Включить переадресацию на ростелеком. Переадресация вызовов на Ростелеком — подробное описание услуги. Вики любит памятники - и ждёт фото из Ростовской области

Среди предоставляемых компанией дополнительных услуг переадресация Ростелеком и настройки этой опции применяются пользователями наиболее часто. Эта опция используется в случаях, когда возникает необходимость перенаправления вызовов другим абонентам в различных ситуациях: занятость пользователя сети, отсутствие ответа на телефонный звонок, нахождение вне зоны действия сети, отключение устройства, сообщение о смене номера абонентам из телефонной книги и другие.

Часто возникают ситуации, когда у пользователя стационарной телефонии нет возможности принять входящий звонок. Чтобы решить эту проблему, можно воспользоваться услугой перенаправления поступающих к абоненту вызовов с городского на мобильный телефон. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис компании либо позвонить в контактный центр Ростелеком по телефону Горячей линии 8 800 100 08 00 (для граждан), 8 800 200 30 00 (для юридических лиц и предпринимателей). Звонок бесплатный на всей территории Российской Федерации.

Подключение или отключение услуги перенаправления вызова на смартфоне выполняется при помощи настройки услуги с помощью самого устройства. Чаще всего функция находится в разделе «Вызовы» в настройках телефона. Производители предоставляют несколько опций, среди которых можно выбрать самую удобную. Необходимо будет указать номер телефона для переадресации.

Подключение с помощью USSD запроса

Услуга с помощью мобильного устройства или планшета подключается посредством отправления запроса USSD. USSD-запрос удобен благодаря простоте в применении и получении незамедлительного ответа, так как ответное сообщение отправляется автоинформатором, и нет необходимости ждать соединения с оператором компании. К тому же эти запросы бесплатны, что важно для экономии средств абонента.

Для отправки USSD-запроса провайдеру последовательно выполняем ряд операций: открываем интерфейс набора, набираем значок *, вводим нужную комбинацию цифр, ставим значок #, заканчиваем операцию нажатием клавиши вызова.

Ростелеком предлагает различные варианты USSD-запросов для подключения перенаправления телефонных звонков другим пользователям сети.

Однако не стоит забывать, что номера телефонов в USSD-запросах вводятся в международном формате: набор начинается только с 7, а не с восьмерки. В указанных ниже комбинациях подразумевается, что «7ХХХХХХХХХХ» означает номер телефона, на который будет переадресовываться телефонный звонок.

Чтобы активировать безусловную переадресацию, набирается следующая комбинация: **21*7ХХХХХХХХХХ*#. Для отмены опции ввести ##21#.

В целях переадресации вызова при занятости номера вводим **67*7ХХХХХХХХХХ*#. Для деактивации услуги набираем ##67#.

Для подключения перенаправления звонка при отсутствии ответа абонента отправляем следующий USSD-запрос: **61*7ХХХХХХХХХХ*#. Чтобы отменить данную опцию, вводим комбинацию ##61#.

В случае, если пользователь находится вне зоны покрытия GSM либо аппарат абонента выключен, переадресацию выполняем командой **62*7ХХХХХХХХХХ*#. Чтобы деактивировать услугу, отправляем провайдеру запрос ##62#.

Например, у абонента возникла необходимость сделать переадресацию на МТС. Делаем это с помощью команды **21*номер телефона*#. Завершаем операцию нажатием кнопки вызова. При этом не забываем, что набор телефона начинается цифрой 7.

USSD-запрос можно занести в телефонную книгу для удобства, чтобы в дальнейшем упростить перенаправление вызова.

Для отмены всех установленных видов переадресации достаточно отправить оператору следующий USSD-запрос: ##002#.

Как видим, команда USSD, с помощью которой подключается или отключается необходимый вид опции, зависит от используемого вида переадресации. Также не стоит забывать о том, что перенаправление не распространяется на SMS-сообщения.

Как подключить CallerID от Ростелеком

Возможность идентификации номера входящего звонка достигается с помощью услуги АОН, которая предоставляется компанией Ростелеком пользователям. Однако чтобы воспользоваться этой услугой, абонент должен иметь функцию Caller ID на телефонном аппарате стационарной связи, иначе подключение опции автоматического определения номера станет бессмысленным. Поэтому важно при покупке уточнять у продавца информацию о наличии и или отсутствии функции Caller ID в телефонном аппарате.

Безусловная переадресация вызова

При подключении указанной услуги абонент задает номер телефона, на который сразу перенаправляются входящие вызовы независимо от ситуации.

Переадресация вызова при занятости номера и отсутствии ответа абонента

Параметры указанной опции дают возможность перенаправления звонков на заданный абонентом номер в следующих случаях: если во время звонка аппарат абонента занят, а также если от пользователя не последовало ответа по основному телефону.

Вы сможете отлучаться на ланч, покидать офис на уикенд и даже уезжать в командировки, не опасаясь пропустить важное известие. Воспользовавшись услугами переадресации вызовов, вы всегда останетесь на связи для тех, кого желаете услышать, и сможете быть недоступными для тех, чей звонок нежелателен.

Функциональные возможности переадресации

Перенаправление поступающих вызовов позволит сохранить ваш личный номер телефона в тайне - офисная АТС не сообщит его звонившему вам человеку. Кроме того, переадресация номера с офисного на личный может производиться незаметно для вызывающего абонента, имитируя ваше присутствие на рабочем месте.

Данная услуга позволит вам объединить все свои номера телефонов: служебный, личный, домашний, виртуальный SIP-номер. Создавая определенный сценарий, вы сможете управлять поступающими звонками по своему усмотрению, принимая их или игнорируя, отправляя вызовы на автоответчик или адресуя их . Платформа SIPBOX позволяет устанавливать множество условий, определяющих поведение АТС при поступлении входящего вызова. К числу таковых условий относится время поступления звонка (рабочее, нерабочее), а также запуск действия в зависимости от принадлежности абонента к «белому» или «черному» списку (реализована опция caller-ID).

Режимы переадресации звонков

Сервер переадресации может работать в 2-х режимах: условной или безусловной (абсолютной) переадресации. Последний вариант подразумевает переадресацию всех звонков на заранее установленный номер; она сработает при наличии заданного вами условия, например, если номер вызывающего абонента внесен вами в «белый список».

При помощи предоставляемой нашей компанией АТС, переадресация звонков производится в полностью автоматическом режиме. Все, что от вас потребуется - установка переадресации, т.е. активация услуги и ее настройка. SIPBOX не ограничивает возможностей своих клиентов: вы сможете включить переадресацию с городского на мобильный, маршрутизировать звонок на VoIP-связь, используя шлюзы SIPBOX, и даже фильтровать вызовы по атрибутам IP, переадресовывая их по собственному усмотрению. Кроме того, программа для переадресации сможет авторизовать сотрудников вашей компании, предоставляя им доступ к услуге .

Если вы или ваши сотрудники время от времени бывают в заграничных командировках, наверняка вы сталкивались с необходимостью оплаты внушительных телефонных счетов - связь в роуминге стоит немало. Используя переадресацию по SIP-протоколу, вы существенно уменьшите ваши расходы, в том числе и на звонки в роуминге.

Стоимость переадресации звонков

Наверняка вас интересует вопрос касательно стоимости переадресации с домашнего на сотовые телефоны сотрудников или с офисного телефона на SIP-номера. Нами разработаны прозрачные и выгодные для клиентов тарифные планы, согласно которым любая переадресация входящих звонков, в том числе с городского телефона на мобильный, стоит очень, очень дешево! Это объясняется отнюдь не плохим качеством связи, а тем, что SIPBOX - лояльная по отношению к клиентам компания, стратегическая цель которой - продолжительное сотрудничество.

Услуга переадресации звонков дружелюбна в настройке. Управление опцией осуществляется через интуитивно понятный интерфейс программы. Даже если у вас возникнут сложности с настройкой переадресации на другой номер или с использованием данной услуги для связи в роуминге, специалисты компании SIPBOX окажут вам бесплатную помощь.

Далеко не все пользователи знают о том, что им доступна услуга, которая позволит перенаправить вызовы с одного номера телефона на другой. Для использования данного сервиса пользователю достаточно активировать опцию на своем номере и настроить ее работу. Сервис предоставляется платно. Воспользоваться им можно в любом регионе страны, он будет корректно работать практически

Что касается переадресации вызовов с одного номера телефона на другой, то тут абонент должен четко понимать, что она будет настраиваться непосредственно на его телефоне. Пример использования такой опции достаточно прост, например вам необходимо отложить дела на некоторое время, но ваш номер используется для звонков клиентов. В таком случае можно просто настроить переадресацию всех вызовов с вашего номера на другой, тот, который будет вас замещать на время вашего отсутствия. Переадресация вызовов на Ростелекоме - то средство, которое можно применять именно в таких ситуациях, когда вам необходимо перенаправить все звонки.

Описание опции

Основная задача услуги заключается именно в перенаправлении всех входящих звонков с вашего номера телефона, на любой другой. Стоит обратить внимание на то, что услугу нет необходимости подключать, она изначально активирована во всех тарифах Ростелелком . Другое дело заключается в том, что ее необходимо активировать, в этом случае вам следует использовать свой мобильный телефон. Вся процедура происходит через меню мобильного телефона.

1. Войдите в меню телефона
2. Перейдите в пункт «настройки»
3. Далее «Переадресация вызовов»
4. Выберите «Включить»

Таким образом, вы активируете сервис на вашем телефоне. А также через ваш телефон можно установить и виды переадресаций, которые доступны все в том же меню.

Как установить номер переадресации

Далее вам следует только установить номер телефона, на который будут переадресованы все входящие вызовы. Для этого следует использовать специальный USSD запрос **62*номер абонента# нажать кнопку вызова. Номер абонента следует указывать в международном формате, то есть через +7.

То есть команда будет выглядеть следующим образом: **62*+7 номер абонента# и кнопка вызова. После выполнения данной команды все входящие звонки на ваш номер будут переадресованы на тот номер телефона. Который вы указали в данном запросе.

Стоимость переадресации звонков

Если вы будете использовать эту услугу, то знайте, что предоставляется она только платно. Стоимость переадресации одного звонка в домашнем регионе будет составлять 1,5 рубля за минуту разговора. Особое внимание стоит обратить на использование услуги в роуминге, дело в том, что стоимость переадресации таких звонков будет уже производиться по тарифам роуминга, поэтому цена на такие вызовы будет высокой.

Как отключить

Если пользователю необходимо деактивировать опцию на своем телефоне, то ему следует использовать меню телефона. Для этого следует выполнить следующий ряд действий:

1. Перейти в «Настройки»
2. Выбрать «Переадресация вызовов»
3. Выбрать «Отключить»

Также можно воспользоваться и другим способом - набрать на своем телефоне специальный запрос USSD. Для этого вам необходимо набрать ##002# и нажать кнопку вызова. Таким образом вы сможете деактивировать все установленные переадресации на вашем мобильном телефоне.

Среди огромного количества услуг, которые сотовые операторы предлагают своим абонентам, действительно незаменимых инструментов, которые способны значительно облегчить как работу, так и обычное общение, находится не так много. Их можно пересчитать даже, как говорится, по пальцам. И одной из числа таких услуг является переадресация. О ней мы сегодня и поговорим.

Что такое услуга переадресации

Данная опция создана с целью предоставления абонентам возможности принимать входящие звонки даже в том случае, если номер телефона, на который осуществляется набор входящим абонентом, является недоступным или находится вне зоны действия сети.

Безусловно, все нюансы функционирования данной услуги конфигурируются в индивидуальном порядке. Важно отметить, что непосредственно из-за относительной сложности настройки данной опции абоненты отказываются от использования этого удобного сервиса. И делают они это все зря, ведь разобраться с настройкой можно достаточно быстро, и ниже мы собираемся заняться данным вопросом.

Как подключить переадресацию

Для начала, чтобы приступить к использованию опции, её следует активировать. Эта возможность доступна абонентам при оформлении письменного заявления в офисе или при обращении в контактный центр к специалистам службы поддержки. Естественно, второй способ является более комфортным, и мы рекомендуем для использования именно его.

В зависимости от региона подключения, а также вида обслуживаемого абонентам (мобильный/стационарный), стоимость подключения услуги и абонентская плата за её использование может отличаться.

Режимы работы и настройка опции

Услуга переадресации от Ростелеком может работать в нескольких режимах, перечень которых сводится к трем вариантам:

1. Безусловная.
2. При занятом номере.
3. При отсутствии ответа.

Предлагаем ниже разобраться с основными условиями каждого вида переадресации, а также с тем, как осуществляется их конфигурация:

• Безусловный вариант подразумевает автоматическое перенаправление входящих вызовов на указанный номер, независимо от того, по какой причине дозвон не был выполнен. Это идеальный вариант настройки услуги для тех абонентов, которые не желают разбираться во всех настройках опции. Активация услуги осуществляется путем набора USSD-запроса вида *21*ТЕЛЕФОН# вместо «ТЕЛЕФОН» необходимо указать номер, на который будет выполняться перенаправление вызова. Если вы хотите просмотреть текущие настройки услуги, Ростелеком предусмотрел с данной целью дополнительную команду: *#21#;
• Функция переадресации при занятом номере, пожалуй, не требует лишних объяснений, ведь с ней и так все предельно очевидно: в случае занятости номера, на который осуществляется входящий вызов, он автоматически будет переведен на дополнительный, указанный в настройках услуги. Конфигурация осуществляется с помощью ввода комбинации *22*ТЕЛЕФОН#. Проверить состояние услуги для возможного внесения каких-либо корректив можно путем ввода комбинации *#22#;
• Последний вариант услуги подразумевает автоматический перевод звонящего абонента при условии, что после 4-х звонков ответ не был получен. Подключение услуги доступно с помощью кода *19*ТЕЛЕФОН#. Проверить статус услуги можно с помощью кода *#19#.

Как отключить переадресацию на Ростелекоме

Если же вы более не нуждаетесь в использовании данной опции, или решили отказаться от внесения абонентской платы за её задействование, оператор Ростелеком, естественно, предусмотрел соответствующие варианты её отключения. Использовать можно USSD-комбинации следующего вида.

Целый день ваш мобильный телефон просто разрывается от звонков друзей, родственников, знакомых, коллег. Звонят по поводу и без повода, кому то хочется поболтать, кто-то не может найти какую-то вещь и так далее и тому подобное. А Вы сидите, как на иголках боитесь, что в этой звонящей суматохе пропустите именно тот, самый важный звонок, который необходим Вам как глоток свежего воздуха. В итоге одна половина звонивших будет сердиться на Вас за то, что не пожелали с ними говорить, а на другую половину будете рассержены Вы, потому что из-за их бессмысленных звонков к Вам не смог дозвонится тот человек, звонок которого действительно был очень важен.

Что такое переадресация вызова на МТС

Что бы такая ситуация никогда не возникала компания МТС предлагает воспользоваться услугой «Переадресация» звонков. Суть сервиса заключается в том, что поступающие на телефон абонента звонки, переадресовываются на указанный номер или почту с голосовым сообщением. Для полной информации по этой услуге Вы всегда можете набрать номер оператора МТС. Переадресация осуществляется:

• на все входящие звонки;


• когда телефон не работает;


• ведется беседа с другим абонентом;


• нет ответа на звонок.

Как сделать переадресацию на МТС

1. Входящих звонков. Каждый поступающий звонок автоматически отсылается на указанный телефон (можно даже домашний), а Ваш телефон не звонит.

Для установки перенаправления всех поступающих звонков следует выполнить на телефоне набор комбинации символов и цифр «*21*№ телефона # и клавиша «вызов».
Проконтролировать подключение услуги можно, набрав *#21# клавиша «вызов».
Для отключения наберите - ##21# + «вызов».

2. При отключенном мобильном устройстве. Перенаправление работает, когда Ваше устройство не обнаруживается мобильным оператором или отключено.

Подключение услуги - *62* (№ телефона)# + клавиша «вызов».
Контроль услуги - *#62# + клавиша «вызов».
Отмена услуги - ##62# + клавиша «вызов».

3. Когда занять номер. Вы ведете беседу по телефону, то следующий входящий звонок перенаправляется на указанный при активации номер.

Активация услуги - *67*(№ телефона)# + нажатие клавиши «вызов».
Проверка работоспособности подключения - *#67#+ нажатие клавиши «вызов».
Отключение услуги - ##67#+ нажатие клавиши «вызов».

4. Нет ответа на звонок. Если определенный период времени не осуществляется принятие входного звонка, включается его перенаправление на телефон указанный абонентом.

Подключение можно выполнить с помощью набора на телефоне - *61*(№ телефона)# + клавиша «вызов». Перенаправление звонка происходит после 20 секундного ожидания ответа. Для уменьшения или увеличения времени ожидания выполните набор комбинации *61*(№ телефона)**ZZ#+«вызов». ZZ – время в секундах.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Отмена всех переадресаций можно сделать командой - ##002#+ нажатие клавиши «вызов».
Услугу так же можно активировать на сайте или зайдя в представительство компании МТС. Стоимость услуги 30 рублей, подключение бесплатно.