Как скрыть информацию в фейсбук. Как настроить Фейсбук под себя: основные этапы настройки. Сохраняй интересные посты в закладки, чтобы прочитать их позже

Настройка фан-страницы («группы») на Фейсбук – следующий шаг, который мы рекомендуем выполнить сразу же после и его графического оформления (загрузки обложки и аватарки). Чтобы сделать все правильно, в помощь новичку – текущая статья нашего сайта.

Без лишних вступительных слов, прямо сейчас приступаем к практике, и первое, что мы выясним: где находятся настройки, и как в них зайти?

Где найти настройки бизнес-страницы на ФБ?

Перейдите на вашу страничку. Сделать это можно 3-мя способами:

1. В меню слева, в разделе «Быстрые ссылки» нажать по названию;
2. Все также в левой колонке воспользоваться пунктом «Страницы», где выбрать свое сообщество;
3. Справа, если вы не скрыли панель «Ваша страница» – кликнуть по ее названию или аватарке.

Оказавшись на странице созданного вами сообщества, чтобы указать или изменить настройки, в панели администрирования страницы (сверху над обложкой) найдите одноименнй пункт – «Настройки».

В левой части экрана – вкладки (группы/разделы настроек). За каждой из вкладок скрывается уйма опций, доступных для редактирования (p.s. впрочем, на практике их не так много как кажется).

Каждая опция, каждый элемент настроек сопровождается комментариями. С этими подсказками разобраться в настройках, даже у новичка, не составит никакого труда. Тем не менее, мы приведем еще и свои объяснения там, где это необходимо.

Общие настройки

Статус страницы

После создания, страница имеет статус «опубликована» по умолчанию (если нет – отметьте этот пункт). Так она будет доступна для поиска и просмотра пользователями социальной сети. Снимите с публикации, если вы еще не «навели порядок» в своем сообществе (не настроили его, не оформили и т.д.), или в случае любой другой необходимости.

Публикации посетителей

Размещать контент на вашей странице можете только вы (администраторы и редакторы) или, если захотите, помимо администрации – любой пользователь, являющийся «фаном» вашего сообщества (ваш подписчик).

P.S. Не спешите запрещать размещение материалов от подписчиков. На крайний случай, в ФБ предусмотрена возможность премодерации постов от других пользователей, то есть, публикации от других пользователей будут появляться только после одобрения администрацией страницы. Это может оказаться полезным сразу по нескольким причинам.

• Больше доверия/лояльности к сообществу со стороны аудитории;
• Больше интереса к сообществу у подписчиков;
• Бесплатный источник контена!

Оптимизация аудитории для публикаций

Просто отметьте этот пункт – кушать не просит, а пригодиться может. При создании публикации это позволит задавать метки и условия с тем, чтобы показывать пост только определенной аудитории ваших подписчиков («отфильтрованных» по интересам, полу, возрасту, стране проживания и т.д.)

Сообщения

Здесь все просто. Ваши фаны могут отправлять личные сообщения на адрес вашей странички (задавать вопросы, делиться мыслями, предлагать идеи и т.д.), или не могут – в зависимости от вашего выбора. Конечно же, рекомендуем разрешить ЛС.

Метки

При активной опции «метки», посетители смогут отмечать себя и других пользователей на фото или видео, опубликованных от имени вашей бизнес-страницы. Ничего плохого это не сулит, не грех «разрешить». Впрочем, на ваше усмотрение.

Другие люди отмечают эту Страницу

Да, разрешить. В противном случае, пользователи Фейсбук не смогут не только отмечать вашу страничку на своем фото или видео, но также не смогут даже упомянуть о ней у себя в посте, либо в своих комментариях на просторах соц. сети.

Геоданные Страницы для кадров

Помимо вас, назначать кадрам геоданные (создавать рамки) будут иметь возможность и другие пользователи. Наша позиция по этому пункту – оставить без изменений (разрешено).

Ограничения по странам

Позволяет либо перечислить только те страны, в которых ваша страничка будет доступна для просмотра, либо напротив – указать страны, для которых ваше сообщество будет скрыто. Если у вас нет причин для того, чтобы задавать ограничения по странам – оставьте это поле пустым.

Возрастные ограничения

Отдельным пунктом – сообщества, связанные с алкоголем; интим тематика, либо любая другая, требующая ограничений по возрасту (например, посвященная компьютерной игре с элементами жестокости или фильму-ужастику). Если контент вашей странички предполагает это – обязательно укажите минимальный возраст.

Модерация страницы

Здесь Facebook позволяет прописать «стоп-слова». То есть, публикации и комментарии, содержащие слова, фразы и выражения из этого списка будут заблокированы. Не будем объяснять зачем это может пригодиться: вы наверняка поймете, что писать в этом поле, если этот инструмент вам действительно нужен. «Притянуто за уши», тем не менее, в качестве примера:

«Вы представляете компанию Яндекс и на дух не переносите Google – у вас аллергия на одно только упоминание конкурента. Укажите это и вы никогда больше не увидите «Google»… по крайней мере в постах и в комментариях вашей странички на ФБ.»

Фильтр нецензурных выражений

Указать их нельзя. Сделать это можно одним пунктом выше. Здесь же – просто выбрать один из вариантов: отключить, средний, высокий (уровень защиты от мата).

P.S. Таким образом, в комментариях на вашей страничке, вся критика, злостные возмущения, негодование и прочий ярый негатив в отношении вашей компании будет выглядеть так, будто вам пишут культурные/цивилизованные люди 😉

При выборе этой опции (по умолчанию – активна) происходит следующее:

• На вашей страничке в FB пользователям будет показан блок похожих сообществ. Это минус, ведь могут отображаться и бизнес-страницы конкурентов.

• На страницах других сообществ, где активирована данная функция, среди прочих, будет отображаться и ваша фан-страничка. А это уже плюс, поскольку может привлечь новых подписчиков.

При выключенной опции – на вашей странице не будут крутиться сообщества конкурентов, но и само-собой разумеется, не будет показываться ваше. Какой из этих двух вариантов выбрать? Все индивидуально. Для бизнес-аккаунтов крупных компаний/брендов, конечно же, стоит отключить «рекомендации». И напротив, для молодых сообществ развлекательного или «информационного» характера – это может помочь увеличить кол-во фанов, без какого-либо ущерба.

Обновления Страницы

При внесении каких-либо изменений на своей странице: смена номера телефона, адреса, описания (возможно, при смене обложки или аватары, но это не точно) – автоматически будет создан и опубликован пост. Выглядеть это будет приблизительно так:

Публикации на разных языках

Позволит создавать своего рода, несколько «версий» одной и той же записи (поста) – на разных языках. Незаменимая функция, если ваша аудитория разговаривает на разных языках. В этом случае, подписчику будет показана публикация на том языке, который тот указал у себя в настройках в качестве предпочтительного.

Автоматический перевод

В дополнение к предыдущему пункту – еще одна возможность преодолеть языковой барьер. При активации текущей функции, посетителям, что в настройках личного профиля указали другой язык в качестве основного, будет показываться машинный перевод текста публикации.

Рейтинг комментариев

Возможность показа комментариев не в хронологическом порядке, а в соответствии с их рейтингом: сообщения с большим кол-м отметок «мне нравится» будут отображаться выше других.

Распространение материалов

Касается исключительно возможности скачивания видеозаписей, опубликованных в вашем бизнес-аккаунте. Скачивание (доступное пользователям по умолчанию) можно запретить.

Скачать страницу

Инструмент, с помощью которого можно создать и скачать к себе на компьютер копию публикаций, фото, видео и информации вашей фан-страницы. А кроме этого:

• Список людей, которым назначены роли на Странице
• Описание текущих настроек Страницы
• Информация Страницы из раздела «Информация»

Объединить страницы

Инструмент, позволяющий объединить 2 или более Страницы на Фейсбуке в одну. При условии: у них похожие названия и единая тематика. Может понадобиться если по каким бы то ни было причинам у вас оказалось несколько страниц, созданных под одну и ту же компанию, бизнес, сайт etc.

Удаление страницы

Первым пунктом «Основных настроек» – отмена публикации страницы (позволяет скрыть сообщество от пользователей социальной сети). Если этого недостаточно и Страницу необходимо именно удалить – воспользуйтесь соответствующей ссылкой. После ее нажатия у вас будет 14 дней на то, чтобы передумать или подтвердить удаление окончательно.

Настройки обмена сообщениями

Вкладка с настройками отправки сообщений фанами на имя вашей Страницы. Содержит 6 опций в 2-х подразделах.

Общие настройки

«Нажмите Return, чтобы отправить сообщение» — ни что иное, как отправка сообщения нажатием клавиши Enter. Измените значение на «Да». Оставьте включенными и следующие 2 опции, с их помощью, вашим подписчикам будет проще отправить сообщение.

Помощник по ответам

Для каждого из 3-х случаев можно включить/выключить, а также задать текст «моментальных сообщений». Это, своего рода, автоответчик. Здесь можно указать, какой текст будет отправлен подписчику в ответ на его сообщение в адрес вашей бизнес-страницы.

Помимо этого, фейсбук предоставляет возможность персонализировать сообщение. То есть, к вашему тексту будет автоматически подставлено имя (ФИО) пользователя.

Второй пункт – мгновенное сообщение на случай, если вы не онлайн. Помимо всего прочего, позволяет указать «рабочее время». Таким образом, подписчик будет знать, когда можно ожидать ответ. Последнее поле — для «текста-приветствия» фанов в Messenger.

«Редактировать страницу»

Ниже на этой странице можно настроить порядок отображения вкладок индивидуально – просто перетаскивайте их, удерживая кнопку мыши. Воспользовавшись кнопкой «Настройки» напротив каждой вкладки можно ее включить/отключить.

Уведомления

Задайте настройки уведомлений о событиях, связанных с вашей Страницей на ФБ. На текущей странице можно выбрать:

1. Уведомления о каких именно событиях на вашей странице вы хотите получать;
2. Каким образом вы предпочитаете получать уведомления (в фейсбуке, на email, sms и т.д.)

Роли на странице

На текущей вкладке – управление ролями пользователей: назначение/удаление администраторов страницы, редакторов, модераторов и т.д. В подразделе «Назначить новую роль на Странице» можно добавить нового пользователя с теми или иными полномочиями. В поле для ввода указываем имя пользователя (он обязательно должен быть подписчиком сообщества), правее – выбираем его роль. Ниже читаем подробное описание «полномочий» для той или иной «должности».

Люди и другие Страницы

Эта вкладка не понадобиться при начальной настройке страницы, но наверняка пригодится в будущем. Здесь отображается список всех «поклонников» вашей фан-страницы. Быстро найти конкретного пользователя можно, воспользовавшись поиском, вслед за чем – заблокировать подписчика. Заблокированные пользователи не могут публиковать посты, оставлять комментарии и предпринимать другие действия на вашей Странице.

«Показано»

От имени Страницы, администратором которой вы являетесь, можно ставить отметки «Нравится» другим фан-страницам на Фейсбук. Список сообществ, которым вами была присвоена отметка «Нравится» будет отображаться в блоке снизу в боковой панели вашей бизнес-странички.

Это может быть полезно, если у вас есть несколько страниц на FB схожей тематики. Таким образом можно привлечь к ним внимание своих подписчиков. Чего не следует делать, так это ставить «Нравится» и отображать страницы ваших конкурентов.

Прочие настройки

Авторство публикации

Позволяет выбрать, чьим именем (Страницы или вашего личного профиля) по умолчанию будут подписываться публикации и комментарии в хронике бизнес-страницы.

Кросспостинг

Эта вкладка может оказаться полезной в случае, если у вас есть несколько фан-страниц на Facebook и вы хотите, чтобы фото или видео, которые вы размещаете на текущей Странице, автоматически публиковались и на другой/других.

Related Posts

Оказавшись участником фейсбуковского сообщества, вы можете стать «пленником» захламляющей вашу Ленту Новостей информации. Чтобы оградить себя от этого, вам нужно лишь скрыть Группы – выполнить простое действие, которое избавит вас от не интересующих публикаций.

Внимание: инструкция!

Вообще пользователи Facebook давно жалуются на невиданную вольность, допущенную разработчиками соцести по отношению к управлению Группами. Дело в том, что администраторы и участники сообществ могут свободно добавлять в них своих Друзей.

Причем это не просто приглашение, которое можно принять или отклонить. Это своего рода принуждение. Неоднократно владельцы фейсбуковских аккаунтов отправляли письма с жалобами в адрес администрации социальной сети, но и по сегодняшний день ситуация не была исправлена. Однако разработчики предложили некоторый выход – возможность скрывать активность Групп, не интересующих пользователей.

К счастью, спастись от информационного «мусора» очень просто. Решается вопрос всего в несколько незамысловатых действий:

1. Зайдите на Фейсбук, используя данные своего аккаунта.

2. Перейдите в Группу, которую вы хотите спрятать. Сделать это можно двумя способами – по прямой ссылке или через ссылку в левом меню вашей Главной страницы.

3. В шапке основной странички сообщества нажмите на значок .

4. Выберите пункт «Скрыть Группу» и подтвердите свое желание, нажав «Скрыть» в появившемся окне.

Собственно, выполнив все эти действия, вы больше не увидите публикации от скрытого сообщества. Кроме того, оно будет исключено из ваших закладок и списка «Избранное». А вот в составе его участников вы по-прежнему будете числиться. Такая вот фейсбуковская несправедливость получается…

Опять же и эту несправедливость можно исправить. Просто выйдите из Группы. А еще, на всякий случай, воспользуйтесь «волшебной» функцией, запрещающей в будущем кому-либо из Друзей снова добавлять вас в это же сообщество.

А если я админ, можно ли свою Группу закрыть?

Так, а теперь давайте представим несколько иную ситуацию. Допустим, вы являетесь администратором какого-то сообщества, но вам хочется закрыть его от всевидящего ока фейсбуковских пользователей. Можно ли как-то ограничить доступ к нему? Ответ – да, конечно же!

На Фейсбук есть такое понятие, как Группы секретные. Это вообще особая категория, своего рода приватное собрание пользователей. В отличие от закрытых сообществ, их даже через поиск найти нельзя – ссылку на них знают только участники. Такое обособление вполне оправдано, особенно если в нем участвует очень узкий круг лиц, например, близкие друзья, планирующие вечеринку или совместное путешествие. Естественно, информация для посторонних просто не предназначена.

Ну а теперь перейдем непосредственно к обновлению статуса вашей Группы. Допустим, вы уже ее запустили, но случайно сделали общедоступной. Как изменить ситуацию? Следовать простой инструкции:
1. Будучи админом, зайдите в управляемое вами сообщество.

2. В шапке страницы нажмите на значок, а затем – на пункт «Редактировать настройки группы».

3. Нажмите «Изменить настройки конфиденциальности», выберите «Секретная» и нажмите «Подтвердить».

После изменения настроек конфиденциальности все участники вашего сообщества получат уведомления об этом. Теперь на просторы вашего сообщества точно не заявится случайный «прохожий». Попасть сюда смогут только лица, получившие приглашения от админов или действительных участников. Интересно, что бывшие участники так же могут находить через поиск community, из которого вышли.

Таким образом, скрывать Группы могут как их участники, так и администраторы, только вот цели этого действия у них разные. Если первые очищают свою Ленту Новостей от ненужных записей, то вторые защищают содержимое сообщества от посторонних глаз. Но, однозначно, в обоих случаях функция эта очень полезна, практична и востребована.

Скрываем историю последних действий на FaceBook обновлено: Октябрь 28, 2016 автором: Елена Иванова

Обсуждение: 5 комментариев

Первый скриншот не кликабельный

Ответить

Ответить

Большое спасибо за статью!

Ну что же, мы приближаемся к концу мастер-класса « ». Это наш предпоследний, восьмой урок .

Итак, ребята, оказывается, что не всегда включенная функция сообщений идет на пользу компании и странице в общем. Есть ситуации, когда лучше принять решение и отключить сообщения полностью.

Ниже, мы поговорим с Вами о таких ситуациях, но, прежде всего, я хочу быстренько показать, как включаются и выключаются сообщения на странице Фейсбук.

КАК ВКЛЮЧИТЬ/ВЫКЛЮЧИТЬ ФУНКЦИЮ ЛИЧНЫХ СООБЩЕНИЙ

Делается это в настройках страницы (см. фото ниже). Заметьте, что для изменения настроек, Вы должны иметь роль менеджера страницы.

Хоть мало кто и воспользуется этой кнопкой, но это, как никак, приятный бонус для Вашей страницы. Особенно, если от самих сообщений Вам толку и так мало 🙂

КОГДА ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ ЛУЧШЕ ВЫКЛЮЧИТЬ?

Как я говорила ранее, на моей страничке Про СММ функция сообщений всегда выключена (хотя, для этого мастер-класса я ее снова активировала), так как в моем случае сообщения не несут большой пользы, а больше отвлекают меня от главных задач - работы с моими учениками и клиентами.

Конечно, не поддается сомнению тот факт, что поддержка пользователей - важная задача для любого бизнеса. Тем не менее, может наступить момент, когда сообщения на странице начинают вызывать больше хлопот нежели пользы. Именно в таких случаях следует задуматься, стоит ли продолжать отвечать на сообщения пользователей в частном порядке или же полностью убрать такую возможность.

Ниже я расскажу Вам об основных проблемах, которые несет в себе включенная функция сообщений на странице. В основном, они касаются популярных страниц с большим потоком пользователей, хотя бывают и исключения.

Посмотрим, что у нас тут есть!

1. Люди задают обычные вопросы только в личных сообщениях

По какой-то причине, пользователи предпочитают задавать вопросы лично, если есть такая возможность. Даже когда эти вопросы очень простые и могли быть опубликованы публично, что, кстати, помогло бы и другим людям, имеющим те же проблемы.

Однажды в блоге Про СММ я делилась интересной статистикой, показывающей, что выключение личных сообщений на странице, увеличивает количество публичных комментариев. Проще говоря, если кто-то хочет задать вопрос, а кнопки сообщений нет, то многие пойдут и зададут вопрос публично. Это очень положительно влияет на рейтинг Вашей странички и, как мы говорили в курсе по алгоритму Фейсбук , немного повышает охват публикаций.

Я проверила это на практике и, на долгое время, выключила сообщения на странице Про СММ. Через какое-то время я заметила, что и в правду больше людей стали задавать вопросы публично. Как только кнопку я снова активировала, посыпались личные сообщения, которые несут мало пользы как моему бизнесу, так и другим пользователям, которые могли бы быть заинтересованы в ответах на подобные вопросы.

Если у Вас схожая ситуация и личные сообщения несут пользу только людям их отправляющим, то, возможно, имеет смысл задуматься и вовсе выключить эту функцию.

2. Слишком много спама

Если у Вас большая страница, то бьюсь об заклад, что подавляющее большинство сообщений, которые Вы получаете каждый день, - это спам, рекламные сообщения и прочая чепуха.

В случае, когда Вам с трудом удается контролировать слишком большой поток нежелательной информации и куча времени уходит на отметку сообщений как спам, то опять-таки следует задуматься, так ли нужны Вам сообщения на странице?! Уверена, что Вы найдете более эффективный способ провести время, например, публикуя новые посты или записывая прямые трансляции. Так, Вы больше поможете Вашей аудитории, чем попросту терять время на чистку ящика сообщений.

3. Лавина уведомлений

Если количество уведомлений на Вашем компьютере или в мобильном приложении Фейсбук зашкаливает, то это неизбежно влияет на эффективность Вашей работы со страницей. Вы будете отвлекаться каждый раз только чтобы понять, что это всего лишь спам или сообщения, которые не требуют немедленного ответа.

Конечно, Фейсбук дает возможность отрегулировать уведомления, но тогда Вам придется все полностью повыключать и сидеть «как в танке». В конечном итоге, это негативно отразится на статистике сообщений, а Фейсбук будет думать, что Вам до лампочки Ваша аудитория. Тогда спрашивается, зачем вообще включать сообщения на странице? Лучше их и вовсе выключить. Зато, когда Вы будете получать уведомление об активности на Вашей странице, Вы будете точно знать, что это что-то важное и стоит внимания.

4. Меньше путаницы для подписчиков

Если Вы получаете много запросов по поводу тех. поддержки, то берегитесь! Оставляя кнопку сообщений активной, Вы, возможно, добавляете себе работы.

Современные пользователи очень нетерпеливы и частенько пытаются связаться сразу несколькими способами, например, отправляя личное сообщение в Фейсбук, и, вдобавок, отправляя электронное письмо или что-то еще. Из-за задержки с ответом, пользователь может получить сразу несколько ответов от разных людей. В худшем случае, это могут быть совершенно разные ответы, что может вызвать замешательство и негодование у пользователя.

ТАК СТОИТ ЛИ УДАЛЯТЬ КНОПКУ «СООБЩЕНИЕ» СО СТРАНИЦЫ?

Я не могу однозначно ответить на этот вопрос за Вас, так как каждый бизнес уникален и нуждается в особом подходе. Что касается моих страниц, то на некоторых я заведомо выключаю сообщения, а на других оставляю эту возможность, так как она несет реальную пользу.

Что интересно, результаты могут быть кардинально разными! На одной странице Вы получаете только ненужный спам и сообщения, которые не несут никакой пользы, в то время, как на другой странице Вы можете получать заказы и записи на консультации/прием. Все очень индивидуально!

В любом случае, Вы должны сами проверить, что лучше сработает именно для Вас.

Хорошая новость в том, что даже если Вы и отключили функцию сообщений, Вы всегда можете включить ее снова!