ทำไมเครื่องพิมพ์ถึงเขียนว่าตลับหมึกเสียหายหรือสูญหาย ทำไมเครื่องพิมพ์ไม่เห็นตลับหมึก อัพเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ

ปัญหานี้มักพบในเครื่องพิมพ์ HP หากคุณใช้ยูทิลิตี้จากผู้ผลิตในงานของคุณ หากเกิดปัญหา ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ““ จะปรากฏขึ้นที่มุมขวาล่างของหน้าจอ สามารถวินิจฉัยปัญหาเดียวกันได้โดยใช้รหัสที่ออกโดยเครื่องพิมพ์เมื่อเกิดปัญหาขึ้น รหัสจะแสดงบนหน้าจออุปกรณ์ หาใน วัสดุอ้างอิงและคำอธิบายปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

บ่อยครั้งที่ตลับหมึกเสียหายหรือล้มเหลวโดยสิ้นเชิง ในกรณีนี้ ตามที่คุณเข้าใจ จะไม่สามารถพิมพ์ได้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเกิดปัญหาขึ้นหลังจากเติมหมึกใหม่ลงในตลับหมึก สิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้จะอธิบายไว้ด้านล่าง หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ HP คุณอาจรู้ว่าอุปกรณ์ของ บริษัท นี้ปฏิเสธที่จะทำงานกับวัสดุสิ้นเปลือง เมื่อคุณพยายามเมานต์ คุณจะได้รับข้อความ: "คุณกำลังใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต วัสดุสิ้นเปลือง". ช่างฝีมือหลายคนแก้ปัญหานี้โดยจัดการกับชิปที่อยู่บนคาร์ทริดจ์ พวกเขาพยายามใส่วัสดุ เช่น กระดาษ ระหว่างชิปและเครื่องอ่าน บางคนพยายามปิดการใช้งานชิปอย่างสมบูรณ์ ความพยายามดังกล่าวมักนำไปสู่ความล้มเหลว ดังนั้นข้อผิดพลาด "ตลับหมึกเสียหายหรือสูญหาย"

แก้ไขข้อผิดพลาด

ตามคำแนะนำแรก ฉันแนะนำให้คุณทำความสะอาดส่วนหัวของบล็อกและ องค์ประกอบที่ใช้งานอยู่เครื่องพิมพ์. ขอแนะนำให้ใช้โซลูชันพิเศษ แอลกอฮอล์และน้ำยาทำความสะอาด "ทำเอง" อื่นๆ สามารถเผาชิปได้ (ถ้า เรากำลังพูดถึงอ่านหัวและชิป) หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึก ตัวอย่างจะถูกถอดประกอบในเครื่องพิมพ์ HP Photosmart C 4283

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดอยู่แต่เสียบสายไฟอยู่
2. กดปุ่ม " ยกเลิก» (ไอคอน X) และกดปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน
3. หากทุกอย่างถูกต้อง เครื่องพิมพ์จะขอรหัสจากคุณ
4. เพื่อเป็นการตอบคุณควรกดปุ่มดังกล่าว ลำดับสี: สีฟ้า, สีเขียว, สีเทา.
5. คุณจะไปที่หน้าต่างถัดไป - คุณต้องคลิกที่นี่ สีฟ้าปุ่ม.
6. ในกรณีที่ทั้งหมด ขั้นตอนก่อนหน้าทำถูกแล้ว พึงเห็น เมนูข้อมูล.
7. โดยกดครั้งแรก สีเขียวปุ่มแล้ว สีเทาคุณเรียกการดำเนินการ การตรวจสอบเพื่อล็อกข้อมูล.
8. โทรหาหมายเลขโดยกด สีเขียวปุ่ม หากปรากฏบนจอแสดงผล ให้ยืนยันการทำงานโดยกดปุ่ม ยกเลิก(เอ็กซ์). หลังจากหายไปจากหน้าจอ ให้กดอีกครั้ง ยกเลิก- สองครั้ง.
9. ข้อความเกี่ยวกับการพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึกจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ยืนยันการดำเนินการ และรอให้เสร็จสิ้น

ตามกฎแล้ว ปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึกส่วนใหญ่ โดยเฉพาะข้อผิดพลาด "ตลับหมึกเสียหายหรือสูญหาย" จะหายไป

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่น (MFP) ประสบปัญหาว่าทำไมเครื่องพิมพ์ไม่เห็นตลับหมึก ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาอยู่ที่ชิปข้อมูลของวัสดุสิ้นเปลือง: ส่งไปไม่ถึงหน้าสัมผัสที่อยู่บนหัวพิมพ์หรือสกปรก นอกจากนี้ปัญหาอาจสร้างความเสียหายให้กับหน้าสัมผัสในส่วนของอุปกรณ์เอง

หากเครื่องพิมพ์ไม่เห็นตลับหมึกก็ไม่จำเป็นต้องวิ่งไปที่ที่ใกล้ที่สุด ศูนย์บริการและจ่ายเงินจำนวนมากให้กับผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ปัญหานี้เนื่องจากผู้ใช้อุปกรณ์สำนักงานทุกคนสามารถรับมือกับมันได้ มันคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นด้วย แต่พึงทราบไว้ว่า การตัดสินใจที่เป็นอิสระการมองไม่เห็นตลับหมึกโดยเครื่องพิมพ์ต้องใช้วิธีการที่จริงจังและละเอียดถี่ถ้วน มิฉะนั้นคุณจะทำให้ปัญหาแย่ลงเท่านั้น

หากเครื่องพิมพ์ไม่รู้จักตลับหมึกใหม่หรือตลับหมึกที่เติม ก่อนอื่นคุณควรถอดปลั๊กออกแล้วเปิดใหม่หลังจากผ่านไปประมาณครึ่งนาที แต่ถ้าหลังจากดำเนินการดังกล่าวแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณต้องถอดและใส่คาร์ทริดจ์ ในการดำเนินการนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงการบาดเจ็บ ให้นำวัตถุที่เป็นโลหะออกจากมือ จากนั้นเปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์โดยดึงร่องหรือแถบพิเศษ ในกรณีนี้ คุณควรระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากในเครื่องพิมพ์เลเซอร์ บล็อกระบายความร้อนสามารถให้ความร้อนได้ค่อนข้างรุนแรง ดังนั้นจึงควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสโดยตรงกับบล็อกนี้

สามารถใช้คลิปหนีบต่างๆ เพื่อยึดตลับหมึกได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องพิมพ์ ในกรณีนี้คุณควรใช้คันล็อคแบบพิเศษ หากต้องการนำตลับหมึกออก คุณต้องกดเท่านั้น จากนั้นคุณต้องค่อยๆจับคาร์ทริดจ์โดยที่จับซึ่งอาจเสียหายได้และดึงเข้าหาตัวคุณด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย หลังจากดึงออกจากอุปกรณ์สำนักงาน หลังจากนั้นสักครู่ (คุณสามารถทันที) ใส่กลับเข้าที่ อย่าลืมทำเช่นนี้จนกว่าจะคลิก มิฉะนั้น ตลับหมึกจะไม่ได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องในเครื่องพิมพ์ ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถจดจำได้อีก

แต่ถ้าเครื่องพิมพ์ไม่เห็นวัสดุสิ้นเปลืองเนื่องจากชิปหายไปจากกลุ่มหน้าสัมผัสของหัวพิมพ์ ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถพับกระดาษแล้ววางไว้ด้านหลังตลับหมึก

คุณอาจต้องจัดตำแหน่งชิปด้วย ช่างฝีมือบางคนสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยวิธีนี้ ในการทำเช่นนี้ ก่อนอื่น คุณเพียงแค่จัดตำแหน่งหรือติดกาวใหม่ จากนั้นคุณต้องใส่วัสดุสิ้นเปลืองที่ใช้แล้วเข้าที่และลองดูว่าอุปกรณ์เริ่มเห็นหมึกพิมพ์หรือไม่ หากหลังจากการดำเนินการนี้ อุปกรณ์แสดงข้อผิดพลาดว่าตลับหมึกเสียหายหรือสูญหาย คุณควรดึงตลับหมึกออกอีกครั้งและเริ่มทำความสะอาด

วิธีทำความสะอาด?

ดังนั้น หากเครื่องพิมพ์ไม่รู้จักวัสดุสิ้นเปลืองที่ติดตั้งอยู่ แสดงว่ามีความเป็นไปได้ที่จะมีสิ่งสกปรกปรากฏบนหน้าสัมผัสของตลับหมึกหรือออกซิไดซ์จนหมด ในกรณีหลัง องค์ประกอบที่กำหนดและอาจเสียหายได้อย่างสมบูรณ์และวิธีแก้ปัญหาทำได้เพียงซื้อวัสดุสิ้นเปลืองใหม่เท่านั้น ในการทำความสะอาดตลับหมึก ให้ปลดออกจากสลักแล้วดึงออกจากอุปกรณ์ เตรียมแอลกอฮอล์และผ้านุ่มๆ ไว้ล่วงหน้า เพื่อไม่ให้มีด้ายหรือเส้นใยยื่นออกมา

ให้ความสนใจกับการมีคราบสกปรกและสิ่งแปลกปลอมต่างๆ บนหน้าสัมผัส หลังจากชุบผ้าแล้ว ให้ค่อยๆ เช็ดหน้าสัมผัส ห้ามสัมผัสหัวฉีดของหัวพิมพ์ ควรจับตลับหมึกไว้ที่ด้านข้าง การดำเนินการง่ายๆ ในตอนท้ายสามารถช่วยแก้ปัญหาเมื่อเครื่องพิมพ์หรืออุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่นไม่เห็นตลับหมึกสีดำหรืออื่นๆ ปล่อยให้หน้าสัมผัสแห้งประมาณ 10-15 นาที หลังจากนั้นคุณสามารถติดตั้งคอนเทนเนอร์กลับเข้าที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยินเสียงคลิกลักษณะเฉพาะระหว่างการติดตั้ง

นอกจากการทำความสะอาดหน้าสัมผัสแล้ว คุณอาจต้องทำความสะอาดบริเวณรอบๆ หัวฉีดด้วย เนื่องจากบริเวณเหล่านี้มักสะสมฝุ่นและคราบสีจำนวนมาก จำเป็นต้องใช้น้ำยาล้างพิเศษเพื่อทำความสะอาดบริเวณเหล่านี้ ในเวลาเดียวกันต้องจำไว้ว่าไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรสัมผัสหน้าสัมผัสและหัวฉีด!

บ่อยครั้งที่สาเหตุที่เครื่องพิมพ์ไม่เห็นตลับหมึกคือ เวอร์ชั่นเก่าชิป. มันเกิดขึ้นว่าไม่ได้ใช้ตลับหมึกแท้ แต่เข้ากันไม่ได้กับผงหมึก คุณควรกำหนดประเภทของตลับหมึกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในรายการ อุปกรณ์ที่รองรับ. หลังจากแน่ใจว่าเข้ากันไม่ได้แล้ว คุณควรซื้อสิ่งทดแทนที่เหมาะสมที่สุด จากนั้นเครื่องพิมพ์ควรรู้จักตลับหมึก หากคุณไม่สามารถระบุประเภทของตลับหมึกได้ ให้ใช้บริการของวิซาร์ด

การปรับศูนย์

หากเครื่องพิมพ์แสดงข้อผิดพลาดเดียวกันโดยแจ้งว่าไม่รู้จักตลับหมึกและไม่มีหมึกในตลับหมึก ให้ลองรีเซ็ตตัวนับหลังจากเติมหมึก โดยทั่วไปแล้ว การดำเนินการนี้ไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิดเมื่อมองแวบแรก โดยทั่วไปแล้ววันนี้มีชิปสากลที่เหมาะสำหรับหลายรุ่นในเวลาเดียวกัน เครื่องพิมพ์เลเซอร์อย่างไรก็ตามในบาง อุปกรณ์เจ็ท, ชิปมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญซึ่งเป็นผลมาจากการที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ สำหรับเหตุผลนี้ การตัดสินใจเท่านั้นข้อเท็จจริงที่ว่าอุปกรณ์มองไม่เห็นคาร์ทริดจ์ที่เกี่ยวข้องนั้นอยู่ที่ค่าศูนย์อย่างแม่นยำ

สำหรับตลับหมึกชนิดรีฟิล ปัญหานี้แก้ไขได้ด้วยการปิดหน้าสัมผัสธรรมดา หากหลังจากนั้นเครื่องพิมพ์ไม่ทำงานตามที่ควร คุณสามารถลองรีเซ็ตผ่าน เมนูบริการ(รายการเมนูรีเซ็ต) จากนั้นปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้น เลือกภูมิภาคและภาษาของคุณ แล้วทำตามคำแนะนำของเครื่องพิมพ์ หากยังตรวจไม่พบตลับหมึกหลังจากนั้น คุณสามารถลองคลิกที่ "รีเซ็ต / หยุด" หลังจากการจัดการดังกล่าว ระดับหมึกในภาชนะสิ้นเปลืองจะไม่ได้รับการตรวจสอบอีกต่อไป ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของการดำเนินการนี้คือหลังจากนั้นจะต้องตรวจสอบระดับสีด้วยสายตาอย่างอิสระ

เมื่อซื้อวัสดุสิ้นเปลือง พยายามอย่าซื้อตลับหมึกที่เข้ากันไม่ได้ เนื่องจากเครื่องพิมพ์มักจะไม่รู้จักและมองไม่เห็น ในกรณีนี้ จะแสดงข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องโดยระบุว่าไม่มีตลับหมึกที่ใช้แล้ว ใช้ วิธีการที่ระบุไว้และคุณสามารถคืนเครื่องพิมพ์หรือออล-อิน-วันให้เป็นปกติได้ สภาพการทำงาน- สิ่งสำคัญที่สุดคือพยายามอย่าเร่งรีบเพื่อไม่ให้ปัญหาซ้ำเติม แต่หากเครื่องยังแสดงข้อความแจ้งว่า ตลับหมึกเครื่องพิมพ์ไม่เป็นที่รู้จักหรือเสียหายโดยสิ้นเชิง ควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้น หากเครื่องพิมพ์ไม่รู้จักตลับหมึก คุณไม่ควรไปที่ร้านใกล้บ้านคุณทันทีเพื่อซื้อวัสดุสิ้นเปลืองใหม่ เนื่องจากมีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้

ทั้งหมด เครื่องพิมพ์ที่ทันสมัย(โดยเฉพาะเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น - อุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่นกด) เป็นเครื่องจักรที่ค่อนข้าง "ตามอำเภอใจ" ที่ต้องปฏิบัติตามกฎการปฏิบัติงานหลายข้อ มากที่สุดแห่งหนึ่ง ปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์ - ความล้มเหลวในการพิมพ์เนื่องจากข้อผิดพลาดกับตลับหมึก (หมึกที่มีการเทหมึก) ในกรณีของอุปกรณ์การพิมพ์ของ HP ความผิดปกติดังกล่าวจะมาพร้อมกับสิ่งต่อไปนี้:

• เมื่อคุณพยายามพิมพ์เอกสาร เอกสารนั้นยังคงอยู่ในคิวการพิมพ์
• ไฟ LED แสดงสถานะบนเครื่องพิมพ์เองกะพริบ หรือไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดติดสว่าง (ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์)
• คอมพิวเตอร์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น "Cartridge problem", "Incompatible cartridge installed", "Cartridge error" และอื่นๆ ที่คล้ายกัน (ขึ้นอยู่กับ ซอฟต์แวร์).
• นอกจากนี้ หากคุณพยายามพิมพ์เอกสารผ่านเครื่องพิมพ์เครือข่าย (หากสามารถเข้าถึงได้จาก เครือข่ายท้องถิ่น) ข้อความเช่น "ไม่สามารถพิมพ์จาก เครื่องพิมพ์เครือข่าย" ฯลฯ

มีสาเหตุหลักหลายประการที่ทำให้เกิดความล้มเหลวในการทำงานของ MFP และเครื่องพิมพ์ HP ซึ่งเกิดขึ้นโดยตรงเนื่องจากข้อผิดพลาดของตลับหมึก นี้:

• การติดตั้งตลับหมึกไม่ถูกต้อง - ขาดหายไป หน้าสัมผัสไฟฟ้าระหว่างตลับหมึกกับแคร่เครื่องพิมพ์ ไฟฟ้าลัดวงจรระหว่างผู้ติดต่อ
• การปนเปื้อนของหน้าสัมผัสทางไฟฟ้า - ฝุ่นสะสม หมึกหก ฯลฯ
• การแข็งตัวของหมึกในหัวฉีดของตลับหมึกหรือการอุดตัน - เกิดขึ้นเนื่องจากตลับหมึกอยู่นอกเครื่องพิมพ์เป็นเวลานานในรูปแบบเปิด
• ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์ (ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือ โปรแกรมควบคุม) หรือเครื่องพิมพ์เอง (นี่ อุปกรณ์ดิจิตอลด้วยซอฟต์แวร์ของตัวเอง)
• ตลับหมึกไม่รองรับ MFP
• ฮาร์ดแวร์ของตลับหมึกหรือเครื่องพิมพ์ทำงานผิดปกติ

มาเลย โซลูชั่นโดยละเอียดข้อบกพร่องที่ระบุไว้

การติดตั้งตลับหมึกไม่ถูกต้อง

ตลับหมึกเป็นมากกว่าภาชนะสำหรับเติมหมึก มันเกินไป อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มีหน้าที่จัดหาหมึกพิมพ์ตามจำนวนที่ต้องการพิมพ์ หากคุณถอดตลับหมึกออกและดูที่ด้านล่าง คุณจะพบหน้าสัมผัสทางไฟฟ้าที่นั่น ทั้งหมดควรพอดีกับหน้าสัมผัสของเครื่องพิมพ์อย่างแน่นหนาไม่ควรมีการลัดวงจรระหว่างกัน

ติดตั้งตลับหมึกใหม่ แก้ไขปัญหาเล็กน้อย

ทุกอย่างเรียบง่ายที่นี่ - เพียงดึงตลับหมึกออกแล้วใส่กลับเข้าไปโดยกดให้แน่นยิ่งขึ้นกับหน้าสัมผัสของแคร่ตลับหมึก ดำเนินการนี้หรือไม่ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่สัมผัสหน้าสัมผัสทองแดงด้วยมือของคุณเพราะ ไฟฟ้าสถิตที่สะสมอยู่ในร่างกายของเราสามารถทำลายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้ หลังจากดึงตลับหมึกออกแล้ว คุณยังสามารถเป่าหน้าสัมผัสของแคร่ตลับหมึกและตัวตลับหมึกเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่น

บางครั้งผู้ใช้ลืมแกะฟิล์มพลาสติกป้องกันออกจากตลับหมึก (เกี่ยวข้องกับตลับหมึกที่เพิ่งซื้อมาใหม่) หากมีอยู่ ให้ลอกออกและติดตั้งตลับหมึกเข้าที่

เราจะไม่ให้คำแนะนำสำหรับการแยกและติดตั้งอุปกรณ์เหล่านี้เนื่องจาก แต่ละ แยกรุ่นการทำงานของเครื่องพิมพ์ HP ดำเนินการตามรูปแบบของตนเอง (ดูได้จากคู่มือผู้ใช้หรือบนอินเทอร์เน็ต)

ติดตั้งตลับหมึกใหม่แล้ว แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีการสัมผัสทางไฟฟ้าระหว่างกัน แผ่น- ตลับหมึกไม่ถึงหน้าสัมผัสของแคร่ตลับหมึก ที่นี่คุณสามารถใช้กลอุบาย: เพียงแค่วางกระดาษที่พับเป็นหลาย ๆ ชั้นไว้ใต้ช่องหมึก ถ้าไม่ช่วยให้ไปต่อ

ไฟฟ้าลัดวงจร

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่วัตถุโลหะขนาดเล็ก (เช่น แผ่นฟอยล์) ติดอยู่ระหว่างหน้าสัมผัสของแคร่ตลับหมึก อาจเป็นเรื่องยากที่จะมองเห็น ดังนั้นเราขอแนะนำให้ใช้ไฟฉายและแว่นขยาย จากนั้นตรวจสอบหน้าสัมผัสอย่างระมัดระวังและนำรายการนี้ออก หากมี

ในเครื่องพิมพ์ HP บางรุ่น หน้าสัมผัสแคร่ตลับหมึกสามารถเคลื่อนย้ายได้ หากคุณติดตั้งคาร์ทริดจ์โดยประมาท อาจทำให้หน้าสัมผัสโค้งงอโดยไม่ได้ตั้งใจและปิดเข้าหากัน ปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของวัตถุบาง ๆ ซึ่งจำเป็นต้องคืนหน้าสัมผัสไปยังตำแหน่งก่อนหน้า

การปนเปื้อนของหน้าสัมผัสทางไฟฟ้า

การขาดการสัมผัสระหว่างตลับหมึกและแคร่ตลับหมึกอาจเกิดจากการปนเปื้อน หากพวกเขาแสดงร่องรอยของสีหรือ จำนวนมากฝุ่นละออง ควรดำเนินการตามขั้นตอนการทำความสะอาด สำหรับสิ่งนี้:

• นำตลับหมึกออกและวางบนโต๊ะโดยให้หน้าสัมผัสขึ้น
• เตรียมวัสดุที่ไม่เป็นขุย (สำลี เป็นต้น)
• แช่ไม้กวาดในน้ำกลั่น (หรือน้ำสะอาดมาก) ให้หมาด ไม่เปียกโชก
• ขจัดสิ่งสกปรกออกจากพื้นผิวสัมผัสของตลับหมึก
• ทำเช่นเดียวกันกับหน้าสัมผัสแคร่ตลับหมึก
• หลังจากผ่านไป 10-15 นาที ให้เปลี่ยนตลับหมึกและลองสั่งพิมพ์

การบ่มหมึกในหัวฉีดของตลับหมึก

ในบางกรณี ข้อผิดพลาดของตลับหมึกอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากหมึกแห้งในหัวฉีด ช่องเหล่านี้เป็นช่องขนาดเล็กที่อุดตันได้ง่ายแม้แต่ของแข็งที่เล็กที่สุด ซึ่งจะกลายเป็นหมึกเมื่อแห้ง งานหลักคือการสกัดสีที่บ่มแล้ว วิธีที่ง่ายที่สุด (แต่ไม่ใช่วิธีเดียว) ในการทำเช่นนี้คือ:

• เทน้ำสะอาดลงในภาชนะขนาดเล็ก (คุณสามารถเติมแอลกอฮอล์เล็กน้อยได้) หรือของเหลวพิเศษสำหรับทำความสะอาดตลับหมึก คอลัมน์น้ำไม่ควรเกิน 1 ซม.
• วางขวดหมึกลงในน้ำโดยให้หัวฉีดอยู่ด้านล่าง
• เรารอสองสามชั่วโมงจากนั้นเช็ดหัวฉีดด้วยสำลีหรือผ้าเช็ดปากแล้วลองพิมพ์
• ต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้หากข้อผิดพลาดยังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากพยายามครั้งแรก คุณยังสามารถเพิ่มเวลาแช่ได้ถึงสองสามวัน

ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์

หลากหลาย มัลแวร์, การกระทำที่ไม่ระมัดระวังผู้ใช้หรือระบบปฏิบัติการทำงานผิดปกติอาจรบกวนการทำงานของซอฟต์แวร์ที่รับผิดชอบในการจัดการเครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ (ไดรเวอร์และซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่น) หากมีข้อสงสัยว่านี่คือปัญหา คุณต้องลบไดรเวอร์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องออกทั้งหมด จากนั้นติดตั้งใหม่

เป็นการดีกว่าที่จะถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์โดยตรงจากตัวติดตั้ง (ซึ่งอยู่ในดิสก์ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ คุณสามารถดาวน์โหลดได้ทางอินเทอร์เน็ตบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HP) โดยเลือกรายการที่เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้นการติดตั้ง โปรแกรมติดตั้งบางตัวอาจเสนอการซ่อมแซมไดรเวอร์ คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้เช่นกัน

เครื่องพิมพ์เองก็มีในตัวเช่นกัน ระบบปฏิบัติการ, และทั้งหมด โมเดลที่ทันสมัยเครื่องมัลติฟังก์ชั่นสามารถเก็บไว้ในหน่วยความจำบางส่วนได้ การตั้งค่าผู้ใช้. บางครั้งความล้มเหลวสามารถสังเกตได้อย่างแม่นยำในการทำงานของระบบปฏิบัติการเครื่องพิมพ์ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โดยปกติจะทำจากคอมพิวเตอร์ผ่าน โปรแกรมพิเศษที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ ในกรณีของ HP MFP สมัยใหม่ นี่คือโปรแกรม "Toolbox" ตัวอย่างเช่น ให้พิจารณาวิธีการรีเซ็ตการตั้งค่า:

ไปที่ "การตั้งค่าอุปกรณ์" - "บริการ" - "กู้คืน"

เครื่องพิมพ์จะรีบูตด้วยการตั้งค่าการรีเซ็ต คุณอาจ (ในบางกรณี) ต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ตลับหมึกเครื่องพิมพ์ที่เข้ากันไม่ได้ (MFP)

ตลับหมึกแยกถูกสร้างขึ้นสำหรับเครื่องพิมพ์ HP แต่ละรุ่น เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของแท้หรือตลับหมึกที่ไม่รองรับกับ MFP การเกิดปัญหาที่กล่าวถึงนี้เป็นเหตุการณ์ทั่วไป วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ซื้อใหม่เพื่อความเป็นต้นฉบับคือการสแกนรหัส QR บนบรรจุภัณฑ์จากใต้ตลับหมึกด้วยสมาร์ทโฟน ในการทำเช่นนี้ คุณต้องดาวน์โหลดแอพ "HP SureSupply"

หากต้องการตรวจสอบความเข้ากันได้ของตลับหมึกกับเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้ไปที่ www.hp.com/buy/suresupply ก็เพียงพอแล้วที่จะคลิกที่ปุ่ม "หมายเลขตลับหมึก" ป้อนในช่องแล้วกด "Enter" บน หน้าใหม่ข้อมูลเกี่ยวกับตลับหมึกจะเปิดขึ้นและด้านล่างจะมีข้อความว่า "เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันได้" - คุณสามารถดูรายการอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ทั้งหมด

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

น่าเสียดายที่ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ไม่สามารถซ่อมแซมได้หากไม่มี อุปกรณ์พิเศษและทักษะในการซ่อมเครื่องพิมพ์ ในกรณีดังกล่าว ให้ติดต่อศูนย์บริการ HP ใกล้บ้านคุณ หากไม่มีในเมือง - ไปที่เวิร์กช็อปสำหรับซ่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

เครื่องพิมพ์ (MFP) ไม่ยอมรับตลับหมึก ปฏิเสธการพิมพ์โดยสิ้นเชิง กำจัดข้อผิดพลาดตามสาเหตุของมัน บ่อยครั้งที่สาเหตุของความล้มเหลวไม่เกี่ยวข้องกับตลับหมึกหรือชิป และกำจัดได้ง่าย

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำในการแก้ปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ตลับหมึกแท้ HP 655, 178, 920, 685, 564, 934/935, 903/907 เครื่องพิมพ์และ MFP รุ่นเหล่านี้ได้แก่: HP Deskjet Ink Advantage 6525, 4625, 4615, 3525, 5525, HP Photosmart 7510, C5383, D5463, C5380, C310b (CN503c), C6383, D5460, C410c, B109n, C6380, B8553 , D75 60, C309g, C6375, B8550, C309h, C6324, C310a, C309c, C5324, D7560ข, 5515, B109, B109c, B209a, 5520, B110a, C410, B209, B210b, B109q, B109g, B10 9r, B110d, B110e, HP OfficeJet 7000 , 6000, 7500a, 6500, 6500a , 6970, 6950 และอื่นๆ

ตลับหมึกขาดหายไปหรือเสียหาย

ไม่มีตลับหมึก

ข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับหน้าสัมผัสในเครื่องพิมพ์หรือบนชิป นอกจากนี้ยังอาจบ่งบอกถึงการทำงานผิดพลาดของชิป

1-1. นำตลับหมึกที่มีไอคอนระบุไว้ในข้อความออก (หากคุณมี CISS ตลับหมึกทั้งหมดจะถูกนำออก)

1-2. เช็ดชิป (แม้ว่าคุณจะคิดว่าสะอาดแล้วก็ตาม) ด้วยทิชชู่หรือผ้าแห้งหรือชุบแอลกอฮอล์ ตรวจสอบว่าชิปได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ (ไม่เลื่อน ไม่เอียง) คาร์ทริดจ์ส่วนใหญ่มีส่วนยื่นออกมาพิเศษซึ่งต้องกดชิประหว่างการติดตั้ง

1-3. ติดตั้งตลับหมึก หากเกิดข้อผิดพลาดซ้ำ ให้ถอดและใส่กลับเข้าไปใหม่ ลองรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ด้วย

1-4. หากยังตรวจไม่พบตลับหมึก ให้ติดต่อผู้ขายเพื่อขอความช่วยเหลือ ชิปอาจล้มเหลว หากคุณทำการซื้อบนเว็บไซต์ คุณจะต้องทิ้งผู้ติดต่อของคุณไว้ (รับประกันชิป HP 178/655/920, 934/935, 903/907 - 6 เดือน)

ตลับหมึกเสียหาย

จำเป็นต้องเปลี่ยนตลับหมึกต่อไปนี้

ตลับหมึกไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเครื่องพิมพ์รุ่นนี้

ติดตั้งตลับหมึกที่ล้าสมัยแล้ว

รุ่นชิปตลับหมึกไม่รองรับเครื่องพิมพ์หรือรุ่นเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์

2-1. ตรวจสอบเครื่องหมายบนชิป รุ่นเครื่องพิมพ์ และเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ (เฟิร์มแวร์ เฟิร์มแวร์) คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ในเมนูไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ “การบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์”

2-2. เปลี่ยนชิปด้วยชิปที่เข้ากันได้

บางครั้ง HP จะอัปเดตเฟิร์มแวร์ในลักษณะที่ตรวจไม่พบตลับหมึกที่ไม่ใช่ของแท้ที่วางจำหน่ายก่อนหน้านี้อีกต่อไป ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะไม่อัปเดตซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์

ใช้คาร์ทริดจ์ SETUP

ต้องใส่คาร์ทริดจ์เริ่มต้นพิเศษเหล่านี้ในครั้งแรกที่เครื่องพิมพ์เริ่มทำงาน (มีให้มาพร้อมกับอุปกรณ์ใหม่ ไม่สามารถซื้อแยกต่างหากจากร้านค้า) อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นหลังจากรีเซ็ตซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นโดยไม่มีการแทรกแซงใด ๆ (แม้ในขณะที่ใช้ ตลับเดิม HP). ตลับหมึก SETUP จำเป็นสำหรับเครื่องพิมพ์ในการติดตั้งและทำความสะอาดหัวพิมพ์อย่างถูกต้องเมื่อเริ่มต้นครั้งแรก แต่ในกรณีส่วนใหญ่ คุณไม่สามารถใช้งานได้โดยการปิดใช้งานข้อผูกพันของการดำเนินการนี้

3-1. เข้าสู่ “Support Menu” (เมนูบริการของเครื่องพิมพ์)

• HP Photosmart 5510/5515: ย้อนกลับ - ซ้าย - หน้าแรก - ซ้าย - ย้อนกลับ - ย้อนกลับ
• HP Deskjet Ink Advantage 5525: คลิกเพียงครั้งเดียวที่มุมของแผงรอบๆ หน้าจอ: ซ้ายล่าง, ซ้ายบน, ซ้ายล่าง, ขวาล่าง, ซ้ายล่าง
• HP DeskJet 3070A: ถอย - หยุด - ถอย - ถอย
• สำหรับ HP รุ่นอื่นๆ ส่วนใหญ่ ให้กดลูกศรซ้ายค้างไว้ จากนั้นคลิก “Setup” ปล่อยปุ่มและ “Enter Special Key Combo” จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ จากนั้นคุณต้องกดสองปุ่มพร้อมกัน "พิมพ์ภาพถ่าย" (พิมพ์ภาพถ่าย) และ "ลบตาแดง" (แก้ไขภาพถ่าย) “Support” จะปรากฏบนหน้าจอเครื่องพิมพ์และเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ FW rev. จะแสดงขึ้น

3-2. ใช้ปุ่มขึ้นและลงเพื่อเลื่อนดูเมนูไปที่ส่วน "System Configuration Menu" กด "OK" และเลื่อนไปที่รายการ "Ink Initialization Status" กดปุ่ม "ตกลง" เพื่อรับค่า "ล้าง" ออกจากเมนูแล้ว โดยการกดหลายครั้งปุ่มยกเลิก

รถติดขัด

กระดาษติด

แคร่ตลับหมึกไม่เคลื่อน

ข้อผิดพลาดในการย้ายแคร่

อาจเป็นเพราะกระดาษติดหรือการรบกวนทางกลไกกับการเคลื่อนที่ของแคร่ตลับหมึก ซึ่งเครื่องพิมพ์จะตีความในลักษณะของมันเอง (เนื่องจากเซ็นเซอร์มีจำนวนน้อย จึงไม่สามารถระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดในการเคลื่อนได้อย่างแม่นยำ)

4-1. นำกระดาษออกจากถาดป้อนกระดาษ

4-2. เปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่าไม่มี วัตถุแปลกปลอม(กระดาษติด ลวดเย็บกระดาษ ชิ้น ฟิล์มใส) จะต้องนำสิ่งที่ค้นพบทั้งหมดออกอย่างระมัดระวัง

4-3. ตรวจสอบปลั๊กที่ตลับหมึก (หากเสียบไม่สนิท ปลั๊กอาจเด้งออกมา) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคร่ตลับหมึกเคลื่อนได้อย่างอิสระโดยหมุนจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่ง หากมีการติดตั้ง CISS ให้สังเกตว่าสายเคเบิลโค้งงออย่างไร (อาจยึดกับแคร่ตลับหมึกหรือลูกกลิ้งป้อนกระดาษ และอาจแน่นเกินไป)

ตลับหมึกไม่มีหมึกแท้ของ HP

ตรวจไม่พบระดับหมึก

ติดตั้งตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP

ตลับหมึกมีหมึกเหลือน้อย

การรับประกันของ HP ไม่ครอบคลุมถึงตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP

5-1. เพียงคลิก “ตกลง” หรือ “ดำเนินการต่อ” ในหน้าต่างคำเตือนที่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์หรือบนหน้าจอของเครื่องพิมพ์ (MFP)

ถึงความจุสูงสุดของบริการหมึกเครื่องพิมพ์แล้ว

6-1. ด้านในเครื่องพิมพ์เต็มไปด้วยขวดเก็บหมึกเหลือใช้ (เรียกว่า "ผ้าอ้อม") คุณควรติดต่อบริการ

ปัญหา:

เครื่องพิมพ์แสดงข้อความปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึกโดยมีเนื้อหาต่อไปนี้: “ตลับหมึกต่อไปนี้ขาดหายไปหรือเสียหาย เปลี่ยนตลับหมึกเพื่อพิมพ์ต่อ" .

ปัญหาส่งผลกระทบต่อโมเดล:
Officjet 8610, 8615, 8620, 8625, 8630 พร้อมตลับหมึก HP 950/951 (950XL/951XL), OFFICEJET PRO 6230, 6830, 6835 (934XL/935XL), OFFICEJET PRO-X451, PRO-X476, PRO-X551, PRO- X576 (970) และรุ่นใหม่อื่นๆ

เมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2559 HP เปิดตัว เวอร์ชั่นใหม่เฟิร์มแวร์ (ลงท้ายด้วย R1547A, CN1610AR (, CN1502AR) ซึ่งจะบล็อกชิปอัจฉริยะเวอร์ชันเก่าที่ติดตั้งในตลับ HP 950/951 (950XL/951XL) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เฟิร์มแวร์จะจดจำเฉพาะชิปอัจฉริยะเวอร์ชันใหม่เท่านั้น และตลับหมึกเติมจำนวนมากที่ ก่อนหน้านี้ขายโดย บริษัท อื่นไม่สามารถทำงานได้ - เครื่องพิมพ์ไม่รู้จักพวกเขา

HP ไม่เปิดใช้งานการล็อคชิปอัจฉริยะโดยตรงหลังจากติดตั้งเฟิร์มแวร์ จากนั้นปัญหาจะเป็นที่รู้จักก่อนหน้านี้ และผู้ใช้จำนวนมากหลีกเลี่ยงการอัปเดต ไม่ คาร์ทริดจ์ล้มเหลวอย่างมากภายใน 6 เดือนหลังจากการเปิดตัวเฟิร์มแวร์ นั่นคือในวันที่ 12 กันยายน 2016 นี่คือวันที่สำหรับการปิดใช้งาน "ตลับหมึกปลอม" ที่กำหนดโดย HP

หากผู้ใช้อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์แล้วและใช้ตลับหมึกที่มีชิปอัจฉริยะรุ่นเก่า เครื่องพิมพ์จะแสดงข้อความ: "ข้อผิดพลาดของตลับหมึก", "ตลับหมึกอย่างน้อยหนึ่งตัวหายไปหรือเสียหาย" หรือ "ตลับหมึกรุ่นเก่า"

สารละลาย:

HP ได้อัปเดตเฟิร์มแวร์ R1640 จำนวนหนึ่งแล้ว เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทซึ่งตลับหมึกที่ไม่ใช่ของแท้จะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

HP ได้เปิดตัวเฟิร์มแวร์ใหม่ (เฟิร์มแวร์) R1640B / R1640A สำหรับเครื่องพิมพ์จำนวนหนึ่ง ซึ่งอนุญาตให้ชิปที่ไม่ใช่ของแท้ทำงานบนอุปกรณ์ได้อีกครั้ง และดังนั้นจึงยัง ตลับหมึกของบุคคลที่สามและ CISS
(เฟิร์มแวร์ที่ออกก่อนหน้านี้ 1544, 1610, 1547, 1432, 1416 อัปเดต "ระบบรักษาความปลอดภัย" ของเครื่องพิมพ์และบล็อกการทำงานของชิปตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP) รูปภาพที่แนบมา: R164.jpg

อัพเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ:

เอชพี Officejet Pro 6230, 6830, 6815, 6835(ตลับหมึก HP 934/935)
ออฟฟิศเจ็ท โปร 6230 -
Officejet Pro 6835 6830 - ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์
Officejet Pro 6800 6810 6815 - ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์
เอชพี OfficeJet OJ Pro 8610, 8615, 8616, 8620, 8625, 8630, 8640, 8650, 8660(ตลับ HP 950/951)
OfficeJet Pro 8610 8615, 8616 - ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์
OfficeJet Pro 8620 8625 - ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์
OfficeJet Pro 8630 - ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ ???
OfficeJet Pro 8640 - ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์
OfficeJet Pro 8660 - ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์

เอชพี ออฟฟิศเจ็ท โปร x451, x576, x476, x551(ตลับหมึก HP 970/971)
OfficeJet PRO x451dn - ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์
OfficeJet PRO x451dw - ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์
OfficeJet PRO x576dw - ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์

ผู้ใช้ทุกคนควรอัปเกรดเป็นเฟิร์มแวร์ใหม่ (เฟิร์มแวร์) ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HP
http://support.hp.com/en-us/drivers

เพื่อตรวจสอบ รุ่นปัจจุบันเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้ง

ในการตรวจสอบความเข้ากันได้ของเครื่องพิมพ์หรือ MFP กับ PZK, CISS หรือชิปที่ไม่ใช่ของแท้ จำเป็นต้องตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์อยู่เสมอ คุณสามารถดูเวอร์ชันเฟิร์มแวร์สำหรับ HP Officejet OJ Pro HP OfficeJet OJ 8100, 8600, 8610, 8615, 8620, 8630, 8640, 8650, 8660, 6100, 6600, 6700, 7610, 7612, 7110, 7510, 7512, 8 210 , 8218, 8720, 8725, 8730, 8740 และเครื่องพิมพ์ HP รุ่นอื่นๆ ได้สองวิธี:

1. ในรายงานสถานะเครื่องพิมพ์ คุณต้องพิมพ์ “รายงานสถานะเครื่องพิมพ์” จากเมนูเครื่องพิมพ์หรือจากเมนูไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ บรรทัดใดบรรทัดหนึ่งจะมีเวอร์ชันเฟิร์มแวร์
2. ในเว็บอินเทอร์เฟซ EWS (คุณต้องไปที่ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ในเบราว์เซอร์ เช่น http://192.168.1.115) จากนั้น เปิดส่วน “เครื่องมือ”->”ข้อมูลเครื่องพิมพ์” ค้นหาบรรทัด "เวอร์ชันเฟิร์มแวร์"
3. ในไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ หากคุณติดตั้งไดรเวอร์ HP พื้นฐานสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ คุณมีลิงก์ไปยังแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ในรายการโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (และบนเดสก์ท็อปของคุณ หากคุณยังไม่ได้ถอนการติดตั้งใดๆ) ทางลัดจะตั้งชื่อตามรุ่นของอุปกรณ์ . วิ่ง เครื่องมือนี้ข้างในไปที่ส่วน "การบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์" จากนั้นไปที่ "ข้อมูลอุปกรณ์"

วันที่อัพเดตเฟิร์มแวร์ไม่สามารถดูด้วยวิธีดังกล่าวได้ แต่สามารถรับข้อมูลนี้ได้ในเว็บไซต์ HP ในหัวข้อ "ดาวน์โหลด" สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ เวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ทั้งหมดจะมีป้ายกำกับวันที่วางจำหน่าย

และโปรดจำไว้ว่า: หากคุณใช้วัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของแท้ เช่น ชิป PZK หรือ CISS อย่าอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์สำหรับเฟิร์มแวร์ที่คุณไม่แน่ใจ ในกรณีส่วนใหญ่ การอัปเดตจะทำให้การทำงานของอุปกรณ์ซับซ้อนด้วยคาร์ทริดจ์ และอาจตรวจไม่พบชิปที่เข้ากันได้ที่ซื้อมาก่อนหน้านี้อีกต่อไป ในกรณีนี้ต้นฉบับจะยังคงทำงานได้อย่างเสถียร

หลังจากการอัปเดต คุณสามารถใช้ PZK และ CISS ที่ไม่ใช่ของแท้ต่อไปได้:

วิธีการดาวน์เกรดเครื่องพิมพ์เฟิร์มแวร์ HP OfficeJet Pro 8610 8100 8600 8620 8630

ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ต้องการให้คุณซื้อวัสดุสิ้นเปลืองของแท้และกีดกันไม่ให้คุณใช้ ตลับหมึกที่รองรับและชิป สำหรับสิ่งนี้ HP ได้เปิดตัวการอัปเดตจำนวนหนึ่งสำหรับซีรี่ส์ OfficeJet ที่บล็อกงานเก่าที่ไม่ใช่ต้นฉบับ โดยทำเครื่องหมายว่าเสียหาย

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดาวน์เกรดเฟิร์มแวร์ในเครื่องพิมพ์ HP OfficeJet Pro 8610 8100 8600 8620 8630 หลายรุ่น

1) ค้นหาที่อยู่ IP ที่เครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับอีเทอร์เน็ตหรือ WiFi (ตัดการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์จาก USB)
2) ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ Netcat (หลายตัว โปรแกรมป้องกันไวรัสพิจารณา Netcat เป็น HackTool)
3) แก้ไขไฟล์ BAT (ใน Notepad หรือโปรแกรมแก้ไขอื่นในไฟล์ BAT 8610_FW_1416_DOWN.BAT ให้ระบุ ที่อยู่ IP จริงเครื่องพิมพ์)
4) วิ่ง ไฟล์ BAT. ดำเนินการไฟล์เฟิร์มแวร์ farad_base_pp1_FDP1CN1416AR_nbx_signed.ful บน NetCat (nc.exe) บนพอร์ตเครื่องพิมพ์ 9100

หลังจากนั้นครู่หนึ่ง เครื่องพิมพ์ควรส่งเสียงบี๊บ ปิดเสียง หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีเขียวและตัวนับพร้อมตัวบ่งชี้ความคืบหน้าจะแสดงบนจอแสดงผลในขณะที่กำลังดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์บนเครื่องพิมพ์ จากนั้นเครื่องพิมพ์ควรรีบูต เฟิร์มแวร์ - ดาวน์โหลด

ส่วนเสริมเกี่ยวกับ HP 8100

เครื่องพิมพ์นี้มีการปิดกั้นเซ็นเซอร์แรงดันหมึกเท่านั้น ไม่มีการปิดกั้นบนชิป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องปิดใช้งานเซ็นเซอร์แรงดันหมึก หากคุณล้างคาร์ทริดจ์เริ่มต้นเป็นศูนย์ เครื่องพิมพ์จะปิดกั้นและการปิดเซ็นเซอร์ความดันจะไม่ช่วยอะไร คุณต้องติดตั้งชุดคาร์ทริดจ์ที่ไม่ว่างเปล่า เครื่องพิมพ์จะปลดล็อคและคุณสามารถปิดเซ็นเซอร์ความดันและใช้ชิปที่บล็อกก่อนหน้านี้ได้

ที่มาจาก http://HP.com และ http://vce-o-printere.com

เข้าชม: 19871 ครั้ง