Почему не работает сафари. Веб-содержимое Safari «не отвечает»? Как решить проблему с зависанием браузера на Mac

После установки iOS 9.3 у многих пользователей возникла проблема - веб-ссылки в приложениях и в браузере Safari перестали запускаться. В чем заключается проблема, как ее решить и кто виноват? Разберем все по полочкам ниже.

Причина проблемы

Ошибка, из-за которой ссылки в приложениях и браузере Safari не открываются, и более того, Safari при попытке перехода по ссылке намертво зависает, проявляется не у всех пользователей, установивших iOS 9.3. Почему же баг выборочно «убивает» Safari на определенных устройствах? Все дело в неправильном использовании конкретными приложениями функции «Универсальные ссылки». Так что если ваше устройство вдруг начало отказываться переходить по ссылкам, знайте - виновно в этом одно из установленных приложений.


Коротко об этой функции. «Универсальные ссылки» были представлены компанией Apple вместе с выходом iOS 9. Функция позволяет разработчикам создавать единые ссылки для перехода на их приложения и сайты. За счет такого решения пользователи получили возможность при нажатии на ссылку сразу же переходить на нужную страницу приложения, установленного на устройстве. Если же ссылка функцией не распознается, веб-сайт открывается в браузере Safari.

Хранятся же все «знакомые» приложениям ссылки в специальных файлах, которые, естественно, загружаются в память устройства. Когда же один из таких файл разрастается до неприличных размеров, как выяснили разобравшиеся в ситуации разработчики, ошибка с Safari и невозможностью открытия ссылок из других приложений и проявляется.

Какие приложения виновны

На текущий момент в неправильном использовании функции «Универсальные ссылки» уличено лишь одно приложение - Booking.com. Его файл со списком совместимых переходов разросся до «веса» в 2,3 МБ, чего выдержать iOS не смогла. Вполне вероятно, что существуют и другие приложения, которые «не знают чувства меры» и неумышленно, но выводят из строя iPhone и iPad.

Конечно, вина лежит и на Apple. Разработчики компании не предусмотрели подобной ситуации, хотя, сомнений нет, должны были ее предвидеть. Примечательно, что создатели приложения Booking.com уже разрешили проблему с большим размером файла со списком URL и новые версия приложения никакой опасности с собой не несут.

Как решить проблему

К сожалению, ни обновление, ни удаление приложения Booking.com, ни ситуации не изменит - Safari адекватно реагировать на ваши запросы не начнет. Помогает, конечно же, но использование столь радикального метода подойдет не всем.

Впрочем, есть и более простой способ, которым делятся сотрудники горячей линии поддержки Apple. Помогает он, правда, не всем, но если у вас проявляется подобная проблема, то лучше опробовать все возможные варианты. Вот что нужно делать:

Шаг 1. Подключите свой iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру и запустите iTunes (iTunes предварительно стоит обновить до последней версии)

Шаг 2. Выберите ваше устройство в iTunes

Шаг 3. Нажмите « Восстановить » и дождитесь окончания процесса восстановления

Судя по заявлению представителей службы поддержки Apple, а также нескольких довольных пользователей, вот такой простой способ действительно может помочь.

Сроки решения проблемы

Представителей Apple уже уведомили о наличии проблемы, над исправлением которой инженеры компании сейчас вовсю работают. Ожидается, что решение проблем с неработающими ссылками в приложениях на iPhone, iPad и iPod touch, в лице обновления iOS 9.3.1, появится уже на этой неделе. В ином случае Apple заставит пользователей слишком долго ждать и репутация компании, и без того подпорченная ошибкой, связанной с старых моделей iPhone и iPad при установке iOS 9.3, упадет еще ниже.

Смотрите также:

Поставьте оценку:

Случается, что пользователи iOS-устройств попадают на сайты с вредоносным кодом, после чего появляется окошко, которое полностью блокирует работу с браузером Сафари. Это может быть предупреждающее сообщение якобы от органов власти либо сообщение с явным вымогательством денег и требованием оплатить штраф или отправить sms на какой-то номер.

Каким бы не было сообщение, закрыть его невозможно, что полностью блокирует Safari на Айфон или Айпад.

Окошко с предупреждением и сама страница могут быть замаскированы под официальные органы, например, Роскомнадзор. Страница может быть стилизована под официальный сайт и содержать соответствующий текст и герб. В частности, такой «вирус» появляется под адресом roskomnadsor.ru (через букву «s»). Но стоит обратить внимание, что официальный адрес РКН даже не roskomnadzor.ru (т.е. через букву «z», как было бы правильно), а rkn.gov.ru!

В самом сообщении говориться: «Не удается открыть страницу. Safari не удается открыть страницу, так как адрес недействителен». Под ним в теле самой страницы можно увидеть следующий текст:

«Для снятия блокировки Вам необходимо оплатить штраф в размере 3500 рублей на федеральный номер Билайн … любым доступным способом (как обычное пополнение баланса мобильного телефона)».

Другим вариантом может быть большое окошко, где говориться, что от имени МВД РФ компьютер или iPhone внесены в черный список за нарушение УК РФ, и также требование оплатить штраф на номер (например, МТС).

Как разновидность подобного «вируса», в окошке могут запрашивать введение пароля с сообщением «ДОСТУП ЗАБЛОКИРОВАН! введите полученный пароль». Но так же никакие действия не помогают, а баннер требует отправить СМС.

В Интернете самым распространенным способом борьбы с этим «недугом» является удаление истории браузера и данных по сайтам:

• Настройки → Safari → «Очистить историю и данные сайтов»
• Подтвердите нажатием «Очист. историю и данные»

Но в данном способе есть значительный изъян:

Внимание! После указанных действий удалится история браузера, файлы cookie и другие данные просмотра. При этом история будет удалена на всех iOS-устройствах под вашей учетной записью iCloud.

Ну, и как альтернатива, в Сети могут предлагать вообще снести нафиг все данные с телефона/планшета и «собрать» его заново с нуля или из резервной копии. Но это бред собачий, даже не вздумайте.

Как разблокировать Сафари без потери данных

Мой способ разблокировки iPhone/iPad видится мне самым гуманным. Его суть - просто закрыть вкладку с вредоносным сайтом, никакие данные не пропадут.

Как разблокировать Сафари на Aйфон/Айпад

• Полностью закройте приложение (удалите приложение из процессов телефона): Двойное нажатие на кнопку «Домой» → Смахните окно Safari вверх, чтобы оно пропало
  • ХЗ, нужен ли этот шаг для того, чтобы метод сработал, но я делал так.
• Настройки → Safari → Дополнения
• Отключите «JavaScript»

Большинство мошеннических сайтов sms-вымогателей, их окна-блокировщики в частности, работают на JavaScript. Отключение этого функционала с большой долей вероятности приведет к неработоспособности «зловредных» окон.

Открывайте Сафари и закрывайте все вкладки, которые считаете подозрительными, особенно ту, на которой стояла блокировка.

И больше не шастайте по непроверенным сайтам! Можно снова включить JavaScript, чтобы пользоваться полным функционалом нормальных ресурсов.

Если не помогло, опишите проблему подробно в комментах.

Несмотря на то, что компания Apple официально прекратила поддержку Safari для Windows, тем не менее, данный браузер продолжает оставаться одним из самых популярных среди пользователей этой операционной системы. Как и с любой другой программой, в его работе тоже случаются сбои, как по объективным, так и по субъективным причинам. Одной из таких проблем является невозможность открыть новую веб-страницу в интернете. Давайте выясним, что делать, если не удается открыть страницу в Safari.

Но, не стоит сразу винить браузер в невозможности открыть страницы в интернете, ведь это может случиться и не по зависящим от него причинам. Среди них следует выделить такие:

• обрыв интернет-связи по вине провайдера;
• поломка модема или сетевой карты компьютера;
• неисправности в операционной системе;
• блокирование сайта со стороны антивирусной программы или брандмауэра;
• вирус в системе;
• блокировка сайта провайдером;
• прекращение работы сайта.

Каждая из вышеописанных проблем имеет собственное решение, но оно не имеет отношение к функционированию, собственно, браузера Сафари. Мы же остановимся на решении вопроса тех случаев потери доступа к веб-страницам, которые обусловлены внутренними проблемами данного браузера.

Очистка кэша

Если вы уверенны, что не можете открыть веб-страницу не просто из-за её временной недоступности, или общих проблем системы, прежде всего, нужно почистить кэш браузера. В кэш загружаются веб-страницы, которые были посещены пользователем. При повторном обращении к ним, браузер не скачивает заново данные из интернета, подгружает страницу из кэша. Это существенно экономит время. Но, если кэш переполнен, Сафари начинает тормозить. А, иногда, возникают и более сложные проблемы, например, невозможность открыть новую страницу в интернете.

Для того, чтобы очистить кэш, жмем на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl+Alt+E. Появляется всплывающее окно, в котором задается вопрос о том, действительно ли нужно очистить кэш. Жмем на кнопку «Очистить».

После этого, попытайтесь ещё раз перегрузить страницу.

Сброс настроек

Если первый способ результатов не дал, и веб-страницы так и не грузятся, то, возможно, сбой произошел из-за некорректных настроек. Поэтому, нужно сбросить их к первоначальному виду, какими они были сразу при установке программы.

Заходим в настройки Сафари, кликнув по иконке в виде шестерёнки, расположенной в правом вернем углу окна браузера.

В появившемся меню выбираем пункт «Сбросить Safari…».

Появляется меню, в котором следует выбрать, какие данные браузера будут удалены, а какие останутся.

Внимание! Вся удаленная информация восстановлению не подлежит. Поэтому, ценные данные нужно выгрузить на компьютер, или записать.

После того, как выбрали, что следует удалить (а если суть проблемы неизвестна, придется удалять все), жмем на кнопку «Сбросить».

После сброса настроек, перегрузите страницу. Она должна открыться.

Переустановка браузера

Если предыдущие шаги не помогли, и вы уверены, что причина проблемы кроется именно в браузере, ничего не остается, как произвести его переустановку с полным удалением предыдущей версии вместе с данными.

Для этого, через панель управления заходим в раздел «Удаление программ», ищем в открывшемся списке запись Safari, выделяем её, и жмем на кнопку «Удалить».

В браузере Safari на iPhone и iPad нередко проявляется неприятная проблема, которая не позволяет пользователям получать доступ к определенному сайту, еще совсем недавно нормально работавшему. Safari уведомляет о том, открыть страницу не удается из-за большого количества переадресаций, что в решении проблемы мало чем помогает. О том, из-за чего данная проблема проявляется и как от нее избавиться рассказали в этой инструкции.

Проблема, связанная с невозможностью Safari отобразить страницу из-за большого количества переадресаций, возникает из-за ошибок на конкретном веб-сайте. В большинстве случаев, исправить ее помогает удаление кэша и связанных с сайтом файлов cookie в настройках браузера. Сделать это можно в параметрах Safari на iPhone и iPad.

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки » → Safari .

Шаг 2. В самом низу страницы выберите раздел «Дополнения ».

Шаг 3. На открывшейся странице нажмите «Изменить » и удалите данные проблемного сайта.

Примечание: в Safari представлена возможность удаления данных всех сайтов сразу. Для этого необходимо перейти в меню «Настройки» → Safari и нажать «Очистить историю и данные сайтов».

Таким простым образом в большинстве случаев решается проблема с открытием веб-сайтов в Safari на iPhone и iPad. Отметим, что помочь также может переход на проблемный сайт через любой сторонний браузер.

Смотрите также:

Поставьте оценку:

Добавлено несколько наших совместных попыток преодолеть проблему.

В понедельник 21 марта, сразу после презентации, Apple выпустила полноценное обновление операционной системы iOS 9.3. Нововведений и исправлений прошлых багов в прошивке предостаточно, но уже спустя несколько дней выяснилось, что починив одни проблемы, разработчики добавили других.

Баг, с которым столкнулись сотни пользователей, использующих самые различные iOS-девайсы, имеет следующий характер:

После обновления до iOS 9.3 браузер Safari наотрез отказывается открывать страницы по поисковому запросу. Если же страница и загружается, то дальнейший переход по ссылке напрочь подвешивает браузер.

Такая же ситуация и со штатным приложение Почта . Стоит тапнуть по любой из ссылок, содержащихся в письме, как приложение замораживается.

Проблема продолжается уже в течение нескольких часов и, скорее всего, связана с работой браузера Safari. Ряд пользователей уже написали в службу (включая официальный канал Twitter) поддержки Apple и компания в курсе существующей проблемы.

Как решить проблему и заставить Safari работать ?

Один из вариантов решения.

Единственно верного решения нет. Даже после выполнения следующих манипуляций функциональность браузера может остаться под вопросом. Попробуйте следующее:

1. Откройте Настройки -> Safari и прокрутите страницу в самый низ. Выберите пункт Дополнения .

Отключите ползунок, стоящий напротив JavaScript. Да, решение радикальное, но оно может помочь до официального решения проблемы.

2. Принудительно закройте браузер Safari и приложение Почта.

Два раза подряд нажмите клавишу Home и свайпом снизу-вверх закройте приложения.

3. Выполните перезагрузку устройства, удерживая в течение нескольких секунд клавишу Power и Home.

4. В качестве альтернативы используйте сторонний браузер (Google Chrome тоже подвержен данной проблеме). Как вариант – приложение Google из App Store .

Официально Apple ситуацию не комментирует, а все вышеперечисленные решения – лишь попытка хоть как-то заставить работать браузер. Похоже, окончательное решение проблемы возможно лишь после выхода очередной версии iOS 9.3.X.

Вариант 2

Срабатывает, но также не у всех. Попробуйте сделать следующее:

1. Если установлено приложение Booking.com – удаляем.2. Включаем режим «В самолете».3. Подключаем девайс к компьютеру и запускаем iTunes.4. Выключаем девайс (полностью) и включаем повторно.5. Загружаем Booking.com ЧЕРЕЗ ITUNES (ссылка). Пока не устанавливаем.6. Убедитесь, что режим «В самолете» ВКЛЮЧЕН.7. В iTunes синхронизируем приложение для установки на iOS-девайс:

а) Выберите свое iOS – устройство.б) Переходим на вкладку Приложения.в) Ищем Booking.com.г) Устанавливаем.д) Синхронизируем.

8. Ждем окончания синхронизации и потом запускаем Booking на iOS-устройстве.9. Принудительно закрываем Booking (два тапа по Home и свайп вверх).10. Тоже самое делаем с Safari (принудительно закрываем).11. Выключаем режим «В самолете».12. Должно работать – проверяем.

За наводку спасибо благодарим нашего читателя Павла Овечкина .

Вариант 3

Этот способ может помочь с поисковыми запросами. По крайней мере, браузер начнет реагировать на поисковые фразы. Против подвисания ссылок он, увы, бессилен.

Открываем Настройки -> Safari -> Поисковая машина и меняем на Bing (можно попробовать Яндекс).

Теперь браузер не должен подвисать, хотя и система поиска Bing на любителя. За наводку спасибо нашему читателю Дмитрию Блинову .

Помогло или нет, пишите в комментариях и предлагайте собственные решения.

Горячие новости Apple: Facebook , ВКонтакте и Telegram

Хочешь получать от нас новости Apple? Да | Нет

• До ←