Не переустановить винду выдает ошибку. Необходимость переустановки операционной системы. Методы решения проблем

Если заканчивается тонер в одном из цветных картриджей, происходит неправильное смешение цветов, вследствие чего изображения могут иметь неестественный цвет. Качество печати можно временно улучшить путем перераспределения тонера.

При этом на компьютере появляется окно программы Smart Panel с предупреждением о низком уровне тонера в том или ином картридже.

1. Нажмите защелку и полностью откройте переднюю крышку.

2. Возьмите картридж за обе ручки и извлеките его из устройства.

3. Возьмите картридж за обе ручки и осторожно поверните его несколько раз из стороны в сторону для равномерного распределения тонера.

При попадании тонера на одежду удалите его сухой тряпкой и выстирайте одежду в холодной воде. Под воздействием горячей воды тонер въедается в ткань.

4. Вставьте картриджи ( , ) обратно в устройство.

5. Закройте переднюю крышку. Убедитесь, что крышка плотно закрыта.

Если передняя крышка закрыта неплотно, устройство работать не будет.

В большинстве случаев замятия бумаги можно избежать, если использовать бумагу рекомендованного типа. При возникновении замятия следуйте приведенным ниже инструкциям.

Выполните действия, описанные в разделе «Изменение размера лотка». Правильно отрегулируйте ограничители бумаги

Не перегружайте лоток: стопка бумаги в лотке не должна быть выше отметки максимального уровня бумаги на внутренней стороне лотка.

Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

Перед загрузкой согните и выпрямите пачку бумаги или разверните ее края веером.

Не используйте мятую, сырую или сильно скрученную бумагу.

Не загружайте одновременно бумагу различных типов.

Устранение замятия бумаги

Во избежание разрыва бумаги вытягивайте ее осторожно и медленно. Для удаления замятой бумаги выполните действия, описанные в последующих разделах.

При замятии бумаги индикатор состояния на панели управления загорается оранжевым светом. Найдите и удалите замятую бумагу.

Если замятие бумаги произошло в области подачи, вытащить замятую бумагу можно следующим образом.

В лотке

2. Извлеките лоток.

3. Осторожно вытяните мятую бумагу.

Если мятая бумага не извлекается или ее не видно в этом месте, проверьте, не замялась ли она в области термофиксатора. 4. Вставьте лоток обратно до щелчка. Печать автоматически возобновится.

Внутри принтера

1. Откройте и закройте переднюю крышку. Мятая бумага автоматически вытолкнется из устройства. Если бумага не выходит, перейдите к следующему шагу.

Если мятая бумага не извлекается или ее не видно в этом месте, проверьте, не замялась ли она в области выхода бумаги. 4. Закройте заднюю крышку. Убедитесь, что крышка плотно закрыта. Печать автоматически возобновится.

В области выхода бумаги.

При работе область термофиксатора сильно нагревается. Будьте осторожны при извлечении бумаги в этой области, чтобы не обжечь пальцы.

1. Осторожно вытяните бумагу из выходного лотка.

Если не удается определить место замятия или бумага извлекается с трудом, не вытягивайте ее и переходите к следующему шагу.

2. Для удаления замятой бумаги откройте заднюю крышку.

3. Осторожно вытяните мятую бумагу в указанном направлении. Большая часть замятой бумаги удаляется на этом шаге.

Если определить место замятия не удается или бумага удаляется с трудом, перейдите к следующему шагу.

При разрыве бумаги извлеките из принтера все обрывки.

4. Поднимите рычаги термофиксатора.

При работе область термофиксатора сильно нагревается. При извлечении бумаги из устройства соблюдайте осторожность.

5. Поднимите верхнюю и внутреннюю крышки.

6. Удерживая открытой внутреннюю крышку, осторожно удалите мятую бумагу из устройства. После этого внутренняя крышка закроется автоматически.

Не прикасайтесь к термофиксатору под внутренней крышкой. Он очень горячий и может вызвать ожоги. Будьте осторожны при извлечении бумаги в этой области, чтобы не обжечь пальцы.

7. Закройте верхнюю крышку. Убедитесь, что крышка плотно закрыта.

8. Опустите рычаги термофиксатора.

9. Откройте и затем закройте заднюю или переднюю крышку, чтобы возобновить печать.

Устранение других неполадок

Выключите и включите устройство. Если проблема не устраняется,

В устройстве обнаружена ошибка, требующая вмешательства службы технической поддержки, например неисправность блока лазерного сканирования или термофиксатора.

Проблемы с электропитанием

Состояние

На устройство не подается питание, или неправильно подключен соединительный кабель между компьютером и устройством.

Подключите кабель питания и нажмите кнопку Питание на панели управления.

Отключите кабель устройства и подключите его еще раз.

Локальная печать

Проблемы при подаче бумаги

Произошло замятие бумаги во время печати.	Устраните замятие бумаги.
Листы бумаги слипаются.	Проверьте максимальную вместимость лотка. Используйте только бумагу рекомендованного типа. Извлеките бумагу из лотка, согните ее или расправьте. Бумага может слипаться при повышенной влажности. Используйте новую пачку бумаги.
Не подается несколько листов бумаги.	Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте бумагу только одного типа, размера и плотности.
Бумага не подается в устройство.	Устраните помехи внутри устройства. Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно. В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги. Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям данного устройства.
Постоянно происходит замятие бумаги.	В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги. Используется бумага неподходящего типа. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям данного устройства. Внутри устройства скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю крышку и удалите остатки бумаги.
Прозрачные пленки слипаются в области выхода бумаги.	Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для лазерных принтеров, и вынимайте их сразу после выхода из устройства.
Конверты неправильно подаются в устройство.	Проверьте положение направляющих по обе стороны конверта.

Устранение неисправностей

Состояние
	Размер документа слишком велик, и на диске компьютера недостаточно свободного места, чтобы разместить задание печати.	Выделите больше места на жестком диске компьютера для очереди печати и повторите попытку.
	Выходной лоток заполнен.	Лоток вмещает до 80 листов обычной бумаги (80 г/м2). Как только из выходного лотка будет извлечена бумага, устройство возобновит печать.
	Если устройство используется непрерывно в течение долгого времени, скорость печати может замедлиться; устройству также может потребоваться небольшая пауза для охлаждения.	Подождите, пока устройство остынет. Как только устройство охладится, печать автоматически возобновится.
Устройство подает материалы для печати не из указанного источника бумаги.	Возможно, в окне Настройка печати неверно указаны параметры бумаги.	В большинстве приложений выбрать источник бумаги можно на вкладке «Бумага» окна Настройка печати. Правильно укажите источник бумаги;
Печать выполняется слишком медленно.	Задание печати слишком сложное.	Упростите страницу или измените параметры качества печати.
Половина страницы пуста.	Неправильно выбрана ориентация страницы.	Измените ориентацию страницы в используемом приложении; см. экран справки драйвера принтера.
	Фактический размер бумаги не соответствует выбранным настройкам.	Убедитесь, что размер бумаги, указанный в настройках драйвера принтера, соответствует размеру бумаги, загруженной в лоток, и размеру бумаги, указанному в параметрах печати используемого приложения.

Состояние
На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст.	Кабель устройства подключен неправильно или неисправен.	Отключите и снова подключите кабель устройства. Проверьте качество печати, повторно отправив на печать документ, который ранее печатался успешно. Подключите кабель и устройство к другому компьютеру и выведите на печать задание, которое печатается успешно. Попробуйте подключить новый кабель.
	Выбран неправильный драйвер принтера.	В соответствующем меню приложения проверьте, правильно ли выбрано устройство.
	Сбой приложения.	Отправьте задание на печать из другого приложения.
	Сбой операционной системы.	Завершите работу Windows и перезагрузите компьютер. Выключите и снова включите устройство.
	При работе в среде DOS настройки шрифта для устройства могут быть установлены неправильно.
Страницы выходят из устройства пустыми.		Перераспределите тонер. При необходимости замените его.
	Файл документа может содержать пустые страницы.	Проверьте, имеются ли в файле пустые страницы.
	Неисправны какие-либо компоненты принтера (например, контроллер или плата).	Обратитесь в службу технической поддержки.
Файлы PDF печатаются некорректно. Некоторые фрагменты графики, текста или иллюстраций отсутствуют.	Несовместимость файла PDF с программой Acrobat.
Низкое качество печати фотографий. Изображения нечеткие.	Разрешение фотографии слишком низкое.	Уменьшите размер фотографии. При увеличении размера фотографии в приложении ее разрешение снижается.

Устранение неисправностей

Состояние
Перед началом печати вблизи выходного лотка устройства обнаруживаются испарения.	Испарения во время печати могут быть вызваны повышенной влажностью бумаги.	Это не является неисправностью, и печать можно продолжить.
Устройство не печатает на бумаге нестандартных размеров (например, на бумаге для счетов).	Размер бумаги не соответствует значению, указанному в настройках.	Выберите в окне Настройка печати на вкладке Бумага в поле Правка... правильный размер бумаги.
Бланки для счетов скручены.	Тип бумаги не соответствует значению, указанному в настройках.	Настройте параметры принтера и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и выберите тип бумаги Плотная бумага.
Бумага для печати скручена.	Скрученность бумаги может быть вызвана различными факторами, такими как температура, влажность, тип бумаги, печать с высоким уровнем заполнения листа и т. п.	Используйте параметр Снизить сворачив. бумаги. Откройте окно Настройка печати, перейдите на вкладку Дополнительно и установите флажок Снизить сворачив. бумаги. Этот параметр оптимизирует факторы окружающей среды, позволяя снизить степень сворачиваемости бумаги.

Проблемы качества печати

Если внутренние компоненты устройства загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может заметно ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.

Ситуация

Слишком светлое или бледное изображение.

Печать на верхней половине листа выполняется светлее, чем на оставшейся части

Вертикальные белые полосы или бледные области могут появляться на странице из-за низкого уровня тонера. Срок службы можно временно продлить. Если качество печати не улучшилось, установите новый.

Если вся страница слишком светлая, это значит, что установлено низкое разрешение печати. Выберите нужное разрешение, см. экран справки драйвера принтера. Сочетание таких недостатков печати, как блеклые участки и смазывание, может указывать на необходимость очистки. Возможно, загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства Очистите блок лазерного сканирования, открыв и закрыв переднюю крышку несколько раз. Если устранить проблему таким образом не удается, обратитесь к представителю службы технической поддержки.

Ситуация

Пятна тонера.

Непропечатанны е участки.

Белые точки.

Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги.

Беспорядочно расположенные на странице бледные области (обычно округлой формы) могут возникать по указанным ниже причинам. Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите печать задания. Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее поверхности влажных пятен. Используйте бумагу другой марки.

Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве бумаги образуются области, отталкивающие тонер. Используйте бумагу другой марки или другого сорта. Настройте параметр принтера и повторите попытку. Откройте окно свойств принтера, перейдите на вкладку Бумага и выберите тип бумаги Толстая. Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.

Белые точки могут появляться на странице по следующим причинам.

Бумага слишком грубая; внутренние элементы устройства, в том числе ролик переноса, загрязнены бумагой. Очистите внутренние части устройства. Обратитесь в службу технической поддержки. Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Обратитесь в службу технической поддержки.

Ситуация

Вертикальные линии.

Цветной или черный фон

Разводы тонера.

Повторяющиеся вертикальные дефекты

Черные вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине. Возможно, на блоке изображения есть царапины. Замените блок изображения. Белые вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине. Возможно, загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства Очистите блок лазерного сканирования, открыв и закрыв переднюю крышку несколько раз. Если устранить проблему таким образом не удается, обратитесь к представителю службы технической поддержки.

При слишком сильном затенении фона выполните указанные ниже действия.

Используйте менее плотную бумагу.

Проверьте условия эксплуатации устройства. Слишком низкая или слишком высокая влажность (например, относительная влажность более 80 %) может привести к чрезмерному затенению фона.

Очистите внутренние компоненты устройства. Проверьте тип и качество бумаги.

Замените его (оформить быструю по Москве, срочно купить для замены).

На стороне листа, где выполнялась печать, появляются дефекты, расположенные через равные промежутки.

Возможно, он поврежден. Если на страницах появляются повторяющиеся отметки, несколько раз напечатайте страницу чистки, чтобы очистить его.

Если это не помогло, установите новый.

На некоторые детали устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа, такая проблема должна исчезнуть после печати нескольких страниц.

Поврежден блок термофиксатора.

Ситуация

Рассеивание тонера.

В области набранных полужирным шрифтом символов или картинок остаются частицы тонера

Деформированн ые символы.

Перекос страницы.

Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера распределяются по странице случайным образом.

Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до начала использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.

Если рассеивание тонера происходит на конверте, измените макет печати, чтобы не печатать на клееных швах с обратной стороны: печать на них может привести к появлению дефектов.

Если рассеивание происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение печати в приложении или в свойствах принтера.

Возможно, тонер не очень хорошо держится на бумаге этого типа.

Измените параметры принтера и повторите попытку.

Откройте окно Настройка печати, перейдите на вкладку Бумага и выберите тип бумаги Вторичная бумага

Если символы искажены и имеют вид незакрашенных контуров, возможно, используется слишком гладкая бумага. Попробуйте выполнить печать на другой бумаге.

Убедитесь в том, что бумага или другой материал загружены правильно, а ограничители прилегают к стопке не слишком свободно и не слишком плотно.

Ситуация

Сворачивание и искривление.

Морщинки и складки.

Загрязнение напечатанных страниц с обратной стороны.

Цветные или черные

страницы.

Проверьте, правильно ли загружена бумага. Проверьте тип и качество бумаги Высокая температура и влажность могут привести к искривлению бумаги.

Проверьте, правильно ли загружена бумага. Проверьте тип и качество бумаги.

Переверните стопку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части устройства.

Возможно, он неправильно установлен. Извлеките и установите его снова.

Возможно, он неисправен и нуждается в замене. Замените его. Возможно, устройство нуждается в ремонте.

Ситуация

Незакрепленный тонер.

Непропечатка символов.

Горизонтальные полосы.

Сворачивание.

Очистите внутренние части устройства.

Проверьте тип и качество бумаги.

Замените его.

Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте.

Обратитесь в службу технической поддержки.

Непропечатка символов - это появление белых участков внутри символов, которые должны быть полностью черного цвета. Если печать выполняется на прозрачных пленках, попробуйте использовать пленки другого типа. Непропечатка символов может быть обусловлена текстурой прозрачных пленок.

Возможно, печать выполняется на стороне листа, не предназначенной для печати. Выньте бумагу и переверните ее. Возможно, бумага не соответствует требованиям.

Горизонтальные черные полосы и разводы могут появляться по указанным ниже причинам.

Возможно, неправильно установлен. Извлеките и установите его снова.

Возможно, картридж неисправен. Замените его новым . Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

Если готовые документы скручиваются или бумага не подается в устройство, выполните следующие действия:

Переверните стопку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Настройте параметр принтера и повторите попытку. В свойствах принтера перейдите на вкладку Бумага и установите в качестве типа бумаги значение Тонкая.

Часто встречающиеся проблемы в операционной системе Linux

Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Запустите программу Unified Driver Configurator и на вкладке Printers окна Printers configuration проверьте список доступных устройств. Данное устройство должно быть в этом списке. Если это не так, запустите Add new printer wizard для настройки устройства. Проверьте, включено ли устройство. В окне Printers configuration выберите устройство из списка принтеров. Просмотрите описание устройства на панели Selected printer. Если строка состояния содержит строку Stopped, нажмите кнопку Start. После этого принтер должен возобновить нормальную работу. Состояние остановки может возникать в случае некоторых неполадок при печати. Например, это может произойти при попытке напечатать документ, если порт многофункционального устройства занят приложением для сканирования.

Убедитесь, что порт свободен. Поскольку объединенные в составе устройства принтер и сканер используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт), возможны попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту. Во избежание конфликтов контроль над устройством разрешен только одному приложению. Остальным приложениям будет отправляться сообщение о том, что устройство занято. Откройте окно настройки портов и выберите порт, назначенный устройству. Если порт занят другим приложением, сведения об этом отображаются на панели Selected port. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку Release port, если в работе приложения, за которым закреплен порт, наблюдаются неполадки. Проверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати -oraw. Если параметр командной строки содержит -oraw, удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В программе Gimp front-end последовательно выберите пункты Print -> Setup printer и измените параметр в командной строке.

В версии CUPS (Common UNIXPrinting System), включаемой в поставку ОС SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), зафиксированы неполадки при печати под управлением протокола IPP (Internet Printing Protocol). Используйте печать через сокеты или установите более позднюю версию CUPS (cups-1.1.22 или выше).

Некоторые цветные изображения печатаются как черно-белые.	Это известная ошибка Ghostscript (до GNU Ghostscript версии 7.05), возникающая, когда базовое пространство цветов документа является пространством индексированных цветов и преобразуется через пространство цветов CIE. Так как в Postscript для системы уравнивания цветов используется пространство цветов CIE, необходимо обновить Ghostscript до версии GNU Ghostscript 7.06 или более поздней.
Цвета на некоторых цветных изображениях неожиданно меняются.	Это известная ошибка Ghostscript (до GNU Ghostscript 7.xx), возникающая, когда базовое пространство цветов документа является пространством индексированных цветов RGB и преобразуется через пространство цветов CIE. В языке Postscript для системы уравнивания цветов используется пространство цветов CIE, поэтому необходимо обновить пакет Ghostscript до версии GNU Ghostscript 8.xx или более поздней.
Устройство не печатает страницы целиком, и они выходят наполовину пустыми.	Это известная проблема, возникающая в том случае, когда на цветном устройстве в 64-разрядной версии системы Linux используется пакет Ghostscript 8.51 или более ранний. Она устранена в пакете AFPL Ghostscript 8.52 и более поздних версий.
П ри печати документа появляется сообщение об ошибке: «Cannot open port device file».	Во время печати не следует изменять значения параметров выполняемого задания печати (например, с помощью служебной программы LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати при изменении его параметров и пытаются повторно запустить прерванное задание. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует порт устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте освободить порт, нажав кнопку Release port в окне Port configuration.

Часто встречающиеся проблемы в операционной системе Mac OS

Файлы PDF печатаются некорректно: некоторые фрагменты графики, текста или иллюстраций отсутствуют.	Печать файла PDF в виде изображения позволяет правильно напечатать документ. В настройках печати Acrobat включите опцию Print As Image. Печать файла PDF в виде изображения занимает больше времени, чем обычно.
После печати документа задание не исчезает из очереди печати в операционной системе Mac OS X 10.3.2.	Обновите операционную систему Mac OS до версии 10.3.3 или более поздней.
В режиме печати обложки некоторые буквы не печатаются надлежащим образом.	Среда Mac OS не позволяет создавать шрифты во время печати титульной страницы. Буквы английского алфавита и цифры в режиме печати титульной страницы отображаются без искажений.
Неправильная передача цветов при печати документа из приложения Acrobat Reader (версия 6.0 или более поздней версии) в Mac OS.	Убедитесь в том, что настройки разрешения в драйвере устройства и в программе Acrobat Reader совпадают.

Чтобы точно определить виновника проблемы, нужно после печати листа вынуть картриджи и взглянуть на сам блок. Полосы на листе будут совпадать с оставшимся слоем отработки на поверхности фотобарабана.

Это указывает на переполнение бункера отработки, но как же ресурс, расчеты? Причина в другом – условия эксплуатации, конструктивные особенности принтера и сравнительно низкая температура спекания тонера.

Передняя плоскость блока расположена близко к печи блока закрепления изображения. При условии плохой вентиляции или большой нагрузки принтера, температура в рабочем отсеке значительно повышается. Отработка постепенно сплавляется в твердый комок, который перекрывает возможность дальнейшего уплотнения материала по всему объему бункера.

При этом часто заклинивает рычаг уплотнителя, а шестерни этого механизма проскальзывая, издают характерные щелчки при работе.

Как разобрать и почистить

Для устранения неисправности блок переноса изображения нужно разобрать и чистить.

Первым нужно снять фотобарабан. Для этого нужно стянуть с обеих сторон оси фиксирующие шайбы и вынуть ее по указанному направлению.

Если вынимать ось в обратную сторону можно сломать или согнуть контакты расположенные внутри. Они нужны для электрического соединения рабочей поверхности барабана с осью. К тому же на оси проточена выемка для этих контактов. Позже, при сборке, ось нужно будет установить правильной стороной – проточкой к шестерне.

При снятом фотобарабане сразу видно, откуда появляются полосы на листе. Отработанный тонер заполнил весь объем и просто просыпается наружу.

По неопытности может показаться, что решение проблемы простое – достаточно удалить отработку пылесосом. Но такой подход даст только временное решение, отработка быстро заполнит очищенный объем и дефект появиться снова. Да и механизм уплотнителя останется по-прежнему заклиненным и стучащим.

Для качественного ремонта блок нужно разобрать полностью.

Теперь нужно снять левую щечку. Ее удерживают три винта крепления, обозначенные на фото.

И еще один винт, который связывает щечку и чистящее лезвие.

Доступ ко второму винту лезвия, справа, перекрыт планкой, она же не дает возможности снять вал заряда и его чистящий вал.

После того, как снята левая щечка, прозрачная планка освободилась. Снимайте ее, сдвигая влево (желтая стрелка на фото, выше), пока не сойдет с направляющего правого штырька. Также, теперь просто снять оба вала.

Доступ к правому винту все еще перекрыт тем самым пластмассовым направляющим штырьком, потяните его до выхода из посадочного места.

После устранения всех препятствий вывинчиваем злополучный правый винт и снимаем ракель. Дальше откручиваем три винта крепления правой щечки и также снимаем ее.

Вычистите всю отвердевшую отработку, чтобы освободить металлический рычаг уплотнителя. Не забудьте почистить шестерни механизма.

Для уплотнения отработки нижний рычаг приводит в движение механизм конвейера, он перемещает тонер со дна бункера в свободный объем ручки. Отвердевший тонер нарушает нормальную работу этих узлов, заставляя отработку скапливаться в небольшом объеме возле фотобарабана.

Для дальнейшей чистки, части бункера нужно разделить. Их удерживают вместе два винта, которые обозначены на фото выше желтыми кругами и две защелки снизу.

Из отсека снятой ручки легко удалить всю оставшуюся отработку. После очистки нужно проверить, насколько свободно перемещается планка конвейера.

Всю операцию очистки, описанную выше, также необходимо выполнять при замене изношенного фотобарабана новым.

Любая операционная система на базе Windows дает сбои после долгого срока работы. Системные диски засоряются остаточными и временными файлами, программами. Беспорядок в системе приводит к понижению общей производительности. Устройство долго загружается, медленно выполняет операции. Самая большая проблема пользователей – возникновение ошибок на фоне сбоев в Windows 7. Существуют внутренние и внешние способы устранения ошибок в системе. Внутренние подразумевают использование мощностей и ресурсов Windows, при внешних способах применяются программы и утилиты.

Проверка диска с помощью CHKDSK

CHKDSK – служебная утилита, встроенная в операционную систему. Предназначение утилиты заключается в восстановлении поврежденных секторов на жестком диске. Также, CHKDSK исправляет ошибки системных файлов. Утилита запускается из командной строки в Windows 7. Запустить командную строку можно несколькими способами:

• Сочетанием клавиш на клавиатуре Win+R;
• Клавиша Пуск, в поисковой строке ввести запрос «cmd»;
• Клавиша Пуск, Программы, Стандартные, Командная строка.

В открывшемся черном окне вводится команда: «chkdsk C: /F». Значение команды:

• Chkdsk – проверка диска;
• С: - название системного диска, буква может быть другой, двоеточие обязательно;
• /F – обозначение действия, система автоматически проверит себя на наличие ошибок, устранит их.

После ввода команды следует нажать кнопку Enter. При следующей перезагрузке система проведет проверку и исправление на ошибки.

Проверка командой sfc scannow

Утилита также запускается из командной строки. Для запуска проверки понадобятся права Администратора. В командной строке нужно ввести «sfc /scannow». Система автоматически проверит файлы, в том числе, закрытые, исправит ошибки, восстановит поврежденные из кэшированной копии.

Стандартная диагностика проблем Windows

Использование командной строки подходит продвинутым пользователям. Тем, кто плохо разбирается в работе компьютеров, подходит оконный вариант диагностики и устранения неполадок. Дополнительно пользователям операционной системы Windows 7 доступны средства по поиску решений и скачиванию важных обновлений в Центрах обновлений и поддержки.

Устранение неполадок в Панели управления

Это внутренняя программа Windows, позволяющая диагностировать систему на наличие ошибок и поиску решений для их устранения. Запустить ее можно следующим способом:

Откроется окно со списком всех системных возможностей компьютера. В большинстве случаев достаточно запустить проверку пункта «Быстродействие». Двойным кликом по выбранному пункту пользователь запустит проверку. Чтобы система сразу устраняла ошибки, следует поставить галочку на «Автоматически применять исправления».

Поиск решений в Центре поддержки

Средство Центр поддержки отслеживает состояние операционной системы, сохраняет отчеты об ошибках и сбоях. Посредством Центра можно находить произошедшие неполадки, исправлять их.

Для исправления ошибок в системе следует перейти в раздел «Обслуживание» Центра.

Проверка обновлений в Центре обновлений

Windows 7 уже считается устаревшей. Корпорация Microsoft прекратила активную поддержку пользователей на этой версии операционной системы, однако обновления выходят по-прежнему. Их установка необязательно, но система исправляет ошибки, восстанавливает поврежденные файлы в процессе скачивания очередных обновлений.

На недавно установленной Windows обновления ищутся и скачиваются автоматически. Если эта опция отключена, пользователь может запустить процесс вручную:

1. Нажать кнопку Пуск;
2. Войти в разделы Панель управления, Система и безопасность;
3. Выбрать пункт Центр обновлений Windows;
4. В левой части окна кликнуть по пункту «Поиск обновлений»;
5. Дождаться завершения процедуры.

Система предложит установить найденные обновления. Рекомендуется согласиться.

Программы для исправления ошибок

Для операционных систем Windows разработано множество программ, способных улучшить производительность, исправить ошибки, удалить реестровые ошибки. Такие утилиты немного весят, не отнимают ресурсов компьютера.

Advanced System Care

Утилита приводит компьютер в порядок комплексно. Advanced System Care распространяется бесплатно, скачать можно на сайте разработчика .

Важно! При установке следует внимательно читать предложенную информацию, убирать галочки с пунктов установки дополнительного, рекламного ПО.

После установки и запуска Advanced System Care, перед пользователем появится окно с простым интерфейсом. Предлагается 2 режима работы с утилитой, упрощенный и экспертный. В любом из режимов достаточно нажать большую кнопку «Пуск». Утилита самостоятельно проверит систему на:

• Вирусы;
• Ошибочные записи в реестре;
• Временные, остаточные, нежелательные файлы;
• Проблемы в работе сети;
• Ошибочные ярлыки;
• Возможные угрозы для конфиденциальности.

По команде пользователя все угрозы или часть из них будут удалены.

Ccleaner

Одна из лучших программ для очистки и исправления реестра для операционных систем Windows. Ccleaner распространяется бесплатно. Как и в предыдущем случае, рекомендуется внимательно читать информацию в установочных окнах. Скачать Ccleaner можно на официальном сайте разработчика .

После запуска программы перед пользователем 2 меню. В левой части основные функции, в правой – запуск конкретных операций. Работа с Ccleaner проходит в 3 этапа:

1. Вкладка «Сервис». Здесь есть перечень всех установленных программ на ПК. Их можно деинсталлировать. Присутствуют также вкладки автозагрузки, поиска дублирующихся файлов, анализ системных дисков.
2. Вкладка «Реестр». Рекомендуется переходить к ней после удаления программ. Ccleaner найдет все ошибочные записи в системе, предложит исправить или удалить их.
3. Вкладка «Очистка». Утилита обнаруживает временные файлы системы и браузеров, удаляет их. Данная процедура позволяет очистить место на системном диске.

Вышеперечисленные действия позволят существенно улучшить производительность ПК. Рекомендуется регулярно проводить анализ и чистку утилитой Ccleaner.

Windows 7 Manager

Утилита Windows 7 Manager позволяет проводить полноценное обслуживание операционной системы. Скачать ПО можно .

Windows 7 Manager работает по аналогии с Ccleaner, но дает пользователю доступ к расширенному функционалу по оптимизации, очистке, работе с сетью и защите ПК.

Чтобы найти и исправить ошибки в Windows 7, следует последовательно выбрать пункты в левом меню, провести анализ и очистку системы.

Microsoft Fix It

ПО создано специально для работы с Windows. Скачивается и устанавливается утилита Microsoft Fix It бесплатно. В окне утилиты пользователю предлагается список средств системы, для каждого из которых можно запустить проверку на ошибки с последующим исправлением.

Fix It разработана компанией Microsoft и является одним из официальных средств для устранения неполадок.

AVG PC Tune Up

Программа создана разработчиками известного антивируса AVG. Скачивание и использование программы бесплатное. Создатели AVG PC Tune Up обещают, что компьютеры после использования утилиты работают быстрее и дольше не ломаются.

Для использования возможностей AVG PC Tune Up, достаточно установить ее и поэтапно запускать проверку, устранение ошибок.

Kaspersky Cleaner

Бесплатная утилита от компании, предлагающей антивирусное ПО. Kaspersky Cleaner очень прост в применении. Скачать его можно .

После запуска пользователю предлагается нажать всего 1 кнопку для поиска и устранения внутренних проблем операционной системы.

Список системных ошибок при синем экране

Большинство пользователей начинают беспокоиться о состоянии системы только при регулярном появлении синего экрана «смерти». Ниже предложен список самых распространенных.

Номер ошибки	Что значит
0x00000001	Ошибки в файловой системе, драйверах. Недостаток места на жестком диске/в оперативной памяти
0x0000000A	Неверный адрес драйвера устройства
0x0000001E	Проблема с драйвером или функцией ОС
0x00000020	Один из счетчиков APC отключен/поврежден
0x00000023	Сбой в разделе жесткого диска (FAT)
0x00000024	Сбой жесткого диска (NTFS)
0x0000002A	Отключение IPR в процессе выполнения команды драйвером
0x0000002B	Драйвер ядра использует слишком много места в стеке
0x0000002E	Сбой в области оперативной памяти
0x00000031	Ошибка инициализации системы (ранняя стадия)
0x00000032	Ошибка инициализации системы (поздняя стадия)
0x00000035	Нет свободного места в стеке ОС для взаимодействия драйверов
0x00000036	Попытка удаления компонента, который находился в работе
0x0000003E	Процессы системы не соответствуют друг другу по уровню/симметрии

Перечисленные ошибки решаемы запуском проверки и исправления, откатом системы или переустановкой Windows.

Сброс настроек в BIOS

Этот способ подходит в случаях, когда пользователь установил некорректные настройки на компьютере, но не знает, в чем именно заключается ошибка. Вход в BIOS на разных устройствах проводится в момент включения. Для запуска меню BIOS нужно удерживать одну из горячих клавиш (уточнить можно на сайте производителя). Чаще всего, это кнопки F8, F10, Del.

На старых типах BIOS сброс к настройкам по умолчанию проводился на главной странице. «Пункт Load Fail-Safe Defaults».

На новых ПК и ноутбуках эта функция находится в правой вкладке «Exit», обычно именуется как «Load Setup Defaults».

Использование безопасного режима работы

В некоторых случаях система повреждена настолько, что не запускается в привычном оконном формате. Запустить проверку и устранение ошибок можно в безопасном режиме через командную строку (см. выше).

На большинстве устройств безопасный режим запускается при частом нажатии кнопки F8 в момент включения. Появится загрузочное меню, где следует выбрать вариант. Указатель перемещается кнопками «вверх» и «вниз», выбор делается клавишей Enter.

Восстановление системы

Если исправление ошибок не приводит к ожидаемому результату, следует попытаться восстановить систему к более работоспособному состоянию. Самый простой алгоритм:

Компьютер перезагрузится, будет функционировать правильно.

Восстановление в среде Windows RE

Данный метод подходит в случаях, когда не помогает вообще ничего. Восстановление в среде Windows RE проводится не из операционной системы, а из-под BIOS. Алгоритм действий:

1. Вставить диск или загрузочную флешку с записанной Windows 7;
2. Включить устройство, войти в BIOS;
3. В разделе Advanced Features выбрать запуск ПК с диска или USB устройства;
4. Перезагрузить;
5. В открывшемся при загрузке меню выбрать один из вариантов восстановления, подходящий пользователю.

Рекомендуется выбирать «Восстановление запуска» для устранения неполадок, восстановления поврежденных файлов. «Восстановление системы» проводит комплексное устранение неполадок. Также в среде Windows RE доступна командная строка, через которую можно запустить внутренние утилиты для проверки и устранения неполадок.

Пожаловаться на контент

Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки

Отправить

Вредоносные программы, неправильная установка/удаление приложений, неграмотное редактирование реестра и другое приводит к критическим ошибкам и сбоям в операционной системе Windows 7, 8, 10 и XP. Но даже если пользователь знает, какой «косяк» привел к ошибке, он не всегда сможет самостоятельно это исправить.

Исправление ошибок системы в таком случае необходимо доверить сторонним утилитам и программам. Мы выбрали пятерку наиболее известных и эффективных программ, которые помогут исправить ошибки операционной системы.

Microsoft Fix it

Fix it - целый набор программ, разработанные корпорацией Майкрософт. С помощью этого средства можно устранить отдельные неполадки ОС Windows 7, 8, 10 и XP. Как универсальный продукт их применять нельзя. Утилиты работают точечно, исправляя отдельные ошибки системы. Например, Fix it поможет с проблемами, возникшими после очистки корзины, программ, которые запустились в автоматическом режиме. Также устранит проблемы с DVD-приводом, копированием файлов и целый ряд других.

Скачиваются утилиты Fix it на ОС Windows 7 автоматически и абсолютно бесплатно.

Как исправлять системные ошибки в операционных системах от корпорации Майкрософт (все версии) с помощью набора утилит Fix it:

Поскольку набор утилит создан разработчиками ОС, они безопасны и выполняют только санкционированные действия. Программа не сделает ничего такого, что вывело бы компьютер из строя.

Утилиту Fix it можно смело отнести к лучшей бесплатной программе для исправления ошибок в Windows 7, 8, 10 и XP, а использовать её просто, быстро и надежно, но только не всегда эффективно.

NetAdapter Repair All In One

Эту программу, разработанную Conner Bernhard, можно назвать универсальным решением. Воспользовавшись ею, можно сделать диагностику и устранить любые неисправности, касающиеся сетевых подключений и адаптеров. Новая «десятка» не поддерживает программу, а в XP, 7 и 8 работает отлично.

Скачать NetAdapter (бесплатно) можно на .

Главная особенность NetAdapter Repair (все утилиты в одной программе) заключается в том, что она диагностирует проблемы, а решение об устранении неисправностей принимает сам пользователь. Запускается работа кнопкой "Advanced Repair". То есть в автоматическом режиме программа не работает. В утилите есть отдельное меню, с помощью которого можно настроить параметры сетевых подключений, установив галки ниже. Можно выбрать все области выбрав "Run All Selected".

Программа быстро исправит все имеющиеся ошибки.

Диагностировать систему на предмет ошибок утилита позволяет каждому пользователю, а вот принимать решения об устранении неисправностей может только администратор.

Новичков может напугать отсутствие русскоязычной поддержки, а подготовленные пользователи легко разберутся и сделают все необходимые настройки.

С помощью NetAdapter Repair можно исправлять:

1. Настройки сетевого протокола, отвечающего за автоматическое получение компьютером IP-адреса (Dynamic Host Configuration Protocol).
2. Текстовый hosts-файл.
3. Электронный файл маршрутизации.
4. Адреса системы доменных имен.
5. Протокол работы в локальных сетях (Network Basic Input/Output System).
6. Параметры обеспечения конфиденциальности, аутентичности данных, приватности в сети.
7. Параметры сетевых служб операционной системы.

NetAdapter Repair - идеальное средство для подготовленных пользователей, и новичкам оно не рекомендуется.

Kerish Doctor

Kerish - настоящий доктор Айболит для «проблемного» компьютера. Это универсальная утилита, которая одновременно устранит все возникшие в операционной системе неполадки. Мало того, Kerish Doctor решит и проблему низкой производительности компьютера.

Что умеет утилита:

• Исправлять ошибки реестра;
• Оптимизировать работу служб ОС;
• Увеличивать скорость сетевого соединения;
• Контролировать системные события;
• Защищать от вредоносных программ;
• Предотвращать сбои ОС;
• Защищать компьютер от перегревания;
• Удалять ненужные файлы приложений, недействительные ярлыки, временные ссылки и прочее;
• Закрывать уязвимости системы и приложений;
• Создавать оптимальный режим для игроков.

Это важно! Утилита запускается в ручном и автоматическом режиме. Если вы выбрали второй режим, будьте готовы, что программа, работая в фоновом режиме, будет прилично загружать процессор. Чтобы избежать этого, настройте Kerish Doctor в ручном режиме, самостоятельно выбрав пункты оптимизации.

Программа хоть и универсальна, но подготовленных пользователей она может напугать своей «вседозволенностью». А вот новички, предпочитающие ни в какие процессы не вникать, а получить в конечном результате «летающую» операционную систему, наверняка, ею воспользуются.

Kerish Doctor имеет условно-бесплатную версию длительностью в полмесяца, а полный функционал можно приобрести за 380 руб.
Скачать Kerish Doctor можно бесплатно по .

Anvisoft PC PLUS

Anvisoft - универсальный и бесплатный вариант, с помощью которого можно исправить различные неполадки.

Anvisoft PC PLUS умеет:

• Устранять проблемы с графическими файлами на рабочем столе, связанные с перемещением, копированием, выделением цвета;
• Исправлять ошибки системы, например, когда отсутствует динамически подключаемая библиотека;
• Исправлять ошибки сетевых подключений;
• Чистить временные файлы;
• Устранять ошибки в играх;
• Выявлять ошибки ОС и предупреждать о них;
• Поддерживать пользователей 24 часа в сутки (правда, менеджеры говорят на английском языке).

Скачать Anvisoft PC PLUS (бесплатно) можно на странице .

Хоть программа и не поддерживает русский язык, но пользуется популярностью у отечественных пользователей, особенно активных игроков.

Выбрав область поиска ошибок, можно запускать проверку компьютера.

Registry Repair

Специальная утилита, занимающаяся проблемами реестра. Почти 20 типов ошибок умеет распознавать и исправлять Registry Repair, и поэтому будет незаменима для любителей редактировать реестры на свой страх и риск. Утилита найдет все ошибки и в автоматическом режиме исправит. Работает аккуратно и не грузит оперативку и процессор.

Registry Repair умеет:

• Проверять весь реестр на наличие ошибок или отдельные его разделы. С помощью утилиты можно проверить расширения файлов и историю,
• Пользовательские элементы и службы, запускаемые операционной системой, шрифты, директории приложений, меню «Пуск» и многое другое;
• Найти и уничтожить все, что оставили после себя шпионские и рекламные приложения;
• Просканировать весь системный раздел и проверить всех пользователей на этом компьютере;
• Создать список событий, которые не надо проверять;
• Отменить все ранее внесенные исправления (перед каждым изменением создается резервная копия);
• Создание текстового файла всех внесенных в реестр изменений.

Registry Repair - хорошее решение для новичков и опытных пользователей. Утилита бесплатна, а разработчики гарантируют корректную работу.

Для скачивания Registry Repair переходим по .

При запуске программы она автоматически просканирует систему на наличие ошибок, после чего можно запустить исправление кнопкой "Исправить реестр".

Все имеющиеся ошибки в windows xp, 7, 8, 10 будут исправлены.

Что выбирать?

Все представленные утилиты относятся к лучшим бесплатным программам для исправления ошибок в Windows 7, 8, 10 и XP, в то время как каждая хороша по-своему. Но самую большую функциональность имеет Kerish Doctor, правда, чтобы воспользоваться всем инструментарием, ее необходимо купить.

NetAdapter Repair - профессиональное решение, но только для подготовленных пользователей. Registry Repair отлично сканирует реестр и устраняет найденные проблемы. Anvisoft универсален. А Fix it - лучший выбор на наш взгляд. Утилиты от разработчика ОС Windows работают точечно, безопасно и быстро.

Переустановка Windows XP в некоторых случаях необходима, когда все средства восстановления системы исчерпаны или восстановление нормальной работоспособности старой копии Windows XP не целесообразны. Существуют два вида переустановки Windows XP. Переустановка в режиме восстановления и чистовая переустановка. В случае переустановки в режиме восстановления разделы жесткого диска не удаляются и не форматируются, старый реестр, настройки и пользовательские файлы останутся в прежнем виде. Такая переустановка иногда помогает решить некоторые проблемы, но далеко не всегда и не все. При чистовой переустановке Windows системный диск форматируется или же удаляется и вновь создаётся раздел, а на него устанавливается любая необходимая версия Windows. Если на жестком диске есть ещё разделы с нужными данными, то их можно не трогать, и они сохранятся в неизменном виде со всей находящейся на них информацией. Перед чистовой переустановкой Windows необходимо скопировать все важные данные с системного раздела на другой раздел, который не будет удаляться, и форматироваться или на внешний носитель информации, например на DVD, CD, флэшки или внешний жесткий диск. Если Windows, уже не загружается в обычном режиме, то можно попробовать загрузить его в «Безопасном режиме» через меню загрузки нажимая после запуска компьютера клавишу F8. Должно открыться загрузочное меню на чёрном экране, где в списке в верхней позиции нужно выбрать «Безопасный режим». В процессе загрузки выскочит окно, где нужно нажать «ОК». После загрузки в безопасном режиме можно скопировать все нужные файлы и папки с системного раздела (диска) на другой раздел (диск) или на внешний носитель данных. Если ни в каком режиме загрузить Windows не удаётся, то нужно загрузить операционную систему с внешнего носителя, например CD, DVD или дискеты. Существуют специальные загрузочные восстановительные диски на CD и DVD под разными названиями. Чаще всего в названиях присутствуют слова Windows Live или Windows Life, но не обязательно. Загруженная операционная система должна обеспечивать доступ к Вашим данным, которые нужно скопировать, а также доступ к носителям на которые сохраняются данные. Некоторые пользователи перед установкой Windows форматируют жесткий диск, удаляют и создают разделы, разными утилитами и программами. Я Вас уверяю, ничего этого делать не нужно. Всё это делается в процессе установки с помощью инсталлятора Windows. О том, как сделать чистовую установку (переустановку) Windows, читайте в статье . Ещё одна рекомендация. Если у Вас несколько жестких дисков, то лучше отключить жесткие диски, на которые не устанавливается Windows, чтобы не запутаться в дисках и разделах и избежать некоторых «глюков» встречающихся при установке операционной системы. Отключить можно физически, например, выдернув разъём питания с жесткого диска или программно через BIOS SETUP, но проще и надёжнее отключить питание. После окончания установки Windows, можно снова подключить отключенные ранее диски. Система обнаружит их, установит и присвоит им символы. В некоторых случаях установщик Windows не обнаруживает жестких дисков. Это часто происходит из за отсутствия необходимых драйверов для дисков SATA в дистрибутиве Windows. Эта проблема может быть решена либо загрузкой необходимых драйверов по клавише F6 в начале установки, либо установки версии Windows с интегрированными драйверами в дистрибутив. Такая неполадка может возникнуть и по причине неисправности жесткого диска, шлейфа или отсутствия электропитания.