SD-карты еще долгое время будут оставаться популярным форматом хранения данных. Стандарт очень тесно укрепился на рынке фото и видеотехники, а потому потребность в картридерах была, есть и далее будет. Время от времени пользователи сталкиваются с проблемой в работе SD-карт (или в картридерах) в компьютерах на Windows 10. Карточка вставляется в соответствующий порт, но компьютер не может ее распознать и SD-карта не отображается в Проводнике. Это весьма распространенная и довольно-таки неприятная проблема, которую, к счастью, весьма просто починить в подавляющем большинстве случаев. В этой статье вы найдете несколько советов, которые помогут вам, если компьютер не видит карту памяти.

Хотя в этой инструкции мы в основном говорим о SD-картах (те, что покрупнее), инструкция актуальна и для microSD-карт. Современные компьютеры (планшеты Surface, к примеру) в последнее время часто оснащаются слотами для microSD. Советы, описанные в статье, актуальны также для этих устройств.

Компьютер или ноутбук не видит карту памяти - что делать

Для начала вам надо убедиться, что карта работает. Для этого вставьте ее в другое устройство со слотом для SD (или microSD при помощи переходника) карт. Это может быть фотоаппарат, видеокамера, второй компьютер, планшет, смартфон или любой другой девайс, оснащенный соответствующим слотом. Если в этом устройстве карта памяти не распознается или работает с перебоями, значит она либо повреждена, либо нуждается в чистке коннекторов.

Возьмите ватный диск, «ушную палочку» или кусочек ваты, легко смочите их в спирте или соответствующем средстве для чистки (теоретически подойдет обычная вода, но лучше всего с задачей справится либо специальное чистящее средство, либо простой спирт) затем легко пройдитесь по металлическим контактам на обратной стороне карты памяти. Важно: не стоит лить жидкость на карту (этим вы рискуете лишь убить ее) или вставлять ее мокрой в порт. Убедитесь, что контакты сухие и чистые, после чего снова попытайтесь подключить карту памяти к компьютеру.

Проверьте, нет ли загрязнений этой области карты памяти или адаптера, который вы используете.

Если после этой процедуры карта памяти работает в других устройствах, но не работает в компьютере, значит есть смысл также почистить сам слот. Возможно, в нем слишком много пыли, которая не дает компьютеру нормально считывать информацию. Почистить слот для карты памяти в компьютере или ноутбуке можно при помощи сжатого воздуха.

Совет : не стоит дуть в слот. Ваш рот не сможет обеспечить достаточное количество и давление воздуха, чтобы качественно очистить слот от загрязнений. От подобного метода чистки может быть больше вреда, чем пользы, поскольку вы рискуете банально заплевать слот в своем компьютере. Лучше купите сжатый воздух в ближайшем магазине компьютерной техники. Благо, он не дорогой и при этом высокое давление и длинная насадка позволит вам эффективно прочистить глубокий порт для карты памяти, не рискуя при этом заплевать его своими слюнями.

Еще один совет : убедитесь, что вы вставляете карту правильной стороной. На компьютере должно быть изображено, какой стороной надо вставлять карту. В некоторых слотах используется механизм защелкивания для фиксации карты в слоте. В таком компьютере вы не сможете установить карту неправильной стороной, поскольку она не зафиксируется. В других компьютерах подобных механизм может быть не предусмотрен, поэтому убедитесь, что карта памяти установлена правильно. Не стоит применять силу при подключении или изьятии карты, поскольку вы рискуете сломать слот, карту или механизмы фиксации.

Допустим, карта памяти работает, вы вставляете ее правильной стороной, слот в вашем компьютере чистый, но ПК все равно не видит SD-карту. В таком случае есть еще несколько советов, которые должны помочь.

Проверьте, определяется ли карта памяти в интерфейсе управления дисками. Если для карты памяти не назначена буква, накопитель не будет отображаться в Проводнике, хотя физически работает и слот, и карта памяти.

Проверьте, включен ли слот для карты памяти в настройках BIOS вашего компьютера. Иногда бывает, что картридер на материнской плате ПК просто-напросто отключен по каким-то непонятным причинам. Проверить это можно простым погружением в настройки BIOS. Перезагрузите компьютер и во время запуска нажмите F2 / Delete (или другую кнопку, выбранную вашим производителем), чтобы попасть в BIOS. Каждый компьютер имеет свой собственный BIOS (UEFI), который отличается в зависимости от производителя или модели материнской платы, поэтому мы не можем здесь опубликовать все варианты. Вам надо найти раздел с портами и устройствами (Onboard Devices / Miscellaneous Devices и так далее), а затем искать что-то на подобии “Media Card Reader ”, “SD Reader ”, “Enable ExpressCard ” и так далее. Убедитесь, что он включен, после чего сохраните настройки, перезагрузите компьютер и заново попробуйте подключить карту памяти.

Флажок, который отвечает за активацию встроенного слота для SD-карт в BIOS компьютеров Dell. Если флажка нет, порт работать не будет.

В случае с настольными компьютерами возможен также сценарий, когда слот для SD-карт на передней панели корпуса не подключен к материнской плате компьютера. Здесь вам уже придется вскрыть свой корпус (перед этим полностью отключите питание компьютера от розетки) и посмотреть, подключен ли провод от передней панели корпуса к материнской плате. Провод с коннектором на 9 пин должен быть подключен в соответствующую гребенку на материнской плате.

Иногда источником проблемы может быть переходник, который не работает как положено. Это в случае, если вы используете SD-адаптер для microSD-карточек или карты другого формата в паре с переходником. Конечно, лишний адаптер не всегда есть под рукой, но этот вариант также стоит учитывать, если вы никак не можете заставить ваш компьютер работать с картой памяти. Благо, адаптеры стоят сущие копейки и найти их не составит большого труда.

Можно обратиться ко встроенным в систему методам диагностики и устранения неполадок. Возможно, Windows сама сможет найти причину и успешно ее устранить.

Следующий вариант – выключение и включение картридера. Быть может, банальный баг в операционной системе или контроллере повлек за собой выход из строя картридера.

Если своеобразная перезагрузка адаптера не помогла, можно попытаться переустановить или обновить драйвер картридера. Зайдите на сайт вашего производителя и проверьте, нет ли новой версии драйвера. Если есть, загрузите и установите его. Предварительно можно удалить старую версию драйвера в Диспетчере устройств.

Стоит понимать, что ни один из этих методов не поможет, если слот вашего компьютера поврежден или сломан. Если карта памяти работает в других устройствах, но никак не определяется в вашем компьютере даже после всех этих танцев с бубном, значит вам надо обратиться к специалисту, который проверит, физическую исправность порта, отремонтирует или заменит его. Чтобы извлечь из карты информацию, вставьте ее в другое устройство (ту же камеру), а затем подключите ее по USB-кабелю к своему компьютеру, либо перенесите нужные вам данные с другого ПК.

Надеемся, эти советы помогут вам исправить неполадку и вам не придется обращаться в сервисный центр, ремонтировать свой компьютер или менять карту памяти.

В последнее время все чаще у пользователей появляются проблемы, касающиеся работы SD-карт на различных устройствах. Карточка вставляется в подходящий порт, но компьютер не способен увидеть ее, а также она не показывается в настройках. Речь идет о крайне распространенной и достаточно серьезной проблеме, которая, как показывает практика, практически всегда легко решается. При этом стоит ознакомиться с причинами неисправности и способами их решения.

Большинство пользователей часто не различают типы карт памяти. При этом стоит знать о том, что они бывают следующих разновидностей:

Важные нюансы в применении карты памяти

Перед покупкой и началом использования данных карт следует ознакомиться с важными нюансами их применения.

• кроме объема памяти на них указывают скорость. Необходимо знать, какой скоростной класс карточки подходит для конкретного устройства;
• применяя специальные переходники, microSD могут превратиться в обычные SD карты. Правда, не рекомендуется делать это часто, поскольку скорость обмена информации падает;
• лэптопы старого поколения оснащены встроенными картридерами, не способными взаимодействовать с новыми моделями, такими как SDHC, но есть простое решение этой проблемы — приобрести картридер, который подключается к стандартным USB портам – он больше похож на стандартную флешку и стоит вполне дешево.

Почему компьютер не видит карту памяти?

Так как вышеописанные накопители отличаются крайне хрупкой структурой, они часто становятся непригодными к использованию из-за дефектов либо неправильного завершения работы.

Справка! Иногда происходит так, что после непродолжительного использования карты она просто-напросто не читается или не определяется устройствами, поэтому рассчитывать на долгосрочную работу подобных накопителей не рекомендуется.

Существует ряд распространенных причин, по которым лэптоп или ПК не могут отобразить SD-карту. Речь идет об:

Если носитель больше не выявляется с помощью телефона, фотоаппарата или другого устройства, требуется его излечение и установка в ПК для того, чтобы продиагностировать, определить и ликвидировать проблему.

Какие действия предпринимать, если устройство отказывает распознавать карту памяти?

Для ликвидации проблемы требуется поиск причины, которая, в свою очередь, может быть самой разной. Следует ознакомиться с пошаговой инструкцией, которая подскажет, какие действия предпринимать, когда компьютер не способен определить SD или microSD карты.

Как правильно проверить неисправность карты памяти и картридера

Сначала требуется определение проблем носителя. Для этого понадобится ее подключение к любому другому работающему устройству. Также при наличии второй карточки идентичной модели, можно выявить, способна ли она распознаваться с помощью компьютера. Если все хорошо, значит с картридером нет проблем и наверняка причина кроется в карте. Часто они становятся неисправными после того как неграмотно извлекаются в рабочее время или сами по себе изнашиваются.

В такой ситуации единственным решением становится попытка восстановления функциональности изделия. Отлично в этом помогает специализированная утилита под названием HDD Low Level Format Tool. Для ее грамотного применения понадобится:

Шаг 1. Загрузить и инсталлировать софт на компьютер c официального источника.

Шаг 2. После запуска выбрать карту памяти и перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Появится новое меню, в нем нужно нажать на «LOW-LEVEL FORMAT».

Шаг 4 . Появится предупредительное меню о том, что вся информация будет отформатирована. Соглашаемся на нажимаем на кнопку форматирования.

Не менее востребованной и эффективной считается утилита SDFormatter, которая также способна справиться с задачей форматирования. Для ее использования потребуется:

Шаг 1. Инсталлировать и запустить софт SDFormatter.

Шаг 2. Во время запуска утилита в автоматическом режиме определит подключенные флеш-карты, отображаемые в главном окне. Нажать на «Option» для установки параметров форматирования.

Шаг 3. В данном случае «Qick» подразумевает форматирование в быстром режиме, «Full» сотрет все данные, а «Full (Overwrite)» дополнительно проведет перезапись.

Шаг 4. После возвращения в главное меню требуется нажать «Format», после чего утилитой будет отформатирована карта памяти. Файловые параметры будут автоматически установлены на FAT32.

Справка! Порой сам картридер отказывается отображать карту памяти. Выходом из подобной ситуации станет обращение в специализированную компанию, мастера которой выполнят ремонт. Нужно срочно воспользоваться картой? Есть временное решение: речь идет о портативном картридере, доступном для подключения к лэптопу посредством USB-порта.

Как проверить сбои в работе ОС Windows

В более редких случаях ПК отказывается определять и распознавать карту памяти из-за неисправностей операционной системы, например, ОС Windows может неправильно присвоить букву присоединенного носителя. Для исправления этого конфликта выполняются следующие действия:

Шаг 1. Открыть «Панель управления» через меню «Пуск».

Шаг 2. Выбрать раздел «Система и безопасность».

Шаг 3. Затем зайти в «Администрирование».

Шаг 5. Кликнув на последний пункт, слева появится вкладка «Управление дисками».

Шаг 6. Необходимо выбрать нужную карту в списке инсталлированных дисков и правым щелчком мыши вызвать новое меню. Далее нажимается «Изменить букву диска…».

Шаг 7. Выбирается буква, которую еще не удалось задействовать в системе, после чего настройки сохраняются.

Видео — Почему компьютер не читает Micro SD и как это исправить?

Обновление драйверов

Если после своего рода перезагрузки адаптера ничего не произошло, есть еще один способ исправить проблему – заняться обновлением или переустановкой драйверов картридера. В данном случае требуется посетить ресурс производителя и посмотреть, не появилась ли свежая версия драйвера. Если она действительно есть, можно загрузить и инсталлировать ее. Перед этим лучше удалить устаревшие драйвера в .

Специфика проверки на вирусы

Даже наиболее современное устройство в обязательном порядке рекомендуется дополнить антивирусной защитой. Для устранения проблемы понадобится выполнить сканирование карты памяти и очистить вредоносные файлы.

Шаг 1. Необходимо перейти в «Этот компьютер» через ярлык рабочего стола или через меню «Пуск».

Шаг 2. Кликнуть правым щелчком мыши по иконке карты памяти, тем самым вызвать новое меню, после чего выбрать опцию «Сканировать…».

Кликаем правым щелчком мыши по иконке карты памяти, выбираем опцию «Сканировать…»

На заметку! В меню пункт будет соответствовать установленной антивирусной программе на вашем устройстве.

Шаг 2. В «Панели управления» выставить в режиме «Просмотр» значение «Крупные значки». Выбрать «Параметры папок».

Шаг 3. Открыть раздел «Вид».

Таким образом, существует достаточное количество причин, по которым ПК может не видеть SD-карты. Чтобы точно решить проблему и вновь пользоваться носителем, рекомендуется проделать все вышеописанные шаги.

Видео — Картридер не видит SD карту, что делать?

SD карты — вид накопителей используемый в телефонах, фотоаппаратах и видеокамерах. В некоторых случаях возникает проблема, когда компьютер или картридер не видит карту памяти фотоаппарата или телефона. Пользователь вставляет его в соответствующий порт, но в проводнике она не отображается.

Проверяем поддерживается ли карта картридером

Часто пользователи путают разные виды накопителей, на данный момент их всего три: «microSD», «miniSD» и «SD». При этом для каждого устройства требуется определенный формат т.к. требования к скорости работы, объему памяти разные.

Коротко о видах и характеристиках карт памяти:

Работа с картридером, проверяем совместимость:

• microSD при помощи картридеров можно использовать как SD карту. Но делать это не всегда рекомендуется (из-за разной скорости обмена данными);
• устройства для чтения SD карт имеют обратную совместимость: т.е. если вы берете устройство, читающее SDHC, то оно прочтет SD карты 1 и 1.1 поколений, но не сможет прочесть SDXC. Обращайте внимание на то, какие накопители совместимы с адаптером.

Проверяем флеш-карту и картридер на исправность

Для проверки флешки на исправность достаточно установить ее на другое устройство. Если есть еще одна карта такой же модели проверьте, распознается ли она на компьютере. Причин, которые влияют на работу карты памяти выделяют несколько: неправильное извлечение устройства, физический износ, или повреждение. В первых двух случаях можно попытаться восстановить работоспособность носителя с помощью специальных утилит низкоуровненного форматирования.

Используем программу SDFormatter для восстановления флешки форматов SD, SDHC и SDXC:

Если проблема заключается в самом картридере, то в этом случае потребуется обратится в сервисный центр. Если необходимо безотлагательно воспользоваться накопителем, приобретите специальный USB переходник, оснащенный картридером, его можно подключить к ноутбуку.

Проблема также может возникнуть из-за несовместимости , на данный момент есть несколько разновидностей флешки: SD с побайтной адресацией и SDHC с посекторной. Чтобы исключить несовместимость, лучше использовать USB переходник SD–MMC . С его помощью можно использовать несколько видов карт памяти.

Ошибки операционной системы

В некоторых случаях компьютер или ноутбук не видит SD карту вследствие ошибок в работе операционной системы, мы приведем список распространенных сбоев:

Вирусы на компьютере

Причиной, по которой SD карта не определяется может выступать наличие вирусов, которые могут вмешиваться в работу USB портов. Установите антивирусную программу, например, «Kaspersky Antivirus » или «Dr.Web Cureit » и просканируйте систему. При обнаружении вредоносных файлов рекомендуется выполнить их удаление.

Важно! Чтобы предотвратить удаления файлов с флешки выполняйте резервное копирование.

Проверяем драйвера

Когда MicroSD не определяется можно воспользоваться программами для определения устаревших драйверов и обновления их до актуальной версии. DriverPack Solution – утилита, позволяющая проверить конфигурацию системы и обновить драйвера. Скачайте утилиту, установите на свой ПК и запустите. После запуска программа проанализирует систему и проверит актуальность драйверов. Выберете вкладку «Настроить компоненты автоматически » и дождитесь конца установки требуемых файлов.

Проверяем определилась ли карта на компьютере

Проверяем смогла ли система определить накопитель:

• открываем проводник через ярлык «Мой компьютер » на рабочем столе;
• выбираем меню «Этот компьютер » и раскрываем раздел «Устройства и диски »;
• если появился новый диск, флешка определилась.

Второй способ:

Аппаратные проблемы компьютера

Если при подключении Микро СД через адаптер к компьютеру она не открывается или не определяется, стоит проверить картридер на работоспособность. В первую очередь попробуйте вставить в адаптер заведомо рабочую флешку, если она не определилась, то переустановите драйвера на картридер.

Проверяем драйвера:

Конфликт файловых систем

В некоторых случаях, флешка может определятся, но открыть ее не получается. Причиной является конфликт файловых систем или поврежденная файловая система на самом носителе. Если данные хранящиеся на флеш накопителе не являются важными, можно выполнить форматирование карты в файловую систему NTFS:

Присвоена уже используемая буква раздела

Данная ситуация происходит при подключении SD карты к компьютеру, когда система присваивает ей букву уже существующего диска. Из-за этого происходит сбой и флешка не отображается в проводнике.

Инструкция:

Ситуация, когда компьютер не видит картридер, возникает по нескольким причинам: произошел сбой файловой системы, конфликт букв диска, неправильное подключение, несовместимость картридера и карты памяти. Чтобы решить проблему, нужно воспользоваться специальной утилитой, отформатировать флешку, подключить к другому устройству или сбросить настройки БИОС. Карта может быть повреждена, поэтому при подключении к ноутбуку пользователь не сможет открыть файлы, находящиеся на этом носителе. В старых моделях ноутбука имеется встроенный картридер, который не может прочитать современные sd-карты. Решение проблемы - приобретение нового картридера, который имеет USB-разъем. Можно открыть флешку через фотоаппарат или телефон, подключив устройство через USB-кабель к компьютеру, чтобы скопировать нужные файлы, хранящиеся на этом носителе.

Проверка драйверов картридера

Сначала пользователь должен убедиться, что вставляет sd-карту правильной стороной. На устройстве должно быть изображено, как нужно ее вставлять.

Если на компьютер не были установлены соответствующие драйвера, sd-карта не будет работать. Флешку в таком случае нельзя найти в «Управлении дисками». Чтобы сделать проверку драйверов картридера, нужно зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть есть ли вопросительный знак напротив нужного устройства.

Войти в «Диспетчер устройств» можно двумя способами:

1. В Windows 7 и 10 вход осуществляется через «Панель управления.
2. Вызвать сочетанием клавиш Win+R меню «Выполнить» и ввести в поле текст «devmgmt.msc». Затем следует нажать «Ок».

Если нет проблемы с драйверами, во вкладке «Контроллеры USB» возле устройства не будет высвечиваться никаких значков. В случае отсутствия картридера в этом списке нужно установить или обновить драйвера на него. Чтобы найти нужные программы, можно воспользоваться автоматическим поиском. Если в комплекте с устройством при покупке шел компакт-диск, следует загрузить записанные на нем программы.

Если автоматический поиск не дал результата и у вас нет диска, нужно зайти на официальный сайт производителя и поискать драйвера там. Пользователь может в «Диспетчере устройств» нажать кнопку «Обновить конфигурацию» (см. изображение ниже).

Программы для устранения неполадок

Если ноутбук при запуске флешки предлагает провести форматирование, он видит устройство, но не может распознать его файловую систему. В таком случае высвечивается сообщение, как показано на рисунке:

Такое происходит из-за ошибки в файловой системе карты или ОС не может прочитать систему, которая ей незнакома. Эта проблема возникает после подключения флеш-карты к телевизору. Проверка устройства средством устранения неполадок поможет решить эту ситуацию. Можно воспользоваться встроенной в Windows утилитой «chkdsk». Для ее вызова нужно запустить командную строку и ввести в поле «cmd». Затем нажать кнопку «Enter» и ввести такой текст: chkdsk g:/f (буква f обозначает диск sd-карты) и нажать кнопку ввода.

Если проблема была в системном сбое, после окончания процедуры карта вновь станет читаемой. Если утилита не помогла и вновь возникает сообщение о форматировании, нужно восстановить файлы, находящиеся на этом устройстве (если они представляют какую-либо ценность для владельца). Сделать это можно с помощью бесплатных программ: «Recuva», «Pandora Recovery», «R.saver». При возобновлении информации данные нужно устанавливать на жесткий диск.

Конфликт в названии раздела

Проверка буквы диска в «Управлении дисками» устранит ошибку, если произошел конфликт символов (ОС присвоила флешке букву, которая уже есть в системе). Порядок действий:

Если причина кроется не в конфликте букв, то искомой карты не будет в списке. Если указана файловая система RAW, sd-карту придется отформатировать.

Сброс настроек в БИОС

Нужно проверить, включен ли соответствующий слот в настройках БИОС. Если нет, то следует выбрать в разделе с портами нужное устройство и поставить возле него галочку.

Сброс настроек BIOS можно произвести после перезагрузки компьютера. Следует нажать F2, когда появится черный экран с цифрами. У некоторых производителей для выхода в БИОС используется клавиша «Delete». Каждое устройство имеет свой собственный BIOS, который отличается от остальных. Название раздела с устройствами - «Miscellaneous Devices», обозначение sd-карты - «SD Reader» или “Media Card Reader”.

Механические повреждения

Проверка на механические повреждения контактов с большой вероятностью поможет решить проблему невидимости карты памяти на ноутбуке. Чтобы убедиться в работоспособности карты, необходимо попробовать открыть ее на другом компьютере или ноутбуке. В случае неудачи рекомендуется заменить флешку, так как она нерабочая. Если другое устройство смогло распознать съемный носитель, но он работает со сбоями, проблема в механических повреждениях или в загрязненных коннекторах.

Нужно взять ватную палочку и смочить ее спиртом, а затем протереть контакты на обратной стороне флешки. Нельзя лить жидкость на карту памяти и вставлять ее в порт, пока она до конца не просохла. Если после процедуры очистки контактов карта памяти заработала на другом ноутбуке, а на компьютере по-прежнему не хочет запускаться, нужно почистить слот для флешек специальной насадкой со сжатым воздухом.

Проблема может крыться и в картридере, который не поддерживает определенные типы sd-карт. Информацию о совместимости устройства можно найти на его упаковке или на официальном сайте производителя.

Если ни один из методов не принес желаемого результата, нужно проверить компьютер на вирусы. Некоторые вредоносные программы блокируют доступ к съемным носителям и делают их невидимыми. Можно воспользоваться встроенной программой диагностики Windows, чтобы ОС сама нашла неполадку и устранила ее.

У вас возникла проблема с загрузкой веб-сайта? Не беспокойтесь - мы здесь, чтобы вам помочь. Эта статья покажет вам, как исправить проблему, чтобы вы смогли вернуться к сёрфингу в Интернете.

Сначала, давайте определим в чём заключена проблема

С помощью небольшой детективной работы мы можем сузить круг поиска нашей проблемы.

1. Откройте новую вкладку и проверьте, можете ли вы загрузить другой веб-сайт, например google.com или mozilla.org.
2. Запустите другой браузер, например Internet Explorer Safari Google Chrome и попробуйте открыть сайт, с которым у вас имеются проблемы.

Проблема происходит только на определенных веб-сайтах

Если вы видите одно из следующих сообщений об ошибках, это может быть связано с проблемой в кэше Firefox:

• Соединение было прервано
• Соединение было сброшено
• Время ожидания соединения истекло

Попробуйте очистить куки и кэш Firefox

Проделайте эти шаги и затем перезагрузите веб-сайт, на котором у вас имеются проблемы.

Если очистка кук и кэша Firefox не помогла, это вероятно является признаком, что проблема лежит в самом веб-сайте. В этом случае вам остается только ждать, пока проблема не будет исправлена. С большими веб-сайтами, такими как Твиттер или Facebook, это может занять всего несколько минут.

Если вы не видите ни одно из описанных выше сообщений об ошибках, проверьте, не подходит ли ваша проблема под одну из перечисленных ниже специфичных проблем:

Веб-сайт загружается, но работает некорректно

Если веб-сайт выглядит некорректно или не работает так, как он должен работать, вам следует просмотреть следующие статьи:

Проблема происходит только на защищённом (https) веб-сайте

Посмотрите на веб-адрес в панели адреса. Он начинается с https:// (обратите внимание на "s" )? Если так, проверьте, не появились ли у вас следующие сообщения об ошибках:

• Для сообщения об ошибке "Ошибка при установлении защищённого соединения", прочитайте статью Устранение неполадок сообщения об ошибке "Ошибка при установлении защищённого соединения" .
• Для сообщения об ошибке "Ваше соединение не защищено", прочитайте статью Что значит "Ваше соединение не защищено"? .
• Если страница ошибки показывает ошибку "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER", прочитайте статью Как устранить ошибку с кодом "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" на защищённых веб-сайтах .

Проблема происходит только в Firefox

Если другой веб-браузер работает нормально, вам подойдет одно из следующих решений:

• Firefox не может загрузить сайты хотя другие браузеры могут - если вы можете просматривать веб-сайты в других браузерах, но не можете просматривать их в Firefox.
• Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox - если у вас возникли проблемы с соединением после обновления вами Firefox.

Если вы видите следующие сообщения об ошибках, Firefox пытается получить доступ в Интернет через прокси-сервер :

• Прокси-сервер отказывает в соединении
• Не удалось найти прокси-сервер

Если проблема происходит во всех веб-браузерах

Вероятно это является проблемой с вашим интернет-соединением. Некоторые советы по решению этой проблемы приведены в статье Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты .

Другие, менее распространенные проблемы

• Веб-сайт сообщает, что Firefox является устаревшим, несовместимым, либо не поддерживается - Для получения большей информации прочтите Веб-сайты сообщают, что версия Firefox является устаревшей или несовместимой, даже если это последняя версия .
• Произошел крах плагина - Это значит, что плагин, используемый для отображения содержимого на текущей странице, неожиданно завершил работу. Для получения большей информации прочтите Отправка сообщений о падениях плагинов для помощи Mozilla в улучшении Firefox .
• Сообщения о зловредных сайтах - Если вы увидите предупреждение "Этот сайт подозревается в атаках!" или "Этот сайт подозревается в мошенничестве!", Firefox заблокировал доступ к посещаемому вами сайту, чтобы защитить вас от вредоносных программ или поддельного сайта (фишинга) . Для получения большей информации прочтите Фишинг и защита от вредоносных программ (Mozilla.org) .
• Автономный режим - Если вы увидите сообщение об автономном режиме, вам может понадобиться настроить Firefox не использовать ваше соединение с сетью. Убедитесь, что у вашего компьютера есть соединение с сетью и затем:
• Неверное перенаправление на странице - Эта проблема может быть вызвана проблемами с куками. Для получения большей информации прочтите Веб-сайты сообщают что куки заблокированы - Как их разблокировать .
• Если вы получили ошибку Файл не найден , попробуйте произвести шаги по решению проблемы, описанные в этих статьях:
  • Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox
  • Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами
• Ошибка в типе содержимого - Если вы получили сообщение об ошибке Ошибка в типе содержимого или Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть показана, так как она использует неверную или неподдерживаемую форму компрессии. , используйте следующие шаги по диагностике и исправлению проблемы:
  1. Проверьте настройки любых используемых вами приложений по обеспечению безопасности в Интернете (в том числе межсетевых экранов, антивируса или антишпионов, и программ по защите приватности). Вам следует удалить любые разрешения, которые эти приложения имеют для Firefox, и затем добавить их заново. Для получения инструкций, специфичных для некоторых приложений, прочтите