После того, как вы сделали лендинг, стоит подумать о его мобильной версии. В Платформе LP страницы автоматически адаптируются под разные размеры экранов, но лучше проверить, как ваш сайт будет выглядеть на телефоне. Ещё лучше – специально поработать над мобильной страницей: настроить размер и отображение элементов, скрыть лишние секции.

Вот порядок действий, как изменить страницу, чтобы она хорошо выглядела на смартфоне и была эффективной.

Главное правило мобильного лендинга

Думать о клиенте – главное правило мобильного лендинга (как и любого сайта). Представьте, в какой ситуации постетитель увидит ваш одностраничник:

Он откроет сайт на ходу, у него не будет времени долго его рассматривать.

У него будет конкретная цель: подписаться на рассылку, зарегистрироваться на мероприятие, оформить заказ.

У него может быть плохой интернет – сайт не загрузится.

Из этого правила следуют остальные четыре: меньше секций, меньше тяжелых фото, меньше текста и больше кнопка. Сосредоточимся на упрощении.

Как посмотреть, как выглядит ваш сайт на мобильном?

В редакторе в верхней панели есть режимы отображения. Выбирайте значок мобильного и смотрите, как ваш сайт выглядит на телефоне.

Правило №1. Меньше секций

Если лендинг – это разговор с клиентом, то мобильный лендинг – это максимально короткий разговор. Не письмо, а сообщение в мессенджере. Поэтому подумайте, какие секции можно не показывать на мобильных:

Точно ли нужно описание всех преимуществ работы с вами?

Стоит ли оставлять раздел с кейсами и примерами работ?

Нужны ли отзывы довольных клиентов?

Просматривая страницу на мобильном, посетитель скорее ищет что-то конкретное, чем бесцельно серфит в интернете. Он больше сосредоточен на цели. Помогите ему достигнуть этой цели быстрее – сделайте лендинг максимально коротким.

Как скрыть лишние секции в мобильной версии лендинга?

В настройках секции во вкладке со значком мобильного телефона поставьте галочку «Скрывать на телефонах».

Правило №2. Меньше фото

Если после ревизии секций, у вас осталось много картинок и видео, подумайте еще раз – не скрыть ли? Большие изображения и особенно видео влияют на скорость загрузки, а она при просмотре на мобильном может быть невысокой.

Какая скорость загрузки считается нормой?

9-13 секунд – это максимум, который клиент готов ждать. (Исследование seochat.com).

Правило №3. Меньше текста

Экран мобильного маленький, а туда нужно поместить столько же текста, сколько на большой. Придется уменьшить шрифт или сократить текст.

Лучше поступить так:

Сначала уменьшить размер шрифта, посмотреть, читается ли текст с маленького экрана.

Если текст всё ещё занимает ли слишком много места – сократите: примените к нему правила инфостиля или удалите части с дополнительной информацией.

Как настроить шрифт для мобильных?

Заходите в настройки текста, выбирайте вкладку с иконкой мобильного телефона и меняйте шрифт.

Правило №4. Больше кнопка

Вы ведете посетителя от первого экрана к целевому действию, и это действие должно быть одно. Правило «одна страница - одно действие» действует для всех лендингов, а для мобильных ещё строже. Попасть пальцем на кнопку на экране телефона сложнее, чем мышкой на экране компьютера. Учитывайте это и делайте кнопку больше.

Как изменить кнопку для мобильных?

В настройках кнопки зайдите во вкладку с иконкой мобильного телефона и задайте положение «На всю ширину».

Итак, порядок работы над страницей:

1) Открываем отображение страницы на мобильном
(верхняя панель редактора – значок мобильного телефона).

2) Просматриваем страницу в новом адаптированном виде.

3) Оцениваем каждую секцию: можно ли её скрыть без потери смысла? Скрываем лишнее (настройки секции – значок мобильного телефона – галочка «Скрывать на телефонах»).

4) Особенно оцениваем секции с картинками и видео. По возможности скрываем.

5) Смотрим, как адаптировался текст. Если шрифт слишком большой, делаем меньше (настройки текста – значок мобильного телефона – размер шрифта). Если текста всё ещё много – удаляем лишние предложения и абзацы.

6) Проверяем, как отображается форма и кнопка, настраиавем.

7) Если необходимо, задаем особое положение любых элементов на странице, задаем отступы.

8) Публикуем лендинг и открываем его на мобильном телефоне. Проверяем:

• Как долго грузится страница?
• Не поехал ли текст?
• Не поехали ли изображения?
• Правильно ли отображается форма?

Если всё хорошо, ваш лендинг готов к мобильным посетителям. А их, говорят , больше половины! Так что дерзайте)

93% пользователей выходят в Интернет с мобильных устройств каждый день. Это 3 500 000 000 человек, которые в любое время могут зайти на ваш лендинг со своих смартфонов или планшетов. Следовательно, вам нужно приложить максимум усилий к оптимизации своего мобильного лендинга. Нет ничего хуже воронки конверсии, совершенно неэффективной на мобильных девайсах.

Из этой статьи вы узнаете о 8 лучших практиках мобильного дизайна, которые помогут вам улучшить пользовательский опыт и повысить конверсию на любом устройстве.

1. Избавьтесь от навигационной панели

Посмотрите, сколько места может занимать навигационная панель:

На маленьких мобильных экранах ценен каждый пиксель, и вам нужно извлечь из него максимум. Один из простых способов это сделать — избавиться от навигационной панели. На десктопах она может быть очень полезна: с ее помощью посетителям легко перемещаться по сайту и находить то, что им нужно. Но на мобильных навигационная панель занимает слишком много места, где мог бы быть текст, картинки или любой другой контент.

Как же посетителям перемещаться по сайту без навигационной панели? Есть несколько способов. Самый популярный из них — , небольшая верхняя панель. «Гамбургер» служит этаким ящиком, выдвигающимся из угла экрана и содержащим различные ярлыки меню.

Другой вариант — одностраничный мобильный сайт. Однако если на вашем сайте много контента, он вам не подойдет.

Наверняка вы пользуетесь смартфоном часто — в автобусе или в очереди. Может быть, вы читаете с него эту самую статью. А как вы держите смартфон? Скорее всего, вы водите по экрану большим пальцем. Так делает 75% пользователей.

Несколько лет назад эта диаграмма была библией мобильных дизайнеров. Руководствуясь ей, они оптимизировали пользовательский опыт для большинства людей. И хотя она могла быть правильной в свое время, технологии стремительно развиваются и меняются. В последние несколько лет наши телефоны и экраны становятся все больше и больше — а руки остаются прежними. Мы уже по-другому держим смартфоны, зоны касания сместились, и точность ближе к внешним углам экрана снизилась.

В результате дизайнерам нужно организовывать контент так, чтобы главные функции располагались в центре, а второстепенные — внизу и вверху экрана.

От расположения функций напрямую зависит удобство их использования. Главные функции располагаются там, где до них , а второстепенные попадают в зоны низкой точности.

3. Оптимизируйте и уменьшайте размеры файлов

Вы наверняка уже знаете, как важно оптимизировать размер изображений на лендинге: они значительно влияют на , которая в свою очередь отражается и на пользовательском опыте, и на ранжировании вашего сайта в поисковых системах. На мобильных она важна вдвойне, не только из-за менее надежного соединения, но и потому, что мобильные пользователи не любят ждать.

Используйте сайты вроде TinyJPG или такие инструменты, как ImageOptim (только для Mac) или «Export for Web» в Photoshop, чтобы уменьшить размер файла, прежде чем загружать изображения на свой сайт.

На размер файла больше всего влияют две вещи:

• Качество. Если снизить его, файл станет меньше, но также упадет четкость, и могут появиться артефакты.
• Размер/разрешение. Естественно, размер файла во многом зависит от размера картинки. Естественно, вы не захотите сделать изображения такими маленькими, что пользователи ничего не смогут разглядеть, но если, например, ширина колонки, в которой вы размещаете изображение, составляет 600 пикселей, ширина изображения не должна составлять 1000 пикселей. Измените размер, прежде чем загружать картинку на лендинг.

4. Номер телефона, доступный для звонка в один клик

Оптимизировать лендинг для мобильных значит, прежде всего, упростить пользовательский опыт и свести к минимуму количество необходимых действий. Поэтому следует пользоваться возможностями мобильных устройств, помогающими сделать посещение вашего сайта (а также покупку продукта или звонок в вашу компанию) приятным опытом.

Если ваш лендинг создан для продаж или телефонный звонок — это важный этап воронки конверсии, то вам нужно сделать так, чтобы позвонить вам было легко.

Один из способов этого добиться — сделать номер телефона доступным для звонка в один клик. Вам наверняка знакома эта ситуация: вы переключаетесь туда-сюда между телефоном и браузером, перепечатывая телефон, или пытаетесь скопировать его и нечаянного копируете весь остальной контент на странице. Поэтому кликабельный номер телефона много значит.

И номер будет выглядеть так:

Посетители смогут кликнуть по нему и позвонить.

Другие важные элементы сайта тоже стоит сделать интерактивными: например, когда пользователь кликает по адресу, должны открываться Google Maps. В большинстве приложений вроде Facebook это происходит автоматически, но вы можете ввести свой адрес в Google Maps, скопировать ссылку и вставить ее на свой сайт.

Подобные мелочи помогают посетителям вашего лендинга чувствовать, что они ничего не упускают, и не делать лишней работы. Не позволяйте мобильным устройствам перекрыть вашу воронку конверсии.

Если вы работали в те времена, когда мобильный интернет только появился, вы помните, как многие разработчики создавали совершенно отдельные сайты с разметкой, которая работала бы на маленьких экранах мобильных устройств. Эти страницы обычно включали в себя минимум изображений и относительно много текста, чтобы загружаться через медленное мобильное соединение.

Прошло около десяти лет, и ландшафт кардинально изменился. Экраны стали больше, соединение — быстрее. И появился . Эти два типа дизайна отличаются друг от друга, но задача у них одна: создать единую разметку, которая динамично изменяется в зависимости от устройства, используемого посетителем.

Шаблоны и редакторы посадочных страниц могут автоматически создавать мобильную респонсивную версию лендинга, избавляя вашу команду от необходимости разрабатывать ее вручную.

Есть несколько вещей, о которых нужно помнить в связи с респонсивностью:

• Размеры изображений. Если изображения на вашем лендинге очень важны, удостоверьтесь, что они хорошо видны на мобильных устройствах.
• Разметка и расположение контента. В зависимости от того, как расположены элементы в десктопной версии вашего лендинга, они могут смещаться в мобильной версии. Проверьте, все ли остается на своих местах на разных устройствах.
• Анимация. Анимация, которая хорошо выглядит в десктопной версии, может совсем не так хорошо работать в мобильной. Проверьте ее, прежде чем публиковать.
• Видео. Учитывая предыдущие рекомендации о размере изображений, подумайте о том, чтобы спрятать видео в мобильной версии или вовсе удалить его. Оно большое, тяжелое и может существенно замедлить мобильный опыт.
• JavaScript. Хотя это и замечательный язык программирования, он не всегда работает на мобильных, поэтому проверьте, корректно ли все отображается.

6. Избавьтесь от всплывающих окон

С 2017 года Google штрафует страницы с «навязчивыми вставками». По сути речь идет о всплывающих окнах.

Примеры навязчивых вставок, делающих контент менее доступным.
1. Пример навязчивого всплывающего окна.
2. Пример отдельной навязчивой вставки.
3. Еще один пример отдельной навязчивой вставки.

Всплывающие окна на мобильных устройствах значительно ухудшают пользовательский опыт, потому что из-за них посетители вашего сайта не могут увидеть интересующий их контент. Google снижает рейтинг таких сайтов в поисковой выдаче. Поэтому просто отключите поп-ап окна.

Если контент в вашем всплывающем окне достаточно важен, добавьте его на страницу отдельной секцией. Тогда Google не понизит ваш сайт в поисковой выдаче.

7. Оптимизируйте формы для мобильных

Если вы когда-нибудь делали покупки с мобильного, вы знаете, как раздражает заполнять бесконечные формы с телефона. Даже при том, что печатать на мобильных стало намного легче, чем раньше, это все равно сложно. Набор текста все равно опирается на автоисправление, и пальцы устают.

Как решить проблему? Логика проста. Длинные формы требуют много печатать. Печатать на мобильных ужасно неудобно. Следовательно, длинные формы ужасно неудобны.

Если вы хотите снизить негативный эффект, который мобильные устройства могут оказывать на ваш уровень конверсии, попробуйте внести одно из следующих изменений в свои формы.

Это просто: чем меньше обязательных полей, тем меньше усилий требуется от пользователя. Чем меньше усилий, тем меньше трение.

Сократить количество полей не всегда возможно: в конце концов, зачастую поле существует потому, что информация, которую нужно в него ввести, необходима. Однако все, что можно удалить, нужно удалить, а некоторые формы (имя и фамилия, например) — объединить.

Если вы разделите заполнение формы на , уровень вашей конверсии на мобильных может вырасти. Например, если в вашей форме 9 полей, вы можете оставить на первом этапе только 3. Пользователь заполнит их, кликнет по кнопке «Дальше» и попадет на следующую страницу, где тоже совсем немного полей, и так далее.

Такая практика сделает длинные формы менее отталкивающими, а также позволит собрать информацию о лидах маленькими порциями, что полезно, если на каком-то этапе они все же бросят ее заполнять. На первом этапе стоит запросить емейл-адрес, чтобы работать с этими людьми в будущем.

8. Сворачиваемые секции

На маленьком экране весь ваш контент собирается в одну колонку — очень длинную колонку. На мобильных это особенно вредно, потому что пользователю становится намного сложнее перемещаться по странице и находить интересующую его информацию.

Решением этой проблемы могут стать сворачиваемые секции.

Сворачиваемые секции — это контейнеры с контентом. Пользователь видит их заголовки и разворачивает их по клику. Так он сканирует вашу страницу на предмет интересующего контента или темы, и ему не приходится пробираться через массу ненужного ему текста или картинок.

Заключение

Надеемся, что эти рекомендации по мобильному дизайну помогут вам улучшить пользовательский опыт для тех, кто заходит на ваш лендинг с мобильных устройств. Об этих принципах часто забывают, и именно поэтому конверсия на мобильных бывает такой низкой. Следуйте им, и ваши мобильные пользователи получат лучший опыт — и конвертируются.

Разработка посадочных страниц (так называемых лендинг пейдж или лендингов) прочно вошла в ассортимент услуг большинства веб-студий и это неудивительно: лендинг пейдж пользуются спросом, так как считается, что именно они быстрее всего приносят клиентам реальные деньги.

Между тем, лендинг лендингу рознь. Один лендинг пейдж, работая в паре с рекламными баннерами, успешно проинформирует клиента о товаре и услуге и подтолкнет его к совершению покупки (или любого другого необходимого действия), а другой — так и останется обыкновенной страницей сайта, только немного красивее и “навороченнее” других.

Что же делает посадочную страницу успешной?

Отвечая на этот вопрос, можно упомянуть дизайн, использованный контент, структуру элементов, грамотное размешение призывов к действию, социальных кнопок и т.п. Однако, если обобщить и ответить на вышеозначенный вопрос одним словом, то можно с уверенностью сказать, что успех лендинг пейдж зависит от юзабилити.

Хорошее юзабилити позволяет клиенту чувствовать себя на посадочной странице как дома: структура элементов удобна; контент и призывы к действию плавно подводят клиента к покупке; лендинг не перегружает клиента лишней информацией; лендинг не заставляет клиента бешено скроллить по странице, чтобы найти желанную (или на этот момент уже нет?) кнопку покупки.

Хорошее юзабилити, как вы наверняка догадываетесь, не универсально. Одного рецепта для всех ниш нет и быть, конечно же, не может. Между тем, многие дизайнеры и разработчики, когда работают над лендинг пейдж, упускают из виду самое простое: хорошее юзабилити для десктопного лендинга не будет таковым для мобильных устройств. Вроде бы, это очевидно, но нет…

Итак, что же можно сделать, чтобы сделать удобный лендинг для мобильных устройств? Какие существуют особенности мобильных лендингов? О чем нужно помнить, разрабатывая мобильный лендинг пейдж? Ответим на эти вопросы ниже.

О чем нужно помнить, разрабатывая мобильную лендинг пейдж. 7 советов

Вероятно эта истина уже успела набить оскомину, но все же повторим ее еще один раз: мобильные пользователи сильно отличаются от десктопных. Цели у них, как можно догадаться, тоже сильно отличаются.

Итак, начиная работать над лендингом, ответьте себе на следующие вопросы:

• Влияют ли размер экрана, тип устройства и общий контекст использования на ожидания пользователей? Если да, то как?
• Что больше всего может понадобиться мобильным пользователям на данном лендинге?
• Что потенциальные пользователи захотят сделать, попав на мобильный лэндинг? Каковы их действия?

Вроде бы, ответы на эти вопросы очевидны, но не стоит их недооценивать. Дело в том, что мобильные пользователи делают покупки не так активно, как десктопные. Конверсия распределяется примерно следующим образом:

1. Планшеты
2. Смартфоны.

О чем это говорит? О банальном факте, который известен любому психологу: чтобы принять решение, человеку нужна информация поданная в удобном формате. Причем, чем выше “цена” решения, тем больше грамотно предоставленной информации нужно человеку. Грубо говоря, человек без проблем закажет пиццу со смартфона, а вот покупать автомобиль, сидя со смартфоном в парке, он не станет.

Успешность мобильного лендинга не всегда измеряется конверсией. Клиенты, попавшие на лендинг пейдж с мобильного устройства, не всегда настроены что-то купить. Скорее, клиент заходит на такой лендинг, чтобы ознакомиться с информацией и установить эмоциональную связь с продуктом, а уже потом, придя домой и сев за ПК, он совершает покупку.

Подытожив, можно сказать, что цель клиента — найти информацию, цель владельца сайта — получить деньги, а цель дизайнера и разработчика — сделать лендинг, который мог бы привлечь максимальное количество наводок (лидов).

Итак, попадая на мобильный лендинг пейдж, клиент ищет информацию, чтобы принять решение — купить товар или нет? Следовательно, вы должны сделать все возможное, чтобы облегчить этот процесс.

Банально, но самый просто способ для клиента определиться, покупаю или нет, — позвонить. Следовательно, настройте сервис быстрых звонков. Пусть заветная иконка с телефоном сопровождает потенциального клиента по всему лендингу. Обратите внимание, что это должна быть именно иконка с телефоном и каким-нибудь призывом к действию типа “Позвони сейчас!”. Ряд исследований показал, что иконка эффективнее обыкновенного телефонного номера на 10-20%.

Важно! Настраивайте звонки только в том случае, если вы уверены, что кто-то на них будет отвечать. Если потенциальный клиент позвонит, а в ответ услышит только гудки, можете смело забыть об этом клиенте.

Идеальный мобильный лендинг пейдж не только не перегружает пользователя информацией, но и не заставляет его совершать “лишние” действия. К таким ненужным действиям можно смело отнести заполнение разнообразных форм, которые мы все так любим на ПК.

Заставлять клиента долго и нудно вносить данные о себе для подписки или покупки, значит его потерять. До конца доходят только самые стойкие. Следовательно:

• сведите количество выпадающих меню к минимуму или вообще откажитесь от них;
• уменьшите общее количество полей для заполнения — всю дополнительную информацию может запросить работник call-центра после того, как клиент оставил заказ;
• убедитесь, что все оставшиеся поля правильно настроены, то есть клавиатура мобильного автоматически подстраивается под поле: ФИО — буквы, телефон — цифры и т.п.;
• если требуется регистрация, активируйте возможность зарегистрироваться через социальные сети;
• убедитесь, что сервисы оплаты не потребуют от клиента заполнять всю информацию еще раз.

Грубо говоря, сведите количество обязательных действий на лендинге к минимуму. Работать с небольшим экраном неудобно, а заполнять десятки разных полей — просто издевательство!

Совет 4. Призыв к действию должен быть всегда на виду

Какой бы ни была цель лендинг пейдж, сделайте все возможное, чтобы призыв действия всегда был на виду у клиентов.

“Купи сейчас!”, “Подпишись на рассылку!”, “Получи скидку!”, “Скачай буклет!” и другие призывы к действию должны быть не где-то внизу страницы или не где-то в заголовке лендинга, а либо должны повторяться в разных смысловых частях лендинг пейдж, либо “следовать” за клиентом при скроллинге.

Оптимальным решением представляется следующее: разместите призыв к действию под логотипом компании в скролл-меню. Так, призыв к действию будет всегда на виду, и пользователь сможет совершить нужное действие из любой точки лендинга. Кроме того, такое решение позволит избежать проблем с разрешением: призыв к действию будет всегда под логотипом и будет уменьшаться-увеличиваться вместе с ним.

Контент — обязательная составляющая любой лендинг пейдж, но его не должно быть много. Контент должен быть ясным, понятным и склоняющим клиента к нужному действию.

Особенность мобильной посадочной страницы в том, что требования к контенту сильно повышаются. Внимание мобильного пользователя сильно рассеяно — он не будет по 20 минут вычитывать полотна, что, зачем и почему. Следовательно, текст должен присутствовать, но только по существу.

Не тяните резину, а сразу сообщите клиенту, что он может получить на данной лендинг пейдж. Не используйте “красивые” фразы и длинные обороты — краткость, простота и ясность важнее стилистики. Запомните это.

Мобильные пользователи не только менее расположены к внимательному чтению лендинг пейдж, но и часто элементарно не могут себе это позволить из-за низкой скорости загрузки страницы.

Недавнее исследование, проведенное в США, показало, что тяжелые и неоптимизированные к низким скоростям Интернета посадочные страницы теряют 40-50% потенциальных клиентов. Что ж, в мире, где у любого бизнеса десятки конкурентов, ждать никто не хочет и, поверьте, не будет.

Чтобы сделать страницу более легкой, убедитесь, что:

• все изображения оптимизированы и могут быстро подгрузиться даже с невысокой скоростью Интернета;
• на лендинг пейдж используется технология масштабируемой векторной графики, то есть все изображения должны увеличиваться и уменьшаться в зависимости от разрешения без потери качества;
• весь контент прописан в HTML, а не отображается как изображение.

В самом начале статье мы писали, что мобильные пользователи сильно отличаются от десктопных. Это правда, но они все-таки не разные люди. Каким бы устройством не пользовался бы потенциальный клиент, у него всегда есть какая-то проблема, которую вы можете решить. В принципе, любому клиенту нужны не Ваши товары и услуги, а решение его проблем.

Что из этого следует и причем тут мобильные лендинг пейдж? Посадочная страница будет успешной, если вам удастся разделить с потенциальным клиентом его желания и заботы, предложив ему грамотное и эффективное решение проблемы. Товары, услуги и лендинг пейдж под них есть у всех, а вот решение — только у вас!

Поняв это, вы должны понять, какое решение самое эффективное. Тут на сцену выходит А/В тестирование. Используйте контрольные группы, чтобы выяснить:

• что привлекательнее для Вашей лендинг пейдж, призык к действию или иконка быстрого звонка;
• что лучше работает, иконка быстрого звонка или же кнопка с указанием телефонного номера;
• повышается ли конверсия, если убрать дополнительные поля;
• повышается ли конверсия, если добавить возможность регистрации через аккаунты в социальных сетях;
• улучшается ли статистика по необходимому действию, если разместить призыв к к действию не только в самом лендинге, но и под логотипом в скролл-меню;
• улучшается ли юзабилити, если поменять контент, сделать его проще и яснее;
• попробуйте поменять призыв к действию, добавить слоганы, сообщающие клиенту, что процесс покупки, регистрации и т.п. легок и не займет много времени.

Выводы

Подводя итог, можно сказать, что лендинг пейдж не может быть успешен без хорошего юзабилити. Что такое хорошее мобильное юзабилити, мы описали выше, но все-таки повторим еще раз. Итак, хороший мобильный лендинг пейдж:

• “заточен” под какую-то одну задачу;
• достаточно информативен для того, чтобы клиент принял решение совершить необходимое действие;
• позволяет клиенту легко связаться со службой поддержки по телефону или же через форму контактов;
• не заставляет клиента заполнять множество полей при совершении нужного действия;
• не растекается мыслью по древу, четко и ясно дает понять, какую проблему решит клиент, совершив действие;
• быстро загружается, не заставляет клиента терять драгоценное время;
• позволяет совершить необходимое действие, в какой части лендинга не находился бы клиент (минимальный скроллинг);
• ориентирован не на предложении товара или услуги, а на решение проблемы клиента.

Отметим также, что мобильный лендинг пейдж должен обязательно пройти А/В тестирование. Так, вы повысите шанс того, что лендинг пейдж будет работать.

Надеемся, что мы решили вашу проблему сегодня. Спасибо за чтение!

Представьте, что вы находитесь в незнакомом городе и вам нужно быстро найти определенную информацию с помощью мобильного телефона. Вы наконец находите нужный ресурс, но… он совершенно не предназначен для маленького экрана. Требуется целая вечность, чтобы страница загрузилась, крошечные кнопки невозможно найти, приходится копировать и вставлять телефонный номер компании, чтобы позвонить в офис. Или даже хуже: нужно заполнять длинную лид-форму.

Мы все хоть раз в жизни сталкивались с этим. Статистика аналитической компании «IDC» говорит о том, что в этом году пользователей, которые выходят в интернет с помощью мобильных устройств, будет больше, чем тех, кто использует персональные стационарные компьютеры.

Исследование Люка Вроблевски (Luke Wroblewski), директора по продуктам Google и автора книги «Сначала мобильные!» показывает, что в период с 2009 по 2013 потребление контента через привычные каналы, такие как телевидение, радио, печать, значительно снизилось. Единственный показатель, который вырос — использование мобильных устройств.

Сейчас люди делают покупки в интернете, читают новости и просматривают различные сайты со своих телефонов больше, чем когда-либо. Но несмотря на то, что эта тенденция развивается уже несколько лет, многие ресурсы так и не смогли адаптироваться.

Даже в 2015 году у большинства пользователей возникает целый ряд затруднений:

• Лендинги не оптимизированы для экранов мобильных, на страницах сложно ориентироваться;
• Приходится постоянно увеличивать, а затем уменьшать страницы, чтобы найти необходимую информацию;
• Нужно постоянно вводить какие-то данные;
• Страницы медленно загружаются;
• Кнопки слишком маленькие, поэтому зачастую посетитель попадает совсем не на ту страницу.

Из-за того, что процент использования мобильных устройств растет с каждым годом, вопрос улучшения юзабилити мобильной версии становится все более актуальным.

Если вы еще не оптимизировали свой лендинг и не уверены, что все пользователи телефонов будут довольны им, обратите внимание на эти 5 распространенных ошибок и никогда их не совершайте. Иначе ваши потенциальные клиенты останутся разочарованными и сделают выбор в пользу конкурентов.

1. Сайт не оптимизирован для мобильных устройств

Еще в декабре 2012 года медиа-ресурс Mashable провозгласил наступающий 2013 годом адаптивного дизайна. Крупнейшие компании тогда обратили на это внимание и разработали мобильные версии своих ресурсов. Но многие не могут похвастаться корректным отображением страниц до сих пор.

Адаптивный дизайн — способ, который поможет вашему ресурсу хорошо отображаться на разных платформах и устройствах без создания нескольких страниц. К примеру, пользователи, не тратя времени на масштабирование (ведь это действительно раздражает), смогут сразу перейти к навигации. Адаптивный дизайн не только улучшит пользовательский опыт, но и положительно скажется на конверсии.

Ритейлер одежды «O’Neill Clothing» достиг впечатляющих результатов после того, как его маркетологи применили адаптивный дизайн. Они отслеживали три главных показателя: конверсию, количество сделок и выручку на протяжении трех недель до и после применения технологии. Результаты были невероятными.

iOS устройства:

• Конверсия увеличилась на 65.71%
• Количество сделок — на 112.50%
• Выручка — на 101.25%

Устройства Android:

• Конверсия увеличилась на 407.32%
• Количество сделок — на 333.33%
• Выручка — на 591.42%

Можно привести немало примеров, которые иллюстрируют явные преимущества адаптивного дизайна. Специалисты из «Skinny ties», компании, занимающейся созданием галстуков с 1971 года, отметили рост выручки на 42,4% после запуска мобильной версии ресурса. В фирме по производству фотоэкипировки «Think Tank Photo» количество сделок, заключенных с помощью смартфонов и планшетов, выросло на 96% по сравнению с предыдущим годом.

2. Игнорирование целей пользователя

Еще одна распространенная ошибка заключается в предположении, что адаптивный дизайн решит все проблемы. Но все не так просто. Хотя он способен предотвратить многие затруднения, стоит подумать и о намерениях тех пользователей, которые заходят на ресурс с мобильного телефона.

Вице-президент компании «UserTesting» Майк Мэйс (Mike Mace) провел исследование тысяч мобильных версий. Вот его заключение: «Вы должны переделать ваш сайт специально для мобильных устройств, а не просто скорректировать его. Мобильная версия — это не только другой набор технологий, это еще и другое поведение пользователя, другие ожидания».

Например, владельцы смартфонов ждут немедленного удовлетворения своих целей. Они хотят быстро найти информацию во время перерыва между встречами, или пока едут на автобусе. У пользователя планшета зачастую есть время на поиск, например, он сидит дома перед телевизором (который, кстати, работает как отвлекающий фактор).

Стоит учитывать также, что потребности и приоритеты владельцев мобильных зачастую отличаются от целей пользователей домашних компьютеров: первым, скорее всего, понадобится быстро найти карту или номер телефона. Поэтому эксперты рекомендуют не просто «перебрасывать» всю информацию с лендинга на мобильную версию, а подумать над целями пользователей и соответствующим оформлением.

Никто не любит заполнять длинные формы даже на обычных сайтах, а вводить различную информацию через мобильный — это настолько раздражает, что не укладывается ни в какие рамки. Главный совет: избегайте длинных, нудных форм при разработке мобильной версии.

В качестве результата вы получите не только положительный пользовательский опыт, но и увеличение доходов, рост вашего бизнеса. Как мы уже выяснили, длинные формы вызывают раздражение, и если вы будете их использовать, то наверняка снизите таким образом коэффициент конверсии. К примеру, крупное туристическое агентство «Expedia» потеряло $12 000 000 прибыли из-за ненужных полей формы, которые сбивали с толку пользователей и попросту запутывали.

Если пользователи видят длинные формы на своем мобильном устройстве, они будут стараться избежать утомительных интеракций. Автор книги «UX для бережливого стартапа» Лаура Клейн (Laura Klein) отмечает: «Ожидание, что пользователи мобильных устройств будут вводить данные таким же образом, как и обладатели стационарных компьютеров — самая большая ошибка многих компаний».

Несколько советов для создания максимально удобных и понятных форм:

• Выбирайте только простые формы и не просите слишком много информации;
• Удалите лишние поля;
• Включите автозаполнение наиболее распространенных слов и фраз;
• Используйте средства, встроенные в мобильные устройства (цифровая клавиатура, GPS, адресные книги, фотоаппараты и т. д).

Знакомая многим ситуация: вы пытаетесь перейти по ссылке или заполнить форму, используя мобильный телефон, но вместо этого попадаете на совершенно другую страницу. Сочетание маленьких экранов и множества кликабельных элементов создает массу неудобств для пользователей.

Стивен Хубер (Steven Hoober), проектировщик пользовательского взаимодействия для мобильных устройств, дизайнер и автор книги «Проектирование мобильных интерфейсов» советует: «Убедитесь, что каждая зона прикосновения находится по крайней мере в 8 миллиметрах от центра другой, хотя расстояние в 10 миллиметров даже предпочтительнее».

Ссылки, поля форм и другие важные элементы должны быть достаточно большими, чтобы пользователи могли с легкостью нажимать на них. С такой целью компания «Apple» установила минимальный размер объекта — 44х44 пикселя. Теперь этот стандарт используется для всех продуктов компании.

Правил и размеров, которые подошли бы для каждого лендинга, не существует, но, по словам Стивена Хубера, при разработке ресурса нужно учитывать три критерия: кнопки должны быть читабельными, четкими и привлекательными для пользователей.

Пользователи мобильных устройств очень нетерпеливы, и медленная загрузка является серьезной проблемой. 80% владельцев смартфонов ждут, что страницы загрузятся так же быстро, как на экране их компьютеров. Если сайт не реагирует на прикосновения пользователя, то человек, скорее всего:

Вместо заключения

Уровень потребления медиа-контента через мобильные устройства растет с каждым месяцем. Все больше людей получают доступ к мобильному интернету, и важно учитывать это при разработке лендинга или сайта.

Слишком сложные ресурсы разочаровывают пользователей и подталкивают к конкурентам. Сделав лендинг простым и приятным в использовании с мобильных устройств, вы перестанете упускать потенциальных клиентов и повысите показатели лидогенерации.

Дата публикации: 05-07-2016 1523

Последние годы все быстрее и быстрее развивается индустрия мобильного интернета, и на данный момент создание мобильной версии для своего лендинг пейджа уже больше необходимость, нежели роскошь. На такой трафик на сегодняшний день приходится около 10-15% в обычных нишах, и более 30-40% в нишах о красоте, моде, здоровье.

Это неудивительно, всё больше людей для своих покупок использует мобильный телефон, и для сохранения и даже увеличения количества покупателей, следует создать мобильную версию сайта. Учитывая это, многие разработчики начали создавать мобильные версии сайтов и компании, которые не содержат в штате программистов, обращаться в таким специалистам, чтобы настроить мобильную вёрстку.

Поэтому если вы хотите увеличить конверсию вашего лендинга и повысить трафик, советуем вам создать мобильную версию. На нашем конструкторе вы можете настроить это самостоятельно.

Инструкция создания мобильной версии лендинга

1. Если вы знакомы с нашим конструктором лендинг пейдж, и у вас уже создан сайт на нашем конструкторе лендингов, то вам достаточно просто подключить тариф GRAND.

Начиная с тарифа Grand у вас будет подключена мобильная вёрстка, которая будет автоматически подгоняться под любой размер устройства.

А вот на первых тарифах сайт на мобильных устройствах будет отобржаться один в один, как на компьютере. Там установлена адаптивная вёрстка, которая отвечает за то, чтобы при просмотре сайта на любых гаджетах, никакие сдвиги в структуре сайта не происходили. Но в данном случае он не будет адаптироваться под размер смартфона или другого гаджета.

2. У вас будет подключена мобильная версия сайта.

Если вы впервые зашли на конструктор мобильного лендинга, то пойдём по порядку.

Чтобы создать нужно:

1. зарегистрироваться на конструкторе Tobiz;
2. создать лендинг пейдж на нашем конструкторе сайтов самостоятельно или с помощью готовых . лендингов, выбрав любой понравившйся вам из списка предложенных;
3. после того, как вы отредактировали шаблон и подстроили сайт под себя, обязательно подключите домен к лендинг пейдж, чтобы ваш сайт начал высвечиваться в поиске и начал свою работу;
4. затем перейдите в тарифы и подключите тариф Grand BIZ или Grand VIP.

■ В итоге вы получите мобильный лендинг совершенно бесплатно и автоматически настроенный.

Для адаптирования сайта для мобильных устройств конструктор сайтов Tobiz специально предусмотрел данную возможность, чтобы помочь вам сэкономить деньги и время. Так как, если вы наймёте программиста для разработки мобильной версии лендинга , вы потратите минимум 15-20 тыс. руб дополнительно, а это ещё нужно будет заплатить за создание самого лендинг пейджа и его техническую поддержку (плюс около 5 тысяч ежемесячно).

На базе нашего конструктора вы можете сделать это совершенно бесплатно. К тому же мы всегда следим за его работой и делаём всё, чтобы сайт оставался конструктором лендингов с нормальной адаптивностью.

■ Если вы будете следовать нашей инструкции, то в итоге вы получите 3 варианта мобильной адаптации лендинг пейдж.