Сотовые абоненты какой связи больше беременности. Названы самые худшие и лучшие сотовые операторы в россии по качеству интернета и связи. Возможные комбинации тарифа

Вопрос выбора оператора мобильной связи сугубо индивидуален из-за различных требований каждого из нас: кому-то нужен максимально дешевый и быстрый мобильный интернет, другому — много минут, а третьему вообще возможность недорого звонить за границу.

Ниже мы сравним операторов большой четвёрки по таким параметрам как качество связи и мобильного интернета, карта покрытия 4G и доступность тарифов, а также проанализируем отзывы пользователей, согласно которым будет составлен рейтинг сотовых операторов России.

Лучшие операторы мобильной связи 2018-2019

В сравнении участвуют четыре крупнейших отечественных оператора, а именно:

• Мегафон
• Билайн
• Теле2

Мы не рассматриваем достаточно популярную компанию Yota, поскольку это дочерний бренд Мегафона. Йота не располагает собственными вышками связи и использует для предоставления услуг инфраструктуру родительской организации, а следовательно полностью от нее зависит.

Качество голосовой связи

Объективно оценить качество связи нам помогут статистические данные о проценте неудачных попыток голосового соединения абонентов у разных операторов. Получена эта информация в результате тестирования, проведённого Роскомнадзором в 2017 году на территории Москвы и крупнейших городов России.

1. МегаФон - 0.7 %
2. МТС - 0.8 %
3. Tele2 - 1.2 %
4. Билайн - 15.1 %

Явным аутсайдером является Билайн, у которого процент брака превышает показатели остальных операторов более чем в 10 раз. Также желтые оказались позади всех по разборчивости передаваемой речи, проблемы наблюдались в 4.3% случаев. Лидером тут является Теле2, абоненты которого жаловались на слышимость собеседника только в 0.1% случаев.

А вот по передаче текстовых сообщений Билайн идеален, он демонстрирует бескомпромиссные 0% брака и доставляет абсолютно каждое сообщение.

Процент не пришедших СМС:

• Билайн - 0 %
• Tele2 - 1.2 %
• МегаФон - 1.7 %
• МТС - 2.4%

Но какой бы ни был оператор хороший по части СМС, можно ли считать это достаточной компенсацией плохой связи, с учетом того, что текстовое общение сейчас происходит преимущественно в мессенджерах и соц.сетях?

Качество мобильного интернета

Карта покрытия 4G в России, предоставленная Минкомсвязью, свидетельствует, что по зоне охвата LTE лидерами с существенным отрывом являются Мегефон и МТС (по абсолютному количеству вышек 4G первый МегаФон).

А вот аутсайдером тут выступает сравнительно молодой Tele2, так что если вы хотите приобрести СИМ-карту Теле2 для интернета, предварительно внимательно изучите карту покрытия.

По части 3G покрытия дела обстоят аналогичным образом.

По средней скорости мобильного интернета лидирует Мегафон, а Билайн опять находится на последнем месте.

Средняя скорость интернета (Мбит/с):

1. МегаФон - 13.1
2. МТС - 10.1
3. Теле2 - 9.4
4. Билайн - 5

Чтобы вы могли определиться, у кого тарифные предложения лучше, рекомендуем ознакомиться с нашим большим от МТС, Мегафона, Билайн и МТС.

Какой оператор выгоднее

Трудно сравнивать ценовую политику операторов, поскольку абонентская плата за одну и ту же услугу может сильно разниться, в зависимости от региона. Однако здесь на помощь приходят результаты, полученные аналитиками из ComNews, согласно которым самым выгодным оператором при использовании так называемой «малой корзины» (без мобильного интернета и дополнительных услуг) оказался МТС, но в то же время по средней стоимости подключенных услуг, МТС является самым дорогим оператором. Это свидетельствует лишь о том, что красные предлагают тарифы способные удовлетворить как самых экономных пользователей, так и тех, кто хочет использовать свой телефон по максимуму.

1. Теле2.
2. Билайн.
3. Мегафон.

И позиции здесь вполне логичны: не так давно вышедший на рынок Теле2 пытается предоставлять как можно более дешёвые услуги, чтобы привлечь в свои ряды новых абонентов.

Отзывы о сотовых операторах

В этом пункте мы собрали общее впечатление пользователей о операторах, основываясь на их публикациях на агрегаторах отзывов, форумах и соц.сетях.

МТС

Одним из главных плюсов МТС пользователи считают тот факт, что он везде хорошо ловит и позволяет позвонить почти из любой точки России. Сигнал не пропадает даже за пределами больших городов, а непосредственно на их территории он везде стабильно хороший. МТС является самым массовым оператором на территории РФ, насчитывая около 78 миллионов пользователей, согласно мнению которых это лучший оператор связи в стране.

За МТС нередко замечают лукавство при объявлении условий новых тарифов, которые имеют большое количество указанных мелким шрифтом ограничений. Также пользователи жалуются на подключаемые без ведома абонента платные услуги. Однако проблема носит не массовый характер и негодования чаще всего слышны от не разобравшихся в своих тарифах абонентов.

Ещё минуса, которые раздражают пользователей:

• Тяжело дозвониться до Живой поддержки.
• В салонах далеким от технологий пользователям навязывают ненужные услуги.

А в остальном МТС вполне оправдывает лидирующие позиции на рынке услуг мобильной связи. У них стабильно высокая скорость интернета, хорошая связь, и адекватные по цене тарифы.

МегаФон

МегаФон раньше других конкурентов начал установку вышек 4G, что плотно закрепило за ним звание оператора с самым быстрым мобильным интернетом, и это действительно так. Кроме того, личный кабинет МегаФона - это очень удобный сервис, обходящий по функционалу аналогичные приложения от других операторов. Однако путь к этому чуду был тернист и долог, ранее МегаФон славился анекдотичной кривостью своих онлайн-сервисов, да и работа USSD-команд была далека от идеала.

По частоте навязывания ненужных услуг МегаФон может сравниться с МТС. Впрочем, невнимательные абоненты, любящие кликать куда попало и не читать запросы о подтверждении, будут страдать везде. На сегодняшний день МегаФон хоть и не отличается самой выгодной ценовой политикой, предоставляет стабильно высокое качество связи и мобильного интернета. Примечательно что клиентов, желающих перейти со своим номером на обслуживание к другим операторам, компания пытается удержать предлагая им на популярные тарифы.

Tele2

Теле2 вышел на российский рынок позже остальных операторов, а потому всё время своего существования был вынужден играть роль догоняющего, что, в свою очередь, оказалось выгодно для абонентов. Несмотря на сравнительно небольшое количество вышек сотовой связи, Теле2 имеет нормальное покрытие в большинстве крупных городов и регионов РФ, а также предоставляет самые выгодные условия по тарифам и отличается самой высокой лояльностью к пользователям.

Билайн

Билайн, будучи когда-то одним их наиболее популярных операторов мобильной связи, вот уже несколько лет подряд теряет свою популярность. Сказываются и низкая скорость интернета, и посредственное качество связи, и менее выгодные тарифы на фоне конкурентов. Практически по всем пунктам сравнения Билайн оказался на последнем месте, на сегодняшний день завлечь новых клиентов этой компании решительно нечем и сейчас это один из наименее интересных вариантов для подключения.

На этом сравнение подходит к концу, выводы пускай каждый делает сам для себя с учетом потребностей, качества связи и ценовой политики операторов в вашем регионе. А как считаете вы, какой сотовый оператор лучше?

СХОЖИЕ СТАТЬИ

1. mamont62
2. Елена
3. Роберт
4. Татьяна
5. man
6. Сергей
7. Савва
8. Константин
9. Игорь

Недавно компания Apple заявила о том, что собирается занять нишу мобильного оператора. Сказать, что мы не удивлены - ничего не сказать, однако мы еще и дотошны. Поэтому подготовили список из пяти компаний - гигантов рынка услуг связи, чтобы проверить: сможет ли «яблочная» корпорация потягаться с этими мастодонтами?

Согласно списку Forbes первая десятка самых больших компаний мира, оказывающих услуги мобильной связи, выглядит вполне себе внушительно. Apple придется хорошенько поработать, чтобы втиснуться хотя бы в первую декаду, однако мы усложняем корпорации задачу. Вот первая пятерка: есть ли шанс?

На пятой строчке - Nippon Telegraph and Telephone . Крупнейшая компания мира развернула свою сеть в Японии, оттуда распространив влияние на всю Азию и весь мир. Треть капитала компании контролируется государством, а ее позиции довольно сильны. Для устранения монополии на рынке связи Nippon была поделена на несколько дочерних компаний, что, парадоксально, но укрепило ее позиции на рынке.

На четвертой строчке разместились Vodafone . Компания была основана в Британии, но теперь количество ее пользователей насчитывает около 270 миллионов человек по всему миру. Она оказывает услуги в 25 странах, еще в 42 работает на правах партнерства. Vodafone является одним из самых уверенных игроков рынка, постоянно поднимаясь в подобных рейтингах выше и выше, наступая на пятки своим конкурентам.

Третье место отдано AT&T - крупнейшему провайдеру в США. Поглотив несколько средних по объемам выручки компаний, AT&T смогли вырваться на второе место в Америке, немного отставая от агрессивного Verizon. Помимо наращивания количества абонентов, корпорация обладает крупной долей рынка в сегменте производства автоматических телефонных станций. Их поставляют, например, в Россию, где они пользуются большой популярностью.

На втором месте расположился Verizon - оператор, обладающий самой широкой зоной покрытия в США. Абонентская база составляет 115, 78 миллионов клиентов. Большую часть из них компания получила, выкупив долю Vodafone в Америке и тем самым оставив себя практически без конкурентов, если не считать наступающий на пятки AT&T.

Первое место занимает China Mobile - мировой гигант, перегнать который очень сложно любой другой компании. Количество абонентов превышает 750 миллионов, капитализация является самой крупной в мире. Роуминг оператора покрывает 219 стран. Компания медленно распространяет свое влияние на мир, открывая стопроцентные дочерние предприятия в других государствах. Одной из первых стала компания ZoNG, которая уже имеет лицензию и работает в стандарте GSM.

1. «Теле2»;
2. Yota;
3. «Билайн»;
4. «Мегафон».

Этот рейтинг операторов сотовой связи России 2017 является отличным подтверждением того, что рассматриваемая нами сотовая компания пользуется расположением абонентов. Секрет кроется в многоуровневой работе по повышению продаж, качества предоставляемых услуг и уровне обслуживания клиентов.

Значимые показатели рейтинга

Роскомнадзор регулярно исследует качество услуг сотовых компаний. Ведь мало просто заявить о внедрении новейшей наработки, требуется еще и обеспечить приемлемый уровень. В рейтинг мобильных операторов России 2017 вошла четверка ведущих поставщиков сотовой связи в России.

Лучшим поставщиком услуг сотовой связи с позиции обеспечения ее качества стал «Мегафон» (0,7% сбоев). На втором месте МТС – 0,8. Самое негативное впечатление с этой позиции сформировалось о сотовой компании «Билайн», у которой наблюдается рекордное число неудачно завершившихся попыток соединения – 15,1%. Разница между ним и оператором, расположившимся позицией выше («Теле2»), составляет 12,6 раз (1,2% сбоев).

Исходя из реальной скорости мобильного Интернета, лучшие результаты демонстрирует все тот же «Мегафон» (13,1 Мбит/с). За ним – МТС (10,1 Мбит/с), «Теле2» (9,4 Мбит/с) и «Билайн» (5 Мбит/с).

Единственное, в чем смог хорошо проявиться последний поставщик сотовой связи – короткие сообщения (100% доставлено). У «Мегафона» не пришло 1,7%, у «Теле2» - 1,2%, у МТС – 2,4%.

Так как Йота не является полноценным оператором, не имея своих вышек, то Роскомнадзор не рассматривает компанию как игрока в сфере связи и не включает в рейтинг. В своей работе Йота арендует мощности у большой четверки, фактически перепродавая их под своим брендом и со своими тарифами. Качество предоставляемой связи во многом зависит от оборудования, которое вы приобретаете. По отзывам пользователей, лидером является интернет-центр Yota b 135, а худший прием имеет роутер Yota Many. Остальное же зависит от уровня сигнала вышки, которая Йоте не принадлежит. Так что, благодаря специфике работы, Йота всегда оказывается в выигрыше.

Если исходить из выгодности того или иного предложения для жителей России, то можно составить следующий рейтинг операторов мобильной связи. Хорошие тарифы имеются у «Теле2»: «Мой разговор» и «Мой Теле2», в рамках которых созданы отличные условия для общения внутри сети. Если часто общаетесь с абонентами других операторов, наиболее уместны предложения от «Теле2» и МТС – «Мой онлайн» и «Смарт Безлимитище» соответственно. Лучшие условия для роуминга демонстрируют «Теле2», «Билайн» и МТС. Самый выгодный Интернет с позиции соотношения стоимости и качества доступен у «Мегафон» и «Теле2».

Сводные данные рейтинга сотовых операторов

Если говорить о Йота, то выделить стоимость не представляется возможным, так как оператор поставил в зависимость совокупные услуги по объему трафика и звонкам от цены.

Возможные комбинации тарифа

Вы можете дополнительно оплатить:

• ВКонтакте, Инстаграм, Фэйсбук, Одноклассники, Твиттер – 25 р. безлимит;
• Вайбер, Ватсап, Скайп, Телеграмм – 15 р.;
• Безлимитные смс - 50 р.

Что касается объема покрытия, то не лучшие показатели с этой позиции демонстрирует «Теле2». Если говорить о ситуации в целом, то мобильные компании обеспечили достойный охват территории России.

Последние годы для операторов сотовой связи ознаменовались стагнацией. Но в 2017 году компании стали предпринимать решительные шаги в направлении изменения стратегии в сторону диджитализации . Такой поворот стал вынужденным для операторов мобильной связи. Ведь чтобы выжить как отрасли, им просто необходимо думать о стратегических сдвигах.

Цифровизация бизнеса у каждого игрока происходит по-разному. В конкурентной борьбе каждая компания выбирает свои стратегии взаимодействия с диджитал. Но стоит отметить, что все участники находятся в равных условиях. Ведь еще сложно сказать, какой именно путь станет наиболее выигрышным.

Доли рынков операторов сотовой связи по числу абонентов

Рынок мобильной связи в России представлен четырьмя крупными игроками: «МТС», «МегаФон», «Билайн» и «Теле2». Именно им принадлежит 99% всего рынка.

Наибольшая доля рынка завоевана компанией «МТС». Несмотря на снижение количества абонентов на 2,13%, оператор в очередной раз смог удержать лидирующую позицию. По итогам 2017 года доля «МТС» составила 31%, что составляет 78,3 млн. абонентов.

Вторую позицию занимает «МегаФон». Этот оператор понес меньшие потери в количестве абонентов. Их число снизилось всего на 0,22%. Но этот факт не вывел «МегаФон» на лидирующее место. Так, доля компании составила 29%. Абонентская база провайдера равна 75,4 млн. человек.

Вслед за «МегаФоном» с показателем в 23% идет компания «Вымпелком» (бренд «Билайн»). Этот оператор также понес потери в количестве абонентов. Абонентская база снизилась на 0,25% и составила 58,16 млн. человек.

Четвертое место принадлежит оператору «Теле2». В отличие от своих конкурентов, провайдер мобильной связи продемонстрировал увеличение числа абонентов. Абонентская база выросла на 4,1%, увеличив число абонентов до 40,6 млн. Доля компании составила 16%.

Стоит заметить, что на всеобщем фоне снижения мобильных подключений, есть регионы, в которых этот показатель наоборот вырос. Так, количество абонентов в Москве выросло на 2,8%. А в Санкт-Петербурге – на 4,2%.

Анализ финансовых показателей операторов мобильной связи

Несмотря на потерю доли абонентов, мобильные операторы показывают увеличение выручки. Причем основной доход приходится именно на мобильную связь. Рост доходов от мобильной связи связан со следующими факторами:

• отказ операторов от ценовой конкуренции;
• уход от безлимитных тарифов;
• получение доходов от дополнительных услуг для корпоративных клиентов.

Основные показатели компаний «большой четверки» продемонстрированы в таблице ниже. Но для начала разберем термины, которые будут в ней использованы.

Выручка – это полная сумма денежных средств, полученная компанией от реализации продукции, услуг, работ за определенный промежуток времени.

Чистая прибыль – это итоговая часть дохода, которая осталась после всех вычетов: на налоги, зарплаты, закупку оборудования, аренду и прочих затрат.

Таблица «Основные финансовые показатели “большой четверки”»

Изменения в конкурентной борьбе между операторами

До 2017 года основным методом конкуренции между операторами было снижение цен. Но так как 2016 год принес снижение выручки , компаниями мобильной связи было принято негласное соглашение о «примирении». Операторы решили отказаться от демпинговой политики и переключиться на удержание абонентов.

Такая стратегия положительно сказалась на рынке мобильной связи. Так, к примеру, в 3-м квартале 2017 года наблюдался рост выручки, тогда как за тот же период 2016 года операторы оказались в минусе.

Перспективы развития мобильной связи

Традиционные услуги связи становятся все менее востребованными. И не факт, что внедрение технологий 5G сможет изменить эту ситуацию. Мобильные операторы прекрасно это понимают. А поэтому всерьез взялись за расширение границ отрасли.

Операторы стали предлагать услуги телевидения, онлайн-музыки, развивать мобильную коммерцию. Также мобильные провайдеры заинтересованы и в ИТ-секторе. Такие направления, как облачные сервисы, М2М, решения на основе BigData , интернет вещей , значительно повышают конкурентоспособность отрасли.

Узнать подробнее о технических особенностях мобильной связи, путях развития, а также об экономических и маркетинговых аспектах отрасли можно в книге « Мобильная связь на пути к 6G ».

По результатам 2016 года рынок сотовой связи проявил стагнацию. С одной стороны, если ранее телеком-операторы ассоциировались исключительно с голосовыми сервисами, то сейчас список реализуемых ими услуг значительно расширился. С другой стороны, игрокам рынка все сложнее зарабатывать: в конкурентной борьбе стоимость услуг снижается, абонентская база уже распределена между операторами, абоненты пользуются мессенджерами позволяющими общаться бесплатно. Как операторы сотовой связи планируют удерживать позиции на рынке, улучшать финансовые показатели и привлекать новых клиентов в существующих условиях, рассмотрено ниже.

Доли рынка сотовой связи между операторами «большой четверки»

Российский рынок мобильной связи представлен четырьмя крупнейшими операторами: ПАО «Вымпелком» (Билайн), ПАО МТС , ПАО «МегаФон» и Tele2. Они образуют так называемую «большую четверку». Сокращение доли малых операторов – одна из тенденций последних нескольких лет. На сегодняшний день им принадлежит всего 1% рынка, в то время как в 2007-2010 их доля составляла 10-12%.

Борьба за первые позиции в рейтинге разворачивается между МТС и МегаФоном. Одни аналитики полагают, что большая доля принадлежит МегаФону. Другие настаивают, что этот оператор уступает МТС, который также стабильно развивается. Кто бы из аналитиков не был прав, разрыв между конкурентами является незначительным: порядка 1%. Усиление позиций МТС и МегаФона негативно отразились на бренде Билайн, который с 2006 года потерял 12% рынка. На текущий момент его доля составляет 23%.

Несколько лет подряд хорошую динамику показывает оператор Tele2, который вышел на рынок в 2003 году. Несмотря на более короткую историю, чем у конкурентов, в прошлом году его доля составила 15%.

Динамика финансовых показателей операторов сотовой связи

По данным QBF, телекоммуникационный рынок России статичен с конца 2013 года. Годовой прирост количества абонентов стремится к нулю, посокльку рынок перенасыщен. За девять месяцев 2016 года прирост чистой прибыли зафиксирован только у МТС.

По итогам прошлого года, выручка МТС упала на 6%, но чистая прибыль увеличилась на 35%. Сам оператор объясняет, что на ситуацию во многом повлиял роуминг. По оценкам аналитиков, около половины заграничных роумеров пользуются услугами МТС, поэтому поведение «гостевой» сети влияет на МТС сильнее, чем на других операторов. Помимо относительно неплохой динамики финансовых показателей, на III квартал 2016 года у оператора зафиксирован самый большой прирост клиентов, притом, что в «большой четверке» у него самая многочисленная абонентская база. Вымпелком, наоборот, показал отрицательную динамику, потеряв порядка 1 млн. клиентов за последний год.

Таблица 1 – Прирост абонентской базы сотовых операторов России, 2016 год

ПАО «МегаФон» в течение прошлого года потерял 1/3 прибыли. Он стал лидером по снижению данного показателя. Это связано с тем, что расходы оператора растут, а выручка стагнирует. Другие аналитики полагают, что на результат повлияла отрицательная динамика акций оператора. В целях поддержки котировок он начал выплачивать дивиденды.

Представители Билайна свое падение выручки обосновали зависимостью от притока мигрантов, который существенно снизился.

Таблица 2 – Анализ финансовых показателей «большой тройки» по итогам III квартала 2016 года

Методы операторов сотовой связи в конкурентной борьбе

Стандартная стратегия федеральных операторов сотовой связи в конкурентной борьбе – это снижение цен и предложение безлимитных пакетов, а также конвергентных услуг.

Однако специалисты обращают внимание, что уменьшение цен в долгосрочной перспективе вызовут негативные последствия. Для операторов наиболее рационально внедрять модель ценообразования, при которой будет оцениваться единица переданных данных, а не временной интервал (например, минута голосового общения).

Конвергентные предложения, объединяющие услуги фиксированной и сотовой связи, это еще распространенный способ удержания объема выручки и клиентов. Монетизировать конвергентность можно за счет дополнительных платных услуг (Value Added Services, VAS). В частности, Билайн сотрудничает с «Альфастрахованием», предлагая абонентам в комплекте с интернетом и сервис по защите квартиры от природных и других катаклизмов . МТС за счет снижения цен наполнил розничную сеть дата-генерирующими устройствами, которые для оператора более рентабельны, чем кнопочные телефоны.

Перспективные направления развития рынка сотовой связи

Сегодня мобильным телефоном и его сервисами пользуются практически все. В связи с этим возможности расширения клиентской базы минимальны. Запуск высокоскоростных стандартов и , скорее всего, существенно не изменят положение.

Оптимальным выходом для операторов сотовой связи может стать расширение границ отрасли. Например, предлагать медиа-услуги: телевидение, онлайн-музыка, мобильная коммерция. Видео , как самый популярный в ближайшей перспективе контент, признается одним из драйверов развития телекоммуникационного рынка. Во-первых, видео-данные увеличивают средний доход от одного пользователя (Average Revenue Per User, APRU). Во-вторых, как востребованная услуга, влияют на лояльность абонентов.

Кроме того, в ИТ-секторе есть мейстримы, которые могут открыть операторам новые финансовые перспективы. Это проекты в сфере M2M, решения на основе big data , облачные сервисы, Интернет вещей и др. Например, «умным» автомобилям , «умным» домам и городам нужна сеть, а также сервисы, через которые вещи будут общаться. По оценке МегаФона, в 2017 году число M2M-устройств возрастет в 2,5 раза и к 2020 году уже составит 38 млн.

Таким образом, задачей оператора сотовой связи станут не только услуги мобильной связи. Их деятельность будет направлена на оптимизацию бизнес-процессов различных отраслей и формирование «умной» инфраструктуры.

С техническими особенностями функционирования сетей мобильной связи существующих и новых поколений, а также экономическими и маркетинговыми аспектами работы сотовых операторов