Программа замены дисплеев macbook pro retina. Apple продляет программу замены Retina-дисплеев компьютеров MacBook и MacBook Pro. Ой, а чем же протереть экран, чтобы без последствий
Apple продлила действие скрытой программы замены Retina-дисплеев у компьютеров MacBook и MacBook Pro, которая теперь покрывает все новейшие модели данных серий. Об этом говорится в служебной записке, отправленной на этой неделе в авторизованные сервисные центры компании.
Данная программа действует с октября 2015 года, но в отличие от многих других программ замен, о ней вы не прочитаете на сайте Apple в соответствующем разделе . Кстати, не очень понятно почему - то ли это маркетинг, то ли нежелание признавать, что симпатичное технологическое решение имеет свой неприятный побочный эффект, то ли банальная экономия на обязательствах.
Суть же простая: со временем антибликовое покрытие Retina-дисплеев у компьютеров MacBook и MacBook Pro имеет свойство стираться и облезать. Выглядит это достаточно неказисто, хотя и на работоспособности машины никак не сказывается. Разумеется, если только вы не фотограф, дизайнер, верстальщик или видеомонтажер. Хм, постойте… А разве это не основная целевая аудитория Apple? Как бы то ни было, к такому виду своих экранов владельцам «ретин» не привыкать.
Формально программа замены не объявлена, но если пользователь целенаправленно придет в АСЦ и пожалуется на то, что этот стертый антиблик мешает ему работать - дисплей ему поменяют бесплатно, даже если срок гарантии уже кончился или машина была куплена в другой стране. Тут правда есть нюанс. Вроде бы все АСЦ получают от Apple одни и те же инструкции по замене дисплеев, однако могут трактовать их по-разному. Например, прекрасные ребята из BroBroLab не принимают на замену экраны, у которых антибликовый слой стерт в результате соприкосновения экрана с клавиатурой и тачпадом (см. фото ниже). Другие сервисы берут и меняют. Не знаем почему. Но это было лирическое отступление, однако теперь понятно, почему программу называют скрытой.
Что нового содержится в свежей инструкции Apple:
Во-первых, программа замены продлена на следующий год и это здорово;
Во-вторых, Apple еще раз отмечает, что под замену попадают машины, у которых прошло не более 4 лет с момент покупки;
В-третьих, из-под программы выведены машины MacBook Pro 15″ и 13″ образца 2012 года, так как с точки зрения Apple вы никак не могли таковые купить менее, чем 4 года назад;
Наконец, компания подтверждает, что данную болячку экрана унаследовали и все новые «макбуки», включая кошерные модели с Touch Bar.
Любопытно, что по данным MacRumors , Apple также начала подкручивать гайки с приемом машин по этой программе. В частности, в телефонных разговорах и чат-сессиях сотрудникам техподдержки запрещено разглашать детали программы замены, но настоятельно рекомендовано отправлять в АСЦ.
Подведем резюме: будьте бдительны и знайте о своих правах! А если антиблик начал стираться, то не держите в себе, требуйте у Apple замены экрана. Ну или приносите машины к нам, будем требовать за вас. (И многие этим пользуются, кстати). 😉
К сожалению, никто не застрахован от заводского брака. В эпоху контрактного производства уследить за всеми его аспектами невозможно, и то, что досадные недоразумения возникают даже с продукцией столь , лишний раз это подтверждает. Недавно в Сети появились фотографии довольно неприятного эффекта, который может заметно испортить ощущения от использования флагманских ноутбуков Apple - MacBook Pro с экраном Retina. Впрочем, причиной может оказаться не только производственное упущение, но и банальное нарушение правил эксплуатации устройства.
По всей видимости, проблема заключается в отслоении антибликового покрытия экрана, к чему могло привести применение для его очистки агрессивных сред, например, спирта. Главным симптомом такого нарушения является возникновение на стекле заметных разводов или пятен, которые в лучшем случае ощутимо нарушают эстетику устройства, а в худшем - приводят к искажению изображения и нечитабельности текста. Неисправность широко обсуждается не только на форуме технической поддержки Apple, где в специальной теме уже насчитывается более пятисот ответов, но и в посвященном ей сообществе в Facebook и даже на отдельном веб-сайте.
К сожалению, сотрудники Genius Bar, которые принимают решение о гарантийной замене вышедших из строя компонентов, не смогли установить заводское происхождение поломки и предложили клиентам, не приобретшим расширенную гарантию AppleCare, достаточно дорогостоящее сервисное обслуживание:
Мне сказали, что проблема вызвана слишком сильным давлением на крышку устройства в закрытом состоянии, - говорит один из посетителей, обратившийся в Genius Bar с просьбой отремонтировать ноутбук. - Но я не припомню таких случаев. Компьютер переносился в рюкзаке, будучи упакованным в обычный неопреновый чехол. В конце концов, он ведь алюминиевый, правда?
Другие пользователи, надеявшиеся на бесплатную помощь техников, также не смогли добиться своего:
Мы заплатили достаточно, чтобы такая проблема могла быть устранена по гарантии, - возмущаются они.
Нынешняя история лишний раз демонстрирует, какой живейший интерес проявляет интернет-сообщество к выпускаемой Apple продукции - общее число зарегистрированных на форуме компании случаев не превышает тысячи, откровенно немного на фоне многомиллионной армии владельцев MacBook, однако это не помешало Staingate наделать серьезного шуму в профильных изданиях, стать предметом петиции на Change.org и даже обзавестись собственным сайтом. Конечно, инструкции по уходу за устройством никто не отменял, и проблема действительно может быть вызвана его неправильной эксплуатацией. Однако если факт наличия заводского дефекта будет подтвержден, справедливо негодующих пользователей ожидает бесплатное сервисное обслуживание, а поставщиков дисплеев - серьезные штрафы и неустойки. Вспомните, еще предлагал недовольным уровнем приема iPhone 4 получить бесплатный чехол-бампер, ведь лояльность аудитории является одним из китов, на которых Apple стояла во все времена, и в компании дорожили и дорожат этим фактором. Напомним, ранее купертиновский гигант уже объявлял о .
Множество владельцев MacBook 12”, MacBook Air и MacBook Pro Retina, столкнулись с проблемой повреждения антибликового покрытия экрана. Внешне это выглядит как пятна на дисплее, потертости, неравномерная «облезлость» антибликового слоя. Конечно, при таких обстоятельствах значительно ухудшается не только качество изображения, но и внешний вид ноутбука. К счастью, мы предлагаем быстрое и недорогое решение этой проблемы!
Хотим акцентировать Ваше внимание, что не стоит пытаться самостоятельно устранить неисправность, это может привести к еще большим повреждениям!
Антибликовый слой наносится на матрицу MacBook с целью предотвращения «бликования», то есть отражения солнца или других источников света. Но по неизвестным причинам, заводской антиблик Apple оказался весьма хрупким и недолговечным. Большинство пользователей, со временем замечают на экране отпечатки клавиатуры и потертости (особенно если часто переносить ноутбук в сумке), у других, прозрачный слой антиблика, в прямом смысле, начинает кусками отваливаться от дисплея. Практически в любом сервисном центре, вам предложат единственный выход из ситуации - полную замену матрицы (верхней крышки) MacBook, стоимостью от 300 долларов! Но, существует и другой вариант, гораздо более экономный и оправданный!
В сервисном центре BashMac в Киеве, мы предлагаем услугу качественного и быстрого удаления (снятия) антибликового слоя с MacBook! При этом не нужно менять матрицу, или даже весь экранный блок. Наши инженеры аккуратно и тщательно удалят поврежденное антибликовое покрытие, используя специальную технологию. После этой процедуры, ваш экран будет снова радовать чистой, четкой картинкой! Стоит отметить, что удаление антиблика, практически не скажется на качестве изображения в солнечный день. Но если вы все же переживаете по этому поводу, то возможна поклейка специальной защитной пленки.
Стоимость снятия антибликового слоя составляет всего 1000 грн., а срок работ - до 2-х дней! Обращайтесь в наш сервис Apple, получите эффективное и безболезненное решение проблемы с экраном!
Осенью 2015 года после многочисленных жалоб Apple признала существование проблемы с отслаивающимся антибликовым покрытием дисплеев MacBook Pro и запустила программу по замене дисплеев. Сегодня компания продлила ее действие. Заменить бесплатно антибликовое покрытие Retina-дисплея могут владельцы 12-дюймовых MacBook и MacBook Pro, выпущенных в период с июня 2012 года по октябрь 2017 года.
Apple публично не озвучила этот факт, но подтвердила информацию по запросу MacRumors. Что характерно, данная программа не объявлена официально: компания не выкладывает какую-либо информацию по этой проблеме. Но в сообщении для партнеров в рамках программы Apple Authorized Service Provider говорится, что в случае наличия факта отслоения покрытия, экран MacBook должен быть заменен бесплатно. В том случае, если ранее клиент выполнил замену за свой счет, затраты ему должны быть компенсированы.
Под действие программы по замене экранов попадают все ноутбуки, выпущенные в течение последних пяти лет. Ее действие решили продлить до 16 октября 2017 года.
MacBook имеют специальное антибликовое покрытие экрана, которое понижает уровень отражения: изображение выглядит чётко и дома, и на улице. Об отслоении этого самого покрытия стало известно в марте 2015 года. Проблема заключается в том, что экраны ноутбуков могут «терять» антибликовый слой, в результате на экране появляются уродливые пятна. Они не только некрасивы, но и, в зависимости от местонахождения, усложняют работу с устройством.
Отслоение, как правило, возникает в местах соприкосновения экрана с клавиатурой в закрытом состоянии в результате трения. Хотя в Сети есть фотографии, на которых пятна присутствуют по краям экрана - то есть в той области, которая не касается противоположной части корпуса в закрытом состоянии. Если два года назад на сайте www.staingate.org были собраны жалобы почти 2000 «маководов», то сейчас количество перевалило за отметку в 9000.
Жалобы поступают от владельцев MacBook Pro с Retina-дисплеями 13 и 15 дюймов. В июле 2015 года пользователи обратились с петицией заменить им ноутбуки с отслаивающимися дисплеями.
Даже если вы аккуратист до мозга костей, моете руки 5 раз в день и открываете свой MacBook исключительно в белоснежных перчатках, рано или поздно на экране появится грязь.
Грязь может быть разной: пыль, следы от пальцев (не тыкайте в монитор!) или последствия неудачного чиха. Так что вы берёте тряпочку из микрофибры, первое попавшееся средство для протирки экранов, пшикаете на свой Mac и начинаете ожесточённо натирать экран.
Стоп. Не делайте так, если не хотите проблем со своим ноутбуком.
А в чём проблема? Вон, есть спрей для стёкол, сейчас я им и протру!
Спреи бывают разные, и даже покупая жидкость для экранов в специализированных компьютерных магазинах нужно обязательно смотреть на состав.
Важно, чтобы среди компонентов жидкости не было спирта .
Антибликовое покрытие, которое есть у всех iMac и MacBook, категорически не любит агрессивные вещества, главным из которых является спирт.
Большинство страшных фотографий в интернете, где изображены экраны с облезшим антибликовым покрытием, как раз следствие использования спиртосодержащих жидкостей.
На втором месте после спиртосодержащих жидкостей и спреев стоят чистящие средства на основе перекиси водорода – их тоже нельзя бездумно брызгать на свой Mac.
Так что забудьте про бытовую химию: если у вас есть нетронутый баллон с жидкостью для очистки окон – не вздумайте использовать его для очистки экрана своего MacBook или iMac, иначе пожалеете.
Стёртое антибликовое покрытие невозможно восстановить. Придётся нести свой «яблочный» гаджет в сервисный центр для замены всего экрана, потому что отдельно стекло в MacBook заменить невозможно в силу конструкторских особенностей.
Ой, а чем же протереть экран, чтобы без последствий?
Я пользуюсь Макбуком с 2012 года и всегда использую надёжный и безопасный метод очистки экрана: тряпочку из микрофибры, чуть смоченную обыкновенной водой.
Важно, чтобы ткань была чуть влажная, а не мокрая. Это убережёт ноутбук от других проблем, вроде попадания излишков воды в корпус.
Это самое надёжное, не агрессивное и безопасное для антибликового покрытия средство очистки экрана MacBook от любых загрязнений.
Одно время пользовался влажными салфетками Defender, но после них остаются разводы, которые всё равно нужно убирать той же микрофибровой тряпочкой.
Если вы считаете, что никакая вода не сравнится со специальным спреем – это ваше право, просто соблюдайте несколько правил.
Правила простые, но они уберегут вас от расстройства и траты внушительной суммы денег на замену экрана :
- прежде чем купить спецсредство, почитайте состав
- избегайте спиртосодержащих жидкостей
- распыляйте жидкость не на экран, а на тряпочку
- не трите экран слишком сильно
- заведите отдельные тряпочки для экрана и клавиатуры
Выполнение этих правил поможет сберечь нежное антибликовое покрытие вашего Mac. Да, оно может облезть и от соприкосновения с клавиатурой, когда MacBook находится в закрытом состоянии, но это отдельная проблема, с которой вам помогут в любом официальном СЦ бесплатно, при наличии гарантии.
Уход за техникой Apple требует внимания. Это не сложно
После многих лет общения с техникой Apple могу с уверенностью утверждать, что самая лучшая тряпочка для очистки экрана от пыли, слюней и жирных разводов – та, что была в коробке вашего нового MacBook или Mac.
Обязательно найдите ее, постирайте и пользуйтесь. А если не нашли – покупайте микрофибру в салонах оптики.
Я рекомендую салоны оптики потому, что в последние годы качество тряпочек в магазинах электроники значительно ухудшилось: «полотенца», которые лежат в комплектах по очистке мониторов, больше размазывают грязь по стеклу ноутбука, чем действительно удаляют её.
Чтобы не бояться за состояние антибликового покрытия, используйте обыкновенную воду. Чуть влажная микрофибровая тряпочка очистит экран так же хорошо, как и спрей для мониторов из магазина.
Напоследок, вот ссылка на рекомендации по уходу за гаджетами от самой Apple . Радует, что методы которыми я пользуюсь и рекомендованные яблочной компанией в основном совпадают.
А лучше всего не чихать на экран своего ноутбука или компьютера. Но у меня пока это не всегда получается:(