Лекарственные препараты – это такая категория товаров, которая нужна всегда. Есть у людей деньги или нет. Кризис в стране или спокойная экономическая ситуация. К сожалению, от болезни не застрахован никто, поэтому лекарства будут востребованы в любой ситуации. Фармацевтика в принципе и аптечное дело в частности – довольно выгодное мероприятие. При правильной организации дела.

В данной статье мы рассмотрим основные нюансы открытия аптеки; узнаем — как открыть аптеку без фармацевтического образования; как по закону открыть аптечный интернет-магазин; а также уделим внимание открытию ветеринарной аптеки.

Прежде чем начать аптечный бизнес, нужно продумать множество вопросов: от типа аптеки до закупки товаров. С этого и начнем наш бизнес.

1. Выбираем нишу для открытия аптеки

Первое, что нужно сделать, это решить вопрос о местонахождении аптеки и ее масштабов. Можно открыть как крупный магазин, так и небольшой киоск. При этом если ваше будущее детище будет подразумевать еще и изготовление лекарственных препаратов, то придется регистрироваться в налоговой службе по всем правилам. Обычный киоск предполагает только реализацию медикаментов по рецептам. Но и он должен быть «веткой» какого либо крупного филиала.

Что касается месторасположения. Отличным вариантом будет спальный дальний район на несколько кварталов. Зачастую именно там аптек и нет. Многие жители таких районов жалуются, что приходится далеко бежать, например, за обычным аспирином.

Крупные торговые точки также можно рассматривать. Обычно люди посещают их в выходные дни для закупки необходимых товаров впрок. Но в этом случае аптечный киоск должен быть расположен таким образом, чтобы он буквально «мозолил глаза». Потенциальный клиент увидит ларек и вспомнит, что ему нужно было прикупить еще кое-что из медикаментов. Потому что у каждого из нас есть небольшой список лекарственных средств, запас которых необходимо пополнить, но пока лень идти в аптеку.

2. Ищем помещение для аптеки и закупаем оборудование

Хорошо, если есть собственное помещение. В противном случае его придется арендовать. О покупке на данном этапе не говорим в принципе – еще неизвестно как себя покажет наш бизнес. А что касается аренды, то лучше заключать соответствующий договор на длительный срок. Так будет выгоднее.

Для аптеки по стандартам помещение должно быть площадью не менее 70 квадратных метров. При этом основная часть пойдет на производственные комнаты. Нужно где-то хранить препараты, их распаковывать, да и сам торговый зал займет большую часть площади. Не забудем о комнате для персонала и хозяйственном блоке.

Теперь аптечное оборудование. При организации собственной аптеки понадобятся:

• Компьютер и кассовый аппарат;
• Шкафы для хранения медикаментов;
• Торговые витрины и стеллажи;
• Холодильник для лекарственных средств;
• Сейф для хранения лекарственных наркотических средств.

Все соответствующее оборудование необходимо зарегистрировать в Министерстве Здравоохранения. Кстати о регистрации, перед тем как открыть аптеку нужно получить разрешение таких структур, как Роспотребнадзор и Пожарная Инспекция. Здание также должно быть оснащено всеми необходимыми коммуникациями, обязательны пожарные и охранные сигнализации. Необходимы будут и приборы, отвечающие за температурный режим и контроль над влажностью.

3. Регистрация аптечной деятельности и получение лицензии для открытия аптеки

Аптечный бизнес начинается с получения лицензии. Именно эта важная бумага, процесс получения которой может затянуться до 45 дней, даст настоящий старт вашему делу.

Лицензию выдает Росздравнадзор. А к пакету документов, на основании которых она будет выдана, относятся:

• Учредительные документы и заявление на выдачу;
• Регистрационные документы с налоговой службы;
• Документы на здание;
• Информация о персонале: трудовые книжки и документы об образовании;
• Сведения об оборудовании;
• Схема объекта лицензирования;
• Квитанция об уплате сбора за выдачу лицензии.

Нужны будут как оригиналы, так и нотариально заверенные копии всех документов.

Перед тем как подать заявление на выдачу лицензии, необходимо зарегистрировать будущую аптеку в налоговом органе. А это выбор ОКВЭД и формы регистрации.

Важно! Индивидуальный предприниматель, открывающий свою аптеку, обязательно должен иметь фармацевтическое образование и трудовой стаж не менее пяти лет фармацевтом или трех лет провизором . А если такого нет? То необходимо поступить несколько иначе, о чем мы расскажем ниже.

4. Бизнес-план – залог успешного бизнеса

Любой бизнес должен начинаться с необходимых расчетов. Нужно подсчитать все расходы, определить срок окупаемости проекта и спланировать будущую прибыль.

Лекарственные препараты — достаточно востребованная категория товаров с длительным сроком годности. Поэтому обычно срок окупаемости аптек не превышает двух лет. Конечно, при грамотной организации бизнеса.
В дальнейшем можно открыть второй, а то и третий аптечный магазин, что, за счет снижения цен на оптовые закупки, приведет к увеличению рентабельности бизнеса.

Бизнес-план будет необходим и для обращения в финансовые структуры за кредитными средствами в случае их нехватки. Если не хватает знаний для подготовки собственного бизнес-плана аптеки, то можно обратиться к посредникам и купить готовый бизнес-план.

5. Набор рабочего персонала в апетку

Пару слов о персонале. Аптека – это специализированная торговая деятельность, поэтому весь персонал должен иметь диплом фармацевта или провизора. Провизор должен не только знать все о лекарствах, но и давать консультацию покупателю в процессе приобретения медикаментов.

Кстати, небольшой маркетинговый ход, практикуемый в некоторых аптечных магазинах. Часто посетители аптек приходят без рецепта, они не знают, какой препарат им нужен и спрашивают совета у провизора. А так как главная цель любого бизнеса – получение прибыли, то персонал таких аптек предлагает дорогие аналоги дешевых препаратов. Конечно, это неправильно. По правилам фармацевт должен сообщить о дешевых лекарствах. А также о преимуществах более дорогих аналогов. То есть, необходимо быть неплохим психологом, чтобы убедить клиента купить более дорогие лекарства, вместо дешевых.

6. Закупка товара в аптеку

И последнее, что нам еще понадобится при открытии аптеки – это товар, непосредственно, лекарства. Приобретать последний можно как на аптечных складах, так и у производителей лекарственных средств. Скооперируйтесь с соседними аптеками – так вы сможете еще значительно снизить цену за счет оптовых закупок.

Если вы открываете аптеку, то это не значит, что в ней нужно продавать только лекарственные препараты. Существует еще множество полезных товаров, необходимых потребителям. К ним относятся:

• Питание для детей, памперсы, другие детские сопутствующие товары;
• Средства личной гигиены и косметические средства;
• Товары из серии «здоровое питание»;
• Гомеопатические лекарственные средства;
• Прочие сопутствующие товары, такие как тонометры, контрацептивы или ингаляторы;
• Товары для оптики.

7. Реклама, акции и способы продвижения аптеки

Итак, аптека открыта, теперь нужно привлечь посетителей. Для этого нам нужна рекламная кампания. Лучше будет запустить ее за месяц до открытия самой аптеки. Рекламные баннеры на здании, листовки, информации о скором открытии в средствах массовой информации – в ход может пойти все.

День открытия обязательно превратите в праздник: вам нужно заявить о себе! Воздушные шары, музыка, скидки, розыгрыши и подарки – все то, что так любят посетители.

Не забывайте об акциях и скидках и в остальные дни. Систематически устраивайте скидочные дни на те или иные категории товаров. Привлекать клиентов можно и за счет оказания различного рода дополнительных услуг. Например, бесплатные консультации или измерение артериального давления. А бесплатная проверка зрения уже станет гарантом того, что и очки посетитель приобретет именно здесь.

Также стоит отслеживать рекламный рынок. Производители лекарств являются крупнейшими рекламодателями, их реклама вносит до 26% всего федерального рекламного бюджета. Следовательно и те лекарства, интенсивно рекламирующихся в федеральных СМИ, будут пользоваться повышенным спросом.

Так, например, в 2017 году двумя самыми покупаемыми лекарствами стали «Нурофен» и «Кагоцел». Оба препарата массированно рекламировались весь указанный год и были на слуху у потребителей как, соответственно, средства от боли и простуды.

Как открыть аптеку без фармацевтического образования

Выше мы уже упоминали, что весь персонал, включая руководителя, должен иметь фармацевтическое образование. А можно ли открыть аптеку без него? Оказывается можно! Для этого формой регистрации бизнеса нужно выбрать ООО. В этом случае вы будете только владельцем аптеки, а не ее руководителем. А в качестве последнего уже будет выступать человек с соответствующим образованием и опытом работы.

Но вот открыть производственную аптеку, т.е. ту, в которой медикаменты еще и изготавливаются, вам, вряд ли удастся. Контролировать-то деятельность нужно, а без соответствующих знаний это не получится!

Уши, лапы и хвосты: аптека для братьев наших меньших — ветеринарная аптека

Сегодня в крупных городах уже никого не удивишь гостиницей или даже кафе для животных. А почему бы не открыть аптеку для животных? Братья наши меньшие не застрахованы от болезней также как и мы. Конечно, все необходимые препараты можно приобрести на месте, в ветеринарной клинике или в зоомагазинах, но вот цена там будет дороже.

Требования для открытия ветеринарной аптеки такие же, как и для обычной аптеки. Но помимо фармацевтического образования персонал должен иметь еще и ветеринарное с соответствующим опытом работы.

Еще одним отличием является получение сертификата от «Союза предприятий зообизнеса». Но для этого нужно быть готовым пройти тестирование для подтверждения своей классификации. В общем, не все так просто, как кажется.

Что касается площади. В отличие от обычной аптеки для зооаптеки достаточно будет помещения в 30 квадратных метров. Сорок пять квадратов понадобится тем предпринимателям, которые планируют изготавливать пилюли по рецептам.

Что еще? Ах да, документы. Пакет документов тот же самый, только несем его не в Росздравнадзор, а в Госсельхознадзор.

Перед закупкой медикаментов не забудьте посетить форумы для животных. Поспрашивайте, какие препараты чаще всего необходимы лохматым друзьям. Через всемирную паутину можно найти и проверенных поставщиков, ориентируясь на отзывы потребителей.

Ну, и, конечно же, персонал. Желательно, чтобы он не только был высококвалифицированным, но и относился с любовью к животным. Часто владельцы домашних питомцев относятся к ним как к своим детям. Поэтому им важно, чтобы их лохматому другу уделили максимум внимания и продали только эффективное средство по разумной цене. Только тогда клиент вернется вновь!

Интернет-аптека как альтернатива обычной аптеке

Предприниматели, планирующие открыть собственную интернет-аптеку в России, сталкиваются с тем, что лекарственные препараты, как типа товара, относятся к перечню товаров, свободная реализация которых запрещена. То есть, лекарства нельзя продавать где-либо, кроме как в аптечных пунктах.

А согласно пункту 5 постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» товары, включенные в вышеуказанный перечень, запрещены к реализации дистанционным способом. То есть, по закону в России запрещено открытие интернет-аптеки, где будет происходить реализация и оплата лекарственных средств, а также их последующая доставка до клиента.

Но, скажет любознательный читатель, в интернете есть интернет-магазины, продающие лекарства. Да, есть. Но, они не продают лекарства, они помогают забронировать необходимые средства в ближайшем аптечном пункте. То есть, никакой дистанционной продажи, исключительно удобное размещение будущего заказа, тем самым законы РФ соблюдаются.

Поэтому, планируя открыть собственную интернет-аптеку, следует понимать, что сайт будет способом предзаказа лекарства. А непосредственная покупка и оплата заказа должны осуществляться в аптеке. Следовательно, с одной стороны процесс открытия интернет-аптеки, по сути, ничем не отличается от открытия обычного аптечного пункта. Нужно и регистрировать свою деятельность, и получать лицензию, и даже искать помещение. Все как положено — ведь открываем обычную аптеку и ее сайт.

С другой стороны, не всегда открытие интернет-аптеки нужно сопровождать открытием собственной аптеки. Так, можно создать информационный аптечный портал, позволяющий размещать предзаказы в действующие аптечные пункты. То есть, информационное посредничество. Заказчик, с помощью вашей интернет-аптеки, будет бронировать необходимые лекарства в выбранной аптеке, а покупать и оплачивать уже при посещении аптечного пункта. Прибыль такого сайта формируется с каждого оплаченного заказа.

Подводим итоги аптечного бизнеса

Вот и вся информация об аптечном бизнесе. Дальше уже выбор за вами: ограничитесь ли вы открытием обычной аптеки или станете «лечить» братьев наших меньших. А может быть лучшей идеей для вас является открытие аптеки во всемирной паутине. Главное поставить цель и делать правильные шаги к ее достижению. Успехов вам в вашем начинании!

Аптечный бизнес появился тогда, когда люди изобрели лекарства. Человек хочет жить дольше, быть здоровым и красивым. Понимая это, многие бизнесмены раздумывают о создании аптечного бизнеса, правильно рассчитывая на хорошую регулярную прибыль. Однако, чтобы открыть двери аптеки для посетителя, необходимо учесть множество нюансов.

Итак, как открыть аптеку? Приводим ниже пошаговую инструкцию.

С чего начать: подготовка бизнес-плана

Есть три варианта решения вопроса с бизнес-планом.

Франшиза «СОВЕТСКАЯ АПТЕКА» — более 185 аптек в России

Первый – написать его самостоятельно. В данном случае необходимо досконально разбираться в специфике этого вида деятельности.

Второй – скачать готовый бизнес-план в интернете. Это — не самый надёжный вариант для тех, кто готов вкладывать немалые денежные средства в открытие аптеки.

И третий – обратиться в консультационную фирму, специалисты которой за деньги начнут буквально «жить» данным вопросом и выдадут, в итоге, полностью рабочий инструмент, вызывающий большое доверие потенциальных инвесторов.

Независимо от выбранного варианта, бизнес-план открытия аптеки должен охватывать следующие вопросы:

1. Обоснование целесообразности открытия аптеки.
2. Размер вложений для открытия аптеки и срок окупаемости.

Ключевые моменты:

1. Ассортимент.
2. Среднее количество покупателей в день.
3. Торговая наценка.
4. Необходимые вложения.
5. Количество персонала.
6. Режим работы.
7. Начало деятельности.

Регистрация деятельности

Кто может открыть аптеку? На этот вопрос отвечает ФЗ «Об обращении лекарственных средств» .

Такая возможность есть как у индивидуального предпринимателя, имеющего диплом фармацевта или провизора, так и у собственника ООО, ОАО или ЗАО.

В этом случае, фармацевтическое образование не обязательно для владельца бизнеса, но придётся нанять управленца с соответствующим дипломом.

Для открытия аптеки подойдут данные ОКВЭДы:

1. 3 Розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, косметическими и парфюмерными товарами.
2. 31 Розничная торговля фармацевтическими товарами.
3. 32 Розничная торговля медицинскими товарами и ортопедическими изделиями.
4. 33 Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами.

Какие бывают аптечные предприятия?

Следующий документ, который потребуется для открытия аптеки – Приказ Минздравсоцразвития «Об утверждении видов аптечных организаций» .

Он определяет и классифицирует типы аптек:

Какую именно аптеку выбрать в качестве собственного бизнеса? На этот вопрос лучше всего посмотреть глазами своих клиентов.

На выбор аптеки влияет ее территориальная доступность, ассортимент лекарственных средств, наличие рецептурных препаратов, возможность доставки и скидочная политика аптеки. Если требуется препарат, продажа которого разрешена только по рецепту, потребитель обратится в обычную аптеку.

В случае отсутствия срочности приобретения или наличия возможности подождать доставки лекарства от нескольких дней до недели, современный клиент предпочтёт интернет-аптеку. Люди пенсионного возраста, особенно проживающие недалеко от больниц, поликлиник и других учреждений здравоохранения, выберут межбольничные аптеки.

Все перечисленные типы аптек различаются между собой разным количеством функций. Больше всего функций в аптеке, меньше всего – в аптечном киоске.

О бизнес-плане открытия аптеки рассказано в видео.

Выбор помещения и оборудования, требования к ним

Любая аптека, даже частная, относится к учреждениям здравоохранения. Цель аптеки – обеспечение граждан лекарствами и медицинскими товарами.

Требования, предъявляемые к помещениям аптек изложены в проекте «Санитарно-эпидемиологические требования к аптечным организациям и организациям оптовой торговли лекарственными средствами для медицинского применения».

Внутренняя планировка:

• торговый зал,
• помещение, в котором производятся лекарства,
• складское помещение, в котором хранят запасы лекарственных средств,
• комната для производства дистиллированной воды,
• моечная,
• офис заведующего,
• комната для персонала,
• туалетная комната,
• раздевалка.

Кроме того, аптеки обязательно должны быть подключены к водоснабжению, канализации, электричеству и центральному отоплению.

Что потребуется для открытия?

Теперь давайте разберем, что нужно, чтобы открыть аптеку, а именно какие документы, разрешения, лицензии.

Чтобы получить «добро» от Роспотребнадзора потребуются:

1. Заявление установленного образца.
2. Паспорт гражданина.
3. Свидетельство ИНН.
4. Свидетельство о регистрации юридического или физического лица.
5. Выписка из ЕГРН.
6. Договор аренды или право собственности на помещение.
7. Экспликация.
8. План БТИ.
9. Договор на стирку белья.
10. Договор на дезинфекцию помещения.
11. Договор о утилизации отработавших люминесцентных ламп.
12. Договор о медицинском осмотре персонала.
13. Медицинские книжки сотрудников.
14. Замеры микроклимата и освещённости помещения.
15. План производственного контроля.

Для получения разрешения пожарной службы необходимы следующие документы:

1. Свидетельство о регистрации.
2. Документы, подтверждающие наличие средств противопожарной защиты и оповещения.
3. Декларацию противопожарной безопасности.
4. Замеры сопротивления изоляции проводов
5. Фармацевтическую лицензию, полученную в Росздравнадзоре.

От тридцати до сорока дней займёт выдача лицензии, необходимой согласно требованиям ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» и «Положением о лицензировании фармацевтической деятельности».

Критерии выбора персонала для аптеки

Персонал – это то, на чем держится успех любого бизнеса. Для аптеки желательно подбирать людей с высшим медицинским или фармакологическим образованием.

Это необходимо для того, чтобы сотрудники аптеки могли правильно дать совет по выбору того или иного препарата, разъяснить условия применения лекарства.

Фармацевт в аптеке должен знать, от какого заболевания поможет какой препарат, разбираться в его аналогах и синонимах. Помимо этого, персонал аптеки должен быть коммуникабелен, вежлив и приветлив к посетителям, не забывать, что многие клиенты аптеки могут плохо себя чувствовать и быть деликатными при обсуждении заболеваний.

Кроме того, персоналом должны точно соблюдаться дисциплина и внутренний распорядок. Фармацевт должен стимулировать продажи: такой простой ход, как на сдачу предложить батончик гематогена, позволит продать большое количество этого продукта.

Закупка лекарств и выбор поставщиков

Закуп лекарств для аптеки возможен и у единого, и у многих поставщиков. Второй вариант предпочтительнее, так как поставщики, конкурируя друг с другом будут стремиться максимально заинтересовать собственника аптечного бизнеса.

Что нужно знать, выбирая поставщика лекарственных средств для своей аптеки?

Необходимо иметь информацию о имеющихся в городе поставщиках. Сделать это не сложно при наличии интернета.

Много информации можно найти на профильных форумах. Там можно узнать, например, нет ли у данного поставщика проблем с дефектурой или сертификатами, насколько просто и удобно проходят переговоры, точно ли формируются заявки, как часто происходят ошибки в сопроводительных документах.

Выполнение сроков поставки – ещё один важный критерий выбора поставщика.

Помимо лекарственных препаратов аптеки могут реализовывать специальное питание или косметические препараты. Аптеки часто торгуют и медицинским оборудованием – градусниками, приборами для измерения давления или глюкометрами, столь необходимыми для больных сахарным диабетом. Все эти медицинские и около медицинские товары приносят неплохой доход, так как многие лекарства имеют строго установленные государством надбавки, а «побочные» товары – нет.

Впоследствии, начав работу с поставщиками рекомендуется вести рейтинг поставщиков.

Рентабельность аптечного бизнеса, пути развития и продвижения

Сегодня в нашей стране на одну аптеку приходится примерно 2400 жителей. Этого вполне достаточно, чтобы говорить о хорошей рентабельности данного бизнеса.

Аптечный бизнес иногда называют «бизнес на всю жизнь», этот проект- долгосрочный, его можно передать не только детям, но и внукам. Лекарственные препараты – как продукты питания – средства первой необходимости, а быть здоровым сегодня – это модно.

Согласно исследованиям маркетологов, аптечный бизнес первые два года окупает вложения, ещё год-два – выходит «в нули», а только потом, через 4 года, начинает приносить хорошую прибыль.

Конкуренция на аптечном рынке велика, поэтому оставаться на плаву одиночке будет трудно – нужна аптечная сеть. Это и будет дальнейшим прогрессом бизнеса.

В дальнейшем стоит подумать о продвижении своей аптечной точки. Реклама, размещённая на поверхностях общественного транспорта или растяжках, здесь будет неуместна.

Одна точка – это аптека шаговой доступности, человек в неё не поедет через весь город. Поэтому основной потребитель – житель жилмассива, расположенного по соседству.

Но, повторимся, конкуренция на этом рынке велика, поэтому в шаговой доступности могут располагаться не одна, а две –три-четыре аптеки. Важно быть лучшим – грамотно работать с поставщиками, чтобы в наличии были необходимые препараты, а закончившиеся поступали как можно быстрее.

Человек не должен уходить с пустыми руками. Можно проводить акции, например, в провальные дни недели объявить скидки на самые продаваемые позиции.

Сколько стоит открыть аптеку с нуля и по франшизе

В данном вопросе многое зависит от помещения. Взятая в аренду площадь обойдётся дешевле приобретённого в собственность.

Но здесь все упирается в требования, которые предъявляют законодательство к аптечному бизнесу. Важно учитывать такие параметры как освещённость, высота потолка, размер арендуемой площади, наличие санблока.

Необходимое помещение, отвечающее требованиям может быть в итоге найдено, но окажется далеко от мест скопления потенциальных покупателей и их трафика. Опять же придётся вложиться в ремонт и оборудование.

И нет никаких гарантий, что арендодатель через полгода не попросит «на выход» только начавшего свою деятельность предпринимателя.

Если решено покупать или строить помещение, то, несмотря на высокую стоимость, плюсов здесь значительно больше. Во-первых, собственное помещение все равно окупится.

К тому же это гарантия, что аптека останется на том же месте и через двадцать лет. В крайнем случае, например при смене места жительства, его можно продать или сдать в аренду.

В случае постройки собственного торгового павильона расположить его можно в самом проходном месте, разумеется, с разрешения администрации. И уже на этапе постройки учесть все предъявляемые к аптеке требования.

Стоимость покупки или постройки помещения зависит от конкретного населённого пункта.

Вторая значительная часть расходов – покупка оборудования, товаров, мебели и прочие расходы на открытие. В среднем, в населённом пункте с полумиллионом жителей эти расходы составляют около 2 000 000 рублей.

Плюс стоимость аренды около 80 000 рублей ежемесячно. В случае покупки помещения в собственность к стоимости затрат на открытие необходимо добавить цену приобретаемого помещения.

Справедливости ради стоит отметить, что аптека – это как правило, бизнес для предпринимателей с опытом и финансовыми возможностями. Новичкам в аптечном деле трудно.

Необходимо в сжатые сроки научится многим бизнес – процессам, работе с поставщиками и персоналом, освоить маркетинг и продвижение. Но если хочется открыть именно аптеку и трудности не пугают, можно немного облегчить себе жизнь, открыв аптеку по франшизе.

Ее очевидные плюсы:

• начальные размеры инвестиций гораздо меньше, чем при открытии аптеки самостоятельно, особенно в том случае, когда франчайзер предлагает решение «под ключ» и самостоятельно подбирает помещение, заключает договор аренды, делает ремонт и получает лицензию.
• Узнаваемый бренд и логотип.
• Помощь и поддержка в организации и ведении бизнеса.
• Скидки на приобретение товара и возврат непроданных лекарственных средств.
• Минимизация расходов на рекламу.
• Консультации при выборе персонала и дальнейшая работа с ним.
• Риск неудачи гораздо ниже.
• Более короткий срок окупаемости, от полугода до одного года.

Обычно цена франшизы известной аптеки начинается от двух с половиной до десяти миллионов рублей. При этом франчайзер, как правило, гарантирует окупаемость до одного года при строгом выполнении всех условий франшизы.

Как открыть аптеку можно узнать из видео.

Вконтакте

Торговля плавно перемещается в интернет. Часть магазинов открыли онлайн-версии, несметное число ведет торговлю исключительно в сети. Одежда, техника, книги, продукты… купить можно практически все. А вот фармбизнес в сети представлен слабо. В реалиях и перспективах разбирался управляющий группы OBL-Pharm Андрей Младенцев.

Лекарства – это такая штука, которую вам продает в неброском помещении под вывеской «Аптека» тетушка-провизор в белом халате. Точка. Даже за последние годы здесь мало что изменилось. Онлайн не в почете. Никто не знает, что за люди сидят в этих аптеках, как они хранят товар и реагируют на заказ. Торговля лекарствами в интернете внушает россиянам если не суеверный страх, то устойчивое недоверие. И участники фармбизнеса пока не слишком преуспели в ломке этого стереотипа.

В то же время ни секунды не сомневаюсь: будущее аптек именно в сети. Только задумайтесь, какие бизнес-возможности открываются перед создателем лекарственного гипермаркета, предлагающего потребителю широкий ассортимент препаратов по доступной цене.

О том, чтобы кто-то в России стремился создать аптечный аналог Amazon (или хотя бы «Озон»), мне неизвестно. Местные интернет-аптеки, по личным наблюдениям, пока слабо используют даже свои естественные преимущества, главное из которых – информация.

Сам я занимался интернет-аптеками, когда работал в группе «Восток». Признаюсь, большего наслаждения в жизни не испытывал.

Передо мной была база из 260 тысяч клиентов, и про каждого из них было известно, что и когда он покупал. Это же уникальные данные о потребителях, маркетинговое сокровище! Помню, как-то девушку из колл-центра довел до слез крикливый клиент. Я посмотрел базу, быстро нашел его и сразу понял причину агрессии: человек не смог купить у нас антидепрессантов, которые в обычное время принимал регулярно. Ему требовалась помощь, а девушка об этом ничего не знала.

Кстати, всегда считал, что от колл-центра, обременяющего бюджет , в правильно организованном интернет-магазине со временем можно отказаться. 75% клиентов так или иначе узнают о лекарствах в сети, хотя многие по привычке предпочитают звонить, а не оформлять заказ на сайте.

Очевидно, что интернет избавляет вас от дорогих торговых площадей и не менее дорогой армии продавцов. Высвобождаемые таким образом средства можно направить в логистику и закупки. При желании склад вместит все, что угодно, и это позволит выстроить достойную ассортиментную матрицу. Интернет-магазин должен удовлетворять потребности даже самой взыскательной публики.

Современный маркетинг учит тому, что товарные группы следует объединять в ментально близкие клиенту темы. В этом смысле тренажер и парацетамол не так уж трудно представить в общей категории healthcare. Если, продавая лекарства, вы помогаете клиентам справиться с болезнями, то почему бы не предложить им заодно и здоровый образ жизни? Британская компания Boots наряду с фармпрепаратами, косметикой и, скажем, оптикой торгует игрушками и детскими автомобильными сиденьями, а их сайт, поражающий разнообразием ассортимента, даст фору самым крупным классическим аптекам, какие мы только можем представить.

По-хорошему завидую тем, кто отважится предложить нечто подобное у нас в России. За спросом, думаю, дело не станет.

Надоело работать на дядю и решили открыть собственное дело? Или предпринимательская жилка у вас в крови и вы давно жаждете применить ее в каком — нибудь интересном проекте? Тогда эта статья для вас! Конечно, бизнес идей бесконечно много, хочется попробовать себя на разных поприщах. Но, давайте по порядку. Сегодня попробуем разобраться, как открыть аптеку.

Узнаем, обязательно ли нужно иметь корочку фармацевта, чтобы открыть аптеку, попытаемся открыть аптеку не только для людей, но и для животных. А также рассмотрим, как открыть интернет аптеку. Интересно? Тогда, вперед в мир фармацевтики.

Как открыть аптеку с нуля: полная инструкция открытия бизнеса от выбора типа аптеки до закупки товара

Перед тем как открыть аптеку с нуля, необходимо определиться с ее типом и местом расположения. Нужно выбрать помещение и закупить требуемый инвентарь. Этим и займемся.

Аптека аптеке рознь: выбираем свою нишу

Во-первых, необходимо определить какой будет ваша аптека: будет ли это магазин или небольшой киоск. А также выбрать ее местоположение. Эти два фактора играют большую роль в аптечном бизнесе. От выбора типа аптеки зависит ее организационно-правовая форма, требования к квалификации руководителя, т.е. вас и список функций.

Например, обычная производственная аптека подразумевает не только продажу, но и изготовление лекарств, соответственно, в налоговой службе ее нужно регистрировать с определенным кодом ОКВЭД. А это, в свою, очередь требует от владельца аптеки соответствующего образования. Как открыть аптеку без фармацевтического образования мы рассмотрим чуть позже. А в киоске вы не сможете реализовывать медикаменты по рецептам. К тому же киоск – это некий «филиал» большой аптеки, поэтому открывать его на пустом месте также нельзя.

Наилучшим вариантом для новичка в фармацевтическом бизнесе является открытие классического аптечного магазина, который занимается только продажей готовых лекарственных средств.

Теперь о месте торговой точки. Конечно, можно задуматься о том, как открыть аптеку в крупном гипермаркете с большой проходимостью людей. Но есть вариант и получше – аптека в спальном, тихом районе или частном секторе. Зачем люди посещают крупные торговые точки? Чтобы оптом закупить все необходимое. Они заранее планируют, что им нужно купить.

Мы не можем спланировать болезнь. Конечно, можно закупить впрок лекарственные средства первой необходимости. Но для этого потребитель выберет проверенную аптеку с минимальной ценой, а не киоск в гипермаркете. В аптеку же около дома при недомогании прибежит каждый. Тут уже не до сравнения цен и поиска альтернативного варианта. Поэтому выбирайте район или квартал, где нет аптеки и вперед!

Но если вы все-таки решили открыть аптеку в крупном магазине, то постарайтесь выбрать «правильное» ее месторасположение. Люди должны буквально «запинаться» об аптеку, чтобы между делом зайти и в нее.

Помещение и оборудование

Теперь о помещении. Если у вас есть свободная недвижимость, то это очень хорошо. Но не всем так везет! Придется квадратные метры арендовать. Да, сначала поговорим только об аренде, покупать будем потом, если бизнес пойдет в гору и нам будет «тесно» в арендованном заведении.

И здесь сразу совет!

Арендуйте помещение сразу на длительный срок, например, на год с помесячной оплатой. Так выйдет дешевле.

Итак, ищем подходящую недвижимость в нужном нам месте. Имейте в виду, что площадь помещения должна быть 70-80 квадратных метров, основную часть которых займут производственные комнаты, такие как:

• непосредственно торговый зал;
• место под хранение препаратов;
• комната для приема и распаковки товара

Также нам необходимо будет где-то поместить руководителя, бухгалтера и другой персонал. Да и хозблок бы не помешал.

Перед тем как открыть аптеку необходимо получить разрешение таких инстанций, как пожарная инспекция и Роспотребнадзор. Поэтому удостоверьтесь, что здание помимо канализации, тепло -, электро- и водоснабжения оснащено вентиляцией, пожарной и охранной сигнализацией, а также приборами, отвечающими за контроль над влажностью и температурой.

Далее оборудование. Все, что вы закупите не забудьте зарегистрировать в Минздраве, это требование прописано в инструкции по санитарному режиму (приказ № 309 от 21.10.1997г.). Кстати, с самим приказом тоже не мешало бы ознакомиться, до того как открыть аптеку – там вы найдете много полезной информации. А для функционирования аптеки нам понадобятся:

• кассовый аппарат;
• компьютер с соответствующим программным обеспечением;
• холодильное оборудование;
• витрины, стеллажи и прилавки;
• закрывающиеся шкафчики, где будут храниться медикаменты;
• сейф, для наркотических средств.

Вся мебель и техника должна быть в необходимом количестве, например, если касс несколько, соответственно должно быть и несколько кассовых аппаратов. И не забудьте про столы и стулья для персонала.

Здесь второй совет!

Всю мебель и оборудование лучше заказывать у поставщиков, которые специализируются на аптечном оборудовании, т.к. они знакомы со всеми требованиями по установке такого оборудования.

Получаем лицензию, регистрируем аптеку

Подходим к самому важному этапу в вопросе как открыть аптеку с нуля – к получению лицензии и регистрации аптеки. Без лицензии никакого аптечного бизнеса у вас не будет. А по длительности этот этап занимает до 45 дней. Для получения лицензии вам необходимо будет обратиться в Росздравнадзор со следующими документами:

• Заявление со всеми учредительными документами
• Разрешения соответствующих инспекций
• Документы по регистрации аптеки в налоговой службе
• Документы на недвижимое имущество: соглашение на аренду или свидетельство о государственной регистрации
• Трудовые книжки персонала, а также документы об образовании
• Документы, дающие право использовать оборудование
• Подтверждение уплаты сбора за лицензию
• Схема объекта лицензирования

В лицензионную службу необходимо предоставить как оригиналы документов, так и их копии, заверенные у нотариуса.

Не трудно заметить, что среди пакета документов для получения лицензии присутствуют документы на регистрацию аптеки. Поэтому позаботьтесь о постановке на учет вашего детища заранее.

Определитесь с типом аптеки, чтобы выбрать правильный ОКВЭД. А также выберите форму регистрации. Вы можете зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или открыть ООО. Имейте в виду, что индивидуальный предприниматель должен иметь диплом провизора или фармацевта, а также стаж работы три и пять лет соответственно.

А где же выгода? Составляем бизнес-план

Ну что же, можно сказать, что активная деятельность под названием «как открыть аптеку» подошла к концу. Осталось совсем ничего, набрать персонал, да найти поставщиков. Э, нет, любой бизнес должен быть просчитан до мелочей. Необходимо учесть все затраты, связанные с открытием аптеки, начиная от аренды помещения и заканчивая покупкой товара. Не лишним было бы узнать и срок окупаемости проекта, т.е. определить, а когда же мы, наконец, будем получать прибыль.

Как правило, аптеки окупаются года за два. Лекарственные средства – это достаточно востребованная категория товаров с длительным сроком годности. Некоторые препараты могут ждать своего покупателя больше года. Если лекарственное средство не востребовано, можно просто отложить его до лучших времен.

Также практика показывает, что при открытии второй, а то и третьей аптеки рентабельность бизнеса возрастает за счет снижения цен на оптовые закупки. А при правильном подходе аптечный бизнес может приносить неплохой доход в любой время.

Чтобы наглядно просчитать все доходы и расходы, определить рентабельность и точку безубыточности необходимо составить грамотный бизнес – план. Для этого можно обратиться к услугам специалистов или попробовать разобраться самому. А в помощь советуем прочитать публикацию « ». Кстати, бизнес-план от вас может потребовать и банк в случае обращения за кредитом на развитие малого бизнеса.

Время кадровой работы: набираем персонал

Где взять деньги для начала собственного бизнеса? Именно с этой проблемой сталкивается 95% начинающих предпринимателей! В статье мы раскрыли самые актуальные способы получения стартового капитала для предпринимателя. Так же рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента в биржевом заработке:

Отличие аптеки от обычного магазина в том, что здесь могут работать только сертифицированные специалисты. У всех продавцов должен быть диплом провизора или фармацевта. И это правильно! Большинство людей приходят в аптеку без рецептов, и провизор должен продать нужное лекарство на основании жалоб покупателя. Он должен разбираться в том, что продает. Поэтому поиск персонала — это достаточно серьезный и ответственный этап в таком деле как открыть аптеку.

Да и вы сами, как индивидуальный предприниматель, равно как и заведующий аптекой, должны иметь соответствующее образование и стаж работы. Кроме того каждые пять лет вам придется тратиться на прохождение всем персоналом курсов повышения квалификации.

Позвольте еще дать один совет по персоналу!

Проводите с ними работу в плане общения с покупателями. Часто посетитель не знает, какой медикамент ему нужно, какова его цена. Многие не знаю про дешевые аналоги дорогих препаратов. А какая наша задача? Правильно, продать побольше, да подороже! Вот этому и обучайте персонал – предлагать дорогие виды лекарств. К дешевым аналогам переходить только в случае просьбы об этом со стороны покупателя. Психология такова, что люди часто принимают более дорогое за более эффективное. На этом и играйте. Ваш персонал должен уметь «правильно» общаться с покупателем, знать к какому посетителю какой подход нужен.

А где же взять товар?

Закупать товар можно как у самих производителей, так и у аптечных складов по оптовой цене. Выгоднее закупаться сразу у нескольких поставщиков. А еще лучше скооперироваться на закупке с соседними аптеками, так оптовая цена будет еще ниже.

Не зацикливайтесь только на продаже лекарственных препаратов. Можно провести опрос местного населения на предмет того, какой ассортимент товаров им хотелось бы видеть в аптеке. Помимо лекарственных средств можно продавать:

• детское питание и подгузники;
• косметические средства и средства личной гигиены;
• пищевые добавки и товары из серии «здоровое питание»;
• гомеопатические препараты;
• другие сопутствующие товары, такие как грелки, тонометры и контрацептивы;
• оптику.

Привлекать клиентов можно и оказанием дополнительных услуг. Например, оказывать различные бесплатные консультации, бесплатно измерять артериальное давление или проверять зрение. Согласитесь, если человеку необходимы очки, то он, скорее всего и приобретет их там, где ему проверили зрение.

И парочка слов о самом открытии аптеки. Перед тем как открыть аптеку дайте ее рекламу. За месяц до открытия повесьте надпись «мы скоро откроемся» или что-то типа этого. В день открытия украсьте помещение шариками, организуйте музыку, скидки и прочее. Для привлечения клиентов систематически устраивайте различные акции и «скидочные» дни.

Как открыть аптеку без фармацевтического образования

Многих волнует вопрос, как открыть аптеку без фармацевтического образования. Согласитесь, вопрос актуальный. Не у всех, кто решил заняться аптечным предпринимательством, есть корочка фармацевта или провизора, а также нужного стажа работы по этой специализации. Камнем преткновения при открытии аптеки является приобретение лицензии, которую могут получить только честные предприниматели с пресловутым образованием фармацевта.

Но выход есть из любой ситуации! В этом случае нам поможет регистрация ООО. Фактически вы будете только владельцем аптеки, а не его руководителем, как в случае с индивидуальным предпринимателем. А вот руководителем аптеки выберите уже человека с нужным образованием. Тем самым вы соблюдете все правила для получения лицензии.

Правда, в этом случае вам вряд ли разрешат открыть аптеку производственного типа, работники которой смогут сами изготавливать препараты по рецепту врача. Чтобы контролировать деятельность сотрудников вам в этом случае фармацевтическое образование будет необходимо.

Как открыть ветеринарную аптеку

К сожалению, болеют не только люди, но и их питомцы. Ветеринарными клиниками уже никого не удивишь, а вот аптек, продающих лекарства исключительно для животных не так и много, особенно в небольших городах. Все препараты можно приобрести в обычной аптеке или на месте в клинике, правда цена будет уже значительно выше.

Как открыть ветеринарную аптеку и есть ли в этом смысл?

Требования для открытия аптеки для животных в принципе такие же, как и для обычной аптеки. Можно открыть зооаптеку, продающую только готовые лекарственные препараты, а можно заниматься еще и изготовлением пилюль по рецептам.

В случае открытия ветеринарной аптеки помимо наличия фармацевтического образования у ее работников должно быть и ветеринарное, опыт работы по специальности также никто не отменял.

Еще одним требованием для начала функционирования аптеки для животных является получение сертификата от «Союза предприятий зообизнеса». Для его получения необходимо подтвердить свою квалификацию путем прохождения тестирования.

Место под зооаптеку также нужно выбирать с умом. Аптечный пункт в крупном торговом центре или небольшой магазинчик в спальном районе – выбор за вами. Главное убедитесь в отсутствии поблизости прямых конкурентов, причем к ним относятся не только ветеринарные аптеки, но и обычные зоомагазины. В ветеринарной аптеке помимо медицинских препаратов можно продавать корма для животных, витамины, игрушки и прочие аксессуары.

Теперь квадратные метры. Согласно требованиям помещение под ветеринарную аптеку должно быть площадью не менее 30 квадратных метров. А если вы собираетесь еще и изготавливать препараты – то не менее 45 квадратных метров.

О том, какой товар будет пользоваться спросом, можно узнать из интернета. Перед тем как открыть ветеринарную аптеку пообщайтесь на соответствующих форумах, выясните, какие препараты чаще всего требуются животным. Изучите отзывы людей на те или иные препараты или корма.

Во всемирной паутине ищите и поставщиков. Хорошего и проверенного поставщика можно также найти исходя из отзывов потребителей. Немаловажным фактором в успешном бизнесе является и персонал аптеки. Квалифицированные специалисты, умеющие быстро решить проблему клиента и продать нужные препараты по симптоматике животного – залог прибыльности.

И не забудьте про бизнес-план и рекламные акции. Не помешает и такое качество, как любовь к животным. Ориентируясь на нужды лохматых любимцев, вы всегда сделаете правильный выбор в поиске ассортимента товаров. А общение с покупателями на «их» языке будет вам только в плюс. Согласитесь, всегда захочется вернуться туда, где похвалили и справились о здоровье вашего питомца.

Как открыть интернет аптеку

Открытие интернет аптеки, по сути, ни чем не отличается от обычной аптеки. Да-да, и регистрироваться придется, и помещение искать, и оборудование закупать. Без регистрации и получения соответствующей лицензии никто продавать лекарственные средства вам не разрешит, даже если продажа будет осуществляться через интернет-магазин. Наличие специального образования тоже обязательно.

Все требования необходимо соблюсти и касаемо помещения под хранение препаратов: получить разрешения соответствующих органов, оснастить помещение всем необходимым оборудованием. Единственное отличие в площади помещения – так как оно будет предназначено в основном только для хранения лекарственных средств и не предусматривает наличие торгового зала, можно ограничиться небольшой площадью помещения.

Важный совет!

Делайте сайт живым. Здесь должна быть не просто предоставлена сухая информация о том или ином препарате, она должна быть подкреплена отзывами посетителей. А еще лучше организовать онлайн консультации. И по возможности организуйте круглосуточную доставку препаратов, т.к. лекарственные средства – это такая категория товара, которая может понадобиться в любой момент.

И напоследок: процедура открытия интернет аптеки значительно упрощается при наличии уже действующей обычной аптеки.

Заключение

Ну, вот и все. Исчерпывающая информация по поводу того как открыть аптеку получена. Теперь выбор за вами: будете ли вы открывать обычную аптеку или ветеринарную, а может быть ваша мечта – интернет аптека. Успехов и прибыльного бизнеса вам!

Все мы уже давно привыкли к такому явлению как интернет-магазины, продающие самый различный ассортимент товара. А вот возможно ли организовать аптеку, работающую через Интернет? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Сначала о легальности такого бизнеса. Дистанционная продажа лекарств (к ней относится и продажа через Интернет) по действующему законодательству прямо запрещена. Росздравнадзор планирует получить право выявлять сайты интернет-аптек и требовать их блокировки путем включения в реестр запрещенных сайтов.

Однако следует заметить, что интернет-аптеками называют предприятия, работающие по разным принципам:

1. Классические интернет-магазины, принимающие оплату и выполняющие доставку (на сегодня - вне закона);

2. Сервисы крупных аптечных сетей, на сайте которых можно сделать заказ (резервирование) с последующей продажей в удобной для покупателя аптеке;

3. Сервисы для поиска и бронирования лекарств по целому ряду аптек с последующим соединением покупателя с продавцом;

4. Логистические сервисы, занимающиеся только доставкой товаров от продавца.

Из этого следует:

1. Не запрещены сайты для поиска лекарств;

2. Аптекам не запрещено дистанционно принимать заказы с последующим отпуском в помещении аптеки;

3. Логистическим компаниям не запрещено брать на себя доставку любого товара покупателю.

Ясно, что значительная часть присутствующих на рынке интернет-аптек работают за рамками закона и это способствует распространению несертифицированных лекарств, ненадлежащему их хранению и отсутствию ответственности продавца.

Но если не ориентироваться на такой , все равно остается возможность цивилизованной работы в данном сегменте. Дальнейшая пошаговая инструкция описывает процесс только в общих чертах:

1. Этот шаг не нужен, если уже имеется розничная аптека. В противном случае требуется создать обычную реальную аптеку;

2. Для ее открытия нужно получить лицензию на торговлю фармацевтическими препаратами;

3. Руководитель аптеки должен быть сертифицированным провизором со стажем более трех лет;

4. Облегчить процесс может заключение договора франчайзинга с какой-либо сетью аптек;

5. Помещение для аптеки должно иметь площадь более 60 м. Этого достаточно для размещения производственных, торговых и складских помещений аптеки;

6. Cклад должен соответствовать Госстандартам и требованиям Минздрава (вентиляция, оснащение приборами для контроля воздуха и т. п.).

Следует уделить внимание выбору системы учета товаров и управления предприятием из числа применяемых в . Оценивать надо стоимость внедрения, стоимость доработки (расширения) и стоимость эксплуатации. Это шаг не нужен при франчайзинге.

Необходимо выбрать удобное для пользователей имя сайта и зарегистрировать соответствующий домен. Разработку сайта можно сделать и без привлечения специалистов, с помощью готовых шаблонов для создания витрин и электронных магазинов. Но качество сайта очень сильно влияет на эффективность бизнеса и лучше все-таки поручить создание сайта профессионалам. Это шаг не нужен при франчайзинге.

На сайте должна обеспечиваться обратная связь. Для этого нужно нанять фармацевтов, которые должны будут постоянно находиться в сети и на телефоне, обеспечивая консультации, рекомендации, подбор альтернативных лекарств. Это шаг не нужен при франчайзинге.

Логистика доставки должна быть круглосуточной и предсказуемой по времени для покупателей. Доставка должна при определенных условиях быть бесплатной.

Фармацевтический рынок развивается и пока не насыщен. Создание интернет-аптеки требует определенных инвестиций и преодоления бюрократических барьеров. Но этот бизнес быстро окупается и дает стабильный доход.