Где хранятся резервные копии вацап. Резервное копирование и восстановление чатов WhatsApp в Google Drive. Собственное резервное копирование WhatsApp

01.03.2019

Материал будет актуален в случаях, когда пользователь случайно удалил чат с перепиской. Далее будут представлены подробные пошаговые инструкции, позволяющие восстановить удаленную информацию, а также решить проблемы с ошибками, возникающими во время этой операции.

Whatsapp – один из популярных и функциональных бесплатных мессенджеров, предназначенный для передачи текстовой информации между пользователями. Приложение портировано на многие платформы: Android, iOS, Windows Phone, Symbian, Nokia S40 и ОС Windows. Аудитория мессенджера насчитывает более 1 миллиарда пользователей.

Помимо текстовых сообщений, программа позволяет обмениваться мультимедийными файлами, картинками, видео и аудио. Поэтому у многих возникает потребность в восстановлении удаленных сообщений в WhatsApp, т.к. в них может храниться важная информация, мессенджер предлагает пользователям подобную функцию. Восстановление можно выполнить на телефоне, планшете и компьютере.

Где хранится переписка

Разработчики Whatsapp предусмотрели возможность сохранять переписку в облачных хранилищах, для владельцев устройств на базе Android – «Google Диск», для девайсов под управлением iOS – «iCloud». При этом допускается возможность резервного копирования данных прямо из приложения. Также переписка автоматически сохраняется на «SD» накопитель в специальную папку.

Как восстановить удаленные сообщения или чат

Для пользователей Андроид, мессенджер создает резервные копии сообщений и перемещает их в облачное хранилище – Google Drive. Необходимо заметить, что виртуальные чаты сохраняются не более 7 дней, по их истечению они автоматически удаляются.

Как сохранить переписку автоматически

Перед тем, как приступать к восстановлению, необходимо включить функцию «Автоматическое копирование »:

Восстановление переписки после удаления

Восстанавливаем из Google Диска:

Рассмотрим способ восстановления для iOS:

для начала необходимо проверить, разрешено ли резервное копирование в облако: открываем меню «Настройки», «Чаты» и «Копирование»;
если копирование разрешено, необходимо удалить приложение и заново его скачать из App Store ;
после удаления, устанавливаем мессенджер и подтверждаем номер телефона;
программа предложит выполнить восстановление текстовых документов, далее следуем подсказкам системы.

Восстановление из локальной копии

Локальная копия подразумевает под собой сохранения информации в памяти устройства. Его можно проводить не только по умолчанию (в 2 часа ночи), но и в любое время суток.

Виртуальная подразумевает под собой хранение информации на облачных сервисах. В первую очередь она требуется для переноса информации с одного устройства на другое. Также помогает в случае повреждения внешнего накопителя, когда восстановление из копии невозможно.

Сохранение копии чатов

Создаем локальную копию:

Создаем виртуальную копию:

запускаем мессенджер;
переходим в «Настройки »;
выбираем аккаунт, который будет использоваться для сохранения информации;
устанавливаем временной промежуток, когда будет создаваться резервная копия.

Локальная копия сохраняется на телефоне в папке «Databases », а сам файл носит название «msgstore». Он представляет собой данные, записанные в ходе резервного копирования. Его можно открыть на компьютере, для этого понадобится специальная утилита, наиболее предпочтительней использовать – «Hetman ».

В папке «Databases» присутствует несколько элементов с именем «msgstore»:

«msgstore.db.crypt12». Файл содержит последние изменения , записанные в процессе создания резервной копии;
«msgstore-2018-08-04.1.db.crypt12». Представляет собой копии данных на последнюю дату.

Важно! Этот файл может присутствовать на внешнем накопителе, и на внутреннем. Если карточка в устройстве отсутствует, то папка будет расположена на внутреннем хранилище.

Восстановление с локальной копии на Андроид

Для восстановления переписки в Ватсапе необходимо выполнить следующее:

Восстановление из копии на iOS

В данном случае предполагается, что была создана резервная копия с помощью iTunes. Функция доступна только в том случае, если пользователь применил автоматическую синхронизацию между iPhone и iTunes. Таким образом, при подключении смартфона к ПК, и синхронизации с приложением, на диске устройства появится резервная копия данных всех приложений, в том числе и переписки Whatsapp.

Процесс восстановления удаленных сообщений выглядит следующим образом:

подключаем смартфон к ПК через USB;
iTunes будет автоматически запущен, если пользователь применил синхронизацию;
затем кликаем по иконке с изображение Айфона и в появившимся окне выбираем «Восстановить из резервной копии ».

Удаление приложения или очистка карты памяти

Бывают ситуации, когда накопитель отформатирован и локальных копий нет, тогда требуется использовать сторонний софт. Для того, чтобы восстановить цепочки чатов и сообщений в результате удаления приложений или форматирования карты памяти потребуется утилита – «Hetman».

скачиваем и устанавливаем программу перейдя по ссылке выше;
подключаем смартфон к ПК посредством USB шнура;
запускаем программу и в окне навигации переходим к карте памяти, ищем папку «Databases » (Whatsapp/Databases);
далее в верхней части программы на панели инструментов выбираем «Восстановить »;
программа автоматически выполнит возврат удаленных файлов в папку.

После того, как программы восстановили удаленные файлы, необходимо выполнить возврат переписки, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше — «Восстановление из локальной копии».

Стоит отметить, что не все восстановленные сообщения могут быть читабельны. Если вместо кириллицы присутствуют не читаемые символы, то, скорей всего, произошла ошибка чтения данных, в результате чего информация исказилась.

Перемещаем переписку между устройствами

Если пользователь сменил старое устройство на новое, то можно попытаться перенести данные между ними.

Инструкция:

устанавливаем мессенджер на новый девайс;
во время установки требуется ввести номер телефона, привязанный к профилю Whatsapp;
далее на старом устройстве переходим в папку «Databases» и копируем файлы, расположенные в данном каталоге на новое устройство;
после этого выполняем восстановление удаленных сообщений.

Удаленные медиафайлы и вложения

Мессенджер позволяет сохранять только текстовые сообщения. Но часто в сообщения присылают различные мультимедийные файлы, которые и являются поводом для восстановления переписки. Есть способ вернуть подобную информацию.

Все мультимедийные файлы, полученные в сообщениях, сохраняются в виде копий на самом устройстве в папку «Whatsapp/Media ». Если пользователь удалил переписку, то объекты, находящиеся в данной папке, также удаляются. Но есть некоторая особенность, если пользователь удалил цепочку чата, но при этом мессенджер не был закрыт, данные все еще находятся в искомой папке.

Инструкция:

сворачиваем мессенджер и подключаем гаджет к персональному компьютеру;
находим соответствующею папку и нужный объект содержащийся в ней, копируем данные на ПК.

Инструкция, когда чат удален и мессенджер закрыт:

Просмотр Log-файлов

Если пользователь выполнил резервное копирование данных на персональный компьютер, то на диске сохранится файл с расширением *.Log. Если по каким-либо причинам выполнить возврат переписки посредством копии не получилось, то можно открыть элемент с помощью текстового редактора – «Блокнот» или «Notepad».

Данный способ имеет преимущество, в большинстве случаев, переписка, сохраненная в подобном файле, читабельна. Искажений информации практически не наблюдается.

Путь к директории, содержащей Log-файлы: «C:/Program Files/Whatsapp/Backup ».

Функция архивирования чатов

Данная опция предназначена для скрытия переписки с экрана устройства и доступа к ней в любое удобное время. Целью архивирования является организация порядка между групповыми и индивидуальными чатами.

Как заархивировать чат

Выполняем архивирование:

Как посмотреть архив

Архив можно посмотреть следующим образом:

в главном окне мессенджера переходим к экрану «Чаты»;
прокручиваем список и щелкаем «Заархивированные »;
выбираем нужный объект;
в верхнем меню тапаем «Разархивировать ».

Чат появится, как только придет новое сообщение.

Что делать, если невозможно восстановить копию

В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки:

проверяем скорость доступа к сети . Для возврата копии с облачного хранилища, рекомендуется использовать беспроводное соединение;
неподходящая версия операционной системы . В старых версиях Андроид нет функционала, позволяющего выполнить возврат информации из Whatsapp;
неисправная карта памяти . В большинстве случаев именно она является источником ошибок и сбоев, при повреждении файловой системы выполнить резервное копирование невозможно.

Ежедневно с помощью WhatsApp люди получают и отправляют более десяти миллиардов различных сообщений. Начиная с две тысячи пятнадцатого года этот сервис признан самым популярным мессенджером среди жителей Российской Федерации. Используя программу, можно вести переписку с близкими, посылать им фото, видео и музыку. Но, иногда случается, что файлы приложения могут быть утеряны по какой-либо причине. В этом случае нам поможет резервная копия данных в Ватсап.

Ты можешь узнать, прочитав другую нашу статью.

Передача данных в Вацап отличается очень высоким уровнем секретности. После доставки получателю сообщение автоматически стирается с серверов компании и остаётся только в его телефоне, поэтому, если ты случайно удалил всю переписку, то требовать от службы поддержки её восстановления бессмысленно.

Чтобы узнать, владельца, прочти другую нашу статью.

Что такое резервное копирование сообщений в Ватсапе и для чего оно нужно?

Ежедневно в два часа ночи происходит локальное копирование всего содержимого твоих чатов в Вацапе. Это нужно для того, чтобы, если ты случайно удалил какую-то важную часть переписки, её можно было восстановить.

То есть, если ты вдруг стёр все сообщения в чатах, то есть возможность восстановить все данные в том виде, в каком они находились на 2.00 текущих суток. Вся переписка, проходившая после этого времени, восстановлению, к сожалению не подлежит, если ты, конечно, не сделал резервное копирование сообщений самостоятельно.

Куда же копируются сообщения с Ватсапа? В память твоего телефона или на SD-карту, если она по умолчанию выбрана основным хранилищем информации на твоем устройстве. Ты можешь узнать, где хранятся резервные копии Ватсап, если войдешь в Файловый Менеджер смартфона (иногда он называется Проводник) и найдёте папку с названием WhatsApp, a в ней подпапку Databases.

Как сделать резервную копию WhatsApp на Android?

Для смартфонов на платформе Android существует два способа копирования данных Вацап – локальное и виртуальное. Ниже мы подробно разберём оба способа и расскажем для чего нужен каждый из них.

Локальное

Локальным называют сохранение файлов в памяти устройства. Именно оно совершается каждый день в два часа ночи по установке разработчиков и хранит все ваши чаты на случай необходимости их восстановления.

Также, его можно проводить вручную в любое время дня и ночи, например, чтобы быть уверенным в сохранности какого-то важного разговора. Для этого следуй инструкции:

Нужно войти в приложение и вызвать панель настроек в правом верхнем углу.

На ней найди надпись «Настройки», а в них пункт «Чаты».

Войди в «Резервная копия чатов» и увидишь кнопку «Резервное копирование» (обычно она ярко-зелёного цвета).

Дотронувшись до неё, ты сохранишь все данные чатов на текущий момент и сможешь восстановить их впоследствии в случае утери.

Куда сохраняется резервное копирование WhatsApp на Android? В папку с названием WhatsApp, a там в папку Databases.

Виртуальное

Виртуальным называют сохранение файлов в облачном хранилище на Google диске. Оно нужно, например, для переноса информации при смене телефона, а также на тот случай, если устройство случайно будет повреждено до такой степени, что извлечение информации из его памяти окажется невозможным.

Его, также как и локальное, можно настроить на автоматическое сохранение свежей копии Ватсап на гугл диск. Возможно задать также различные временные промежутки, от одного раза в день до одного раза в месяц. Сделать это можно следующим образом:

Открой WhatsApp и войди в «Настройки»

Среди пунктов меню выбери «Чаты», а затем – «Резервная копия чатов».
Перед вами появятся «Настройки Google Диска».

В первую очередь следует выбрать аккаунт, на котором будет теперь храниться информация. Просто коснись строки «Аккаунт» и нажми на нужный.
После этого реши, насколько частое копирование вас устроит и замени пункт «Никогда» на любой другой из предложенных, по вашему усмотрению.
Имей ввиду, что все видеофайлы не сохраняются на виртуальном диске из-за экономии места. Если вас это не устраивает, поставь галочку напротив «Добавить видео»

Ваши данные теперь хранятся и на Google Диске! Поиск резервных копий WhatsApp будет осуществляется именно с него.

Как сделать резервную копию WhatsApp на iPhone?

Для телефонов на платформе iOS способ создания хранилища для файлов несколько отличается от описанного выше. Но, ты точно также, можешь сделать как единоразовую копию, так и настроить систему, чтобы она сама создавала бекапы в определённое время. Вся информация будет сохраняться на твоем аккаунте iCloud.

Сделать это можно так:

Найди в приложении панель управления и коснись надписи “Настройки”
Выбери пункт “Чаты”, затем “Копирование”
Теперь ты можешь создать единоразовую копию (a) или сделать копирование автоматическим через определённые промежутки времени (б).

А – Коснитесь кнопки “Создать копию” и дождитесь, пока сохранение информации будет завершено.

Б – Отыщите пункт “Автоматически” и выбери тот промежуток времени, по истечении которого ты хочешь чтобы данные сохранялись. Реши, нужно ли вам, чтобы все загруженные видеоролики также были сохранены с прочей информацией (это займёт гораздо больше места) и подтверди свой выбор на экране.

Как скопировать всю переписку WhatsApp на компьютер?

Ты можешь сделать это так:

В приложении Вацап открой “Настройки”, затем “Чаты”

Нажмите на “История чатов”

Из четырёх появившихся пунктов выбери “Отправить по электронной почте” и далее следуй подсказкам системы. Так ты сможешь в Вотсапе сохранить все сообщения и переслать их на компьютер.

Внимание! Если история чата слишком велика, то она может быть отправлена не полностью из-за ограничений в размере электронного письма. Единственный способ отправить неуместившуюся информацию – удалить более старые записи в приложении после того, как они окажутся на компьютере, тогда недостающаая часть информации может быть отправлена со второго раза. Только так можно открыть полную резервную копию Ватсап на компьютере, если она слишком большая.

Как удалить резервную копию Ватсап?

Если тебе, по какой-либо причине, потребовалось удалить данную информацию, то сделать это просто. Нужно только иметь ввиду, что открыть файлы такого типа для просмотра можно исключительно через приложение WhatsApp, к которому привязан номер.

Чтобы удалить информацию, нужно знать, где найти резервную копию Ватсап.

- Войди в Менеджер файлов или Проводник (в зависимости от модели вашего смартфона)
- Найди в директории папку с названием WhatsApp
- Войди в неё и, выбрав пункт «Резервные копии» (или Databases) удерживай его долгим нажатием на экран.

Из предложенных устройством вариантов выбери «Удаление»

Как восстановить резервную копию Ватсап на Андроид и Айфон?

Если ты случайно удалили какие-то чаты или отдельные важные сообщения и хочешь их восстановить с помощью сохранённых вами резервных копий, следуй инструкции, приведённой ниже.

Для Android

- Удали приложение с устройства;
- Загрузи его снова из PlayMarket;

При подтверждении номера программа задаст вопрос, будешь ли ты восстанавливать резервные копии;
Соглашайся с «Восстановить».

Если приложение не обнаружило нужных копий, причинами этого может быть следующее:

Твои файлы на внутренней памяти устройства или карточке были испорчены;
Использован не тот телефонный номер, который был зарегистрирован в аккаунте;
Ты подключился не к тому Google Диску, на который было проведено копирование.

Для iPhone

С телефона нужно удалить данное приложение, а потом снова скачать его через App Store;
Подтверди номер своего телефона;
Следуя подсказкам системы, на запрос, восстанавливать ли данные, нажми на «Восстановить»;
Файлы будут восстановлены с помощью аккаунта iCloud.

Возможные проблемы при резервном копировании и способы их устранения

В случае возникновения препятствий при копировании данных, обрати внимание на следующие факты:

Качество подключения к интернету

Если сигнал слабый, то нужно сменить сеть на другую, с более сильным и стабильным сигналом. Например, сменить мобильный интернет на Wi-Fi.

Количество трафика

Если пакета трафика на твоем тарифе будет недостаточно, то соединение может быть прервано и копирование не завершится.

Наличие свободного места на устройстве или виртуальном диске

Когда места недостаточно, система может отказаться проводить перенос данных. Освободи достаточное количество места.

Отсутствие связи аккаунта Google или iCloud с устройством
Если на телефоне не создан соответствующий аккаунт, создай его и проверь соединение его с WhatsApp в меню настроек приложения.

Активные пользователи Ватсапа наверняка заинтересуются возможностью резервного копирования данных. Данная функция обеспечит сохранность всех переписок и чатов, а также обезопасит человека от невозможности их восстановления в случае утери телефона. Также она будет полезна при переносе информации со старого устройства на новое.

Сохранение Ватсапа

Резервную копию WhatsApp можно сделать как внутренними средствами смартфона (способы отличаются для iOS и Андроида), так и с помощью специальных приложений. Остановимся на каждом варианте чуть подробнее.

Вариант 1: Android

В меню настроек Воцапа в разделе «Чаты» откройте «Резервная копия…». Там нажмите на пункт «Резервное копирование». Текущее состояние всех чатов и переписок запишется на ваш аккаунт в Google Drive. Восстановить его получится при переустановке приложения или его запуске на новом устройстве.

Внимание: снизу раздела копирования находится пункт «Добавить видео». Если активировать его, то бэкап будет сделан еще и для видеозаписей.

Вариант 2: iPhone

Резервная копия WhatsApp на iPhone сохраняется в iCloud. Активируется данная функция в настройках мессенджера. В меню найдите пункт «Чаты», затем тапните по «Копирование». Подтверждается действие по кнопке «Создать копию».

Вариант 3: Специальные приложения

Существует большое количество программы для iOS и Android, с помощью которых можно сделать резервное копирование данных. Они сохраняют состояние приложения на определенный момент времени, сохраняя его в памяти устройства. И если появилась такая необходимость, пользователь может в любой момент восстановить свои данные. Владельцам iPhone рекомендуется воспользоваться WhatsApp Recovery, для Android - Titanium Backup.

Важно: если вы воспользуетесь таким приложением, то оно перезапишет файлы Вацапа. Это значит, что новые переписки, которые были позже момента сохранения, удалятся.

При повторной установке WhatsApp пользователю предлагается восстановить удалённые сообщения. По умолчанию в бэкап не входят принятые и отправленные видео. Восстанавливается только текст сообщений и фотографии. Архивацию видеороликов можно подключить в настройках программы.

Создание локальной копии сообщений WhatsApp

Сохранение запасных копий на мобильном устройстве выполняется автоматически, активация этой функции не требуется. В отличие от размещения в облачном хранилище, на устройстве сохраняется не только последняя версия переписки, но и архивы чатов за предыдущую неделю. Указать параметры бэкапа можно в меню «Чаты и звонки -> Резервная копия чата».

Важно! Архив записывается в файловую систему устройства на Android. Доступ к нему можно получить по адресу «/sdcard/WhatsApp/Databases». При необходимости созданные файлы можно перенести на другое устройство.

Сохранение переписки на Google Диск

Чтобы чаты сохранялись в облачном хранилище, предоставьте приложению доступ к вашему аккаунту Google. Это можно сделать в разделе «Настройки Google Диска». Для экономии трафика измените параметры использования сети, указав значение «Только Wi-Fi». В этом случае при загрузке информации на сервер не будет использоваться мобильный Интернет.

Совет! При возникновении ошибок убедитесь в том, что на телефоне выполнен вход в учётную запись. Также проверьте соединение с Интернетом. Если оно отсутствует или возникают перебои, подключитесь к стабильной сети.

Обучающее видео: Восстановление переписки в WhatsApp

Восстановление из резервной копии

Установите и запустите удалённое приложение WhatsApp. При обнаружении резервной копии система предложит восстановить базу переписок. Этот шаг можно пропустить и вернуться к нему позднее. Если установка производится на новом смартфоне, возможность восстановить удалённые диалоги появится после входа в аккаунт Google или копирования архива на SD-карту.

Отправьте на устройство бэкап, при помощи которого можно восстановить удалённые переписки. Для этого подключите смартфон к компьютеру или передайте архив со старого телефона по Bluetooth. Файл должен иметь название «msgstore.db» и размещаться по адресу «WhatsApp/Databases». Выберите подходящую версию по дате создания, переименуйте её и сохраните в требуемый каталог на карте памяти.

Когда удалённые сообщения будут восстановлены, на экране появится сообщение об успешном завершении операции. В нём будет указано общее количество восстановленных сообщений. Чтобы перейти к использованию WhatsApp, нажмите кнопку «Далее» в нижней части окна.

Обратите внимание! Если на телефоне или в облачном хранилище нет базы данных с удалёнными диалогами, восстановить сообщения не получится. Диалоги пользователей не хранятся на серверах программы WhatsApp, поэтому обращение в поддержку сервиса не принесёт результатов.

Расположение архива

Резервная копия недлительное время хранится на серверах приложения. При установке соответствующих настроек, архив остается в памяти телефона или в облачном хранилище. Чаще всего, расположение архива можно найти, если перейти в память SD-карты. Здесь нужно открыть папку WhatsApp . Тут и будут находиться нужные данные

Для сохранения важной переписки требуется выбрать нужный диалог и сделать по нему долгий тап. В результате перед пользователем появится несколько команд. Среди них необходимо выбрать «Архивировать чат» .

Для того чтобы восстановить сообщения, потребуется открыть в мессенджере настройки и выбрать действие, предлагающее разархивировать чаты. Причем данная функция доступна как в мобильном приложении, так и в его веб-версии.

Как удалить архивы

Существует несколько способов, как удалить резервную копию WhatsApp. Наиболее простой из них предполагает использование файлового менеджера. Для того чтобы выполнить действие необходимо:

Пользователи iPhone могут выполнять резервное копирование в iCloud. Если переписку понадобится удалить, то необходимо выполнить следующее:

Зайти в меню устройства и перейти к настройкам.
Выбрать раздел iCloud.
Открыть «Хранилище» .
Найти папку WhatsApp и нажать «Удалить все» .

Функция резервного копирования достаточно удобна, так как позволяет сохранить важную информацию. Но те пользователи, которые беспокоятся о приватности переписки, в любой момент могут удалить архив, независимо от того, где он хранится, в памяти смартфона, Google Drive или iCloud.