Приложения и Книги 

Я только что установил Google Analytics. Что дальше? Счетчик Google Analytics - что это такое и как его установить

Google Analytics – сервис для анализа поведения пользователей сайтов и приложений. Это мастхев-инструмент для владельцев сайтов и интернет-маркетологов.

Что можно делать в Google Analytics:

  • Наблюдать за действиями посетителей;
  • Считать конверсию;
  • Отслеживать важные для бизнеса события;
  • Проводить A/B-тестирование;
  • Анализировать эффективность разных каналов рекламы;
  • Смотреть, что происходит на сайте в режиме реального времени;
  • Еще 100500 полезных вещей.

В этом руководстве я постарался рассмотреть все функции сервиса. Гайд получился очень обширный – почти 300 скриншотов и больше 70 000 символов. Вряд ли вы осилите его за один подход, поэтому сохраняйте в закладки, шарьте в соцсетях и возвращайтесь к нему по мере необходимости. Поехали!

Начало работы с Google Analytics
  • Кампании – отчеты по проводимым рекламным кампаниям.
  • Карты эффективности – сравнения кампаний. Работает так же, как карты сравнения всего трафика.
  • Ключевые слова – какие ключи используются для перехода на ваш сайт.
  • Поисковые запросы – по каким запросам показываются объявления, по которым перешли на сайт.
  • Время суток – в какое время реклама работает эффективнее всего.
  • Конечный URL – на какие страницы приходит трафик.

Search Console – информация о трафике с поисковых систем. Отчеты в этом разделе подгружаются из . Как эту функцию включить – написано в главе про админпанель.

Страницы входа – статистика по страницам входа. Это те страницы, с которых начинается сеанс. Здесь можно посмотреть среднюю позицию страницы в выдаче, количество кликов, показов и CTR.

Если кликнуть по названию страницы, увидите данные о поисковых запросах, для которых страница показывается в выдаче.

Страны – у жителей каких стран в результатах выдачи присутствует ваш ресурс.

Устройства – статистика по устройствам, с которых находят (или могут найти) ваш сайт.

Запросы – по каким запрос ваш сайт присутствует в серпе (результатах выдачи).

Среди нормальных запросов у вас будут:

  • (not set) – это запросы с «Яндекса». Google не знает, какие они
  • (not provided) – «спрятанные» запросы. Если пользователь вошел в аккаунт Google и что-то ищет, поисковик не будет показывать, что именно.

То есть в таблице вы можете увидеть только запросы неавторизованных пользователей поисковика Google.

Соцфункции – отчеты по трафику из социальных сетей.

Обзор – сводная информация. Также здесь есть график социальной значимости – какая часть конверсионных целей выполняется посетителями, которые пришли из социальных сетей.

Страницы входа – самые популярные страницы, на которые приходят пользователи из соцсетей.

Конверсии – отчеты о конверсии трафика из разных соцсетей.

Плагины – данные о взаимодействии пользователей с социальными кнопками лайков и шеров на сайте. Чтобы собирать статистику, нужно лезть в код. Если интересно, читайте .

Пути пользователей – наглядная схема, которая показывает, как себя ведут люди, пришедшие из разных соцсетей. Работает аналогично одноименной карте из раздела «Аудитория».

Кампании – эффективность проводимых рекламных кампаний.

  • Все кампании – отчет показывает эффективность ваших AdWords-кампаний.

  • Оплачиваемые ключевые слова – информация о трафике, который пришел на сайт с рекламных объявлений.
  • Неоплачиваемые ключевые слова – трафик с поиска.
  • Анализ расходов – отчет о расходах на рекламные кампании. Чтобы он работал, нужно загружать данные в формате CSV. Можно загружать информацию о любых сервисах: , таргетированная реклама в соцсетях и так далее. Подробнее об импорте читайте в главе про админпанель.
Поведение

В этом разделе находится информация о взаимодействии пользователей с сайтом и его контентом. Какие страницы просматривают чаще всего, где больше всего отказов, время загрузки на разных браузерах и так далее. Рассмотрим подробнее.

Обзор – сводная страница раздела. Здесь есть статистика просмотров, информация по самым просматриваемым страницам, использовании поиска по сайту и событиям.

Карта поведения – подобный инструмент есть в разделе «Аудитория» и называется «Пути пользователей». С помощью карты вы можете посмотреть, как пользователи перемещаются по сайту: с каких страниц на какие они переходят, на какие страницы попадают извне, а на каких – покидают сайт.

Контент сайта – данные о поведении людей на разных страницах сайта. Здесь вы можете узнать, что нравится вашей аудитории, а что нет. Чтобы сделать выводы и исправить неудачные момент, конечно же.

Все страницы – отчет о страницах: просмотры, уникальные просмотры, продолжительность сеансов, количество отказов, входов и выходов.

Вход – страница, на которую посетитель попал извне (с поиска, из соцсети или закладки в браузере). Выход – страница, на которой пользователь закрыл сайт. Когда человек посмотрел всего одну страницу и ушел (не перешел ни по одной внутренней ссылке) – это отказ.

Анализ посещаемости страниц – в этом отчете вы можете посмотреть, откуда пользователи попадают на разные страницы сайта. Кликните по названию страницы, чтобы увидеть данные по источникам: внешние ссылки, поисковые системы другие страницы.

Страницы входа – отчет по страницам, с которых начинается сеанс.

Страницы выхода – отчеты по страницам, на которых посетители уходят с сайта.

Скорость загрузки сайта – данные о времени загрузки страниц сайта.

Обзор – здесь вы можете посмотреть средние показатели для разных браузеров и стран, а также конкретные данные по каждой странице.

Время загрузки страниц сайта – отчет о скорости загрузки страниц и сравнение со средним значением для сайта.

Ускорение загрузки – это таблица с рекомендациями по оптимизации ваших страниц. Графа «Предложения PageSpeed» содержит ссылки на списки советов для каждой отдельной страницы. А в графа «Уровень скорости загрузки страниц» показывает, насколько можно увеличить скорость. Чем выше значение – тем большего прироста скорости можно добиться.

А вот так выглядят сами советы:

Кстати, вы можете анализировать свои страницы и без Google Analytics. Для этого перейдите на страницу , введите адрес страницы и нажмите «Анализировать».

Пользовательская скорость загрузки страниц – отчет по времени загрузки отдельных элементов: изображений, видео, кнопок и так далее. Чтобы начать сбор статистики, необходимо менять код на сайте. .

Поиск по сайту – отчеты о том, как часто пользуются поиском на вашем сайте. У вас же он есть? Чтобы функция работала, ее нужно включать в настройках «Гугл Аналитики».

Обзор – сводные данные. Здесь показана статистика, частые поисковые запросы и прочая информация из остальных отчетов.

Использование – отчеты, как часто посетители пользуются поиском и как много страниц они при этом просматривают.

Поисковые запросы – что именно ищут пользователи, как часто вводят повторные запросы и переходят ли на выдаваемые страницы.

Страницы – информация о страницах, на которых люди начинают искать и о страницах, которые они находят.

События – группа отчетов о событиях на сайте. Событием может быть что угодно – просмотр видео, переход по ссылке, нажатие кнопки, загрузка файла. Чтобы Google Analytics отслеживала эти действия, вам нужно создать цель и изменить код на сайте. подробнее об этом читайте в разделе про создание целей.

Обзор – общая информация по событиям: сколько их было, какая у них ценность, какие именно события произошли.

Лучшие события – отчет по событиям. Какое, сколько раз совершалось, какая ценность.

Страницы – отчет о страницах, на которых произошли события.

Карта событий – наглядно показывает, какие события совершают разные пользователи. Разделите их по странам, разрешению экрана, источникам трафика и узнайте, как они взаимодействуют с сайтом.

Издатели – отчеты, импортированные из AdSense и Ad Exchange. Если вы размещаете рекламу на своем сайте, можете настроить связь этих ресурсов с «Гугл Аналитикой» и смотреть отчеты прямо здесь.

Связать сервисы можно на странице «Администратор

Здесь есть 3 страницы:

  • Обзор – общая информация: количество показов, кликов, доход.
  • Издатели: страницы – отчеты по страницам, на которых размещена реклама.
  • Издатели: URL перехода – отчеты по рекламным ссылкам..

Эксперименты – инструмент для тестирования. Чаще всего используется на лендингах. Вы создаете несколько вариантов одной и той же страницы и перенаправляете на них часть трафика. Затем замеряете интересующие показатели и выбираете более эффективный вариант.

Давайте создадим новый эксперимент.

  • Напишите название эксперимента. Если их у вас будет много, придумайте что-то осмысленное, чтобы не путаться.
  • Задайте цель: либо определение какого-то показатели, либо достижение цели. Если нужно считать конверсию – обязательно создавайте свою цель.

  • Укажите, какой процент трафика будет участвовать в эксперименте. Можно приобщить всех посетителей, можно – только часть.
  • Если надо, включите оповещения по email.
  • Откройте «Дополнительные настройки».

    • Здесь вы можете включить равномерное распределение трафика – на каждый вариант будет приходить примерно равное количество людей. Если оставить как есть – будет использован заданный по умолчанию алгоритм.
    • Укажите минимальное время проведения эксперимента. Помните, что чем дольше – тем точнее.
    • Укажите порог достоверности. Чем выше значение – тем точнее будут данные, но эксперимент займет больше времени.
  • Сохраните шаблон настроек, если хотите, и нажмите «Далее».
  • Укажите ссылку на исходный вариант страницы и назовите его как-нибудь.
  • Укажите ссылку на второй вариант и дайте название ему. Если нужно, вы можете добавить еще варианты.

  • Перейдите к следующему шагу.
  • Разместите код эксперимента на своем сайте. Его нужно поместить на исходной странице перед основным кодом «Гугл Аналитики». Лучше всего – сразу после открывающего тега .

    • Нажмите «Вставить код вручную» и скопируйте его на свой сайт.
    • Нажмите «Отправить код вебмастеру», укажите его email, отредактируйте письмо и отправьте его.
  • Нажмите «Далее».
  • Сервис проверит, правильно ли вы вставили код. Если будут какие-то ошибки – вам о них сообщат.

  • Напишите примечание к эксперименту, если нужно и нажмите «Начать эксперимент».

    • Все, теперь вам остается только дождаться результатов тестирования. Первые данные появятся через несколько дней после начала. Когда «Гугл Аналитика» соберет достаточно информации, эксперимент автоматически завершится, а вы узнаете, какой вариант страницы эффективнее.

    Вы можете менять настройки по ходу эксперимент. Для этого откройте его страницу и нажмите «Изменить настройки».

    Если необходимо, вы можете остановить эксперимент досрочно.

    Если вы не уверены, что все работает правильно, нажмите «Проверить еще раз». Google Analytics просканирует коды на сайте и, если возникнут ошибки, подскажет, что исправить.

    Статистика страницы – визуальный отчет о взаимодействии посетителей с вашим сайтом. Он похож на тепловые карты – вы можете посмотреть сколько раз и по каким элементам кликали люди.

    Этот отчет скоро перестанет поддерживаться в Google Analytics. Вместо него появился официальный плагин . Установите его.

    После установки на панели инструментов браузера появится иконка плагина. Перейдите на страницу, по которой хотите посмотреть отчет, и кликните по этой иконке.

    Вы увидите статистику по просмотрам, отчет в реальном времени и данные по количеству кликов на каждый элемент на странице.

    Я не уверен в точности работы этого плагина. По каким-то причинам он считает логотип и все кнопки заказа одним и тем же объектом – и показывает по ним общую статистику.

    Более того, конверсия этого чудо-микса 45% – какой-то невообразимый результат. Не верю, что половина посетителей сайта кликает либо по логотипу, либо по кнопке заказа.

    Думаю, со временем плагин начнет работать лучше. А пока что советую использовать тепловые карты.

    Конверсии

    Очень полезный раздел. Здесь можно посмотреть, как часто пользователи достигают цели и посчитать конверсию. Цель – это выполнение какого-то условия. Какого – выбираете вы. Это может быть клик по кнопке, заполнение формы, переход по ссылке, сеанс, который длился определенное время, и так далее.

    Если вы не создали ни одной цели, отчеты будут для вас недоступны. Подробнее о читайте в разделе про создание целей.

    Цели – отчеты о достижении целей.

    Обзор – сводная информация по целям. Здесь вы можете посмотреть, сколько целей достигнуто, какая у сайта или страницы конверсия.

    Вы можете сортировать цели по страницам, на которых они достигнуты, или по источникам перехода

    URL целей – отчеты по страницам, на которых были достигнуты цели.

    Обратный путь к цели – интересный отчет, который показывает страницы, которые просматривали пользователи до того, как совершить цель. Например, человек сначала пришел на главную, потом посмотрел портфолио, затем вернулся на главную и сделал заказ. Вы это увидите.

    Визуализация последовательностей – отчет, который показывает вашу воронку продаж. Если при создании цели вы указали этапы для ее выполнения, здесь сможете посмотреть, как пользователи проходят эти этапы.

    Например, ваша последовательность:

  • Перешли по ссылке;
  • Нажали на кнопку;
  • Заполнили форму;
  • Нажали «Отправить».

    • Сама цель – это отправка заявки. Но в этом отчете вы увидите, сколько людей добралось до предыдущих шагов. Например, если на кнопку нажимает 20% посетителей, а форму заполняет все 2 – возможно, форма у вас не самая удобная. Или люди ожидают, что вместо нее будет что-то другое. Анализ последовательностей поможет вам найти слабые звенья в своей воронке продаж.

    Карта целей – примерно то же самое, только выглядит по-другому. К тому же, здесь вы можете поделить пользователей на группы по определенным критериям. Так можно узнать, как выполняют цели посетители из разных источников, стран с разных устройств и так далее.

    Электронная торговля – группа отчетов о транзакциях и покупках на сайте. Чтобы статистика собиралась, вам нужно активировать эту функцию. , как это сделать.

    Если на вашем сайте нельзя что-то купить или заказать – эти отчеты вам не нужны.

    Обзор – общая информация. Сколько всего совершено транзакций, какие продукты покупают, сколько денег вы с этого получили.

    Эффективность товаров – подробные отчеты по каждому продукту или категории продуктов. Количество продаж, полученный доход и так далее.

    Эффективность продаж – ежедневные отчеты по доходу, конверсии или средней стоимости заказов. Вы можете сравнить, как покупают посетители в разные дни недели, месяцы, сезоны, во время праздников и так далее.

    Транзакции – отчеты о совершенных транзакциях. Здесь можно узнать доход, налог, оплату за доставку и количество проданного товара.

    Время до покупки – отчет показывает, как долго человек пользовался сайтом, прежде чем что-то заказать. Можно посмотреть количество дней или количество сеансов, которые понадобилось пользователю, чтобы решиться на покупку.

    Многоканальные последовательности – эти отчеты показывают, из каких источников приходили пользователи, прежде чем выполнить цель.

    Люди редко совершают конверсионные действия сразу. Сначала они совершают так называемую «серию касаний». Пользователь может прийти на сайт из поиска, подписаться на группу «Вконтакте», перейти сайт из сообщества и только потом что-то купить. В этом случае соцсети засчитается обычная конверсия, а поисковой системе – ассоциированная.

    Именно эти пути и серии касаний можно отслеживать в отчете.

    Обзор – здесь собрана сводная информация от отчетов в разделе. В верхней части страницы нужно выбрать, какие цели отслеживать.

    Затем укажите период, в который будут учитываться ассоциированные конверсии. По истечении этого периода серия касаний будет отслеживаться заново.

    Теперь вы можете посмотреть сам отчет. Выберите до 4 каналов из списка и посмотрите, как они пересекаются между собой.

    Ассоциированные конверсии – отчет показывает, сколько таких конверсий совершено по каждому из каналов, и сколько конечных конверсий совершено в итоге.

    Основные последовательности конверсий – отчет наглядно показывает, из каких источников, в каком порядке и сколько раз приходят люди перед покупкой.

    Время до конверсии – отчет показывает, сколько дней нужно посетителям, чтобы они что-нибудь купили.

    Длина последовательности – показывает, сколько точек касания нужно до совершения покупки.

    Атрибуция – позволяет сравнить эффективность различных каналов привлечения трафика. С помощью этого отчета вы можете найти самые прибыльные каналы рекламы.

    Для сравнения используются модели атрибуции. Модель – это алгоритм распределения ценности между каналами при многоканальной последовательности. Чтобы было легче понять, приведу пример. Предположим, ваша серия касаний выглядит так:

  • Нашел статью в поиске, прочитал ее.
  • Нашел вторую статью в поиске, но уже через AdWords. Счел сайт полезным и добавил в закладки.
  • Перешел на сайт из закладки, почитал еще статью. Решил подписаться на группу «Вконтакте».
  • Увидел промопост в группе, перешел почитать об услуге.
  • Увидел в группе промопост о скидке, перешел на сайт, задумался над покупкой.
  • Перешел на сайт по закладке и купил.
    • Модель Описание Пример
    Последнее взаимодействие Всю ценность конверсии получает последний канал в цепочке. Прямые заходы – 100%
    Последний непрямой клик Всю ценность конверсии получает последний канал, но прямые заходы (закладки) не учитываются. Соцсети – 100%
    Последний клик Adwords Всю ценность получает последнее объявление Adwords, по которому перешел клиент. Последнее объявление AdWords – 100%
    Первое взаимодействие Всю ценность получает первый канал в цепочке. Поисковые системы – 100%
    Линейная Каждое касание из серии получает одинаковую ценность. Поиск – 20%, AdWords – 20%, Соцсети – 40%, Прямые заходы – 40%
    Временной спад Касания в конце серии получают большую ценность Поиск – 5%, AdWords – 10%, Соцсети – 45%, Прямые заходы – 40%
    На основе позиции Ценность распределяется между всеми каналами. Но первое и последнее касания получают большую ценность, а промежуточные – меньшую. Поиск – 40%, AdWords – 20%, Соцсети – 20%, Прямые заходы – 40%

    Чтобы выбрать модель для сравнения, используйте ниспадающий список.

    Вы также можете создать собственные модели или импортировать их из галереи.

    Придумайте название и выберите базовую модель, на основе которой создадите свою.

    Задайте период для анализа или отключите этот параметр.

    Через 90 дней после первого посещения сайта серия касаний начнется сначала

    Вы также можете менять ценность каналов на основании длительности сеансов и глубины просмотра – чем больше, тем ценнее.

    Задайте свой алгоритм, который будет добавлять или отнимать ценность, в зависимости от выполненных условий.

    Если нужно, вы можете создать несколько таких условий и получить довольно сложные алгоритмы. Хотя, если вы умеете это делать, вряд ли вам нужен этот гайд.

    Теперь вы можете посмотреть, сколько конверсий приходится на каждый канал, и какая у них ценность.

    Ярлыки

    Ярлык – это что-то вроде закладки. Вы можете сохранить любой отчет во всеми примененными фильтрами, заданными параметрами, сегментацией и так далее. Удобно и знатно экономит время.

    Как создать ярлык:

  • Откройте отчет, который хотите сохранить.
  • Добавьте сегменты аудитории, откройте нужные вкладки, укажите параметры и так далее.
  • Нажмите на кнопку «Ярлык» в меню под названием отчета.

  • Придумайте название для ярлыка и нажмите «Ок».

  • Вы попадете на страницу сохраненного ярлыка.

    • Вы можете работать с ярлыком, как с обычным отчетом – добавлять новые сегменты, отслеживать параметры, открывать вкладки и так далее. Если хотите что-то поменять, не забудьте нажать «Сохранить». В противном случае, изменения не засчитаются.

    В разделе «Обзор» собраны все созданные вами ярлыки. Если их много – пользуйтесь поиском, чтобы найти нужный.

    Во вкладке «Действия» спряны 3 функции:

    • Представление – открыть ярлык;
    • Переименовать;
    • Удалить.

    Оповещения

    Это крутой инструмент, который помогает следить за важными показателями, не просматривая десятки отчетов каждый день.

    Есть 2 типа оповещений:

    • Автоматические – их создаем сам сервис, если какие-то показатели изменяются очень сильно. В ближайшем будущем Google перестанет их показывать.

    • Пользовательские – вы сами создаете условия, при которых будут появляться оповещения.

    Так как автоматические оповещения скоро исчезнут, подробно рассматривать их не будем. Они находятся в разделе «Обзор». По каждому из них вы можете посмотреть подробные сведения: посмотреть график изменения параметра и почитать отчет.

    В разделе «Мои оповещения» показаны последние пользовательские оповещения. По ним тоже доступны подробные отчеты.

    Создать новое оповещение можно на страницах «Ежедневные события», «Еженедельные события» и «Ежемесячные события», а также в настройках Google Analytics.

    Откроется окно с настройками. Введите название, рассматриваемый период, настройте уведомление по email и задайте необходимое условие.

    Интерфейс в разделах «Ежедневные события», «Еженедельные события» и «Ежемесячные события» одинаковый. Разница только в типе оповещений, которые там собраны: за день, за неделю и за месяц.

    На каждой странице находятся все оповещения, которые есть за этот период. И по каждому показана подробная информация и ссылки на отчеты.

    Вы можете посмотреть оповещения и за предыдущие периоды. Для этого по бокам страницы есть стрелки.

    Другой способ переключаться между оповещениями – кликать по меткам под графиком.

    Чтобы изменить условия оповещений, кликните по кнопке «Изменить» в правой части страницы. Альтернативный способ – раздел «Оповещения» на странице «Администратор».

    Мои отчеты

    Это раздел, в котором вы можете создать пользовательские отчеты. Они ничем не отличаются от стандартных, только содержимое указываете вы. Вы можете пользоваться отчетами сами, расшаривать их на весь аккаунт, чтобы смотрели другие администраторы, и экспортировать.

    Обзор

    В разделе «Обзор» показан весь список пользовательских отчетов. Сверху находятся 3 кнопки:

    • Добавить отчет – создать новый отчет.
    • Добавить категорию - создать папку, в которую можно складывать отчеты для удобной навигации.

    • Импортировать из галереи – использовать шаблоны отчетов, которые другие пользователи выложили в свободный доступ.

    Напротив каждого отчета есть список «Действия». В ней спрятаны опции:

    • Переименовать – только для категорий.
    • Удалить – если удалить категорию, отчеты из нее останутся на месте. Сами отчеты удаляются бесследно.

    • Изменить – редактирование настроек отчета.
    • Сделать общим – опубликовать шаблон отчета в галерее или создать ссылку на него. Помните, вы публикуете только шаблон настроек – данные о вашем сайте никто не увидит.

    Создание отчета

    Откройте раздел «Обзор» и нажмите «Добавить отчет».

    Укажите название отчета и название вкладки. Вкладка – это страница, на которой размещены отчеты. Вы можете создать несколько – и уместить в одном отчете много информации.

    Выберите тип вкладки и настройте ее содержимое:

    • Анализ – нужно задать группы показателей и анализируемые параметры.
    • Таблица – параметры и показатели.
    • Наложение на карту – уровень масштабирования (мир, континент, страна), параметр (страна, область, город) и группу анализируемых показателей.

    Вы можете задать фильтры, чтобы исключить от отчета какие-либо данные. Например, можно игнорировать посетителей из определенной страны или оставить только пользователей, пришедших из соцсетей.

    В разделе «Представления» вам нужно выбрать, где будет показываться отчет: во всех представлениях или только в определенных.

    Когда закончите, нажмите «Сохранить». Страница со свежим отчетом откроется автоматически. Вы можете работать с ним, как с обычными стандартными отчетами. Если нужно поменять настройки или название – кликните по кнопке «Изменить» в меню отчета или на странице «Обзор».

    Экспорт отчетов

    Вы можете экспортировать данные из отчетов, чтобы показывать их людям или загружать в другие сервисы аналитики.

    Экспортировать можно в виде:

    • PDF-файла – сохраняется весь отчет или сводка, со всеми графиками, диаграммами и версткой. Удобно, когда нужно показать результаты другим людям.
    • Таблицы – доступны форматы: CSV, TSV, XLSX, Google Таблицы. Удобно, когда вам нужны сами данные, например, для импорта или построения своих графиков.

    Экспортировать данные просто. Откройте нужный отчет (стандартный или пользовательский), задайте сегменты и параметры (можно использовать ярлыки), нажмите «Экспортировать» и выберите формат.

    Раздел «Администратор»

    В этом разделе собраны все настройки «Гугл Аналитики». Здесь можно настраивать доступ, подключать дополнительные функции, создавать цели и отчеты и так далее. Давай разберем все по порядку.

    Аккаунт

    В этом разделе вы можете управлять своими аккаунтами.

    С помощью списка вверху можно выбрать текущий аккаунт или создать новый. Процедура создания описана в самом начале руководства.

    Настройки аккаунта – раздел, в котором вы можете изменить название и разрешить/запретить «Гугл Аналитике» использоваться ваши данные. Вы задавали эти разрешения при создании аккаунта.

    Здесь же вы можете удалить аккаунт. Для этого нажмите кнопку «Отправить в корзину».

    Управление пользователями – здесь вы можете управлять пользователями, которые имеют доступ к вашему аккаунту.

    Чтобы настроить полномочия пользователя, разверните список «Разрешения для аккаунта», установите галочки напротив нужных разрешений и нажмите «Сохранить».

    Если доступ нужно закрыть полностью – просто удалите человека из списка.

    Чтобы пригласить нового пользователя, введите адрес его gmail-почты, укажите полномочия и нажмите «Добавить».

    Кликните по email в списке, чтобы открыть страницу настроек пользователя.

    Здесь вы можете задать отдельные полномочия для каждого сайта и его представлений.

    Все фильтры – настройки фильтрации трафика. Вы можете исключить из отчетов данные о некоторых посещениях. Например, себя и сотрудников компании, которые постоянно заходят на сайт. Чтобы статистику не портили.

    Нажмите «+Добавить фильтр».

    Придумайте название и выберите тип фильтра:

    • Встроенный – позволяет игнорировать трафик от определенных провайдеров, IP-адресов, на хост или подкаталоги.

    • Пользовательский – настроек гораздо больше. Можно игнорировать определенные поисковые запросы, каналы, устройства и так далее.

    Выберите представления, к которым нужно применить фильтр, в левой колонке и нажмите «Добавить», чтобы перенести их в правую.

    Вы можете поменять настройки фильтра в любой момент. Просто кликните по нему, чтобы открыть редактирование. Если фильтр больше не нужен, удалите его.

    Эти же фильтры будут отображаться в настройках представлений, которые вы указали.

    Не стоит применять фильтры к исходному представлению, которое создается автоматически при подключении сайта. Так вы безвозвратно потеряете часть данных, которая, возможно, понадобится в будущем.

    История изменений – здесь показаны действия всех пользователей аккаунта. Вы можете увидеть, кто, что и когда сделал. Полезный инструмент для коллективной работы.

    Корзина – здесь хранятся удаленные аккаунты, ресурсы и представления. Вы можете восстановить их в течение 35 дней.

    Чтобы найти нужный объект, используйте закладки (аккаунт, ресурс, представление) или строку поиска.

    Выберите объект, который хотите восстановить и нажмите «Показать». Вообще, кнопка должна называться «Восстановить» – именно так написано в официальном руководстве. Вероятно, это ошибка, и скоро кнопку переименуют.

    Ресурс

    В этом разделе находятся настройки сайта или приложения. Здесь можно установить связь с другими сервисами, импортировать данные и найти код отслеживания.

    Переключайтесь между ресурсами с помощью раскрывающегося списка вверху страницу. В нем же находится опция «Создать ресурс».

    – здесь можно изменить название и адрес сайта, задать представление по умолчанию, выбрать отрасль, включить демографические отчеты и отчеты по категориям и связать ресурс с кабинетом вебмастера Search Console.

    Здесь же находятся инструменты для удаление ресурса и переноса его на другой аккаунт.

    Управление пользователями – добавление и удаление пользователь, изменение их полномочий. Все аналогично с настройками аккаунта.

    Код отслеживания – настройки сеанса, сбора информации, исключаемых поисковых запросов и источников перехода.

    Код отслеживания – на этой странице находится скрипт, который нужно скопировать на сайт, чтобы подключить его к «Гугл Аналитике». Это вы уже сделали.

    Сбор данных – здесь можно включить сбор демографических данных и интересов посетителей.

    User-ID – вы можете присваивать каждому посетителю уникальный ID, чтобы отслеживать его поведение в течение длительного времени. На этой странице написано, как это сделать. Руководство подробное и понятное, нет смысла его дублировать.

    Здесь можно подключить аккаунты AdWords, AdSence, Ad Exchange, Search Console, BigQuery, DoubleClick и других сервисов, чтобы импортировать данные из них в отчеты «Гугл Аналитики». .

    Загрузите набор данных

    В поле «Статус» вы увидите, как все прошло. Если что-то пойдет не так, нажмите «Просмотреть ошибки», исправьте и загрузите еще один файл.

    Социальные настройки – получайте отчеты посещаемости по ресурсам, на которые невозможно установить код Аналитики. Например, по своим страницам в соцсетях. Просто укажите адрес своей страницы. Когда кто-то будет переходить на указанную страницу, вы это увидите.

    В официальном руководство Google написано, что если вы используете эту функцию, в список нужно добавить адрес своего сайта. Иначе вы перестанете получать статистику по нему.

    Представление

    У каждого представления есть свои цели и оповещение, фильтры, сегменты и так далее. Все это создается и настраивается в этом разделе.

    Список вверху позволяет выбрать текущее представление и создать новое.

    Настройки представления – здесь вы можете:

    • Изменить название;
    • Указать часовой пояс и валюту;
    • Задать страницу по умолчанию;
    • Запретить показывать в отчетах деятельность роботов;
    • Включить отслеживание поиска по сайту. Подробнее о том, как это сделать, читайте в ;
    • Удалить представление;
    • Создать копию представления.

    Управление пользователями – настройки доступа. Интерфейс такой же, как в настройках аккаунта и ресурса.

    Цели – настройка конверсионных целей и событий. Вы можете создать свои цели или импортировать их из галереи.

    Удалить цель почему-то нельзя. Зато можно приостановить или полностью отредактировать – изменить название, условия выполнения и так далее.

    Подробности по настройке в разделе про создание целей.

    Группы контента – вы можете добавлять несколько однотипных страниц в группу, чтобы смотреть по ним сводную статистику. Например, создайте группы для карточек товаров определенного типа, для статей в блоге и для служебных страниц.

    Давайте создадим новую группу.

    Введите название группы. и выберите метод группировки:

    • По коду отслеживания – в группу добавляются все страницы, в коде которых есть скрипт.
    • По извлечениям – анализ URL или заголовков страниц.
    • По заданным правилам – группа простых логических правил.

    Если вы хотите просто добавить список из нескольких страниц, используйте метод «Определения правил». Создайте правило «Название страницы содержит» под каждую страницу и напишите их заголовки H1. Между правилами поставьте оператор ИЛИ.

    Если вам не нравится, что в отчетах названия всех стандартных каналов написаны по-английски, откройте группу «Default Channel Grouping» и замените названия на русскоязычные.

    Direct → Прямые переходы

    Настройки канала → Управление названиями брендов – вы можете разделить канал «Поисковая реклама» на 2 части: брендированный (запрос содержит название бренда) и небрендированный. Это позволит вам анализировать эффективность разных ключевых слов для создания более эффективных кампаний.

    Подробнее о создании брендированного канала прочитайте в .

    Сначала напишите отобранные названия бренда (включая слова с ошибками и опечатками) по одному в строке. Затем нажмите на кнопку «Добавить названия брендов».

    «Гугл Аналитика» предложит автоматически создать 2 новых канала и поместить их в группу «Default Channel Grouping». Нажмите «Yes, set up now».

    Если хотите, переименуйте каналы и назначьте им цвета. Сохраните изменения.

    Теперь в отчетах появится информация по эффективности брендированного и небрендированного каналов.

    Включите электронную торговлю. Если на сайте есть предложения «Похожие товары» или «С этим часто покупают», включите отчеты по сопутствующим товарам.

    Вы можете закончить настройки или включить отчеты по расширенной электронной торговле.

    А еще добавить маркеры для этапов совершения сделки. Суть следующая: вы создаете последовательность действий, которые совершают люди при покупке. Помещаете скрипты на соответствующие кнопки и страницы. И получаете отчеты, как себя ведут люди на разных этапах.

    Вычисляемые показатели – если вам мало стандартных показателей, вы можете создать свои. Нажмите «+ Вычисляемый показатель».

    Здесь вам нужно указать:

    • Название.
    • Внешнее имя – используется для вычислений. Оно должно быть уникальным.
    • Тип форматирования: число, проценты, валюта, время.
    • Формула для вычисления вашего показателя. Можно использовать уже существующие стандартные показатели.

    Пользовательские инструменты и объекты – в этом разделе вы можете управлять созданными объектами: редактировать, просматривать, создавать новые и удалять ненужные. Что здесь есть:

    • Сегменты аудитории;
    • Аннотации – комментарии на графиках и отчетах.
    • Модели атрибуции;
    • Собственные группы каналов;
    • Мои оповещения;
    • Плановая рассылка – отчеты отправляют вам и другим людям на почту;
    • Ярлыки;
    • Открыть доступ к объектам – список всех созданных объектов. Вы можете выделить нужные и импортировать в галерею, либо создать ссылку на шаблон.
    Создание событий

    Событием может быть что угодно: посещение страницы, загрузка файла, нажатие на кнопку, переход по ссылке, выполнение любого скрипта на странице и так далее.

    Для начала вам нужно создать параметры, которые вы будете получать с помощью скрипта и отправлять в Google Analytics.

    Вы можете писать туда что угодно. Это все нужно только для вашего удобства – чтобы можно было ориентироваться в куче созданных целей. Если событие одно – ничего не мешает обозвать все параметры «111» – в любом случае понятно, что именно произошло.

    Но я советую такого не делать. Прописывайте все параметры максимально понятно. Например:

    Теперь вам нужно создать скрипт, который будет отсылать параметры при выполнении действия.

    Для современной версии «Аналитики» он выглядит так:

    Для старых версий кода отслеживания Аналитики, он может выглядеть так:

    Не забывайте включать названия параметров в одинарные кавычки.

    Осталось только поместить скрипт в код нужного вам действия: нажатия на кнопку, видео, загрузки файла, перехода по ссылке и так далее.

    Нам нужно, чтобы информация в «Гугл Аналитику» отправлялась при клике на эту ссылку. Добавляем действие onClick= и подставляем наш код. Все это помещаем внутрь тега ссылки.

    Теперь при загрузке файла, в «Гугл Аналитику» будет отправлена информация о событии:

  • Действия – Макет.
  • Ярлык – Для Illustrator.
  • Ценность – 5.

    • Если я захочу создать цель с выполнением этого события, мне нужно будет указать эти параметры.

    Создание целей

    Давайте создадим несколько целей для сайта.

    Используйте подготовленные шаблоны (бронирование, регистрация, воспроизведение видео и так далее) или создайте свой. Я советую создавать свои цели, потому что шаблоны отличаются друг от друга только названием и одной установленной галочкой.

    Введите название цели, выберите свободный идентификатор и укажите тип:

    • Целевая страница – посещение заданной страницы.
    • Продолжительность – определенная длительность сеанса.
    • Страниц/экранов за сеанс – определенная глубина просмотра.
    • Событие – совершение определенного действия: нажатие кнопки, заполнение формы, просмотр видео, загрузка файла.

    Для отслеживания событий нужно добавлять в код сайта дополнительные скрипты. Для остальных типов целей ничего такого не требуется.

    Затем вам нужно указать, что именно нужно выполнить для выполнения цели, и назначить ценность конверсии (в валюте). Ценность - это необязательно доход, который вы получаете. Вы можете использовать ее просто для удобства. Например, если человек пробыл на сайте 5 минут - ценность 1 рубль. А если 10 минут – 2 рубля. Это поможет вам в сортировке своих отчетов.

    Кстати, ценность может быть и отрицательной.

    Давайте рассмотрим каждый тип подробнее.

    Целевая страница – вы задаете название (или его часть) или URL нужной вам страницы. Если нужно, указываете ценность конверсии.

    О Google Analytics и «Яндекс.Метрике»

    Google Analytics – потрясающий сервис с кучей возможностей. Его можно изучать месяцами и постоянно находить новые крутые функции. Здесь есть все, что нужно интернет-маркетологу и владельцу сайтов. Почти.

    Во-первых, в «Google Analytics» нет тепловых карт и вебвизора. Если вы используете эти инструменты в работе, придется подключать дополнительные сервисы.

    Во-вторых, Analytics не воспринимает поисковые запросы с других систем. Вы не можете узнать, по каким запросам вас находят в «Яндексе». А ведь это значительная часть трафика в России.

    «Яндекс Метрика» попроще, и в ней меньше крутых функций. Но она подгружает данные из «Яндекс.Директа», показывает поисковые запросы и позволяет пользоваться тепловыми картами и вебвизором. Поэтому лучший вариант – использовать оба инструмента.

    Анализируйте свои сайты и добивайтесь высоких конверсий.

    Поэтому в ближайших постах хочу рассказать про аналитику блога, как анализировать свою аудиторию, какие показатели важны, на что обращать внимание при анализе статистики посещений, какие сервисы я использую для этого.

    Сегодня разговор пойдет про Google Analytics, поскольку это один из фундаментальных и основных (лично для меня) счётчиков, который нужно досконально изучить, настроить и уметь анализировать самые важные показатели.

    Как работать с Google Analytics

    Сам процесс регистрации и установки счетчика в Гугл аналитик описывать я не буду, уверен, что любой желающий это сможет сделать самостоятельно. Я больше остановлюсь на анализе статистики и возможностях данного сервиса.

    Когда заходите в личный кабинет Google Analytics, то можно увидеть весь перечень сайтов, зарегистрированных в вашем аккаунте:

    Перед тем, как перейти к 1 пункту «Отчеты» хотел бы кратко остановится на пунктах 2 и 3, поскольку, они часто игнорируются вебмастерами, а зря))

    Мои отчеты в гугл аналитик

    Если перейти во вкладку под цифрой 2 «Настройка», то перед нами открывается следующее окно:

    Во вкладке «Добавить отчет» всё предельно ясно, переходим и составляем такой вариант, который будем удобен лично для вас и ваших целей:

    В этом случае нам нужно изобретать велосипед, можно пойти более проверенным путем, так сказать «проторённым»))

    Для этого во вкладке «Настройки» нужно выбрать третий подзаголовок «Импортировать из галереи», после этого вы сможете попасть в огромный выбор самых разнообразных отчетов:

    Тут можно сортировать отчеты:

    • по популярности;
    • новизне;
    • баллам;
    • оценкам пользователей.

    Также вы можете выбрать категорию, ведь у всех разные цели для аналитики, у одних одностраничники, у других сайты под рекламу или продажу продуктов, третьи пишут личные дневники и создать единый отчет для всех слоев вебмастеров невозможно.

    Поэтому выбирайте тот отчет, что больше всего вам приглянулся и жмите «Импортировать». Если у вас счетчик гугл был установлен ранее, то сразу можно и новые отчеты просмотреть, очень удобно. Если вы будете экспериментировать, напишите в комментариях на каком отчете остановились, может и другим читателям он будет удобным.

    Я пока тестирую импортированные ранее, выбирал самые популярные для блога. Немного смущают все надписи аглицкие)), вроде бы в настройках выставил русский язык, однако, это не помогло пройти языковой барьер 🙂

    В общем создавайте свой вариант отчета или выбирайте проверенные, кто как больше любит.

    Администратор

    Данный раздел является вашим командным пунктом, тут вы отдаете приказы и следите за их выполнением.

    В данном пункте можно:

    • добавлять и удалять пользователей для просмотра статистики;
    • вносить всевозможные изменения в настройки аккаунта;
    • устанавливать фильтры;
    • устанавливать связь с AdWord;
    • редактировать оповещения и прочее.

    После изучения 2 и 3 пункта в шапке аналитики, перейдем к отчетам.

    Отчеты

    Самый важный раздел для вебмастеров, не зря он открывается первым «по умолчанию». Прежде всего для чего мы затеваем всю канитель с установкой счетчика, регистрациями и настройками? Правильно, для того, чтобы увидеть статистику нашего сайта.

    Подраздел сводки

    Если с самого начала зайти в данный пункт, то там будет пустота, лишь после того, как вы добавите новую сводку и ее отредактируете, она будет у вас отображаться в данном пункте («Сводки»)
    У меня вот такого вида, вы подстраивайте под свои нужды и пожелания, у вас будет иной график))

    Разделы «Ярлыки» , «Оповещения» и «В режиме реального времени» я пропущу, там ничего сложного нет, разобраться легко.

    Аудитория

    Вот тут мы подобрались к самым важным подразделам и первый из них дает нам много важной информации:

    Если кликнуть на кнопку «Обзор», то увидите стандартный график, где будут представлены основные показатели статистики. Вы же данный график можете настроить по своему усмотрению. Для этого выбираем «Добавить сегмент» и выбираем любой вариант из предложенных, после этого у вас появится новая кривая на графике.

    Выбирая по очереди разные подразделы вы увидите различные показатели и графики.

    Демография

    Тут можно подробно узнать о аудитории вашего сайта:

    • возраст;
    • основные интересы.

    Подробно о том, как использовать данные статистики для того, чтобы лучше узнать своих читателей, я писал тут:

    По странам

    В данном разделе вы увидите с какой страны к вам приходят посетители, на каком языке им удобно читать ваши заметки. Иногда для удобства читателей нужно создать версию сайта на другом языке, если таких посетителей становится довольно много))

    Поведение

    В данном подразделе важно понимать какой процент новых посетителей зашли на «огонек», а сколько вернулись к вам уже не первый раз. Очень важно уметь удержать своих читателей и сделать так, чтобы они возвращались к вам вновь и вновь. Есть разные способы для этого, это и конкурсы, призы, викторины, конечно же, полезный контент, свой стиль изложения материала и так далее.

    Технологии

    Очень важно знать, с каких браузеров к вам заходят читатели и в зависимости от этого корректировать свой шаблон и проверять его на то, чтобы ваш сайт корректно отображался во всех основных браузерах.

    Довольно часто сами читатели могут вам сообщить, что у вас криво отображается тот или иной блок, виджет, надпись. Не спешите это игнорировать, а попробуйте протестировать с разных браузеров, благо установить их на ПК дело 2-3 минут)) Поймите, что если вы привыкли к браузеру Mozilla или Chrome, ты вы не сможете заставить это делать всех своих читателей, как бы не старались. Если им по нраву больше EI или Opera, то они заходили и будут заходить с него, не все такие продвинутые и устанавливают 3-6 браузеров на компьютер.

    Я знаю многих людей, которым «специалист» переустановил операционную систему и поставил неудобный браузер и они этим неудобством пользуются, всячески подстраиваются, учатся. А когда им показываешь новый удобный и быстрый браузер, они прозревают, «а что и так можно было?»))

    Так что не старайтесь переделать читателей, а просто настройте всё для их удобства и оперативно реагируйте на адекватные замечания.

    Мобильные устройства

    Кто, когда, с какого мобильного телефона заходил на ваш сайт и детальные характеристики таких посещений. Не секрет, что количество читателей с мобильных устройств постоянно увеличивается, у меня это порядка 12-15%. Теперь вебмастеру желательно изучать данный пункт статистики и адаптировать свой сайт под мобильные устройства.

    Как это можно сделать, я подробно писал в заметке:

    Также не забывайте, что можно изменять временной промежуток:

    Для изменения просто выберите на календаре дату или выберите из предложенных вариантов (прошлая неделя, месяц и так далее) или выделите актуальный для анализа промежуток времени.

    Также очень удобно сравнивать показатели с предыдущим временным интервалом:

    Для этого просто ставьте галочку в чекбоксе возле «Сравнить» и выбирайте необходимый для сравнения интервал времени. Очень удобно, когда необходимо сравнить с предыдущим годом, месяцем, неделей различные показатели.

    Источники трафика

    Очень важный раздел для анализа, из данного пункта можно увидеть много ценной информации и в зависимости от этого делать выводы.

    В общей информации данного раздела показано количество посетителей и источник, откуда они к вам зашли:

    где:

    1. Посетители с поисковых систем;

    2. Читатели, которые набрали адрес вашего сайта или зашли с закладки в браузере:

    Переходя по вкладкам «каналы», «источник», «рефералы» можно в подробностях увидеть когда и с какого сайта, сервиса или поисковика к вам заходили читатели.

    Не забывайте и про верхние вкладки по целям и электронной торговле, если у вас там всё правильно настроено))

    Поведение

    Данный раздел несет много полезной информации для оптимизации и подсказывает, что конкретно и на какой странице сайта нужно изменить, чтобы увеличить посещаемость и удержать своего читателя как можно дольше и заставить его вернуться.

    Сначала в обзоре для вебмастера показываются самые посещаемые страницы сайта и подробное поведение читателей на них и сайте в целом.

    Затем просмотрев все страницы вы можете выяснить, на каких из них плохие показатели, они не нравятся читателям. Нужно поменять перелинковку, изменить контент, добавить видео или провести другие действия, которые оптимизируют данную страницу и улучшат её внешний вид.

    Довольно важно также контролировать скорость загрузки сайта и отдельных его страниц. При этом не нужно нагружать сайт лишними плагинами

    В разделе «Adsence» вы можете связать свой аккаунт в аналитике и Adsence и анализировать все переходы по рекламе.

    Последний раздел «Конверсии» я рассмотрю в отдельной заметке, поскольку там все не так просто))

    Сегодня я довольно подробно описал вам сервис от Google Analytics, как им пользоваться для анализа и как важно иметь такую статистику для того, чтобы понимать свою аудиторию. Одной статистики, конечно же, для понимания маловато, тут еще нужно кое-что, но об этом в следующих заметках.

    А каким сервисом для изучения статистики пользуетесь вы? Всё ли вам понятно из моей заметки, на любые вопросы постараюсь ответить.

    Наконец я закончил пост, написание которого растянулось у меня на 6 суток по не зависящим от меня причинам, подробней расскажу в ближайшее время. Еще раз задумываюсь над тем, насколько важно приучить себя делать ежедневные резервные копии и хранить их не у хостера, а на своем ПК или облачном хранилище.

    До встречи!

    С уважением, Николай Вилков

    Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Сервис аналитики от Гугла по праву считается одним из самых функциональных на рынке рунета, и при этом он является абсолютно бесплатным.

    В этой статье я хочу вас познакомить с принципами работы этой системы и базовыми понятиями, заложенными в ее основу, чтобы уже при более плотном знакомстве с ней вы понимали что к чему и не путали пользователей, сеансы (сессии) и взаимодействия (хиты), а также понимали взаимосвязь параметров и показателей.

    В текущий период система Google Analytics переживает этап обновления, ибо на смену ей идет более совершенный комплекс под названием Universal Analytics, чей код отслеживания уже сейчас предлагается для установки. Поэтому в этой статье я опишу и новые возможности, которые получит Гугл Аналитикс после своей реинкарнации в UA (получение данных с любых устройств подключенных к сети, более и т.п.).

    Возможности и принцип работы Google Analytics

    Гугл Аналитикс — это система аналитики, далеко выходящая за пределы возможностей обычных , таких как , Топ100, и даже Метрика Яндекса. Система эта настолько же мощная, насколько и сложная в освоении, особенно для неподготовленных пользователей. При все своем впечатляющем функционале детище Гугла имеет довольно высокий порог вхождения, и многие этой аналитикой либо не пользуются, либо пользуются, но лишь очень малой долей от всех предоставляемых ей возможностей.

    С помощью Google Analytics вы можете собирать и анализировать данные различных устройств и цифровых средств. Таким образом, например, можно понять, как клиенты находят ваши вебсайты или мобильные приложения и как они с ними взаимодействуют (оценить поведение пользователей). Сама система аналитики состоит, можно сказать, из четырех блоков, которые выполняют следующие функции:

  • Сбор данных
  • Блок, позволяющий сделать настройки
  • Блок обработки данных
  • Вывод отчетов в максимально наглядном виде

    • Благодаря этим четырем компонентам вы можете собирать, настраивать и анализировать данные по своему сайту. Давайте начнем по порядку, а именно с блока сбора данных. Как осуществляется извлечение нужной информации? Правильно, с помощью установленного на сайт (или мобильное приложение) кода счетчика. В общем, как обычно.

    В этом коде отслеживания содержится ряд инструкций к системе Google Analytics, которые говорят, на какие именно взаимодействия пользователя с сайтом стоит обращать внимание и какие именно данные требуется собирать. Способ сбора данных определяется цифровой средой, в которой работает счетчик. Например, при установке его на вебсайт используется JavaScript код отслеживания. А для интеграции кода счетчика в мобильное приложение используется так называемый пакет средств разработчика (SDK).

    Пользователь своими действиями вызывает к жизни код отслеживания Гугл Аналитикса (открывает страницу вашего сайта или переходит в новый экран вашего приложения). В результате собирается информация обо всех произведенных действиях, включая заголовки и Урлы просмотренных страниц, и прочие вещи, которые потом собираются в пакет (hit). Этот пакет отправляется на сервер системы для выполнения следующего шага — обработки данных.

    Все эти «сырые» данные на сервере Google проходят через сито сделанных вами настроек (вашу конфигурацию), что позволяет отсеять лишнее в соответствии с заданным планом измерений и заложенными целям (бизнеса). Что это означает на практике? Ну, например, можно поставить фильтр в настройках Аналитикса, чтобы отсеять данные посещения сайта или мобильного приложения вашими сотрудниками. В дальнейшем они не будут обрабатываться и влиять на результаты, представленные в отчетах. Причем, эти данные действительно не будут собираться, и даже после отмены фильтра вы их посмотреть не сможете.

    Кроме сбора данных с помощью счетчика, имеется возможность импортировать эти сведения из других сервисов «корпорации добра». Например, вы можете связать свой аккаунт Google Analytics с аккаунтом в , или в . В принципе, импорт данных в Аналитикс можно осуществлять даже из источников, не принадлежащих Гуглу (например, собираемые вашими собственными силами).

    Что примечательно, именно на этапе обработки система все эти данные из разных источников (включая собранные своими счетчиками) объединяет и они будут вносить свой вклад в результирующие отчеты. Система отчетности Google Analytics включает в себя довольно-таки удобные инструменты для наглядного представления данных. Однако, при желании, доступ к отчетам можно получить и по API, если вы, например, хотите создать свои собственные системы отчетности вне интерфейса GA.

    Давайте в общих чертах рассмотрим, как Аналитикс собирает необходимые данные о вашем сайте. Сама модель сбора учитывает три вещи — пользователей, сессии (сеансы) и взаимодействия.

  • Пользователь — это посетитель вашего сайта или мобильного приложения
  • Сессия (более понятным, на мой взгляд, является термин сеанс) — это время, проведенное на сайте или в приложении
  • Взаимодействие — это действия пользователей на сайте.

    • Эта схема имеет иерархическую структуру, опускающуюся от пользователя до взаимодействия. Пользователей различают на тех, кто посещает ваш сайте всего лишь раз, и тех, кто заходил на него несколько раз за день. В системе Гугл Аналитикс каждое посещение считается сеансом (сессией), что подразумевает способность распознания в рамках нескольких сеансов одного и того же пользователя (вернувшегося).

    В свою очередь, сеанс, совершенный на вашем вебсайте, состоит из отдельных взаимодействий. Например, пользователь может зайти на главную и сразу же ее покинуть, что приведет к регистрации Гуглом только одного взаимодействия — просмотр главной страницы. В рамках другого сеанса (сессии) пользователь мог бы еще и ролик посмотреть, а также сделать покупку. Получилось бы три взаимодействия.

    Эти отдельные взаимодействия в рамках одного сеанса (сессии) называются хитами , которые, в свою очередь, подразделяются на группы, относящиеся либо к хитам, связанных с просмотром страниц, либо с транзакциями, либо с событиями. Еще раз подчеркну иерархичность схемы сбора данных, принятой в Google Analytics — каждое отслеживаемое системой взаимодействие относится к какому-то сеансу, а каждый сеанс связан с соответствующим пользователем.

    Как вы уже поняли, непосредственно сбором данных (информации о действиях пользователя) занимается код отслеживания, который вы установили на свой сайт, мобильное приложение или в другую цифровую среду. Собранную информацию он отправляет в ваш аккаунт Аналитикса с целью их обработки и формирования отчетов.

    Привязка собранных кодом отслеживания к вашему аккаунту осуществляется с помощью уникального идентификатора, вшитого в код. Например, в приведенном примере кода Google Analytics для вебсайта или приложения.

    Регистрация в Гугл Аналитикс и работа кода отслеживания

    На самом деле, сейчас из стадии бета-тестирования вышел новый способ отслеживания, который назвали Universal Analytics (о нем поговорим чуть позже) и код которого уже сейчас предлагают установить при регистрации на официальном сайте Google.com/analytics/ :

    Обратите внимание, что вы вольны выбрать с помощью расположенных вверху кнопок, где именно вы хотите собирать статистику — на сайте или в мобильном приложении. После заполнения всех полей формы регистрации в Аналитиксе вам будет предложено согласиться с условиями и скопировать на свой сайт код отслеживания с уникальным идентификатором, правда уже от Universal Analytics:

    Давайте сначала рассмотрим аспекты работы GA, а уже потом поговорим о том, чем новый UA (Universal Analytics) от него отличается и что сподвигло корпорацию Гугл на его разработку и постепенный переход с классического GA. Т.е. сейчас продолжим разговор за Гугл Аналитикс. Итак...

    Код отслеживания собирает информацию о взаимодействии пользователей с сайтом или веб-приложением. Эта информация собирается в пакеты и отправляется на сервера Гугла (например, в виде списка параметров в Урле). Также код отслеживания умеет распознавать новых и вернувшихся пользователей. Все собранные данные пристегиваются к вашему акку в Гугл Аналитикс благодаря использованию уникального идентификатора, вложенного в код отслеживания. Мы об этом только что говорили.

    Установка кода отслеживания Google Analytics на сайт

    Для отслеживания и сбора данных на вебсайтах используется фрагмент JavaScript-кода, который был показан на предыдущем скриншоте. В нем содержится ссылка на библиотеку analytics.js, которая регулирует тип собираемых на сайте данных. Естественно, что для сбора всей статистики этот код должен присутствовать на каждой странице вашего сайта.

    (function(i,s,o,g,r,a,m){i["GoogleAnalyticsObject"]=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o);a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,"script","//www.google-analytics.com/analytics.js","ga"); ga("create", "UA-51939022-1", "slaviali.ru"); ga("send", "pageview");

    Для этого его обычно добавляют в тот файл шаблона вашего сайта (если он работает на , например). Так, к примеру, вы можете отыскать в вашей теме оформления файл, в котором формируется «голова» документа (вебстраницы), состоящая из закрывающего и открывающего тегов Head . Вот как раз перед закрывающим тегом и можно будет вставить код отслеживания Universal Analytics.

    Как работает JavaScript код отслеживания на сайте

    Если код отслеживания размещен на всех страницах сайта, то каждый ее вызов (открытие пользователем) будет формировать хит (элемент взаимодействия). Если это правило нарушится, то вы не получите полную картину всех взаимодействий (совершаемого в рамках конкретной сессии-сеанса). Кроме этого, добавление кода отслеживания в самую верхнюю часть исходного кода страниц гарантирует, что браузер при разборе этого кода (начиная сверху и идя вниз) активирует выполнение скрипта Аналитикса.

    Поэтому, даже если пользователь уйдет до окончания загрузки страницы, его взаимодействие с вашим сайтом будет учтено. Код Аналитикса выполняется асинхронно , т.е. запускается на заднем фоне, пока браузер выполняет другие задачи по загрузке элементов вебстраницы. Это опять же позволяет начать собирать данные еще до полной загрузки страницы.

    После того, как код отслеживания на данной странице выполнился, система создает анонимные уникальные идентификаторы, предназначенные. Существует несколько способов создания таких идентификаторов. По умолчанию, Google Analytics использует собственный (читайте и с чем их едят), но у вас имеется возможность создать и использовать свой собственный идентификатор.

    При загрузке страницы JavaScript код счетчика собирает информацию о самом вебсайте, например, Урл адрес текущей страницы. Также счетчик собирает информацию о браузере, в котором эта страница открыта, например, его название или настройки языка. И даже об операционной системе, под управлением которой работает этот браузер. Вся эта информация пакетируется и отправляется на сервер Гула в виде хита просмотра страниц. И этот процесс повторяется всякий раз, когда в браузере загружается страница.

    Что примечательно, все это будет замечательно работать и без каких-либо предварительных настроек. Зарегистрировались в Гугл Аналитикс, получили код и все будет замечательно работать, а вы будете смотреть собранные данные в виде итоговых отчетов. Однако, имеется и дополнительная возможность настройки кода, позволяющая собирать больше информации о пользователях, их сеансах (сессиях) и взаимодействиях с вашим сайтом.

    Как работает SDK от Analytics в мобильных приложениях

    С помощью Analytics можно также собирать и. При этом процесс несколько отличается от того, как это делается в случае вебсайта. Используется не ДжаваСкрипт код, а так называемый SDK (пакет средств разработки), который будет разным для разных операционных систем (Андроида, iOS). При этом собираются данные о том, что именно пользователь просматривает в приложении, как часто он его открывает и т.п.

    Эти данные опять же пакетируются в хиты и отправляются в ваш аккаунт Гугл Аналитикс, но не сразу, а предварительно накапливаясь на мобильном устройстве. Почему это делается?

  • Во-первых, мобильное устройство (в отличии от сайта) не обязано всегда быть подключено к сети, да и даже в момент подключения бывают «мертвые зоны» приема, перегруженность сот и т.п. обстоятельства.
  • Во-вторых, сам процесс отправки данных на сервера Гугла в режиме реального времени (как это делается счетчиками, установленными на вебсайтах) может существенно сократить срок работы мобильного устройства от батареи.

    • Поэтому собранные хиты (пакеты снятых данных) накапливаются на устройстве и отправляются службой SDK на сервера Google каждые полчаса в случае использования ОС Андроид и значительно чаще для iOs (каждые две минуты). Что примечательно, вы вольны изменять этот интервал по своему усмотрению, чтобы контролировать срок работы батареи мобильника у пользователей вашего приложения.

    SDK, так же как и ДжаваСкрипт-код счетчика, умеет дифференцировать (различать) пользователей (точнее мобильные устройства, на которых приложение запускается). При запуске приложения генерируется анонимный уникальный идентификатор, который потом и отслеживается. Т.е. отождествляется мобильное устройство и его пользователь (метят именно первое, ибо второе пометить сложнее).

    При обновлении приложения на новую версию идентификатор устройства не изменяется. Правда, при переустановке (удалении и последующей установке приложения) старый идентификатор будет удален и заменен на новый. Такой пользователь будет засчитан не как вернувшийся, а как новый. SDK тоже можно модифицировать для сбора дополнительной информации о ваших пользователях, их сеансах и взаимодействиях с приложением.

    Что примечательно, Google Analytics может собирать данные не только с вебсайтов или мобильных приложений. Поддерживает он и устройства другого, которые, казалось бы, подключить к этой системе совсем уж никак не возможно (терминалы для приема платежей, кассовый аппарат и т.п.). Ан, нет. Существует специальный протокол с труднопроизносимым названием (Measurement Protocol), который позволяет отправлять данные с любого устройства, подключенного к интернету .

    При работе с сайтами и мобильными приложения код счетчика сам создавал хиты (пакеты собранной информации) и отправлял их в ваш аккаунт в Гугле. Здесь же эти самые хиты вам придется формировать самим. Как это делается как раз и описано в упомянутом сложнопроизносимом протоколе и странице для разработчиков .

    Обработка в Гугл Аналитиксе данных собранных счетчиками

    Итак, про сбор данных мы в общих чертах поговорили, пора переходить к блокам, отвечающим за их обработку и настройку. Взаимодействие этих двух блоков позволяет структурировать и преобразовывать собранные данные в ту информацию, которую можно увидеть в отчетах Аналитикса. Как же это работает?

    Система разделяет собранные данные по пользователям и сеансам (сессиям), причем, изменяя настройки можно влиять на этот процесс. Кроме этого в общую массу подмешиваются данные, собранные из других источников (не с помощью кода отслеживания Google Analytics).

    Это могут быть данные из Адвордса, Адсенса, Гугл Вебмастера (путем связывания аккаунтов этих систем) и других источников, не принадлежащих «корпорации добра» (путем загрузки подготовленного файла вручную или с помощью специально написанной программы, использующей возможности API Аналитикса). Также можно использовать инструмент «импорт данных о расходах», который используют для добавления информации о средствах, потраченных на стороннюю рекламу (не гугловскую), чтобы потом можно было бы оценить эффективность данных рекламных кампания.

    Все эти суммарные данные пройдут через сито фильтров, которые вы задали в настройках. Эти настройки сообщают системе, какие данные включить, а какие исключить из будущих отчетов. Также они могут влиять на способы форматирования собранных данных. Ну и в финале вся собранная информация структурируется и собирается в таблицы базы данных (БД). Сгенерировать любой нужный пользователю Аналитикса отчет на основе этих БД не составит никакого труда.

    Как Аналитикс различает пользователей и сеансы (сессии)

    На стороне сайта данные о пользователях, сеансах (сессиях) и взаимодействиях пакетируются в хиты, а уже в самой системе Аналитикса они обрабатываются. А как Гугл Аналитикс создает пользователей ? Когда ваш сайт или мобильное приложение впервые загружается на устройстве (мобильном или стационарном компьютере), то вместе с первым хитом (пакетом собранных данных) создается уникальный идентификатор, соответствующий этому устройству, и в дальнейшем он будет прикрепляться к каждому хиту, отправляемому на серверы системы.

    При анализе собранных данных Analytics каждый такой рассматривает как уникального пользователя (хотя в реалии это «тупая» железка, а не человек). Каждый обнаруженный при анализе содержимого хитов новый идентификатор будет считаться новым пользователем. Если в очередном хите идентификатор окажется уже ранее встречавшимся, то такой пользователь («тупая» железка) будет считаться вернувшимся.

    Если пользователь (например, задав в настройках браузера их очистку при закрытии программы), то такие идентификаторы уничтожаются. Тоже самое происходит в случае удаления и повторной установки мобильного приложения. В результате такой пользователь будет считаться новым, а не вернувшимся, как это является на самом деле.

    Если человек заходит на ваш сайт с телефона, планшета, ноутбука и стационарного компьютера, то Гугл Аналитикс по умолчанию посчитает их за четырех разных пользователей, т.к. код отслеживания присвоит всем этим устройствам разные идентификаторы. Правда в настройках системы вы можете изменить способ создания и присваивания идентификатора. По сути, это позволит объединить взаимодействие пользователей в рамках нескольких устройств, т.е. получать на выходе более достоверные данные.

    А как система создает сеансы (сессии) ? В Analytics сессия (сеанс) — это совокупность взаимодействий конкретного пользователя (состоящих из отдельных типов хитов) в течении заданного периода времени. Этими взаимодействиями могут быть просмотры страниц, события или транзакции (совершение покупки) в интернет-магазине. Один и тот же пользователь может совершать несколько сеансов, которые могут происходить в течении одного и того же дня или с промежуткам в несколько дней, недель или даже месяцев.

    После окончания одного сеанса (сессии) может быть начат другой. Но как же система? Оказывается, что по умолчанию сессия считается завершенной после получасового бездействия пользователя. Данный период называется тайм-аутом сеанса и характеризуется он тем, что в этом промежутке времени система не получает хиты (пакеты данных о действиях на сайте) от данного пользователя.

    При этом новая сессия (сеанс) начнется после того, как система получит новый хит о действиях этого пользователя. Получасовой тайм-аут взят как среднее число, подходящие для большинства сайтов. Но в настройках конфигурации системы вы сможете установить тот тайм-аут, который на ваш взгляд будет оптимальным. Главное, чтобы это позволяло вам точнее отслеживать статистику и понимать процессы, происходящие на вашем сайте. Например, если у вас много видеороликов длиной более 30 минут, то имеет смысл увеличить тайм-аут автозавершения сеанса.

    Конфигурационные настройки Аналитикса

    Понятие пользователей и сеансов лежит в основе работы сервиса Google Analytics и уяснить, каким образом из необработанных массивов вычленяются эти данные, важно для получения максимума информации из созданных отчетов. Также важно понимать то, как система применяет к собранным данным конфигурационные настройки (сделанные вами) и как подготавливает их для отчетов.

    Настройки конфигурации могут влиять на результирующие отчеты следующим образом:

  • Включать данные
  • Исключать данные
  • Изменять способ отображения данных в отчетах

    • В Гугл Аналитиксе существует огромное число вариантов настройки конфигурации . Пожалуй, что даже слишком много, ибо новичка это очень сильно отпугивает. Однако, если среди них выделить наиболее важные группы инструментов, то получится не так уж и много:

  • — с помощью них можно изменять данные, попадающие в отчеты (включать или исключать что-то), а также изменять их способ отображения в отчетах таким образом, чтобы они лучше подходили под стоящие перед вами задачи. Например, можно создать фильтр, исключающий трафик с конкретного Ip-адреса или целого диапазона адресов (для того, например, чтобы заходы ваших сотрудников не искажали статистику, т.к. они не являются вашей целевой аудиторией). Фильтры применяются еще на этапе обработки данных (при приеме хитов от кода отслеживания — они либо не принимаются, как в нашем примере с IP, либо модифицируются).
  • — в процессе настройки целей в Гугл Аналитиксе создаются новые показатели для отчетов, например, конверсия или коэффициенты конверсии. Цели позволяют указать, какие хиты (к примеру, просмотры страниц или экранов) необходимо использовать при расчете конверсии. Можно сделать целью, например, отслеживание подписок на новостные рассылки, и при каждой очередной подписке, совершенной пользователем на сайте, в вашем аккаунте будет зарегистрирована конверсия. Ну, а с помощью показателей конверсии можно будет через некоторое время определить, достигли ли вы целей возлагаемых на сайт или мобильное приложение (уровень продаж, регистраций и т.п.).
  • — еще один способ преобразования собранных кодом отслеживания данных, позволяющий соединять определенные фрагменты данных, чтобы проанализировать общую эффективность. В Аналитиксе можно создавать группы каналов (маркетинговых мероприятий — например, медийная реклама, социальные сети, емайл рассылки и т.п.) и группы контента (используются для создания и анализа совокупности контента — например, в интернет-магазине можно объединить все страницы товаров в одну группу, а все информационные статьи в другую, чтобы понять, какую роль играет каждая из групп).

    • Все описанные выше конфигурационные настройки Google Analytics применяются к данным до их агрегирования (последнего шага этапа обработки данных). А вот уже в течении самого процесса агрегирования система создает и распределяет параметры отчета по таблицам (для каждого параметра заново рассчитываются показатели). Когда вы в своем аккаунте открываете какой-либо отчет, то прежде всего отправляет запрос в агрегированные таблицы заполненные данными. В ответ на это в отчет возвращаются конкретные параметры и показатели. При использовании API запросы на данные из агрегированных таблиц отправляет созданное вами приложение.

    Все собранные кодом отслеживания данные, которые прошли обработку, будут вам доступны в виде отчетов в веб-интерфейсе Аналитика, либо в вашем собственном интерфейсе, который получает данные по API. Чаще всего для доступа к отчетам используется именно веб-интерфейс системы. Его можно рассматривать как слой, расположенный поверх ваших данных, который позволяет их структурировать, сегментировать и фильтровать с помощью набора аналитических инструментов. С помощью же API можно программно добавлять в пользовательские приложения аналитические данные (например, в админку вашей CMS).

    В основе всех отчетов лежат комбинации параметров и показателей :

    Комбинируя разные параметры и показатели система Google Analytics может сформировать практически любой отчет, необходимый для оценки маркетинговых действий и поведения пользователей на сайте (или в мобильном приложении).

    «Параметр» предназначен для описания характеристик данных. Например, может являться источник трафика, откуда на ваш сайт пришел посетитель:

    А примером пользователя с вашим сайтом может служить название просматриваемой им страницы:

    «Показатели» — это количественное измерение данных, которые могут использоваться для подсчета частоты происходящих событий, например, общего количества пользователей на сайте или в мобильном приложении.

    В качестве показателей могут использоваться и средние значения, например, среднее количество страниц просмотренных пользователем на сайте в рамке одного сеанса (тот самый пресловутый показатель глубины просмотра, который, как считают, влияет на поведенческую оценку сайта поисковиками).

    Чаще всего параметры и показатели отображаются в отчетах Гугл Аналитикса в виде таблиц, в первом столбце которого содержится значение конкретного параметра, а в остальных столбцах — соответствующие показатели. Однако, при создании отчетов, ибо каждый из них имеет свою область действия (которая соответствует определенному уровню иерархии аналитических данных, относящихся либо к пользователям, либо к сеансам, либо к хитам-взаимодействиям).

    В большинстве случаев имеет смысл комбинировать в отчетах только те параметры и показатели, которые принадлежат к одной и той же области действий. Например, «число посещений» является показателем сеанса (сессии), поэтому его можно использовать только с параметрами уровня сеанса (например, с параметром «источник трафика» или «географическое положение»).

    Было бы не логично комбинировать «число посещений» с параметрами уровня хитов (взаимодействий), например, с параметром «заголовок страницы». Или, к примеру, показатель «длительность посещения» (измеряет время, которое провел пользователь на страницах вашего сайта) относится к уровню хитов и его нельзя использовать вместе с параметрами уровня сеансов (все с теми же «источник трафика» или «географическое положение»).

    Если вы вникните в суть параметров и показателей, то вам это поможет в результате получить более значимые данные, необходимые для анализа эффективности работы вашего сайта или мобильного приложения.

    Universal Analytics

    Сервис Universal Analytics – это новый стандарт Google Analytics. В скором времени для всех аккаунтов будет обязательно использование Universal Analytics. Не так давно он вышел из стадии бета тестирования и сейчас на страницах вашего аккаунта на вкладке «Администратор» висит предложение перейти на него.

    Код отслеживания (если вы обратили внимание) уже включает в себя идентификатор UA, а значит одно из преимуществ Universal Analytics будет реализовано автоматически — возможность собирать данные с любых электронных устройств подключенных к сети интернет (с помощью джава скрипт кода, либо с помощью SDK, или с помощью Measurement Protocol). Об этом мы уже говорили чуть выше.

    В UA стала доступной озвученная выше возможность создания своих собственных идентификаторов пользователей, которые не будут привязаны к устройству. Помните, я приводил пример про заходы с мобильника, планшета, ноутбука и компьютера одного и того же человека? В классическом GA эти заходы были бы учтены как четыре различных пользователя, а вот благодаря настройкам Universal Analytics можно вручную задать для своего сайта идентификацию пользователей, и в нашем примере будет учтен один пользователь.

    Переходить на Universal Analytics или остаться пока сидеть на GA — решать вам.

    Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт

    посмотреть еще ролики можно перейдя на ");">

    Вам может быть интересно

    Hовая книга: Google Analytics. Подробное практическое руководство
    HotLog - регистрация в рейтинге сайтов и получение кода счетчика посещений Зачем нужна аналитика, как и чем лучше собирать статистику сайта?

    Установка гугл аналитикс и начало работы

    В этой статье речь пойдет о программе анализа статистики для веб-сайтов Google Analytics («гугл аналитика», «гугл аналитикс») . Я расскажу (и покажу), как зарегистрироваться в гугл-аналитике, как установить и настроить программу и как с ней работать.

    Для пущей объективности все же надо упомянуть, что помимо гугл аналитики, я также использую статистику LiveInternet, которой тоже весьма довольна. А еще больше довольна их сочетанием. Но сегодня все же речь пойдет о Google Analytics (GA).

    Чем хорош гугл аналитикс, помимо других своих преимуществ, так это тем, что он по умолчанию связан со всеми сервисами google, которыми вы пользуетесь: например, если вы захотите запустить рекламную кампанию в Adwords, ее результаты тоже можно будет отслеживать с помощью гугл аналитикс.

    А если у вас есть почта gmail, то дополнительная регистрация в GA не нужна, вы можете войти в систему, используя логин и пароль своего почтового аккаунта. К этому шагу мы сейчас и перейдем.

    1. Google Analytics — регистрация в гугл аналитике

    Начало работы для тех, у кого еще нет аккаунта. Если у вас уже есть доступ к статистике «гугл аналитик», переходите сразу ко второму пункту.

    Следующее окно, которое вы увидите, будет выглядеть примерно так:

    Желтый значок напротив названия домена означает, что система еще не распознала код, который вы установили на сайте. Можно подождать, пока это произойдет само собой, а можно ускорить процесс, нажав на кнопку «Edit» («Редактировать») и около такого же желтого значка нажать на «Check Status». Если код вставлен коррректно, статус сменится на «Tracking Installed» и напротив домена вы увидите значок с часами. Вот такой:

    /Небольшое отступление: несмотря на то, что в самом начале работы был установлен русский язык, гугл аналитика почему-то все время «общалась» со мной на английском. И только на этом этапе я смогла зайти в «Настройки» и снова установить русский язык. Возможно, это зависит от настроек браузера (у меня на англ.). Надеюсь, вы без проблем преодолели эти этапы вне зависимости от языка./

    Со временем значок сменится на вот такую зеленую «галочку»

    Это будет означать, что теперь гугл аналитик собирает и анализирует статистику вашего сайта. Нажав на «Посмотреть отчет» («View report»), вы перейдете в Панель инструментов.

    2. Как работать с гугл аналитикой

    Перед началом работы стоит свериться с определениями основных терминов, использующихся в системе, например, тут:
    Определения показателей >>
    Глоссарий >>

    Панель инструментов

    Панель инструментов — это наша главная страница для работы с гугл аналитикой, при одном взгляде на которую можно получить достаточно много информации. Иногда, если время поджимает, можно этим и ограничиться, так как такие данные как количество посещений, просмотров страниц, среднее время пребывания на сайте и показатель отказов можно увидеть прямо тут.

    Верхний график по умолчанию строится по параметру «Посещения», а в качестве единицы времени берутся дни. Но все это можно перестроить так, как вам удобнее и правильнее. В качестве параметра можно выбрать просмотры страниц, показатель отказов и др. (выбирается в левом верхнем прямоугольнике — см. картинку), а в качестве единицы времени можно выбрать день, неделю или месяц (выбирается справа вверху — тоже см. картинку).

    Также по умолчанию в качестве периода времени система берет один месяц (от сегодняшнего дня назад), но с помощью календаря, который находится справа вверху, можно выбрать какой угодно диапазон дат. Я также часто использую опцию сравнения, для этого надо поставить галочку в поле «По сравнению с прошлым» и выбрать период времени, с которым вы хотите сравнить те или иные параметры.

    Основные отчеты (разделы)

    В левом верхнем меню содержатся следующие разделы:

    • Оповещения
    • Посетители
    • Источники трафика
    • Содержание

    В статье, которая называется «Google Analytics для чайников», мы будем говорить только о посетителях, источниках трафика и содержании — это основные данные о сайте. Содержание именно этих разделов вынесено по умолчанию в Панель инструментов под верхним графиком и данными «Использование сайта».

    Кстати, всеми этими блоками тоже можно управлять по своему усмотрению: если, к примеру, вы не хотите каждый день созерцать карту посетителей, кликните на X в правом верхнем углу этого блока, и он исчезнет. Установить вместо него другой модуль можно на странице нужного вам отчета — в каждом отчете вверху есть прямоугольная кнопка «Добавить на панель инструментов».

    Посетители

    Первый раздел гугл-аналитики, который расскажет вам все, ну или почти все, о вашей аудитории: сколько времени они в среднем проводят на сайте, на каких языках говорят, какими браузерами пользуются, сколько новых посетителей относительно вернувшихся на сайт и еще много чего.

    Мне всегда интересно смотреть, откуда пришли посетители (это, как правило, также всегда интересует рекламодателей), географию посещений можно увидеть в отчете «Наложение данных на карту».

    Тут очень наглядно показано, что большинство посетителей блога живут в России. Также есть посетители из Украины, Беларусии, Израиля и других стран — по чуть-чуть (вот даже из Бразилии кто-то заходил).

    Также важны следующие параметры: абсолютно уникальные посетители, просмотры страниц, среднее время пребывания на сайте и показатель отказов. Обратите внимание, что показатель «посещения» будет выше значения «абсолютно уникальных посетителей», так как один и тот же уникальный посетитель может возвращаться на сайт несколько раз в день, тем самым генерируя несколько посещений.

    Источники трафика

    Для меня это самый интересный раздел в любой системе статистики: тут можно узнать, с каких сайтов пришли посетители, каков процент переходов из поиска, по каким ключевым словам и т.д.

    В отчете «Сайты-источники переходов» вы получаете список ссылающихся на вас ресурсов. При нажатии на любой из них вы получите список страниц, с которых были совершены переходы. На что тут можно обратить внимание?

    С сайта А к вам могло зайти сразу много посетителей (например, 100), а с сайта Б — всего 15. Но это не обязательно значит, что вам надо договариваться о долгосрочном сотрудничестве с владельцем сайта А. Ведь может быть, все посетители сайта А были нецелевыми и ушли сразу же, посмотрев содержание всего лишь одной страницы. А люди с сайта Б провели на сайте немало времени, прочли еще несколько статей и можно предположить, что в будущем они вернутся еще. Такие выводы можно сделать, проанализировав данные этого отчета — кол-во просмотренных страниц, время пребывания на сайте, % новых посещений и показатель отказов.

    Кстати, в этом и некоторых других внутренних отчетах, вместо таблицы с цифрами вы можете посмотреть красочный график в процентах (круговую диаграмму) или гистограмму (столбики).

    В отчете «Поисковые системы» мы видим список поисковиков, с которых на сайт пришли посетители. При нажатии на yandex, к примеру, получим список ключевых слов, по которым пришли на сайт именно с яндекса. Если посмотреть, по каким словам приходят с google, увидим совсем другой список слов. Можно начинать анализировать, в чем различие сайта для этих двух поисковиков, и как оптимизировать сайт под каждый из них.

    Вкладка «Прямой трафик» — это посетители, которые вставили в адресную строку браузера адрес вашего сайта, то есть их не прислал какой-нибудь ссылающийся сайт, они сами себя прислали. Учитывайте, что среди этих «прямых» посетителей есть и ваши собственные заходы, если вы не наложили на них фильтр.

    Вкладка «AdWords» актуальна для тех, кто пользуется сервисом рекламы AdWords и связал ее с аккаунтом аналитики. (Мы уже говорили об этом в начале поста).

    Это, конечно, тоже очень важная составляющая статистики любого качественного сайта (предназначенного для людей). Именно тут можно узнать, какие страницы сайта самые посещаемые, а какие совсем не получают внимания читателей.

    «Самые популярные страницы сайта» — этот отчет составляется по URL, по ссылкам. Если у вас на блоге не установлены ЧПУ — человекопонятные урлы, то как в моем случае в отчете они могут выглядеть примерно так «/2010/06/blog-post_5738.html» (этот блог находится на ). Не стоит повторять мою ошибку, мучиться и соотносить их с сайтом. Лучше сразу посмотреть отчет «Содержание по заголовкам». 🙂

    «Самые популярные страницы выхода» — этот отчет гугл-аналитики демонстрирует, с каких страниц пользователи покидают сайт.

    Интересная новая «фишка» под названием «Статистика страницы» — пока в бета-версии. Нажав на нее, мы получаем разворот страницы сайта с количеством кликов в процентах на каждую ссылку, находящуюся на этой странице. Это позволяет узнать, на какие заголовки/модули/блоки и просто ссылки в тексте кликают ваши посетители, а какие остаются без внимания — очень важный инструмент для анализа. Только пока, видимо, над ним еще работают.

    Пример отчета «Содержание по заголовкам»

    С последними двумя показателями часто случается путаница. Об этом хорошо сказано на сайте Web-metrics (агентства iConText):

    Показатель отказов (Bounce Rate) показывает, какой процент посетителей, попавших откуда-то снаружи (не с другой страницы этого же сайта!) на данную страницу, с нее же и ушёл – то есть, или нажал на ссылку на внешний сайт, или закрыл браузер, или набрал в адресной строке другой сайт. Для каждой страницы этот показатель рассчитывается отдельно, а потом для всего сайта считается среднее значение.

    % выходов , в свою очередь, показывает, для какого количества посетителей данная страница стала последней в посещении. При этом до данной страницы посетитель мог просмотреть хоть сотню других страниц.

    Этот пресловутый показатель отказов

    Каким он должен быть? Этот вопрос очень волнует всех, кому небезразлична судьба своего блога или сайта. Ведь многие, увидев «страшную» цифру в 60 с лишним процентов, обеспокоятся тем, что слишком многие посетители покидают ресурс, побывав всего на одной странице.

    Привожу ответ Тимофея Путинцева (специалиста агентства iConText):

    3. Заключение

    В этой статье мы рассмотрели только самые основные моменты установки и работы с гугл аналитикс. Мы не устанавливали систему на несколько поддоменов, не изменяли код, который получили от google аналитики, не настраивали дополнительные модули, не накладывали фильтры, не устанавливали статистику для поиска на сайте, не работали с целями и конверсиями и еще много чего не делали. Возможности гугл аналитики очень широки, и если вы захотите освоить их на более профессиональном уровне, для этого в Сети есть все, что вам необходимо.

    Дополнительные источники информации по Google Analytics

    Справочный центр Google Analytics — очень много вспомогательных материалов по работе с системой «от производителя»: от начала работы с гугл-аналитикс до составления подробных отчетов и возможных решений технических проблем.

    Как правильно установить Google Analytics, и настроить его под Рунет — установка и использование GA для продвинутых пользователей.

    Как связать Google Analytics и Google AdWords — для тех, кто занимается рекламой в Google Adwords.

    Руководство: Отчеты AdSense в Analytics



    Есть вопросы?

    Сообщить об опечатке

    Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

    Отправить