ผู้พิพากษา Alabuzheva S.V. หมายเลขกรณี

สารละลาย

ผู้พิพากษาศาลฎีกาแห่งสาธารณรัฐ Udmurt Zakharchuk O.V. พิจารณาในศาลเปิดเมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม 2559 เรื่องร้องเรียนของผู้พิทักษ์ Brusko I.E. – วิโนกราโดวา ไอ.วี. เกี่ยวกับคำตัดสินของผู้พิพากษาศาลแขวง Pervomaisky ของสาธารณรัฐ ลงวันที่ DD.MM.YYYY โดยคำตัดสินของรองหัวหน้าฝ่ายบริการต่อต้านการผูกขาดแห่งรัสเซียสำหรับ SD ลงวันที่ DD.MM.YYYY ยังคงไม่มีการเปลี่ยนแปลง การร้องเรียนของ Brusko I.E. ไม่พอใจ

ติดตั้ง:

ตามมติของรองหัวหน้าฝ่ายบริการต่อต้านการผูกขาดของรัสเซียสำหรับ SD Angolenko A.V. จาก DD.MM.YYYY อย่างเป็นทางการ – ผู้อำนวยการของ ANT LLC Brusko I.E. นำมาสู่ความรับผิดชอบด้านการบริหารภายใต้ส่วนที่ 2 ของศิลปะ สฟ. โดยมีการกำหนดโทษในรูปแบบของค่าปรับทางปกครองจำนวน

ไม่เห็นด้วยกับการกระทำที่นำมาใช้ในกรณีนี้ Brusko I.E. ได้ยื่นคำร้องต่อศาลแขวง

ผู้พิพากษาได้ตัดสินใจข้างต้น

กองหลัง บรูสโก ไอ.อี. ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อศาลฎีกาแห่งสาธารณรัฐอุซเบกิสถานเกี่ยวกับมติและคำตัดสินในคดีนี้ โดยขอให้ยกเลิกและยุติการพิจารณาคดี เพื่อสนับสนุนการร้องเรียน เขาโต้แย้งว่า Brusko I.E. ไม่ได้รับแจ้งเวลาและสถานที่จัดทำระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับความผิดทางปกครอง นอกจากนี้ การควบคุมการปฏิบัติตามขั้นตอนการกำหนดราคาในองค์กรควรดำเนินการโดย O.A. Larin เนื่องจากได้รับมอบหมายความรับผิดชอบดังกล่าวให้เขา นอกจากนี้ ยังได้แนบคำร้องมากับคำร้องเพื่อขอคืนกำหนดเวลาในการยื่นคำร้องด้วย

บรัสโก ไอ.อี. ไม่ปรากฏตัวในการพิจารณาคดีของศาล I.V. Vinogradova ทนายฝ่ายจำเลย ในการพิจารณาคดีของศาล เธอสนับสนุนข้อโต้แย้งของการร้องเรียน

ตัวแทนของ U.F. Antimonopoly Service สำหรับ SD Delmukhametov A.R. ในการพิจารณาคดีของศาลไม่เห็นด้วยกับข้อโต้แย้งของการร้องเรียน

เมื่อได้ศึกษาเนื้อหาของคดี ตรวจสอบข้อโต้แย้งของการร้องเรียน และการตอบสนองต่อคำร้องเรียนที่เจ้าหน้าที่ของฝ่ายบริหารยื่นไว้ ฉันได้ข้อสรุปดังต่อไปนี้

จากเอกสารประกอบคดี ตามมาด้วยว่าทนายความฝ่ายจำเลยของ Brusko I.E. ได้รับสำเนาคำตัดสินของผู้พิพากษาศาลแขวง DD.MM.YYYY การร้องเรียนนี้ถูกยื่น DD.MM.YYYY นั่นคือภายในระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการยื่น ดังนั้นคำร้องเพื่อคืนระยะเวลาในการอุทธรณ์คำตัดสินของผู้พิพากษาจึงไม่สามารถตอบสนองได้ เนื่องจากเป็นการยื่นก่อนกำหนด

ตามบทบัญญัติของส่วนที่ 1 ของบทความของสหพันธรัฐรัสเซีย การรับรองความถูกต้องตามกฎหมายเมื่อใช้มาตรการบังคับทางการบริหาร ไม่เพียงแต่มีเหตุผลทางกฎหมายสำหรับการใช้การลงโทษทางปกครองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายเพื่อนำบุคคลเข้าสู่การบริหาร ความรับผิดชอบ.

ตามส่วนที่ 4.1 ของบทความของสหพันธรัฐรัสเซีย ในกรณีที่บุคคลหรือตัวแทนทางกฎหมายของบุคคลหรือตัวแทนทางกฎหมายของนิติบุคคลไม่สามารถปรากฏตัวได้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินคดีความผิดทางปกครอง ดำเนินการหากได้รับแจ้งตามลักษณะที่กำหนดจะมีการจัดทำพิธีสารเกี่ยวกับความผิดทางปกครองขึ้นในกรณีที่ไม่อยู่ สำเนาของโปรโตคอลเกี่ยวกับความผิดทางการบริหารจะถูกส่งไปยังบุคคลที่ถูกร่างขึ้นภายในสามวันนับจากวันที่จัดทำโปรโตคอลดังกล่าว

ตามศิลปะ ส่วนที่สี่ การดำเนินการในกรณีความผิดทางปกครอง > บทที่ 25 ผู้เข้าร่วมการดำเนินการในกรณีความผิดทางปกครอง สิทธิและหน้าที่ของตน > ข้อ 25.15 การแจ้งเตือนบุคคลที่มีส่วนร่วมในการดำเนินคดีเกี่ยวกับความผิดทางปกครอง" target="_blank">25.15 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย บุคคลที่เข้าร่วมในการดำเนินคดีเกี่ยวกับความผิดทางปกครองจะได้รับแจ้งหรือเรียกไปยังศาล หน่วยงาน หรือเจ้าหน้าที่ที่ กระบวนพิจารณาคดีที่อยู่ระหว่างการพิจารณา โดยทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับการรับ โดยหมายเรียกเพื่อรับทราบการจัดส่ง ทางข้อความโทรศัพท์หรือโทรเลข ทางโทรสาร หรือโดยวิธีสื่อสารและจัดส่งด้วยวิธีอื่นเพื่อให้มั่นใจว่าได้บันทึกคำบอกกล่าวหรือการโทรแล้วส่งไปยัง ผู้รับ ประกาศที่ส่งถึงพลเมืองรวมถึงผู้ประกอบการแต่ละรายจะถูกส่งไปยังสถานที่อยู่อาศัยของพวกเขา

ดังที่เห็นได้จากวัสดุเคส Brusko I.E. ได้รับแจ้งเวลาและสถานที่จัดทำโปรโตคอลเกี่ยวกับความผิดทางปกครองเมื่อวันที่ วว.ปปปป ทางไปรษณีย์ลงทะเบียน จดหมายดังกล่าวถูกโอนไปยังองค์กรไปรษณีย์ วว.ดด.ปปปป

วว.ปปป บุรุษไปรษณีย์พยายามส่งจดหมายลงทะเบียนไปยัง Brusko I.E. แต่ผู้รับไม่อยู่ในที่อยู่ของเขาชั่วคราว DD.MM.YYYY จดหมายถูกส่งไปยังผู้รับแล้ว

ดังนั้น Brusko I.E. ได้รับการแจ้งเวลาและสถานที่ในการร่างโปรโตคอลเกี่ยวกับความผิดทางปกครองหลังจากจัดทำพิธีสารนี้

จากการประเมินข้อโต้แย้งที่เกี่ยวข้อง ผู้พิพากษาศาลแขวงชี้ให้เห็นว่า Brusko I.E. ได้รับแจ้งเวลาและสถานที่ในการร่างโปรโตคอลเนื่องจากตามเว็บไซต์ Russian Post ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการไม่มีผู้รับ ณ สถานที่พำนัก (การลงทะเบียน)

เราไม่สามารถเห็นด้วยกับข้อสรุปนี้ กฎทั่วไปสำหรับการรับและจัดส่งจดหมายลงทะเบียนภายในที่สถานที่ไปรษณีย์ของ FSUE "Russian Post" และแผนกโครงสร้างถูกกำหนดโดยคำสั่งของ FSUE "Russian Post" ลงวันที่ DD.MM.YYYY N 114-p " เมื่อได้รับความเห็นชอบตามวิธีปฏิบัติแล้ว” (ต่อไปนี้จะเรียกว่าวิธีปฏิบัติ)

ตามข้อ 20.2 ของขั้นตอน RPO (รายการไปรษณีย์ลงทะเบียน) จะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ (ยกเว้นรายการไปรษณีย์ที่มีข้อบกพร่องและ RPO ที่มีสินค้าคงคลังของเนื้อหา) หรือออกที่สถานที่ทำการไปรษณีย์ การจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในรายการไปรษณีย์รวมถึงรายการไปรษณีย์และใบแจ้งการจัดส่งประเภท "ลงทะเบียน"

ตามข้อ 20.12 ของขั้นตอน หากเป็นไปไม่ได้ที่จะส่งสินค้าทางไปรษณีย์ลงทะเบียนที่ส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ใน RPO ประกาศ f. 22 ถูกลดระดับลงในเซลล์ของกล่องจดหมายสมาชิก, ตู้ไปรษณีย์, ตู้ไปรษณีย์ของจุดแข็ง ในเวลาเดียวกัน ชื่อ f บนใบแจ้งหนี้ 16 ในคอลัมน์ “หมายเหตุพิเศษ” ระบุเหตุผลของการไม่จัดส่งและมีการบันทึก: “แจ้ง op. ในกล่องจดหมาย” (วันที่, เวลา) ซึ่งลงนามโดยพนักงานที่ทำการส่งมอบ

ในกรณีที่พยายามส่งจดหมายโต้ตอบที่ลงทะเบียนไม่สำเร็จ (บัตรไปรษณีย์ลงทะเบียน จดหมายลงทะเบียน) รวมถึงหลังจากส่งประกาศหลักไปยังผู้รับแล้ว (สำหรับจดหมายและพัสดุที่มีมูลค่าประกาศซึ่งไม่ต้องจัดส่งพัสดุ) เขียน ออกประกาศซ้ำ f. 22 สำหรับรายการที่มีเครื่องหมาย "พยายามส่งไม่สำเร็จ" วันที่ เวลาจัดส่ง ลายเซ็นของบุรุษไปรษณีย์ และระบุเหตุผล

ตามมาจากข้อ 20.15 ของขั้นตอนที่ว่า RPO ที่ยังไม่ได้ส่งมอบที่บุรุษไปรษณีย์ส่งคืนไปยัง OPS จะถูกโอนไปจัดเก็บ การจัดเก็บ RPO ดำเนินการที่ที่ทำการไปรษณีย์เป็นเวลาหนึ่งเดือน (30 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสิ่งของทางไปรษณีย์ที่ที่ทำการไปรษณีย์)

ตามข้อ 20.17 ของกระบวนการ หากผู้รับไม่มาปรากฏตัวเพื่อ RPO ภายใน 5 วันทำการ (สำหรับ RPO ของหมวด "ตุลาการ" ภายใน 3 วันทำการ) ภายหลังการจัดส่งหนังสือแจ้งเบื้องต้น f. ประกาศรอง 22 รายการ f. ถูกส่งไปยังพวกเขาและส่งมอบเมื่อได้รับ 22-v. ที่ด้านหลังของ RPO หรือที่อยู่ที่แนบมากับพัสดุ จะมีการทำเครื่องหมายในวันที่และเวลาที่ออกประกาศรองซึ่งลงนามโดยพนักงานไปรษณีย์

ตามข้อ 21.1 ของขั้นตอน หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการจัดเก็บที่กำหนด RPO ที่ผู้รับไม่ได้รับจะถูกส่งคืนไปยังที่อยู่ผู้ส่งคืนที่ระบุไว้ในรายการทางไปรษณีย์ และหากไม่มี RPO จะถูกโอนไปยังจำนวนรายการที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ร่วมกัน มีป้ายกำกับ f 20.

ดังนั้น FSUE Russian Post จึงจัดให้มีขั้นตอนในการส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังผู้รับซึ่งแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอนโดยมุ่งเป้าไปที่การส่งจดหมายทางไปรษณีย์ไปยังผู้รับได้สำเร็จ

จากเอกสารประกอบคดี ตามมาด้วยจดหมายที่ส่งถึง Brusko I.E. ถูกส่งไปยังผู้รับในขั้นต้น (ตามข้อ 20.12 ของขั้นตอน) แต่ความพยายามในการส่งมอบไม่ประสบผลสำเร็จเนื่องจากผู้รับไม่อยู่ชั่วคราว ต่อมาได้ส่งจดหมายเรียบร้อยแล้วและส่งจดหมายถึงผู้รับแล้ว

ภายใต้สถานการณ์เช่นนี้ ข้อสรุปของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารและผู้พิพากษาศาลแขวงที่ Brusko I.E. ได้รับแจ้งเวลาและสถานที่ในการร่างโปรโตคอลเนื่องจากตามเว็บไซต์ Russian Post ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการไม่อยู่ของผู้รับ ณ สถานที่พำนัก (การลงทะเบียน) มันยังเร็วเกินไปเนื่องจากขั้นตอนการส่ง รายการไปรษณีย์ไม่เสร็จสมบูรณ์ในเวลาที่พยายามจัดส่งครั้งแรก หลบเลี่ยง Brusko I.E. ไม่นับการรับจดหมายทางไปรษณีย์

จากย่อหน้า 3 ข้อ 4 ของการลงมติของ Plenum ของศาลฎีกาของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ DD.MM.YYYY ลำดับที่ตามมาว่าข้อบกพร่องของพิธีสารดังกล่าวเป็นการจัดทำพิธีสารในกรณีที่ไม่มีบุคคลที่อยู่ในกรณีของ ความผิดทางปกครองเกิดขึ้นหากบุคคลนี้ได้รับแจ้งอย่างถูกต้องเกี่ยวกับเวลาและสถานที่ในการเตรียมการ แต่ไม่ปรากฏตัวตรงเวลาและไม่แจ้งสาเหตุที่ไม่ปรากฏตัวหรือเหตุผลที่ไม่ปรากฏตัวถือเป็นการไม่เคารพ

ในขณะเดียวกันในกรอบของคดีที่อยู่ระหว่างการพิจารณา Brusko I.E. ไม่ได้รับการแจ้งเวลาและสถานที่ในการจัดทำระเบียบการเกี่ยวกับความผิดทางปกครองอย่างเหมาะสม ดังนั้นข้อบกพร่องของระเบียบการเกี่ยวกับความผิดทางปกครองนี้จึงมีนัยสำคัญ

ขั้นตอนการดำเนินการในกรณีความผิดทางปกครองถูกละเมิดเนื่องจากการร่างระเบียบการเกี่ยวกับความผิดทางปกครองในกรณีที่ไม่มี I.E. Brusko ซึ่งไม่ได้รับแจ้งสถานที่และเวลาในการเตรียมการไม่เป็นไปตาม ข้อกำหนดของบทความของสหพันธรัฐรัสเซียและก่อให้เกิดการละเมิดสิทธิของ I.E. เพื่อการป้องกัน

ระเบียบปฏิบัติดังกล่าวเกี่ยวกับความผิดทางปกครองควรได้รับการประกาศว่าผิดกฎหมาย

ขึ้นอยู่กับบทบัญญัติของศิลปะ และส่วนที่ 1, 2 ศิลปะ ในสหพันธรัฐรัสเซีย การไม่มีระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับความผิดทางปกครองในกรณีนี้ไม่อนุญาตให้การดำเนินการในกรณีความผิดทางปกครองเสร็จสิ้นลงด้วยมติที่กำหนดโทษทางปกครอง หลักฐานอื่น ๆ ไม่เพียงพอที่จะระบุความผิด บุคคลที่กระทำความผิด

ภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว การกระทำที่เกิดขึ้นในกรณีนี้อาจถูกยกเลิกได้

ตามข้อ 3 ส่วนที่ 1 ข้อ ของสหพันธรัฐรัสเซีย หากสถานการณ์บนพื้นฐานของการตัดสินใจไม่ได้รับการพิสูจน์ จะมีการตัดสินใจยกเลิกการตัดสินใจและยุติการพิจารณาคดี

ตามข้างต้นชี้นำโดยศิลปะ ศิลปะ. - ส่วนที่สี่ การดำเนินการในกรณีความผิดทางปกครอง > บทที่ 30 การทบทวนมติและคำวินิจฉัยในกรณีความผิดทางปกครอง > มาตรา 30.9 ทบทวนการตัดสินใจเกี่ยวกับการร้องเรียนต่อการตัดสินใจในกรณีที่มีความผิดทางปกครอง" target="_blank">30.9 ประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซียผู้พิพากษา

ตัดสินใจแล้ว:

การร้องเรียนของกองหลัง Brusko I.E. – วิโนกราโดวา ไอ.วี. เพื่อตอบสนอง

มติของรองหัวหน้าฝ่ายบริการต่อต้านการผูกขาดของรัสเซียสำหรับ SD Angolenko A.V. จาก DD.MM.YYYY และการตัดสินของผู้พิพากษาศาลแขวง Pervomaisky ของสาธารณรัฐ จาก DD.MM.YYYY ในกรณีที่มีความผิดทางปกครองภายใต้ส่วนที่ 2 ของศิลปะ RF ที่เกี่ยวข้องกับ Brusko I.E. ยกเลิกการดำเนินการในกรณีความผิดทางปกครองจะสิ้นสุดลง

ผู้พิพากษา O.V. ซาคาร์ชุก

จะเกิดอะไรขึ้นกับจดหมายลงทะเบียนหากไปไม่ถึงผู้รับ?

ฉันส่งจดหมายลับพร้อมเอกสารไปยังบริษัทแห่งหนึ่งและติดตามวิธีการจัดส่งทางอินเทอร์เน็ต แต่มีข้อความว่า “พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ – ไม่มีผู้รับชั่วคราว”

ขั้นตอนต่อไปสำหรับจดหมายคืออะไร?

พวกเขาจะพยายามส่งมอบเดือนนั้นให้กับผู้รับ และหากไม่สำเร็จ พวกเขาจะส่งคืนให้กับผู้ส่ง แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือนเท่านั้น

หากหลังจากการแจ้งครั้งที่สอง ผู้มีโอกาสเป็นผู้รับไม่มารับจดหมายของคุณ ผู้รับจะต้องอยู่ในแผนกเป็นเวลา 30 วัน

จากนั้นจะถูกส่งกลับไปยังสาขาที่คุณส่งมา ถ้าไม่มารับก็จะอยู่ที่แผนก 3 เดือน แล้วค่อยกำจัดทิ้ง

หากผู้รับไม่สามารถหรือไม่ต้องการรับจดหมายลงทะเบียน ทางไปรษณีย์จะส่งกลับไปให้คุณ แต่เพื่อให้ส่งคืนที่ทำการไปรษณีย์ เขาจะแจ้งให้คุณชำระค่าส่งจดหมาย กลับ.

หากมีบางสิ่งที่สำคัญอยู่ที่นั่น แน่นอนว่าคุณจะต้องจ่ายเงินเพื่อไม่ให้ใครเปิดและใช้ข้อมูลหรือเอกสารของคุณ

และหากในจดหมายไม่มีอะไรสำคัญ คุณไม่จำเป็นต้องไปรับจากที่ทำการไปรษณีย์ - มันจะอยู่ที่นั่นหนึ่งหรือสองเดือนจากนั้นจะถูกส่งไปยังที่เก็บในสถานะ "ไม่มีการอ้างสิทธิ์"

หากคุณส่งเอกสารทางจดหมายอันมีค่าพร้อมคำอธิบายสิ่งที่แนบมาและใบเสร็จรับเงิน จะมีการส่งหนังสือแจ้งจากที่ทำการไปรษณีย์ของผู้รับ (ทันทีที่ได้รับจดหมาย) ไปยังที่อยู่ที่ระบุตามที่ตัวแทนของ สำนักงานของผู้รับจะต้องรับจดหมายที่ที่ทำการไปรษณีย์ ทันทีที่เขาได้รับใบเสร็จรับเงินที่มีลายเซ็นจะถูกส่งกลับไปยังคุณ หากตัวแทนบริษัทไม่มารับจดหมาย จะมีการแจ้งเป็นครั้งที่สอง (ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นภายใน 30 วัน) หากไม่มีใครมารับจดหมายจะถูกส่งกลับไปยังที่อยู่ของคุณ

จดหมายจะยังคงอยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่ส่งไประยะหนึ่ง พวกเขาจะพยายามมอบมันให้กับผู้รับ แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือนหากพยายามไม่สำเร็จก็จะถูกส่งกลับไปยังที่ทำการไปรษณีย์จากที่ที่ส่งไป มันจะรอสักระยะหนึ่งจนกว่าคุณจะหยิบมันขึ้นมา แต่ถ้าเขาไม่รอภายในหนึ่งเดือนเขาจะถูกส่งไปยังหน่วยงานที่เหมาะสม

ไม่ต้องกังวลหากจดหมายของคุณได้รับการลงทะเบียนแล้ว ควรส่งคืนให้คุณเนื่องจากไม่พบผู้รับ

สิ่งที่ไม่พึงประสงค์คือที่ทำการไปรษณีย์ได้หยุดเขียนประกาศจดหมายลงทะเบียนแล้ว มันจะไม่สูญหายมันจะกลับมาหาคุณ แต่ไม่มีใครที่ตั้งใจจะรับจดหมายจะได้รับข้อมูลที่จำเป็น

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันส่งจดหมายลงทะเบียนไปให้เพื่อน แต่เธอไม่ได้รับ - จดหมายถูกส่งคืนแล้ว ฉันส่งไปเป็นครั้งที่สองแล้วไม่มีการแจ้งเตือนอีกครั้ง จดหมายไม่ชัดเจนว่าอยู่ที่ไหน และหนึ่งเดือนต่อมาก็กลับมาอีกครั้ง ฉันไม่กล้าเสี่ยงที่จะส่งมันเป็นครั้งที่สาม

“ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” หมายความว่าอย่างไร (Russian Post) นี่เป็นการดำเนินการประเภทใด? สถานะของ FSUE "Russian Post"

ทุกวันนี้ ใครๆ ก็สามารถติดตามอีเมลที่ส่งทาง Russian Post ได้ มีบริการพิเศษที่สามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าปัจจุบันพัสดุอยู่ที่ใดและเกิดอะไรขึ้น แต่หากสถานะส่วนใหญ่มีความชัดเจนสำหรับผู้ตอบไม่มากก็น้อย ก็จะมีคำถามเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง "ความพยายามในการจัดส่งล้มเหลว" หมายความว่าอย่างไร Russian Post พยายามส่งมอบ แต่ล้มเหลวใช่ไหม เหตุใดพัสดุจึงไม่ถูกโอนไปยังผู้รับ? ใครจะตำหนิเรื่องนี้และจะแก้ไขปัญหาอย่างไร?

แน่นอนว่าเป็นเรื่องน่าเสียดายที่พัสดุที่รอคอยมานานซึ่งความเคลื่อนไหวที่คุณเฝ้าดูอย่างอิจฉาตลอดการเดินทางไม่ตกอยู่ในมือคุณทันที แต่ผ่านขั้นตอนนี้ไปแล้ว อันดับแรก ควรทำความเข้าใจว่า "ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ" หมายถึงอะไร "Russian Post" ทำเครื่องหมายด้วยสถานะนี้ว่ารายการเหล่านั้นควรถูกโอนไปยังผู้รับตามเหตุผล แต่ด้วยเหตุผลบางประการสิ่งนี้จึงไม่เกิดขึ้น บางคนคาดหวังว่าพัสดุสำคัญจะเริ่มตื่นตระหนกเมื่อเห็นคำเหล่านี้ อย่างไรก็ตามไม่มีเหตุผลใดที่ต้องกังวลเป็นพิเศษ นี่เป็นเพียงความพยายามในการจัดส่งที่ไม่ประสบความสำเร็จซึ่งหมายความว่า Russian Post ส่งพัสดุอย่างปลอดภัย สิ่งที่เหลืออยู่คือการยืนยันสิทธิ์ของคุณในการรับพัสดุ

เพื่อให้เข้าใจว่าเหตุใดการซื้อจากร้านค้าหรือของขวัญจากญาติจึงยังไม่อยู่กับคุณ คำอธิบายสถานะ "ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ" จะช่วยได้ "ไม่เข้าร่วม" หมายความว่าอย่างไร แล้ว "ที่อยู่ไม่สมบูรณ์" ล่ะ? ลองคิดดูสิ

คำอธิบายสำหรับสถานะ “พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ”

คำอธิบายสถานะจะแสดงอยู่ข้างๆ หากคุณกำลังติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ Russian Post ในแอปพลิเคชันมือถือ คุณยังสามารถดูการชี้แจงข้อมูลได้ จริงอยู่ที่พวกเขาไม่ได้สอดคล้องกับความจริงเสมอไป แต่ปัจจัยของมนุษย์คือการตำหนิที่นี่มากกว่าที่จะตำหนิระบบเอง

“ ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” หมายความว่าอย่างไร (“ Russian Post” ชี้แจง:“ ผู้รับไม่อยู่ชั่วคราว”) สาเหตุของการปรากฏตัวของจารึกดังกล่าวคืออะไร? พัสดุถูกส่งไปที่บ้านของคุณแล้ว แต่คุณไม่ได้อยู่ที่นั่น สถานการณ์ทั่วไปสำหรับผู้ที่ทำงานทุกวันพร้อมๆ กับบุรุษไปรษณีย์ คำอธิบายในกรณีนี้อาจมีลักษณะดังนี้: “ไม่มีผู้รับ” พัสดุของคุณถูกส่งคืนกลับไปยังแผนกแล้ว ซึ่งคุณสามารถรับพัสดุได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพียงแจ้งหมายเลขติดตามแก่เจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่จะค้นหาพัสดุและมอบให้คุณ

ผู้รับบางคนบ่นว่าจงใจไม่ออกจากบ้านในระหว่างวันเพื่อไม่ให้พลาดการมาเยี่ยมของบุรุษไปรษณีย์ และยังคงเห็นข้อความดังกล่าวข้างรหัสติดตามของพวกเขา เป็นไปได้มากว่าจะไม่มีใครส่งพัสดุในกรณีนี้ ติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ อธิบายสถานการณ์ และจัดเตรียมการจัดส่งตามเวลาที่กำหนด ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่พนักงานไปรษณีย์จะไม่ละเลยหน้าที่โดยตรงของเขา และพัสดุก็จะถึงที่อยู่ในที่สุด

“ผู้รับจะมารับของเอง”

บ่อยครั้งหมายความว่าตัวแทนที่ทำการไปรษณีย์ได้ตกลงกับคุณทางโทรศัพท์ว่าคุณจะมาที่ที่ทำการไปรษณีย์เพื่อรับพัสดุของคุณ หากไม่มีใครติดต่อคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่เป็นสถานะ ให้โทรติดต่อเจ้าหน้าที่และชี้แจงสถานการณ์

ในบางแผนก สถานะนี้ถูกกำหนดให้กับพัสดุทั้งหมดตามค่าเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบุรุษไปรษณีย์ฝึกส่งของไปที่ประตูและคุณไม่ได้สั่งบริการดังกล่าว

หมายความว่าอย่างไร “การพยายามส่งสินค้าที่ที่ทำการไปรษณีย์ไม่สำเร็จเนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค”

หากในขณะที่คุณมารับพัสดุที่ทำการไปรษณีย์ปิดไฟหรือคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการค้างและพวกเขาไม่ได้มอบให้คุณหมายเหตุ "เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค" จะปรากฏตรงกันข้าม สถานะ. หมายความว่าอย่างไร - ความพยายามจัดส่งทางไปรษณีย์ไม่สำเร็จ จากนั้นทุกอย่างก็ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณจะพบในการเจรจากับตัวแทนสาขา พัสดุจะถูกส่งไปที่บ้านของคุณ หรือคุณจะต้องเลือกเวลาสำหรับการเยี่ยมชมของคุณอีกครั้ง

คุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการรับพัสดุแล้วหรือยัง? หากคุณไม่รับสิทธิ์ภายในระยะเวลาที่กำหนดก็จะส่งคืนไปยังผู้ส่ง ในกรณีนี้เขาจะต้องชำระค่าเส้นทางขาออกทั้งสองทิศทาง

นี่เป็นเรื่องสมเหตุสมผลในกรณีของร้านค้าออนไลน์ที่มีการตลาดที่ล่วงล้ำ: พวกเขาส่งสินค้าให้คุณทุกไตรมาส (บางครั้งก็ตามที่คุณต้องการเอง) และคุณเพียงแค่ซื้อกลับ พัสดุบางส่วนที่ถูกส่งกลับอาจแจ้งให้ฝ่ายจัดการโครงการลบที่อยู่ของคุณออกจากฐานข้อมูล

สำหรับบริษัทที่ให้บริการเก็บเงินปลายทางอย่างซื่อสัตย์ หากผู้ซื้อปฏิเสธที่จะชำระเงินและรับสินค้า พวกเขาสามารถเพิ่มคุณเข้าไปใน “บัญชีดำของลูกค้าที่ไม่ซื่อสัตย์” ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับร้านค้าส่วนใหญ่ในประเทศ และต่อมาเมื่อทำการสั่งซื้อใหม่ในรายการใดรายการหนึ่งคุณอาจต้องชำระเงินล่วงหน้าหรือถูกปฏิเสธการให้บริการโดยสิ้นเชิง

“การจัดส่งล่าช้าตามคำขอของผู้รับ”

คุณได้แจ้งบุรุษไปรษณีย์หรือไม่ว่าพัสดุจะมาถึงตามที่อยู่ของคุณ แต่ตอนนั้นคุณจะไม่อยู่? หรือบางทีแผนกก็โทรมาเรื่องการจัดส่งแล้วคุณขอให้พนักงานรอจนกว่าคุณจะมา? มีสถานการณ์ที่แตกต่างกัน: การเดินทางเพื่อธุรกิจ วันหยุด หรือการเจ็บป่วยอาจทำให้ผู้รับไม่สามารถรับพัสดุได้ ในกรณีนี้ พนักงานไปรษณีย์สามารถถือไว้ได้จนกว่าคุณจะมาเยี่ยม โดยไม่ต้องส่งกลับโดยไม่มีผู้รับ

จำเป็นหรือไม่ที่จะต้องพิสูจน์ว่าเหตุผลที่คุณไม่อยู่นั้นถูกต้อง? ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้ไม่จำเป็น การอธิบายสถานการณ์ให้พนักงานไปรษณีย์ทราบด้วยวาจาก็เพียงพอแล้ว โดยทั่วไปแล้ว ผู้ปฏิบัติงานจะพบกับลูกค้าครึ่งทางในสถานการณ์ดังกล่าว โดยกำหนดวันที่ที่เขาจะสามารถรับพัสดุได้

“ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” หมายความว่าอย่างไร (“Russian Post” ชี้แจง: “ที่อยู่ไม่สมบูรณ์”) สถานะนี้บอกอะไร? หากที่อยู่ที่ระบุบนพัสดุไม่ถูกต้องหรือมีข้อมูลที่จำเป็นไม่ครบถ้วนอาจเกิดความล่าช้าที่แผนกได้ อาจเป็นไปได้ว่าคำจารึกพร้อมรายละเอียดของคุณเสียหายระหว่างการขนส่งหรืออ่านไม่ออก การโทรหรือเยี่ยมชมสาขาควรแก้ปัญหานี้: อธิบายว่าพัสดุที่มีหมายเลขแทร็กเป็นของคุณ มันมาจากที่ไหนสักแห่ง และคุณตั้งตาคอยมันจริงๆ

นอกเหนือจากเหตุผลที่ระบุสำหรับความล้มเหลวระหว่างการจัดส่ง Russian Post ยังใช้คำอธิบายต่อไปนี้:

• สถานการณ์เหตุสุดวิสัย (ภัยธรรมชาติ เหตุสุดวิสัย);
• ผู้รับจากไป (ไม่มีบุคคลที่มีข้อมูลดังกล่าวอยู่ในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์)
• แตกต่าง.

“ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” มีความหมายต่อผู้รับอย่างไร "Russian Post" ทำนายการพัฒนาเหตุการณ์ต่อไปโดยเฉพาะหรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากสินค้าที่ยังไม่ได้จัดส่งถูกส่งคืนให้กับแผนก? มีตัวเลือกต่าง ๆ ที่เป็นไปได้ มันจะรอคุณและถูกส่งมอบหรือจะถูกส่งกลับ

บ่อยครั้งหลังจาก "ความล้มเหลว" ดังกล่าว พัสดุถูกส่งไปเพื่อคัดแยก สิ่งนี้ไม่ควรทำให้คุณกลัว: เมื่อกลับมาพร้อมกับคนอื่นอีกหลายคน กล่องของคุณจะต้องถูกส่งไปยังแผนกที่ถูกต้องอีกครั้งไปยังบุรุษไปรษณีย์บางคน นอกจากนี้ การคัดแยกไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นในโรงเก็บเครื่องบินขนาดใหญ่ที่เต็มไปด้วยถุง ในกรณีนี้ น่าจะเป็นเพียงกระเป๋าสองสามใบที่จะถูกจัดเรียงในแผนกของคุณ

การติดตามด้วยรหัสติดตามเป็นตัวเลือกที่สะดวกมากสำหรับผู้ที่ส่งหรือรับพัสดุ คุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาว่าการจัดส่งอยู่ในขั้นตอนใด ไม่ว่าทุกอย่างเป็นไปตามน้ำหนักหรือไม่ (หากมีการเปลี่ยนแปลง) เมื่อรู้ว่า "ความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลว" หมายความว่าอย่างไร คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องกังวลใจโดยไม่จำเป็น ในกรณีส่วนใหญ่ การโทรศัพท์ไปยังโอเปอเรเตอร์ก็เพียงพอแล้วสำหรับสถานะการจัดส่งของคุณเพื่อเปลี่ยนกลับเป็น "รอการจัดส่ง"

1) เหตุใดจึงส่งจดหมายประเภทนี้ให้บุรุษไปรษณีย์เพื่อจัดส่ง?

2) เหตุใดจึงไม่มีการแจ้งเตือนในตู้ไปรษณีย์ว่ามีจดหมายรออยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์?

สำหรับฉันดูเหมือนว่า Russian Post ได้รวบรวมคนขี้เกียจจากทั่วรัสเซียซึ่งเพียงแค่นั่งและยกเลิกการสมัครโดยไม่ต้องพยายามส่งจดหมายถึงผู้รับด้วยซ้ำ ท้ายที่สุดแล้ว การเขียนเกี่ยวกับความพยายามในการจัดส่งที่ไม่สำเร็จจะง่ายกว่าการส่งอีเมลหรือการแจ้งเตือนที่จำเป็นจริงๆ แล้วชะตากรรมของผู้คนก็พังทลายลงเพราะจดหมายซึ่งเป็นจดหมายลงทะเบียนอาจมีเอกสารสำคัญมากกว่าที่ตั้งใจไว้สำหรับฉัน

ทุกวันนี้ ใครๆ ก็สามารถติดตามอีเมลที่ส่งทาง Russian Post ได้ มีบริการพิเศษที่สามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าปัจจุบันพัสดุอยู่ที่ใดและเกิดอะไรขึ้น แต่หากสถานะส่วนใหญ่มีความชัดเจนสำหรับผู้ตอบไม่มากก็น้อย ก็จะมีคำถามเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง "ความพยายามในการจัดส่งล้มเหลว" หมายความว่าอย่างไร Russian Post พยายามส่งมอบ แต่ล้มเหลวใช่ไหม เหตุใดพัสดุจึงไม่ถูกโอนไปยังผู้รับ? ใครจะตำหนิเรื่องนี้และจะแก้ไขปัญหาอย่างไร?

ความพยายามที่ไม่สำเร็จ

แน่นอนว่าเป็นเรื่องน่าเสียดายที่พัสดุที่รอคอยมานานซึ่งความเคลื่อนไหวที่คุณเฝ้าดูอย่างอิจฉาตลอดการเดินทางไม่ตกอยู่ในมือคุณทันที แต่ผ่านขั้นตอนนี้ไปแล้ว อันดับแรก ควรทำความเข้าใจว่า "ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ" หมายถึงอะไร "Russian Post" ทำเครื่องหมายด้วยสถานะนี้ว่ารายการเหล่านั้นควรถูกโอนไปยังผู้รับตามเหตุผล แต่ด้วยเหตุผลบางประการสิ่งนี้จึงไม่เกิดขึ้น บางคนคาดหวังว่าพัสดุสำคัญจะเริ่มตื่นตระหนกเมื่อเห็นคำเหล่านี้ อย่างไรก็ตามไม่มีเหตุผลใดที่ต้องกังวลเป็นพิเศษ นี่เป็นเพียงความพยายามในการจัดส่งที่ไม่ประสบความสำเร็จซึ่งหมายความว่า Russian Post ส่งพัสดุอย่างปลอดภัย สิ่งที่เหลืออยู่คือการยืนยันสิทธิ์ของคุณในการรับพัสดุ

สาเหตุของความล้มเหลว

เพื่อให้เข้าใจว่าเหตุใดการซื้อจากร้านค้าหรือของขวัญจากญาติจึงยังไม่อยู่กับคุณ คำอธิบายสถานะ "ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ" จะช่วยได้ "ไม่เข้าร่วม" หมายความว่าอย่างไร แล้ว "ที่อยู่ไม่สมบูรณ์" ล่ะ? ลองคิดดูสิ

คำอธิบายสำหรับสถานะ “พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ”

คำอธิบายสถานะจะแสดงอยู่ข้างๆ หากคุณกำลังติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ Russian Post ในแอปพลิเคชันมือถือ คุณยังสามารถดูการชี้แจงข้อมูลได้ จริงอยู่ที่พวกเขาไม่ได้สอดคล้องกับความจริงเสมอไป แต่ปัจจัยของมนุษย์คือการตำหนิที่นี่มากกว่าที่จะตำหนิระบบเอง

“ผู้รับไม่อยู่ชั่วคราว”

“ ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” หมายความว่าอย่างไร (“ Russian Post” ชี้แจง:“ ผู้รับไม่อยู่ชั่วคราว”) สาเหตุของการปรากฏตัวของจารึกดังกล่าวคืออะไร? พัสดุถูกส่งไปที่บ้านของคุณแล้ว แต่คุณไม่ได้อยู่ที่นั่น สถานการณ์ทั่วไปสำหรับผู้ที่ทำงานทุกวันพร้อมๆ กับบุรุษไปรษณีย์ คำอธิบายในกรณีนี้อาจมีลักษณะดังนี้: “ไม่มีผู้รับ” พัสดุของคุณถูกส่งคืนกลับไปยังแผนกแล้ว ซึ่งคุณสามารถรับพัสดุได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพียงแจ้งหมายเลขติดตามแก่เจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่จะค้นหาพัสดุและมอบให้คุณ

ผู้รับบางคนบ่นว่าจงใจไม่ออกจากบ้านในระหว่างวันเพื่อไม่ให้พลาดการมาเยี่ยมของบุรุษไปรษณีย์ และยังคงเห็นข้อความดังกล่าวข้างรหัสติดตามของพวกเขา เป็นไปได้มากว่าจะไม่มีใครส่งพัสดุในกรณีนี้ ติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ อธิบายสถานการณ์ และจัดเตรียมการจัดส่งตามเวลาที่กำหนด ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่พนักงานไปรษณีย์จะไม่ละเลยหน้าที่โดยตรงของเขา และพัสดุก็จะถึงที่อยู่ในที่สุด

“ผู้รับจะมารับของเอง”

บ่อยครั้งหมายความว่าตัวแทนที่ทำการไปรษณีย์ได้ตกลงกับคุณทางโทรศัพท์ว่าคุณจะมาที่ที่ทำการไปรษณีย์เพื่อรับพัสดุของคุณ หากไม่มีใครติดต่อคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่เป็นสถานะ ให้โทรติดต่อเจ้าหน้าที่และชี้แจงสถานการณ์

ในบางแผนก สถานะนี้ถูกกำหนดให้กับพัสดุทั้งหมดตามค่าเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบุรุษไปรษณีย์ฝึกส่งของไปที่ประตูและคุณไม่ได้สั่งบริการดังกล่าว

หมายความว่าอย่างไร “การพยายามส่งสินค้าที่ที่ทำการไปรษณีย์ไม่สำเร็จเนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค”

หากในขณะที่คุณมารับพัสดุที่ทำการไปรษณีย์ปิดไฟหรือคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการค้างและพวกเขาไม่ได้มอบให้คุณหมายเหตุ "เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค" จะปรากฏตรงกันข้าม สถานะ. หมายความว่าอย่างไร - ความพยายามจัดส่งทางไปรษณีย์ไม่สำเร็จ จากนั้นทุกอย่างก็ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณจะพบในการเจรจากับตัวแทนสาขา พัสดุจะถูกส่งไปที่บ้านของคุณ หรือคุณจะต้องเลือกเวลาสำหรับการเยี่ยมชมของคุณอีกครั้ง

“ปฏิเสธการรับ”

คุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการรับพัสดุแล้วหรือยัง? หากคุณไม่รับสิทธิ์ภายในระยะเวลาที่กำหนดก็จะส่งคืนไปยังผู้ส่ง ในกรณีนี้เขาจะต้องชำระค่าเส้นทางขาออกทั้งสองทิศทาง

นี่เป็นเรื่องสมเหตุสมผลในกรณีของร้านค้าออนไลน์ที่มีการตลาดที่ล่วงล้ำ: พวกเขาส่งสินค้าให้คุณทุกไตรมาส (บางครั้งก็ตามที่คุณต้องการเอง) และคุณเพียงแค่ซื้อกลับ พัสดุบางส่วนที่ถูกส่งกลับอาจแจ้งให้ฝ่ายจัดการโครงการลบที่อยู่ของคุณออกจากฐานข้อมูล

สำหรับบริษัทที่ให้บริการเก็บเงินปลายทางอย่างซื่อสัตย์ หากผู้ซื้อปฏิเสธที่จะชำระเงินและรับสินค้า พวกเขาสามารถเพิ่มคุณเข้าไปใน “บัญชีดำของลูกค้าที่ไม่ซื่อสัตย์” ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับร้านค้าส่วนใหญ่ในประเทศ และต่อมาเมื่อทำการสั่งซื้อใหม่ในรายการใดรายการหนึ่งคุณอาจต้องชำระเงินล่วงหน้าหรือถูกปฏิเสธการให้บริการโดยสิ้นเชิง

“การจัดส่งล่าช้าตามคำขอของผู้รับ”

คุณได้แจ้งบุรุษไปรษณีย์หรือไม่ว่าพัสดุจะมาถึงตามที่อยู่ของคุณ แต่ตอนนั้นคุณจะไม่อยู่? หรือบางทีแผนกก็โทรมาเรื่องการจัดส่งแล้วคุณขอให้พนักงานรอจนกว่าคุณจะมา? มีสถานการณ์ที่แตกต่างกัน: การเดินทางเพื่อธุรกิจ วันหยุด หรือการเจ็บป่วยอาจทำให้ผู้รับไม่สามารถรับพัสดุได้ ในกรณีนี้ พนักงานไปรษณีย์สามารถถือไว้ได้จนกว่าคุณจะมาเยี่ยม โดยไม่ต้องส่งกลับโดยไม่มีผู้รับ

จำเป็นหรือไม่ที่จะต้องพิสูจน์ว่าเหตุผลที่คุณไม่อยู่นั้นถูกต้อง? ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้ไม่จำเป็น การอธิบายสถานการณ์ให้พนักงานไปรษณีย์ทราบด้วยวาจาก็เพียงพอแล้ว โดยทั่วไปแล้ว ผู้ปฏิบัติงานจะพบกับลูกค้าครึ่งทางในสถานการณ์ดังกล่าว โดยกำหนดวันที่ที่เขาจะสามารถรับพัสดุได้

"ที่อยู่ไม่ครบถ้วน/ไม่ถูกต้อง"

“ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” หมายความว่าอย่างไร (“Russian Post” ชี้แจง: “ที่อยู่ไม่สมบูรณ์”) สถานะนี้บอกอะไร? หากที่อยู่ที่ระบุบนพัสดุไม่ถูกต้องหรือมีข้อมูลที่จำเป็นไม่ครบถ้วนอาจเกิดความล่าช้าที่แผนกได้ อาจเป็นไปได้ว่าคำจารึกพร้อมรายละเอียดของคุณเสียหายระหว่างการขนส่งหรืออ่านไม่ออก การโทรหรือเยี่ยมชมสาขาควรแก้ปัญหานี้: อธิบายว่าพัสดุที่มีหมายเลขแทร็กเป็นของคุณ มันมาจากที่ไหนสักแห่ง และคุณตั้งตาคอยมันจริงๆ

นอกเหนือจากเหตุผลที่ระบุสำหรับความล้มเหลวระหว่างการจัดส่ง Russian Post ยังใช้คำอธิบายต่อไปนี้:

• สถานการณ์เหตุสุดวิสัย (ภัยธรรมชาติ เหตุสุดวิสัย);
• ผู้รับจากไป (ไม่มีบุคคลที่มีข้อมูลดังกล่าวอยู่ในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์)
• แตกต่าง.

แล้วไงล่ะ?

“ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” มีความหมายต่อผู้รับอย่างไร "Russian Post" ทำนายการพัฒนาเหตุการณ์ต่อไปโดยเฉพาะหรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากสินค้าที่ยังไม่ได้จัดส่งถูกส่งคืนให้กับแผนก? มีตัวเลือกต่าง ๆ ที่เป็นไปได้ มันจะรอคุณและถูกส่งมอบหรือจะถูกส่งกลับ

บ่อยครั้งหลังจาก "ความล้มเหลว" ดังกล่าว พัสดุจะถูกส่งไปเพื่อคัดแยก สิ่งนี้ไม่ควรทำให้คุณกลัว: เมื่อกลับมาพร้อมกับคนอื่นอีกหลายคน กล่องของคุณจะต้องถูกส่งไปยังแผนกที่ถูกต้องอีกครั้งไปยังบุรุษไปรษณีย์บางคน นอกจากนี้ การคัดแยกไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นในโรงเก็บเครื่องบินขนาดใหญ่ที่เต็มไปด้วยถุง ในกรณีนี้ น่าจะเป็นเพียงกระเป๋าสองสามใบที่จะถูกจัดเรียงในแผนกของคุณ

การติดตามด้วยรหัสติดตามเป็นตัวเลือกที่สะดวกมากสำหรับผู้ที่ส่งหรือรับพัสดุ คุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาว่าการจัดส่งอยู่ในขั้นตอนใด ไม่ว่าทุกอย่างเป็นไปตามน้ำหนักหรือไม่ (หากมีการเปลี่ยนแปลง) เมื่อรู้ว่า "ความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลว" หมายความว่าอย่างไร คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องกังวลใจโดยไม่จำเป็น ในกรณีส่วนใหญ่ การโทรศัพท์ไปยังโอเปอเรเตอร์ก็เพียงพอแล้วสำหรับสถานะการจัดส่งของคุณเพื่อเปลี่ยนกลับเป็น "รอการจัดส่ง"

ความสามารถในการติดตามพัสดุในทุกขั้นตอนของการเดินทางถือเป็นข้อได้เปรียบและความอุ่นใจอย่างมากสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการซื้อสินค้าบน AliExpress อย่างไรก็ตาม ผู้รับอาจไม่สามารถเข้าใจสถานะทั้งหมดได้ และบางสถานะก็ทำให้เกิดความวิตกกังวลและตื่นตระหนก เนื้อหานี้จะบอกคุณเกี่ยวกับหนึ่งในกรณีเหล่านี้ กล่าวคือเกี่ยวกับสถานะ “ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” ในการติดตามอาลี สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร และฉันควรทำอย่างไรหากเห็นข้อความนี้

สถานะนี้หมายถึงอะไร?

ความพยายามในการจัดส่งที่ไม่สำเร็จใน Aliexpress คือสถานะการจัดส่งซึ่งหมายความว่าไม่สามารถโอนพัสดุไปยังผู้รับได้เนื่องจากสถานการณ์หลายประการ คำจารึกนี้อาจปรากฏในโปรไฟล์ส่วนตัวของ Ali หรือบนเว็บไซต์ติดตามพัสดุโดยใช้รหัสติดตาม

ข้อความนี้ยังมีหลายรูปแบบ เช่น:

• พยายามส่งพัสดุไม่สำเร็จ
• การจัดส่งล้มเหลว
• การส่งมอบล้มเหลว

แต่ละตัวเลือกจะแสดงขึ้นอยู่กับความคิดเห็นจากบริการไปรษณีย์ไปยังบริการและระบบการแปลด้วยเครื่อง

สาเหตุของการพยายามจัดส่งไปยัง Aliexpress ไม่สำเร็จ

ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยในการซื้อของคุณจากร้านค้าออนไลน์ - ในกรณีนี้ พัสดุเกือบจะถึงปลายทางสุดท้ายแล้ว (ที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ) แต่ไม่สามารถโอนไปยังผู้รับโดยตรงได้ ต่อไปเราจะปฏิบัติตามย่อหน้าย่อยพร้อมคำจำกัดความโดยประมาณของปัญหาจาก Russian Post

การขาดงานของผู้รับชั่วคราว

สถานการณ์เล็กน้อย - คุณชำระค่าบริการจัดส่งซึ่งดำเนินการในกรณีที่คุณไม่อยู่ นั่นคือผู้รับไม่อยู่ที่ปลายทางของการจัดส่ง จึงไม่สามารถลงนามรับสินค้าได้

ผลลัพธ์ - เจ้าหน้าที่จัดส่งกลับไปที่สำนักงานเพื่อถ่ายโอนข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังระบบ วิธีแก้ไขคือโทรเรียกบริการจัดส่ง อธิบายสถานการณ์ และตกลงรับอีกครั้งตามเวลาที่กำหนด

หยิบ

บางครั้งสถานะ "ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ" จะถูกตั้งค่าเมื่อมีข้อตกลงด้วยวาจาระหว่างพนักงานไปรษณีย์และผู้รับเกี่ยวกับการเยี่ยมชมแผนกเป็นการส่วนตัว

หน่วยงานบางแห่งของ Russian Post ได้ตั้งค่ารายการนี้เป็น "ตามค่าเริ่มต้น" โดยไม่สนใจการแจ้งเตือนของ ZK หากมีการโทรจากที่ทำการไปรษณีย์เราก็ไปรับพัสดุที่นั่น มิฉะนั้นเราจะโทรไปที่หมายเลขติดต่อเพื่อชี้แจงสถานการณ์

ความยากลำบากทางเทคนิค

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ไม่สามารถจัดส่งได้ก็คือที่ทำการไปรษณีย์ในภูมิภาคประสบปัญหากับการจัดส่งที่บ้านและการส่งการแจ้งเตือนการรับสินค้า

ตัวอย่างที่ชัดเจนคือไฟฟ้าดับซึ่งอาจทำให้ระบบขัดข้องได้ วิธีแก้ไขยังคงเหมือนเดิม - เราโทรไปที่สาขาและค้นหาสาเหตุของความล่าช้า ตกลงวันและเวลาเพื่อความสะดวกในการจัดส่ง / เยี่ยมชมที่อยู่ที่จะส่ง

การปฏิเสธของผู้รับ

ตัวเลือกนี้เกี่ยวข้องหากพัสดุเกินกำหนดที่ที่ทำการไปรษณีย์ - โดยปกติช่วงนี้จะอยู่ที่ประมาณ 1 เดือน นี่หมายความว่ามีการส่งการแจ้งเตือนการรับถึงคุณ แต่กลับถูกเพิกเฉย ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ดำเนินการทันที - หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการจัดเก็บ การจัดส่งจะถูกส่งกลับไปยังที่อยู่ของผู้ส่ง

ที่อยู่จัดส่งผิด

ไม่ใช่เรื่องแปลก เนื่องจากการแปลด้วยเครื่อง AliExpress ยังคงผิดพลาดอยู่ คุณต้องลองที่นี่ - เรามาที่แผนกด้วยตนเองพร้อมหนังสือเดินทางหรือเอกสารประจำตัวอื่น ๆ

สิ่งสำคัญคือไม่ต้องสาบาน อธิบายสถานการณ์อย่างใจเย็น เนื่องจากตามเอกสารแล้ว แพ็คเกจที่มีที่อยู่ผิดในทางเทคนิคไม่ได้เป็นของคุณ กรณีของความล้มเหลวในสถานการณ์ที่เอื้ออำนวยนั้นเกิดขึ้นได้ยาก เนื่องจากเราทุกคนต่างก็เป็นมนุษย์และเข้าใจถึงต้นทุนของความผิดพลาด

เลื่อนออกไปตามคำร้องขอของผู้รับ

หากญาติสนิทของคุณพบกับพนักงานจัดส่ง/บุรุษไปรษณีย์ที่หน้าประตู และระบุว่าเขาไม่อยู่เนื่องจากการเดินทางเพื่อธุรกิจ/การเดินทาง/ลาพักร้อน พัสดุจะถูกเลื่อนออกไปจนกว่าจะได้รับส่วนบุคคล

คำขอดังกล่าวเป็นไปได้โดยตรงก่อนที่จะได้รับ - ก่อนออกเดินทางอย่างเร่งด่วนเราจะโทรติดต่อแผนกและขอไม่ให้ทำเครื่องหมายการจัดส่งว่า "ไม่มีการอ้างสิทธิ์" เรากำหนดวันที่สำหรับการรับโดยอิสระ

บทสรุป

เราหวังว่าเนื้อหานี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสถานะ “ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” และ “ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” ที่ปรากฏใน Aliexpress อย่าเพิ่งตกใจ คุณแค่ต้องเข้าใจสถานการณ์สักหน่อย! ในนามของฉันเอง ฉันอยากจะเสริมด้วยว่าเมื่อเร็วๆ นี้ มีข้อผิดพลาดในการแปลด้วยเครื่องในบริการติดตามในตัวของ Ali ดังนั้นอาจมีตัวเลือกดังกล่าว - พัสดุของคุณเพิ่งมาถึงที่ทำการไปรษณีย์และคุณควรไปรับมัน