Wordpress плагин чат. Возможно Вам будет это интересно. WP Live Chat – плагин для wordpress на русском

Здравствуйте, мои бесценные читатели! Сегодня поговорим о чате для WordPress . На самом деле, очень разумная идея — добавить на свой блог чат. В этом случае читатели могут быстро знакомится друг с другом и помогать новичкам, не дожидаясь прихода дяди админа. Создав таким образом сообщество постоянных посетителей блога, можно и форум открыть, а там по нарастающей!

К сожалению, хороший чат днем с огнем не сыщешь. Многие из них платные, а бесплатно предлагают только лайт версии или, другим словом — огрызки. Наиболее интересным из бесплатный вариантов мне показался плагин Quick Chat . Конечно, и он имеет своих тараканов — порой глючит, иногда тормозит и тупит, но с этим можно жить.

Устанавливается плагин стандартно: скачайте свежую версию Quick Chat , распакуйте архив в текущий каталог и полученную папку загрузите на сервер в директорию wp-content/plugins. После активации настройки появятся в разделе «Параметры» — «Quick Chat». Переведены они частично, но и на том спасибо. Рассмотрим то, что не переведено:

• Interval for refreshing list of online users (seconds) через какой временной интервал будет обновляться лист пользователей.
• Interval for refreshing list of messages (seconds) через какой временной интервал будет обновляться лист сообщений. А вот здесь можно поставить значение поменьше.
• Clean button will delete messages older than following number of messages per chat room — кнопка для очистки сообщений.
• Bing Translator AppID — чтобы заработал переводчик, необходимо пройти по приведенной в этом пункте ссылке, зарегистрироваться и получить API ключ, который следует вписать в это поле.

2. Private chat options (опции личной переписки).

• Logged in users can initiate private chat — приватный чат только для зарегистрированных в WordPress пользователей.
• Guest users can initiate private chat — личная переписка доступна и для незарегистрированных пользователей (гостей).
• Clean all messages from all private chat rooms as well as old private chat invitations — почистить сообщения.

3. Настройки фильтра. .

Опции из этого раздела полностью на русском языке. Единственное, что хочу отметить — список «плохих» слов подходит только для англоязычной публики. Список русских ругательств можно поискать в интернете.

• Only logged in users can participate in chat — только зарегистрированные пользователи могут участвовать в беседе.
• Allow users to change their chat user name — позволить пользователям чата изменять свое имя.
• Timeout for disabling updates to inactive user (seconds) — интервал времени в секундах, по истечению которого будет отключен бездействующий пользователь.
• Maximum number of characters for each message — максимальное количество знаков в сообщении.

5. Настройки внешнего вида чата.

• Disable Quick Flag WordPress plugin integration (to hide country flags on user list) — показывать быстрые теги. Для это необходимо установить дополнительный плагин Quick Flag .
• User avatar size (pixels) — размер аватара пользователя.

Для вывода чата в тесте страницы блога используется следующий код:

Чтобы добавить чат в сайдбар, необходимо воспользоваться одноименным , который так же имеет некоторые настройки:

Перевод опций с английского языка:

• Include avatars — включить аватары;
• Include smilies container — включить смайлы;

Остальное на русском.

Рассмотрим само окно чата для WordPress.

Можно выделить пять функциональных полей:

1. Список пользователей, которые сейчас онлайн. Напротив каждого можно поставить галочку и пригласить в приватную комнату.
2. Лист сообщений.
3. Функциональные кнопки.
4. Имя пользователя и его сообщение. Для отправке можно воспользоваться клавишей Enter или кнопкой «Отправить», расположенной чуть ниже. Данную кнопку можно включить/отключить в настройках плагина.
5. Смайлики, весьма симпатичные.
6. Копирайт.

Как видите, этот чат для wordpress весьма симпатичный, так что пользуйтесь на здоровье!

На этом все. Спасибо за внимание и до скорых встреч!

Всем привет! Я улетела отдыхать в теплый Таиланд из холодного Петербурга. В конце поста немного расскажу о путешествии.

А сегодня мы разберем плагин Quick Chat для WordPress. Он довольно прост в использовании и чрезвычайно полезный. Всегда приятно, а зачастую просто необходимо знать мнение читателей своего блога. Комментарии в этом отношении хороши, но порой хочется просто пообщаться в реальном времени и скорее получать ответы. На этот случай есть плагин-чат для WordPress, который можно установить на любой странице блога и в любой части шаблона в качестве виджета.

Чат для WordPress

Создание мини чата для WordPress возможно при помощи плагина Quick Chat. Его возможности довольно обширны, есть множество настроек, позволяющих сделать отличное средство общения в режиме онлайн. К несомненным плюсам этого плагина можно отнести скорость его работы и то, что он не перегружает движок WordPress.

Можно создавать и поддерживать сразу несколько комнат в чате. Плагин Quick Chat будет внимательно отслеживать и фильтровать плохие слова (даже не знаю, стоит это отнести к плюсам или минусам чата:)). Можно выражать свои эмоции при помощи хорошо выполненных графических смайликов. Всегда виден список участников чата. Плагин Quick Chat поддерживает различные языки. А все принятые и отправленные сообщение хранятся в базе данных.

Установка плагина Quick Chat для WordPress

Теперь рассмотрим, каким образом создается чат. Процедура установки плагина стандартная. Все эти действия вы неоднократно проделывали, поэтому затруднений быть не должно. Хочу напомнить, что плагин Quick Chat, как и любые другие, лучше всего скачивать с официального сайта WordPress. Потому что на этом ресурсе всегда можно найти самую последнюю версию и быть уверенным, что она не содержит вредоносного кода.

После активации плагина Quick Chat зайдите в Параметры -> Quick Chat.

Quick Chat: настройка параметров

Настройки Quick Chat просты, в них легко разобраться, кроме того, . Настройки плагина для WordPress-чата предусматривают возможность задать список запрещенных слов и выключить рекламу, которую сделали создатели плагина. Не забудьте сохранить сделанные вами изменения.

Попробуем установить виджет Quick Chat на блог. Для этого зайдите в Виджеты , в списке левой колонки выберите виджет Quick Chat и установить его в нужное место. Теперь можно настроить его высоту, размер пользователей, задать заголовок. Сохраните.

Теперь в боковой панели блога будет отображаться мини-чат WordPress.

Можно добавить мини-чат в любую запись вашего блога и на любую страницу. Для этого нужно установить short code туда, где вы хотите отобразить чат. Привожу код:

Отображение любой комнаты чата на любой выбранной вами странице возможно при помощи следующего short code:

[ quick- chat room= Имя комнаты]

Мини-чат для WordPress отлично оформлен и удобен в работе. Управлять им можно либо через админку WordPress, либо прямо со страницы, будучи залогиненным под администратором сайта. Плагин Quick Chat не вызывает каких-либо нареканий, поэтому могу смело рекомендовать его к установке.

P.S. Таиланд — самая дальняя страна, в которой мне пока удалось побывать. И я в восторге от этого места, планирую когда-нибудь поехать сюда пожить на несколько месяцев. Надеюсь, однажды я смогу зарабатывать на блоге достаточно, чтобы осуществить эту мечту. Здесь столько развлечений: мы ездили в зоопарк и на необитаемый остров, катались на слонах и гидроцикле, делали тайский массаж и рыбный пилинг.

Ем жареного в масле и специях кузнечика, это было очень неприятно. Там еще были всякие личинки, червяки, тараканы.

А рыбный пилинг очень смешной, мы не могли сдерживать смех, когда засунули ноги в воду. Но те, кто пришел раньше, уже привыкли и смотрели на нас, как на идиотов, но потом тоже начинали смеяться)
Я рекомендую каждому побывать в этой «стране улыбок», вы не пожалеете!

Сегодня я бы хотел рассказать про один бесплатный плагин для wordpress на русском языке. В последнее время на сайтах стало принято ставить онлайн чаты, которые позволяют менеджерам компании общаться с клиентами. К сожалению, эти надстройки над сайтом весьма навязчивые. К примеру, вы зашли на сайт и тут же появляется окно с менеджером, который “лезет” к вам с вопросом: “Нужно ли Вам что-то?” Вы только что на сайт зашли, еще не определись что вам на нем что-то нужно, а к вам лезут с вопросами.

Другая крайность, это небольшие программы в виде html-кода, которые ставятся к вам на сайт – обычно это что-то вроде чата или кнопки для обратного звонка, которая предлагает вам ввести ваш мобильный телефон, чтобы менеджер сайта вам написал. Мне подобные решения не очень нравятся, так как данный функционал предполагает следующее:

• Наличие ссылки на сайт разработчика в самом чате – этакая полу скрытая реклама сервиса.
• Ограниченные возможности бесплатной версии чата. Обычно, на пробный период предоставляются полный функционал и после тестового периода в размере одного или 3-х месяцев в зависимости от компании он безбожно урезаются.

Некоторое время назад я наткнулся на статью одного блогера, который пишет про плагины wordpress. В своей статье он давал обзор 10 плагинов. Но его статья была не очень подробной, поэтому мне пришлось на собственном опыте тестировать все эти плагины, отвечающие за живой чат на сайте wordpress.

Из них всех, я выбрал только один, который более или менее мне понравился. Кроме того, он недавно официально обновился, хотя его перевод после обновления и оставляет желать лучшего, так что я решил его дополнить, так как он попадает под мою тематику блога.

WP Live Chat – плагин для wordpress на русском

Первое, что вам нужно сделать, это скачать сам плагин WP Live Chat.

Вы можете это сделать следующим образом:

• Первый вариант – “Консоль вашего сайта” – “Плагины” – “Добавить новый” – в строке поиска ввести запрос WP Live Chat – нажать Enter (в этом случае вы скачаете плагин как есть, то есть не с полным его переводом на русский язык) нажать кнопку – “Установить”.
• Второй вариант – это скачать WP Live Chat уже с готовым окончательным переводом по этой ссылке и установить его на своем сайте.

После установки и активации плагина, вам нужно будет перейти в него. Первое, что вы увидите – окно приветствия:

Можите заполнить форму или пропустить, данное действие выполняется исключительно на ваше усмотрение.

Переходим в настройки WP Live Chat.

Откровенно сказать, я сделал скриншоты плагина еще до окончательного его перевода, поэтому на некоторых картинках будет встречаться английский текст, это не страшно. После окончательного перевода, он практически отсутствует в настройках плагина.

Настройки окна чата:

В данной вкладке вы можете видеть несколько пунктов, которые вы можете отметить галочкой. Около каждого из них располагается значок с вопросом – это всплывающая подсказка, разумеется на русском языке.

Офлайн сообщения:

В этой вкладке вам нужно будет прописать свой email. Как я говорил выше, вы можете обращаться за консультацией по каждому пункту к значкам с вопросом – все подсказки переведены.

“Заголовок оффлайн окна чата” и “Поля офлайн текста” вы заполняете так, как считаете нужным.

Внешний вид:

В этой вкладке проходит работа с “дизайном” вашего будущего окна чата. Ни чего сложного, нужно лишь выбрать тот или иной цвет. По необходимости изменить цвет заливки окна чата.

Менеджеры:

В этой вкладке отображаются все активные менеджеры. Разумеется, их может быть несколько.

Естественно, после того, как вы выполняете какие-то изменения на той или иной вкладке, обязательно не забывайте нажимать кнопку – “Сохранить настройки”.

Внешний вид WP Live Chat на сайте:

В конечном счете вы получаете примерно вот такой вот вид окна Живого Чата у вас на сайте с помощью бесплатного плагина для wordpress WP Live Chat.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментариях, буду рад ответить.

ВНИМАНИЕ!

По этой ссылке вы можете скачать обновленный плагин с русской локализацией, так как при обновлении плагина до последней версии русский перевод слетает – помните об этом! Я не слежу за обновлениями того или иного плагина, поэтому если выйдет новая версия того и/или иного плагина wordpress отправляйте запрос на перевод в комментариях к этому посту. Спасибо за внимание.

Для любого бизнеса исключительно важна обратная связь . Отсутствие обратной связи - это как практика без теории которая, как известно, слепа. Удовлетворение потребностей клиента - это ключ к успеху в любом бизнесе. А как можно лучше узнать эти потребности, если не в личном общении? С другой стороны приходится сталкиваться с критическими, порой и нелицеприятными замечаниями. Но на самом деле это тоже шанс - шанс стать лучше. Нужно только правильно им воспользоваться.

Современная глобальная экономика и электронная коммерция привели к тому, что обратная связь тоже должна быть на глобальном уровне. Продавая товар в разные страны мира, вы же не будуте указывать контактный телефон в вашей стране!

К счастью, сами технологии дают решение этого вопроса. Для организации обратной связи можно воспользоваться электронной почтой, страничкой в популярных соцсетях, создать, наконец-то, форум на сайте. Но, вероятно, ни один из этих способов не сравниться с живым общением в чате. Более быстрого, анонимного и доверительного общения трудно придумать! Особенно, если для начала общения достаточно нажать значок в углу странички. Никаких регистраций, установки мессенджеров, никаких дополнительных действий.

Предполагая, что для своего сайта вы выбрали самую лучшую и популярную платформу , я рассмотрю как можно организовать живое общение именно на сайте под управлением Wordpress. Делается это при помощи дополнений (или плагинов), которых, как обычно великое множество. И для того, чтобы помочь вам с выбором я и пишу этот обзор.

P.S. В подборку не вошли отечественные облачные плагины онлайн-консультантов , и пр., так как о них и так много уже написано. Несомненно, они во многом даже превосходят по функциональности и удобству тех, которые приведены ниже, но данная подборка о неизведанных решениях и сформирована для тех, кто хочет попробовать что-то новенькое.

Итак, начинаем.

WordPress Live Chat Plugin

Простой, но качественный Wordpress Live Chat Plugin после оплаты можно использовать на любом количестве сайтов (правда, в пределах одного домена). Вы можете создать несколько операторов (по крайней мере виртуальных), каждый из которых будет отвечать за определенный круг вопросов. Количество обслуживаемых абонентов неограничено.

Если же ни один из операторов в данный момент не доступен пользователю будет предложено оставить свой вопрос при помощи специальной формы.

Разумеется, доступно полное протоколирование всей переписки для последующего анализа или решения спорных вопросов.

Стоимость: $18

nChat – WordPress Live Chat Plugin

Стильный и приятный интерфейс, несколько встроенных тем и возможность адаптировать их под стиль сайта - это и есть nChat . nChat позволяет работать одновременно нескольким операторам , каждый из которых имеет собственную консоль для ведения собственно разговора, управления статусом (On или Offline) и протоколированием сеансов. Кстати после окончания разговора всю переписку пользователь может получить на e-mail.

Стоимость: $29

Simple Simon Live Chat WordPress Plugin

Автор этого плагина - разработчик дополнений для Wordpress и Joomla с многолетним опытом работы. Причинами, которые побудили его заняться разработкой Simple Simon , были сложность, перегруженность функциями и высокая стоимость многих существовавших на то время решений. Его главной целью было создание быстрого чата, простого в установке, настройке и использовании.

Здесь нет невообразимого количества настроек, зато те, что присутствуют - самые основные и необходимые: внешний вид, цвет, расположение на странице да возможность управлять статусом оператора (Online/Offline).

Стоимость: $17

WordPress Live Chat Plugin

Простой, но эффективный и эффектный чат со стильным современным дизайном. Имеет набор смайликов и аватаров , как неотъемлемых атрибутов современного сетевого общения.

Интересной особенностью является возможность отслеживать последние посещенные абонентом страницы, что поможет в более быстром понимании и решении вопроса. Имеется звуковое уведомление о приходе нового сообщения.

Стоимость: $29

Awesome Live Chat

Awesome Live Chat обладает не только привлекательным интерфейсом и огромным количеством скинов, но и богатыми функциональными возможностями. Позволяет посетителю оставлять сообщения , даже когда нет ни одного оператора онлайн, определять местонахождение пользователя по IP-адресу и отображать эту информацию оператору в виде флага страны.

Имеется возможность сохранять запись разговора и отправлять ее на указанный пользователем e-mail.

Стоимость: $25

ClickDesk Live Support

Как утверждает сайт WPmayor - это лучший чат-плагин , когда-либо созданный для Wordpress. Помимо возможности обычного текстового общения позволяет совершать аудио- и видеозвонки , обмениваться файлами. Оператор видит в консоли не только детальную информацию о собеседнике (местонахождении, IP-адрес и пр.), но и всех пользователей, находящихся в данный момент на сайте.

Приятный внешний вид и отличная работа на всех браузерах и мобильных устройствах.

Стоимость: от $0 до $39.99 в месяц

Zopim Live Chat

Вы знаете, что по статистике 83% покупателей нужна помощь при совершении покупки в интернет-магазин, а 45% отказываются от покупки не получив ее вовремя? Если вы заинтересованы в существенном снижении этих 45% и создали качественную (вероятно даже круглосуточную) службу поддержки, то вам нужен такой инструмент как Zopium Live Chat. Безотказный и надежный (uptime 99.8%), он имеет систему и триггеров и может автоматически отвечать на некоторые самые популярные вопросы пользователей. Мониторинг в реальном времени позволяет отслеживать нагрузку на службу поддержки и оперативно принимать решения (подключать дополнительных операторов, выявлять абонентов, которые слишком долго ожидают ответа и т.п.).
Чат прекрасно работает на мобильных устройствах и поддерживает все современные браузеры.

Tidio Live Chat

Авторы плагина Tidio Live Chat поставили во главу угла простоту и легкость общения. Посетителю даже не придется регистрироваться или авторизироваться. Оператор, со своей стороны, видит всех пользователей, находящихся на сайте и может со своей стороны обратится к любому из них.

Один из немногих чатов, который предлагает еще и нативные приложения для iOS, Android, Windows, OS X и Chrome. Оператор будет на связи, где бы он ни находился.

Стоимость: тарифные планы $0, $12 и $24 в месяц за одно рабочее место

Free Live Support Chat

Бесплатный плагин Free Live Support Chat обладает рядом функций, которым может позавидовать и его премиум-аналог. Неограниченное количество доменов и параллельных чатов (правда бесплатная версия ограничена 150 уникальными разговорами в месяц), SSL-шифрование, широкие возможности настройки внешнего вида, логотипа и уведомление о том, что собеседник печатает текст.

Стоимость: $0 и $5 в месяц за 5 операторов (+$1 за каждого последующего)

Casengo Live Chat Support

Casengo Live Chat Support поддерживает общение с клиентами при помощи живого чата, почтовых сообщений, Twitter, Facebook , а с недавних пор и WhatsApp непосредственно из админпанели Wordpress. К тому же из одного места можно обслуживать сразу несколько сайтов. О тонкой и всесторонней настройке внешнего вида можно и не упоминать - она на высоте… А вот возможность совместной работы операторов для более квалифицированного решения вопроса отметить следует - такая функция есть далеко не в каждом чате. А учитывая, что имеются еще и приложения для Android и можно быть уверенным, что обращение клиента будет обработано максимально быстро и в любое время.

Стоимость: от 28 евро в месяц за одно рабочее место оператора.

Pure Chat – Free Live Chat Plugin

Чат и ничего больше! Просто, быстро и интуитивно понятно. Такова концепция Pure Chat. Менее 3 минут и вы можете принимать первые звонки, то бишь сообщения.
Имеются самостоятельные приложения для Android и iPhone.

Chat by Flyzoo

Мощный, облачный и… пижонский - так описывают свое творение авторы чата FlyZoo. Мощный, потому что обладает такими функциями как групповой чат, модерирование, мониторинг находящихся на сайте пользователей, SSL-шифрование и др. Облачный, потому что код выполняется на стороне сервера FlyZoo и совершенно не нагружает ваш сервер. Ну, а третье просто потому, что современный, стильный, с привлекательным дизайном и широкими возможностями настройки.

Стоимость: от $9.90 в месяц

WP Live Chat Support

WP Live Chat Support отличный выбор для частных лиц и малого бизнеса. Он совершенно бесплатный притом, что обладает функциональностью, достаточной для большинства повседневных задач и широкими возможностями настройки внешнего вида. Большим плюсом для пользователя является возможность самому размещать окно чата в любом удобном для него месте.

Live Chat Software by HelpOnClick

Live Chat Software позволит вам организовать службу поддержки в режиме 24/7. Онлайн интерфейс, работающий в любом современном браузере, десктопные приложения для Windows и MacOS и мобильные приложения для Android и iPhone позволит операторам всегда быть на связи. Но, даже когда все они будут спать, вахту сможет нести виртуальный ассистент, который может отвечать на вопросы пользователей, основываясь на базе знаний, накопленных вашими сотрудниками.

Стоимость: от $7.2 в месяц за одно рабочее место.

Formilla Live Chat

Просто один из лучших живых чатов для Wordpress. Точнее сказать целая инфраструктура для непосредственного общения на сайте, включающая нативные приложения для десктопов и мобильных устройств, специальный виджет для мобильной версии сайта, возможности группового чата, запись и экспорт лога и многое многое другое.

Стоимость: от $0 до $16.99 в месяц

Banckle Chat

Banckle Chat - это целая платформа для онлайн общения со своими окнами и формами, автоответчиками и -заготовками ответов, мощной аналитикой и отчетами.

К сожалению этот плагин не обновлялся уже более двух лет и, вероятно, его дальнейшее развитие, видимо, прекращено.

Leap

Один из самый мощных плагинов в нашем обзоре. Вернее это целая платформа для организации обратной связи с клиентами и включает она в себя систему уведомлений о поступлении новых сообщений, систему протоколирования всей переписки с быстрым поиском необходимого разговора и систему обработки статистики и генерации отчетов.

Операторы получают уведомления не только в админпанели Wordpress, но и на e-mail. В случае отсутствия всех операторов клиент может оставить свое сообщение и получить ответ позже. Имеется возможность обмениваться файлами, причем даже аудио и видео .

Стоимость: $19

Intelligent WordPress Live Chat Plugin

Главной своей целью разработчики Intelligent WordPress Live Chat Plugin поставили перед собой максимально увеличить количество абонентов, обслуживаемых одним оператором. Для этого они предусмотрели базу данных типичных вопросов, задаваемых клиентами. Анализируя вопрос, плагин самостоятельно ищет в базе готовый ответ и предлагает его оператору. Оператор может тут же переадресовать его клиенту или внести коррективы, если считает необходимым.

Помимо привычных неограниченных возможностей настройки дизайна стоит отметить такие же неограниченные возможности в количестве подключаемых абонентов и операторов, возиожность передавать разговор другому оператору и привязку разговора к сессии (т.е. абонент свободно может переходить на другие страницы, не потеряв при этом разговор).

Wise Chat

Этот бесплатный плагин обладает такими широкими возможностями, что легко «потянет» службу поддержки довольно крупной фирмы или целой корпорации. При этом чат использует ресурсы домашнего сервера и не требует сторонних средств, что как раз особенно важно именно для корпоративного сектора.

Среди остальных достоинств этого чата практически все те функции, которые присутствуют во всех упомянутых выше плагинах:

• неограниченное количество абонентов
• приватные, защищенные чаты
• анонимные чаты (без авторизации пользователя)
• использование для авторизации в чате аккаунт на самом сайте
• возможность обмениваться ссылками, файлами и фотографиями, причем на смартфонах имеется возможность передавать фото непосредственно с камеры
• архивирование всех разговоров и возможность автоматического удаления архивов, старше определенной даты.
• блокирование абонентов как по логину, так и по IP-адресу
• и др.

Стоимость: $0 и $29 за Pro-версию

А вы знали о том, что более 67% пользователей сайтов e-commerce оставляют корзины с товаром без оформления заказа? Люди ждут мгновенных ответов на свои вопросы, поэтому любая неопределенность в процессе покупки может привести к потере лида. Плагины обратного звонка с сайта для WordPress позволяют в нужный момент оказать поддержку пользователю. В данной статье мы рассмотрим 7 простых в установке и настройке плагинов онлайн-чата для WordPress .

1. LiveChat

Использование бесплатного плагина LiveChat для WordPress максимально упрощает процесс установки и настройки данного решения. Вы можете добавить опросники до и после сессии онлайн-чата и оценить работу своей техподдержки. Ну, а в нерабочее время пользователи смогут отправлять свои запросы в техподдержку напрямую из чата.

LiveChat интегрируется с множеством сервисов, среди которых фигурируют популярные CRM системы, Google Analytics , Zendesk и все распространенные сервисы электронного маркетинга.

LiveChat загружается предельно быстро, работает на всех устройствах и по сравнению с большинством аналогов, предлагает куда лучший пользовательский опыт.

Ценообразование : В LiveChat предусмотрены различные тарифы. Стоимость базового пакета услуг сервиса обратного звонок для сайта начинается от $16 в месяц за 1 оператора (оплата сразу за год ). В рамках каждого тарифа имеется бесплатный пробный период в 30 дней.

2. Olark

Плагин прост в использовании, а само подключение Olark не представляет собой ничего трудного. Все, что от вас требуется – это скопировать и вставить сниппет в виджет WordPress или дочернюю тему.

Если вы не хотите работать с кодом, тогда воспользуйтесь плагином Olark для WP , который максимально упростит процесс установки. Olark интегрируется с другими сервисами, в числе которых Salesforce , Zendesk , Highrise и т.д.

Существуют сторонние мобильные приложения, позволяющие подключаться к Olark-чату почти с любого устройства на базе iOS или Android .

Ценообразование : Стартовый пакет обойдется в $17 в месяц. В каждом тарифе предусмотрен бесплатный пробный период, а при оплате целого года вперед вы получаете 10% скидку.

3. Zopim

Плагин Zopim Live Chat гарантирует предельную легкость установки.

Помимо самого онлайн-чата вам будет предоставлен набор полезных инструментов: пользовательская аналитика, логи чатов и история email-переписки . Можно настроить виджет чата под тему сайта.

Zopim доступен в виде мобильного программного обеспечения под iOS и Android . С помощью этих приложений можно легко подключаться к панели управления Zopim с мобильных устройств и оказывать техподдержку в онлайн-чате, находясь где угодно.

Ценообразование : У Zopim есть бесплатный пакет, в котором предусмотрен только один активный чат и ограниченный функционал. Базовые тарифы стоят от $14 в месяц.

4. Comm100 Live Chat

Лучше всего чат-решение от Comm100 работает для небольшого бизнеса. У них есть WordPress-плагин Comm100 Live Chat , с помощью которого можно просто и быстро интегрировать онлайн-чат в свой сайт.

Все базовые опции онлайн-чатов поддерживают интеграцию со сторонними сервисами (Salesforce , Google Analytics и парочка других ).

Ценообразование : Цены сервиса обратного звонка для сайта WordPress начинаются от $29 в месяц.

5. SnapEngage

SnapEngage поставляет чат-сервисы для бизнесов любого размера. В них встроен отличный инструментарий, а среди именитых клиентов компании фигурируют такие известные бренды, как Tesla , Wacom , HubSpot , PBS и многие другие.

SnapEngage предлагает интеграцию с популярными CRM-системами , опцию «Заказать звонок », автоматические приглашения в чат и настраиваемый дизайн виджетов чата.

Также в SnapEngage чатах есть опция SMS . Так что теперь ваши посетители смогут общаться с техподдержкой по смс.

Ценообразование : Пакет для малого бизнеса стоит от $60 за 4 операторов чата.

6. Chat Room

Является бесплатным плагином для организации онлайн-чата. Он позволяет добавлять чат-комнаты на WordPress-сайт .

Чтобы зайти в чат-комнату, пользователю потребуется аккаунт на вашем сайте. Чат-комнаты являются общедоступными, поэтому любой зарегистрированный пользователь, знающий URL адрес комнаты, сможет присоединиться к беседе. А это не самое подходящее решение для клиентов, предпочитающих общаться приватно.

Несмотря на это мы считаем, что эта кнопка обратного звонка для любого сайта вполне подходит для базовой онлайн-техподдержки существующих пользователей и клиентов.

Ценообразование : БЕСПЛАТНО

7. Quick Chat

Еще один бесплатный плагин онлайн-чата для WordPress . По сравнению с Chat Room его несколько шире – здесь доступны аватарки и смайлы. А пользователи могут вести приватные беседы без наличия аккаунта на сайте.

Quick Chat поставляется с расширенной панелью опций, позволяющей управлять настройками плагина.

С помощью настраиваемых ролей пользователя, которые плагин автоматически добавляет на сайт, можно создавать модераторов чат-комнаты. Можно даже завести свой собственный список запрещенных слов, которые будут автоматически удаляться из созданной чат-комнаты.

Администраторы в любое время могут открыть и скачать историю чата.

Единственное, что ограничивает скорость и производительность такой чат-комнаты – это максимальная нагрузка, которую может потянуть ваш хостинг.

Ценообразование : БЕСПЛАТНО

Надеемся, что данная статья помогла вам найти подходящий сервис обратный звонок для сайта.

Перевод статьи «7 BEST LIVE CHAT SUPPORT SOFTWARE FOR YOUR WORDPRESS SITE » был подготовлен дружной командой проекта