Кто то пытался войти в apple id. Защита вашей учетной записи - наше общее дело. Обращение в Apple

28.01.2019

Учетная запись Apple ID используется для доступа ко всем службам Apple и обеспечивает взаимодействие всех ваших устройств.

Каждый раз при выполнении входа указывайте один и тот же идентификатор Apple ID. Если вы используете такие службы Apple, как iTunes Store и App Store, Apple Music, iCloud, iMessage и FaceTime, значит, и вам не требуется создавать новый.

Выполнение входа при настройке нового устройства

При включении и настройке нового устройства iPhone, iPad, iPod touch или компьютера Mac отобразится сообщение с предложением выполнить вход с использованием идентификатора Apple ID. После выполнения входа все службы Apple на вашем устройстве будут настроены автоматически.

Если позже потребуется изменить настройки выполнения входа - например - можно выбрать на устройстве меню «Настройки» или «Системные настройки».

Если вы уже настроили устройство, выполнить вход можно в меню «Настройки» на устройстве iPhone, iPad и iPod touch или в каждой отдельной службе на компьютере Mac.

При выполнении входа в магазины iTunes Store и App Store в первый раз может потребоваться добавить кредитную карту или иную платежную информацию для защиты учетной записи. Нельзя выполнить вход в магазины iTunes Store и App Store с использованием нескольких идентификаторов Apple ID одновременно или обновлять приобретенное содержимое с использованием разных идентификаторов Apple ID.

Выполнение входа на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

При использовании ОС iOS 10.3 или более поздней версии можно выполнить вход в iCloud, магазины iTunes Store и App Store, iMessage, FaceTime и другие службы Apple в одном месте.

Перейдите в меню «Настройки».
Нажмите «Вход в [устройство]».
Введите идентификатор Apple ID и пароль.
Если учетная запись защищена с помощью , для завершения входа введите шестизначный проверочный код.

Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, выполните следующие действия для входа в службы Apple по-отдельности.

iCloud
Откройте меню «Настройки» > iCloud. Введите идентификатор Apple ID и пароль.

Откройте меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store». Введите идентификатор Apple ID и пароль.

iMessage
Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения», затем включите службу iMessage. Для добавления других адресов нажмите «Отправка/прием».

FaceTime
Выберите «Настройки» > FaceTime > «Ваш Apple ID для FaceTime». Введите идентификатор Apple ID и пароль.

Выполнение входа на компьютере Mac

Убедитесь, что . Затем выполните вход в каждой службе Apple отдельно, указывая один и тот же идентификатор Apple ID.

iCloud
Перейдите в меню «Системные настройки» > iCloud. Введите свой идентификатор Apple ID и пароль. Нажмите кнопку «Войти».

iTunes
Выберите iTunes > «Учетная запись» > «Войти». Введите свой идентификатор Apple ID и пароль. Нажмите кнопку «Войти».

iMessage
Перейдите в меню «Сообщения» > «Настройки» > «Учетные записи». Введите идентификатор Apple ID и пароль.

FaceTime
Откройте FaceTime, введите свой идентификатор Apple ID и пароль. Нажмите кнопку «Войти».

Использование разных идентификаторов Apple ID для iCloud и iTunes

Мы рекомендуем использовать одинаковый идентификатор Apple ID для всех служб Apple на своем устройстве - включая магазины iTunes Store и App Store и iCloud. Использование нескольких Apple ID может приводить к путанице и вызывать проблемы с доступом к приобретенному содержимому или использованием некоторых служб.

Но если у вас уже есть разные идентификаторы Apple ID, которые необходимо использовать для iCloud и магазинов iTunes Store и App Store, выполните следующие действия.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch:

Если вы используете ОС iOS 10.3 или более поздней версии, выберите «Настройки» и нажмите «Вход в [устройство]». Введите идентификатор Apple ID, который необходимо использовать для iCloud. Вернитесь в меню «Настройки», прокрутите вниз и нажмите «iTunes Store и App Store». Нажмите «Apple ID: [ваше имя]» > «Выйти». Затем выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который необходимо использовать для iTunes.
Если вы используете ОС iOS 10.2 или более ранней версии, выберите «Настройки» > iCloud и выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который необходимо использовать для iCloud. Вернитесь и выберите «Настройки» > «iTunes Store и App Store» и выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который необходимо использовать для iTunes.

На компьютере Mac выберите «Системные настройки» > iCloud и выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который необходимо использовать для iCloud. Выберите iTunes > «Учетная запись» > «Войти». Введите идентификатор Apple ID, который необходимо использовать для iTunes.

Apple ID - это учетная запись для доступа к таким службам Apple, как App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime и др. Кроме того, с помощью одного идентификатора Apple ID и пароля можно входить во все службы Apple и использовать все функции, например Apple Pay.

У вас уже есть Apple ID?

Для доступа ко всем службам Apple достаточно одного идентификатора Apple ID. Перед созданием нового идентификатора Apple ID подумайте, не лучше ли продолжить использовать существующий.

Не забывайте, что вы не сможете перенести данные и покупки со старого идентификатора Apple ID на новый.

Создание идентификатора Apple ID

Чтобы приступить к работе, перейдите на сайт Apple ID и выберите «Создать Apple ID». Вот что вам нужно:

действительный адрес электронной почты для использования в качестве имени пользователя Apple ID;
надежный пароль;
ваша дата рождения.
три контрольных вопроса и ответа для проверки вашей личности и резервный адрес электронной почты. Данную информацию можно также использовать для сброса пароля.

Кроме того, можно создать идентификатор Apple ID при настройке нового устройства или при первом входе в iTunes или iCloud.

Выполните вход, указав идентификатор Apple ID

Используйте один и тот же идентификатор Apple ID и пароль при каждом входе на устройство или в службу Apple. При наличии идентификатора Apple ID можно беспрепятственно:

входить в iCloud, чтобы своевременно обновлять личные материалы на всех своих устройствах;
входить в магазины iTunes Store, iBooks Store и App Store для совершения покупок и доступа к предыдущим покупкам;
входить в службы iMessage и FaceTime с помощью идентификатора Apple ID для общения и обмена текстовыми сообщениями с друзьями и близкими;
входить в Game Center с помощью идентификатора Apple ID, чтобы играть в игры с друзьями и следить за своими достижениями.
выполните вход в систему, используя свой идентификатор Apple ID, при настройке нового устройства.

Управление идентификатором Apple ID

Так как идентификатор Apple ID используется на всех устройствах и во всех службах, важно постоянно обновлять сведения своей учетной записи. Для этого в любой момент времени войдите на страницу учетной записи Apple ID для управления своей учетной записью:

обновления адреса электронной почты Apple ID, чтобы гарантировать, что это часто используемый вами адрес;
изменения пароля, чтобы обеспечить безопасность своей учетной записи;
управления своей платежной информацией для своевременного обновления способа оплаты или адреса плательщика;
добавления дополнительных адресов электронной почты, чтобы друзья и близкие могли с легкостью найти и общаться с вами в таких службах Apple, как FaceTime, iMessage, Game Center и «Найти моих друзей»;
просмотра и управления устройствами, на которых вы выполнили вход с помощью идентификатора Apple ID.

Защита вашей учетной записи - наше общее дело

Мы заботимся о безопасности и конфиденциальности вашего идентификатора Apple ID. Вот несколько советов, как обеспечить безопасность и конфиденциальность своей учетной записи.

Ознакомьтесь с рекомендациями в статье Вопросы безопасности и ваш идентификатор Apple ID.
Сбросьте контрольные вопросы и выберите такие, которые вы легко запомните, но ответить на которые другим будет трудно.
Добавьте резервный адрес электронной почты. Если вы не помните свой пароль или ответы на контрольные вопросы, резервный адрес электронной почты поможет восстановить доступ к учетной записи.
Настройте двухэтапную проверку или двухфакторную аутентификацию (если этого еще не сделано), чтобы повысить уровень безопасности своей учетной записи.
Прочитайте статью об ответственном отношении Apple к вопросам безопасности и конфиденциальности.

Просим обратить внимание, что FaceTime доступен не во всех странах!

Храните Apple ID в безопасности

Безопасность Apple ID очень важна для защиты всех видов информации, включая контакты, электронную почту, фотографии и даже файлы резервных копий устройства iOS. Обязательно используйте надежный пароль и включите двухфакторную аутентификацию для обеспечения второго уровня защиты.

При включении двухфакторной аутентификации убедитесь, что выполнили все шаги для обеспечения безопасности и надежности хранения данных.

Вопросы безопасности и идентификатор Apple ID

Дополнительная информация о вопросах безопасности и идентификаторе Apple ID.

Идентификатор Apple ID - это учетная запись для доступа к таким службам Apple, как App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime и др. Она включает адрес электронной почты и пароль для входа, все контактные и платежные сведения, а также параметры безопасности, применяемые для служб Apple. Компания Apple очень серьезно относится к защите конфиденциальности личных данных пользователей и применяет стандартные правила защиты идентификатора Apple ID.

Чтобы обеспечить максимальную безопасность своей учетной записи, придерживайтесь определенных рекомендаций.

Используйте надежный пароль для идентификатора Apple ID

Правила компании Apple требуют от вас использования надежных паролей для идентификатора Apple ID. Пароль должен содержать не менее восьми символов, включая прописные и строчные буквы, а также хотя бы одну цифру. Также можно добавлять дополнительные символы и знаки препинания, чтобы сделать пароль еще более надежным. Компания Apple также предъявляет другие требования к созданию паролей, гарантирующие, что угадать пароль будет сложно.

Если вы не уверены в надежности вашего пароля, перейдите на страницу учетной записи Apple ID и сбросьте свой пароль как можно скорее.

Постарайтесь, чтобы ответы на контрольные вопросы было трудно угадать

Apple использует контрольные вопросы в качестве еще одного метода идентификации пользователей в сети или при обращении в службу поддержки Apple. В качестве контрольных предлагаются вопросы, ответы на которые пользователь легко вспомнит, а посторонние лица не смогут угадать. Вместе с другой идентифицирующей информацией контрольные вопросы помогают компании Apple подтвердить личность пользователя, запрашивающего доступ к учетной записи. Если контрольные вопросы еще не выбраны, перейдите на страницу учетной записи Apple ID и настройте их.

Защитите свою учетную запись с помощью двухфакторной аутентификации

Компания Apple предлагает улучшенный способ безопасности, называемый двухфакторной аутентификацией, который гарантирует доступность вашей учетной записи только для вас, даже если ваш пароль известен кому-то еще. При вводе идентификатора Apple ID и пароля в первый раз на новом устройстве потребуется подтвердить свою личность с помощью кода из шести цифр. Этот код автоматически отобразится на других ваших устройствах или будет отправлен на номер телефона, которому вы доверяете. Для входа в учетную запись на новом устройстве нужно просто ввести код подтверждения. Никому не сообщайте свой пароль и код подтверждения.

Двухфакторная аутентификация встроена непосредственно в iOS, macOS, tvOS, watchOS и веб-сайты компании Apple. В настоящее время она доступна пользователям iCloud, имеющим хотя бы одно устройство с операционной системой iOS 9 или OS X El Capitan или более поздней версии.

Двухфакторная аутентификация обязательна для использования определенных функций, требующих повышенной безопасности.

Защитите свою учетную запись с помощью двухэтапной проверки

Если двухфакторная аутентификация недоступна для вашей учетной записи, Apple предлагает также более старое расширение безопасности, называемое двухэтапной проверкой. Двухэтапная проверка запрашивает подтверждение вашей личности с помощью кода из четырех цифр, отправленного на одно из ваших устройств, прежде чем вы сможете изменить данные учетной записи Apple ID, войти в iCloud или совершить покупку в iTunes, App Store или iBooks Store с нового устройства.

Используйте шифрование и протокол SSL

Для обеспечения конфиденциальности на всех веб-страницах, где вы можете просмотреть или изменить свой идентификатор Apple ID, используется протокол шифрования Secure Sockets Layer (SSL). В адресной строке Safari отображается на странице учетной записи Apple ID , который означает, что сеанс зашифрован и защищен.

Правила обеспечения безопасности и конфиденциальности для сотрудников

Наряду с надежными паролями, шифрованием и другими технологиями в компании Apple существуют строгие правила и процедуры для предотвращения несанкционированного доступа к учетной записи пользователя. Не подтвердив личность пользователя с помощью секретных вопросов и других тщательно отобранных критериев, консультанты службы поддержки Apple не смогут сбросить пароль пользователя или выполнить любые другие действия с учетной записью. Соблюдение этих правил строго отслеживается.

Сетевая безопасность - это плод объединенных усилий со стороны компании, разрабатывающей правила использования интернет-служб, и пользователей, соблюдающих определенную осторожность. Ниже приводятся рекомендации, которые помогут повысить уровень безопасности учетной записи Apple ID и других сетевых учетных записей.

Советы по использованию паролей

Используйте надежные пароли.
Никогда не используйте пароль Apple ID при создании других сетевых учетных записей.
Регулярно меняйте пароли, старайтесь не использовать старые пароли повторно.
Выбирайте такие контрольные вопросы, ответы на которые сложно угадать. В качестве ответа вы можете написать что угодно, главное - запомнить его. Например, на вопрос «Ваш любимый цвет?» можно указать ответ «Моцарт».

Советы по работе с учетной записью

Если вы перестали использовать адрес электронной почты или номер телефона, связанный с идентификатором Apple ID, обязательно обновите идентификатор Apple ID, указав актуальную информацию.
Настройте двухфакторную аутентификацию для идентификатора Apple ID - это добавит дополнительный уровень защиты и избавит вас от необходимости отвечать на контрольные вопросы.
Избегайте фишинг-атак. Не переходите по ссылкам из подозрительных электронных писем или текстовых сообщений. Никогда не вводите личную информацию на сайтах, которые не кажутся надежными. Подробнее о том, как выявить фишинг-атаку.
Не сообщайте свой идентификатор Apple ID другим людям, в том числе членам семьи.
На общедоступных компьютерах при завершении сеанса всегда выполняйте выход, чтобы предотвратить доступ других лиц к вашей учетной записи.

Никогда никому не сообщайте свой пароль, контрольные вопросы, коды подтверждения, ключ восстановления и другую информацию, касающуюся безопасности учетной записи. Apple никогда не требует подобную информацию.

Для подтверждения личности пользователя сотрудники службы поддержки Apple могут попросить сгенерировать временный PIN-код поддержки.

Если вы опасаетесь, что ваша учетная запись Apple ID была взломана

Вы беспокоитесь, что кто-то мог получить несанкционированный доступ к вашему идентификатору Apple ID? Эти действия помогут определить, так ли это, и восстановить полный контроль над учетной записью.

Поскольку ваш идентификатор Apple ID используется для целого ряда продуктов и служб Apple, следует обеспечить максимальную безопасность Apple ID. Пароль к учетной записи должен быть только у вас, и только вы должны иметь доступ к идентификатору Apple ID. Если кто-то, кого вы не знаете или кому вы не доверяете, может выполнить вход, используя ваш идентификатор Apple ID, значит, его безопасность скомпрометирована.

Ниже перечислены причины, по которым безопасность идентификатора Apple ID может подвергаться риску.

Кто-то другой создал идентификатор Apple ID от вашего имени, или вы используете идентификатор Apple ID, в который уже был выполнен вход, когда вы получили свое устройство.
Ваш Apple ID известен вашим родным и друзьям. Apple ID - это ваша личная учетная запись. Чтобы пользоваться покупками совместно с другими членами семьи, настройте функцию «Семейный доступ». Кроме того, можно открывать общий доступ к календарям, фотографиям и напоминаниям, не сообщая свой Apple ID.
Вы не узнаёте идентификатор Apple ID, в который выполнен вход на устройстве.
Вы сообщили свой пароль кому-то умышлено или нет. Например, кто-то другой установил для вас пароль, вы сообщили свой пароль другому или ввели его на фишинговом сайте.
Вы не контролируете адрес электронной почты, связанный с вашим идентификатором Apple ID.
Ваш пароль ненадежен или скомпрометирован.

Если любое из перечисленного выше верно, следует как можно скорее сбросить пароль и проверить данные учетной записи. Подробные инструкции приводятся ниже.

Как узнать, скомпрометирован ли идентификатор Apple ID?

Идентификатор Apple ID может быть скомпрометирован, если вам приходит уведомление от Apple об изменении, которого вы не вносили, или если вы замечаете в учетной записи данные или изменения, которых не должно быть. Например:

Вы получили по электронной почте сообщение или уведомление о том, что ваш идентификатор Apple ID использован для входа с устройства, которое вы не узнаете или с которого вы не выполняли вход в последнее время (например, «Ваш идентификатор Apple ID был использован для входа в iCloud на компьютере Windows PC»).
Вы получаете по электронной почте подтверждение от Apple о том, что ваш пароль или данные учетной записи Apple ID обновлены, но вы не помните, что вносили подобные изменения.
Ваше устройство заблокировано или переведено в режим пропажи не вами, а кем-то другим.
Вы видите сообщения, которых не отправляли, или объекты, которых не удаляли.
Вы видите счета и уведомления, связанные с покупками, которых вы не совершали. Выполните эти действия, если обнаружили незнакомые платежи в iTunes Store или App Store в выписке по своей кредитной или дебетовой карте.
Ваш пароль больше не работает, был изменен или заблокирован.
Вы не узнаете некоторые или все данные в учетной записи.

Если вы получили по электронной почте подозрительное письмо, которое может оказаться мошенническим (фишинговым) сообщением, прочитайте советы по распознаванию вредоносных сообщений.

Как восстановить контроль над идентификатором Apple ID?

Если вы считаете, что ваш идентификатор Apple ID скомпрометирован, выполните перечисленные ниже действия, чтобы восстановить полный контроль и проверить данные учетной записи.

Выполните вход на странице учетной записи Apple ID. Если не удается выполнить вход или при попытке входа появляется сообщение о том, что учетная запись заблокирована, перейдите на страницу iforgot.apple.com. Затем попытайтесь сбросить или разблокировать учетную запись. Если выполнить вход по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.
Сбросьте свой старый пароль Apple ID и установите новый надежный пароль.
Просмотрите все личные данные и сведения о безопасности в учетной записи. Обновите неправильную или незнакомую информацию, включая следующие данные:
- Ваше имя.
- Ваш основной адрес электронной почты Apple ID. Если необходимо изменить адрес электронной почты, обновите функции и службы, для которых вы используете Apple ID, чтобы в каждой из них использовался обновленный идентификатор.
- Все дополнительные адреса электронной почты, резервные адреса электронной почты и телефонные номера.
- Контрольные вопросы и ответы. Если вы считаете, что ответы на контрольные вопросы можно быстро угадать, измените вопросы.
Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты, чтобы убедиться в том, что вы контролируете все адреса электронной почты, связанные с идентификатором Apple ID. Если вы не контролируете адрес электронной почты, связанный с идентификатором Apple ID, следует изменить его пароль или использовать другой адрес.
Настройте для идентификатора Apple ID двухэтапную проверку или двухфакторную аутентификацию. Это дополнительные функции обеспечения безопасности, которые помогут предотвратить нежелательный доступ к вашей учетной записи, даже если злоумышленнику известен пароль.

Если вы выполнили перечисленные выше действия, однако считаете, что у злоумышленника все же осталась возможность несанкционированного доступа к вашей учетной записи, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверьте, какой именно идентификатор Apple ID использовался для входа на вашем устройстве.

Если на устройстве выполнен вход с помощью неизвестного вам идентификатора Apple ID, выполните следующие действия, чтобы выйти из системы и войти повторно с помощью другого Apple ID. Чтобы подтвердить, что на ваших устройствах выполнен вход в надежные идентификаторы Apple ID, которые контролируете только вы, проверьте следующие настройки на каждом устройстве.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch:

Настройки > iCloud
Настройки > Почта, адреса, календари
Настройки > iTunes Store, App Store
Настройки > Сообщения > Отправка/прием
Настройки > FaceTime

Компьютер Mac:

Системные настройки > iCloud
Системные настройки > Учетные записи
Сообщения > Настройки > Учетные записи
FaceTime > Настройки > Настройки
Mail > Настройки > Учетные записи
Календарь > Настройки > Учетные записи

Также следует проверить настройки iCloud для Windows, Time Capsule или AirPort Base Station и Apple TV (для службы Фотографий или Семейного доступа iCloud).

Если в вашей семье кто-то еще помимо вас пользуется устройством от Apple, не лишним будет настроить семейный доступ! Подробнее ниже.

Настройка функции "Семейный Доступ"

Выполните указанные ниже действия, чтобы настроить функцию «Семейный доступ». Вы можете организовать новую группу «Семья» и пригласить в нее участников или присоединиться к существующей группе.

Семейный доступ позволяет членам семьи до шести человек с легкостью предоставить друг другу общий доступ к покупкам каждого из них в магазинах iTunes, iBooks и App Store, не открывая общий доступ к своим учетным записям. При использовании этой функции оплачивать семейные покупки можно одной кредитной картой, а также предоставлять разрешение на покупки ребенка прямо с устройства одного из родителей. Делитесь фотографиями, предоставляйте доступ к семейному календарю и другим материалам. Пусть ваши родные и близкие будут в курсе всех событий.

Начало работы

Можно входить только в одну семейную группу одновременно. Для настройки семейного доступа вам потребуются:

идентификатор Apple ID, зарегистрированный в iCloud и iTunes;
устройство iPhone, iPad или iPod touch с ОС iOS 8 и новее либо компьютер Mac с ОС OS X Yosemite и новее.

При необходимости вы можете создать идентификатор Apple ID для своего ребенка, а затем добавить его в семейную группу.

Организация группы семейного доступа

Один взрослый член семьи, ее организатор, может настроить функцию «Семейный доступ» на своем устройстве iOS или компьютере Mac. Во время настройки функции «Семейный доступ» необходимо будет подтвердить, что вы согласны платить за покупки, совершенные членами семьи, которых вы пригласили, и что у вас есть действительный метод оплаты. Возможные способы оплаты для семейного доступа, включая кредитные и дебетовые карты.*

На компьютере Mac:

После настройки функции «Семейный доступ» вы можете пригласить членов семьи присоединиться к вашей группе «Семья».

Приглашение участников в группу «Семья»

В семейную группу можно добавить любого участника с идентификатором Apple ID при условии, что и вы, и этот участник используете ОС iOS 8 и новее или ОС OS X Yosemite и новее. При наличии детей выполните следующие действия, чтобы создать для них идентификаторы Apple ID и добавить в вашу группу. Чтобы добавить в группу участника, у которого уже есть Apple ID, выполните следующие действия.

На устройствах iPhone, iPad и iPod touch:

Перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Семья» > «Добавить члена семьи».
Введите имя или адрес электронной почты члена семьи.
Следуйте инструкциям на экране.

На компьютере Mac:

Перейдите в меню Apple > «Системные настройки», а затем щелкните значок iCloud.
Выберите «Семейные настройки».
Щелкните значок «+» и следуйте инструкциям на экране.

Если член семьи находится рядом, он может принять приглашение, введя свой пароль Apple ID на вашем устройстве. Вы также можете отправить приглашение члену семьи, чтобы он принял его на своем устройстве. Если вы используете несколько идентификаторов Apple ID в iTunes, вы можете отправить приглашение в группу для каждой из ваших учетных записей, чтобы открыть доступ членам семьи к покупкам, совершенным под другими идентификаторами Apple ID.

Проверка статуса отправленного приглашения

После отправки приглашения его статус отображается под именем приглашенного пользователя в меню «Настройки» > iCloud > «Семья». На компьютере Mac перейдите в меню Apple > «Системные настройки», щелкните значок iCloud, а затем выберите «Семейные настройки». Затем выберите имя участника, чтобы просмотреть статус отправленного приглашения.

Чтобы повторно отправить приглашение, нажмите кнопку «Отправить приглашение повторно».

Присоединение к группе «Семья»

Приглашение в семью можно принять или отклонить прямо с устройства.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch выберите «Настройки» > iCloud > «Приглашения».
На компьютере Mac выберите меню Apple > «Системные настройки» > iCloud > «Семейный доступ».
Если приглашение отправлено на ваш адрес электронной почты, вы также можете ответить прямо из сообщения с приглашением.

Чтобы принять приглашение, следуйте инструкциям на экране. Чтобы присоединиться к группе, вам будет предложено выполнить указанные ниже действия.

Подтвердить идентификатор Apple ID и пароль.
Выберите, будете ли вы предоставлять общий доступ к принадлежащему вам содержимому, и задайте идентификатор Apple ID для общего доступа.
Выберите, будете ли вы делиться своей геопозицией. Если вы согласны, ваша геопозиция будет отображаться на устройствах членов семьи в программах Найти друзей и Сообщения, и геопозиция общих устройств также будет отображаться на устройствах членов семьи в программе Найти iPhone.

Если вам не удается принять приглашение, возможно, другой участник использовал ваш идентификатор Apple ID для вступления в семейную группу или для открытия общего доступа к приобретенному им содержимому. Помните, что можно одновременно состоять только в одной группе «Семья» и переходить в другую только раз в год.

Активация общего доступа

Когда члены семьи принимают приглашения, функция «Семейный доступ» настраивается на всех устройствах. Доступны следующие действия и настройки.

Следуйте инструкциям в этой статье, чтобы удалить личную информацию с устройства, даже если оно уже не у вас.

Если устройство iOS по-прежнему у вас

До продажи или передачи устройства необходимо удалить с него всю личную информацию. Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотопотоки и другую информацию iCloud после подключения к учетной записи iCloud с использованием своего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Прежде чем удалять информацию с устройства под управлением ОС iOS 10, необходимо отключить его от учетной записи iCloud.

Выполните указанные ниже действия.

Если ваше устройство iPhone сопряжено с часами Apple Watch, разорвите пару между ними.
Создайте резервную копию устройства с ОС iOS.
Перейдите в раздел «Настройки» > iCloud. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». В ОС iOS 7 или более ранней версии нажмите кнопку «Удалить учетную запись».
Нажмите «Выйти» еще раз, выберите «Удалить с iPhone» и введите свой пароль.
Вернитесь к экрану «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти iPhone», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль.
Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
Свяжитесь с оператором связи для получения помощи по переоформлению услуг на нового владельца. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по переоформлению услуг на нового владельца.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти iPhone» отключается.

Если устройства iOS у вас уже нет

Если описанные выше действия были выполнены не полностью, и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

Попросите нового владельца стереть все содержимое и настройки, как описано выше.
Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти iPhone», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com или в программе «Найти iPhone» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль своего идентификатора Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
Если вы используете службу Apple Pay, на сайте iCloud.com можно удалить данные кредитных или дебетовых карт. Выберите «Настройки», чтобы просмотреть список устройств, на которых используется Apple Pay, затем выберите нужное устройство. Нажмите «Удалить» рядом со службой Apple Pay.

Что нужно сделать перед продажей компьютера Mac или передачей его другому пользователю

Когда вы будете готовы продать или передать свой компьютер Mac другому пользователю, следует выполнить определенные действия. Вам потребуется создать резервную копию данных на компьютере, отключить некоторые функции и службы, а также стереть информацию с жесткого диска. В этой статье перечислены действия, которые необходимо выполнить.

Переносите данные на новый компьютер Mac?

Узнайте, как перенести файлы на новый компьютер Mac. Это необходимо сделать до стирания данных с жесткого диска или выполнения любых других действий.

Создайте резервную копию

Убедитесь в наличии актуальной резервной копии важных файлов и данных. Узнайте, как создать резервную копию данных в ОС macOS.

Выйдите из iTunes

Откройте программу iTunes. На панели меню, расположенной в верхней части экрана компьютера или окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Авторизации» > «Деавторизовать этот компьютер».

При появлении запроса введите идентификатор Apple ID и пароль. Затем выберите «Деавторизовать».

Выйдите из iCloud

Если используется функция «Найти Mac» или другие возможности iCloud на компьютере Mac, следует сначала архивировать или создать копии данных iCloud.

После этого выберите меню Apple > «Системные настройки», щелкните iCloud, а затем снимите флажок «Найти Mac».

Наконец, выйдите из iCloud. В окне «Системные настройки» выберите iCloud, после чего нажмите кнопку «Выйти».

После выхода из iCloud появится запрос на удаление содержания iCloud с компьютера Mac. Данные iCloud будут продолжать храниться на всех остальных устройствах, использующих тот же идентификатор Apple ID.

Выйдите из iMessage

Если используется ОС OS X Mountain Lion или более поздних версий, выйдите из iMessage.

В программе «Сообщения» выберите пункт «Настройки» > «Учетные записи». Выберите свою учетную запись iMessage, а затем нажмите кнопку «Выйти».

Удаление и переустановка ОС macOS

Чтобы переформатировать жесткий диск и переустановить ОС macOS, выполните указанные инструкции.

После переформатирования жесткого диска и переустановки ОС macOS произойдет перезагрузка компьютера и отобразится экран приветствия с просьбой выбрать страну или регион. Чтобы оставить на компьютере Mac заводские настройки, не продолжайте настройку системы. Вместо этого нажмите сочетание клавиш Command-Q, чтобы выключить компьютер Mac. Когда новый владелец включит компьютер Mac, Ассистент настройки проведет его через весь процесс настройки.

Если вы – покупатель.

Перед покупкой не забудьте зайти в настройки > iCloud и проверить, что нет посторонней учетной записи. Если она присутствует – попросите человека выйти из нее.

ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!

Стереть контент и настройки – НЕ УДАЛЯЕТ учетную запись Apple ID, она в любом случае потребуется для активации устройства.

Поэтому перед стиранием убедитесь, что человек вышел из учетной записи!

Если у вас возникают сомнения или вы не умеете – воздержитесь от покупки и предложите потенциальному продавцу пройти вместе с вами в наш сервисный центр, чтобы наши специалисты проверили и все сделали сами на месте.

Если человек отказывается от данных действий – не покупайте у него сомнительную технику.