Если в iTunes выводится ошибка на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows. Справочник ошибок iTunes (коды ошибок)
Уверен, что каждому из нас, хотя бы однажды в процессе джейлбрейка или восстановления прошивки Вашего i-устройства приходилось сталкиваться с ошибками в iTunes. Если не обращать внимания на код ошибки, то вряд ли Вам удастся удачно закончить желаемый процесс. Как правило повторная попытка также закончится ошибкой. В этой статье мы расскажем об основных ошибках iTunes, о вероятных причинах вызывающих эти ошибки и возможных
Вконтакте
решениях. В некоторых случаях нужно просто заменить старый USB кабель, в других отключить антивирус, а иногда все же придется отнести девайс в сервис для аппаратного ремонта.
Ошибка 1, 8
Вероятная причина:
Версия прошивка не подходит для данного устройства, или версия iTunes устарела.
Возможное решение:
Обновите iTunes до актуальной версии или проверьте .
Ошибка 5, 6, 10, 11, 17
Вероятная причина:
Ошибка возникает при восстановлении на кастомную прошивку
Возможное решение:
Ведите устройство в , скачайте другую или .
Ошибка 9, 13
Вероятная причина:
Ошибка возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления.
Возможное решение:
Восстановите прошивку из режима . Проверьте состояние USB кабеля, USB портов и док коннектора устройства.
Ошибка 14
Вероятная причина:
При восстановлении ПО обнаружена ошибка в файле прошивки.
Возможное решение:
Отключите брандмауэр и антивирус, смените USB-кабель или USB-порт, .
Ошибка 20
Вероятная причина:
Устройство находится в вместо Возможное решение:
Переведите устройство в .
Ошибка 21
Вероятная причина:
Ошибка при джейлбрейке.
Возможное решение:
Введите устройство в через Pwnage Tool, или .
Ошибка 23
Вероятная причина:
iTunes не может определить IMEI или MAC-адрес устройства.
Возможное решение:
Ошибка скорее всего имеет аппаратный характер. Обратитесь в сервис.
Ошибка 26, 37
Вероятная причина:
Ошибка файла .
Возможное решение:
Скачайте или .
Ошибка 27, 29
Вероятная причина:
Установлен iTunes несовместимой версии.
Возможное решение:
Ошибка 28
Вероятная причина:
Неисправность 30-pin разъёма.
Возможное решение:
Обратитесь в сервис.
Ошибка 34
Вероятная причина:
Не свободного места на жестком диске.
Возможное решение:
Очистите жесткий диск, на котором установлен iTunes.
Ошибка 35
Вероятная причина:
Отсутствуют права доступа к папке iTunes на Мас OS X.
Возможное решение:
Выполните восстановление прав доступа с помощью Дисковой утилиты.
Ошибка 39, 40, 306, 10054
Вероятная причина:
Превышен лимит ожидания времени подключения к серверам Apple
Возможное решение:
Ошибка 54
Вероятная причина:
Перенос покупок из iTunes Store / App Store невозможен.
Возможное решение:
Очистите резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.
Ошибка 414
Вероятная причина:
Отсутствуют права для синхронизации контента с рейтингом 17+
Возможное решение:
Откорректируйте возрастные права в аккаунте App Store (меню “Магазин – Просмотреть мою учётную запись”)
Ошибка 1004, 1050
Вероятная причина:
В данный момент отсутствует связь с серверами Apple.
Возможное решение:
Попробуйте произвести активацию / восстановление позже.
Ошибка 1011, 1012
Вероятная причина:
Нет отклика модемной части iPhone или iPad.
Возможное решение:
Перезагрузить устройство. При повторении ошибки обратитесь в сервис.
Ошибка 1013-1015
Вероятная причина:
При попытке восстановления прошивки, iTunes обнаружил не соответствие версии модема устройства и восстанавливаемого ПО.
Возможное решение:
Для выхода устройства из Recovery Mode используйте утилиту или .
Ошибка
1415-1428,
1430, 1432
Вероятная причина:
Устройство не определяется в iTunes.
Возможное решение:
Замените USB кабель, USB-порт, также иногда свидетельствует о наличии аппаратной проблемы на устройстве. При повторении ошибки обратитесь в сервис.
Ошибка 1450
Вероятная причина:
Модифицирование файла медиатеки iTunes невозможно.
Возможное решение:
Восстановите права доступа на компьютере.
Ошибка
1600, 1603,
1604, 16011
Вероятная причина:
Ошибка связана с синхронизацией шины USB или в результате восстановления на .
Возможное решение:
Используйте утилиту
Ошибка 1609
Вероятная причина:
Версия iTunes устарела для работы с данным устройством.
Возможное решение:
Обновите iTunes до актуальной версии.
Ошибка 1619
Вероятная причина:
Устройство не определяется в режиме DFU
Возможное решение:
Обновите iTunes до актуальной версии.
Ошибка 1644, 2002
Вероятная причина:
Возможное решение:
Ошибка 2001
Вероятная причина:
Устройство не определяется в iTunes
Возможное решение:
Обновите iTunes / Mac OS X до последней версии.
Ошибка 2003, 2005
Вероятная причина:
Повреждён USB кабель или USB порт, отсутствует доступ к Интернету.
Возможное решение:
Замените USB кабель, прочистите USB порт или док-коннектор устройства, проверьте доступ в Интернет.
Ошибка 3000, 3004, 3999
Вероятная причина:
Превышен лимит ожидания подключения к серверам Saurik’a / Apple
Возможное решение:
Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ. Перезагрузите компьютер
Ошибка 3001, 5103, -42210
Вероятная причина:
iTunes не загружает видеофайлы.
Возможное решение:
Удалите системную папку “SC Info”.
Ошибка 3002, 3194
Вероятная причина:
На серверах Saurik’a нет сохраненных SHSH для восстановления данной прошивки.
Возможное решение:
Закройте TinyUmbrella или удалите из файла hosts строку “74.208.105.171 gs.apple.com”. Перезагрузите компьютер
Ошибка 3123
Вероятная причина:
Невозможно подключиться к видеосервису iTunes
Возможное решение:
Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.
Ошибка 3195
Вероятная причина:
Файл цифрового сертификата SHSH поврежден.
Возможное решение:
Произведите повторное восстановление ПО с помощью iTunes.
Ошибка 5002
Вероятная причина:
Невозможно осуществить платёж в App Store / iTunes Store.
Возможное решение:
Откорректируйте платежную информацию Вашей кредитной карты в аккаунте App Store / iTunes Store.
Ошибка 8008, -50, -5000, -42023
Вероятная причина:
Попытка восстановления скачивания приложения из App Store / iTunes Store невозможна.
Возможное решение:
Удалите файлы из папки iTunes Media/Downloads.
Ошибка 9807
Вероятная причина:
Превышен лимит ожидания подключения к серверам Apple
Возможное решение:
Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.
Ошибка 9813
Вероятная причина:
Повреждены или недействительны файлы сертификатов Связки ключей в Mac OS X.
Возможное решение:
Очистите кэш Safari.
Ошибка 13001
Вероятная причина:
Повреждение системного файла медиатеки iTunes.
Возможное решение:
Переустановите iTunes или удалите файлы.itdb в медиатеке.
Ошибка 13014, 13136
Вероятная причина:
Запущены процессы в системе, влияющие на нормальную работу iTunes.
Возможное решение:
Закройте предполагаемые процессы (например, брандмауэр, антивирус или фоновые приложения), перезагрузите компьютер.
Ошибка 13019
Вероятная причина:
Ошибка, вызванная файлами медиатеки iTunes.
Возможное решение:
Удалите поврежденные или несовместимые файлы в медиатеке iTunes.
Ошибка 20000
Вероятная причина:
Конфликт iTunes с графической оболочкой ОС Windows.
Возможное решение:
Установите стандартные настройки оформления Windows.
Ошибки -39, -50, 11222
Вероятная причина:
Превышен лимит ожидания подключения к itunes.apple.com.
Возможное решение:
Обновите iTunes, выйдите из аккаунта и войдите снова, проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.
Ошибка -3221
Вероятная причина:
Ограничение прав доступа к файлам приложения iTunes на Маc OS X.
Возможное решение:
Восстановите права доступа через Дисковую утилиту.
Ошибка -3259
Вероятная причина:
Превышен лимит ожидания подключения к iTunes Store.
Возможное решение:
Проверьте доступ к Интернету.
Ошибка -9800, -9812, -9814
Вероятная причина:
Ошибка, связанная с не соответствующим часовым поясом, датой или временем покупки в iTunes Store.
Возможное решение:
Установите актуальную дату на Вашем ПК.
Ошибка 0xE8000022
Вероятная причина:
Повреждение системных файлов прошивки.
Возможное решение:
Скачайте заново файл прошивки или произведите восстановление прошивки в iTunes.
Ошибка
0xE8008001
Вероятная причина
: Установка на i-устройство пиратского ПО
Возможное решение:
Не используйте взломанные приложения.
Ошибка 1
Причина
Вы пытаетесь установить прошивку на неподдерживаемую текущим устройством. Возможно ваша версия iTunes слишком старая, чтобы работать с этой версией прошивки.
Решение
Убедитесь, что прошивка, которую вы пытаетесь установить, именно для вашего телефона или планшета. Также возможно файл прошивки поврежден при скачивании или неправильно создан. В таком случае перекачайте/пересоздайте его. Попробуйте установить самую последнюю версию iTunes.
Ошибка 2
Причина
Обычно данная ошибка возникает с кастомными прошивками, которые неправильно упакованы. То есть iTunes распознал прошивку, но работать с ней не может.
Решение
Попробуйте скачать аналогичную версию прошивки из другого источника.
Ошибка 5
, ошибка 6
Причина
Два варианта - или вы используете поврежденный логотип загрузки boot/recovery logo. Или вы пытаетесь восстановится через Режим восстановления - "Recovery Mode" в то время как прошивка предназначена для "DFU Mode".
Решение
Попытайтесь прошится из под режима DFU и если не поможет - скачайте и пробуйте другую прошивку.
Ошибка 8
Причина
Прошивка не подходит к устройству (прошивка не для этой модели).
Решение
Скачайте прошивку для своего устройства.
Ошибка 9
Причина
Паника ядра (Kernel Panic) - ошибка ядра при перепрошивке, аналог BSOD (Синего экрана смерти) на Windows. Может возникнуть при обрыве во время передачи данных по кабелю, а также при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления. Также может возникнуть при использовании кастомных прошивок.
Решение
Попробуйте прошиться в DFU Mode. Проверить кабель на разрывы и повреждения. Проверить надежность крепления кабеля в USB и 30-типиновом разъёме. Попробуйте воткнуть кабель в другой Usb-порт. Пересобрать или использовать другую кастомную прошивку.
Ошибка 10
Причина
В прошивке отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB (Low Level Bootloader), либо он поврежден. Без него систему будет невозможно загрузить.
Решение
Пересоберите или используйте другую кастомную прошивку.
Ошибка 11
Причина
В прошивке не хватает некоторых нужных файлов, например прошивки модема (bbfw).
Решение
Используйте другую прошивку, или добавьте недостающие файлы в IPSW через архиватор.
Ошибка 13
Причина
Проблема USB-кабеля или 30-типинового разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows
Решение
Попробуйте вытащить и снова вставить кабель в usb-порт. Попробуйте воткнуть его в другой usb-порт. Отключите usb 2.0 в Bios. Если не поможет - замените кабель.
Ошибка 14
Причина
Нарушение целостности файла прошивки при передаче, возможно из-за проблем с кабелем.
Решение
Попробуйте воткнуть кабель в другой usb-порт. Отключите брандмауэр и антивирус. Попробуйте другую прошивку.
Ошибка 17
Причина
Попытка обновления прошивки после джейлбрейка или проблема с usb-портом.
Решение
Попробовать восстановление прошивки из DFU или Recovery режимов. Сменить usb-порт.
Ошибка 20
Причина
Попытка прошивки в Recovery Mode в случае, когда необходим DFU Mode.
Решение
Перейти в DFU Mode и только после этого прошиваться.
Ошибка 21
Причина
Ошибка DFU режима при джейлбрейке.
Решение
Перейти в DFU Mode через программы sn0wbreeze, redsn0w или Pwnage Tool.
Ошибка 23
Причина
Ошибка железа. iTunes не может узнать IMEI или MAC-адрес устройства.
Решение
Попробовать другие прошивки и если ошибка повторяется, то проблема в устройстве и его нужно нести в сервисный центр.
Ошибка 26
Причина
Ошибка при работе с NOR-памятью (NOR не проходит проверку версий) из-за криво собранной прошивки.
Решение
Ошибка 27
, ошибка 29
Причина
Циклическая ошибка. iTunes виснет при попытке восстановления прошивки.
Решение
Используйте последний iTunes (от 10 версии и выше).
Ошибка 28
Причина
Аппаратная неисправность 30-типинового разъема
Решение
Отнести устройство в сервис-центр на ремонт.
Ошибка 34
Причина
Нехватка места на жестком диске.
Решение
Освободите место на том диске, на котором установлен iTunes.
Ошибка 35
Причина
Некорректные права доступа к папке iTunes на Mac OS.
Решение
Запустите дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. Либо напишите в терминале:
sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media
Ошибка 37
Причина
LLB (низкоуровневый загрузчик) в прошивке не соответствует модели устройства, поскольку заменен на аналог с другой модели.
Решение
Скачать другую прошивку или пересобрать текущую.
Ошибка 39
, ошибка 40
, ошибка 306
, ошибка 10054
Причина
Проблема с соединением к серверам активации и подписывания.
Решение
Установить последную версию iTunes. Отключить брандмауэр и антивирус. Удалить сетевые акселерометры, и другие программные регуляторы трафика, если они есть.
Ошибка 54
Причина
Ошибка при переносе данных из устройства. Часто возникает на неавторизированых компьютерах при переносе взломаных програм.
Решение
Вариант 1
Авторизируем компьютер аккаунтом iTunes Store через -> Магазин -> Авторизировать Компьютер
Вариант 2
Настройки - Синхронизация - Сбросить историю синхронизаций
после чего удалить папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
и еще раз авторизировать компьютер
Вариант 3
Из папки Моя музыка переносим папку iTunes и синхронизируем устройство, после чего возвращаем папку на место и еще раз синхронизируем.
Вариант 4
-скачиваем из сидии SwapTunes (приложение для синхронизации устройств с двумя компьютерами без потери данных)
-запускаем SwapTunes (он сразу же закроется после запуска, так и должно быть)
-любым менеджером идем по пути: var/mobile/media
-проверяем появилась ли там папка iTunes_Contrlol2. Если все впорядке и папка появилась, переименовываем ее в iTunes_Control
-другую папку iTunes_Control, если она там будет удаляем, но только если появилась папка iTunes_Control2
-если папка iTunes_Control2 не появилась с первого раза, то запускаем SwapTunes еще раз.
После этого программу SwapTunes можно удалить.
Ошибка 414
Причина
Контент, который вы пытаетесь установить, для возраста 17+
Решение
Исправьте год рождения в Account Information (меню "Магазин-Просмотреть мою учётную запись")
Ошибка 1004
Причина
Сервера Apple не смогли выслать SHSH-хеши для вашего устройства.
Решение
Повторите попытку прошивки позже.
Ошибка 1008
Причина
Ваша учетная запись Apple ID содержит недопустимые символы.
Решение
Используйте в Apple ID только цифры и латинские буквы. Если с этим все впорядке, попробуйте: Магазин - Просмотреть мою учетную запись. Если там все визуально правильно, то Магазин - Выйти. Теперь переключите кодировку системы на Win5112 или на UTF-8, после чего войдите в Аккаунт.
Ошибка 1011
, ошибка 1012
Причина
Нет отклика от модема устройства
Решение
Перезагрузите устройство. Если проблема повторяется - ошибка аппаратная и устройство нужно нести в сервисный центр.
Ошибка 1013
, ошибка 1014
, ошибка 1015
Причина
Отказ при проверке прошивки.
Решение
Прошивка прошла успешно, но устройство не может загрузится. Чтобы его загрузить, используйте функцию "Kick Device Out of Recovery" в программе .
Ошибка 1050
Причина
Сервера активации Apple на данный момент недоступны.
Решение
Повторите попытку активации устройства позже.
Ошибка 1394
Причина
Повреждение системных файлов после неудачного джейлбрейка.
Решение
Перепрошейтесь и сделайте джейлбрейк еще раз.
Ошибка 1415-1428
Причина
Проблемы при передаче данных по usb-кабелю.
Решение
Проверьте кабель. Переткните кабель в другой usb-порт.
Ошибка 1430
, ошибка 1432
Причина
Невозможно распознать подключенное устройство.
Решение
Попробуйте поменять usb-кабель, usb-порт. Попробуйте подключение к iTunes на другом компьютере. Если не помогло, то скорее всего возникал аппаратная проблема на устройстве - прямая дорога в сервисный центр.
Ошибка 1450
Причина
Не получилось модифицировать файл медиатеки iTunes.
Решение
Восстановите права доступа (для Mac OS X), проверьте владельцев и права доступа к папке (для Windows).
Ошибка 1600
, ошибка 1611
Причина
Установка кастомной прошивки происходит через DFU Mode вместо Recovery Mode.
Решение
Перед прошивкой перейдите в Recovery Mode.
Ошибка 1603
, ошибка 1604
Причина
Установка кастомной прошивки на устройство без джейлбрейка.
Решение
Сделайте джейлбрейк на текущей прошивке. Внимание! Джейлбрейк через утилиту Spirit или сайт JailbreakMe является неполноценным и тоже может приводить к таким ошибкам.
Ошибка 1609
Причина
Вы пользуетесь очень старой версией iTunes.
Решение
Обновите iTunes.
Ошибка 1619
Причина
iTunes не может работать с устройством в DFU Mode.
Решение
Обновите iTunes.
Ошибка 1644
Причина
Системные процессы мешают iTunes работать с прошивкой.
Решение
Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме.
Ошибка 2001
Причина
Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству.
Решение
Обновите Mac OS X до актуальной версии.
Ошибка 2002
Причина
Системные процессы мешают iTunes работать с устройством.
Решение
Закройте все программы, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы. Перезагрузите компьютер.
Ошибка 2003
Причина
Повреждение usb-порта.
Решение
Почистите контакты usb и порта. Подключите устройство к другому usb-порту. Попробуйте подключение на другом компьютере.
Ошибка 2005
Причина
Повреждение кабеля.
Решение
Поменяйте кабель.
Ошибка 3000
, ошибка 3004
, ошибка 3999
Причина
iTunes не может получить доступа к серверу подписывания прошивок.
Решение
Попробуйте отключить брандмауэр и антивирус.
Ошибка 3001
, ошибка 5103
, ошибка 42210
Причина
iTunes не может загрузить видео из-за ошибок в процесе хэширования.
Решение
Установите последнюю версию iTunes и QuickTime. Найдите и удалите с жесткого диска служебную папку SC Info.
Она находится в
c:\Program Data\Apple Computer\iTunes
(для Windows Vista)
c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
(для Windows XP)
/users/Shared/SC Info
(для Mac OS)
Ошибка 3002
, ошибка 3194
Причина
Ошибка в ответе сервера gs.apple.com. iTunes не может запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хэш SHSH. Ошибка возникает, если вы переадресовали iTunes на сервер Cydia через файл hosts или утилиту TinyUmbrella, но на сервере нет сохранённых хэшей для данной прошивки
Решение
Отключите TinyUmbrella. Или удалите из файла
c:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
(для Windows)
/etc/hosts
(для Mac OS X)
строку строку 74.208.105.171 gs.apple.com
Ошибка 3123
Причина
iTunes не может взять видео напрокат.
Решение
Деавторизуйте компьютер в iTunes и затем авторизуйтесь снова.
Ошибка 3195
Причина
Принятый хеш SHSH повреждён.
Решение
Попробуйте прошиться занова.
Ошибка 5002
Причина
Не получается подтвердить платёж в iTunes Store.
Решение
Проверьте правильно ли введены данные по вашей кредитной карте.
Ошибка 8008
, ошибка -50
, ошибка -5000
, ошибка -42023
Причина
iTunes не может записать скачанные файлы на диск.
Решение
Очистите содержимое папки
Mac OS X:? ~/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads
Windows Vista:? \Users\username\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows 7:? \Users\username\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows XP:? \Documents and Settings\username\My Documents\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
После этого магазин -> Проверить доступные загрузки.
Ошибка 8248
Причина
Конфликт со старыми плагинами iTunes/
Решение
Удалbnt старые плагины iTunes. Для этого в диспетчере задач завершите процесс Memonitor.exe
, и удалите софт связанный с ним (найти его можно с помощью программы Unlocker).
Ошибка 9807
Причина
Невозможно соединиться удаленными серверами проверки подписей и сертифекатов.
Решение
Отключите брандмауэр и антивирус. Откройте доступ для адресов:
evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com
Ошибка 9813
Причина
Недействительные сертификаты связки ключей, необходимые для исполнения программы.
Решение
Очистите кеш Safari -> меню Safari-Сбросить Safari
.
Скопируйте файлы X509Anchors SystemRootCertificates.keychain
, и SystemCACertificates.keychain
в папку /System/Library/Keychains/X509Anchors
с компьютера работающего на той же версии Mac OS X что и ваш.
Ошибка 11222
Причина
Блокировка доступа к сервисам iTunes.
Решение
Отключите брандмауэр и антивирус.
Ошибка 13001
Причина
Повреждение файла библиотеки iTunes.
Решение
Удалите файл Library.itl
и файлы с расширением itdb. Затем заново откройте iTunes и библиотека будет пересоздана.
Ошибка 13014
, ошибка 13136
Причина
Другие программы мешают работе iTunes.
Решение
Установите последнюю версию iTunes. Перезапустите iTunes. Перезагрузите компьютер. Отключите брандмауэр и антивирус, закройте все ненужные программы.
Ошибка 13019
Причина
Ошибка медиатеки iTunes.
Решение
Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов. Для этого посмотрите при синхронизации какого контента возникает ошибка, и снимите галочку, чтобы iTunes не синхронизировал данный контент. Синхронизируйте, потом верните на место.
Если это не помогло, синхронизируйте устройство с пустой медиатекой. Для этого из папки Моя Музыка - iTunes уберите фаил iTunes Library и синхронизируйте девайсс пустой медиатекой. После чего верните файл назад.
Ошибка 20000
Причина
iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows.
Решение
Включите в Windows стандартную тему оформления.
Ошибка -39
Причина
iTunes не может скачать купленую музыку из iTunes Store.
Решение
Обновите iTunes. Перезайдите в свой аккаунт. Отключите брандмауэр и антивирус. Отключите веб-акселлераторы (если используются).
Ошибка -50
Причина
iTunes не может связаться с сервером itunes.apple.com
Решение
Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус.
Ошибка -3221
Причина
Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке. iTunes не может связатся с iTunes Store из-за блокировки фаилов.
Решение
Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа.
Ошибка -3259
Причина
Превышен лимит времени на подключение в iTunes Store.
Решение
Проверьте подключение к Интернету. Попробуйте войти, выйти из iTunes. Попробуйте перезайти в учетную запись. Установите последнюю версию iTunes. Удалите все незаконченые загрузки.
Ошибка -9800
, ошибка -9812
, ошибка -9814
Причина
Ошибка системной даты, и даты покупки приложения в iTunes Store.
Решение
Выставите на компьютере правильную дату.
Ошибка 0xE8000001
Причина
Ошибка синхронизации с iTunes.
Решение
Ошибка возникает в ОС Windows. Перезапустите сервис AppleMobileDeviceService.exe. Перезагрузите компьютер и устройство.
Ошибка 0xE8000022
Причина
Повреждение системных файлов IOS.
Решение
Восстановите прошивку.
Ошибка 0xE8008001
Причина
Попытка установки неподписанного приложения.
Решение
Установите приложение через "Cydia".
Если вам встретилась ошибка, которая не попала в эту статью (что возможно, хоть и сомнительно), пишите в комментариях ее код и условия, при которых она возникла и мы попробуем разобраться с ее решением.
Работая с гаджетами компании Apple на компьютере, пользователи вынуждены обращаться к помощи программы iTunes, без которой управление устройством становится невозможным. К сожалению, использование программы не всегда проходит гладко, и пользователи нередко встречаются с самыми разными ошибками. Сегодня речь пойдет об ошибке iTunes с кодом 27.
Зная код ошибки, пользователь сможет определить примерную причину неполадки, а значит, процедура устранения несколько упрощается. Если вы столкнулись с ошибкой 27, то это должно говорить вам о том, что в процессе восстановления или обновления Apple-устройства возникли проблемы с аппаратным обеспечением.
Способ 1: обновите на компьютере iTunes
Прежде всего, вам потребуется убедиться, что на вашем компьютере установлена самая свежая версия программы iTunes. Если обновления будут обнаружены, их необходимо обязательно установить, а затем перезагрузить компьютер.
Способ 2: отключите работу антивируса
Некоторые антивирусные и прочие защитные программы могут блокировать некоторые процессы iTunes, из-за чего пользователь и может видеть на экране ошибку 27.
Чтобы решить проблему в данной ситуации, вам потребуется на время отключить работу всех антивирусных программ, перезапустить iTunes, а затем повторить попытку восстановления или обновления устройства.
Если процедура восстановления или обновления завершилась нормально, без появления каких-либо ошибок, тогда вам потребуется пройти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений.
Способ 3: замените USB-кабель
Если вы используете неоригинальный USB-кабель, даже если он сертифицирован Apple, его необходимо обязательно заменить на оригинальный. Также замену кабеля необходимо произвести, если на оригинальном имеются какие-либо повреждения (перегибы, перекрутки, окисления и тому подобное).
Способ 4: полностью зарядите устройство
Как уже было сказано, ошибка 27 является причиной аппаратных неполадок. В частности если проблема возникла из-за аккумулятора вашего устройства, то полная его зарядка может на время устранить ошибку.
Отключите Apple-устройство от компьютера и зарядите полностью аккумулятор. После этого снова подключите устройство к компьютеру и повторите попытку восстановления или обновления устройства.
Способ 5: сбросьте сетевые настройки
Откройте на Apple-устройстве приложение «Настройки» , а затем пройдите к разделу «Основные» .
В нижней области окна откройте пункт «Сброс» .
Выберите пункт «Сбросить настройки сети» , а затем подтвердите выполнение данной процедуры.
Способ 6: восстановите устройство из DFU-режима
DFU – специальный режим восстановления Apple-устройства, который применяется для устранения неполадок. В данном случае мы рекомендуем восстановить свой гаджет именно через данный режим.
Для этого полностью отключите устройство, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабель и запустите программу iTunes. В iTunes ваше устройство пока определяться не будет, поскольку оно отключено, поэтому теперь нам потребуется перевести гаджет в режим DFU.
Для этого зажмите на устройстве кнопку питания на 3 секунды. После этого, не отпуская кнопку питания, зажмите кнопку «Домой» и держите обе клавиши 10 секунд. Отпустите кнопку питания, продолжая удерживать «Домой», и держите клавишу до тех пор, пока устройство не определится iTunes.
