Samsung самопроизвольно перезагружается. Устройство постоянно перезагружается или в его работе возникают сбои

Иногда владельцы того или иного смартфона сталкиваются с проблемой: их телефон Samsung сам перезагружается. Произойти это может во время разговора, при фотографировании, при прослушивании музыки, работе с теми или иными приложениями.

В любом случае ситуация довольно неприятная. И разумеется, что хочется выяснить действительную причину подобного «поведения» телефона. Попробуем разобраться, почему же Самсунг постоянно перезагружается.

Возможные причины

Вообще факторы, вызывающие самостоятельную перезагрузку телефона, довольно разнообразны. Наиболее часто в качестве причин выступают следующие обстоятельства:

• программный сбой.

Некорректная работа программного обеспечения способна вызвать регулярные перезарузки мобильника. Решить проблему в таком случае можно лишь посредством качественного обновления;

• влага под корпусом телефона.

Samsung постоянно перезагружается и в тех случаях, когда под его корпус попадает влага. Важно тщательно просушить и почистить телефон. Более того, воздействие жидкости способно вывести из строя отдельные элементы аппарата, которые понадобится заменить;

• выход усилителя мощности сигнала из строя.

В случае поломки такого усилителя телефон начинает потреблять больше энергии, что в результате и приводит к регулярным перезагрузкам;

• повреждение основной платы.

Телефон Самсунг сам перезагружается тогда, когда повреждена его печатная плата. Повредить ее может и влага, и воздействия при ударах и падениях. Подобная неисправность в некоторых случаях выражается в постоянной перезагрузке аппарата.

Подводим итог

Названные причины следует отнести к наиболее распространенным. Их перечень можно дополнить:

1. Выходом аккумулятора из строя;
2. Переполнением памяти мобильника и др.

Как правило, самостоятельно определить истинную причину, по которой Samsung постоянно перезагружается, и, тем более, устранить ее весьма сложно. Поэтому для оперативного решения проблемы целесообразно обратиться в сервисный центр.

Любовь 17 августа 2017 - 19:27 Самсунг j700

Мой телефон начал тормозить, а теперь и часто перезагружается. Сегодня написал, что проблема при зарядке. Что это может быть и какая цена?

Администратор 18 августа 2017 - 15:44

Здравствуйте, Любовь. Может быть проблема в аккумуляторе, цепях питания, программном обеспечении. Необходимо принести его на диагностику.

Роман 07 августа 2017 - 16:37 SAMSUNG GI9082

Стоимость диагностики данного аппарата. Перезагружается периодически.

Администратор 08 августа 2017 - 12:33

Здравствуйте, Роман. Диагностика проводится бесплатно.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Владимир 04 августа 2017 - 14:32 Самсунг а3 2017

Мой телефон стал перезагружаться после обновления на андроид 7.0. Что делать?

Администратор 04 августа 2017 - 19:19

Добрый день, Владимир. Сделайте сброс настроек с удалением данных, перепрошейте аппарат.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Андрей 23 июня 2017 - 22:35 Samsung Galaxy S3

Мой телефон перезагружается из-за переполнения памяти телефона. Нужно немного очистить память, немного файлов удалить, так ведь можно сделать? И сколько это будет стоить?

Администратор 24 июня 2017 - 11:34

Доброго времени суток, Андрей. Так сделать можно, но Вы сами можете удалить ненужные Вам файлы с устройства, либо сохранить их на компьютер.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Володя 09 апреля 2017 - 14:09 самсунг галакси с3 2012 года

Стал перегружаться, зависать, иногда моргает картинка. Версия андроид 4.3, аккумулятор ни разу не менялся.
Можно ли на мой телефон поставить версию андроид 4.4 для оплаты покупок в магазине.

Администратор 09 апреля 2017 - 22:20

Доброго времени суток, Володя. К сожалению официальная последняя версия 4.3. Все, что выше нее - неофициальные версии.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Денис 08 апреля 2017 - 18:48 Самсунг салакси А5

Телефон куплен 4 дня назад и он почему то постоянно перезагружается. Спасибо.

Администратор 09 апреля 2017 - 21:50

Доброго времени суток, Денис. Обратитесь к продавцу с Вашим смартфоном.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Елена 03 апреля 2017 - 10:38 SAMSUNG J5

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при подключении наушников (не родных) телефон зависает и перезагружается до тех пор пока не извлеку наушники. Телефон приобретался 2 дня назад.

Администратор 03 апреля 2017 - 11:36

Здравствуйте, Елена. Обратитесь по гарантии в магазин приобритения Вашего смартфона.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Дмитрий 23 февраля 2017 - 12:59 samsng galaxy s6

Здравствуйте. У меня зависает телефон. Может зависнуть и перезагрузиться сам даже если я ничего не делаю. Только включаю, через пару минут, а то и сразу зависает. Может и перезагрузиться, а может просто зависнуть и необходимо самому зажимать кнопки чтобы перезагрузить. Подскажите пожалуйста как исправить?

Аппарат - во время разговора/работы с программами - не оставляет других желаний, кроме замены.

Но так ли всё плохо? Есть ли шанс отремонтировать iPhone или Android-смартфон, чтобы навсегда избавиться от подобного рода неполадок?

В статье мы представим возможные варианты неполадок, которые могли произойти с Вашим гаджетом. Также дадим некоторые рекомендации в конкретных случаях. А профессиональную помощь вы можете получить в нашем сервисном центре Санкт-Петербурга.

Проблемы с прошивкой

Сброс настроек на заводские не всегда помогает избавиться от проблемы, которая кроется в прошивке устройства. Неприятность может неоднократно повторяться. Рекомендуется, чтобы мастер грамотно перепрошил аппарат. В случае с iPhone проблема может скрываться в самостоятельной попытке перепрошить устройство, сделать JailBreak, чтобы открыть систему. И за дальнейшую эксплуатацию несет ответственность лишь пользователь. Все проблемы с прошивкой могут быть решены в сервисном центре под руководством опытных программистов.

Проверяем Flash накопитель

В ряде случаев перезагрузке Андроид смартфона способствует SD-карта. Нужно попробовать пользоваться гаджетом без нее. Если проблема в ней - дело может быть в вирусах и других проблемах. Можно попробовать использовать другой накопитель.

Последствия механических повреждений

Из-за сильного удара со смартфоном могло произойти множество неприятностей, относительно его аппаратной части. Чаще всего отходят контакты, ломаются и отваливаются отдельные детали. Этот случай требует срочной диагностики, которую выполняет настоящий профессионал.

Проблемы с аккумулятором

Износ аккумулятора - одна из самых частых причин перезагрузки. Проверить проблему с аккумулятором легко: он обычно имеет некоторую выпуклость. Положите его на стол, если он не лежит ровно, а немного раскачивается - его пора заменить. Также могут отходить контакты аккумулятора. Это бывает при неплотном прилегании крышки, а также при плохой сборке смартфона. Контакты могут отходить из-за механических повреждений.

Реакция на погодные условия

В основном - жалуются владельцы Айфона. Американцы не учли, что их устройства могут использоваться в морозы, а аккумулятор при низких температурах стабильно работать отказывается. Поэтому нередко пользователь достает свой гаджет и обнаруживает, что он выключен. Когда человек заходит в теплое помещение, смартфон включается. С этим остается лишь смириться.

О заводском браке

Дело также может быть в заводском браке. В таком случае Вы, скорее всего, сразу заметите первые признаки неполадок. И если смартфон находится на гарантии - его следует отправить на экспертизу. Она может быть проведена достаточно быстро, по её результатам могут принять решение о замене устройства или его гарантийном ремонте.

Среди пользователей iPhone такая проблема не является частой. Обычно речь идет о конкретной серии, и производитель в скором времени решает данную проблему. А вот бракованные Андроид смартфоны - явление более редкое, особенно если речь про бюджетные модели не самых известных производителей. Поэтому советуем внимательнее подходить к вопросу выбора смартфона.

Подведем итоги

Итак, самостоятельная перезагрузка смартфона - проблема довольно неприятная, но решаемая. В большинстве случаев для исправления неполадок устройства лучше обратиться к профессиональному мастеру. Это самое верное и безопасное решение. Переустановка системы и восстановление заводских настроек опытным специалистом дает гарантию дальнейшей успешной и бесперебойной работы любимого гаджета!

Бывают случаи, когда владельцы телефонов компании Леново сталкиваются с проблемой самопроизвольной перезагрузки во время фотографирования, при разговоре, запуске всевозможных приложений и т.д. Почему это происходит? Попробуем разобраться.

Наиболее популярные причины

Девайс может самостоятельно перезагружается по ряду причин. Наиболее распространенными среди них являются:

• Сбои в программном обеспечении.
• Всевозможные повреждения из-за внешнего физического воздействия (причиной может послужить падение, либо сильный удар).
• Под корпусом телефона находится влага.
• Вышедший из строя аккумулятор.
• Повреждения печатной платы.

Что делать?

Для того чтобы нормализовать работу вашего устройства, следует предпринять ряд действий, которые напрямую зависят от характера поломки.

Перезагрузка при включении

В случаях, когда телефон сам перезагружается во время включения, следует вернуть заводские настройки. Зачастую таким образом полностью возвращается работоспособность устройства. Каждая модель имеет свой метод сброса настроек.

Постоянная перезагрузка

Подобная реакция прослеживается в случаях испорченной батареи. Дабы проверить это, следует достать сам аккумулятор, положить его на твердую плоскость и покрутить. Если батарея крутится без особых проблем, значит нужно заменить ее.

Во время телефонных разговоров

В случаях, когда девайс перезагружается во время входящего звонка, либо при разговоре следует обратиться в сервисный центр. Причиной может быть потеря контакта аккумулятора с батареей. Также можно самостоятельно перепаять соединительные контакты, однако без должных умений — это достаточно рискованно.

При фотографировании

Нередко телефон перезагружается сам по себе при включении камеры. Такая поломка обычно вызвана вредоносной программой — вирусом. Избавиться от него можно с помощью антивируса.

Если Ваше устройство само перезагружалось, но Вам удалось установить почему это происходит, и решить проблему – отпишите в комментариях. Эта информация пригодится другим пользователям.

Давайте рассмотрим основные причины почему телефон Андроид перезагружается сам по себе: какие причины это вызывают и как устраняется та или иная проблема.

Интересно то, что недостатку подвержены как китайские «NoName»-бренды, так и именитые флагманы вроде Samsung Galaxy, HTC One, или Sony Xperia. Давайте разбираться в причинах.

Очки виртуальной реальности

Самые современные VR-очки для смартфонов iPhone и Android, а так же для компьютера.

Начнем с лидера всех бед - падений. Сюда же отнесем удары, халатное использование, применение смартфона не по назначению (открытие бутылок, забивание гвоздей и т.д.). Вроде и смешные случаи, но происходят повсеместно. Телефон создан для звонков и работы, но не для подобных мероприятий. Да, есть ударопрочные модели, выпускаемые компаниями вроде CAT, но их единицы.

Способы «лечения» банальны до безобразия: купите чехол, бампер и защитное стекло. Защита хлипкая, но периодически спасает. Это убережет вас от поломки материнской платы, отвала процессора, памяти, модуля камеры и жизненно-важных шлейфов. Но все равно стоит сходить в сервис, чтобы точно понять причину перезагрузок.

Прошивки и все о них

Часто слышали от знакомых о «прошивках»? Если вкратце, то это замена «родной» ОС смартфона на более свежую версию, или же доработанную. Существует 3 варианта:

• официальные;
• кастомные;
• тестовые.

Если начала тормозить родная прошивка аппарата (слишком много приложений, давно не обновлялись, вирусы, остаточные файлы кэша), то можно сбросить настройки до заводских - должно помочь в 90% случаев. Также стоит посмотреть в интернете, какая версия Android актуальна для смартфона на данный момент. Процесс обновления происходит самостоятельно без вашего вмешательства, так что никаких навыков не требуется.

С кастомными сложнее. Единственной стабильной инородной прошивкой можно считать исключительно Cyanogen Mod, но эта команда распалась, а остатки коллектива переименовали себя в Lineage OS. Их работы были действительно достойными, но имели один существенный недостаток: прошивка ставилась на свой страх и риск. Также будьте готовыми к перезагрузкам, перегреву ЦП, нестабильной работе аккумулятора, GPS, модема и других ключевых компонентов, влияющих на стабильность.

Что касается тестовых, которые в изобилии выкладываются на ресурсах вроде 4PDA, XDA и аналогах. Если вы собираетесь использовать смартфон в качестве «подопытного» и заранее знаете о проблемах - устанавливайте. Остальным категорически не рекомендуется заниматься подобными вещами без знания матчасти. Это самый простой способ превратить устройство в «кирпич», не говоря уже о циклических перезагрузках.

Аккумулятор

Батарея, как и любой накопитель, рассчитана на определенное количество циклов заряда/разряда. Если постоянно заряжать аппарат, то рано или поздно аккумулятор попросту потеряет весь свой потенциал, и не будет держать заряд. Подобный недостаток характерен для Li-Pol моделей, обладающих «эффектом памяти». Ин необходимо заряжать до 100%, а затем разряжать до 0. Только после этого можно ставить на зарядку. Li-Ion накопители лишены такового изъяна.

Критичный момент: использовать необходимо исключительно «родное» зарядное устройство. Дело в силе тока, указанной на зарядке. Если производитель указал, к примеру, 1А (Ампер), то превышать значение нельзя. Поэтому не стоит использовать более мощные аналоги на 1,5-2А, поскольку «убить» батарею можно гораздо быстрее. Она попросту вздуется. Средний цикл при правильной эксплуатации ограничен 1,5-2 годами. В дальнейшем аккумулятор начинает терять свойства.

Еще один фактор - окисление контактов. Если внутри аппарата скопилась влага, то причиной перезагрузки может стать именно это. Если батарея съемная - изымите ее, высушите смартфон, протрите спиртом все контактные площадки максимально аккуратно и вставьте накопитель через 30-60 минут. Вздутая же подлежит обязательной замене.

Дефекты материнской платы и заводской брак

Эта категория наиболее нестабильна ввиду того, что причин поломки контактов, шлейфов и прочих элементов множество, здесь поможет только полный анализ и проверка каждого компонента индивидуально. Зачастую дефект вызван падением, «любознательностью» (вскрытие смартфона, чтобы посмотреть, как там все устроено и последующая неаккуратная сборка), влагой, пылью и не только.

Реже случается заводской брак, которому подвержено не более 1-2 гаджетов на 100000 устройств. Производитель нередко сам указывает об этом. Также смотрите тематические форумы, ищите тему со своей моделью и смотрите характерные «болячки». Если вы не роняли, не топили и не вскрывали аппарат, а он перезагружается, значит внутри что-то коротит. Лучше отправить такой смартфон по гарантии. Вы потеряете время, но получите работоспособный аналог.

Проблемы с памятью

Установка большого числа приложений крайне не рекомендуется по причине конфликта определенных файлов между собой. Особенно это касается программ для работы с камерой, GPS, данными, антивирусов и «клинеров». У каждой свой алгоритм работы, поэтому нередки перезагрузки.

Во-первых, оставьте только 1 вариант определенных приложений. Дополнительно стоит SD-карту, если файлы ставились на нее. Не забудьте о предварительном бекапе, который стоит сохранить на ПК. Если ничего не помогает, то флешка меняется на новую, поскольку предыдущая свой ресурс уже исчерпала. Хуже, если память «родная». Здесь спасет только сброс до заводских, предварительный вайп данных, переразметка с чисткой, и дальнейшая перепрошивка. Самостоятельно делать этого не стоит, если не знаете как.

Особо стоят вирусы, которые очень любят попадать на Android-смартфоны, заменять исполняемые файлы и разрушать работу системы. Используйте периодически встроенный антивирус, или же скачайте лицензионную, пусть и Trial-версию программы вроде NOD, DrWEB, Kaspersky (для смартфонов). Проверьте аппарат и очистите его от троянов и других приложений.

Если устройство постоянно перезагружается или в его работе возникают сбои, воспользуйтесь советами по устранению неполадок, приведенными в этой статье. После каждого этапа проверяйте, удалось ли решить проблему.

Устройство постоянно перезагружается? Ваш телефон мог "застрять в цикле загрузки". Перейдите к разделу .

Примечание. Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 6.0 и более поздними версиями.

Устранение проблем при случайных перезагрузках устройства

Поиск приложений, которые приводят к случайным перезагрузкам устройства

Закройте приложения, которые не используете

Обычно закрывать приложения не требуется, поскольку Android управляет тем, как приложения используют память устройства.

Однако чтобы полностью закрыть приложение, включая все фоновые процессы, которые оно использует:

Совет. Составьте список остановленных приложений. Он поможет понять, какие из них вызывают неполадки.

Проверьте приложения

Возможно, проблему вызвало скачанное приложение. Чтобы проверить, так ли это, запустите устройство в безопасном режиме.

Для этого выполните следующие действия:

1. Включите безопасный режим . Все скачанные приложения в нем временно отключены.
2. Проверьте, исчезла ли проблема.

Если неполадка не исчезает в безопасном режиме

Перезагрузите устройство и переходите к следующему шагу.

Если неполадка исчезает в безопасном режиме

Скорее всего, проблему вызвало скачанное приложение. Чтобы найти его, выполните следующие действия.