Пользователи иногда могут столкнуться с такой проблемой, когда принтер печатает пустые листы (страницы). Причин для этого может быть много – начиная от простой программной ошибки, и заканчивая неисправностью самого принтера. В данной статье мы распишем основные причины и способы решения данной ситуации.

Стандартные ситуации

• Первым делом следует перезагрузить устройство . Выключить его на минуту, а затем включить и проверить, распечатается ли документ, или страницы останутся пустыми.
• Если это не помогло, необходимо проверить настройки печати - тип и формат бумаги, чернила и другое. Сбросьте настройки до заводских, если это предусмотрено производителем.
• Проверьте чернила/тонер . Когда чернила/тонер кончаются, устройство начинает печатать страницы с полосами, но иногда, когда чернила полностью засыхают, листы могут оставаться пустыми.
• Бывали случаи, когда причиной ошибки пустых листов был плохой контакт USB-кабеля с устройством. Проверьте, чтобы все кабели были плотно подключены, и попробуйте еще раз распечатать страницу.
• Выполните пробную печать страниц , если лист будет успешно распечатан, то проблема может заключаться в настройках приложения или самой системы. Переходим к следующим пунктам.

Проблема приложения

После выполнения стандартных проверок пользователи начинают задумываться, почему принтер печатает пустые листы, хотя краска есть, и пробная печать страниц проходит успешно. Иногда, причиной может быть само приложение.

На моей памяти был пользователь, который жаловался на то, что после обновления системы Windows 10, принтер начал печатать пустые листы через Open Office. Первым делом была проверена Пробная печать , которая прошла успешно. После чего была протестирована работа в другом приложении (Блокнот), где текст также распечатался на страницах должным образом.

Опытным путём было установлено, что проблема заключалась именно в работе приложения, из-за чего печать на страницах выполнялась некорректно. Поэтому следует знать несколько правил для проверки приложения:

• Проверьте печать документа в других приложениях (если есть альтернатива).
• Используйте другие форматы файлов. Например, тестовый файл можно сохранить в PDF формате и попытаться распечатать его через Google Chrome или другой ридер данного формата.
• Проверьте, используется ли корректное устройство при отправке документа на печать.
• Иногда переустановка приложения помогает справиться с проблемой пустых страниц, если нет, проблема может быть в драйвере принтера или же самой системе Windows.

Проблема драйвера

Также, такая проблема возникала, когда после того, как были установлены обновления для Windows или свежих версий драйверов, принтер переставал корректно работать. Некорректная работа программного обеспечения - это частая проблема, возникающая после крупных обновлений системы. Чаще всего проблема решается установкой актуальных версий драйверов.

Рассмотрим наиболее частые проблемы, начиная с простых вариантов:

Очистка очереди печати

Забитая очередь на печать или её ошибки может не только мешать отправке новых документов и файлов, но и приводить к ситуациям с пустыми листами.

Войдите панель управления (Win+R - control) – Устройства и принтеры – нажмите ПКМ по нужному устройству и выберите «Просмотр очереди печати» .

Нажмите Принтер и выберите «Очистить очередь» . Если очередь не очистится, то выполните следующие действия:

• Пройдите в Службы (Win+R - services.msc) и остановите службу «Диспетчер печати»

• Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и напишите %windir%\System32\spool\PRINTERS
• Очистите содержимое папки. Данная папка хранит временные файлы очереди печати.

Переустановка драйвера

Все действия выполнены, но почему-то принтер печатает белые листы, что же делать в этом случае? Если выявлено, что устройство рабочее и с других устройств он работает, то проблема в драйвере. Самым простым вариантом является его переустановка. Для этого проделайте следующее:

• Пройдите в диспетчер устройств и найдите ваш принтер

• Удалите устройство вместе с программным обеспечением и перезагрузите компьютер
• Для установки нового драйвера вы можете запустить поиск обновлений Windows и загрузить драйвер, воспользоваться сайтом производителя принтера и установить последний драйвер, или же воспользоваться программой для автоматической установки драйверов (DSP, Driver Booster и другие).

Если проблема так и не решена...

В случае, если вышеописанные способы не помогли, и на выходе из устройства листы пустые, возможная причина может скрываться в неисправности картриджа или самого устройства, поэтому следует обратиться в поддержку производителя или авторизированный сервисный центр.

Отличного Вам дня!

Начинает печатать пустые листы. При этом сам он работает исправно, все крутится, но на печать выходят абсолютно чистые листы. Что делать и как исправить проблему, попробуем разобраться вместе.

В одной из наших предыдущих статей мы рассматривали почему принтер не печатает . Вы можете ознакомиться с ней и применить те варианты решений относительно вашей проблемы. Возможно, среди них найдется полезное. Если эти способы не помогают справиться с ситуацией, идем дальше. А для того, чтобы понять, почему принтер печатает пустые листы , рассмотрим распространенные причины появления этой проблемы. И по ходу будем выполнять наиболее приемлемые действия, которые поспособствуют восстановлению нормальной работоспособности принтера.

Почему принтер печатает пустые листы

Одним из вариантов решения может быть функция поиска ошибок и восстановления принтера диагностика устройства. Для этого заходим в Панель управления - Устройства и принтеры. Выбираем нужный принтер и правой кнопкой мыши нажимаем Устранение неполадок.

Система автоматически проведет диагностику вашего устройства, определит характерные неполадки, а также предложит их устранить. Как правило, сообщает об этом она строкой Применить исправление , где в верхней части окна диагностики будет указана сама причина неправильной работы принтера.

Если после применения указанных настроек, работа принтера не восстановилась и он по-прежнему печатает пустые листы, посмотрим, что еще может нам помочь.

Принтер печатает пустой лист краска есть

Во многих случаях обычная перезагрузка принтера, да и не только его, может восстановить его работу. Здесь имеет быть как физические, так и программные ошибки. В процессе своей работы, любое устройство, в том числе и принтер, выполняет множество операций. Наиболее продолжительное беспрерывное его использование может стать причиной сбоев, кратковременных зависаний или других причин, которые требуют некоторой паузы. Просто отключите принтер на какое-то время, после чего можно включить его снова и попробовать распечатать документ.

Что делать если принтер печатает пустые листы

В некоторых случаях бывает, что принтер не печатает документ, однако пробную страницу он распечатывает исправно. Проверим, так ли это? Сделать это можно в Свойствах принтера.

Что нам даст если пробная страница печатается нормально? По крайней мере мы уже будем уверены в том, что такие причины, как поломка валика, израсходование картриджа, а также другие проблемы с картриджем не для нашего случая. Значит ищем причину в чем-то другом.

Принтер не печатает выдает пустой лист

Неизвестно, насколько это часто происходит, но все же... Проверьте документ, который вы пытаетесь распечатать, а нет ли там чистых листов!? Быть может случилось так, что вы печатаете пустой документ!? С одной стороны это звучит глупо, но с другой - мы плавно переходим к следующей причине.

Новый принтер печатает пустые листы

Дело в том, что принтер получая задание на печать, контролирует его в специальном окне. Каждый документ, отправленный на печать, можно отследить в окне Просмотра очереди печати. Как это влияет на нашу ситуацию? В принципе, если вы уже провели диагностику устройства, то система обязательно вам сообщила о том, что в очереди печати имеются документы. В качестве решения система предлагает их удалить, с чем вы и соглашаетесь, нажимая кнопку Применить исправление .

Но допустим, что этого не случилось и в списке имеются нераспечатанные документы. Возможно это были пустые чистые листы. Возможно эти документы вызывали проблему и сейчас принтер их печатает до тех пор, пока все не распечатает.

Компьютерные новости, обзоры, решение проблем с компьютером, компьютерными играми, драйверами и устройствами и другими компьютерными программами." title="программы, драйверы, проблемы с компьютером, играми" target="_blank">Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры

Поэтому, чтобы решить проблему, воспользуемся окном очереди печати. Удалите все имеющиеся там документы. Не начинайте печать нового документа, пока полностью не удалятся старые. Чтобы очистить очередь печати, достаточно нажать в том же окне меню Принтер - Очистить очередь печати . Если документ не удаляется, можно приостановить печать, отменить, в конце концов, выключить принтер. Делайте все, что хотите, но... удалите все документы из очереди.

Принтер пустые листы

В дополнение к предыдущему варианту добавим, что причиной может быть большое количество копий документа, а точнее его отдельных листов. Что, если какой-то из листов пустой и был отправлен на печать, да еще случайно выбрали запредельное количество копий листа!? Конечно, никто не запрещает ставить то количество, которое необходимо и не важно, насколько это число велико. Но ведь можно случайно выбрать лист, который совершенно чистый!? А в настройках печати указать только его!?

Принтер пустые листы как исправить

Иногда бывает ситуация, когда нумерация документа по каким-то причинам начинается не с 1-единицы или же перепутана вовсе. Редкость, но такой факт имеет место быть. В таком случае при заказе, например, страницы с 1-первой по 3-третью, документ либо не печатает, либо начинает судорожно выдавать пустые листы.

И все это потому, что сам документ имеет неправильную нумерацию, например, начинается со страницы 28. Также, при наличии множества страниц, нумерация некоторых из них, так сказать, может перескакивать, например, после 32-й идет страница 47, а после 55-й - 62-я и т.д.

В этом случае, все так же, очищаем очередь печати, после чего в настройках печати указываем кокретные листы, которые необходимо печатать, именно согласно нумерации.

Принтер пустые листы картридж полный (заправлен)

Выше мы уже рассмотрели данную причину и пришли к выводу, что картридж исправен. Но все же отметим такой момент. Как известно, принтеры оснащены одноразовыми картриджами, которые, по истечении краски или чернил, к дальнейшему использованию непригодны. Только замена картриджа. Быть может в нашем случае, это оно и есть!? Картридж закончился. Но, еще раз, повторимся, что мы уже провели проверку печатью пробной страницы.

Аномалии с техникой случаются самые разнообразные. Почему бы не предположить проблему картриджа, даже если пробная страница распечатывается, но при печати документа принтер выдает чистые листы . Возможно таким образом он намекает на свою замену.

Это наиболее распространенные способы, которыми можно разрешить ситуацию. Но если вы так и не нашли вариантов решения, пожалуйста, задавайте свои вопросы в комментариях. Или быть может вы сталкивались с подобной проблемой и нашли свое собственное решение, поделитесь им. Ведь кому-то это очень важно прямо сейчас. Всего доброго!

Почему принтер печатает и выдает пустые белые листы?

Принтер выдает белые страницы. Как вести себя дальше?

Прежде чем предпринимать конкретные действия, необходимо выяснить, с чем именно связана эта неполадка. Виновниками подобного сбоя могут стать:

Ищем, почему принтер прогоняет бумагу вхолостую

Если при печати из выходного лотка выходят пустые листы, выключите компьютер и само печатающее устройство. Возможно, печатающая головка принтера перегрета и временно неспособна к работе – такое порой случается при интенсивных нагрузках на аппарат. Спустя несколько минут снова включите устройство и повторите попытку печати.

Кроме того, попробуйте переподключить шнур, которым принтер подключается к компьютеру, в другой USB-разъем. Если результат остается по-прежнему нулевым, очистите очередь печати и приступайте к программной диагностике.

Для этого распечатайте тестовую страницу – ее печать сбрасывает текущие настройки. Пройдите по маршруту Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры, кликните правой клавишей мыши по нужному устройству и выберите «Свойства принтера». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Общие», где нажмите «Пробная печать».
Если с печатью тестовой страницы все в порядке, то наиболее вероятно, что проблема кроется в программе, из которой вы пытаетесь распечатать документ. Откройте этот документ в другой программе либо попробуйте преобразовать его в другой формат, после чего снова отправьте страницы на печать.

Если тестовая страница выходит пустой, значит, слетел драйвер печатающего устройства. Зайдите на официальный сайт производителя принтера и скачайте оттуда драйвер, подходящий для вашей версии операционной системы. После установки драйвера перезагрузите компьютер.

Если тестовая страница не печатается даже с новым драйвером, разберитесь с компьютером. Речь идет о проверке на вирусы, восстановлении системных файлов и установке всех обновлений операционной системы. И эти усилия оказались напрасными? Значит, причина в неисправности принтера или самого картриджа.

Установить точного виновника поможет метод исключения. На такие случаи хорошо иметь под рукой запасной картридж либо, как вариант, одолжить печатающую кассету на время у друзей или знакомых из соседнего офиса. Дальше меняете картридж и посылаете документ на печать. Если теперь принтер печатает как полагается, в сбое виноват неисправный картридж.

Если запасной печатающей кассеты не нашлось, а ваш принтер относится к лазерному типу, можно пойти другим путем. Выключите устройство непосредственно в процессе печати, затем немедленно извлеките картридж и внимательно рассмотрите фотобарабан – цилиндрическую деталь со светочувствительным покрытием. Если на валике фотобарабана отображается часть документа, отправленного на печать, то проблема кроется в принтере, а если нет – неисправен картридж.

Что делать, если неполадки связаны с принтером?

Пути решения проблемы различаются в зависимости от типа устройства. При сбоях с печатью на струйном принтере начните с прочистки дюз и печатающей головки. Зайдите в уже знакомую вкладку «Устройства и принтеры», найдите нужный аппарат и кликните по нему правой клавишей мыши, после чего в открывшемся меню выберите действие «Устранение неполадок». При необходимости повторите процедуру еще пару раз.

Если прочистка дюз не помогла, то причина неисправности, скорее всего, связана с выходом из строя печатающей головки аппарата. В этом случае единственный выход – обращение в сервисный центр.

Теперь коротко о том, что может сломаться в лазерном принтере. Чаще всего принтер распечатывает белые листы при неисправности блока лазерного сканирования, который обеспечивает перенос изображения с компьютера на . Соответственно, при поломке этого элемента фотобарабан остается незасвеченным, скрытое изображение не формируется и листы, проходя под фотобарабаном, остаются пустыми. Проблема решается заменой неисправного элемента.

Другая распространенная неполадка – поломка высоковольтного блока (вала предварительного заряда). Эта деталь передает электрический заряд на фотобарабан, создавая условия для притягивания тонера к засвеченным лазером участкам светочувствительного слоя. Соответственно, при неработающем высоковольтном блоке тонер никуда не притягивается, так что бумага остается чистой. Выход один – заменить вышедший из строя элемент.

Реже рассматриваемая проблема возникает при неисправности магнитного вала – пустотелого цилиндра с магнитным сердечником и токопроводящим покрытием. Именно магнитный вал обеспечивает перенос тонера на скрытое изображение, сформированное лазером на поверхности фотобарабана. Для восстановления работоспособности магнитного вала прочищают высоковольтные контакты либо производят замену платы engine controller board.

Если причина в картридже

Принтер работает исправно, и пустой прогон листов бумаги связан с ? Уже традиционно рекомендации по устранению неисправности зависят от типа печатающей кассеты.

Сначала расскажем о том, как реанимировать . Сделать это можно своими руками.

Если принтер долго простаивал без дела, не исключено, что проблемы с печатью вызваны засыханием чернил на соплах картриджа. В таком случае попробуйте отмочить засохшую кассету. Для этого извлеките картридж из принтера и опустите его в емкость с промывочной жидкостью (или дистиллированной водой) соплами вниз. Жидкости должно быть столько, чтобы она покрывала лишь сопла.

В зависимости от степени засыхания чернил отмачивание займет от нескольких часов до пары дней. Затем с помощью шприца с резиновым переходником продуйте сопла, аккуратно залейте в контейнер свежие чернила и вставьте картридж обратно в устройство.

У отмачивания есть альтернатива – отпаривание. Вскипятите в железной миске немного воды и подержите картридж закупоренными соплами над паром. Можно даже на 2-3 минуты опустить печатающую головку в кипяток – чтобы не обжечься, используйте пассатижи. Когда засохшая краска размокнет, тщательно вытрите чернила салфетками и верните кассету в принтер.

А если вы буквально только что поменяли картридж, и краска на его соплах даже теоретически не успела бы засохнуть? Тогда убедитесь, что вы удалили защитную ленту с печатающей головки кассеты. Пленка яркого цвета покрывает большую часть разъемов устройства, защищая их от засорения перед эксплуатацией, что создает проблемы при печати.

Теперь перейдем к неисправностям в лазерном картридже. Чаще всего к выводу белых листов без отпечатков приводит критический износ или поломка фотобарабана. У этого элемента обычно повреждаются контакты, ответственные за перенос изображения с лазерного блока. Проблема решается заменой контактов или, при необходимости, всего фотобарабана.

Другая причина – неисправность магнитного вала. С данной неполадкой можно столкнуться только при использовании принтеров HP и Canon, поскольку лишь у этих производителей магнитный вал используется для переноса тонера на фотобарабан. Как и в предыдущем случае, при выходе из строя магнитного вала следует обратиться в сервисный центр, где изношенную деталь заменят на новую.

Подведем итоги

Из статьи вы узнали, почему струйный или лазерный принтер прогоняет чистые листы и что делать при возникновении такой проблемы. Теперь при необходимости вы сможете провести диагностику, чтобы установить программную или техническую причину сбоя, и далее, исходя из выявленной причины, предпримете соответствующие действия – разберетесь с настройками печати и программным обеспечением, прочистите печатающую головку устройства или обратитесь в сервисный центр.

В заключение напомним, что если в печати пустых листов виноват неисправный картридж, не всегда имеет смысл озадачиваться ремонтом. Если ресурс красящей кассеты подходит к концу, лучше зайти в интернет-магазин Office-Expert и купить новый картридж. В каталоге на сайте

Если принтер начинает печатать белые или пустые листы, то первое, что можно сделать, это выключить печатающее устройство и компьютер. Через минуту включить и пробовать печатать. Если ситуация не изменилась, нужно проверить настройки принтера. Возможно, установлена бумага не того размера или еще что-то. Если с настройками все в порядке, необходимо и проверить документ. Сделать предварительный просмотр. Возможно, произошел сбой и внутри образовалось куча пустых листов. Если ничего не помогает — читайте дальше.

Печать пробной страницы

Для этого необходимо зайти по пути

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

Кликнуть правой кнопкой мышки по устройству и выбрать «Свойства принтера «. В открывшемся окошке на вкладке «Общие» жмем «Пробная печать «.

Если страничка распечатается , то, скорее всего, дело в программе из которой вы запускаете документ на печать. Можно открыть этот же документ в другой программе (если такая есть) и попробовать распечатать. Если другой программы нет, необходимо попробовать преобразовать документ в другой формат (например, в PDF) и распечатать . Если преобразовать документ — не вариант, а другой программы нет, нужно подумать — можно ли скачать программу из Internet и установить.

В сети встречались ситуации когда виной всему был антивирус (в частности, Касперский). Нужно попробовать отключить антивирус и печатать.

Если не печатается пробная страница. Я бы проверил USB шнур, которым подключено печатающее устройство. Подключил бы в другой разъем USB. Если у вас стационарный компьютер, то подключил бы в другой разъем USB на задней панели системного блока. Если подключены другие периферийные устройства — отключил бы их на время тестирования. Если ничего не помогает, то удалил бы принтер вместе с драйвером ..

Печать отчета

Чтобы вычислить причину из-за которой принтер выдает белые листы (в печатающем устройстве или в компьютере) можно распечатать страницу настроек самого устройства. Например, какой-нибудь отчет. Для этого необходимо зажать одну или несколько кнопок на 3-15 секунд (какие именно, нужно смотреть в инструкции к печатающему устройству) или запустить печать из меню принтера.

Если отчет печатается значит принтер исправен и нужно разбираться с компьютером. Я бы проверил на вирусы (как это сделать можно посмотреть , и ) и восстановил системные файлы . Затем поставил бы все обновления операционной системы .

Если отчет не печатается , то проблема в принтере. Первое, что необходимо сделать — заменить картридж . Может тонер закончился, или засохла краска (

Многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда принтер печатает пустые листы. Такое поведение аппарата вызывает недоумение, а иногда и панику, если требуется срочно вывести документ на печать, но оборудование отказывается нормально работать. Сбой в работе аппарата может вызвать множество причин. Самые распространенные из них потребуется рассмотреть более детально.

Невнимательность пользователя

Прежде чем искать причины неправильной работы аппарата, следует произвести печать тестовой страницы без участия ПК . Чтобы сделать это, у разных моделей аппаратов существуют свои способы: запуск специальной кнопкой, которую нужно удерживать некоторое время, комбинацией кнопок, выбор из сервисного меню агрегата и т.д. Необходимо взять инструкцию к вашему принтеру или МФУ и изучить информацию по этому поводу.

Итак, вы нашли, как распечатать тестовую страницу, запустили процесс и увидели, что лист не пустой, а имеет текст. Это значит, что в чернильницах есть краска, и что проблема не в агрегате. Причина ее может скрываться в неправильном взаимодействии аппарата с ПК либо в рассеянности самого пользователя.

Неправильное подключение

Иногда в процессе уборки вы можете зацепить кабель USB, соединяющий ПК с принтером, и при этом нарушить контакт в разъеме. Необходимо хорошо вставить и подвигать штекер кабеля, чтобы обеспечить его плотное нахождение в гнезде.

Не рекомендуется использовать разные удлинители кабеля, поскольку из-за возникающих электромагнитных помех могут появляться проблемы в работе аппарата . К тому же хороший кабель должен иметь ферритовые фильтры, которые сглаживают помехи.

Кабель с ферритовым кольцом

Защитная пленка

Если картридж новый или перезаправленный в специальном сервисном центре, то на нем будет наклеена защитная пленка, которая уберегает его от высыхания или от вытекания чернил. Если эту пленку не снять, то аппарат просто не “увидит” чернильницу либо краска не сможет поступать на печатающую головку (ПГ), либо не будет распыляться из самих дюз ПГ. Проблема решается снятием наклейки с чипов, дюз (если они расположены на картридже) либо с отверстия на чернильнице, в которое вставляется патрубок ПГ (если она расположена на каретке).

Неправильный выбор бумаги

Необходимо проверить в настройках принтера, какой формат бумаги стоит по умолчанию. Если в лотке находится бумага другого размера (отличающегося от того, что в настройках аппарата), то устройство будет выдавать пустые листы.

Чтобы исправить настройки, сделайте следующее:

• зайдите в “Панель управления” ПК;
• выберите “Принтеры и факсы” или “Устройства и принтеры”, в зависимости от ОС на вашем компьютере;

• выберите то устройство (если их несколько в системе), которое неправильно работает, и кликните на нем правой кнопкой мыши (ПКМ);
• выберите в меню “Настройки печати” либо “Свойства”, либо “Установки принтера” (зависит от модели аппарата и используемой ОС);

• откроется окно, где нужно выбрать формат бумаги по умолчанию, совпадающий с тем, что находится в лотке принтера.

Для проверки печати, не выходя из меню свойств аппарата, перейдя на вкладку “Общие”, можно распечатать тестовую страницу, нажав “Печать пробной страницы”.

Программные сбои

Зачастую белые листы выходят при неправильно оформленном документе в текстовом или графическом редакторе (возможно наличие пустых страниц). Чтобы узнать это, откройте меню “Файл” и выберите строку “Предварительный просмотр”. Откроется окно, где вы сможете просмотреть все подготовленные для вывода на печать страницы. При обнаружении пустых страниц, удалите их.

Неправильные настройки

Все современные принтеры подключаются к компьютеру через USB порт. Но бывают программные сбои, когда ранее установленные настройки аппарата “слетают”, и он начинает либо выпускать чистые листы, либо стоять и ничего не делать, хотя на экране компьютера в окне программы устройства написано, что печать идет.

Решается эта проблема следующим образом: в окне свойств аппарата зайдите во вкладку “Порты” . После сбоя в строке портов, через которые принтер должен работать, обычно стоит порт LPT1. Следует выбрать из выпадающего списка “USB Virtual printer port for USB”.

Также в настройках устройства необходимо посмотреть, не снята ли галочка напротив строки “Печатать только текст” или “Печатать только изображение”. Если это так, то в зависимости от того, какой файл был отправлен на обработку (текстовый или графический), принтер будет печатать пустые страницы.

Повреждение файла печати

При отправке документа на печать, в системе создается специальный файл, в котором содержится информация об очереди печати. Иногда из-за программных сбоев этот файл повреждается, и правильная работа агрегата может нарушаться. Поэтому вначале необходимо попытаться просто очистить очередь печати : зайдите в “Панель управления” → ”Устройства и принтеры” и кликните ПКМ на нужном аппарате, после чего выберите строку “Просмотр очереди печати”.

Откроется окошко, где нужно будет удалить все строки.

В большинстве случаев очистить очередь удается. Если сделать это не получается, то потребуется остановить службу “Диспетчер очереди печати”:

• кликните ПКМ по значку “Мой компьютер”, к примеру, в проводнике;
• выберите “Управление”;

• найдите слева “Службы и приложения” и сделайте на этом пункте двойной клик левой кнопкой мыши (ЛКМ);
• выберите “Службы” и в правой части окна найдите “Диспетчер очереди печати”;
• после клика ПКМ на этой строке появится меню, где выберите “Стоп”;

• далее потребуется ввести в адресную строку проводника “C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS” (без кавычек) и в найденной папке удалить все файлы;
• снова зайдите в “Службы” ,и выбрав “Диспетчер печати”, кликните на “Пуск”.

Таким образом все ошибки, связаны с очередью печати, будут устранены.

Проблема с драйверами

“Слетевшие” драйвера могут вносить сбой в правильное взаимодействие ПК с принтером. Поэтому рекомендуется обновить ПО оборудования . Чтобы это сделать, необходимо скачать драйвер с сайта производителя вашего агрегата, либо установить его с диска, который шел в комплекте к аппарату. Но перед обновлением рекомендуется удалить старый драйвер.

Вмешательство антивируса или вируса

В случае, если в работу устройства вмешивается антивирусная программа, то нужно изменить в ней настройки.

Обычно проблемы с печатью возникают в сетевых принтерах (объединенных локальной сетью).

Чтобы избавиться от воздействия антивируса на оборудование, необходимо зайти в настройки программы по следующему пути: “Настройки” → “Параметры сетевого экрана” → “Свойства сети”. После этого следует выбрать вашу сеть, сделать клик на ней ПКМ и выбрать “Доверенная”. После этих действий агрегат будет работать без проблем.

Если сбои в аппарате начались после повреждения ПК вирусом, то придется переустанавливать драйвер способом, рассмотренным выше . Конечно же, перед установкой драйвера ПК нужно очистить от вирусов специальными программами.

Конфликт ПО с оборудованием

Что делать, если у вас принтер старого образца, а ОС на компьютере последней версии или более новая, чем требуемая в инструкции к оборудованию, и оно, несмотря не установленный драйвер, не работает правильно, выпуская чистые страницы? В таком случае можно воспользоваться специальной программой (эмулятором), которая позволяет установить в вашей операционной системе ОС более старого образца. При этом устаревшая ОС будет работать на виртуальной машине и никоим образом не влиять на работу основной системы.

Эта программа называется VirtualBox (Виртуал Бокс ), и скачать ее можно свободно из интернета. Далее придется скачать дистрибутив устаревшей ОС, с которой ваш принтер может работать, и установить ее на виртуальную машину, созданную программой VirtualBox. Все инструкции, как установить данную оболочку и настроить оборудование, можно найти в описании к ней.

Технические неисправности

К техническим неисправностям аппарата можно отнести проблемы с картриджем или печатающей головкой, а также выход из строя или засорение некоторых узлов агрегата.

Закончились или засохли чернила

Закончившиеся чернила в картридже могут послужить причиной появления чистых листов. В таком случае требуется заменить картридж либо дозаправить его (если он перезаправляемый).

В случае, когда принтером долго не пользуются, возможно засыхание чернил в дюзах печатающей головки. Если это произошло, то потребуется промывка или отмачивание картриджа (если ПГ расположена на чернильнице, например, как в картриджах Canon или HP) или те же действия, но с отдельно стоящей головкой.

Из-за невнимательности пользователя чернила в печатающей головке могут пересохнуть, к примеру, если во время работы устройства отключили электроэнергию, и каретка не зашла на парковочное место, а остановилась в другом месте аппарата. В таком случае на чернила, находящиеся дюзах ПГ, длительное время воздействует воздух, высушивая их. После высыхания краски, она закупоривает капилляры головки.

Чтобы избежать высыхания чернил, потребуется вручную сдвинуть каретку немного вправо, на дно аппарата уложить марлевую салфетку, предварительно смоченную дистиллированной водой или водой для инъекций (не путать с физиологическим раствором), и “наехать” на нее кареткой. Толщина салфетки должна быть достаточной, чтобы ПГ с ней соприкасалась. После включения электроэнергии уберите салфетку и включите шнур аппарат в розетку, после чего включите принтер и дождитесь, пока он произведет самодиагностику и припаркует ПГ.

Неисправности узлов агрегата

Появление чистых листов может быть из-за перегревшейся печатающей головки, при длительной работе аппарата (при больших объемах печати). В данном случае неисправность устраняется простым охлаждением ПГ, если отключить аппарат на некоторое время.

Также нельзя исключать выход из строя печатающей головки или перегорание микросхемы в ней. Если устройство не печатает тестовую страницу без использования ПК, то появляются подозрения, что проблема в головке (если с чернилами и дюзами все в порядке).

Менять сгоревшую печатающую головку, если она отдельно стоящая от чернильниц, нецелесообразно, поскольку ее стоимость почти равна стоимости нового аппарата. Если неисправна головка, установленная на чернильнице, то потребуется заменить картридж на новый, хотя цена на него также немалая.

Если лазерный принтер печатает белые листы, то это говорит о неисправности фотобарабана либо о проблеме с контактами.