Не звонить с телефона что делать. У меня не звонит телефон: почему неделя без связи показалась мне настоящим кошмаром. Почему не звонит телефон или как выбрать недорогую трубку
Недорогой мобильный телефон в один прекрасный момент может преподнести своему владельцу пренеприятнейший сюрприз. О каком таком сюрпризе может идти речь, скажет читатель? Ведь покупая простую звонилку, покупатель заведомо соглашается с ограниченным набором функций аппарата. Более того именно простота телефона, а также его невысокая стоимость для многих людей являются несомненными достоинствами такой мобильной трубки. С этим трудно не согласится, люди покупают недорогие телефоны не только своим детям, бабушкам и дедушкам, но и себе. Главная задача подобных аппаратов - звонить, однако может так случиться, что телефон не сможет выполнять свою основную функцию.
Сближение этой коммуникационной технологии, похоже, имеет большой потенциал. Вы могли бы подумать, что такая интеллектуальная система будет знать, что у меня есть все три устройства в одной комнате, и только звоните на одно указанное устройство. 
И еще раз сбросьте настройки своего телефона, вы должны сделать это сейчас. Это быстро и легко, и это устраняет подавляющее большинство проблем с телефоном. Если у вас есть только ваша проблема так часто или в определенных местах, вам может потребоваться связаться с нами.
Самое скверное в данной проблеме - ее непредсказуемость. Скажем, оказавшись за пределами большого города, вы вдруг с удивлением отмечаете, что на мобильный перестают проходить звонки и SMS, да и с исходящими вызовами не многим лучше: попытки дозвониться куда-либо, порой, не приносят успеха вовсе, в лучшем случае соединение происходит с десятой попытки. И ведь, что интересно: сеть есть, все «палочки» антенны на месте, а телефон не звонит. При этом каких-то два часа назад, когда вы были еще в городе означенных проблем не было. Между прочим, с этой загадкой могут столкнуться не только владельцы дешевых телефонов, но и обладатели топовых смартфонов, правда, при одном условии.
Если после этого у вас все еще возникают проблемы, и у вас возникла проблема повсюду или все время, выберите проблему, которая у вас есть, из приведенных ниже параметров. Если вы не можете получать звонки с определенного номера, и вы уже сбросили свой телефон, вы должны убедиться, что человек, пытающийся позвонить вам, использует правильный номер. Если у них есть правильный номер, это может быть проблемой на их конце, поэтому вы должны попросить их связаться со своим провайдером.
Вам также может взиматься плата за обмен. Если вы повредили устройство, оно не работает или вы просто не хотите отправлять его на ремонт, возможно, вы захотите рассмотреть следующие варианты. Если у вас есть страховка с тремя, вы можете подать иск, чтобы либо восстановить неисправность, либо, при необходимости, новое устройство. Вы должны обратиться к своему страховому провайдеру за дополнительной помощью. Присоединитесь к новому устройству.
- Страхование с тремя.
- Выясните.
- Страхование с другим поставщиком.
- Ваше устройство может быть покрыто другой страховкой, которую вы можете иметь.
Почему телефон вдруг перестал звонить, в чем могут быть причины и возможно ли уберечь себя от подобной напасти? Кого костерить? Мобильного оператора? Списать проблемы на неисправность аппарата, в особенности, если с момента его покупки минуло более двух лет? Попробовать сделать «ресет», вернув аппарат к заводским установкам? А может быть не тратить время впустую и просто запланировать на ближайшее время поход в магазин для того чтобы приобрести новый? Вопрос только какой телефон купить: ведь не зная, что именно происходит, каковы причины отказа телефона выполнять свою основную функцию, нельзя исключать, что покупка очередного недорогого телефона не исправит ситуацию. А может быть все дело в симке и просто надо зайти в ближайший офис оператора? Впрочем, вопрос может оказаться не столь простым, если вы находитесь, например, на даче, где нет поблизости ни магазинов, ни офисов операторов. Вопросов много, однако ответы на них есть: на минувшей неделе мы как раз решали этот ребус:)
Если телефон не подает звуковой сигнал при поступлении второго вызова: вы можете отключить ожидание вызова. Наберите код функции, чтобы отключить функцию «Следуй за мной». Если группа звонков или очередь настроены на игнорирование занятых агентов? Занятый агент определяется как телефон по существующему вызову. Звонок может быть отключен. Пожалуйста, проверьте настройки телефона, чтобы проверить или исправить это. Пользователь остановился в очереди?
- Наберите код функции, чтобы включить ожидание вызова.
- Возможно, включена функция переадресации вызовов.
- Наберите код функции, чтобы отключить функцию «Не беспокоить».
- Включена ли переадресация вызовов?
- Наберите код функции, чтобы отключить переадресацию вызовов.
Предложенная выше ситуация самая что ни на есть реальная, автор этого материала столкнулась с ней именно так, как было описано выше, выехав за пределы Москвы на расстояние порядка 100 километров. Повседневный защищенный телефон Samsung B2100, который без каких-либо нареканий работает в мегаполисе на протяжении уже двух лет в очередной раз перестал нормально функционировать на даче. Данная модель появилась на рынке в 2009 году и в принципе уже приближается срок после которого производитель не гарантирует безотказной работы. В одном из выпусков Hi-tech WEEK, говоря о Samsung B2100, мы приводили это значение: в инструкции четко написано, что владелец аппарата может ни о чем не думать три года. Так что в принципе можно было попробовать телефон «сресетить» и посмотреть на результат. Однако интуитивно было понятно, что такая мера не принесет желаемого эффекта. Тем более, что «старший брат» этого защищенного телефона, Samsung GT-B2700, который вышел спустя каких-то полгода после модели B2100 подобных проблем не испытывал: на даче B2700 работал также четко, как и в Москве. В чем автор неоднократно убеждалась, вынужденно пользуясь этим аппаратом в данной точке Московской области:) Однако на прошлой неделе традиционным уикендом дело не ограничилось, мы провели за городом последующие дни. Ну а чтобы подстраховаться и не остаться без связи с собой прихватили еще два смартфона плюс 3G-модем для выхода в Интернет. Кстати говоря, неоднократно наученные непредсказуемой ситуацией со связью в Подмосковье, с собой непременно берем SIM-карты всех операторов большой тройки:) Дальше, думаем, понятно - симка автора побывала и в Samsung GT-B2700, и в двух смартфонах, HTC MAX 4G на «старой» «винде» и в гуглофоне LG Optimus 3D.
Если бы звонок на номер моего мобильного телефона также звонил на стационарный телефон на моем столе? Это так называемый параллельный вызов, а не просто пересылка с стационарного на мобильный. Обратное направление также должно быть возможным, верно? Да, технически это длится долгое время, и мы хотели бы предложить это годами. Но телефония является регулируемым рынком, и до сих пор выставление счетов было неясным, и розовая почта не выполняла свои руки и ноги против него.
Проблема заключается в разных высоких комиссионных за прекращение на стационарной или мобильной основе. «Прекращение» - это доставка вызова в сеть другого провайдера. В подавляющем большинстве звонков действительно задействованы 2 провайдера по телефону, провайдер, в котором вызывающий абонент является клиентом и поставщиком, в котором находится вызываемый клиент. Вызов, уплаченный абоненту провайдеру, также предоставляет услугу, провайдер оплачивает что-то для завершения. Для завершения в фиксированной сети это очень мало и для завершения в мобильной сети немного больше.
Все аппараты - абсолютно разные, что в итоге оказалось идеальным набором для проведения практического теста и следующих за ним выводов. В дополнении к эксперименту с телефонами был опробован в разное время суток модем того же оператора, что и «телефонная» симка автора. Показательно, что модем постоянно уверенно не только показывал, что работает на скоростях 3G, но и действительно работал на них. Намеренно не станем называть оператора, симку которого использует автор. Почему? Да потому что, как станет ясно чуть позже, по большому счету дело не в операторе, нет плохих и хороших, проблемных и беспроблемных.
Обе комиссии регулируются Федеральным сетевым агентством. Поэтому все поставщики должны рассчитывать одно и то же для друг друга, не более и не менее. Если на номер мобильного телефона подключен звонок, но наш клиент принимает стационарный телефон, что мы получаем от провайдера звонящего? Мобильный платеж, потому что абонент заплатил? Или фиксированный сбор, потому что это покрывает расходы, понесенные нами? Соответствующая модель - вызов номера мобильного телефона, но фактическое принятие вызова в фиксированной сети - не предлагалась на рынке и поэтому просто не была предусмотрена в немецкой регламентационной практике.
Возможно, после перечисления телефонов, многие уже догадались, на каком из них, помимо Samsung GT-B2700, проблем с «голосом» и передачей данных не обнаружилось. Это, конечно, гуглофон LG Optimus 3D, в котором, также как и в Samsung GT-B2700, включена поддержка сетей третьего поколения. А вот в «Максике» от HTC и в «Самсунге» 2100 таковой не было. Да, «собака порылась» именно в поддержке стандарта 3G, что подтвердилось также в ходе опроса нескольких жителей дачного поселка, пользующихся телефонами без 3G с SIM-картами данного оператора. Кстати, в LG Optimus 3D поначалу мы увидели ту же самую картину (связи не было!), но стоило поставить галочку и включить 3G, как все волшебным образом исправилось:) Специально обращаем на это внимание, потому что довольно часто люди намеренно отключают 3G в своих телефонах, чтобы продлить работу от одной зарядки аккумулятора.
То есть при вызове мобильных номеров должны быть прекращены на мобильных устройствах, чтобы рассчитать высокую плату за прекращение. Таким образом, мы получаем только меньшую плату фиксированной сети, если мы доставим на стационарный телефон, чтобы другой провайдер сохранил разницу с мобильным тарифом.
Другой провайдер получает прибыль, и мы делаем инновационную телефонию. Но это не совсем сухо. В настоящее время работает в административном суде Кельна, процедура, в которой биллинг выполняется точно и проверяется. Мы уверены, что у нас с вами скоро появится новая функция!
Что ж, приходится констатировать - решение проблемы с «голосом» и передачей данных в рассматриваемой географической точке - это замена телефона на любой другой с поддержкой сетей третьего поколения. Правда, остается другой вопрос - почему операторская базовая станция в данной деревне еще полгода назад без проблем «подхватывала» 2G-телефоны, а теперь ее мощности не хватает? Попробуем очень схематично представить принцип работы базовой станции сотовой связи.
Если ваши друзья говорят вам, что ваш сотовый телефон всегда занят, когда вас зовут, вам может потребоваться выполнить некоторые процедуры устранения неполадок. Он может больше не работать или не работать, и в этом случае вам необходимо обратиться к поставщику услуг.
Выполняйте вызов с стационарного телефона или сотового телефона друга, чтобы вы могли услышать сообщение «занято» или сигнал, который слышит вызывающий абонент, когда звоните. Чтобы правильно диагностировать проблему, вам необходимо точно знать, что происходит, когда кто-то не может связаться с вами, проверяя, могут ли они слышать сигнал «занято» или если телефон переходит непосредственно в почтовый ящик вызова.
Начнем с того, что речь идет о России, стране с большой территорией, которую в принципе не так-то легко было покрыть сетями сотовой связи, сначала 2G, затем 3G. Расстояния у нас действительно большие и можно предполагать, какие издержки несут операторы, устанавливая новые станции, а ведь еще случаются нештатные ситуации, когда и старое, и новое оборудование может выйти из строя и оператор вынужден будет произвести замену. Кстати, о выходе из строя. Надо полагать, именно такая незадача приключилась со станцией вблизи дачи автора в начале лета. Тогда даже дозвониться до техподдержки оператора было не простым занятием (порядка получаса) и еще самонадеяннее было бы рассчитывать на быстрое решение проблемы. Просидев практически все лето на «еже» (сеть 3G модем «ловил» лишь ночью, да и то, на втором этаже дома, будучи вывешенным за окно) и испытывая частые проблемы с «голосом», с приходом осени ситуация наконец-то изменилась. Появился уверенный прием 3G, зато 2G-блоков на станции явно не хватило для того, чтобы владельцы простых 2G-телефонов могли без проблем принять входящие и позвонить. И если исходящие проходили с 5-й или, может быть с 10-й попытки, то с входящими этот номер не проходил. Винить оператора в этом не совсем правильно, поскольку все-таки вынужденная замена оборудования теперь обеспечивает работу в Интернете на 3G-скорости. Возможно, эта разница не столь впечатляет, когда открываешь почту, но она огромна в случае, если просматриваешь сайты, верстаешь текст и выкладываешь на ftp большое количество картинок;) Ведь низкая скорость и постоянные «отрывы» уничтожают твою работу и ты вынужден раз за разом начинать все с начала. По опыту автора, подобные условия работы приводили к тому, что на постановку выпуска Hi-tech WEEK порой приходилось затрачивать около четырех часов! Впрочем, прошедшим летом бывало и такое, что для выполнения этой, в общем-то несложной задачи приходилось прыгать в машину с ноутбуком и ехать в населенный пункт, где поблизости расположена другая базовая станция сотовой связи:)
Позвоните со своего мобильного телефона. Если вы получили сообщение об ошибке, вызов отбрасывается или вы не вызываете, обратитесь к поставщику услуг. Возможно, какой-либо телефон без контракта может быть активирован в течение нового месяца, совершив вызов на вашем мобильном телефоне, сообщив вам ввести код активации, прежде чем вы сможете принимать звонки.
Подключите сотовый телефон, чтобы убедиться, что он полностью заряжен. Если он не загружен, он автоматически направит входящие вызовы на почтовый ящик, или вызывающие абоненты получат сигнал занятости или сообщение об ошибке. Проверьте руководство пользователя сотового телефона. Если вы позвоните в технический сервис сотового оператора, они обязательно скажут вам об этом.
Что в итоге? Мы живем в России и надо просто учитывать специфику страны с большой территорией. Конечно, рассмотренная сегодня ситуация не актуальна для большого города, где базовых станций хватает на все про все, однако выезжая за пределы города необходимо помнить, что в области может быть совсем иначе. Дополнительной страховкой, помимо SIM-карты своего основного оператора, могут стать SIM-карты других операторов. Ну а с телефонами, думаем, все ясно, выбирая новый недорогой аппарат для себя, своих детей или родителей, надо отдавать предпочтение телефонам с поддержкой 3G. Многие поисковые системы по подбору аппаратов позволяют задать этот параметр. Возьмем в качестве примера один из самых популярных Яндекс. Маркет. Вот что дал просмотр основных брендов при выборке по стоимости (до 5000 рублей) и наличию 3G: Nokia - 13 аппаратов, Samsung - 8, Sony Ericsson - 7, MTC - 6, LG - 4, Alcatel - 3, Acer и HTC - 1, Fly и Philips - 0.
Проверьте баланс сотового оператора, убедившись, что вы не платите. Если вы потратили минуты или провалили платеж, услуга сотового телефона, безусловно, будет приостановлена до тех пор, пока вы не будете в курсе своей учетной записи. Позвоните в службу технической поддержки сотового оператора или обратитесь к специалисту по ремонту, который вы найдете в филиале вашего сотового оператора.
Идеи для решения проблемы
Возможно, вам нужно сделать небольшую корректировку, или, может быть, проблема будет немного более серьезной с вашим устройством. Независимо от проблемы, вы должны попытаться решить проблему самостоятельно, прежде чем отправлять ее на ремонт. Если это не работает, быстро повторите шаг несколько раз. Если вы прослушали музыку в наушниках, прежде чем столкнуться с этой проблемой, попробуйте снова включить и выключить наушники. Иногда ошибка может возникать, когда ваше устройство все еще считает, что наушники подключены.
Я отрицала свою зависимость от гаджетов до тех пор, пока однажды мой телефон не перестал заряжаться. Батарея показывала вечно красный сигнал, мои ухищрения с переменой розетки на USB-порт и прочие танцы с бубном не подействовали.
Честно говоря, последние семь дней моей жизни были похожи на отшельническое уединение на необитаемом острове. Я не могла узнать погоду (хотя ноутбука и рабочего компьютера меня никто не лишал, я просто привыкла делать это при выходе из дома), заказать Uber или посмотреть акции в любимом интернет-магазине. Проверка соцсетей, особенно «Инстаграма», превратилась в пытку. Уровень рабочей продуктивности снизился на четверть. Я лишилась возможности писать сообщения в метро, отвечать на рабочую почту и за минуту отыскать любую интересующую меня информацию, нужный номер телефона или важные данные, хранящиеся в недрах моих заметок.
Для этого одновременно удерживайте кнопку пуска и включения питания, пока экран не станет черным, и вы увидите опцию «Слайд для отключения питания». Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство после полного его выключения. Если другие параметры не работают, попробуйте восстановить заводские настройки устройства. Найдите кнопку «Перезагрузка» и нажмите там.
Затем вас попросят сделать резервную копию вашего телефона; Это важный шаг, так как все данные и настройки вашего телефона будут удалены. Как только вы это сделаете, вам нужно будет подтвердить перезагрузку. После возвращения вашего телефона к заводским настройкам у вас будет возможность повторно синхронизировать все настройки и данные с телефоном. Выполните операции, описанные в данном документе в последовательном порядке. Проверка после каждого шага, если проблема не будет решена.
В понедельник мне казалось, что это забавно. Я порхала по улице, размышляя о высоком и наслаждаясь свободой от постоянных звонков и уведомлений. Мне казалось, что даже воздух вокруг меня стал чище, небо голубее, а люди наконец-то приобрели в моем сознании собственные лица, ибо я больше не переходила улицы, уткнувшись в экран.
Во вторник я начала ощущать первые неудобства. Не смогла связаться с начальством, найти нужный пароль от личного кабинета и стала понимать, что выпадаю из реальности. Сделав во «В контакте» предупреждающий пост, что я больше не на связи, я надеялась обезопасить себя. Черта с два. Если в понедельник меня просто пол-утра искали родители (конечно же, уже нафантазировавшие, почему их дочь не на связи), пара-тройка заинтересованных в рабочих вопросах партнеров и друзей, то во вторник количество потерявших меня из виду увеличилось вдвое. Я впервые за тысячу лет отправилась на встречу, договорившись о месте и времени, но не имея возможности, в случае беды, сделать спасительный вызов. Слава небесам, встречающие меня люди оказались сообразительными и пунктуальными, но само чувство грядущей неизвестности пугало до дрожи в коленях.
Отключить режим энергосбережения
Вставьте блок мелодии звонка, блок вызова, переадресацию вызова или вызов. Выполняйте эти операции только в том случае, если проблема связана с беспроводным телефоном. В качестве источников помех учитываются все устройства, излучающие радиоволны. Для получения информации о конфигурации телефонной станции обратитесь к производителю.
- Если телефон звонит сейчас, телефонная система настроена неправильно.
- Примечание.
- В руководстве или напрямую обратитесь к производителю телефона.
В среду я примерно на семь часов оказалась в ситуации, не предполагающей наличия каких-либо гаджетов рядом. Я старалась отвлечься от дурных мыслей, но при этом с ужасом замечала, как медленно, но верно нарастают во мне раздражение и тревожность: я не могу проверить почту, соцсети, не понимаю, кто мне звонит и ищет меня, и самое главное — как с этим со всем быть. Вечером я не выдержала и пошла в «Связной», чтобы приобрести один из тех одноразовых телефонов, которые умеют только звонить и отправлять сообщения, но зато их аккумуляторам плевать на мороз и прочие беды.
Важно: при переключении на другой провайдер услуг, сохраняя номера телефонов, вы часто можете использовать номер для исходящих вызовов сразу. Входящие вызовы могут быть получены только через один или два дня, как только процедура переносимости номера телефона полностью закончена.
Коробка не получает аналоговый телефонный сигнал необходимого качества, что может привести к различным проблемам. Коробка для сигнала низкого качества зависит от модели. Телефон звонит, но никто не отвечает на другой стороне. Это не растлитель, а «бесшумный призыв» колл-центров, результат особенно агрессивных методов телемаркетинга, которые часто испытывают граждане как своего рода преследование.
Казалось бы, проблема должна была быть решена. Но нет — телефон не знал ни одного из моих контактов, не умел (и не умеет) уменьшать громкость динамика, я не понимаю, как пользоваться двухсимочным аппаратом с резиновыми кнопками, который весит как перышко.
Что ж. Четверг и пятница были похожи на долгую прогулку с завязанными глазами, во время которой постоянно натыкаешься на стоящие на твоем пути препятствия. Только я порадовалась, что помню наизусть несколько жизненно важных номеров, нашла в кнопочном телефончике калькулятор и, чтобы хоть как-то отвлечься в метро, стала возить с собой бумажную книгу, как обнаружила еще с десяток проблем, о существовании которых раньше просто не задумывалась. Одна из них, например, — не сработавший вовремя будильник, и это, поверьте, далеко не самое большее зло.
Фактически шестимесячный срок, предоставленный телемаркетинговым компаниям, истек, чтобы принять все технические и организационные меры, предписанные резолюцией, принятой в конце публичной консультации, начатой в прошлом году. Практика, которая в некоторых случаях вызывала беспокойство пользователей даже десять раз подряд, и это часто встречается как форма преследования.
С сегодняшнего дня мы меняемся, и мы должны соблюдать правила, принятые Органом. Однако с сегодняшнего дня параметры настроек этих систем больше не будут решаться произвольно вызывающими центрами, но должны следовать точным инструкциям, направленным на лучшую защиту потребителей, которые отвечают на телефон. Прежде всего, центры обработки вызовов должны сохранять точную трассу «приглушенных вызовов», которая, однако, должна быть прервана через 3 секунды после ответа пользователя. Будет не более трех бесшумных звонков каждые сто успешных, и эти отношения должны соблюдаться в каждой кампании телемаркетинга. «Фоновые шумы» также приходят: пользователь больше не может быть приостановлен в режиме молчания, но система должна генерировать своего рода окружающий шум, так называемый «шум комфорта», чтобы придать ощущение, что звонок приходит от вызова а не от возможного растлителя.
Я никогда так не мечтала о том, чтобы выходные пронеслись незаметно и наступил понедельник. Возможно, прозвучит совсем нездорово, но накануне я всю ночь смотрела кошмары о том, как окружающие не могут до меня дозвониться, а я не могу ответить на их звонки.
Семь дней борьбы с технологической зависимостью должны закончиться сегодня. Я наконец-то смогу снова вернуться в цивилизацию, быть на связи и фотографировать свой кофе, если захочу. Это может звучать странно, но я сделала вывод, что пока для меня подобный диджитал детокс — это слишком. Я не чувствую себя лучше вдали от информации, а испытываю ровно противоположные ощущения. И дело, конечно, вовсе не в том, что я не могу каждые полчаса проверять «Фейсбук» — просто отсутствие средства связи лишило меня возможности контролировать ситуацию и влиять на нее, погрузив в информационную изоляцию, привыкнуть к которой за одну рабочую неделю слишком сложно.
Когда-нибудь я, возможно, решусь минимизировать присутствие гаджетов в своей повседневной жизни. Нам давным-давно доказали, как негативно влияет синий свет от экранов мобильных на качество нашего сна и как стремительно ухудшает качество памяти серфинг в интернете. Вот только делать это нужно с умом и постепенно: все-таки мир уже привык к тому, что мы на связи, не нужно его шокировать.
Главный редактор журнала «Понедельник»
Арина Левицкая