Сбой подключения сети с ошибкой 629. Описание ошибки. Отсутствует сообщение об ошибке, но страницы не открываются или открываются слишком медленно

Вы пришли домой после длинного рабочего дня, включили домашний компьютер, собираясь, наконец, расслабиться за сетевыми играми или запустив любимый сериал онлайн, но не тут-то было… Интернет почему-то не включается, а в диалоговом окне сообщение об ошибке 629. Что случилось?

Что это такое

Иногда при попытке подключиться к мировой паутине через локальную сеть или модем вместо желаемого результата на экране вашего ноутбука вдруг появляется неприятное сообщение: «Подключение было закрыто удаленным компьютером» (это распространенная ошибка 629).

Выглядит она так:

Или по-английски:

Или же может сообщаться: удаленный компьютер отключил порт, что, по сути, то же самое.

Причины возникновения ошибки

Почему же случился этот досадный казус? Каковы причины появления ошибки 629 при подключении к интернету?

Ответ на этот вопрос может быть следующим:

Видео: Windows 7. Подключение к Интернету

Находим решение

Решение может быть простым или потребовать от вас определенной компьютерной сноровки, при самом грустном раскладе не обойдется без помощи специалиста из службы техподдержки, но для начала – семь бед – одни ответ – перезагрузите машину.

Попробуйте переподключиться. Если неприятность не отступила, то хорошенько проверьте кабеля локальной сети, подходящие к вашему ноутбуку, разъемы модема и прочее на предмет соединения. Простое «высунул – всунул назад» зачастую решает проблемы такого рода.

Если это не помогает, тогда убедитесь, что вы верно вводите свое имя (логин) и пароль. Для этого вбейте текст имени и пароля в какой-либо текстовый редактор (например, «Блокнот») и затем аккуратно скопируйте его в поля ввода пароля и логина.

Если вся эта механика не спасает, то наступает время анализа проблемы по существу. Нужно определить: «мировой разум» не работает только у вас (ошибка 629 при подключении к интернету выскакивает только на вашем мониторе) или проблема у провайдера.

Вход в настройки роутера D LINK? Находится тут.

Алгоритм выяснения характера проблемы (подключение не работает только на вашем ноутбуке или во всей локальной сети) таков:

• пробуем нажать в диалоговом окне «Повторный звонок»;
• если не помогает, уменьшаем скорость модема где-то до 9 600 бит / сек., и вновь пробуем «Повторный звонок»;
• снова не помогает, тогда пробуем подключиться к другому устройству локальной сети. Если это срабатывает, значит, трудности связи у провайдера, и придется звонить в техподдержку. Но если не срабатывает, то трудности только у вас.

Если проблема только у вас, то нужно попробовать следующее:

В этом варианте нужно будет просто открыть скачанный файл и следовать рекомендациям Мастера Настройки. Возможно, что после пошагового выполнения этих рекомендаций и перезагрузки компьютера, ошибка 629 исчезнет, и все заработает.

• когда все это перепробовано и не срабатывает, нужно проверить операционную систему компьютера и саму возможность восстановление модемного соединения – переустановить модем. Для этого можно использовать документы, которые предоставил вам интернет-провайдер;
• трудность может также корениться в настройках брандмауэра, поэтому нужно их проверить или можно временно отключить его и попробовать переподключиться к интернету;
• если вы все перепробовали, но лучше не стало – смело звоните в техподдержку: вы сделали все, что под силу среднему пользователю. Возможно, что проблемы с сервером и настройками все же у вашего провайдера, и он должен устранить неполадки;
• если на вашем компьютер недавно поставили новую материнку или сетевую карту, то вам придется все детально настраивать. В этом случае также лучше пригласить специалиста, позвонив в службу провайдера, который предоставляет вам услуги интернета.

Как видите, решить проблему с ошибкой 629 при подключении к интернету вполне возможно самостоятельно, проявив определенную настойчивость и внимательность. Даже если вам не удастся решить вопрос без привлечения специалистов, вы все равно получите незаменимый опыт.

«Ошибка 691 (неправильное имя пользователя или пароль)»

Эта ошибка говорит о неправильно указанном имени пользователя или пароле. Попробуйте ввести заново учетные данные (login, password), найти эти данные вы можете в учетной карточке абонента. Проверьте раскладку вашей клавиатуры - пароль чувствителен к регистру символов.
Возможно, ваша учетная запись заблокирована, скорее всего по причине нехватки средств на лицевом счету.

«Ошибка 629 (подключение было закрыто удаленном компьютером)»

Неправильно указаны имя пользователя или пароль. Попробуйте ввести заново учетные данные (LOGIN и PASSWORD), найти эти данные вы можете в учетной карточке абонента. Проверьте раскладку вашей клавиатуры - пароль чувствителен к регистру символов.
Если Вы используете несколько учетных записей, убедитесь, что подключение с данным Login(ом) в данный момент не запущено.
Возможно, Вы некорректно отключились от Интернет (перезагрузка компьютера, отключение интерфейса или отсоединение кабеля в процессе работы). Не делайте попыток подключений к Интернет порядка 3-х минут, затем повторите попытку.

«Ошибка 678, 815, 651 (удаленный компьютер не отвечает)»

Попробуйте пересоздать соединение PPPoE, воспользовавшись памяткой по настройке соединения, которую вам оставили монтажники.
Выключите-включите подключение по локальной сети.
Проверьте настройки Вашего файрволла, антивируса (если он установлен на Вашем компьютере).
Если при этой ошибке, в нижнем правом углу монитора, у вас также появилось сообщение «Сетевой кабель не подключен» и изображение двух мониторов перечеркнуто красным крестом, извлеките и вставьте обратно кабель из разъема сетевого адаптера.
Проверьте целостность Интернет провода, проходящего по квартире.

«Ошибка 769, 814 (указанное назначение недостижимо)»

Как правило, данная ошибка возникает из-за отключенного подключения по локальной сети или отсутствия физического линка (не светятся светодиоды возле разъема сетевого адаптера.)
Включите подключение по локальной сети.
Убедитесь в отсутствии сообщения о разрыве кабеля (сетевой кабель не подключен.)
Возможно, вышла из строя ваша сетевая карта.

«Ошибка 619 (не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт)»

Попробуйте пересоздать соединение, воспользовавшись памяткой по настройке соединения, которую вам оставили монтажники.
Проверьте настройки Вашего брандмауэра и, если не уверены в их правильности, отключите его.

«Ошибка 720 (отсутствие сетевого протокола управления PPP)»

Нажмите Пуск, затем Выполнить и в появившемся окне “Запуск программы” выполнить следующие команды:
netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock reset
Затем перезагрузите компьютер и пересоздайте подключение, воспользовавшись памяткой по настройке соединения, которую вам оставили монтажники.
В ряде случаев помогает отключение компьютера от питания на 2 минуты.
Возможно, поможет переустановка драйверов сетевой карты.

«Ошибка 718 (удаленный компьютер не отвечает)»

Причиной этой ошибки практически во всех случаях является неправильно указанный логин, введите имя пользователя заново, опираясь на данные из учетной карточки абонента.

Подключение происходит, но что-то не работает

Отсутствует сообщение об ошибке, интернет работает, но страницы ресурсов сети не открываются

Убедитесь, что в свойствах «Подключения по локальной сети» сняты флажки со следующих пунктов: «Протокол Интернета TCP/IP», «Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft» и «Клиент для сетей Майкрософт».
Проверьте настройки файрволла/брандмауэра, антивируса, если они установлены.

Отсутствует сообщение об ошибке, но страницы не открываются или открываются слишком медленно

Попробуйте пересоздать соединение (PPPoE), воспользовавшись памяткой по настройке соединения, которую вам оставили монтажники.
Убедитесь в наличие средств на вашем счете. Проверить это можно .
Проверьте настройки файрволла, антивируса (если они установлены).

Если рекомендуемые действия не устранили проблему с открытием страничек, то для ускорения решения вопроса, рекомендуем вам перед звонком в техподдержку провести ряд мероприятий, направленных на получение дополнительной диагностической информации. Эти манипуляции подробно описаны в инструкциях, использование которых значительно сократит время, необходимое для решения проблемы.

При возникновении вопросов, связанных со скоростью работы Интернета, рекомендуем помимо указанных выше диагностических мероприятий, дополнительно воспользоваться сервисом замера скорости соединения, согласно .

К сожалению, невозможно охватить весь перечень возможных рекомендаций по решению возникающих проблем, поэтому если предложенные решения не помогли, ждем звонка в службу поддержки.

Вот неудача — ваш windows 7 или windows 8 выдает ошибка 629: подключение pppoe по протоколу vpn было закрыто удаленном компьютером.

От ошибки 629 не застрахован ни один провайдер, включая дом ру, ростелеком или билайн.

Что делать тогда? Во многих случаях это устраняется обычной перезагрузкой компьютера или ноутбука, или отсоединение кабеля.

Иногда можно просто подождать минут 5-10, чтобы к системе «дошло» что вы не подключены к интернету.

Чтобы более точно определить, что случилось (кто не знает, по ссылке выше, есть инструкция).

Если эти простые методы не устранили сбой при подключении к интернету – применим другие способы.

Как устранить ошибку 629

Ошибка 629 может возникнуть через невнимательность, точнее неправильно вписанном пароле или имени пользователя, которому провайдер ростелеком, дом ру или билайн дал доступ.

Вы можете поставить лишний пробел и даже этого не заметить или вместо маленькой буквы вести большую.

Если у вас статический IP-адрес, а кому-то известен пароль и имя, и он чрез них подключился к интернету, то ваше подключение будет закрыто или прервано – два компьютера на одном IP работать не могут.

Также случается, что подключение зависает. Тогда у вас интернета нет, а подключение есть. Система решает, что второе лишние и выдает на него ошибку 269.

Как устранить? Просто подождите несколько минут или перезагрузите компьютер.

Иногда может быть неверно настроен протокол TCP/IP. Тогда попробуйте сбросить настройки по умолчанию.

Что делать если ничего не помогло

Если при подключении к интернету ошибку 629 система продолжает выдавать, несмотря на ваши усилия – свяжитесь с оператором.

Сейчас, все более-менее известные операторы, включая билайн, ростелеком или Дом.ру имеют бесплатные телефоны.

Техническая поддержка, может используя свои инструменты, просканировать линию и подсказать почему возникла ошибка 629.

Никак не исключается, что проблема на стороне провайдера. У них может также зависнуть сессия.

Конечно нельзя исключить и непредвиденную ситуацию, только такие решаются в индивидуально порядке. Если что пишите в коментах – разберемся. Успехов.

Рубрики: Без рубрики

Неприятная ситуация: человек приходит домой и вместо того, чтобы посмотреть фильм или насладится любимой онлайн-игрой на компьютере, получает возникшее на экране сообщение об ошибке 629. Эта неисправность подключения способна разрушить планы, так как не дает человеку ответить на важное сообщение в социальной сети или отправить документы по работе.

Понятно, что пользователя волнуют вопросы: как устранить неполадку с интернетом в самые короткие сроки, и почему она возникает.

Поводом для появления неисправности часто становятся проблемы технического и программного характера.

Некоторые из них неопытный «юзер» устранить не в состоянии. Придется обратиться к провайдеру или компьютерному мастеру. Сообщение об ошибке 629 — «Подключение было закрыто удаленным компьютером» — не редкость, поэтому разбираемся с ней подробнее.

Причины, провоцирующие возникновение ошибки 629, многочисленны. Некоторые кроются в поврежденном оборудовании, другие возникают вследствие программного конфликта, а именно:

Устранение неисправностей

Существует ряд банальных советов, которыми люди почему-то не пользуются. Прежде чем заявлять о неполадке, попробуйте сделать следующее:

Ошибка 629 часто устраняется сама собой после вышеперечисленных действий. Если не помогло, нужно определить, кто или что виноват в сложившейся ситуации: «юзер», провайдер или неисправное оборудование. К счастью, есть способы узнать, откуда у проблемы «растут ноги».

Диагностика

Роутер

Используя маршрутизатор, выполняйте следующие действия:

Может так случиться, что ни одно из действий ни к чему не приведет. Ознакомьтесь со следующим пунктом.

WAN-провод

С таким подключением проблемы случаются редко, но иногда наблюдаются. Ошибка 629 – одна из них. Чтобы провести диагностику следует:

Теперь есть шанс диагностировать неполадку. Если интернет не доходит ни до одного устройства (модема, нескольких ПК), причина ошибки подключения в проводе или исходит от провайдера. В любом из двух случаев обращайтесь к поставщику интернет-услуг.

Специалисты заменят коннектор на WAN-проводе, прозвонят кабель и найдут неполадку. Если пользователь заказывал услугу получения интернета по Wi-Fi, провайдер изменит настройки приемника удаленно.

Проблемы на стороне пользователя

Ошибку 629 при отсутствии подключения к интернету гораздо труднее устранить, если проблемы на стороне пользователя. Тем не менее это возможно. Рекомендуется начать с установки настроек Windows. Надо перепробовать все, что позволяют навыки среднестатистического пользователя:

Ошибку 629, содержащую сообщение: «Подключение было закрыто удаленным компьютером», есть риск и не решить после вышеперечисленных манипуляций.

Другие способы

Что делать, если ничего не помогло

Сама по себе проблема подключения с ошибкой 629 элементарна для решения. Но это только на первый взгляд. Если пользователю никак не удается получить доступ к сети «Интернет», ошибку подключения должна устранять сторона, предоставляющая услуги. Ведь однозначного решения ошибки 629 для всех случаев не существует.

Можно смело обращаться за помощью к провайдеру. Если среди знакомых имеются специалисты, способные настроить вашу сеть, обращайтесь с просьбой о помощи к ним. Вообще, у опытных «юзеров» персонального компьютера и операционной системы Windows 10, 7 или 8 больше шансов самостоятельно разобраться с ошибкой подключения.

Здесь перечислены самые частые ошибки, возникающие у пользователей при подключении Интернета.
Пожалуйста, ознакомьтесь ниже с информацией по возникающей у Вас ошибке. В случае если Вам эта информация не помогла, Вы можете обратиться за помощью по форме обратной связи.

Ошибка 691. Доступ запрещен, поскольку данные имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.
Причина:
1. Закончился срок действия логина (аккаунта).
2. Введены неверные данные для подключения (логин и пароль).
3. Данный логин используется на другом компьютере или сетевом устройстве.
Решение:
1. Оплатить Интернет и получить новый логин и пароль.
2. Ввести заново логин и пароль. ОБЯЗАТЕЛЬНО сотрите Имя пользователя в подключении полностью, т.к. бывают случаи, когда в подключении интернета в строке Имя пользователя помимо символов логина присутствует пробел , который не виден пользователю, но для компьютера - это такой же символ как и буква, и цифра. Обычно "коварный" пробел стоит перед логином или в конце.
3. Необходимо удостоверится, что данный логин не подключен где-либо еще у соседей и знакомых, т.к. известны случаи, когда соседи по комнате без спросу берут логин и пароль, оставленный вами. Один логин может быть подключен только с одного сетевого устройства (компьютера, роутера, планшета и т.п.).

Ошибка 629. Подключение было закрыто удаленным компьютером или Порт был отключен на удаленном компьютере .
см. ошибку 691.

Ошибка 800. Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен, или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.
Причина:
1. Отсутствует связь с сервером Интернета.
2. Подключение блокируется установленным на компьютере сетевым экраном (замечено было со многими известными, но со старыми версиями
Решение:
1. Если у Вас ноутбук, проверьте чтобы ваш ноутбук не был подключен к бесплатному Wi-Fi (к сети MAInet_public ).
2. Проверьте подключен ли ваш компьютер к локальной сети, для этого проверьте сетевой кабель, а затем проверьте можете ли Вы зайти на сайт сайт . Если на сайт не заходит, свяжитесь с системным администратором.
3. Перенастройте сетевой экран на разрешение подключения на порт 1701 TCP (в случае с использованием L2TP), если не знаете как это сделать, отключите его..

Ошибка 809. Не удалось установить сетевое подключение между компьютером и VPN-сервером, так как удаленный сервер не отвечает.
см. ошибку 800.

Ошибка 742. Удалённый компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных.
Причина:
1. На сервере Интернета шифрование данных отключено, а на Вашем компьютере в подключении Интернета оно требуется.
Решение:

Запустите подключение Интернета, но не подключайтесь, т.е. должно быть окно где вы вводите логин-пароль.
- для Windows 7 : нажмите кнопку Свойства Безопасность , на ней в графе Шифрование данных выберите Необязательное (подключаться даже без шифрования) . Смотрите картинку:
- для Windows Vista : нажмите кнопку Свойства , в новом окне выберите вкладку Безопасность . Смотрите картинку:
- для Windows XP : нажмите кнопку Свойства , в новом окне выберите вкладку Безопасность , на ней снимите галочку напротив Требуется шифрование данных иначе отключаться . Смотрите картинку:

Ошибка 741. Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных.
см. ошибку 742.

Ошибка 734. Протокол управления PPP-связью был прерван.
см. ошибку 742.

Ошибка 868. Удаленное подключение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа.
Причина:
1. Неправильно указан адрес сервера в настройках Интернета.
2. Необходимо проверить настройки локальной сети.
Решение:
1. Запустите подключение к Интернету, но не подключайтесь, т.е. должно быть окно где вы вводите данные логин-пароль.

Нажмите кнопку Свойства , в появившемся окне проверьте адрес сервера:
- в адресе сервера не должно быть пробелов ни спереди, ни в конце, ни между слов;
- в адресе сервера не должно быть запятых, только точки, буквы (прописные или нет - не важно) и цифры;
- для безлимитного интернета должно быть написано l2tp.mai.ru (первая буква L , а не цифра; далее идет mai.ru , а не mail.ru ).

2. Свяжитесь с технической поддержкой.

Ошибка 609. Указанный тип устройства не существует.
Причина:
1. Повреждение системных файлов или драйверов порта miniport L2TP или PPTP.
Решение:
1. Скачайте этот архив (файл): NETCFG.zip
2. Распакуйте его в папку C:\Windows\System32\. Если windows напишет, что файл уже существует, то заменять не надо.
3. Скачайте этот файл: Error_609.zip
4. Вы скачали архив, в котором имеется 1 файл. Распакуйте (скопируйте) файл Error_609.bat, который внутри архива.
5. Для Windows XP: запустите файл Error_609.bat.
Для Windows Vista, 7, 8: нажмите правую кнопку мыши на файле Error_609.bat и выберите "Запустить от имени администратора".

Ошибка 619. Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.
Причина:
1. Подключение блокируется установленным на компьютере сетевым экраном (замечено было со многими известными, но со старыми версиями программ вроде Kaspersky Internet Security, Panda Internet Security, McAfee Total Space Security и другими), особенно это касается бесплатных антивирусов вроде Avira, Zone Alarm, F-Secure и т.п.
2. Проблемы с сервером Интернета: технические неполадки, сбой оборудования т.п.
Решение:
1. Перенастройте сетевой экран на разрешение подключения на порт 1701 TCP (в случае с использованием L2TP) или на порт 1723 TCP и протокол GRE (в случае с использованием PPTP), если не знаете как это сделать, отключите его.
2. Посмотрите объявления на главной странице сайта, возможно уже ведутся работы по устранению неполадок. Ожидайте.

Ошибка 769. Указанное назначение недостижимо.
см. ошибку 619.

Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка.
Причина:
1. Глюк системы (по-другому никак не назовешь).
Решение:
Перезагрузите компьютер.

Ошибка 735. Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
Причина:
1. Некорректно настроено подключение к Интернет (В Свойствах подключения -> Сеть -> Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) должно быть выбрано "Получить IP-адрес автоматически").
Решение:
Создать подключение к Интернету заново по инструкции на сайте.

Ошибка 789. Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.
Причина:
1. Компьютер не смог согласовать безопасность с сервером Интернета.
Решение:
1. Скачать этот файл и распаковать его: l2tp-disable-ipsec.zip
2. В архиве один файл l2tp-disable-ipse.reg - запустите его. Если Windows что-то спросит - нажимайте ДА и ОК .
3. Обязательно перезагрузить компьютер .

Ошибка 711. Не удается загрузить службу диспетчера подключений удаленного доступа.
Причина:
1. Не запущены или отключены необходимые службы (Plug and Play, Журнал событий Windows, Служба SSTP, Телефония, Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа, Диспетчер подключений удаленного доступа).
Решение:
1. Скачайте данный архив и распакуйте его на рабочий стол: Error_711.zip
2. Для Windows XP : запустите полученный файл Error_711.bat и дождитесь пока он закончит выполнение.
Для Windows Vista, 7, 8 : нажмите на полученном файле Error_711.bat правую кнопку мыши и выберите Запуск от имени Администратора . Дождитесь пока он закончит выполнение.

Устройство не найдено.
см. ошибку 711.