Рабочая почта outlook. Настройка Outlook. Пошаговая инструкция. Проблемы с Microsoft Outlook
Чтобы настроить программу Microsoft Office Outlook для работы cо своим почтовым ящиком, необходимо добавить новую учетную запись.
Для настройки учетной записи Вам понадобятся следующие данные:
- Ваше имя , которое будет отображаться в поле "От кого" для получателей Вашей корреспонденции.
- Адрес почтового ящика : адрес Вашего почтового ящика полностью с указанием домена (например, [email protected]).
- Логин : имя Вашего почтового ящика без домена (например, user).
- Пароль : пароль к Вашему почтовому ящику.
- : например, smtp.km.ru / Порт: 25 (возможно использование шифрования STARTTLS) или порт: 465 (возможно использование шифрования SSL). SMTP-сервер для отправки почты требует авторизацию , ее необходимо включить в настройках сервера исходящей почты.
- Сервер входящей почты (POP3) : например, pop.km.ru / Порт: 110 (возможно использование шифрования STARTTLS).
- Сервер входящей почты (IMAP) : например, imap.km.ru / Порт: 993 (возможно использование шифрования SSL).
Процесс добавления новой учетной записи для разных версий программы Microsoft Office Outlook схож. Различия могут быть в организации основного меню и некоторых названиях полей настроек. Ниже приведен пример настройки почтового ящика в интерфейсе Microsoft Office Outlook 2013 .
Если Вы используете другую версию программы, Вам также будет полезно ознакомиться с примером. Для перехода к созданию новой учетной записи в других версиях MS Outlook внимательно просмотрите основное меню и найдите пункт . Например, для Microsoft Office Outlook 2007 в главном меню выберите пункт "Сервис" , затем "Настройка учетных записей..." . В появившемся окне нажмите кнопку "Создать..." (см. Рис.2), последующие настройки будут схожи с описанным ниже примером.
Перейти к настройке учетных записей MS Outlook можно также через панель управления Windows . Для этого нажмите на кнопку меню "Пуск" , выберите пункт "Панель управления" . В открывшемся списке найдите "Почта" - появится окно "Настройка почты - Outlook" (см. Рис.1). Нажмите кнопку "Учетные записи" - загрузится список текущих учетных записей. Чтобы добавить новую учетную запись, нажмите кнопку "Создать..." (см. Рис.2).
Рис. 1. Настройка почты - Outlook.
Рис. 2. Настройка учетных записей.
Настройка Microsoft Office Outlook 2013
Вы перейдете непосредственно к настройке новой учетной записи, укажите данные (см. Рис.6):
- В поле "Ваше имя " укажите Ваше имя и фамилию - это то имя, которое будут видеть получатели Вашей корреспонденции.
- В поле "Адрес электронный почты " - полный адрес Вашего почтового ящика c указанием домена.
- В поле "Пароль " - пароль к Вашему почтовому ящику, далее подтвердите его в поле "Проверка пароля ".
Рис. 6. Настройка новой учетной записи.Вы можете использовать автоматическую настройку учетной записи , в этом случае нажимайте последовательно кнопку "Далее" до момента успешной настройки. Программа сама определит необходимые параметры для работы с Вашим почтовым ящиком, этот процесс займет некоторое время. В конце появится окно с сообщением об успешной настройке и кнопкой "Готово" , нажмите ее для начала работы с почтовым ящиком (см. Рис.7).
Рис. 7. Автоматическая настройка учетной записи.Или Вы можете использовать ручную настройку, для этого установите переключатель в положение "Ручная настройка или дополнительные типы серверов" и нажмите кнопку "Далее" (см. Рис.8).
Рис. 8. Ручная настройка учетной записи.При ручной настройке учетной записи на следующем шаге необходимо указать службу - установите переключатель в положение "Протокол POP или IMAP" (см. Рис.9) и нажмите кнопку "Далее" .
Рис. 9. Ручная настройка учетной записи - Выбор службы.На следующем шаге ручной настройки необходимо указать параметры соединения (см. Рис.10). Часть полей будет заполнена в соответствие с данными, указанными на первом шаге настройки новой учетной записи.
- В выпадающем списке "Тип учетной записи" выберите значение "POP3" или "IMAP".
- В поле "Сервер входящей почты " введите имя сервера в соответствие с шаблоном pop.[домен].ru (например pop.megabox.ru), если вы выбрали протокол "POP3" и в соответствие с шаблоном imap.[домен].ru (например pop.megabox.ru), если вы выбрали протокол "IMAP". В качестве домена может быть km.ru, bossmail.ru, boymail.ru, girlmail.ru, freemail.ru, megabox.ru, safebox.ru - используйте домен Вашего почтового ящика.
- В поле "Сервер исходящей почты (SMTP) " введите имя сервера в соответствие с шаблоном smtp.[домен].ru (например, smtp.megabox.ru). В качестве домена может быть km.ru, bossmail.ru, boymail.ru, girlmail.ru, freemail.ru, megabox.ru, safebox.ru - используйте домен Вашего почтового ящика.
- В поле "Пользователь " - имя Вашего почтового ящика без указания домена.
- В поле "Пароль " - пароль к Вашему почтовому ящику. Установите галочку "Запомнить пароль" , если не хотите вводить каждый раз пароль при запуске программы. Если галочку не устанавливать, при запуске программы и учетной записи будет запрашиваться пароль.
- Галочку "Безопасная проверка пароля (SPA) " ставить не нужно. В противном случае Вы не сможете принять корреспонденцию.
- Если в 4-ом пункте вы выбрали настройку по протоколу "POP3", тогда установите в поле POP3-сервер - порт 110, SMTP-сервер - порт 25 (см. Рис.12).
- Если в 4-ом пункте вы выбрали настройку по протоколу "IMAP", тогда установите в поле IMAP-сервер - порт 993 и выберите тип шифрования SSL, SMTP-сервер - порт 465 и тип шифрования SSL.
- В следующем окне Вы увидите сообщение об успешном создании учетной записи (см. Рис.15). Нажмите кнопку "Готово" и Вы перейдете к работе с почтовым ящиком.
Откройте Microsoft Office Outlook 2013. Возможно два варианта: Вы первый раз запускаете программу после установки или Вы уже пользовались программой ранее.
Рис. 10. Ручная настройка учетной записи - Параметры учетной записи.
Затем нажмите кнопку "Другие настройки..." . В появившемся окошке выберите вкладку "Сервер исходящей почты" и установите галочку "SMTP-серверу требуется проверка подлинности" , переключатель оставьте в положении "Аналогично серверу для входящей почты" (см. Рис.11).
Рис. 11. Ручная настройка учетной записи - Другие настройки 1.
Перейдите в этом же окне на вкладку "Дополнительно" и проверьте номера портов:
Рис. 12. Ручная настройка учетной записи - Другие настройки 2.
Нажмите кнопку "OK" - окно дополнительных настроек закроется.
Вы можете запустить проверку учетной записи, нажав на кнопку "Проверка учетной записи..." , или сразу нажать кнопку "Далее" . При установленной галочке "Автоматическая проверка параметров учетной записи при нажатии кнопки "Далее"" проверка запустится автоматически.
Если вы настроили вашу учетную запись по протоколу "IMAP" и используете домен отличный от km.ru, то при проверке параметров учетной записи появится предупреждающее окно "Сервер, с которым установлено соединение, использует сертификат безопасности, который не может быть проверен", в поле "Продолжать использовать этот сервер?" ответьте "Да".
Дождитесь окончания проверки. В случае успешной настройки Вы увидите сообщение "Поздравляем! Все проверки выполнены успешно, нажмите кнопку "Закрыть"." . Нажмите кнопку "Закрыть" (cм. рис.13).
Рис. 13. Ручная настройка учетной записи - Проверка учетной записи.
Если при проверке обнаружены ошибки (Рис. 14), закройте окно проверки и внимательно проверьте все настройки, возможно где-то Вы допустили ошибку.
Рис. 14. Ручная настройка учетной записи - Ошибка проверки учетной записи.
Рис. 15. Добавление новой учетной записи.
При возникновении проблем с настройкой почтовой программы обращайтесь в
Программа Microsoft Outlook очень удобная и функциональная почтовая программа. Одной из её характеристик является то, что в этом приложении можно оперировать сразу несколькими ящиками на различных почтовых сервисах. Но, для этого, их нужно добавить в программу. Давайте выясним, как добавить почтовый ящик в приложение Microsoft Outlook.
Существует два способа добавления почтового ящика: с помощью автоматических настроек, и путем ручного внесения параметров сервера. Первый способ гораздо легче, но, к сожалению, его поддерживают далеко не все почтовые сервисы. Выясним, как произвести добавление почтового ящика с помощью автоматической настройки.
Переходим в пункт главного горизонтального меню Microsoft Outlook «Файл».
В открывшемся окне, жмем на кнопку «Добавление учетной записи».
Открывается окно добавления учетной записи. В верхнем поле вписываем свое имя или псевдоним. Чуть ниже вводится полный адрес электронного ящика, который пользователь собирается добавить. В следующих двух полях вводится пароль, от аккаунта на добавляемом почтовом сервисе. После завершения ввода всех данных, жмем на кнопку «Далее».
После этого, стартует процедура подключения к почтовому серверу. Если сервер позволяет произвести автоматическую настройку, то после завершения данного процесса, в Microsoft Outlook будет добавлен новый почтовый ящик.
Ручное добавление почтового ящика
Если же почтовый сервер не поддерживает автоматическую настройку почтового ящика, то его придется добавить вручную. В окне добавления учетной записи ставим переключатель в положение «Настроить вручную параметры сервера». Затем, жмем на кнопку «Далее».
В следующем окне оставляем переключатель на позиции «Электронная почта Интернета», и жмем на кнопку «Далее».
Открывается окно параметров электронной почты, которые следует вводить вручную. В группе параметров «Сведения о пользователе» вводим в соответствующие поля свое имя или псевдоним, и адрес почтового ящика, который собираемся добавить в программу.
В блоке настроек «Сведения о сервисе» вводятся параметры, которые предоставляются поставщиком услуг электронной почты. Их можно узнать, просмотрев инструкцию на конкретном почтовом сервисе, или обратившись в его техническую поддержку. В графе «Тип учетной записи» следует выбрать протокол POP3 или IMAP. Большинство современных почтовых сервисов поддерживают оба эти протокола, но случаются и исключения, поэтому эти сведения нужно уточнить. Кроме того, адрес серверов у разных типов учетной записи, и другие настройки могут различаться. В следующих графах указываем адреса сервера входящей и исходящей почты, которые должен предоставить поставщик услуг.
В блоке настроек «Вход в систему» вводим в соответствующих графах логин и пароль от своего почтового ящика.
Кроме того, в некоторых случаях требуется ввести дополнительные настройки. Чтобы перейти к ним, жмем на кнопку «Другие настройки».
Перед нами открывается окно с дополнительными настройками, которые размещены в четырех вкладках:
- Общие;
- Сервер исходящей почты;
- Подключение;
- Дополнительно.
В эти настройки вносятся те корректировки, которые дополнительно указываются поставщиком почтовых услуг.
Особенно часто приходится вручную настраивать номера портов POP-сервера и SMTP-сервера во вкладке «Дополнительно».
После того, как все настройки произведены, жмем кнопку «Далее».
Выполняется связь с сервером почты. В некоторых случаях, требуется разрешить подключение Microsoft Outlook к учетной записи почты, перейдя в неё через интерфейс браузера. В случае, если пользователь все сделал правильно, согласно этим рекомендациям, и инструкциям администрации почтовой службы, появится окно, в котором будет говориться о том, что новый почтовый ящик создан. Останется только нажать на кнопку «Готово».
Как видим, существуют два способа создания почтового ящика в программе Майкрософт Аутлук: автоматический и ручной. Первый из них намного проще, но, к сожалению, его поддерживают не все почтовые сервисы. Кроме того, при ручной настройке используется один из двух протоколов: POP3 или IMAP.
- В окне Настройка учетной записи
Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .
- Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов
и нажмите кнопку Далее
.
- Оставьте значение Электронная почта Интернета
по умолчанию и нажмите кнопку Далее
.
- Адрес электронной почты «[email protected] » );
- Тип учетной записи - IMAP ;
- Сервер входящей почты - imap.yandex. ru ;
- - smtp.yandex. ru ;
Внимание. ru »
Другие настройки .
- Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты
, включите опцию и выберите значение .
-
- IMAP-сервер - 993 ;
- SMTP-сервер - 465 .
Нажмите кнопку OK .
- Добавить учетную запись
- Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.
- Откройте меню Файл
→ Настройка учетных записей
, выберите учетную запись на вкладке Электронная почта
и нажмите кнопку Изменить
.
- Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .
- Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере
и укажите папку Отправленные
.
- Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее
.
- В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook
оставьте значение Да
по умолчанию и нажмите кнопку Далее
.
Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .
- Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов
и нажмите кнопку Далее
.
- Выберите значение Протокол POP или IMAP
и нажмите кнопку Далее.
- Укажите следующие настройки учетной записи:
- Имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );
- Адрес электронной почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex.„ru “ » );
- Тип учетной записи - IMAP ;
- Сервер входящей почты - imap.yandex. «ru » ;
- Сервер исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex. «ru » ;
- Пользователь - ваш логин на Яндексе;
- Пароль - ваш пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) .
Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .
- Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты
, включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности
и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты
.
- Перейдите на вкладку Дополнительно
. Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения
значение SSL
для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:
- IMAP-сервер - 993 ;
- SMTP-сервер - 465 .
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .
- Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее - будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.
Проблемы с Microsoft Outlook
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 993 . \\n
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 995 . \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Шифрование передаваемых данных .
\n\n "}]}}">
Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n
Если вы используете IMAP
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\n "}]}}">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 993 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Если вы используете POP3
Входящая почта
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 995 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
- Перейдите в папку Удалённые .
- Выделите нужные письма.
- Нажмите кнопку В папку .
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
- Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
- Выделите нужные письма.
- Нажмите кнопку В папку .
- Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
- На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
- Установлены все .
- В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
- Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
- Откройте меню Пуск .
- В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
- В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .
- В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
- Нажмите кнопку Далее .
- Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
- В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
- Нажмите Готово .
- (Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
- В дереве папок нажмите на папку обновите программу до версии 6 или выше . После обновления выполните следующие действия:
- В меню программы выберите пункт Свойства → S/MIME и TLS .
- В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
- Нажмите кнопку ОК .
- Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
- Нажмите кнопку OK ..
- Распакуйте архив.
- Запустите файл mailssl.bat от имени администратора.
- В настройках почтовой программы выключите SSL и укажите следующие параметры серверов:
- SMTP: сервер - localhost , порт - 25
- POP3: сервер - localhost , порт - 110
- IMAP: сервер - localhost , порт - 143
Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо Внимание.
Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.
Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.
Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.
Написать в службу поддержки
Outlook - программа из пакета Microsoft Office, предоставляющая возможность управлять несколькими электронными почтами одновременно: получать, отправлять, редактировать, сохранять и удалять сообщения, поступающие на ваши электронные ящики. Также Outlook добавляет новые возможности по работе с почтой: автономное сохранение получаемых писем, отзыв отправленных сообщений, формирование групп, упорядочивание контактов и т. д. Мы подготовили инстукцию, которая поможет вам быстро настроить программу.
Как настроить почту Outlook
Существует несколько версий Outlook (2016, 2013, 2010, 2007 года и более старые - на данный момент утратившие свою актуальность), некоторые действия в них будут отличаться, поэтому смотрите инструкции, приведённые ниже, для вашей версии Outlook.
Основная функция Outlook - упрощение работы с электронной почтой. Так что первое, что стоит сделать, это привязать к программе один или несколько ящиков.
Добавление учетных записей
Есть два варианта добавить электронную почту: автоматическое добавление и ручное. Рекомендуется использовать первый способ, так как он легче и не требует ввода лишних данных, но если по каким-то причинам он вам не подходит, вы можете добавить почту, выполнив её настройку вручную: выбрать, на какие сервера будут уходить и приходить письма, каким образом они будут шифроваться. Для ручной настройки вам понадобятся адреса входящих и исходящих серверов компании, которой принадлежит ваша почта. Эти значения POP, SMTP и IMAP для самых популярных почт представлены в таблице:
Outlook 2010, 2013, 2016
Автоматическое добавление аккаунта без ввода детальных настроек выглядит следующим образом:
- Отройте раздел «Файл».
- Выберите раздел «Сведение».
- Используйте функцию «Добавить учётную запись».
- Отметьте галочкой автоматический режим добавления учетной записи.
- Внесите всю требуемую информацию в пустые блоки: название почты, пароль от нее и ваши ФИО.
- Подтвердите правильность введенных вами данных. Если вся информация введена правильно, то аккаунт привяжется к программе: все, что в ней находится на данный момент и будет приходить в будущем, синхронизируется с Outlook.
Синхронизация с детальной настройкой выполняется данными действиями:
- Через панель быстрого доступа выберите блок «Файл».
- Раскройте подпункт «Сведения».
- Нажмите на иконку в виде зеленого крестика «Добавить учётную запись».
- Отметьте галочкой второй вариант «Ручная настройка».
- Отметьте службу, настраиваемую протоколами IMAP и POP.
- Внесите всю требуемую информацию в пустые блоки: название почты, пароль от нее и ваши ФИО. Информацию по протоколам вы можете найти в таблице, представленной выше в статье.
- Раскройте другие настройки.
- Выставьте параметры для IMAP и SMTP сервера. В типе шифрования выберите вариант SSL.
- Вернитесь к основным настройкам почты и укажите период времени, за который пришедшие на почту письма будут сохраняться на компьютере. Учтите, чем больше период вы выберите, тем больше писем сохранит программа и, соответственно, тем больше она будет перегружена.
- Дождитесь, пока программа проверит правильность введённых настроек. Если все данные совпадут, а ошибки в процессе не появятся, то вы увидите, что все параметры отмечены зелёными галочками.
- По окончании добавления почты вы получите сообщение «Все готово!». Это означает, что почта начинает синхронизацию с Outlook, и в ближайшее время все письма будут загружены в программу.
Outlook 2007
Добавление почты в автоматическом режиме:
- Кликнете по кнопке «Создать».
- Заполните все пустые ячейки: адрес, пароль, имя и фамилию.
- Если все данные совпадут, то почта будет добавлена, и начнётся процесс синхронизации: письма с ящика начнут отображаться в программе.
Добавление почты с элементами ручной настройки выполняется следующими действиями:
- Находясь в главном меню программы, разуверите вкладку «Сервис».
- Выберите раздел «Настройка учётных записей».
- Кликнете по кнопке «Создать».
- Выберите вариант настройки «Электронная почта Интернета».
- Заполните все пустые ячейки: адрес, псевдоним, тип почты, параметры исходящих и входящих серверов. Параметры IMAP и POP3 для самых популярных почтовых ящиков вы можете найти в таблице, представленной выше в статье.
- В открывшемся окошке перейдите к вкладке настройке серверов исходящей почты.
- Включите функцию проверки подлинности при помощи SMTP серверов.
- Чтобы не указывать информацию дважды, отметьте вариант «Аналогично серверу для входящей почты».
- Перейдите к вкладке «Дополнительно».
- Выставьте параметры для IMAP и SMTP сервера. Включите шифрование подключения средствами SSL.
- Для того чтобы активировать сохранение писем на сервер (они не будут удаляться в том случае, если вы скачали их копию на компьютер), поставьте галочку возле функции «Оставлять копии сообщений на сервере». Здесь же вы можете настроить, как долго эти письма будут оставаться на сервере.
- Вернитесь к основным настройкам и кликнете по кнопке «Далее».
- Если все данные ведены правильно, вы получите сообщение «Поздравляем!». Это означает, что почта добавлена успешно, в ближайшее время начнётся синхронизация приложения с электронной почтой.
Подключение к почте Exchange
Почта Exchange - это локальный ящик для подключения к определённой группе, созданной сервером Exchange. Аккаунты Exchange обычно используются в организациях, компаниях или среди группы лиц, создавших свой сервер Exchange. Чтобы подключиться к такой почте и начать пользоваться ей, вам понадобится адрес сервера Exchange, присвоенное вам имя пользователя на этом сервере, имя сертификата и URL сервера. Все эти данные можно узнать у создателя или администратора сервера.
Outlook 2010, 2007, 2016
- Разверните вкладку «Файл».
- Перейдите к пункту «Сведения».
- Кликнете по кнопке «Добавить учётную запись».
- Перейдите к ручной настройке добавляемого аккаунта.
- На странице «Выбор службы» отметьте вариант «Сервер Microsoft Exchange».
- Кликнете по кнопке «Другие настройки».
- Вернитесь к основным настройкам и нажмите кнопку «Далее».
Outlook 2007
- Разверните окошко «Сервер».
- Выберите раздел «Настройка учётных записей».
- Кликнете по кнопке «Создать».
- Отметьте галочкой пункт, подтверждающий, что вы хотите выполнить основные и дополнительные настройки серверов вручную.
- Выберите вариант «Сервер Microsoft Exchange».
- Заполните поля с именем сервера и именем, присвоенным вам на данном сервере.
- Кликнете по кнопке «Другие настройки».
- Разверните вкладку «Подключение».
- Активируйте подключение к серверам по протоколу HTTP.
- Перейдите к настройкам параметра прокси-сервера.
- Укажите URL адрес сервера и название сертификата, используемого им.
- Проверку подлинности необходимо осуществлять типом NTLM.
- Вернитесь к основным настройкам и нажмите кнопку «Далее». Если на сервере установлен пароль, то программа потребует ввести его, сделайте это.
- Если все данные введены правильно, то программа найден нужный сервер Exchange и подключится к нему.
Что делать, если аккаунт в Outlook не подключается
Процесс добавления новой учётной записи в Outlook может прерваться по следующим причинам:
- Интернет-соединение было разорвано, стоит проверить его стабильность.
- Перезапустите программу, возможно, какие-то её функции работают некорректно, но после перезапуска начнут выполняться полноценно.
- Данные почты были введены неправильно. Попробуйте добавить почту в автоматическом режиме, если пытались раньше сделать это вручную, или наоборот, подключите её через ручной режим, если автоматический не работает.
- Добавляемая почта защищена двухэтапной защитой: для входа в неё требуется ввод пароля и кода безопасности, приходящего вам на телефон. Выхода из этой ситуации два: отключить двойную проверку через настройки почты на официальном сайте ящика или создать единую учётную запись Microsoft, чтобы получить специальный пароль для входа в приложения.
Получение пароля для входа в приложения
- Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь с помощью вашей электронной почты на официальном сайте Microsoft (https://account.microsoft.com/account/Account?refd=www.vynesimozg.com&destrt=home-index).
- Перейдите к разделу «Безопасность и конфиденциальность».
- Откройте дополнительные параметры безопасности.
- Повторно авторизуйтесь на сайте.
- Пролистайте старицу до блока «Пароли приложений». Кликнете по кнопке «Создать новый пароль».
- Вы получите пароль приложений, скопируйте его. Введите полученный пароль вместо пароля от вашей электронной почты во время добавления новой учётной записи в Outlook.
- Завершите добавление почты. Если почту всё равно не получилось добавить, Outlook не пропустила её, то ещё раз проверьте правильность введённых данных и, если они всё-таки прописаны правильно, то приступайте к отключению двухэтапной защиты почты.
Как поставить или убрать фото профиля в Outlook
Чтобы повысить свою узнаваемость среди пользователей Outlook, вы можете добавить свою фотографию, которая будет показываться людям, получившим ваши письма:
Изменение кодировки письма
От кодировки письма зависит то, как оно будет отображаться на экране. Если вы откроете письмо, написанное в одной кодировке, используя отличную от неё кодировку, то увидите лишь набор непонятных символов, так как система не сможет распознать находящиеся в письме знаки. Чтобы изменить кодировку входящего или исходящего письма, выполните следующие действия:
Выход из автономного режима
Автономный режим позволяет работать с программой без подключения к интернету. Чтобы выйти из этого режима в Outlook 2016, 2013, 2010, достаточно перейти к вкладке «Отправка и получение» и кликнуть по иконке «Автономная работа», находящейся в блоке «Параметры». Если иконка имеет белый прозрачный цвет, то это означает, что вы не подключены к интернету, то есть находитесь в автономном режиме. Если иконка приобретёт окрас, то вы выйдете из автономного режима.
В Outlook 2007 настройка режима происходит в меню «Файл» - «Автономная работа». Перейдите к этому разделу, чтобы включить или отключить этот режим.
Режим автономной работы не будет запускаться в том случае, если вы в данный момент совершаете какую-либо операцию через Outlook, требующую доступ в интернет: отправляете письмо, загружаете картинку и т. п. Отключитесь от сети, чтобы беспрепятственно активировать режим.
Сохранение и сброс настроек Outlook
Все внесённые в Outlook изменения записываются в файл Outcmd.dat, расположенный в папке: Основной_диск:\Пользователи\Имя_учетной_записи\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook. Чтобы сбросить параметры Outlook до значений по умолчанию, перенесите этот файл в любую другую папку, предварительно закрыв саму программу. Когда вы запустите Outlook снова, файл Outcmd.dat не будет найден и создастся заново, соответственно, не имея настроек, внесённых пользователем.
Основные настройки Outlook на этом завершены. Вы можете добавить дополнительные почты, если они у вас имеются. И не забывайте отключать автономный режим, так как во время того, когда он включён, Outlook не проверяет в автоматическом режиме поступающие письма, из-за этого вы можете пропустить важные входящие сообщения.
Среди программ, появившихся после установки пакета Microsoft Office 2007, имеется также и программа под названием Microsoft Office Outlook. Что это за приложение? Это мощная программа для обустройства Вашего рабочего дня. Она сообщит все – о встречах, о днях рождений, о письмах… Именно о письмах пойдет речь в этой статье, а именно – как настроить Microsoft Office Outlook 2007 для отправки и получения писем. Итак, пошагово рассмотрим, как настроить учетную запись почтового ящика в этой программе.
Настройка учетной записи электронной почты
Запустим Outlook.
Обычно Outlook 2007 доступен в меню и замещает своим ярлыком стандартный Outlook Express.
Outlook 2007 начинает работу с показа почты. Только для того, что бы он показывал почту, необходимо настроить учетную запись. Для этого жмем «Сервис –> Настройки учетных записей».
Открывается следующее окно, где есть только одна активная кнопка «Создать». На нее и нажимаем.
При первой настройке программы в этом окне только одна активная кнопка
В появившемся окне вводим свои данные, а именно «Ваше имя», под которым вас будет узнавать программа, «Адрес электронной почты», «Пароль» и «Проверку пароля».
Если все данные введены верно, и Вход на сервер «украсится» галочкой, станет доступной кнопка Далее. Outlook 2007 автоматически начнет загружать письма с почтового ящика. Далее можно просматривать письма, отвечать, удалять, т.е. использовать программу так, как удобно.
Когда потребуется загрузить письма на компьютер, нажмите F9 или на кнопку «Отправить и получить» (треугольник острием вниз – контекстное меню кнопки, где можно более конкретно уточнить, что именно Вы хотите сделать).
Настройка серверов электронной почты
Если требуется самостоятельно настроить почтовый ящик, так как автоматические настройки Outlook не всегда верны, можно установить электронный ящик по-другому. Для этого выбираем «Сервис->Настройка учетных записей», в появившемся окне нажимаем «Создать», в этом окне (сначала может появится окно с выбором сервера – ничего не меняем, жмем «Далее») ставим галочку в окошке «Настроить вручную параметры сервера и дополнительные типы серверов» и жмем «Далее».
В появившемся окне «Выбор сервера» ничего не меняем, жмем «Далее» и переходим к добавлению новой учетной записи.
Теперь вводим все необходимые данные. Для легкости пользования приведу таблицу известных почтовых серверов (SMTP, POP3 сервера).
| Сайт | Сервер входящих писем (POP3) | Сервер исходящих писем (SMTP) | Yandex.ru | pop.yandex.ru | smtp.yandex.ru |
|---|---|---|
| Mail.ru | pop.mail.ru | smtp.mail.ru |
| Rambler.ru | pop.rambler.ru | smtp.rambler.ru |
| Google.com | pop.gmail.com | smtp.gmail.com |
Примечание: Для корректной работы yandex.ru нужно войти в свой почтовый аккаунт, нажать на кнопку Настройка, пролистать страницу вниз, нажать кнопку Почтовые программы, в открывшемся окне поставить галку на С сервера pop.yandex.ru по протоколу POP3 и сохранить изменения.
Свои данные ввели. Теперь кликаем на «Другие настройки». В этом окне во вкладке «Сервер исходящей почты» заполняем графу «SMTP-серверу требуется проверка подлинности», а чуть ниже «Аналогично серверу входящей почты» (Gmail требует именно такие настройки, но для другого почтового сайта могут быть и другие опции). Во вкладке «Дополнительно» выбираем «Требуется шифрованное соединение (SSL)». Жмем ОК, Далее.
По нажатию кнопки Готово программа сама загрузит письма из Вашего почтового ящика. Вот и все, теперь настройка Вашей учетной записи в MS Office Outlook 2007 завершена, теперь можно пользоваться почтовым ящиком.
Настройка учетной записи электронной почты. Видео
| Нравится |