Проблемы с экраном iphone 7. Постоянное появление «вопросов». Проблемы с активацией

01.03.2019

1.Общие условия

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователь), которая может быть получена нашей компанией при использовании Пользователем данного сайта.

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании данного Сайта для приобретения товаров/услуг, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Оставляя свои данные на Сайте и используя данный Сайт, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.

1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование данного Сайта должно быть немедленно прекращено.

2. Цели сбора, обработки и хранения информации предоставляемой пользователями Сайта

2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Наша компания обрабатывает персональные данные Пользователя в целях: - связи с Пользователем, направлении Пользователю транзакционных писем в момент получения заявки с формы на Сайте, направлении Пользователю уведомлений, запросов.

3. Условия обработки персональной информации предоставленной Пользователем и ее передачи третьим лицам

3.1. Наша компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

3.2. Наша компания предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и оказания Услуг/продажи товаров Пользователю.

3.3. Наша компания вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4. Условия пользования данным Сайтом

4.1. Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что: - ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

4.2. Наша компания не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях.

5. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

5.1. Данные предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании данным Сайтом, включая но, не ограничиваясь: имя, фамилия, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, город проживания, домашний адрес.

Эта публикация – о проблемах в работе iPhone 7 с готовыми help-решениями.

№1

Суть проблемы: Виснет и не всегда запускается камера

Последствия: Видео работает, а фото не срабатывает.

Совет, что можно сделать: попробовать закрыть лишние приложения, если не помогает, следует искать причину в прошивке.

№2

Суть проблемы: через месяц очень бережного использования сломалась кнопка уменьшения громкости (просто перестала нажиматься, т.е. нет клика). Спустя неделю сломалась ещё одна кнопка – кнопка включения, на другой стороне корпуса.

Последствия: Если смартфон совсем зависнет, то усложняется его перезагрузка. Перезагрузка в iPhone 7 включается путём одновременного нажатия кнопки уменьшения громкости и кнопки включения (кнопка Home у семёрки сенсорная). Также не получается при разговоре уменьшить громкость, поскольку внутренний динамик из шторки не регулируется.

После поломки включения при зависании телефон не получается даже выключить с помощью кнопки.

Совет, что можно сделать:

В качестве временного решения можно вынести на рабочий стол инвалидную сенсорную кнопку, с помощью которой делать скриншоты, уменьшать громкость и блокировать смартфон.
Для уменьшения громкости звука можно нажимать на кнопку прибавления звука, а затем, когда на экране отобразится максимальное прибавление звука, убавлять звук сенсорным соприкосновением. Запутанно, конечно, и много действий, но как выход до момента сдачи смартфона в ремонт – поможет.

В случае сломанной кнопки включения выключать телефон можно посредством:

— использования зарядки;
— способов перезагрузки устройства без кнопки;
— активации функции Assitive Touch.

Выключение iPhone 7 посредством зарядного устройства

Подсоедините iPhone 7 к зарядному USB-кабелю. Необходимо, чтобы кабель был родным, приобретенным в комплекте с телефоном. Затем устройство подключаем к USB-порту компьютера.
После выполненных действий следует дождаться активации экрана. Если закончился заряд батареи iPhone 7, на ожидание уйдёт больше времени – до нескольких минут (возможно, около десяти).
После зажигания экрана разблокируйте iPhone, перемещая ползунок. Рекомендовано до замены телефона активировать функцию Assistive Touch. (При наличии кода замка его следует ввести до получения доступа к устройству).

Перезагрузка iPhone 7 без работающей кнопки

Переходим в приложение «Настройки», после чего выбираем «Основные» и «Универсальный доступ».
В настройках необходимо страницу с «универсальным доступом» прокрутить в самый низ, до раздела «Физиология и Моторика». В нём указываем пункт «Assistive Touch».
Переводим ползунок напротив «Assistive Touch» в режим «включено». В результате на экране появится прозрачная кнопка.
Нажатием на кнопку (жест «тап») вызываем меню Assistive Touch, которое появится в окне экрана.

Выключение iPhone 7 посредством Assistive Touch

Прежде всего необходимо «тапнуть» на иконке меню функции Assistive Touch.
После чего «тапаем» в меню иконку «Аппарат», и производим долгий «тап» по «блокировке экрана» до момента появления кнопок «Отменить» и «Выключить».
Делаем свайп-вправо по кнопке «Выключить», после этого iPhone начинает выключаться.
iPhone 7 с неисправной кнопкой включается через подключения к компьютеру посредством USB-кабеля.

№3

Суть проблемы: Согласно жалобам пользователей, iPhone 7 и 7 Плюс с новыми процессорами А10 Fusion при работе на высокой мощности производит странные звуки. Проблему назвали Hiss Gate. В переводе с английского Hiss — «шипение» или «свист».

Последствия: неприятные звуки и ощущения.

Совет, что можно сделать: скорей всего, пользователи столкнулись с партией бракованных устройств, и компания Apple предлагает их обменять на такие же модели из другой партии, при этом выявленную проблему компания никак не комментирует.

№4

Суть проблемы: Не удается активировать iPhone 7. Многих владельцев телефонов iPhone 7 коснулась проблема активации их телефона, особенно на старте продаж в период чрезмерной загруженности серверов компании Apple.

Последствия: Потери времени пользователей на ожидание активации.

Совет, что можно сделать: лучшим решением этой проблемы станет терпеливое ожидание момента, когда сервер активации вновь станет доступным, однако если это не помогло, можете воспользоваться следующими альтернативными решениями:

подключите ваш IPhone 7 к компьютеру и с помощью iTunes завершите процесс активации. Важно убедиться, что ваша программа iTunes обновлена до последней версии;
проверьте стабильность соединения Wi-Fi;
отключите смартфон, а затем вновь включите его для повторного проведения активации.

№5

Суть проблемы: проблемы со связью, возникающие после переключения Авиарежима. Первые покупатели iPhone 7столкнулись с проблемой передачи сотовых данных по причине неправильной работы Авиа-режима. Многие пользователи после включения Авиа-режима просто-напросто не могут активировать сеть. Также при этом отмечалось нагревание верхней части корпуса iPhone 7.

Кроме того, в сети есть видеоролик, где наглядно показан текущий дефект работы iPhone 7. С ним рядом расположен iPhone 6s, подключённый к тому же оператору – AT&T, и у смартфона не было с поиском сети никаких проблем:

Последствия : невозможность осуществлять звонки.

Совет, что можно сделать: по сообщению источников, Apple о проблеме знает, и компания уже разослала соответствующие инструкции по устранению неполадок.

В настоящий момент по советам специалистов технической поддержки пользователям необходимо при обнаружении неполадок перезагрузить устройство. Если это не помогает – вытащить и вновь вставить SIM-карту.

№6

Суть проблемы: некоторые владельцы нового девайса от Apple сообщают о периодических неполадках в работе адаптера Lightning на 3.5 и наушников EarPods, после 5 минут бездействия.

Последствия: на время неполадок пользователь лишается важного гаджета.

Совет, что можно сделать: для решения данного вопроса, Apple выпустила специальное обновление iOS 10.0.2, поэтому при столкновении с данной проблемой просто установите его.

№7

Суть глюка: не работает Wi-Fi, отсутствие возможности подключения к Wi-Fi, невозможность настроить Wi-Fi, сообщения о неверном пароле, периодический срыв соединения или предельно маленькая скорость.

Последствия: пользователь не может подключиться через Wi-Fi к сети интернет.

Совет, что можно сделать: в основном с этой проблемой сталкиваются пользователи после обновления iPad или iPhone до iOS 10.

Несколько рекомендаций для устранения этих неполадок с Wi-Fi в iOS 10

Принудительная перезагрузка путём нажатия комбинации кнопок уменьшения громкости и включения.
«Забыть эту сеть» и заново к ней подключиться

Если подключиться к Wi-Fi у вас не получается и вам сообщают, что вводимый вами пароль неверен (хотя вы уверены, что это не так), то попробуйте «забыть» сеть, а затем подключиться к ней заново.

Чтобы «забыть» сеть Wi-Fi, отыщите её в Настройки > Wi-Fi. Выберите вариант «Забыть эту сеть». Подтвердите свой выбор повторным нажатием «забыть» после появления всплывающего сообщения.

Перейдите снова в Настройки > Wi-Fi, сделайте выбор этой сети и убедитесь в том, что выполненные действия помогли.

Отключение системной службы «Сети Wi-Fi»

По сообщениям многочисленных пользователей, им помогло решить проблему — отключение сети Wi-Fi в Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации > Системные службы. При этом отключается только отслеживание вашего местонахождения, а не сервис Wi-Fi полностью.

Сброс настроек сети

Выполнение этой рекомендации часто помогает решить многие проблемы с сетью. При сбросе настроек очищается кэш, настройки DHCP и прочая связанная с сетью информация. Для сброса перейдите в Settings > General > Reset и выберете Reset Network Settings.

Установка своего DNS

Часто при возникновении проблем с серверами DNS можно переключиться на OpenDNS или Google DNS.

Сброс настроек вашего IPhone

Если вам ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте ваш iPhone 7 или iPad настроить как новое устройство посредством iTunes. Таким образом, можно начать всё заново, а также избавиться и от некоторых других возникших проблем.

Откат к версии iOS 9.3.5

Если не помогло даже это, у вас есть возможность откатиться к iOS 9.3.5 и проверить, будет ли работать Wi-Fi. Apple поддерживает iOS 9.3.5, поэтому есть все шансы на то, что все получится.

№8

Суть проблемы: проблема с Bluetooth подключением. Проблемы с устройствами, работающим через Bluetooth, относятся к наиболее распространённым.

Последствия: нет связи с соединённым через Bluetooth подключение устройством.

Совет, что можно делать: первое, что в таком случае рекомендуется сделать, это «забыть» устройство, а затем вновь подключить его.

Зайдите в раздел Настройки -> Bluetooth
Найдите в списке Мои устройства, проблемное устройство и кликните на синюю кнопку «i» расположенную рядом с ним.
Выбирайте «Забыть это устройство».

Теперь можете повторять попытку подключения к устройству.

В случае если проблема не устранена, нужно сбросить настройки сети, переходя в Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети.

Итак, это был список наиболее распространенных проблем, которые появлялись у владельцев новых iPhone 7и iPhone 7 Plus. Если вашу проблему с телефоном, всё же устранить не удалось – обращайтесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple или же в Apple Store, а также делитесь своими трудностями с нами – мы подготовим публикации с советами о том, как можно вам помочь!

В сентябре стартовали официальные продажи смартфонов iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Ни один запуск новых продуктов Apple не обходится без пристального внимания СМИ, поэтому любой баг рискует стать трагедией мирового масштаба. Стоит только вспомнить проблему с ухудшением связи в iPhone 4, облезающей краской в iPhone 5, гнущихся iPhone 6 Plus.

С iPhone 7 серьезных дефектов пока не обнаружено. Большинство проблем удается решить перезагрузкой смартфона, другие могут быть исправлены с выходом ближайшего обновления.

1. Шипящие звуки во время интенсивной работы

На следующий день после старта продаж iPhone 7 и iPhone 7 Plus в Сети появились первые жалобы покупателей на работу устройств. Речь идет о процессоре A10 Fusion, который имеет свойство при интенсивном использовании смартфона.

По словам владельцев «семерок», новый 4-ядерный процессор начинает шипеть во время высокой нагрузки. Звук можно расслышать через корпус даже на расстоянии от гаджета. Это происходит в моменты интенсивной работы вычислительного модуля, что не свойственно ни одному другому процессору Apple или чипу конкурентов в лице Qualcomm и MediaTek.

На данный момент простого способа решить данную проблему не существует. Если вам кажется, что звук чрезмерно громкий, поменяйте аппарат по гарантии.

2. Низкое время автономной работы

Существует ряд проблем iOS 10, которые отразились именно на использовании iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Случается, что смартфон просто перестает реагировать на касания или не может подключиться к сети Bluetooth, а мобильный интернет работает со сбоями. Однако многие уже традиционно сетуют на время автономной работы iPhone 7.

В 9 из 10 случаев аномальная разрядка флагманов вызвана фоновой работой того или иного приложения. В таких случаях необходимо перейти в настройки, раздел Аккумулятор и посмотреть список наиболее энергоемких задач. Чтобы улучшить автономность смартфонов, нужно вернуться на главный экран настроек, после чего перейти в секцию Основные –> Обновление контента и отключить указанную опцию для «сбойного» приложения. Также продлить время работы вдали от розетки поможет режим энергосбережения: Настройки –> Аккумулятор.

3. Плохое качество звука во время звонка

Некоторые пользователи iPhone 7 сообщили о низком качестве звука во время телефонных разговоров. Соответствующие жалобы появились на сайте технической поддержки Apple. Первым о проблеме написал пользователь по имени Стефан Фишер. Его сообщение датируется 16 сентября – днем старта продаж iPhone 7.

В ветке обсуждения проблемы пользователи оставили множество комментариев с аналогичными жалобами. Большинство из них являются владельцами iPhone 7 Plus.

Apple официально не комментирует проблему, но на сайте компании есть статья под заголовком «Отсутствует или искажен звук из динамика iPhone». В ней предлагается в случае подобных дефектов увеличить звук, перезагрузить устройство или удалить загрязнения из динамика при помощи кисти с мягкими щетинками.

4. iPhone 7 не находит сеть после отключения Авиарежима

Некоторые покупатели iPhone 7 и iPhone 7 Plus жалуются на . После отключения функции теряется подключение к сотовой связи.

Apple уже осведомлена о сбое и выдала службе технической поддержки соответствующий инструктаж. Всем, кто обращается с такой проблемой, предлагается выполнить перезагрузку iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Если это не поможет, то извлечь и вставить повторно SIM-карту.

5. Проблемы с Lightning-наушниками

Некоторые покупатели iPhone 7 и iPhone 7 Plus столкнулись с . По словам пользователей, время от времени пульт на фирменной гарнитуре Apple перестаёт функционировать и словно зависает. Это происходит, если оставить EarPods подключенными к iPhone 7 на несколько минут. Звук продолжает работать, но кнопки не действуют. Пользователи не могут переключать песни или регулировать громкость звука, хотя микрофон работает исправно.

Проблема с пропаданием звука решена в . Для того, чтобы восстановить корректную работу наушников, необходимо обновить iPhone 7 до новой версии.

6. Проблемы с активацией

В некоторых случаях после первого включения iPhone 7 не удается активировать устройство. Сбой активации, как правило, возникает при проблемах с доступом к Интернету. Проверьте ваше сетевое подключение. Если сбой повторяется, попробуйте переключиться на сеть Wi-Fi. Если проблема остается, попробуйте несколько раз перезагрузить смартфон, или активировать его, подключив к iTunes.

7. Нестабильная работа Bluetooth

Обладатели вышедших недавно в продажу гаджетов также жалуются на нестабильную работу беспроводного соединения Bluetooth. На форумах Apple о том, что не могут подключить iPhone 7 к автомобильной магнитоле.

Часть пользователей устройства сообщает, что смартфон работает, однако голосовые звонки через бортовую систему проходят с искажением. Некоторые юзеры жалуются на то, что iPhone 7 отключается от бортовой системы автомобиля через 10 секунд, после чего гаджет больше не удается подключить к системе. Больше всего жалоб поступает от владельцев автомобилей BMW.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, остается только ждать. По словам представителей компании, в данный момент Apple работает над обновлением, которое должно устранить проблемы.

iPhone 7 спустя год с момента выхода остается одним из самых востребованных смартфонов в мире. Его популярность обусловлена быстрой работой и наличием user-friendly оболочки – IOS 10.

Несмотря на множество плюсов линейки мобильных гаджетов от Apple, пользователи время от времени сталкиваются с рядом однотипных проблем и неисправностей в работе IPhone. Рассмотрим детальнее все основные проблемы iPhone 7 и способы их быстрого решения.

Искаженный звук при звонке

Часто в процессе разговора собеседник слышит ваш голос с эффектом эхо или как будто он звучит «из трубы». Причиной этой проблемы может быть как единичный сбой в IOS, так и поломка разговорного микрофона. Исправить проблему поможет поочередное выполнение следующих действий:

Сброс iPhone 7 к заводским настройкам;
Гарантийный ремонт или замена Айфона на новый;
Замена нижнего шлейфа iPhone 7.

Сброс настроек позволяет избавиться от всех единичных проблем и багов в IOS. Для восстановления телефона зайдите в окно Настроек-пункт «Основные»-пункт «Сброс». Введите данные для авторизации в Apple ID, чтобы начать процесс хард ресета.

Дождитесь перезагрузки смартфона и введите данные для входа в аккаунт Apple ID. Проверьте, не появляется ли звук «как из трубы» снова.

На аппаратном уровне плохая слышимость при разговоре свидетельствует о неисправности нижнего шлейфа iPhone. Если гарантийный срок обслуживания вашего телефона еще не истек, обратитесь в официальный сервисный центр Apple или к официальному дилеру для замены телефона или бесплатного ремонта шлейфа.

Если гарантийный срок обслуживания вашего гаджета недействителен, провести замену нижнего шлейфа можно в домашних условиях. Для этого следует приобрести набор инструментов для вскрытия и извлечения деталей телефона (спуджер, медиаторы, присоска, отвертки, пинцет), а также оригинальный нижний шлейф.

Постоянное появление «вопросов»

Если ранее вы выполняли перемещение резервной копии данных со старого Айфона на новый, в целях безопасности система начнет просить ввести данные для идентификации владельца устройства:

Ввод цифрового пароля учётной записи;
Запрос пары логин-пароль для входа в Apple ID.

Все эти вопросы не перестают возникать снова и снова, даже если пользователь правильно отвечает на каждый из них.

Решить проблему можно с помощью сброса к заводским настройкам и повторного перемещения резервной копии.

Сбой активации нового iPhone 7

Эта проблема с Афон 7 возникает сразу после покупки гаджета. Некоторые пользователи жалуются на то, что в процессе настройки и активации нового смартфона, они получают сообщение «Could Not Activate iPhone».

Решить неполадку можно, подключившись к Wi-Fi сети другого провайдера интернета. Как правило, через несколько попыток соединения с разными роутерами, сервер Apple «одобряет» активацию девайса.

Клавиша «Домой» («Home»)

С кнопкой «Домой» могут происходить следующие сбои:

Срабатывание «залипания» клавиши;
Нагрев кнопки. Это может стать причиной лопнувшего стекла и невозможности авторизации с помощью отпечатка в Apple ID.

Если возникли любые неполадки с клавишей на новом смартфоне, сразу обменяйте телефон на аналогичную новую модель. Если гарантии нет, замените механизм клавиши самостоятельно или обратитесь в официальный сервисный центр (платный ремонт).

Стекло камеры

Расположение основной камеры в iPhone 7 и iPhone 7 Plus – одна из основных проблем всех пользователей. Она выступает за пределы задней крышки, из-за чего сапфировое стекло царапается, а фото и видео выглядят размытыми.

Чтобы предотвратить проблему, носите чехол, который не позволит камере царапаться о поверхности. В случае появления царапин, следует заменить стеклышко камеры.

Шумы внутри iPhone 7

Данная особенность iPhone 7 не является проблемой. Если вы услышали звуки «моторчика» внутри задней крышки, не нужно пугаться, ведь эти звуки издает процессор А10. Чтобы устранить неприятный звук, закройте все «тяжелые» игры и программы, которые влияют на производительность Айфона.

Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone 7 Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.

Новая линейка смартфонов от Apple вышла совсем недавно, однако, уже сейчас у некоторых пользователей начали появляться проблемы с iPhone 7. Все неполадки можно условно разделить на несколько категорий. Рассмотрим детальнее, как можно быстро устранить возникшие неисправности.

Проблемы с подключением к Wi-Fi маршрутизатору

Если вы не можете выполнить подключение к одному конкретному роутеру, сначала удалите эту сеть. Откройте настройки обнаруженной сети и отметьте пункт «забыть эту сеть. Затем отключите Wi-Fi в настройках и включите снова через 1-2 минуты. Попробуйте еще раз обнаружить точку доступа. Убедитесь, что вводите пароль правильно.

Если эта неполадка возникает во время попытки соединения с любой точкой Wi-Fi, отключите сеть Wi-Fi в настройках смартфона. В главном меню нажмите на Настройки. Затем кликните на Конфиденциальность-Службы геолокации-Системные службы.

Шипения в корпусе телефона

Как известно, в новом Айфоне были улучшены производительность процессора, обновлено «железо». Однако, многие владельцы новых устройств жалуются на появление шумов во время работы со смартфоном. Чаще всего эти шумы возникают, когда на Айфоне запущено сразу несколько программ.

Появление посторонних звуков в корпусе может быть результатом работы нового процессора A10 Fusion, который впервые был добавлен в IPhone. Если нагрузка на процессор повышена, он автоматически подгружает два дополнительных ядра, чтобы стабилизировать работу. В результате могут появляться шумы.

Неполадки с батареей

Пользователи IPhone могут сталкиваться с тем, что заряд батареи уменьшается от 100% до 0% буквально за час. Если так случилось, обратите внимание на список открытых программ, которые могут потреблять ресурсы процессора. Просканируйте свой IPhone на наличие вирусов, выполните очистку кэша, закройте неиспользуемые приложения. Если вы уверенны в том, что проблема имеет аппаратный характер, необходимо заменить аккумулятор телефона.

Не работают беспроводные EarPods

В устройствах от Apple официально больше не используется проводная гарнитура. В комплектацию с новым IPhone 7 входят беспроводные EarPods. Также вы можете подключить проводную гарнитуру, используя специальный переходник, который нужно подключить к разъему Lightning.

Распространённая проблема использования беспроводных наушников заключается в том, что у некоторых пользователей они перестают функционировать после 5-ти минут бездействия. Разработчики Apple выпустили новую версию обновления для IOS (версия 10.0.2), установите его и проблема будет решена.

Проблемы с активацией нового IPhone 7

Если вы приобрели официальный IPhone 7, но не можете его активировать, это означает, что в данный момент серверы корпорации Apple перегружены. Все, что остаётся – ждать пока ситуацию наладят на стороне сервера, который регистрирует устройства. Проверьте скорость соединения с Интернетом. Часто из-за медленной скорости телефон не может передать серверу данные для регистрации.

Не удается выполнить подключение по Bluetooth

Если вы не можете соединится с другим девайсом по сети Bluetooth, удалите это устройство из памяти вашего телефона и попробуйте выполнить подключение ещё раз. Зайдите в настройки. Выберите пункт Bluetooth. Откройте список устройств, найдите имя проблемной точки доступа, откройте её настройки и нажмите на «Забыть сеть». Перезагрузите телефон и попробуйте выполнить соединение ещё раз.