Security check success алиэкспресс. Статус посылки. Почтовые статусы посылок при отслеживании. Как отслеживать посылку с Алиэкспресс

18.03.2019

Очень часто на сайт люди спрашивают, что значит тот или иной статус посылки. А раз спрашивают, то надо разобраться.

Почтовый статус и статус заказа на Алиэкспресс это разные вещи!

В этой статье будет идти речь о почтовых статусах , также у нас есть статья . Это разные вещи. Статус заказа отслеживается в вашем . И отражает информацию о посылке в рамках торговой площадки Aliexpress. А статус посылки отслеживается в почтовых сервисах (Почта России, Почта Китая и т.п.). Не путайте.

Не все заказы можно отследить

Обратите внимание, что далеко не каждая посылка может отслеживаться во время движения от продавца к вам. Это возможно только если у неё будет отслеживаемый трек. Но как узнать об этом ДО заказа?

В случае с Алиэкспресс — откройте , затем нажмите на пункт Доставка

И после нажатия у вас появится меню с информацией о способах доставки. В крайней колонке будет отображаться информация о наличии трека (Информация о доставке).

Если в этом поле указано Не доступна, значит трека у вашего заказа при выборе этой доставки не будет, посылка не будет отслеживаться и текущий почтовый статус посылки вы узнавать не сможете.

Как отслеживать посылку с Алиэкспресс

Если вы впервые отслеживаете посылку и ваша посылка с Aliexpress, то почитайте нашу статью . Если ваша посылка вообще не отслеживается то читайте .

Обратите внимание, что в статье описаны наиболее частые статусы. На самом деле их гораздо больше, но другие статусы посылок встречаются значительно реже. И ещё, у некоторых частных курьерских компаний, в Китае особенно, одни и те же статусы могут обозначаться разными словами. Если у вас какой-то статус, не описанный в этой статье – спрашивайте в комментариях, попробуем разобраться. Обязательно указывайте где вы этот статус увидели!

Статусы посылок в стране отправления (например в Китае)

Пока посылка в стране отправления, она может иметь такие статусы:

Прием (Collection, Acceptance) – посылку сдали в почтовое отделение. Стоит иметь ввиду, что посылка не сразу начинает отслеживаться по трек номеру, который выдал вам продавец. На обработку посылки занесение в базу уходит некоторое время. Обычно трек начинает отслеживаться в течении 10 дней.
Opening (Посылка прибыла в транзитный пункт) . Обычно рядом с этим статусом пишется и почтовый индекс транзитного пункта. Таких статусов может быть много. Причем порядок их не всегда правильный. Вероятно операторы транзитных пунктов забивают данные не сразу. Поэтому не надо удивляться статусу Opening уже после Экспорта.
Прибытие в ММПО (Dispatching, Обработка) . В этом статусе посылка готовится к экспорту и отправке в страну назначения. У некоторых транспортных команий в Китае это последний статус, который отслеживается.
Экспорт (Departure from outward office of exchange, Total Export) – означает что посылка прошла все необходимые процедуры и выслана в страну назначения.

После последнего статуса может пройти довольно много времени пока посылка начнет отслеживаться в стране назначения. Если посылка была отправлена без международного трека, то она может перестать отслеживаться вовсе.

Статусы посылки в стране назначения (например РФ)

Импорт (Import) – посылка пришла в страну назначения. Её оформляют для передачи на таможню.
Приём на таможню – передача в таможню для оформления.
Таможенное оформление. Выпуск таможни – посылка прошла всё необходимое таможенное оформление и готовится к выпуску с ММПО
Покинуло место международного обмена ММПО – посылка вышла с таможни и передана почте для дальнейшей отправки.
Покинуло сортировочный центр – посылка отсортирована и отправлена по месту назначения.
Прибыло в место вручения – посылка прибыла в почтовое отделение. В принципе её можно уже получать. Или ждите уведомления.
Вручение адресату (Product Delivered) – посылка УЖЕ вручена получателю.

Обратите внимание, что в интерфейсе отслеживания посылки на Почте России, на импорте, указывается индекс адресата. Иногда, в случае ошибки или фейкового трека там может быть видно что посылка идет не в ваше почтовое отделение. Если посылка сменила несколько статусов, а индекс по прежнему не верный, то стоит начать переживать.

Не приятные статусы посылок

Статусы посылки описанные выше довольно стандартные. Они означают, что посылка едет. Иногда посылка может застревать на статусах, иногда пропускать какие-то, но, в большинстве случаев, всё бывает хорошо. Однако есть статусы, которые однозначно означают проблемы:

Возврат. Иные обстоятельства — означает что с вашей посылкой что-то не так. И её возвращают отправителю. Что не так нужно выяснять. Лучше всего начать с горячей линии почты России 8-800-2005-888. После выяснения причин и нахождения виноватых можно думать что делать дальше.
Возврат. Возврат таможни – аналогично предыдущему пункту. Обычно означает, что адрес написан не разборчиво.
Неудачная попытка вручения – обычно сопровождается уточнением о причинах не удачи. Неточный адрес, Неполный адрес, Адресат выбыл и т.п. В этой ситуации главное успеть добежать до почтового отделения пока не истекло время хранения посылки – это 30 дней. Проверьте также, а в то ли вообще почтовое отделение пришла посылка. Ну и иногда на почте такие статусы ставят вообще от фонаря. Но контролировать стоит.
Возврат. Истёк срок хранения – очевидно, вы забыли получить посылку вовремя и её вернули.
Досыл. Засылка – посылка прибыла в не правильное почтовое отделение и её перенаправили. То есть посылка едет дальше. То есть это не проблема, но нужно контролировать ситуацию.

Что означают буквы в конце статуса (PEK, CAN и т.п.)

Эти буквы часто видны при отслеживании статуса посылки на China Air Post. Они означают обозначения аэропортов по IATA, в которых посылка была зарегистрирована. Их обозначения можно увидеть или на любом сервисе покупок авиабилетов (SkyScanner например;)).

Что означает статус NULL (NULL, PEK)

Этот статус виден при отслеживании статуса посылки на почте Китая. Это просто внутренние статусы почты Китая, которые они не перевели на английский. Поэтому там где должен быть перевод его нет, а вместо него NULL. Если вам не втерпеж таки узнать что это за статус – переключитесь на китайскую версию сервиса, скопируйте статус в иероглифах и переведите его гугл переводчиком. Правда этот способ не всегда срабатывает. Иногда в китайской версии некоторых статусов просто нет.

NULL, PEK означает, что посылка была в аэропорту Пекина. Что она там делала можно узнать в китайской версии China Air Post.

Что значит item arrived at OE in tne destination country

OE - office of exchange - ММПО, Место Международного Почтового Обмена. Это нормальный статус, значит посылка пришла на таможню и проходит процедуру таможенной очистки.

Трек (статус посылки) перестал меняться, посылка не отслеживается

Очень часто беспокойные покупатели начинают переживать когда статус посылки вдруг перестает меняться. Часто это случается после экспорта.Вроде совсем недавно посылка бодро двигалась по Китаю, меняла статусы чуть не каждый день и вдруг, после какого-нибудь Export of international mail, Arrived to destination country и тому подобного трека, посылка перестает двигаться..

Если вы узнали свою ситуацию, то мы подробно разобрали эту ситуацию в статье . Если кратко, то есть два варианта:

Если ваш трек международный и успешно отслеживается на официальном сайте вашей государственной почты (Почта России, УкрПочта, Белпочта) и с момента последнего обновления статуса прошло больше 2-3 недель, то что ж — ваши опасения не без основательны.
Если ваш трек никогда не отслеживался на сайте почты. Статус посылки вы снимали в личном кабинете Алиэкспресс или како-либо специализированном сайте проверки трека, или формат трека вообще явно отличается от международного (правильный международный это что-то вроде такого RR123456789CN). То такой трек при экспорте часто меняется, если посылка передается вашей госпочте. То есть по вашей стране такая посылка едет под другим треком (который вы не знаете, и узнать, как правило, не можете). Ну а старый трек остается в последнем статусе. То есть тут переживать вообще не о чем. Такая ситуация вариант нормы.

Но как бы то ни было. Отслеживается ваша посылка с Алиэкспресс или нет, главное что вы должны делать это контролировать срок защиты и продлять его при необходимости или открывать спор.

Проверка продавца на Алиэкспресс

Большинство проблем с заказами на Алиэкспресс можно избежать если тщательно подходить к выбору продавца на Алиэкспресс ДО покупки. В этом нет ничего сложного и можно разобраться. Но если время дорого и разбираться некогда, то воспользуйтесь нашим сервисом.

В заключение

Я многократно писал личное мнение, что при заказе товаров из Китая надо набраться терпения. Не надо переживать, если посылка не меняет статус три дня, неделю, две. Это обычное явление. А уж в праздники, которых в Китае не мало, вообще всё останавливается. При заказе товара на Aliexpress ваши посылки защищены. Куда важнее для успешной покупки потратить больше времени на выбор лота и затем контролировать лишь срок истечения защиты. Чем по 20 раз в день мониторить движение посылки.

И пользуйтесь сервисами и программами для контроля движения посылок. Их сейчас не мало разных.

P.S. от февраля 2018:

В комментариях вы часто спрашиваете что значит тот или иной статус посылки. Чаще всего неясность значения статуса связана с кривым переводом статуса выданного китайским перевозчиком. Часто текущий статус зависит от предыдущего движения посылки и понять что значит ваш не стандартный статус сейчас возможно только поняв как посылка двигалась ранее. Поэтому, если хотите спросить что-то про вашу посылку:

Пишите трек номер вашей посылки.

А комменты вида «Что значит статус ХХХ» мы будем игнорить или удалять. Уж простите, но утомило копипастить «Напишите трек, посмотрим» в пустоту.

После отправки оплаченного товара из Китая покупатель получает специальный трек-код для отслеживания посылки. Кроме того, в личном кабинете отображаются почтовые статусы – короткие сообщения, которые дают понять, где находится заказ, и как скоро он будет доставлен. Одним из таких статусов является «Security check success» AliExpress. Что значит это сообщение, и где находится посылка в такой ситуации?

Значение статуса «Security check success»

Надпись «Security check success» Aliexpress означает экспорт товара из страны отправления. Это значит, что ваша посылка прошла все необходимые процедуры проверки на почте в Китае и она готова к отправке (или уже отправлена по указанному адресу).

После того появления такого статуса должно пройти определенное количество времени, прежде чем покупка прибудет в вашу страну. При этом отслеживание в дальнейшем может быть недоступным, если посылка отправлена без международного трека.

Как отследить посылку

Помните, что отслеживание касается работы почтовых сервисов. Такие статусы отличаются от статусов заказов на сайте. Последние отображаются в Личном кабинете на AliExpress, а их значение связано со сведениями по товару в пределах обслуживания торговой площадкой. Статус посылки – это состояние, которое отслеживается на почте (это может быть как китайская, так и российская почта).

Кроме того, у статусов бывает похожее значение. То есть, вместо «Security check success» вполне может высветиться и другой. Это связано с тем, что некоторые китайские курьерские фирмы используют различные обозначения для передачи похожей информации.

Алгоритм отслеживания на AliExpress следующий:

Зайдите в Личный кабинет.
Найдите среди своих заказов тот, который вас интересует.
Нажмите на кнопку «Проверить отслеживание» или на ссылку.

Что делать если трек не меняется и посылка не отслеживается

Зачастую такая ситуация возникает после отправки заказа. Еще какое-то время назад в Китае статусы могли меняться быстро, но сейчас вы столкнулись с тем, что отслеживание ничего не дает, и у вас нет информации о почтовом состоянии оплаченной покупки. С чем это может быть связано? Существуют следующие варианты:

У вас международный трек, который можно отследить на сайте почты вашей страны, но последние обновление произошло больше двух недель назад. Такая ситуация имеет основания для опасений.
Трек не является международным, и подробное состояние посылки нельзя отследить на почтовых сайтах.
Статус снят с личного кабинета AliExpress, а в символах, содержащихся в номере трека, отсутствуют буквы. При экспорте подобный трек может быстро меняться. Но в стране получения заказа товар будет доставлен под другим номером трека (его покупателям не сообщают, поэтому отслеживание, как правило, невозможно). Именно поэтому трек до отправки может оставаться прежним.

Так или иначе, помните, что вы должны брать под личный контроль сроки защиты покупателя, а также продлевать его, если есть такая необходимость, или же открыть спор.

Путь товара из китайского магазина до покупателя делится на три основных этапа: прохождение промежуточных пунктов в стране отправления, пересылка до страны назначения, доставка до почтового отделения по месту назначения. На выезде из Китая и на въезде в Россию каждая посылка проверяется таможней для обеспечения безопасности. Узнать, успешно ли пройдена проверка, можно при помощи статусов посылки; один из таких статусов - Security check success . Что он означает и нужно ли волноваться при появлении этого сообщения в трекинге, я расскажу далее.

Перевод на русский язык статуса Security check success

Статус Security check success появляется при отправке заказа методом AliExpress Standard Shipping на этапе экспорта посылки из Китая - то есть, при прохождении через международный аэропорт Гонконга. Этот статус означает, что товар прошел таможню и отправляется в страну назначения.

Буквально Security check success переводится на русский язык как «Успешная проверка безопасности» .

Это последнее сообщение, которое появляется при нахождении посылки в стране отправления, дальше этап экспорта будет помечен как пройденный, и начнут появляться статусы, связанные с транзитом посылки до российской таможни. Следует учитывать, что дальнейшее отслеживание возможно только в том случае, если посылка отправлена с международным треком.

Срок прохождения не регламентирован - зависит это от того, насколько загружена таможня Китая. В среднем проверка занимает 2–10 дней, а если отправление застряло в таможне на 2 недели и более, можно уже писать продавцу о проблеме.

Также мной были описаны и другие статусы при покупке товаров в интернет-магазине Алиэкспресс:

Учитывая объемы экспорта, через службу проходят многие тысячи посылок ежедневно, и каждая из них, конечно, не проверяется. Будет ли вскрыта и осмотрена конкретная посылка, зависит от нескольких факторов:

появилось ли при прохождении рентгена подозрение на провоз запрещенных товаров;
цела ли упаковка;
соответствует ли масса посылки заявленной;
соответствует ли объявленная стоимость реальной.

Кроме того, посылка может быть выбрана для проверки случайным образом. Узнать, вскрывалась ли покупка на таможне, можно по наличию акта проверки, выдаваемому на почте вместе с посылкой.

Если сотрудники таможни «развернут» отправление, в трекинге появится соответствующий статус; кроме того, индекс страны назначения сменится с RU на CN . В таком случае необходимо связаться с продавцом на сайте AliExpress.

Посылка проходит таможню несколько раз: что делать?

После того, как посылка успешно пройдет таможенную проверку, появляется статус Departure from outward office of exchange (export) - «Отбытие из таможенного пункта (экспорт)» . Это означает, что отправление покинуло страну отправления. Этот статус может появляться несколько раз, при этом меняется индекс страны назначения - например, вместо России посылка отправляется в Нидерланды. Значит ли это, что продавец ошибся?

Такое поведение трека говорит лишь о том, что посылка отправлена не напрямую по назначению, а пересылается через Европу. То есть, сначала она летит из Китая в одну из европейских стран, а оттуда уже поступает на таможню в Москве или Новосибирске. При этом каждый раз отправление проходит таможенную проверку, что сопровождается всеми промежуточными статусами, в том числе и Security check success.

Стоит отметить, что в большинстве случаев промежуточные сообщения сменяют друг друга очень быстро, и увидеть их можно, только если безостановочно следить за треком. Поэтому если данного статуса не было, и трек сразу сообщил об отбытии посылки с таможни, беспокоиться не следует.

Вконтакте