Айтюнс неизвестная ошибка. ITunes: ошибка и ее исправление. Все возможные ошибки ITunes и методы их устранения. Справочник ошибок iTunes и способы их устранения
В процессе взаимодействия с программкой iTunes пользователи нередко сталкиваются с ошибками. Их коды всплывают на экране в самый неподходящий момент – например, в самой середине процесса обновления.
В этой статье будет рассмотрена ошибка 14 iTunes. Она возникает как в начале запуска утилиты, так и в любой момент операции прошивки. Почему подобное происходит с айтюнс и как найти выход из ситуации – читайте далее.
Опознать неприятность можно по следующим признакам:
- Всплытию сообщения об ошибке с указанием номера и вылету активной программки.
- Прекращению работы ПК/ноутбука после показа информации об ошибке, при запуске определенного софта.
- На экране всплывает такое смс — “Itunes Error 14”.
- Операционка ПК работает в замедленном режиме и плохо реагирует на вбивание символов при помощи мышки или клавиатурного элемента.
- Наблюдаются частые «зависания» ПК.
Все вышеперечисленное может возникать в процессе инсталляции софта, при открытии утилиты, при запуске либо окончании работы операционки ПК или даже при ее установке. Заметить точный период возникновения ошибки очень важно, поскольку от этого будет зависеть выбор метода разрешения проблемы.
Факторы возникновения ошибки 14
Причины могут крыться в следующем:
- Поврежденной загрузке либо неполноценной инсталляции файлов программки iTunes.
- Неисправностях реестра утилиты вследствие недавних изменений софта, так или иначе связанного с утилитой.
- Наличие вирусного софта, повредившего файлы операционки ПК/ноутбука либо связанных с iTunes программных компонентов.
- Иная программка по ошибке либо специально стерла файлы, нужные для нормального функционирования утилиты.
Выше перечислены главные причины, но ошибка 14 может быть обусловлена и другими факторами. Очень важно устранить все эти моменты для профилактики ошибки в будущем.
Кстати, в iTunes ошибка 4014 может возникать по этим же самым причинам.
Методы устранения ошибки 14
С целью устранения неполадок, воспользуйтесь следующими методами:
- Смените шнур USB на новый, если до сей поры использовали китайскую подделку.
- Замените этот же аксессуар, если он имеет повреждения. Осмотрите шнур на предмет нарушения целостности. Посмотрите, нет ли перегибов, окислений, скруток и тому подобного. При наличии малейших проблем замените предмет на новый, и обязательно оригинальный.
- Подсоедините девайс к иному порту USB. Используемый в данный момент порт может быть неисправным. Поэтому вставка шнура в другой элемент может способствовать разрешению проблемы. Но этот порт не должен быть клавиатурным.
- Отключите антивирусный софт. Выполните это перед открытием iTunes и подсоединением iOS-девайса. Если после этого ошибка под кодом 14 прекратит всплывать, потребуется внести программку iTunes в перечень исключений антивирусника вашего ПК.
- Обновите утилиту до «свежей» версии. Для этой программки рекомендуется инсталлировать все обновления. Они открывают новые перспективы и убирают многие ошибки. Так же эта процедура оптимизирует функции ПК и операционки.
- Выполните переустановку утилиты. Но перед этим обязательно сотрите прежний вариант с ПК. После этого закачайте «свежую» версию с ресурса разработчика.
- Проверьте ПК/ноутбук на вирусы. Заражение нередко становится причиной всплытия ошибок в разных программках. Поэтому выполните глубокую проверку системы при помощи вашего антивирусника. Либо прибегните к утилите Dr.Web CureIt, распространяемой свободно, и не требующей инсталляции на ПК. Если вирусы были обнаружены, удалите их и перезагрузите ПК.
- Обратитесь к службе поддержки Apple. Если ни одна из рекомендаций, приведенных выше, не помогла, обратитесь напрямую в фирму.
Как обновить iTunes на ПК?
Поскольку этот способ – самый эффективный для устранения ошибки 14, рассмотрим его подробнее. А вообще, процедуру обновления для iOS-девайсов требуется проводить регулярно. Если вы будете пользоваться устаревшим вариантом iTunes, ПК просто не сможет определить программку.
Сегодня операцию возможно произвести только при наличии сети. А ранее «яблочная» компания предлагала еще и диски с копией утилиты.
Итак, для обновления пройдите следующие шаги:
- Запустите утилиту. Обычно программка на полном автомате обменивается данными с серверами Apple. Если «свежие» версии в наличии – она сообщим об этом выводом смс.
- Если такового не случилось, пройдите к пункту справка, а затем – к обновлениям.
- Следующим шагом закачайте новую версию. Затем произведите инсталляцию.
- Теперь можете ожидать. При медленной скорости интернета процедура может затянуться. Если проблем с этим нет, закачка произойдет за пару минут. И все выполнится на автомате, без ручного участия пользователя.
- Если потребуется – выполните перезагрузку ПК/ноутбука. На этом процесс завершиться.
Если по каким-либо причинам интернета у вас нет, инсталляция «свежей» версии программки iTunes будет невозможна. Но если эта процедура срочно требуется – попросите знакомого перекинуть файл на флешку. Потом вы сможете выполнить переустановку утилиты прямо поверх старой версии.
Так же можно закачать программку вручную. С этой целью перейдите на ресурс Apple в сети, в раздел iTunes. Щелкните по элементу загрузки и после завершения операции, выполните установку.
Почти каждый пользователь iTunes сталкивался с тем, что программа отказывалась выполнять какое-либо действия и показывала всплывающее окно с номером возникшей ошибки...
Что означают эти ошибки iTunes и как решать возникшие проблемы – об этом ниже…
Причина ошибки 1: Версия iTunes слишком старая или прошивка не соответсвует устройству.Решение ошибки 1: Обновите iTunes до последней версии, скачайте прошивку заново (убедитесь, что скачиваете версию ПО для нужного устройства).
Причина ошибки 2: Загруженная прошивка запакована неправильно.Решение ошибки 2: Скорей всего, Вы пытаетесь установить custom прошивку (не оригинальной сборки). Просто скачайте оригинальную прошивку, либо используйте сторонний софт для установки custom прошивок.
Причина ошибки 3: Данную ошибку пользователь может наблюдать по завершению прошивки iPhone, iPad, что может свидетельствовать о неисправном модеме внутри девайса.Решение ошибки 3: По сути, ошибка является аналогичной ошибке -1 и если последняя исправляться режимом восстановления, то решить ошибку №3 могут только в сервисном центре путем замены модема.
Причина ошибки 5: Прошивка устанавливается не в том режиме, для которого она предназначена. (DFU Mode/Recovery Mode).Решение ошибки 5:
Причина ошибки 6: Ошибка установки прошивки из-за поврежденного Boot/Recovery logo (возникает при установки custom прошивок). Решение ошибки 6: Скачайте оригинальную прошивку, или попробуйте установить в разных режимах (DFU Mode/Recovery Mode). Причина ошибки 8: iTunes не может установить прошивку, из-за того, что она неподходит к данному устройства (например устанавливаете прошивку от iPod Touch на iPhone).Решение ошибки 8: Скачайте оригинальную прошивку для Вашей модели устройства.
Причина ошибки 9: Kernel Panic. Критическая ошибка ядра. Аналог синего экрана Windows. Может возникнуть при обрыве передачи данных по кабелю в момент установки. Или при использовании плохо собранной custom прошивки.Решение ошибки 9: Проверьте USB порт и разъем на iPhone/iPad/iPod Touch.
Причина ошибки 10: В прошивке не обнаружено LLB (Low Level Bootloader), установка невозможна.Решение ошибки 10: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.
Причина ошибки 11: В прошивке не обнаружены часть файлов.Решение ошибки 11: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.
Причина ошибки 13: Кабель или USB порт поврежден. Либо beta версию iOS пытаетесь установить из под Windows.Решение ошибки 13: Поменяйте USB и кабель. Так же может помочь отключение USB 2.0 в BIOS.
Причина ошибки 14: Нарушен файл прошивки. Либо проблема кабеля или USB-порта.Решение ошибки 14: Отключите антивирус. Поменяйте USB и кабель. Попробуйте оригинальную прошивку.
Причина ошибки 17: Попытка обновить не оригинальную прошивку (custom).Решение ошибки 17: В таком случае необходимо восстановить девайс из DFU или Recovery Mode.
Причина ошибки 20: Девайс находится в Recoveru Mode.Решение ошибки 20: В этом случае необходимо войти в DFU Mode.
Причина ошибки 26: Ошибки при сборки прошивки.Решение ошибки 26: Загрузить другую прошивку.
Причина ошибки 27 и 29: Ошибка iTunes, которая встречается в старых версиях программы.Решение ошибки 27 и 29: Обновить iTunes до последней версии.
Причина ошибки 28: Неисправность 30-pin/Lightning-кабеля или разъема в устройстве.Решение ошибки 28: Ремонт в сервисном центре или заменя 30-pin/Lightning-кабеля.
Причина ошибки 34: Недостаточно места для установки ПО (на жестком диске).Решение ошибки 34: Освободите немного места для установки ПО (на диске, где установлен iTunes).
Причина ошибки 35: Некорректные права доступа к папке (проблема встречается на Mac OS).Решение ошибки 35:
В terminal.app вводим:
sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media
, где - имя пользователя.
Решение ошибки 39: Несколько ваших фотографий вызывают эту ошибку, нужно найти их методом исключения из синхронизации.
Причина ошибки 40, 306, 10054: Проблемы с соединением с сервером.Решение ошибки 40, 306, 10054: Необходимо отключить антивирусное ПО, прокси, почистить кэш браузера.
Причина ошибки 54: Возникает при переносе покупок с устройства в iTunes.Решение ошибки 54: Можно попробовать ряд действий:
- iTunes > магазин > Авторизировать этот компьютер
- Удалить C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
- Исключить из синхронизации музыку путем удаления папки (потом можно вернуть папку на место)
Решение ошибки 414: Согласиться с такими правилами или изменить дату рождения в настройках аккаунта.
Причина ошибки 1004: Временные проблемы сервера Apple.Решение ошибки 1004: Прошиться позже.
Причина ошибки 1008: Apple ID имеет недопустимые символы.Решение ошибки 1008: Чтобы такая ошибка не возникала, необходимо использовать в Apple ID только латинские буквы и цифры.
Причина ошибки 1011, 1012: Проблема модема iPhone/iPad.Решение ошибки 1011, 1012: Аппаратная проблема, требует ремонта.
Причина ошибки 1013, 1014, 1015: При проверки прошивки, после обновления, возникла ошибка несоответствия.Решение ошибки 1013, 1014, 1015: Нужно скачать утилиту TinyUmbrella. В ней использовать функцию Kick Device Out of Recovery.
Причина ошибки 1050: Серверы активации Apple временно недоступны.Решение ошибки 1050: Активировать устройство через некоторое время.
Причина ошибки 1394: Файлы операционной системы устройства повреждены.Решение ошибки 1394: Восстановить устройство или попробовать сделать jailbreak повторно, если ошибка появилась после него.
Причина ошибки 14**: Ошибка передачи данных по кабелю.Решение ошибки 14**: Либо нарушен файл прошивки (нужно скачать другую), либо сломался usb кабель.
Причина ошибки 1600, 1611: Ошибка встречается при установки custom прошивок через DFU mode.Решение ошибки 1600, 1611: Попробуйте установить через Recovery Mode.
Причина ошибки 1609:Решение ошибки 1609:
Причина ошибки 1619: iTunes слишком старый для Вашего устройства.Решение ошибки 1619: Обновите iTunes до последней версии.
Причина ошибки 1644: К файлу прошивки обращаются сторонние программы.Решение ошибки 1644: Перезагрузите компьютер, выключите антивирусы, если Вы не сами работаете с файлом прошивки.
Причина ошибки 2001: Ошибка встречается на Mac OS. Проблема с драйверами.Решение ошибки 2001: Обновить Mac OS.
Причина ошибки 2002: Сторонние процессы работают с iTunes, тем самым блокирует доступ.Решение ошибки 2002: Если это не антивирус, то перезагрузите компьютер.
Причина ошибки 2003: Проблемы с USB портом.Решение ошибки 2003: Используйте другой USB порт.
Причина ошибки 2005: Проблемы с data-кабелем.Решение ошибки 2005: Используйте другой data-кабель.
Причина ошибки 2502 и 2503: Ошибки установщика из за ограниченного доступа к временным файлам. Встречается на Windows 8.Решение ошибки 2502 и 2503: Проблема решается добавлением полного доступа пользователю к папке C:\Windows\Temp. Делается это следующим образом:
- нажимаем правой кнопкой мыши по папке C:\Windows\Temp;
- идем по пути «Свойства – Безопасность – Изменить» и выбираем своего пользователя;
- ставим галочку напротив «Полный доступ», после необходимо сохранить изменения.
Решение ошибки 3000, 3004, 3999: Доступ блокирован какой-либо программой. Например антивирусной. Отключите их, перезагрузитесь.
Причина ошибки 3001, 5103, -42110: iTunes не может загрузить видео из-за ошибок хеширования.Решение ошибки 3001, 5103, -42110:
Обновите iTunes
Удалите папку SC Info:
- Win7 – C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
- Vista – C:\Program Data\Apple Computer\iTunes
- Mac OS – /users/Shared/SC Info
Решение ошибки 3002, 3194: Обновитесь на стабильную версию прошивки. Удалить строку: 74.208.105.171 gs.apple.com из файла hosts в:
- Win – C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- Mac OS – /etc/hosts
Решение ошибки 3195: Повторите попытку обновления прошивки.
Причина ошибки 5002: Отказ платежа.Решение ошибки 5002: Ищите ошибки в заполненных данных банковской карты.
Причина ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Истекло время сессии закачки прошивки.Решение ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Удалите папку Downloads в Вашей папки iTunes Media.
Причина ошибки 8248: Проблема возникает если установлены плагины для iTunes, которые несовместимы с новыми версиями программы.Решение ошибки 8248: Удалите плагины iTunes. Часто случается, что проблема в процессе Memonitor.exe, закройте его.
Причина ошибки 9006: Что-то блокирует закачку прошивки.Решение ошибки 9006: Скачайте прошивку из другого места, либо решите проблему с антивирусами.
Причина ошибки 9807: Что-то блокирует проверку подписей и сертификатов.Решение ошибки 9807: Решите проблему с антивирусами.
Причина ошибки 11222: Блокирован доступ.Решение ошибки 11222: Отключите брандмауэр и антивирус.
Причина ошибки 13014, 13136, 13213: Что-то мешает работе iTunes.Решение ошибки 13014, 13136, 13213: Обновите iTunes, перезагрузите компьютер, выключите антивирусное ПО. Проблема должна исчезнуть.
Причина ошибки 13001: Файл медиатеки поврежден.Решение ошибки 13001: Удалите файлы медиатеки iTunes.
Причина ошибки 20000: Ошибка может возникнуть при использовании нестандартной темы Windows.Решение ошибки 20000: Установите стандартную тему Windows.
Причина ошибки -39: iTunes не может загрузить музыку из iTunes Store.Решение ошибки -39:
Причина ошибки -50: Возникли проблемы при соединении с сервером itunes.apple.com.Решение ошибки -50: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.
Причина ошибки -3259: Превышено время ожидания, отведенного на подключение.Решение ошибки -3259: Обновите iTunes. Проверьте наличие соединения с интернетом. Удалите незавершенные загрузки, может помочь выход/вход в аккаунт iTunes. Если не помогло, пробуйте перезагрузить компьютер.
Причина ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Не правильно выставлено время и дата в системе.Решение ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Выставите, в настройках системы, правильные дату и время.
Причина ошибки 0xE8000022: Повреждены файлы iOS.Решение ошибки 0xE8000022: Восстановите прошивку.
Причина ошибки 0xE8000001, 0xE8000050:Решение ошибки 0xE8000001, 0xE8000050: Переустановите твик AppSync из Cydia.
Причина ошибки 0xE8008001: Проблема возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве.Решение ошибки 0xE8008001: Установите твик AppSync из Cydia.
Причина ошибки 0xE8000013: Ошибка синхронизации.Решение ошибки 0xE8000013: Синхронизируйте устройство повторно.
Причина ошибки 0xE8000065: Ошибка в операционной системе.Решение ошибки 0xE8000065: Перезагрузите компьютер, используйте другой USB-порт. Если не помогло, значит проблема в iTunes и потребуется восстановление прошивки.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу
Порой при обновлении, восстановлении или синхронизации iPhone и iPad в программе iTunes появляются неизвестные ошибки. В моем справочнике «Ошибок iTunes» ты найдёшь расшифровку этих ошибок и варианты их устранения.
Ошибки, появляющиеся в процессе восстановления, обновления или синхронизации могут быть связанны с программными и аппаратными проблемами в iOS-устройствах: некоторые исправляются просто, например, перезагрузкой компьютера или подключением к другому USB, а есть такие, что требуют аппаратного ремонта iPhone и iPad.
Классификатор ошибок в iTunes
Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы
Ошибки сети
Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
Еще могут появляться предупреждения:
- «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
- «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.
Проблемы с настройками безопасности
Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.
Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.
Неполадки с USB
Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».
Аппаратные проблемы
Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.
Как исправить ошибку iTunes
Большинство ошибок в iTunes исправляются самостоятельно:
- Завершите программы на компьютере, которые блокируют подключение iTunes к серверу обновления Apple, если не поможет, удалите их.
- Отключите брандмауэр, антивирус или файрвол на время восстановления или обновления iOS-устройства.
- Замените USB-кабель подключения iPhone или iPad к компьютеру на оригинальный. Научись .
- Подключите iPhone или iPad в другой порт USB. Лучше использовать USB-порты расположенные с тыльной стороны системного блока. К USB-портам на клавиатуре, USB-хабов и лицевой панели системного блока подключать устройства не советую — бывают ошибки с подключением iPhone и iPad.
- Попробуй полностью удалить iTunes и все его элементы с помощью CCleaner для Windows или ClenMyMac для Mac OS X. Потом поставь последнюю версию iTunes.
- Попробуй восстановите или обновите iOS-устройство на другом компьютере.
Справочник ошибок iTunes и способы их устранения
| Номер ошибки | Наиболее вероятная причина | Рекомендуемое решение |
|---|---|---|
| Прошивка не подходит к устройству, либо версия iTunes слишком старая для работы с данной версией | Обновите iTunes до последней версии, если ошибка не исчезнет, перекачайте прошивку заново | |
| Прошивка распознана, но не может быть использована из-за того, что собрана и упакована неправильно (обычно ошибка появляется при работе с кастомными прошивками) | Перекачайте прошивку или попробуйте другую | |
| Модем сообщает о неисправности | Скорее всего, поможет только обращение в авторизованный сервисный центр | |
| iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple | Проверьте, не блокируют ли сторонние программы доступ к серверам albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com | |
| Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode) | Введите устройство в , если не поможет — скачайте другую прошивку | |
| Прошивка подходит к версии iTunes, но не подходит к устройству (например, она не для того поколения устройства) | Скачайте версию прошивки, соответствующую модели твоего устройства | |
| Паника ядра в устройстве при работе с прошивкой. Возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления | Попробуй восстановить прошивку через режим . Проверь, надёжно ли закреплен кабель в USB-порте и в 30-pin разъёме устройства. Смените кабель или порт. | |
| Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за криво собранной кастомной прошивки | ||
| В прошивке не хватает ряда нужных для загрузки файлов | Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно | |
| Проблема USB-кабеля или 30-pin разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows | Смените кабель или USB-порт. Отключите в BIOS USB 2.0 | |
| В ходе прошивания было обнаружено нарушение целостности файла прошивки | Отключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или USB-порт, попробуйте другую прошивку | |
| Попытка обновления с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку | Перед прошивкой введите устройство в режим или | |
| Повреждена медиатека iOS-устройства | С большой долей вероятности потребуется перепрошивка | |
| Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery Mode | Введите устройство в DFU Mode | |
| Ошибка DFU-режима при джейлбрейке | Введите устройство в DFU Mode через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w | |
| iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства | Если на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер | |
| iTunes зацикливается при попытке восстановления прошивки | Обновите iTunes до 12 версии | |
| Устройство не может выйти из DFU-режима | Чаще всего ошибка означает аппаратные проблемы | |
| Испорчены права доступа к папке iTunes на Маке | Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа | |
| Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при сборке кастомной прошивки | Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно | |
39, 40, 306, 10054 | Проблема с доступом к серверам активации и подписывания | |
| Невозможно перенести покупки iTunes Store из устройства | Удалите старые резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes (меню «Магазин») и попробуйте снова | |
| Вы не имеете права заливать в устройство контент с рейтингом 17+ | Исправьте данные о возрасте в своём аккаунте iTunes (меню «Магазин-Просмотреть мою учётную запись») | |
| При копировании файлов прошивки в устройство произошла ошибка | Начните процедуру прошивания заново | |
| Серверы Apple не смогли выслать SHSH-хеши для устройства | Попробуйте прошиться позже | |
| Ваш Apple ID содержит недопустимые (с точки зрения iTunes) символы | Постарайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр | |
| Модем iPhone/iPad не откликается | Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется постоянно, то возможно наличие аппаратной проблемы | |
| iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad | Ошибка говорит о том, что прошивание завершилось нормально, тем не менее, сам по себе iPhone/iPad после неё загрузиться не сможет. Необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella | |
| Серверы активации Apple недоступны | Попробуйте активировать устройство позже | |
| Невозможно синхронизировать фотографии из iPhoto | В контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и очистите папку iPod Photo Cache | |
| Системные файлы повреждены в результате неудачного джейлбрейка | Восстановите прошивку и снова | |
| Проблемы с передачей данных по USB-кабелю | Проверьте целостность кабеля и исправность USB-порта | |
| Устройство не распознано | Поменяйте кабель, USB-порт, компьютер. Может свидетельствовать об аппаратной проблеме | |
| Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunes | Восстановите права доступа на Mac OS X, проверьте владельцев и права доступа к папке в Windows | |
| Восстановление на кастомную прошивку идёт через DFU Mode, хотя должно было вестись через Recovery Mode | Введите устройство в Recovery Mode | |
| iTunes не может получить полный доступ к устройству | Отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель, переустановите iTunes | |
| iTunes не может удостовериться в том, что устройство введено в нужный режим | Проверьте файл hosts, отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель | |
| На кастомную прошивку восстанавливается неджейлбрейкнутое устройство | Сделайте джейлбрейк на нынешней прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк через утилиту Spirit и сайт JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к таким ошибкам | |
| Повреждены компоненты iTunes | Требуется переустановка iTunes | |
| Версия iTunes слишком старая для работы с устройством | ||
| iTunes видит устройство в нормальном режиме, но не может работать с ним в DFU-режиме | Обновите iTunes до последней версии | |
| Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлом прошивки | ||
| iTunes не смог загрузить устройство в нужном режиме | Перезагрузите iOS-устройство, перезапустите iTunes | |
| Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству | Обновите Mac OS X до актуальной версии | |
| Доступ iTunes к устройству блокируют другие системные процессы | Закройте все остальные программы, выключите антивирус, перезагрузите компьютер | |
| Повреждён USB-порт | Прочистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру | |
| Повреждён кабель | Замените кабель | |
3001, 5103, -42210 | iTunes не может загрузить видео | Найдите и удалите с диска служебную папку «SC Info» |
| Слишком долгое время отклика от активационного сервера Apple | Попробуйте перезагрузить компьютер или принудительно обновить подключение к Интернету | |
| iTunes не может взять видео напрокат | Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова | |
| Повреждены компоненты QuickTime | Требуется переустановка плеера и компонентов QuickTime | |
| Принятый хеш SHSH повреждён | Попробуйте начать прошивание снова | |
| В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образы | Скачайте другую кастомную прошивку или создайте её сами заново | |
| Конфликт c другими USB-устройствами | Попробуйте отключить от компьютера все остальные USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого USB-гаджета | |
| Критическая ошибка при обновлении/восстановлении | Попробуйте восстановить устройство в DFU-режиме (Home+Power на 10 секунд, затем Home ещё на 10 секунд). Желательно попробовать другой USB-кабель. | |
| Файл прошивки не удаётся залить в устройство | Попробуйте прошиться на другом компьютере и/или с другим кабелем | |
| Невозможно подтвердить платёж в iTunes Store | Проверьте правильность информации о вашей кредитной карточке | |
8003, 8008, -50, -5000, -42023 | iTunes не может восстановить сессию закачки файла | Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» в папке iTunes |
| Нормальной работе iTunes мешают старые несовместимые плагины | Удаляйте установленные к iTunes плагины, пока ошибка не перестанет появляться | |
| iTunes не может связаться с сервером проверки цифровых подписей | Отключите брандмауэр и антивирус | |
| Недействительны сертификаты Связки ключей | Очистите кэш Safari (меню «Safari-Сбросить Safari») | |
| Блокирован доступ к сервисам iTunes | Отключите брандмауэр | |
| Необратимое повреждение файла медиатеки iTunes | Удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением itdb | |
| Другие процессы мешают нормальной работе iTunes | Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме | |
| Ошибка медиатеки при попытке синхронизации | Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов | |
| iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows | Включите в Windows стандартную тему оформления | |
| iTunes конфликтует с утилитой TinyUmbrella | Обновите TinyUmbrella и перезагрузите компьютер | |
| Критическая ошибка модема | Иногда возникает при обновлении iOS на iPhone без повышения модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести гаджет из режима восстановления | |
| Невозможно скачать музыку из iTunes Store | Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус | |
| iTunes не может связаться с серверами | Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус. В крайнем случае — переустановите iTunes и QuickTime | |
| Нарушена целостность скачанных файлов | Повторите загрузку через iTunes ещё раз | |
| Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке | Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа | |
| Превышен лимит времени ожидания в iTunes Store | Проверьте подключение к Интернету | |
9800, -9808, -9812, -9814, -9815 | Ошибка времени покупки в iTunes Store | Выставите на компьютере верную дату |
| Система безопасности iTunes Store блокировала загрузку | Выйдите из своего аккаунта, перезапустите iTunes и залогиньтесь снова | |
0xE8000001, 0xE800006B | Устройство было неожиданно отключено | Перезапустите iTunes и подключите устройство снова |
| Необратимо повреждены системные файлы iOS | Восстановите прошивку | |
| iPhone или iPad не может получить доступа к файлам настроек операторов сотовой связи | Исправьте права доступа (если гаджет джейлбрейкнут), удалите все кастомные бандлы операторов, в крайнем случае восстановите прошивку | |
| Ошибка при попытке установки кастомной прошивки | Как правило, ошибка возникает при работе с прошивками, созданными в sn0wbreeze. Перезагрузите компьютер, попробуйте прошиться снова, в случае неудачи создайте прошивку заново | |
| Попытка установки в устройство неподписанного приложения | Не ставьте пиратский софт |
При работе с iPhone и iTunes пользователи периодически сталкиваются с разными ошибками. Некоторые можно устранить самостоятельно, но встречаются неполадки, ликвидировать которые без помощи специалистов не получается.
Таким сбоем, например, является ошибка 53, которая появляется после попытка обновить или прошить iPhone. Причиной неполадки может стать повреждение кнопки Touch ID или шлейфа. Еще один возможный вариант - замена кнопки Touch ID. Каждая кнопка имеет индивидуальный номер и привязывается к процессору конкретного девайса, так что после замены сканера iPhone работать не будет.
Если поврежден только шлейф, можно отдать телефон в сервис, чтобы специалисты произвели замену. Если же из строя вышла сама кнопка Touch ID, остается только менять iPhone на новый.
Ошибки в iTunes
Сбои часто возникает при работе с iPhone через iTunes. Решение проблемы не всегда очевидное, так что владельцам телефонов от Apple обязательно пригодится мануал по исправлению разных ошибок.
Ошибка 0x666D743F
Причина - конфликт файлов при запуске iTunes.
Решение - открыть настройки QuickTime и на вкладке «Audio» включить «Safe Mode».
Ошибки 0xE8000001, 0xE8000050
Причина - неспособность iTunes инсталлировать приложения на iPhone.
- Обновление iTunes до актуального состояния.
- Проведение джейлбрейка на телефоне (если устанавливаются взломанные приложения).
Ошибка 0xE8008001
Причина - неправильная цифровая подпись приложений (обычно взломанных).
Решение - джейлбрейк iPhone, инсталляция патча AppSync из Cydia.
Ошибка 0xE8000013
Причина - сбой при синхронизации.
Решение - повторная синхронизация iTunes и смартфона.
Ошибка 0xE8000065
Причина - проблемы с ОС или iTunes.
Ошибка 1
Причина - попытка прошить телефон неподходящей версией.
Решение - убедитесь в актуальности версии прошивки. Если она точно подходит, обновите iTunes.
Ошибка 2
Причина - перепрошивка устройств прошлых поколений неофициальной версией прошивки. Встречается крайне редко.
Ошибки 6, 10
Причина - установка неофициальной прошивки с нестандартным boot-recovery.
Решение - использование другой неофициальной прошивки без кастомного boot-recovery или применение проверенной кастомной прошивки.
Ошибка 9
Причина - сбой в ядре iOS. Аналогична синему экрану смерти на Windows.
Решение - поиск другой неофициальной прошивки, использование только официальных прошивок.
Ошибка 11
Причина - отсутствие BBFW в прошивке.
Решение - повторное скачивание прошивки, добавление недостающего файла с помощью архиватора.
Ошибка 13, 20**
Причина - использование поврежденного кабеля или порта USB.
Решение - замена кабеля, использование другого порта, подключение к другому компьютеру.
Ошибка 14
Причина - неудачная попытка джейлбрейка или использование поврежденного порта USB.
Решение - замена порта USB, перепрошивка устройства.
Ошибка 17
Причина - обновление неофициальной прошивки на другую версию.
Решение - использование DFU-режима при перепрошивке телефона.
Ошибка 20
Причина - невозможность перепрошить iPhone в режиме восстановления.
Решение - перевод смартфона в режим DFU.
Ошибка 21
Причина - работа режима проверки IPSW, критично при использовании неофициальной прошивки.
Решение - установка кастомной прошивки с помощью PWNed DFU.
Ошибка 23
Причина - вероятнее всего, технические неполадки. Возможна также неспособность определить IMEI и MAC-адрес.
Ошибка 26
Причина - несоответствие NOR текущей версии прошивки.
Решение - использование другой прошивки.
Ошибки 27, 29
Причина - работа со старыми версиями iTunes.
Решение - обновление iTunes.
Ошибка 28
Причина - неисправный 30-pin разъем на iPhone.
Решение - обращение в сервисный центр.
Ошибка 35
Причина - неправильные права доступа к каталогу с медиатекой (характерно для Mac OS).
- Запустите терминал.
- Введите имя пользователя (username).
- Выполните команду «sudo chmod -R 700 Users Music iTunes iTunes Media».
Ошибка 37
Причина - присутствие в прошивке LLB (первоначального загрузчика) от другого гаджета.
Решение - использование другой кастомной прошивки с правильным LLB.
Ошибка 39
Причина - проблемы с фотоальбомом или выходом в интернет.
- Создание нового фотоальбома.
- Обновление iTunes.
- Отключение антивируса и брандмауэра.
Ошибка 54
Причина - отсутствие возможности скопировать приложение со смартфона. Часто появляется при копировании взломанных программ.
- Авторизуйте компьютер в iTunes Store. Откройте вкладку «Магазин» и нажмите «Авторизовать».
- Перейдите по пути Настройки - Синхронизация и кликните «Сбросить историю синхронизаций». Затем очистите папку C:Documents and Settings/All Users/Application Data/Apple Computer/iTunesSC/Info. Авторизуйте компьютер заново.
- Перенесите каталог «Музыка» из медиатеки в другое место. Синхронизируйте iPhone с iTunes, после чего верните папку на место.
Ошибки 306, 10054
Причина - проблемы с доступом в сеть.
Решение - отключение прокси, браундмауэра, антивируса.
Ошибка 414
Причина - скачиваемый контент относится к категории 18+.
Решение - изменение года рождения в профиле.
Ошибки 10**
Причина - прошивка на старую версию или обновление на несоответствующий модем.
- Запустите TinyUmbrella.
- Нажмите «Kick Device Out of Recovery».
- Используйте другую прошивку.
Ошибка 1008
Причина - неправильная кодировка системы. iTunes не распознает символы в Apple ID.
- Откройте вкладку «Магазин», щелкните «Посмотреть учетную запись».
- Нажмите «Выйти», если все введено правильно, или внесите изменения.
- Переключите кодировку на UTF-8 или Win5112, после чего заново авторизуйтесь.
Ошибка 1015
Причина - сбой при проверке прошивки.
Решение - сотрите информацию о сервере Apple из файла C:/Windows/System32/drivers/etc/hosts или etc/hosts в Mac OS. Если ошибка появляется при попытке понизить версию, используйте сохраненные предварительно SHSH.
Причина - действует система проверки прошивки.
Решение - проведение джейлбрейка или использование PWNed DFU.
Ошибки 1600, 1611
Причина - несовместимость неофициальной прошивки с режимом DFU.
Решение - использование Recovery Mode для прошивки или скачивание другой версии.
Ошибка 1619
Причина - несовместимость iTunes и смартфона.
Решение - обновление iTunes.
Ошибка 1644
Причина - проблемы с чтением файла прошивки.
Решение - убедитесь, что файл прошивки не используется другими программами. Перезагрузите компьютер.
Ошибка 2005
Причина - повреждение Айфона, не подтверждается запрос.
Решение - поход в сервисный центр.
Ошибки 3000, 3999
Причина - неспособность связаться с сервером Apple.
Решение - отключение брандмауэра и антивируса или открытие портов 80 и 443 с добавление адреса gs.apple.com в список исключений.
Ошибки 3001, 5103, -42110
Причина - проблемы при хешировании видеофайлов.
- Обновление iTunes и QuickTime.
- Удаление папки SC Info с компьютера.
Ошибки 3002 и 3194
Причина - проблемы с доступом к серверу gs.apple.com из-за измененного файла hosts или отсутствия сохраненных SHSH, необходимых для установки более старой версии прошивки.
Решение - иногда серверы просто перегружены, поэтому достаточно немного подождать и повторить попытку. . Убедитесь, что вы перепрошиваете на актуальную версию iOS. Если производится даунгрейд (понижение версии), удостоверьтесь, что сохранены SHSH.
Ошибка 3004
Причина - нет доступа к интернету.
Решение - подключите компьютеру к интернету. Отключите брандмауэр и антивирус.
Ошибка 5002
Причина - проблемы при проведении платежа.
Решение - сотрите из Account Billing Information сведения о карте, скачайте любое бесплатное приложение и добавьте карту заново.
Ошибки 8008, -50, -5000, -42023
Причина - неспособность iTunes записать файл на диск.
Решение - удалите папку:
- Music iTunes iTunes Media Downloads на Mac OS X.
- C:Users/Имя пользователя/My Music/iTunes/iTunes/MediaDownloads на Windows.
Затем зайдите на вкладку «Магазин» и нажмите «Проверить доступные загрузки».
Ошибка 8248
Причина - конфликт iTunes с процессом Monitor.exe. (возникает крайне редко на Windows).
Решение - завершение процесса Monitor.exe и удаление всех использующих его приложений.
Ошибка 9006
Причина - проблема при загрузке прошивки. Возможна блокировка брандмауэром или антивирусом.
- Обновить iTunes, отключить брандмауэр и антивирус.
- Использовать прошивки, скачанные с сайта Apple или других проверенных источников.
Ошибка 9807
Причина - проблемы при проверке сертификатов и подписей прошивки.
Решение - отключение брандмаэура или добавление в исключения evintl-ocsp.verisign.com и evsecure-ocsp.verisign.com.
Ошибка 9808
Пройдите по пути в iTunes «Пуск - Панель управления - Настройки обозревателя - Дополнительно». Поставьте отметки возле пунктов SSl3.0 и TLS 1.0.
Ошибка 9813
Причина – проблемы с файлами ключей Keychain (характерно для Mac OS X).
Решение – очистка кэша Safari, копирование файлов X509Anchors SystemRootCertificates.keychain и SystemCACertificates.keychain в каталог System/Library/Keychains X509Anchors. Работающие файлы можно скопировать в любого Mac с аналогичной версией ОС.
Ошибка 13001
Причина – повреждение библиотеки iTunes. Часто возникает при использовании внешнего накопителя для хранения медиафайлов,
Решение – удаление поврежденного файла Library.itl. После запуска iTunes он будет создан заново.
Ошибки 13014, 13136, 13213
Причины – проблемы в работе iTunes.
- Перезагрузите компьютер.
- Отключите антивирус и брандмауэр. Закройте и заново запустите iTunes, повторно проведите синхронизацию.
- Отключите Genius в боковом меню iTunes.
- Обновление iTunes до последней версии.
Ошибка 13019
Причина – проблемы с медиатекой.
- Выясните, при синхронизации какой информации появляется ошибка. Исключите контент при синхронизации.
- Переместите файл iTunes Library в другую папку и попробуйте снова выполнить синхронизацию. Если сбой не появится, верните файл на место.
Ошибка -39
Причина – невозможно загрузить купленную музыку.
Решение – обновите iTunes и QuickTime. Отключите веб-ускорители, перезагрузите компьютер.
Ошибка -50
Причина – проблемы при соединении с сервером Apple.
Решение – отключение антивируса и брандмауэра или добавление в исключения адресов itunes.apple.com и ax.itunes.apple.com.
Если ошибка возникает при загрузке видео, найдите проблемный файл с расширением *.tmp, удалите его и начните скачивание заново. Файл хранится в папке:
- C:/Users/username/Music/iTunes/iTunes/Music Downloads на Windows.
- HomeDirectory/Music/iTunes/iTunes/Music Downloads – Mac OS X.
Ошибка -3221
Причина – неспособность iTunes соединиться с серверами iTunes Store.
Решение – изменение прав доступа ко всем файлам iTunes, разрешение на пересылку данных.
Ошибки iPhone и iTunes - расшифровка и решение
Уверен, что каждому из нас, хотя бы однажды в процессе джейлбрейка или восстановления прошивки Вашего i-устройства приходилось сталкиваться с ошибками в iTunes. Если не обращать внимания на код ошибки, то вряд ли Вам удастся удачно закончить желаемый процесс. Как правило повторная попытка также закончится ошибкой. В этой статье мы расскажем об основных ошибках iTunes, о вероятных причинах вызывающих эти ошибки и возможных
Вконтакте
решениях. В некоторых случаях нужно просто заменить старый USB кабель, в других отключить антивирус, а иногда все же придется отнести девайс в сервис для аппаратного ремонта.
Ошибка 1, 8
Вероятная причина:
Версия прошивка не подходит для данного устройства, или версия iTunes устарела.
Возможное решение:
Обновите iTunes до актуальной версии или проверьте .
Ошибка 5, 6, 10, 11, 17
Вероятная причина:
Ошибка возникает при восстановлении на кастомную прошивку
Возможное решение:
Ведите устройство в , скачайте другую или .
Ошибка 9, 13
Вероятная причина:
Ошибка возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления.
Возможное решение:
Восстановите прошивку из режима . Проверьте состояние USB кабеля, USB портов и док коннектора устройства.
Ошибка 14
Вероятная причина:
При восстановлении ПО обнаружена ошибка в файле прошивки.
Возможное решение:
Отключите брандмауэр и антивирус, смените USB-кабель или USB-порт, .
Ошибка 20
Вероятная причина:
Устройство находится в вместо Возможное решение:
Переведите устройство в .
Ошибка 21
Вероятная причина:
Ошибка при джейлбрейке.
Возможное решение:
Введите устройство в через Pwnage Tool, или .
Ошибка 23
Вероятная причина:
iTunes не может определить IMEI или MAC-адрес устройства.
Возможное решение:
Ошибка скорее всего имеет аппаратный характер. Обратитесь в сервис.
Ошибка 26, 37
Вероятная причина:
Ошибка файла .
Возможное решение:
Скачайте или .
Ошибка 27, 29
Вероятная причина:
Установлен iTunes несовместимой версии.
Возможное решение:
Ошибка 28
Вероятная причина:
Неисправность 30-pin разъёма.
Возможное решение:
Обратитесь в сервис.
Ошибка 34
Вероятная причина:
Не свободного места на жестком диске.
Возможное решение:
Очистите жесткий диск, на котором установлен iTunes.
Ошибка 35
Вероятная причина:
Отсутствуют права доступа к папке iTunes на Мас OS X.
Возможное решение:
Выполните восстановление прав доступа с помощью Дисковой утилиты.
Ошибка 39, 40, 306, 10054
Вероятная причина:
Превышен лимит ожидания времени подключения к серверам Apple
Возможное решение:
Ошибка 54
Вероятная причина:
Перенос покупок из iTunes Store / App Store невозможен.
Возможное решение:
Очистите резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.
Ошибка 414
Вероятная причина:
Отсутствуют права для синхронизации контента с рейтингом 17+
Возможное решение:
Откорректируйте возрастные права в аккаунте App Store (меню «Магазин — Просмотреть мою учётную запись»)
Ошибка 1004, 1050
Вероятная причина:
В данный момент отсутствует связь с серверами Apple.
Возможное решение:
Попробуйте произвести активацию / восстановление позже.
Ошибка 1011, 1012
Вероятная причина:
Нет отклика модемной части iPhone или iPad.
Возможное решение:
Перезагрузить устройство. При повторении ошибки обратитесь в сервис.
Ошибка 1013-1015
Вероятная причина:
При попытке восстановления прошивки, iTunes обнаружил не соответствие версии модема устройства и восстанавливаемого ПО.
Возможное решение:
Для выхода устройства из Recovery Mode используйте утилиту или .
Ошибка
1415-1428,
1430, 1432
Вероятная причина:
Устройство не определяется в iTunes.
Возможное решение:
Замените USB кабель, USB-порт, также иногда свидетельствует о наличии аппаратной проблемы на устройстве. При повторении ошибки обратитесь в сервис.
Ошибка 1450
Вероятная причина:
Модифицирование файла медиатеки iTunes невозможно.
Возможное решение:
Восстановите права доступа на компьютере.
Ошибка
1600, 1603,
1604, 16011
Вероятная причина:
Ошибка связана с синхронизацией шины USB или в результате восстановления на .
Возможное решение:
Используйте утилиту
Ошибка 1609
Вероятная причина:
Версия iTunes устарела для работы с данным устройством.
Возможное решение:
Обновите iTunes до актуальной версии.
Ошибка 1619
Вероятная причина:
Устройство не определяется в режиме DFU
Возможное решение:
Обновите iTunes до актуальной версии.
Ошибка 1644, 2002
Вероятная причина:
Возможное решение:
Ошибка 2001
Вероятная причина:
Устройство не определяется в iTunes
Возможное решение:
Обновите iTunes / Mac OS X до последней версии.
Ошибка 2003, 2005
Вероятная причина:
Повреждён USB кабель или USB порт, отсутствует доступ к Интернету.
Возможное решение:
Замените USB кабель, прочистите USB порт или док-коннектор устройства, проверьте доступ в Интернет.
Ошибка 3000, 3004, 3999
Вероятная причина:
Превышен лимит ожидания подключения к серверам Saurik’a / Apple
Возможное решение:
Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ. Перезагрузите компьютер
Ошибка 3001, 5103, -42210
Вероятная причина:
iTunes не загружает видеофайлы.
Возможное решение:
Удалите системную папку «SC Info».
Ошибка 3002, 3194
Вероятная причина:
На серверах Saurik’a нет сохраненных SHSH для восстановления данной прошивки.
Возможное решение:
Закройте TinyUmbrella или удалите из файла hosts строку «74.208.105.171 gs.apple.com». Перезагрузите компьютер
Ошибка 3123
Вероятная причина:
Невозможно подключиться к видеосервису iTunes
Возможное решение:
Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.
Ошибка 3195
Вероятная причина:
Файл цифрового сертификата SHSH поврежден.
Возможное решение:
Произведите повторное восстановление ПО с помощью iTunes.
Ошибка 5002
Вероятная причина:
Невозможно осуществить платёж в App Store / iTunes Store.
Возможное решение:
Откорректируйте платежную информацию Вашей кредитной карты в аккаунте App Store / iTunes Store.
Ошибка 8008, -50, -5000, -42023
Вероятная причина:
Попытка восстановления скачивания приложения из App Store / iTunes Store невозможна.
Возможное решение:
Удалите файлы из папки iTunes Media/Downloads.
Ошибка 9807
Вероятная причина:
Превышен лимит ожидания подключения к серверам Apple
Возможное решение:
Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.
Ошибка 9813
Вероятная причина:
Повреждены или недействительны файлы сертификатов Связки ключей в Mac OS X.
Возможное решение:
Очистите кэш Safari.
Ошибка 13001
Вероятная причина:
Повреждение системного файла медиатеки iTunes.
Возможное решение:
Переустановите iTunes или удалите файлы.itdb в медиатеке.
Ошибка 13014, 13136
Вероятная причина:
Запущены процессы в системе, влияющие на нормальную работу iTunes.
Возможное решение:
Закройте предполагаемые процессы (например, брандмауэр, антивирус или фоновые приложения), перезагрузите компьютер.
Ошибка 13019
Вероятная причина:
Ошибка, вызванная файлами медиатеки iTunes.
Возможное решение:
Удалите поврежденные или несовместимые файлы в медиатеке iTunes.
Ошибка 20000
Вероятная причина:
Конфликт iTunes с графической оболочкой ОС Windows.
Возможное решение:
Установите стандартные настройки оформления Windows.
Ошибки -39, -50, 11222
Вероятная причина:
Превышен лимит ожидания подключения к itunes.apple.com.
Возможное решение:
Обновите iTunes, выйдите из аккаунта и войдите снова, проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.
Ошибка -3221
Вероятная причина:
Ограничение прав доступа к файлам приложения iTunes на Маc OS X.
Возможное решение:
Восстановите права доступа через Дисковую утилиту.
Ошибка -3259
Вероятная причина:
Превышен лимит ожидания подключения к iTunes Store.
Возможное решение:
Проверьте доступ к Интернету.
Ошибка -9800, -9812, -9814
Вероятная причина:
Ошибка, связанная с не соответствующим часовым поясом, датой или временем покупки в iTunes Store.
Возможное решение:
Установите актуальную дату на Вашем ПК.
Ошибка 0xE8000022
Вероятная причина:
Повреждение системных файлов прошивки.
Возможное решение:
Скачайте заново файл прошивки или произведите восстановление прошивки в iTunes.
Ошибка
0xE8008001
Вероятная причина
: Установка на i-устройство пиратского ПО
Возможное решение:
Не используйте взломанные приложения.