Завис iphone 7 plus что делать

Эта публикация – о проблемах в работе iPhone 7 с готовыми help-решениями.

№1

Суть проблемы: Виснет и не всегда запускается камера

Последствия: Видео работает, а фото не срабатывает.

Совет, что можно сделать: попробовать закрыть лишние приложения, если не помогает, следует искать причину в прошивке.

№2

Суть проблемы: через месяц очень бережного использования сломалась кнопка уменьшения громкости (просто перестала нажиматься, т.е. нет клика). Спустя неделю сломалась ещё одна кнопка – кнопка включения, на другой стороне корпуса.

Последствия: Если смартфон совсем зависнет, то усложняется его перезагрузка. Перезагрузка в iPhone 7 включается путём одновременного нажатия кнопки уменьшения громкости и кнопки включения (кнопка Home у семёрки сенсорная). Также не получается при разговоре уменьшить громкость, поскольку внутренний динамик из шторки не регулируется.

После поломки включения при зависании телефон не получается даже выключить с помощью кнопки.

Совет, что можно сделать:

1. В качестве временного решения можно вынести на рабочий стол инвалидную сенсорную кнопку, с помощью которой делать скриншоты, уменьшать громкость и блокировать смартфон.
2. Для уменьшения громкости звука можно нажимать на кнопку прибавления звука, а затем, когда на экране отобразится максимальное прибавление звука, убавлять звук сенсорным соприкосновением. Запутанно, конечно, и много действий, но как выход до момента сдачи смартфона в ремонт – поможет.

В случае сломанной кнопки включения выключать телефон можно посредством:

• — использования зарядки;
• — способов перезагрузки устройства без кнопки;
• — активации функции Assitive Touch.

Выключение iPhone 7 посредством зарядного устройства

1. Подсоедините iPhone 7 к зарядному USB-кабелю. Необходимо, чтобы кабель был родным, приобретенным в комплекте с телефоном. Затем устройство подключаем к USB-порту компьютера.
2. После выполненных действий следует дождаться активации экрана. Если закончился заряд батареи iPhone 7, на ожидание уйдёт больше времени – до нескольких минут (возможно, около десяти).
3. После зажигания экрана разблокируйте iPhone, перемещая ползунок. Рекомендовано до замены телефона активировать функцию Assistive Touch. (При наличии кода замка его следует ввести до получения доступа к устройству).

Перезагрузка iPhone 7 без работающей кнопки

1. Переходим в приложение «Настройки», после чего выбираем «Основные» и «Универсальный доступ».
2. В настройках необходимо страницу с «универсальным доступом» прокрутить в самый низ, до раздела «Физиология и Моторика». В нём указываем пункт «Assistive Touch».
3. Переводим ползунок напротив «Assistive Touch» в режим «включено». В результате на экране появится прозрачная кнопка.
4. Нажатием на кнопку (жест «тап») вызываем меню Assistive Touch, которое появится в окне экрана.

Выключение iPhone 7 посредством Assistive Touch

1. Прежде всего необходимо «тапнуть» на иконке меню функции Assistive Touch.
2. После чего «тапаем» в меню иконку «Аппарат», и производим долгий «тап» по «блокировке экрана» до момента появления кнопок «Отменить» и «Выключить».
3. Делаем свайп-вправо по кнопке «Выключить», после этого iPhone начинает выключаться.
4. iPhone 7 с неисправной кнопкой включается через подключения к компьютеру посредством USB-кабеля.

№3

Суть проблемы: Согласно жалобам пользователей, iPhone 7 и 7 Плюс с новыми процессорами А10 Fusion при работе на высокой мощности производит странные звуки. Проблему назвали Hiss Gate. В переводе с английского Hiss — «шипение» или «свист».

Последствия: неприятные звуки и ощущения.

Совет, что можно сделать: скорей всего, пользователи столкнулись с партией бракованных устройств, и компания Apple предлагает их обменять на такие же модели из другой партии, при этом выявленную проблему компания никак не комментирует.

№4

Суть проблемы: Не удается активировать iPhone 7. Многих владельцев телефонов iPhone 7 коснулась проблема активации их телефона, особенно на старте продаж в период чрезмерной загруженности серверов компании Apple.

Последствия: Потери времени пользователей на ожидание активации.

Совет, что можно сделать: лучшим решением этой проблемы станет терпеливое ожидание момента, когда сервер активации вновь станет доступным, однако если это не помогло, можете воспользоваться следующими альтернативными решениями:

• подключите ваш IPhone 7 к компьютеру и с помощью iTunes завершите процесс активации. Важно убедиться, что ваша программа iTunes обновлена до последней версии;
• проверьте стабильность соединения Wi-Fi;
• отключите смартфон, а затем вновь включите его для повторного проведения активации.

№5

Суть проблемы: проблемы со связью, возникающие после переключения Авиарежима. Первые покупатели iPhone 7столкнулись с проблемой передачи сотовых данных по причине неправильной работы Авиа-режима. Многие пользователи после включения Авиа-режима просто-напросто не могут активировать сеть. Также при этом отмечалось нагревание верхней части корпуса iPhone 7.

Кроме того, в сети есть видеоролик, где наглядно показан текущий дефект работы iPhone 7. С ним рядом расположен iPhone 6s, подключённый к тому же оператору – AT&T, и у смартфона не было с поиском сети никаких проблем:

Последствия : невозможность осуществлять звонки.

Совет, что можно сделать: по сообщению источников, Apple о проблеме знает, и компания уже разослала соответствующие инструкции по устранению неполадок.

В настоящий момент по советам специалистов технической поддержки пользователям необходимо при обнаружении неполадок перезагрузить устройство. Если это не помогает – вытащить и вновь вставить SIM-карту.

№6

Суть проблемы: некоторые владельцы нового девайса от Apple сообщают о периодических неполадках в работе адаптера Lightning на 3.5 и наушников EarPods, после 5 минут бездействия.

Последствия: на время неполадок пользователь лишается важного гаджета.

Совет, что можно сделать: для решения данного вопроса, Apple выпустила специальное обновление iOS 10.0.2, поэтому при столкновении с данной проблемой просто установите его.

№7

Суть глюка: не работает Wi-Fi, отсутствие возможности подключения к Wi-Fi, невозможность настроить Wi-Fi, сообщения о неверном пароле, периодический срыв соединения или предельно маленькая скорость.

Последствия: пользователь не может подключиться через Wi-Fi к сети интернет.

Совет, что можно сделать: в основном с этой проблемой сталкиваются пользователи после обновления iPad или iPhone до iOS 10.

Несколько рекомендаций для устранения этих неполадок с Wi-Fi в iOS 10

1. Принудительная перезагрузка путём нажатия комбинации кнопок уменьшения громкости и включения.
2. «Забыть эту сеть» и заново к ней подключиться

Если подключиться к Wi-Fi у вас не получается и вам сообщают, что вводимый вами пароль неверен (хотя вы уверены, что это не так), то попробуйте «забыть» сеть, а затем подключиться к ней заново.

Чтобы «забыть» сеть Wi-Fi, отыщите её в Настройки > Wi-Fi. Выберите вариант «Забыть эту сеть». Подтвердите свой выбор повторным нажатием «забыть» после появления всплывающего сообщения.

Перейдите снова в Настройки > Wi-Fi, сделайте выбор этой сети и убедитесь в том, что выполненные действия помогли.

1. Отключение системной службы «Сети Wi-Fi»

По сообщениям многочисленных пользователей, им помогло решить проблему — отключение сети Wi-Fi в Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации > Системные службы. При этом отключается только отслеживание вашего местонахождения, а не сервис Wi-Fi полностью.

1. Сброс настроек сети

Выполнение этой рекомендации часто помогает решить многие проблемы с сетью. При сбросе настроек очищается кэш, настройки DHCP и прочая связанная с сетью информация. Для сброса перейдите в Settings > General > Reset и выберете Reset Network Settings.

1. Установка своего DNS

Часто при возникновении проблем с серверами DNS можно переключиться на OpenDNS или Google DNS.

1. Сброс настроек вашего IPhone

Если вам ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте ваш iPhone 7 или iPad настроить как новое устройство посредством iTunes. Таким образом, можно начать всё заново, а также избавиться и от некоторых других возникших проблем.

1. Откат к версии iOS 9.3.5

Если не помогло даже это, у вас есть возможность откатиться к iOS 9.3.5 и проверить, будет ли работать Wi-Fi. Apple поддерживает iOS 9.3.5, поэтому есть все шансы на то, что все получится.

№8

Суть проблемы: проблема с Bluetooth подключением. Проблемы с устройствами, работающим через Bluetooth, относятся к наиболее распространённым.

Последствия: нет связи с соединённым через Bluetooth подключение устройством.

Совет, что можно делать: первое, что в таком случае рекомендуется сделать, это «забыть» устройство, а затем вновь подключить его.

1. Зайдите в раздел Настройки -> Bluetooth
2. Найдите в списке Мои устройства, проблемное устройство и кликните на синюю кнопку «i» расположенную рядом с ним.
3. Выбирайте «Забыть это устройство».

Теперь можете повторять попытку подключения к устройству.

В случае если проблема не устранена, нужно сбросить настройки сети, переходя в Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети.

Итак, это был список наиболее распространенных проблем, которые появлялись у владельцев новых iPhone 7и iPhone 7 Plus. Если вашу проблему с телефоном, всё же устранить не удалось – обращайтесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple или же в Apple Store, а также делитесь своими трудностями с нами – мы подготовим публикации с советами о том, как можно вам помочь!

Разработчики мобильных устройств, постоянно модифицируют свои продукты. Это же касается и iPhone 7. В седьмой версии айфона кнопка «Home» перестала иметь физические свойства. В настоящий момент клавиша представляет собою обычную выемку в корпусе устройства. Многие пользователи не замечают этой подмены, так как визуально, а также на ощупь все кажется неизменным. При нажатии, на кнопку происходит упругий клик, это достигается из-за наличия движка Taptic Engine.

Для чего нужна перезагрузка

Любое устройство может зависнуть. Это же касается и айфона 7 версии. Конечно, с подобной ситуацией владельцы iPhone сталкиваются крайне редко. В этом случае, устройство перестает реагировать на все действия пользователя.

Многие люди не знают, как быть в этой ситуации и как перезагрузить iphone 7. На самом деле существует 2 способа, позволяющих нормализовать работу продукта:

Стандартная перезагрузка

Несмотря на изменение дизайна и некоторого функционала, перезапустить устройство можно при помощи удержания кнопок, как и в старых версиях. Для перезагрузки необходимо последовательно выполнить следующие действия:

1. Сначала нажимается кнопка блокировки, расположенная с правой стороны устройства.
2. Не отпуская первой кнопки зажать регулировку громкости, который расположен с левой стороны. Важно зажимать кнопку, которая уменьшает уровень громкости.
3. Кнопки следует держать до тех пор, пока экран айфона не потемнеет, а затем не появится логотип Apple.

Через 2 минуты семерка будет перезагружена, и пользователи смогут продолжить работу. Если не получилось с первого раза перезапустить устройство, не нужно расстраиваться, достаточно повторить процедуру еще раз.

Перезагрузка с использованием компьютера

Иногда бывают случаи, когда реанимировать устройство путем зажатия кнопок не удается. Как же тогда перезагрузить айфон 7, если стандартный способ не помог? Можно прибегнуть к крайним мерам. Этот способ восстанавливает работу устройства в 99% случаев.

Чтобы перезапускать устройство жестким методом, пользователям понадобится компьютер и программа iTunes. Для восстановления работоспособности мобильного устройства необходимо последовательно выполнить следующие действия:

• Запустить программу iTunes;
• Подключить устройство через USB-кабель к компьютеру или ноутбуку;
• Как только айфон определится в программе нужно выбрать его;
• Кликнуть по вкладке «Обзор»;
• Нажать на кнопку «Восстановить iPhone»;
• Дождаться пока мобильное устройство перезагрузится.

Перезагружать iPhone 7 plus таким образом, может даже неопытный пользователь. Единственный недостаток метода, это восстановление заводских настроек, но устройство восстанавливается даже после возникновения серьезных ошибок.

Видео инструкция по разблокировке iPhone 7

Заключение

При зависании айфона многие владельцы сразу отправляются в сервисные центры. При этом они тратят не только деньги, но и свое время. Разработчики постарались сделать все, чтобы даже рядовой пользователь мог восстановить работу мобильного устройства даже при серьезных сбоях.

Сначала нужно попытаться перезагрузить устройство комбинацией клавиш. Производить восстановление при помощи компьютера нужно только в том случае, если первый способ не помог.

Что делать, если Айфон 7 и 7 Плюс не включается, хотя внешне он целый? Не спешите сильно расстраиваться, скорее всего дело поправимо и скоро iPhone оживет. Телефон в наше время - это весьма сложное устройство, давайте разберемся почему это могло произойти, причин может быть множество:

• Программный сбой;
• Падения и удары;
• Попадание влаги;
• Поломка внутренних компонентов.

Теперь рассмотрим всё это подробнее.

Программный сбой

Программное обеспечения пишут такие же люди, как и мы с вами. И случается так, что они где-то ошибаются, цена за эти ошибки - это зависания телефона. Если звонок на телефон проходит и при переключении клавиши виброрежима телефон вибрирует, то скорее всего он просто завис. В этом случае Вам поможет перезагрузка телефона. На iPhone 7 или 7 Plus для этого нужно зажать на 15-20 секунд кнопку Блокировки/включения и кнопку уменьшения громкости (-). Если проблема в этом, то вскоре Вы увидите привычное надкусанное яблоко загрузки и телефон включится.

В некоторых случаях iPhone 7 и 7 Plus не включается , но при подключении к компьютеру определяется в режиме восстановления, либо смартфон включается, но на экране отображается значок iTunes и кабель. В обоих случаях должна помочь перепрошивка телефона. Подключайте телефон к компьютеру, на котором установлен iTunes и восстанавливайте прошивку. Если с внутренне компоненты в порядке, то после прошивки телефон включится и можно будет настроить iPhone как новый или восстановить резервную копию. Важным моментом является то, что если на Айфоне 7 и 7 Плюс была включена функция «Найти iPhone» (Find my iPhone), то Вам потребуется ввести логин и пароль от привязанного Apple ID.

Если телефон не прошился и выдал ошибку, то обязательно запомните номер ошибки и обратитесь в сервисный центр. Номер ошибки поможет точнее определить причину неисправности.

iPhone 7 и 7 Plus не включается – завис на «Сдвиньте для обновления».

В последнее время многие сталкиваются с проблемой - после обновления iPhone зависает на белом экране с надписью: «Сдвиньте для обновления». В этом случае поможет восстановление телефона через режим DFU. При этом для начала попробуйте настроить телефон «Как новый», без восстановления резервной копии, так как проблема может заключаться как раз в ней.

Айфон 7 и 7 Плюс не включается горит яблоко

Симптомы такие - iPhone 7 или 7 Plus включается, загорается, какое-то время горит яблоко и после этого Айфон выключается. Типичная проблема, у которой есть 2 стандартные причины – это выход из строя аккумулятора, либо сбой прошивки. В первом случае, как Вы уже поняли, потребуется замена аккумулятора , а во втором восстановление телефона через iTunes. Реже если айфон включается и выключается на зарядке проблема может заключается в контроллере питания.

iPhone 7 и 7 Plus не включается на зарядке

Если телефон ни с того ни с сего перестал включатся и не включается на зарядке, то проблема может заключаться в трех возможных проблемах:

1. Неисправен аккумулятор;
2. Не работает или работает некорректно разъем зарядки;
3. Вышел из строя основной контроллер питания (КП) или микросхема контроллера зарядки U2 Tristar

При этом во всех перечисленных случаях Айфон 7 или 7 Плюс заряжается, но не включается . Это может быть связано с плохим контактом зарядки в разъеме, либо получаемый ток недостаточен – какой-то элемент либо не выдает необходимое напряжение, либо из-за неправильной работы «съедает» его и не заряжает батарею.

В первых двух случаях поможет замена либо разъема зарядки, либо аккумулятора, в третьем случае потребуется ремонт платы – замена основного КП или U2 tristar . Причиной поломки может служить некачественное зарядное устройство или кабель, скачки напряжения в сети, падения и удары, попадание влаги.

В этом случае Айфон может не включаться по причинам, перечисленным в предыдущем пункте, плюс к ним можно добавить:

• Неисправность дисплея;
• Неисправность элементов, управляющих изображением.

Это означает, что после падения в айфоне повредился и погас экран, но сам по себе телефон работает, а изображения на экране нет. Такое состояние можно легко перепутать с состоянием «не включается». Дополнительным симптомом может быть присутствие тусклой подсветки дисплея - экран темный, но подсветка есть. Проверить это можно отнеся iPhone 7 и 7 Plus в помещение без освещения. Ремонт в таких случаях заключается либо в замене дисплея, либо в замене управляющих элементов на плате.

Повреждения после воды могут быть совершенно различными, Начиная с таких компонентов, как разъем зарядки, аккумулятор и экран, и заканчивая неисправностью материнской платы. Вода, попадая внутрь, вступает в реакцию с элементами, которые находятся под напряжением и начинает их разрушать. Рекомендуем Вам как можно скорее обратится в сервисный центр для чистки и диагностики.

Подробнее о последствиях попадания влаги Вы можете почитать в статье «iPhone упал в воду» .

Резюме

В этой статье я постарался описать все популярные проблемы. Безусловно есть еще много частных случаев из-за которых iPhone 7 и 7 Plus не включается. Что делать если Ваш случай не описан? Если Вы не нашли конкретно свою проблему или все вышеперечисленные манипуляции Вам не помогли, то звоните нам или приносите свой телефон, обязательно постараемся определить причину конкретно Вашей неисправности и решить эту маленькую проблему. Диагностика в нашем центре проводится бесплатно, даже если Вы откажитесь от ремонта. Большинство проблем можно решить прямо на месте, поэтому мы постараемся, чтоб разлука с Айфоном была максимально короткой;)