работают нормально. Длинные гудки дают понять, что модули памяти не обнаружены или не определяются. Один длинный сигнал и три коротких говорят об отсутствии графического адаптера или его неработоспособности. Частые короткие сигналы свидетельствуют о проблемах с центральным процессором.

Блок питания

Выходит из строя часто. Порой является причиной «гибели» других устройств, например системной платы или жесткого диска. Большинство блоков питания производятся в Юго-Восточной Азии, причем качество изготавливаемых продуктов посредственное. Упрощенная электросхема и несоответствие заявленным характеристикам приводят к тому, что блок питания просто перегорает.

Сперва начинают «гулять» штатные параметры выходных напряжений. Не всегда это можно понять сразу: появляются сообщения о сбоях и ошибках программного характера. Часто это происходит после того, как увеличивается нагрузка на блок питания, допустим устанавливается очередная карта расширения. Подобные симптомы могут проявляться при замене процессора или видеокарты на более производительные и энергоемкие экземпляры. Чтобы проверить блок питания, необходимо с помощью вольтметра (если он есть) измерить выходное напряжение на каждом из контактов разъема ATX. Как правило, эти цифры приводятся в руководстве по эксплуатации системной платы.

Одной из часто встречающихся на практике неисправностей блока питания является постепенное увеличение уровня шума. Виной тому -- вентилятор. Чтобы решить эту проблему, необходимо извлечь блок питания из корпуса и снять с него крышку. Далее с помощью пылесоса и тряпки аккуратно удалить накопившуюся пыль. При необходимости можно разобрать вентилятор, для того чтобы смазать ось машинным маслом.

Процессор

Центральный процессор является компонентом, который в неразогнанном состоянии и при надлежащем охлаждении работает нормально и не вызывает никаких нареканий. Причиной нестабильной работы может быть установленный на процессоре вентилятор. С течением времени у некоторых дешевых моделей кулеров скорость вращения снижается. В этом случае процессор будет перегреваться и нестабильно функционировать. Если в системной плате реализована технология аппаратного мониторинга, то выявить неисправность несложно. Включив соответствующую опцию в BIOS, вы всегда сможете контролировать скорость вращения вентилятора или рабочую температуру процессора. Если материнская плата не поддерживает подобную технологию, снимите крышку с системного блока и убедитесь, что при включении компьютера вентилятор на процессоре вращается. Дополнительное удобство предоставляется специальными программами вроде Motherboard Monitor. С их помощью ряд параметров контролируется непосредственно при работе в Windows.

В отдельных случаях причиной некорректной работы процессора может быть производственный дефект, но это довольно редкий случай. Тем не менее одно время в продаже были процессоры Athlon и Duron, с ошибками декодирующие файлы в форматах MPEG и JPEG. В остальном претензий к их работе не было.

Возможна ситуация, когда процессор по-настоящему выходит из строя. Тогда при включении компьютера вы увидите черный экран монитора. Причиной этого могут быть, как правило, перегрев или механическое повреждение ядра процессора, что наиболее свойственно устройствам фирмы AMD. Поэтому уже при пробных запусках рекомендуется устанавливать кулер, не ограничиваясь тем, что вы просто положили его сверху и хотите проверить, включается ли собранная система. Но будьте осторожны, ядро процессоров AMD Duron и Athlon довольно хрупкое. В результате некорректной установки кулера оно может дать трещину. В отдельных случаях процессор с поврежденным ядром может некоторое время работать.

Жесткий диск

Выход винчестера из строя может обойтись пользователю очень дорого, и зачастую отнюдь не из-за высокой стоимости самого носителя, а из-за ценности информации, которая на нем хранится. Признаки неисправности -- некоторые файлы перестают считываться, компьютер не загружается.

Обычно подобного рода проблемы связаны с некачественной рабочей поверхностью пластин. С течением времени магнитный слой может осыпаться, делая невозможным считывание информации, записанной в дефектных секторах. Технология S.M.A.R.T., реализуемая во всех современных дисках, позволяет определять сбойные секторы. Информация, хранящаяся в них, переписывается в секторы из резервной зоны. Для активации этого режима необходимо включить соответствующую опцию в BIOS системной платы.

Одна из причин неисправности винчестера -- выход из строя контроллера или внутренних механических частей. В этом случае диск перестанет работать практически сразу.

Бывает, что новые винчестеры, устанавливаемые в компьютер, не распознаются BIOS из-за того, что неправильно выставлена перемычка, определяющая роль диска на данном канале IDE. Проверьте, как определен диск -- Master или Slave. Двух устройств, позиционируемых одинаково, на одном кабеле быть не должно.

Модуль памяти

Очень часто пользователи наращивают объем оперативной памяти в процессе эксплуатации компьютера, чтобы повысить производительность системы. Иногда дополнительный модуль соответствует иной спецификации или обладает другим объемом. Например, к модулю PC100 емкостью 128 Мбайт устанавливается модуль PC133 объемом 256 Мбайт. Естественно, здесь могут возникнуть проблемы. Чтобы убедиться, что оба модуля исправны, следует вытащить старый и поработать с новым. Поэкспериментируйте, переставляя модули в другие слоты. Не забывайте о параметрах памяти, выставляемых в BIOS. Слишком маленькое значение времени ожидания не позволит разным модулям работать вместе.

Материнская плата

Проблемы с системными платами очень часто бывают связаны с некачественным блоком питания. Последний, выйдя из строя, может частично повредить плату. Все это затрудняет диагностику причины неисправности. Операционная система загружается, но при этом на экране возникают сообщения об ошибках, которые связанны с некорректной работой, например, карт расширения. Системные платы могут пострадать и в том случае, если сгорел процессор после остановки вентилятора на кулере. Иногда причиной неправильной работы материнской платы становится старая версия BIOS.

Графический адаптер

Современные видеокарты, как правило, функционируя в штатном режиме, очень редко вызывают нарекания своих владельцев, связанные с технической неисправностью. При повышении частоты графического процессора и чипов памяти карта может перегреваться, вследствие чего компьютер периодически виснет и видны артефакты изображения.

Если перестал работать дисплей, лучше обратиться в мастерскую. Но можно попробовать устранить эту неисправность в домашних условиях.

Допустим, во время работы пропадает изображение. В первую очередь проверьте кабель, соединяющий монитор и видеокарту,-- вероятно, проблема заключается в плохом контакте. Порой бывают анекдотичные случаи, когда пропавшее изображение объясняется тем, что кто-то случайно убрал яркость с помощью элементов управления на лицевой панели монитора. Но это происходит, когда к компьютеру имеют доступ несколько человек.

Тусклое изображение на экране монитора, где яркость больше не поднимается, можно вернуть на прежний уровень. Для этого необходимо открыть корпус и подрегулировать напряжение на ЭЛТ с помощью потенциометра, строго соблюдая нормы электробезопасности. С напряжением в несколько тысяч вольт шутки плохи! Поднимать напряжение надо постепенно, выставив перед этим яркость монитора на максимум.

Наиболее часто встречающийся дефект ЖК-мониторов -- нерабочие пикселы (точки на экране). Обычно они присутствуют в матрице изначально, и при покупке ЖК-панели следует обращать на это внимание.

5. Методика технического обслуживания

Лучше предотвратить заболевание, чем его лечить. Это вам скажет любой врач. Проблема в том, что для предотвращения заболевания нужно замечать его первые признаки или даже некую неблагоприятную комбинацию факторов, которые могут привести к заболеванию. Поэтому мамы не отпускают своих детей на улицу без шарфа и шапки, когда идет снег и дует ветер, поэтому зубные врачи рекомендуют посещать их для профилактического осмотра два раза в год. И поэтому нельзя протирать монитор от пыли раз в два месяца, а проверку диска на ошибки производить лишь после потери первых рабочих файлов. Эти простые операции нужно производить регулярно. Каждый наш совет сопровождается комментарием - насколько часто следует выполнять ту или иную операцию. Некоторые действия надо делать смотря по ситуации, то есть в том случае, если произошло определенное событие.

Ежедневные операции занимают от нескольких секунд до пяти минут, те, что проводятся дважды в год, могут отнять два-три часа, но они одинаково важны для здоровья вашего компьютера.

Частота операций приводится для среднего домашне-офисного (SOHO) компьютера, который работает ежедневно, но не очень много, до 3-4 ч, и при этом не несет феноменальной нагрузки по обработке сверхбольших объемов данных. На нем играют, редактируют и печатают документы, бродят в сети и т. п. Если вы используете компьютер более интенсивно, все профилактические мероприятия нужно проводить чаще. Тем, кто работает на компьютере реже, увеличивать интервалы между профилактическими мероприятиями нежелательно.

Правильный порядок включения ПК тоже важен. Последствия его несоблюдения неочевидны, ибо проявляются редко, но зато уже в виде неприятных проблем, на решение которых потребуется много времени. Сначала нужно включить принтер и/или сканер, а также внешний модем, если они потребуются вам в работе. Затем включается монитор (если он питается не через системный блок), и только в последнюю очередь - сам компьютер. Порядок выключения обратный - сначала компьютер, потом, монитор, потом периферия.

Естественно, устройства, подключенные через различные стабилизаторы питания и ИБП, требуют предварительного включения своего питающего прибора. О том, насколько важно его наличие, мы поговорим ниже.

Выключение компьютера, работающего под ОС Windows, крайне рекомендуется производить штатными средствами, т. е. через меню "Пуск" и его пункт "Завершить работу". Современные компьютеры с материнской платой ATX выключаются под управлением Windows самостоятельно, на более старых ПК без управления питанием вы должны выключить компьютер сами, увидев на экране надпись "Теперь питание можно отключить". При работе под Windows 98 часто встречается проблема - компьютер зависает на последних этапах завершения работы, оставляя на экране картинку с облачками. Простого решения проблемы нет, поэтому до консультации с хорошим специалистом можете выключать компьютер вручную, дав этой картинке побыть экране 30-40 с.

Мониторинг работы системы

Чтобы видеть, что с вашей системой все в порядке, нужно отслеживать массу параметров ее работы. Упомянем температуру процессора, скорость вращения его вентилятора, напряжение на материнской плате, а также другие, легче измеряемые параметры - свободное место на жестком диске, загрузка процессора, заполненность оперативной памяти и т. п. Для постоянного мониторинга разрабатываются разнообразные программы, например первую группу параметров измеряет утилита MBProbe, а вторую - Norton System Doctor, которая к тому же умеет проверять открываемые файлы на вирусы. Для выполнения этих задач существует масса приложений. Они часто поставляются вместе с материнской платой. Ваше участие в работе необязательно - о критических ситуациях программа известит сама.

Системный блок и его начинка

Процессор, память и свежий воздух

Для работы процессора важны подача нужного напряжения и правильное охлаждение. Первое в основном зависит от материнской платы, а вот охлаждение на вашей совести. Однажды купив хороший вентилятор и правильно установив его на процессоре, останавливаться нельзя. Нужно регулярно контролировать его скорость вращения и при ее снижении, а также при повышении средней температуры процессора, переходить к профилактическим действиям. То же самое следует делать вне зависимости от показаний датчиков два-три раза в год.

1. Выключите компьютер и всю периферию, отключите его от электрической сети, локальной сети и периферийных устройств. Это обязательная процедура во всех случаях, когда вам приходится оперировать с начинкой компьютера.

2. Аккуратно снимите крышку системного блока. Если она состоит из нескольких частей, снимите левую стенку. Вы увидите скопление проводов и платы расширения, все это установлено на материнскую плату.

3. Вооружитесь компактным пылесосом для сидений автомобиля или одежды. Подойдет и обыкновенный домашний пылесос, в этом случае нужно убрать металлические трубки его ручки и установить плоскую насадку прямо на гибкий шланг.

4. По возможности избегая рассоединения проводов и прямого физического контакта насадки с платами, пропылесосьте внутренности системного блока, уделяя особое внимание уголкам и щелям, а также ближайшим окрестностям процессора.

5. Поднесите насадку (а можно и трубку без насадки) прямо к вентилятору процессора, чтобы выдуть из него, а также из щелей радиатора всю пыль. Аккуратно покрутите крыльчатку вентилятора и убедитесь, что под ней не застряло комков пыли.

6. Иногда внутренности системного блока облюбовывают бытовые насекомые. Их нужно изгонять при помощи того же пылесоса или других механических методов воздействия. Применение различных аэрозолей, жидкостей и порошков не допускается!

7. Еженедельные процедуры. Самое меньшее, что вы можете проделать, - защитить технику от пыли. Регулярно протирайте клавиатуру, мышку и ее коврик сухой мягкой тряпочкой или специальной влажной чистящей салфеткой. Для удаления жира с коврика мыши его можно протирать тряпочкой, смоченной в спирте.

8. Ежемесячные процедуры. Этот совет касается только владельцев мышей с шариком. Шарик тоже надо чистить: повернуть фиксирующее кольцо на дне мышки, извлечь шарик, протереть его спиртом. Также нужно протереть и очистить от пыли три ролика, с которыми контактирует шарик, когда находится на своем месте. После этих процедур шарик устанавливается на свое место и фиксируется кольцом.

Использование ПК в качестве программатора микросхем

Это устройство выполнено в качестве приставки к компьютеру с процессором серии Z80, хотя вполне возможно подключить его к "обычному" LPT порту компьютера.

У автора этой статьи имелся компьютер "SCHNEIDER CPC464"(CPU-Z80A, RAM-64KB) со интегрированным лентопроттяжным механизмом.
Компьютер оснащен разъемом расширения, который используется для подключения дисковода и другие дополнительные внешние устройства.
Этот разъем и было решено использовать для подключения программатора FLASH-микросхем памяти 28F256A, собранный по изображенной на рис. 1 схеме.

Возле контактов разъема XS2(см. схему) в скобках указаны номера выводов микросхемы выполненной в корпусе PLCC-32. Дешифратор управляющих сигналов и адресов выполнен на микросхемах DD1, DD2, DD4, DD5. Чтобы упростить устройство анализ шины адреса, выведенной на разъем расширения, проводится только по линиям А0, А1 , А5 и А7. Этого вполне достаточно для исключения ложной адресации.

Управляющие команды с выходов элементов DD5.2-DD5.4 разрешают работу (выбор) микросхемы (СЕ), запись (WE) и естественно чтение (ОЕ). На выходе DD4.4 формируется импульс записи в буфер DD3 всей выведенной компьютером на шину данных информации. А импульс с элемента DD1.3 управляет копированием информации из буфера DD3 в дополнительный буфер вывода DD6.

Чтение-запись состояния шины данных программируемого устройства выполняется во время обращении управляющей программы к порту ввода или вывода с адресом 0F8F8h. Выбранный адрес ячейки памяти заносится в буферы DD6 (старший байт) и DD3 (младший байт). Запись в буфер DD3 производится обращением к порту вывода 0F8F9h. А вот в буфер DD6 информацию нужно заносить в два этапа: в первый этап информацию записывают в буфер DD3, а во второй - копируют все данные в буфер DD6, обратившись к порту вывода с адресом 0F8FAh. Для того чтобы совместить операции копирования старых данных из DD3 в буфер DD6 с записью новой информации в DD3 достаточно программно обратиться к порту вывода 0F8FBh.

На фото (см. рис. 2) рядом с программатором находится переходник с панелькой для микросхем в PLCC-32 . Выводы микросхемы, установленной рядом с основной панелью, используются в качестве опорных стоек для вывода питания. Монтаж переходника - навесной, выполнен проводами в эмалевой изоляции диаметром от 0.51мм, проложенными кратчайшим путем. После проверки правильности монтажа плата залита бесцветным лаком. Разъемы XS1, XS2 изготовлены из обрезанных, а затем склеенных разъемов подходящего типа, но с другим числом контактов.

Режим "запись/стирание"

Управляющая программа для программирования микросхем с помощью компьютера СРС464 (файл FL1_Z80.BAS внутри архива) написана на языке BASIC, интерпретатор которого встроен в этот компьютер. Информацию, предназначенную для загрузки в программируемую микросхему памяти, необходимо предварительно занести в буфер памяти, начинающийся с адреса 10000. Адрес этого буфера в строке 210 программы присваивается переменной N. Для стирания или программирования микросхемы (но не чтения) необходимо вначале операции подать на FLASH-микросхему напряжение стирания +12 В, а по завершении всей процедуры - снять его.

Режим "чтение/проверка"

Во время чтения или проверки данных содержимое памяти запрограммированной микросхемы копируется в память компьютера по адресу, значение которого равно переменной А (присваивается в 360-й строке программы). В данном случае адреса областей памяти для записи и чтения равны.

Для подключения программатора FLASH памяти к компьютеру серии IBM PC используется LPT порт. Так же придется изготовить несложный переходник.

Программа для компьютера этой (IBM-PC) архитектуры находится в файле FL1_IBM.BAS внутри этого архива и написана она так же на языке BASIC, интерпретатор которого можно найти в дистрибьютиве MSDOS или ранних сборок MS-Windows. Однако эта программа немного сложнее чем предыдущая, так как пришлось реализовать программным способом действия которые раньше выполнялись аппаратно. В связи с тем, что производительность компьютера IBM на порядок выше чем в компьютере на базе Z80, пришлось программным способом ввести временные задержки, чтобы обеспечить достаточные временные интервалы для внутренних операций в схеме FLASH-памяти.

Программатор - это программно аппаратное устройство, разработанное для занесения необходимой информации в постоянное запоминающее устройство (ПЗУ). Помимо записи, программатор может обеспечивать возможность считывания информации из ПЗУ микросхемы. Наряду с основными режимами программирования и чтения, многие микросхемы имеют множество дополнительных режимов: стирание, закрытие от чтения, защита от программирования и т.п.

· все алгоритмы реализованы в соответствии с требованиями спецификации на мс.;

· обеспечивает работу с микросхемой во всех режимах, предусмотренных разработчиком данной микросхемы;

Для выполнения своих функций, хороший программатор, как минимум должен содержать:

· колодку, в которую можно вставить нужную микросхему. Колодка должна обеспечивать надежный контакт с выводами мс;

· интерфейс, позволяющий осуществлять ввод/вывод программируемой и считываемой информации;

· аппаратные драйвера, позволяющие формировать и считывать логические уровни и сложные тактовые сигналы.

В некоторых случаях может возникнуть необходимость, например, купить программатор - в подобном случае полезно иметь хотя бы общее представление о существующем многообразии программаторов.

Существуют некоторые классификации программирующих устройств по следующим параметрам.

По типу программируемых микросхем

Узкоспециализированные программаторы. Программаторы, поддерживающие мс только заданного типа, или мс только заданного производителя.

Условно универсальные программаторы. Устройства, программирующие мс многих типов и/или мс различных производителей.

Универсальные программаторы. Программирующие устройства, поддерживающие микросхемы всех типов, и мс всех фирм.

Не надо доказывать, чем более широк список программируемых микросхем, тем более сложная программно аппаратная реализация программатора.

Конструкция наиболее простых программаторов, позволяющих запрограммировать микросхемы одной серии, чаще всего, представляет собой несколько сопротивлений и проводов, которые подключаются к одному из портов PC.

Универсальный программатор разрабатывается на базе универсальных аппаратных драйверов. Аппаратные драйвера подводятся к выводам сокетки, и должны обеспечивать:

· подачу сложных временных сигналов в широком диапазоне частот;

· подачу и считывание логических уровней;

· подачу напряжения в широком диапазоне и с заданной точностью.

Как правило, чем более универсальны драйвера, и чем их больше - тем более универсален программатор.

По способу программирования мс.

Параллельные программаторы. Обработка микросхем осуществляется в колодке (сокетке) программатора.

ISP программаторы. Поддержка мс. происходит непосредственно в устройстве (ISP mode).

Параллельный программатор. Для того, что бы проделать заданные операции с микросхемой, ее надо положить в колодку программатора. После этого, в программной оболочке устройства выбрать соответствующий тип обрабатываемой мс, затем, запустить на исполнение соответствующий режим (стирание, программирование, чтение, программирование битов защиты и т.п.).

Колодка программатора призвана обеспечивать надлежащий электрический контакт между ножками мс и аппаратнымидрайверами программатора. Обычно, универсальный программатор снабжается колодкой под DIP корпус мс. Самыми надежными и удобными для пользователя являются специальные сокетки с нулевым усилием - (ZIF socket).

Для поддержки микросхем с корпусами, отличными от DIP, нужно использовать специальные переходные адаптеры.

Программатор внутрисхемный. ISP программирование возможно только тех микросхем, которые предполагают данный режим.

Обычно, подобные микросхемы содержат встроенные устройства, которые:

· из внешнего напряженияпитания генерируют напряжения необходимые для программирования;

· обеспечивают стыковку с внутрисхемным программатором по последовательному интерфейсу (вариации протокола JTAG, SPI, UART).

Для реализации режима ISP Mode, стенд разработчика должен поддерживать:

1. сответствующую стыковку выводов микросхемы с выходами ISP программатора;

2. заданные режимы по нагрузке и питанию на соответствующих выводах микросхемы в режиме программирования.

Мощным достоинством внутрисхемного программирования является возможность объединения процесса программирования и тестирования, исключив отдельную фазу обработки мс. перед финишной сборкой прототипа.

Отличительной особенностью программаторов серии ChipProg-xx оказывается то обстоятельство, что помимо обеспечения обычного режима (в сокетке устройства), они поддерживают и режим внутрисхемного программирования.

По подключению к PC

Чаще всего, для подключения современного программатора к PC используется либо параллельный интерфейс, или канал USB. При прочих равных условиях, USB программатор имеет очевидные преимущества.

По возможному количеству параллельно записываемых мс.

Обычно, универсальный программатор может работать одновременно не более чем с одной микросхемой. В ряде случаев может возникнуть потребность, например, реализовать программирование микроконтроллеров в большом количестве. Для промышленного тиражирования микросхем выпускаются программаторы копировщики.

В качестве образца, программатор ChipProg-G4 снабжен четырьмя ZIF сокетками, и способен в асинхронном режиме программировать до 4 микросхем параллельно. Другой возможностью заметно увеличить скорость тиражирования - воспользоваться функциональными возможностями некоторых программаторов. В частности, профессиональные программаторы семейства ChipProg-XX с USB интерфейсом предоставляют возможность мультипрограммирования. Имеющееся число подобных программаторов может быть подключено к одному PC через USB порты, либо через USB HUB. Данные программаторы, объединенные в мультипрограмматорный режим, функционируют асинхронно и совершенно независимо друг от друга.

По специальным возможностям

Как правило, программаторы заметно отличаются друг от друга по своим функциональным и сервисным возможностям.

Для иллюстрации представим вспомогательные способности, предлагаемые программаторами фирмы Фитон

· Автотестирование;

· контроль всех выводов обслуживаемой микросхемы на наличие контакта перед программированием;

· Аппаратные схемы защиты. Защита ошибочно подключенных микросхем;

· Экстремально большая скорость программирования;

· Защита от электростатического разряда;

· Кнопка, запускающая выполнение любой необходимой операции или последовательности операций;

· Обеспечение записи микросхем в устройстве пользователя;

· синтезатор частоты;

· Режим программирования серийного номера;

· Возможность подсчета контрольных сумм;

· Режим записи сигнатуры;

· Режим поддержки проекта;

· Поддерка автоматического контроля присутствия микросхемы;

· Многофункциональный двоичный редактор;

· Встроенный язык сценариев;

Eсли нужно единожды запрограммировать микроконтроллерное устройство, радиолюбители обходятся простейшим программатором, подключаемым к COM- или LPT-порту. Например, самый простой программатор для микросхем AVR-- это кабель из шести проводов и четырёх резисторов (так называемый программатор PonyProg).

Те любители, которые занимаются разработкой микропрограмм или производят свои схемы в больших количествах, используют программаторы посложнее-- такие устройства часто содержат свой микроконтроллер. Подобные программаторы удобны тем, что после работы переводят свои выходы в Z-состояние, и запрограммированное устройство можно испытывать, не отключая программатора. Такие программаторы, как правило, работают с одним-двумя семействами микросхем.

Самодеятельным конструкторам программаторов известна «проблема курицы и яйца»-- если в схеме программатора присутствует микроконтроллер, то и его необходимо запрограммировать при отсутствии готового программатора. В таких случаях обычно отдают микросхему профессионалам, либо строят простейший программатор для подключения к COM- или LPT-порту компьютерa.

В конструкторских бюро и лабораториях применяются универсальные программаторы. Поскольку в таких устройствах каждый из выводов разъёма (а этих выводов может быть до сотни) может подавать на микросхему напряжения от 0 до 27 В с точностью в 0,1 вольт и частотами до 40 МГц, универсальные программаторы бывают очень дороги-- до нескольких тысяч долларов. Зато при появлении новой микросхемы достаточно добавить её поддержку на программном уровнe

Подобные документы

Тенденции развития вычислительной техники. Важнейшие характеристики рабочего места и санитарно-гигиенические нормы. Техника безопасности при работе на персональном компьютере, его устройство и программное обеспечение. Будущее накопителей информации.

презентация , добавлен 12.07.2011


Устройство и принцип работы персонального компьютера (ПК). Диагностика работоспособности ПК и определение неисправностей. Задачи технического обслуживания средств вычислительной техники. Разработка методик поддержания техники в работоспособном состоянии.

курсовая работа , добавлен 13.07.2011


Разработка информационно-аналитической системы анализа и оптимизации конфигурации вычислительной техники. Структура автоматизированного управления средствами вычислительной техники. Программное обеспечение, обоснование экономической эффективности проекта.

дипломная работа , добавлен 20.05.2013


Информационная база проведения технического обслуживания средств вычислительной техники (СВТ) на рабочем месте. Эксплуатационные характеристики обслуживаемых СВТ. Разработка эксплуатационной документации. Организация профилактического обслуживания.

курсовая работа , добавлен 13.07.2011


Характеристика систем технического и профилактического обслуживания средств вычислительной техники. Диагностические программы операционных систем. Взаимосвязь систем автоматизированного контроля. Защита компьютера от внешних неблагоприятных воздействий.

реферат , добавлен 25.03.2015


Средства автоматизации управленческого и инженерно-технического труда. Средства организационной и вычислительной техники, используемые в обеспечении управленческой деятельности. Состав прикладного программного обеспечения вычислительной техники.

курсовая работа , добавлен 07.01.2011


Понятие и характеристика персонального компьютера, его основные части и их предназначение. Средства обучения информатики и особенности организации работы в кабинете вычислительной техники. Оборудование рабочих мест и применение программного обеспечения.

реферат , добавлен 09.07.2012


Техника безопасности, охрана труда при работе с компьютерной техникой. Структура и краткая характеристика компьютерной техники. Программное обеспечение компьютеров. Индивидуальное задание на условном рабочем месте. Настройка агентов и X-Centric Manager.

отчет по практике , добавлен 19.07.2012


История развития вычислительной техники, основные характеристики. Основное отличие вычислительной системы от компьютера, виды архитектур. Классификация уровней программного параллелизма. Главные особенности векторной, матричной обработки регистров.

курсовая работа , добавлен 21.07.2012


Системное и прикладное программное обеспечение. Выполнение программ, хранение данных и взаимодействие пользователя с компьютером. Возможности операционных систем. Системы технического обслуживания. Системы обработки электронных таблиц и текста.