Телефонный номер был ассоциирован. Техники запоминания слов и телефонных номеров с помощью ассоциаций

01.03.2019

Для пользователей электронного кошелька компания моментальных платежей Qiwi уже много лет основным идентификатором является телефонный номер. Затем эту идею подхватили банки - при помощи мобильного приложения деньги можно перевести, зная лишь номер телефона получателя. Сервис хорош, но пока им, как правило, пользоваться могут клиенты, карты которых выпущены одним и тем же банком.

Ситуация постепенно меняется. В начале 2019 года должна быть запущена в рабочей версии Система быстрых платежей (СБП), которую разрабатывают Ассоциация ФинТех (АФТ) и Банк России. Номер мобильного телефона на первом этапе будет единственным идентификатором для платежей, которые будут проводиться через мобильные приложения банков.

Революция по-тихому

По данным ЦБ, банков в России несколько сотен, а федеральных сотовых операторов – всего четыре. В ситуации, когда новых абонентов взять неоткуда, и доходы от основных услуг практически не растут, связисты стремятся откусить кусок пирога у кредитных организаций. В партнерстве с ними операторы выпускают кредитные карты, принимают платежи, занимаются денежными переводами.

В сентябре МТС и «Мегафон» обнулили комиссию за переводы между абонентами. Для такого денежного перевода достаточно знать лишь номер получателя платежа. Хотя лимит не большой (15 тыс. руб), этих денег хватит, чтобы расплатиться, например, с няней, клинером или сантехником. А полученные деньги можно потратить не только на связь, но и на другие покупки.

Операторские переводы - это тихая революция, которая в перспективе может оказать серьезное давление на традиционный банковский сектор. У МТС и «Мегафона» в России чуть менее 80 млн абонентов на каждого. Так что размер переводов между ними может оказаться колоссальным.

Задумываются связисты и о том, как использовать телефонный номер для оффлайн-платежей. При этом сделать услугу доступной даже тем, кто не пользуется смартфонами и, следовательно, не имеет доступа к мобильным приложениям. Ведь до сих пор 25% продаваемых в России аппаратов – кнопочные телефоны.

Memento Pay

Два года назад МТС анонсировала сервис, позволяющий платить в кафе, магазинах и ресторанах, просто назвав номер телефона. Подтвердить платеж можно, отправив ответ на пришедший sms-запрос, говорил тогда представитель компании. Правда, до сих пор о широком распространении этого сервиса ничего не слышно. Возможно, потому, что в России помимо традиционных финансовых услуг банков получили популярность сервисы бесконтактных платежей, базирующихся на Apple Pay и Samsung Pay.

В итоге продавцы товаров и услуг не несут расходов на upgrade устройств. В истории с невзлетевшим сервисом МТС оплаты товаров и услуг при помощи мобильных устройств оператор планировал зарабатывать, в том числе на продаже торговым точкам брендированных POS-терминалов.

Без номера в голове

Но прогресс не стоит на месте. Сервисы денежных переводов стали активно развивать мессенджеры. Например, в Китае WeChat компании Tencent стал едва ли не универсальным платежным средством. Год назад Telegram запустил сервис платежных ботов. Это значит, что для идентификации участников денежных переводов уже не важен ни номер телефона, ни оператор, который его обслуживает.

Кроме того, в России запускается Единая биометрическая система, распознающая клиента банка по фотографии и записи голоса. К концу года не менее 20% отделений банка в каждом регионе присутствия должны предоставлять услугу сбора биометрической информации, требует ЦБ РФ. Когда система заработает на полную мощность, идентификация клиента по номеру телефона может оказаться лишь дополнительной технологией.

Идея использовать телефонный номер как идентификатор личности витает в воздухе не один год. Во всем мире, как и в России, уже появились сервисы с привязкой к номеру, однако на пятки им наступают новые технологии идентификации.

Номер как личность

Революция по-тихому

Memento Pay

Два года назад МТС анонсировала сервис, позволяющий платить в кафе, магазинах и ресторанах, просто назвав номер телефона. Подтвердить платеж можно, отправив ответ на пришедший sms-запрос, говорил тогда представитель компании. Правда, до сих пор о широком распространении этого сервиса ничего не слышно. Возможно потому, что в России помимо традиционных финансовых услуг банков получили популярность сервисы бесконтактных платежей, базирующихся на Apple Pay и Samsung Pay.

По данным исследования «МТС-Банка», с начала года и по октябрь доля покупок абонентов оператора в супермаркетах, ресторанах и кафе с мобильных устройств превысила долю покупок, оплаченных пластиковыми картами. Такие платежи охотно принимают даже в небольших торговых точках. Ведь в России терминалы для приема устанавливают не владельцы заведений, как, например, в Европе, а банки. В итоге продавцы товаров и услуг не несут расходов на upgrade устройств. В истории с невзлетевшим сервисом МТС оплаты товаров и услуг при помощи мобильных устройств оператор планировал зарабатывать, в том числе на продаже торговым точкам брендированных POS-терминалов.

Без номера в голове

Э ти простые техники помогут вам научиться с легкостью запоминать слова и телефонные номера.

Последовательные ассоциации

Предположим, необходимо запомнить следующие слова:

Картина, мяч, кубок, сумка, футбол, телевизор, солнце, ядро, окно, бумага, фотография, карта, календарь.

Включаем воображение, начинаем придумывать историю. На стене висит картина, в центре которой мяч. На мяче изображен кубок. Вы входите в картину, берете мяч, кладете его внутрь сумки, начинаете играть сумкой в футбол. От сильного удара сумка вылетает из картины и попадает прямо в телевизор, по которому показывали солнечное ядро. Теперь телевизор это своеобразное окно. Он горит. Бумага, лежавшая рядом, тоже загорается. Вы спасаете фотографию карты сокровищ, которая также лежит рядом, а также маленький календарь.

Вот таким не хитрым образом эта техника позволяет запомнить:

1) Большое количество слов

2) Их последовательность

Связанные ассоциации

Задача запомнить слова: палка, капкан, тапки. Суть техники связанных ассоциаций заключается в том, что мы при себе должны иметь несколько слов, которые запомнили заранее. Они у нас есть. Воспользуемся ими. Палка продырявила картину, мяч разорван капканом, а тапок был брошен в кубок.

Фонетические ассоциации

Если ваша задача выучить иностранные слова или номера телефонов, то этот метод идеально подойдет вам. Фонема это звук. Запоминать иностранные слова и номера телефонов мы будем с помощью созвучия. Например, задача запомнить английское слово stick (стик) –палка. Оно созвучно со словом стих. Теперь с помощью воображения соединяем палку и стих. Например, можно придумать стих о палке. Или представить, как пишите стих палкой на песке. Конечно, что не на каждое слово найдешь ассоциацию, но необходима тренировка, тогда Вы без проблем сможете запоминать более 100 иностранных слов за день.

Эта техника запоминания также эффективна с цифрами. Задача – выучить номер телефона 96-32-45.

9 (девять) – диван

6 (шесть) – шест

3 (три) – трон

2 (два) – дворника

4 (четыре) – черт

5 (пять) - пятка

Диван, который находиться на длинном шесте, это трон для дворника, который напился как черт и чешет свою пятку. Вы, наверное, заметили, что здесь используется не только техника фонетических ассоциаций, но еще последовательных.

Автобиографические ассоциации

По названию этой техники вы уже поняли, о чем пойдет речь, каким образом будет осуществляться процесс запоминания. Не всегда при запоминании какого-нибудь нужного материала фантазия спасает нас. Тогда к нам на помощь приходят пережитые события из жизни, и не только из нашей жизни, а из истории всего мира.

Необходимо запомнить телефонный номер: 89-41-34.

89 - год начала обучения в школе

41 – номер квартиры, где я жил

34 - тогда мне было 7 лет (3+4).

Вот такие простые техники эффективного запоминания связанные с ассоциациями. Тренируйтесь, развивайте вашу память. Просите друзей, чтобы они написали вам набор слов для запоминания и ли просто откройте телефонный справочник и заучивайте телефонные номера.

Ежегодно в Петербурге продается несколько десятков тысяч телефонных номеров. Самые желанные из них совсем не те, которые получают новоселы, а те, которые легко запоминаются.
В очередь на легко запоминающиеся номера компании, конечно, не выстраиваются, но спрос стабилен. Только "ПетерСтар" до недавнего времени зарабатывал $3-4 тысячи в месяц на легких номерах. Операторы, торгующие такими телефонами, только и ведут разговоры о том, как улучшится работа маркетинговых отделов компаний и торговых фирм после подобного приобретения.
Правда, в легком запоминании есть не только плюсы, но и минусы. Порой запоминаемость выходит боком, а именно -- ненужными звонками. А номера, состоящие из одинаковых цифр, типа 333-33-33, вообще признаны чуть ли не вредными для здоровья абонентов. Человек, набирающий подобный номер, часто не знает, когда остановиться, а потому нервничает.

Кто такой потерпевший...
Дозвониться по наиболее простым телефонам корреспонденту "ДП" не удалось. Набор номеров типа 110-10-10, 113-13-13, 232-32-32 и так далее ни к чему не привел, в трубке раздавались лишь длинные гудки. Только по телефону 313-13-13 вдруг ответил мужчина с загадочным голосом. Выслушав корреспондента "ДП", он смог сказать только: "Это предприятие, но какое -- не скажу. А номер нам достался чисто случайно".
Номер 245-45-45 авторемонтному заводу тоже, видимо, достался непреднамеренно -- предприятие большое, купившее сразу группу номеров. "Легкий" в разные времена принадлежал разным отделам, а сейчас достался отделу продаж.
"В 1995 году ЗАО "Северо-Западный GSM" получило на Синопской набережной номер 528-47-47. Руководствовались тем, что телефонный номер должен легко запоминаться и легко набираться. Впоследствии при смене первых трех цифр было решено сохранить последние четыре. Так что сейчас наш телефон по-прежнему оканчивается на 4747, именно эту комбинацию запомнили наши клиенты, так что менять что-либо было неразумно", -- рассказывает Мария Гаврилова, пресс-секретарь Северо-Западного филиала компании "МегаФон".
Семизначный номер имеет 10 млн комбинаций; сказать, сколько из них относятся к разряду легко запоминаемых, из опрошенных "ДП" операторов не рискнул никто. Только трехзначных индексов, также относящихся к категории простых, 1000 штук.

Телефон с продолжением
Сегодня у некоторых "легких" номеров сложилась уже целая история перехода от одного владельца к другому. Порой прежние владельцы сворачивали свой бизнес, а иногда номера перекупали более шустрые.
Правда, нынешние владельцы, как правило, предыстории не знают. "Наверное, кому-то он и принадлежал, но сейчас принадлежит нам", -- хором говорят они. Операторы, у которых эти телефонные номера были куплены, предпочитают не раскрывать историй, мотивируя это "некорректностью вопроса".
Телефон 001 до 1998 года принадлежал компании "Спас". В общем-то и сегодня у многих этот номер ассоциируется именно с этой компанией. Сейчас номер принадлежит фирме "ЛАТ", которая также занимается эвакуацией автомобилей.
"Просто до этого мы не были лидером на рынке помощи на дорогах. Потом стали им и начали подумывать, что телефон должен быть "на уровне". К тому же оказалось, что, например, телефон 001 не настолько плотно занят, как 01. Конечно, существует вероятность, что мы свой нынешний телефон тоже потеряем, но многое зависит от правильно составленного договора и от того, насколько аккуратно мы платим абонентскую плату", -- довольно замечает руководитель отдела рекламы и PR компании "ЛАТ" Павел Фридолин.
"Мне телефон 100-00-00 приглянулся. К тому же выяснилось, что он не занят, и мы его купили. Теперь я понимаю, что он был свободен неспроста -- на него по причине многочисленных нулей в конце и сейчас поступает много ложных звонков. В основном это происходит из-за технических сбоев старого оборудования на телефонных станциях. Часто ошибаются номером, звонят во всевозможные справочные службы, а попадают к нам. Думаю, именно по этой причине предыдущие владельцы от него отказывались", -- предполагает технический директор службы "Такси Миллион" Аркадий Атальян.
Кстати, по этому телефону до сих пор готовы помочь с эмиграцией в Канаду, по крайней мере дают номер, по которому надо звонить предыдущему владельцу номера-миллионника.
За удовольствие платят
Следуя за определениями, принятыми в сотовой связи, операторы городских сетей уже давно ввели деление на "золотые" и "серебряные" номера. В "золотом" номере совпадают последние четыре цифры или три последние цифры -- нули. В "серебряном" попарно совпадают последние четыре цифры или две последние цифры -- нули.
Кстати, в ПТС утверждают, что дополнительную плату за "легкие" телефонные номера здесь не берут. Говорят, что оказаться в выигрыше можно совершенно случайно. "То, что ПТС не продает легкие номера за дополнительную плату, объясняется прежде всего государственным регулированием тарифов на услуги связи", -- говорит пресс-секретарь ОАО "Северо-Западный Телеком" Кирилл Волошин.
Единственное, чем приторговывает ПТС, так это так называемыми трехзначными номерами, их еще называют индексами. Удовольствие заполучить номер 005, 004 или 063 недешевое, предоставление одного индекса стоит 450 тысяч рублей. Правда, и спрос на них небольшой, в основном их берут справочные службы.
А вот оператор телефонной связи "ПетерСтар" за удовольствие получения легко запоминающегося номера мзду берет.
"К нам за такими номерами обращались очень многие компании. В месяц удавалось продавать по 10-20 номеров. Поэтому мы недавно ввели новые тарифы на этот вид услуг. Если раньше дополнительная плата за "золотые" и "серебряные" номера была $200 и $100 соответственно, то теперь она выросла до $1 тыс. и $500. Но эта мера не особо испугала желающих приобрести легко запоминающиеся номера, они все равно есть. Правда, поменьше -- 2-3 заявки ежемесячно", -- рассказала менеджер по рекламе и PR компании "ПетерСтар" Алина Карпиченко.
Несмотря на недешевые услуги операторов, потребители за ценой не стоят. Случай из практики -- звонят в одну из петербургских компаний и говорят: "Мы хотели бы немедленно установить еще один телефон". Им начинают рассказывать про акцию с бесплатным подключением, но на том конце провода прерывают: "Ой, девушка, вы знаете, нам бесплатно не надо! Нам нужно срочно потратить деньги, давайте мы $300 заплатим!"
Кстати, люди, занимающиеся развитием памяти, считают, что практически любой номер можно запомнить, главное -- ввести мнемонический код, который поможет ассоциировать цифру с понятием. Например, число 220 навевает образ электрической розетки, число 380 -- образ электрических проводов и электрической подстанции ("Не влезай -- убьет"), число 812 -- образ Наполеона или Кутузова.

Некоторые курьезные случаи
из разговоров абонентов
с операторами справочных служб
v Абонент: "Дайте, пожалуйста, телефон травматологического пункта по укусу домашних животных".
Телефонистка: "Каких именно животных?"
Абонент: "Клопов".

v Абонент: "Девушка, у меня в квартире сидит инопланетянин, ничего не говорит, только глазами моргает. Куда мне позвонить?"
Телефонистка: "Наберите 02 или 03".
Абонент: "Звонила, они не едут".

v Абонент: "Девушка, вы живая или автомат?"
Телефонистка: "Живая, живая я".

v Абонент: "Справочное о прилете поездов, пожалуйста".

v Абонент: "Я хочу заменить первые три буквы своего номера..."

Вероятно, один из самых важных номеров в жизни – это телефонный номер и те возможности, которые он предоставляет. Назначение встреч, решение деловых вопросов, вызов помощи… Этот набор цифр практически любой человек может повторить в любое время и где угодно. В некоторых странах номера даже продаются в силу их "символического" значения. Например, в Катаре за $400 тыс. был приобретён "666 6666", а в Гонконге за $200 тыс. – "8888 8888". Иногда целые города идентифицируют по географическим телефонным кодам: в Нидерландах футбольные фанаты говорят "эти из 010 или 020", имея ввиду противников из Роттердама и Амстердама. В целом, существует около 5 млрд номеров, и это число постоянно растёт. Неплохо для идеи, корни которой простираются к началу прошлого века.

Однако телефонный номер больше не является единственным идентификатором персоны. Каждая система обмена мгновенными сообщениями, форум, социальная сеть и онлайн-игра имеет собственный набор идентификаторов, позволяющих отыскать нужного пользователя. Но из всего многообразия каждый отдаёт предпочтение только части сервисов. В то же время телефонный номер намного более универсален в глобальном масштабе: человек может иметь учётную запись в Facebook, Twitter или "национальной" социальной сети, или же вовсе пользоваться только форумами, однако номер у него есть практически гарантированно. Небольшой экскурс в историю. Телефонные номера начали свой путь в массы в 1879 году, когда доктор Моисей Грили Паркер (Moses Greeley Parker) установил, что некоторое число лучше идентифицирует принадлежащие подписчикам линии, чем имена. Операторы на станциях должны были ассоциировать сотни имён с телефонными разъёмами. Звонивший называл адресата, и его соединяли. Но если "натренированный" оператор (обычно это были женщины) по тем или иным причинам не мог выполнять работу, количество соединений резко падало. Номера существенно упростили задачу. В 1891 году Алмон Браун Строугер (Almon Brown Strowger) получил патент на автоматическую систему переключения, что сделало возможным набор номера и соединение без участия оператора. Согласно легенде, владелец похоронного бюро Строугер пришёл к идее благодаря работавшей телефонисткой супруге своего конкурента, которая всех звонивших "гробовщику" соединяла со своим мужем вместо уточнения, кто именно нужен. Как бы там ни было, поимённой идентификации пришёл конец. Со временем номер перестал ассоциироваться с конкретной линией, цифровые технологии позволили оставлять номер за владельцем даже при смене места жительства. Сегодня с распространением мобильной связи, беспроводных устройств и VoIP номер стал больше схож по функциям с именем, чем определяющим физическую точку сети и географическую – местности. Международная стандартизация телефонного номера была осуществлена в 1960-х годах Международным телекоммуникационным объединением (International Telecommunications Union, ITU), а сейчас принята рекомендация E.164. Она позволяет всем телефонным сетям работать в соответствии с единым планом нумерации вне зависимости от национальных инфраструктур. Когда начал стремительно развиваться Интернет в середине 1990-х годов, это стало в некотором смысле ударом для телефонных компаний. Новая сеть, отличные технологии, другие правила и участники. Плюс к этому характерное для его пользователей мировоззрение отличалось от привычного телефонному рынку. Последний видел ценность в телефонных сетях и сервисах, а формирующееся "интернет-поколение" рассматривало их лишь как "немые" каналы, признавав будущее за подключаемыми источниками информации и её распространением. С дальнейшим стремительным развитием Всемирной паутины идентификаторов стало столько, что появилась идея объединить их и свести к одному универсальному. Чтобы использовав номер, можно было связаться с адресатом и по e-mail, и по IM, и в World of Warcraft. Называется предложение ENUM. С целью "подружить" телефонный номер и Интернет, нужно учесть соответствующие протоколы коммуникационных сервисов и перевести номер в IP-адрес. Сеть уже использует похожий механизм – службу доменных имён (Domain Name System, DNS), трансформирующую имя хоста вида www.сайт в числовой IP, позволяющий браузеру "найти" веб-страницу (хотя одному имени может соответствовать несколько адресов, и наоборот). При этом переводится имя, начиная с последнего домена в его записи. В телефонной сети происходит примерно то же, только начиная в случае международного звонка с кода страны и заканчивая номером абонента. Таким образом, в глобальном плане нумерации все номера уникальны. Трансляция в "интернет-формат" URI (Uniform Resource Identifier – унифицированный идентификатор ресурса) при наборе номера выглядит так: +1 777 52 31 читается в обратном порядке, убирается знак "+" и добавляется приставка e164.arpa – 1.3.2.5.7.7.7.1.e164.arpa. Так DNS-сервер провайдера получает данные для того, чтобы корневой сервер указал на ENUM-узел для региона +1 (это код "выхода" в североамериканском плане нумерации). ENUM отвечает передачей множества ответов в виде так называемых NAPTR-записей, используемых в DNS для указания на различные сервисы, например "для этого домена сервер почты x.x.x.x и веб-сервер x.x.x.у". Ответ имеет такой вид: $ORIGIN 1.3.2.5.7.7.7.1.e164.arpa.
IN NAPTR 100 10 "u" "E2U+sip" "!^.*$!sip:[email protected]!". Кажущаяся абракадаброй запись означает, что номеру +1 777 52 31 соответствует VoIP-идентификатор в сервисе интернет-телефонии [email protected]. Но NAPTR-запись этим не ограничивается.

Некто может быть доступен по VoIP через протокол SIP, по e-mail, веб-адресу и мобильному. Приоритет видов коммуникации также может задаваться. Подобным возможностям существует множество применений, например, стандарт RFC 5333 определяет интеграцию календаря с телефонным номером. Но если технология такая замечательная, почему до сих пор не распространена? Большинство из стран пока не ввели в эксплуатацию системы ENUM. Всего девять государств работают над внедрением (Австрия, Чехия, Финляндия, Германия, Ирландия, Польша, Румыния, Нидерланды, Великобритания), еще четыре "примеряются". Но даже там, где базы с номерами ENUM уже действуют, сервис не слишком популярен. Причин несколько. По стандарту RFC 3761 ENUM является общедоступной услугой, и контроль за телефонным номером лежит на плечах конечного пользователя. Провайдеры связи, вкладывающие большие средства в расширение сетей, не заинтересованы в предлагаемой универсальности. Кроме того, возможности DNS позволяют создавать ограниченные и локальные сети ENUM. В этом случае нет необходимости, в отличие от глобального варианта, вести переговоры с ITU, другими государствами и международными организациями. Закрытых сетей существует множество: это и GSMA Pathfinder, позволяющая телефонным операторам взаимодействовать на уровне IP, и платформы для VoIP-провайдеров. Возможно, в ближайшие годы ENUM получит широкое распространение среди телекоммуникационных компаний, но станет ли технология общедоступной для непосредственных пользователей услуг связи – неизвестно. Материалы