После падения телефон перезагружается. Почему телефон перезагружается сам по себе - Android и iPhone. Если Samsung Galaxy перезагружается самостоятельно - рекомендации сервисного центра
В этой статье мы попробуем дать расширенный ответ почему телефон Самсунг сам перезагружается во время разговора, набора текста, фотографии, игры или прослушивании музыки.
Для решения большинства проблем потребуются специальные навыки, профессиональное ремонтное оборудование и запасные части. Поэтому, в подобных ситуациях, рекомендуем обратиться за помощью в сервисный центр в вашем городе.
Вам нужно искать эти приложения и обновлять их или удалять. Попробуйте вернуться в обычный режим и откройте часто используемые приложения. Попробуйте открыть один за другим, пока телефон не перезагрузится. Тот, который вы используете, когда перезапуск телефона может быть одним из виновников. Сначала попробуйте отключить его или просто перейдите к нему и удалите его.
Если телефон перезагружается случайно даже в безопасном режиме, переходите к следующему шагу. Некоторые кеши могут быть повреждены во время процесса обновления. Системные кэши имеют важное значение для обеспечения бесперебойной работы телефона. Несмотря на то, что эти файлы повреждены, новая система может продолжать использовать их.
Причины почему телефон Самсунг перезагружается сам по себе
1. Программный сбой
Телефоны Samsung работают на ОС Android или Windows Phone (некоторые модели). Однако, именно с версиями под Андроид наиболее часто сталкиваются с проблемами перезагрузки во время работы.
Если вы обнаружили, что после недавнего обновления ядра (автоматического или предпринятого вами вручную) стали появляться проблемы с самостоятельной перезагрузкой, то следует откатить прошивку на предыдущую версию. Сделать это можно самостоятельно (в сети полно инструкция как прошить телефон), либо обратиться за помощью к профи.
Следовательно, возникают несоответствия, оставляя устройство замерзающим, не отвечающим или случайным образом перезагружаемым. Вам необходимо удалить кеш, чтобы новая система создавала новые файлы, совместимые с ним, и поскольку это не только файлы, подобные любым другим, у вас нет доступа к ним. Вы не можете удалять файлы кеша один за другим. Итак, вам нужно перезагрузить устройство в режиме восстановления и удалить содержимое раздела кэша.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, кнопку «Домой» и клавишу «Питание». Когда телефон вибрирует, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой». Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить раздел кэша». Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать. Когда раздел «Очистить кеш-память» будет завершен, будет выделена «Перезагрузка системы». Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройство. Выключите устройство. . Очистка раздела кэша почти такая же, как и с заводским сбросом, только если вы не удаляете данные, а системные кеши.
Предыдущие официальные прошивки всегда можно найти на сайте Samsung в соответствующем разделе http://samsung-updates.com/device/.
Уже после того, как производитель выпустит следующую версию прошивки, вы можете обновиться, т.к. ошибки наверняка будут устранены после многочисленных жалоб пользователей со всего мира.
2. Проблемы с аккумулятором или разъемом зарядки
Данная причина наиболее встречающаяся. Чтобы ее устранить, могут понадобиться профессиональные навыки мастеров по ремонту в сервисных центрах.
Это очень эффективная процедура устранения неполадок, которую вы должны использовать, прежде чем принимать решение о сбросе. И хорошо, что ни один из ваших файлов, приложений, контактов и т.д. не будет удален. Однако, если он не смог устранить проблему, вам необходимо выполнить сброс.
Некоторые системные и прикладные данные могут быть повреждены во время процесса обновления. Для обычных пользователей это настолько далеко, насколько вы можете идти, и если проблема остается после выполнения процедуры ниже, то пришло время обратиться за помощью к технику.
Для начала следует проверить аккумуляторную батарею на видимые физические повреждения (вздулась, окисление контактов).
Далее смотрим есть ли люфт между контактами батареи и телефона. Дело в том, что во время разговора, печатания сообщения или игры, идет встряска телефона, что может привести к небольшому расхождению в точке соприкосновения и влечет отключение телефона с возможностью самостоятельной перезагрузки.
Это то же самое, что и заводской сброс, только если он выполняется в режиме восстановления и что разделы данных и кеша будут переформатированы, когда вы это сделаете. По-видимому, это проблема прошивки, но поскольку ручная установка прошивки аннулирует гарантию, вы не можете просто сделать это самостоятельно. Компромисс заключается в том, что вам придется подождать несколько недель, прежде чем вы вернете свой телефон. Но просто для того, чтобы дать вам обзор, для проблемы, связанной с прошивкой, как раз так, новая прошивка будет просто переустановлена, чтобы убедиться в ее целостности.
Не редки случаи, когда разъем зарядки может быть засорен или поврежден в результате физических воздействий, что приводит к короткому замыканию и вызывает сбой в работе телефона.
3. Из-за попадания влаги под корпус телефона Samsung
После контакта с жидкостью из строя могли выйти различные элементы телефона, что привело к самопроизвольной перезагрузке вашего Самсунга.
Несовместимое стороннее приложение
Если проблема связана с новой прошивкой, любой специалист может вернуться к предыдущей прошивке. Если, однако, вы достаточно сообразительны и не заботитесь о гарантии, тогда вы можете сделать это сами. После того, как вы это сделаете, используйте свой компьютер, чтобы установить его на свой телефон. Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем, и мы не будем взимать с вас ни копейки. Но учтите, что каждый день мы получаем сотни писем, и мы не можем ответить на каждый из них.
В данном случае необходима диагностика на профессиональном ремонтном оборудовании, т.к. последствия влаги могут проявиться по-разному. Это самая сложная для диагностики причина проявления той или иной поломки в любом гаджете.
Нередко случаются ситуации, когда мобильные устройства приходится перезагружать, однако бывают и случаи, когда телефон перезагружается сам.
Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогаем, пожалуйста, распространйте это слово, разделив наши сообщения с друзьями или просто полюбив наших. Дело в проблемах с конвейером в том, что они настолько раздражают и расстраивают. Каждый раз, когда ваш телефон загружается, вы опасаетесь, что это может не произойти, и вы боитесь отключить его по той же причине. Но что касается программного обеспечения и коррумпированных данных, мы можем что-то сделать для них.
Вот письмо от одного из наших читателей, который недавно столкнулся с этой проблемой. Есть ли у вас какие-либо предложения о том, что вызывает это? Любая помощь будет с благодарностью оценена. Но опять же, мы уже сузили его, поэтому нам придется сосредоточиться на стороне программного обеспечения. Если вы смогли перейти в безопасный режим, и телефон не перезапустился, есть вероятность, что стороннее приложение вызывает цикл загрузки. Однако, чтобы подтвердить это, вы должны позволить устройству работать в безопасном режиме в течение как минимум часа и внимательно следить за его функциями или если он перезагрузится сам по себе.
Попытаемся разобраться, что можно сделать своими силами, чтобы вернуть его «к жизни», и в каких случаях нужно положиться на опыт специалистов.
Возможные причины
Существует несколько основных причин перезагрузки телефона:
- механическое повреждение (вследствие удара или падения);
- сбой в программном обеспечении;
- выход из строя аккумулятора;
- неисправность элементов на печатной плате;
- воздействие влаги на устройство (попадание под корпус аппарата).
Довольно часто причиной внезапной перезагрузки телефона является вышедший из строя усилитель мощности сигнала или аккумуляторная батарея. Расход энергии увеличивается, что в итоге приводит к аварийной перезагрузке. Замена этих элементов проходит в считанные минуты и не сильно бьет по кошельку владельца.
Как только вы отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не завершит процесс перезагрузки. Если вы можете прочитать «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите клавишу уменьшения громкости. В противном случае повторите этот процесс, пока вы не сможете загрузить телефон в безопасный режим. Нажмите и удерживайте кнопку питания. . Если вы были в состоянии загрузиться в безопасном режиме и не испытывали проблем во время работы, перейдите к шагу.
Следующим лидером по количеству обращений пользователей мобильных устройств в сервисные центры является сбой программного обеспечения. Ранее установленные в телефон приложения могут конфликтовать между собой или же владелец гаджета допустил ошибку в выборе прошивки, которая не подошла к данной модели телефона.
Обычное попадание влаги может стать причиной перезагрузки аппарата наравне с механическими повреждениями, полученными в результате падения устройства с высоты, из-за чего нередко повреждается основная или печатная плата.
Однако, если устройство все еще перезагружается даже в безопасном режиме или если он не может войти в безопасный режим, даже если вы сделали шаги правильно, переходите к шагам 3 и 4 непосредственно. Отключить стороннее приложение. Если вы смогли загрузить телефон в безопасный режим, и проблема не повторилась, есть большая вероятность, что стороннее приложение стало изгоем и вызывает все проблемы. Но первое, что вам нужно сделать, это определить, какое приложение оно есть. Нет простого способа сделать это, но вспомните, какое приложение вы загрузили и установили недавно.
Что делать, если перезагружается
Довольно частая проблема современных смартфонов – самопроизвольная перезагрузка. Ниже описаны действия, которые необходимо предпринять, чтобы восстановить нормальную работу системы.
Все время
Причина может крыться в испорченной батарее. Чтобы убедиться в этом, достаточно вытащить аккумулятор из аппарата, положить на твердую поверхность и покрутить. Если батарея легко вертится, значит, у нее где-то есть выпуклость или же аккумулятор уже начинает разбухать.
Как защитить свой смартфон от перезагрузок и автоматических перезапусков?
Однако, если вы не можете вспомнить, какой из них вам нужно отключить, вы можете отключить любое стороннее приложение, которое вы каждый раз начинаете с тех, которые вы часто используете. Отключение приложения не приведет к удалению ваших данных, вы просто препятствуете его запуску в вашей системе, но это так же хорошо, как его удаление. Разница в том, что вы можете включить его и сохранить все свои данные и настройки.
Во время разговора
Прокрутите вверх или вниз, чтобы найти приложение, которое, как вы подозревали, вызвало цикл загрузки. Нажмите кнопку «Отключить».
- Нажмите «Настройки», затем вкладку «Дополнительно».
- Нажмите «Диспетчер приложений».
- Проведите пальцем вправо один раз, чтобы выбрать вкладку «Все».
Если проблема заключается именно в этом, тогда следует заглянуть в ближайший сервис, так как вздутые батареи ремонту не поддаются.
В случаях, когда батарея в полном порядке, необходимо обновить программное обеспечение, а вместе с тем и установленные ранее приложения. Если гаджет работает на платформе Android, рекомендуется зайти в Google Play и выбрать нужные обновления, ленивые могут просто нажать «Обновить все», но лучше просмотреть предлагаемые приложения, чтобы избежать мусора в телефоне.
После того, как вы установили и удалили много приложений на своем телефоне, в кэше можно было хранить много кэшированных данных, и всегда есть вероятность разложения. Как только это произойдет, телефон может начать действовать странно, и единственный способ его решить - стереть раздел кеша.
Очистка раздела кеша удалит данные, хранящиеся в приложениях, но не поймите меня неправильно, новый набор данных будет кэширован после того, как вы начнете использовать приложение. Таким образом, в основном, вы делаете это, чтобы заменить данные, кэшированные на вашем телефоне. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
После обновления приложений, следует приступить к обновлению системы. Если это не помогло, значит, необходимо обратиться в сервисный центр.
При включении
Когда телефон самопроизвольно перезагружается при включении, можно применить следующие методы:
- сбросить настройки до заводских. Шансы вернуть работоспособность устройства таким способом очень велика. У каждого аппарата свой метод возвращения настроек по умолчанию, все это можно посмотреть в инструкции к устройству;
- вытащить батарею, а затем поставить ее обратно через 30 минут.
Возможно, проблема заключается в том, что телефон попросту перегрелся, также встречаются случаи западания кнопки включения девайса. Если же ни одни из предложенных вариантов не дал результата, необходимо перепрошить гаджет. Это можно сделать своими силами или же обратиться к работникам сервиса.
Сохраненные в кэше данные
- Используя клавишу «Уменьшить громкость», выделите «Очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать параметр.
- Телефон автоматически перезапустится, как только данные кэша будут стерты.
Это последнее средство просто потому, что для этого потребуется больше усилий. Сброс в исходное состояние или жесткий сброс приведет к удалению ваших личных настроек, данных приложения, контактов, сообщений и т.д. короче говоря, он вернет ваш телефон к настройкам по умолчанию.
При разговоре
В случае, когда телефон перезагружается при входящем звонке или во время разговора, велика вероятность того, что батарея теряет контакт с устройством. Объясняется это тем, что во время длительного периода эксплуатации возникает незначительный люфт задней поверхности аккумулятора (зазор между соединительными элементами).
Проблемы с памятью
Вот как вы делаете мастер-сброс с помощью аппаратных клавиш. Если вы найдете эти шаги немного сложными для вас, пожалуйста, обратитесь за советом к тем, кто знает или от техника. Вы также можете принести телефон, где вы его купили, и вам поможет техническая поддержка магазина.
Решения, которые мы здесь приводим, основаны на отчетах и свидетельствах владельцев, столкнувшихся с этими проблемами. Мы не гарантируем ответ на все электронные письма, потому что ежедневно получаем сотни из них, но будьте уверены, что ваши сообщения электронной почты будут прочитаны мной. Скриншоты часто помогают подключить их, если сможете. Питер Кирк говорит: Еще одна вещь, которую нужно попробовать - подключить зарядное устройство. Моя проблема - это, вероятно, старая батарея и программное обеспечение, которое неправильно информирует об объеме заряда. Они проводили меня через очистку кеша и сброс настроек, но проблема не устраняется. Телефон по-прежнему нечеткий, но это может дать вам возможность сохранить ваши фотографии и данные. Также попытался проскользнуть в батарее, удерживая при этом мощность, громкость и домашний ключ с теми же результатами через 3 секунды. У кого-нибудь была эта проблема раньше? На экране не отображается зарядный индикатор или заряд батареи. Любая помощь будет оценена по достоинству. Он перезагружается и показывает батарею на 40%, но затем снова перезагружается. . Это ужасный опыт, когда ваш телефон внезапно перезагружается или уходит сам собой.
При ежедневном использовании гаджета происходит сотрясание корпуса, что вызывает разъединение контактов. Чтобы проверить, является ли это первопричиной сбоя в работе устройства, необходимо несколько раз его встряхнуть. Если аппарат снова перезагрузился, значит, следует заново перепаять соединительные контакты. Проще будет отдать устройство в сервис, если оно находится на гарантии.
Его еще более раздражает, когда это происходит, когда вы работаете с телефоном, запускаете приложение или делаете что-то важное. В большинстве случаев перезагрузка происходит, когда вы заканчиваете использовать свое устройство и бросаете его, или когда вы вставляете его в карман или сумку. Давайте рассмотрим возможные причины этой проблемы и ее возможные решения.
Разъемы аккумулятора. Это первое, что нужно проверить, когда вы начинаете постоянную перезагрузку. Откройте заднюю панель телефона и проверьте его правильно. Проверьте, есть ли у них небольшие промежутки между батареей и ее отсеком, осторожно встряхните ее, чтобы узнать, не является ли ее шаткой.
Следующей причиной некорректной работы устройства может быть программный сбой.
Здесь применимы три варианта решения проблемы:
- переход к стандартным настройкам;
- обновление прошивки;
- сервисный центр (если не помог ни один из выше представленных вариантов).
Видео: КАК ИСПРАВИТЬ ПЕРЕЗАГРУЗКУ
После обновления
Мобильное устройство может перезагружаться после принятия необходимых обновлений. Однако и здесь есть подводные камни.
Для начала необходимо:
- выключить аппарат и вынуть из него батарею;
- через 15 минут поставить ее на место и снова включить устройство.
Если эта процедура не дала результатов, тогда внимательнее следите за тем, какие обновления устанавливаете.
Некоторые приложения могут блокировать нормальную работу устройства или конфликтовать между собой. Если до обновлений вы не замечали отклонений в работе гаджета, тогда вам необходимо вернуться к заводским настройкам и снова перезагрузить аппарат.
Причиной некорректной работы гаджета может стать и вредоносное программное обеспечение, которое попало в него вместе с обновлениями. В этом случае так же можно воспользоваться выше изложенными советами, если они не подействовали, тогда следует отдать телефон на перепрошивку.
При включении
Еще один распространенный вид неполадки – перезагрузка смартфона при включении какого-либо приложения или функции. Ниже описываются необходимые действия для ее устранения.
Камеры
Нередки случаи, когда мобильные устройства перезагружаются после включения камеры. Особенно часто страдают от этой беды владельцы разрекламированных iPhone. Причина неполадки может крыться в каком-либо приложении, которое «поймало вирус». Рекомендуется запустить антивирус, найти причину беспокойства и перезапустить систему.
Если это не помогло, тогда следует вернуться к стандартным настройкам, но перед этим необходимо сделать копию всех нужных документов и контактов. Проблема также может быть конкретно с устройством самой камеры, после удара или падения с высоты у телефона может отойти шлейф.
Способ лечения – вскрыть гаджет и поставить его на место. Народные умельцы нередко делают это самостоятельно.
Чтобы понять, что послужило причиной перезагрузки, следует вспомнить, был ли аппарат когда-либо упущен в воду или другую жидкость. В таких случаях устройство может периодически перезагружаться, что сильно не раздражает хозяина, но это только начало.
Если телефон совсем недавно испытал на себе всю прелесть водных процедур, тогда следует еще раз разобрать гаджет и хорошенько просушить. После таких испытаний перезагрузка при включении камеры – не самое страшное, что могло с ним приключиться.
GPS
Что делать, если происходит перезагрузка телефона после включения GPS?
Существует несколько вариантов решения проблемы:
Блютуз
Данная проблема довольно часто встречается у владельцев телефонов HTC. Для ее решения можно перепрошить телефон или просто никогда не пользоваться функцией передачи мультмедиа. Однако после перепрошивки аппарат гарантировано будет работать как прежде. Также можно воспользоваться простым сбросом настроек.
Что же касается отключения надоедливой функции, то и здесь все не так просто. Из-за постоянной перезагрузки у пользователя есть всего лишь пару секунд, чтобы отключить блютуз. Итак, необходимо выключить устройство, достать сим-карту и карту памяти. Так гаджет будет работать быстрее, благодаря чему у владельца телефона есть 10 секунд, чтобы отключить блютуз, после чего снова произойдет перезагрузка, но уже в последний раз.
При запуске приложений
Подобный казус нередко встречается у телефонов Nokia.
Чтобы разобраться в причине перезагрузки необходимо:
- стараться не использовать программы-чистильщики реестра;
- не загружать слишком «тяжелые» приложения;
- пользоваться только официальным ПО.
При подключении к компьютеру
Перезагрузку телефона при подключении к ПК могут вызвать вредоносные программы. Проверьте оба устройства на наличие вирусов. Если же устранить угрозу на телефоне при помощи антивируса не удалось, тогда следует переустановить программное обеспечение или сбросить настройки.
Не забывайте о том, что кустарный метод перепрошивки может обернуться поломкой, которую уже невозможно будет исправить. Если проблема так и не была решена при помощи обычных методов, тогда следует обратиться в сервисный центр.
Телефон постоянно перезагружается на Android
Чтобы вернуть телефон на Android к нормальному функционированию, необходимо проверить дату последних обновлений. Это касается не только приложений, но и самой системы.
Счастливые обладатели телефонов Samsung могут провести эксперимент - попробовать перейти в безопасный режим. Если гаджет не уходит в перезагрузку, значит, можно смело утверждать, что устройство изнуряет одно из установленных приложений.
Это и есть последствия вредоносных программ. После удаления приложения необходимо перезагрузить устройство.
Старайтесь внимательно и бережно относиться к технике, конечно, механические повреждения поддаются исправлению, но они влекут за собой более серьезные проблемы. Обращайтесь за помощью к специалистам сервисных центров, только так можно гарантировано получить обратно исправно работающее устройство.