La mise à jour de Windows 10 prend beaucoup de temps, que dois-je faire ? Que faire si votre installation de Windows se bloque : cinq conseils. Comment éliminer la cause du gel

25.06.2020

La dixième version du système d'exploitation Windows étant aujourd'hui la plus populaire, de nombreux utilisateurs souhaitent l'installer. Malheureusement, le problème survient souvent lorsque la mise à niveau de Windows 10 se bloque à 99 % du processus. Quelle en est la raison et comment y remédier, voir ci-dessous.

Mise à jour de Windows 10 bloquée : symptômes les plus courants

En général, le gel du processus de mise à jour à « dix » à 99 % est loin d'être le seul problème. En fait, il existe de nombreuses autres situations présentant des symptômes similaires, où le processus reste comme un poids mort.

Parmi tout ce qui se passe, les points suivants ressortent :

recevoir des mises à jour ;
installation de mises à jour (25%) ;
copier des fichiers (84 %) ;
installation du système (25, 32, 44 et 99 %).

Dans tous les cas, lorsque la mise à jour vers Windows 10 est bloquée à 99%, la LED indiquant que le disque dur est en cours d'accès cesse de clignoter et reste allumée en permanence. Vous pouvez remettre l'ordinateur à son état d'origine en forçant un redémarrage en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation, puis en l'allumant. Mais dans ce cas, la mise à jour sera totalement annulée.

Bien entendu, à condition que l'utilisateur dispose de la configuration minimale requise pour installer Windows 10 à bord et que la connexion soit trop lente, les processus ci-dessus peuvent simplement sembler gelés. En fait, ils peuvent tout simplement prendre trop de temps (même environ 20 heures). Néanmoins, nous nous concentrerons sur le cas où la mise à jour de Windows 10 s'est bloquée à 99 %. Que peut-on faire dans une telle situation ?

La mise à jour est bloquée à 99 % : quel est le problème ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles de tels échecs se produisent. Il convient de garder à l'esprit que le conflit peut se manifester au niveau logiciel et matériel, même s'il répond aux exigences minimales.

Parfois, le problème peut provenir de la présence de plusieurs disques durs. Selon les représentants de Microsoft eux-mêmes, Windows 10 se bloque lorsqu'une carte mémoire SD amovible est insérée dans le lecteur de carte. Les mêmes symptômes sont typiques dans les cas où les fichiers sont copiés sur une clé USB amovible. Certes, le processus peut être complété au fil du temps, mais Windows lui-même n'aura plus de licence et on ne sait absolument pas pourquoi.

Enfin, une panne peut également survenir dans le service Update Center lui-même si la mise à niveau est effectuée à l'aide de celui-ci.

Problèmes avec les disques et les périphériques amovibles et comment résoudre la situation

Mais revenons à la situation où la mise à jour de Windows 10 est bloquée à 99 %. Dans le cas de disques durs supplémentaires et de cartes mémoire SD, le problème peut être résolu très simplement.

La carte doit être retirée du lecteur de carte et les disques durs doivent être déconnectés, si possible, en retirant les câbles SATA correspondants des connecteurs du disque dur. De plus, il est conseillé de déconnecter complètement tous les autres périphériques, ne laissant que le moniteur, le clavier et la souris (pour les ordinateurs portables - uniquement la souris). Peut-être que si la mise à jour de Windows 10 est gelée, le problème peut être résolu de cette manière.

Crashes lors de la réception des mises à jour

Une autre solution au problème lorsque Windows 10 se bloque à n'importe quelle étape de la mise à niveau consiste à désactiver le service de mise à jour lui-même, car c'est ce service qui provoque ce type de panne dans le système d'origine.

Pour ce faire, vous devez, comme on dit, « tuer » le processus. Il est impossible d'arrêter un service dans le Gestionnaire des tâches, vous devrez donc utiliser une section spéciale appelée depuis le menu Exécuter (Win + R) à l'aide de la commande services.msc.

Dans la fenêtre de droite de l'éditeur qui apparaît, vous devez rechercher le service Windows Update, puis cliquer avec le bouton droit pour appeler le menu contextuel, où vous sélectionnez la ligne « Stop ». N'oubliez pas que la mise à niveau peut également être affectée négativement par le logiciel antivirus installé sur l'ancien système, il doit donc être désactivé pendant le processus de mise à niveau en sélectionnant la commande pour suspendre la protection dans le menu approprié (soit pour la durée maximale possible ou jusqu'au prochain redémarrage).

Diagnostic de mise à jour Windows

Examinons maintenant une autre situation courante. Si la mise à jour de Windows 10 est bloquée à 99 %, vous pouvez essayer de résoudre le problème à l'aide de l'utilitaire de diagnostic du système pour vérifier le fonctionnement du centre de mise à jour lui-même.

Pour ce faire, appelez d'abord la console « Exécuter », où nous écrivons la ligne msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.

Dans la fenêtre qui apparaît, utilisez la ligne « Avancé » qui se trouve en bas, dans la nouvelle fenêtre, cochez la case à côté de la ligne d'application automatique des correctifs, cliquez sur le lien exécuter en tant qu'administrateur et cliquez sur « Suivant » bouton. Après cela, il ne reste plus qu'à suivre les instructions du système et, une fois le processus de diagnostic terminé, vous pouvez procéder en toute sécurité à la réinstallation du « dix ».

Quel est le résultat ?

Comme vous pouvez le constater, de nombreuses situations peuvent survenir lorsque Windows 10 se bloque à un moment donné de la mise à niveau, et chacune d'entre elles a sa propre solution. Certes, des problèmes peuvent parfois survenir dans un système déjà installé. Par exemple, très souvent, Windows 10 se bloque lors de la recherche de mises à jour. Il est difficile de dire à quoi cela est lié. Le problème est peut-être une mauvaise connexion, peut-être que la mise à jour est affectée par un package déjà installé. En général, de tels cas n'ont pas été délibérément pris en compte, puisque le type de batailles décrites concerne spécifiquement les tentatives de mise à jour d'un système d'exploitation existant vers la dixième version. Mais même ici, vous devez d'abord rechercher la cause et ensuite seulement prendre la décision d'éliminer le problème (même si, comme on le croit, tous les remèdes décrits ci-dessus sont bons quelle que soit la cause profonde). Dans le pire des cas, si rien n'y fait, il est préférable de télécharger une distribution d'installation « propre », de supprimer complètement l'ancien système et seulement après cela d'installer Windows 10 (et même de formater tous les disques durs et partitions logiques).

Les situations où Windows ne peut pas se mettre à jour pendant une longue période sont ennuyeuses. Pendant que le message « Veuillez patienter » s'affiche à l'écran, vous ne pouvez pas travailler sur l'ordinateur. De plus, il est souvent impossible de mettre à jour même sur un système fraîchement installé.

Ils aiment particulièrement s'installer longtemps et geler pendant le processus. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez suivre les étapes suivantes.

C’est l’action la plus simple et la plus évidente, mais dans la plupart des cas elle est suffisante. Téléchargez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update et exécutez-le. Cliquez ensuite sur Suivant et attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes détecte et corrige les problèmes. Si nécessaire, l'utilitaire vous demandera de redémarrer le système.

Videz le cache et redémarrez le service de mise à jour

Si l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update n'a pas réussi à résoudre les problèmes de mise à jour, vous pouvez essayer de vider manuellement le cache des mises à jour téléchargées. Il arrive souvent que les fichiers de mise à jour soient corrompus lorsque vous éteignez votre ordinateur alors que Windows n'a pas encore terminé la mise à jour. Dans ce cas, vous pouvez vider le cache des mises à jour et Windows les téléchargera à nouveau.

Allez dans le menu Démarrer, tapez « Invite de commandes », faites un clic droit sur l'icône qui apparaît et exécutez l'invite de commandes en tant qu'administrateur. Entrez ensuite les commandes suivantes dans l'ordre, en attendant la fin de la précédente :

Arrêt des services de mise à jour :

arrêt net wuauserv

arrêt net cryptSvc

serveur msi d'arrêt net

Renommez les dossiers avec les mises à jour (après une mise à jour réussie, ils peuvent être supprimés) :

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

ren "%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader" downloader.old

Nous relançons les services de mise à jour :

démarrage net wuauserv

démarrage net cryptSvc

démarrage net du serveur MS

La mise à jour du système devrait maintenant se dérouler sans problème.

Vérification de l'intégrité du système

Parfois, les mises à jour ne peuvent pas être installées car certains fichiers système sont endommagés. Vous pouvez vérifier si tout va bien avec le système et corriger les erreurs si nécessaire. Pour ce faire, exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur et entrez la commande suivante :

DISM/En ligne/Cleanup-Image/RestoreHealth

Appuyez sur Entrée. Lorsque le système a fini d'exécuter la commande, entrez :

Appuyez sur Entrée et attendez la fin de la commande, puis redémarrez.

Effectuer un démarrage en mode minimal

Cela vaut la peine si les méthodes précédentes n’ont pas donné de résultats. Un démarrage minimal de Windows démarre le système sans aucune application tierce susceptible d'interférer avec le processus de mise à jour. Pour savoir comment effectuer un démarrage en mode minimal, lisez les instructions.

Après le redémarrage, répétez les étapes précédentes pour vider à nouveau le cache de mise à jour. Lancez ensuite le Centre de mise à jour. Avant de faire cela, il est recommandé de déconnecter les périphériques inutiles de l'ordinateur.

Assurez-vous de réactiver les applications de démarrage en réinitialisant votre ordinateur au démarrage normal une fois la mise à jour du système terminée.

Installation manuelle des mises à jour

Windows vous permet de télécharger et d'installer les mises à jour manuellement. Parfois, ça aide. Si vous constatez que certaines mises à jour ne peuvent pas être téléchargées ou installées de manière incorrecte, vous pouvez les trouver sur le site Web de Microsoft en utilisant leur numéro, qui ressemble à KB1234567.

Avez-vous rencontré des problèmes avec la mise à jour ? Si oui, comment les avez-vous résolus ?

Vous rencontrez des problèmes avec Windows 10 après la mise à jour ? Votre ordinateur se bloque après avoir saisi votre mot de passe et vous être connecté ? La dernière mise à jour anniversaire provoque le blocage du système sur certains ordinateurs. Découvrez ce que vous pouvez faire pour remettre votre ordinateur en état de marche.

Windows 10 - que faire si le système se bloque après la mise à jour

De plus en plus d'informations apparaissent sur Internet selon lesquelles la dernière mise à jour anniversaire pour Windows 10 n'est pas aussi simple qu'on pourrait le penser au départ. Il s'avère que certains utilisateurs ont des problèmes avec le blocage du système après la mise à jour vers la version 1607. L'ordinateur démarre normalement, mais après avoir entré le mot de passe sur l'écran de connexion, Windows 10 se bloque et rien ne peut être fait - le curseur ne fonctionne pas et le le système ne répond pas aux commandes du clavier. Après un redémarrage, la même chose se produit - et ainsi de suite en cercle. Parfois, l'ordinateur se bloque immédiatement après la connexion, d'autres fois après quelques minutes.

Tous ces points sont activement discutés dans les forums. Plusieurs solutions ont émergé pour aider à résoudre ce problème.

Important! Les solutions ci-dessous visent uniquement à résoudre le problème de gel apparu après la mise à jour anniversaire. N'utilisez pas ces méthodes lorsque Windows 10 se bloque pour d'autres raisons. Il est également important que le problème de gel après la dernière mise à jour anniversaire soit assez important et que son apparition puisse être causée par de nombreux facteurs. Nous ne sommes donc pas sûrs à 100 % que vous serez en mesure de résoudre le problème en utilisant l'une des méthodes répertoriées. Une solution universelle devra attendre : elle ne peut être développée que par Microsoft et publiée sous forme de mise à jour.

Méthode n°1 - désinstallation de la mise à jour KB3176929

La mise à jour KB3176929 inclut un ensemble de correctifs qui devraient améliorer l'expérience de Windows 10 dans la version 1607 (c'est-à-dire après la mise à jour anniversaire). Plusieurs utilisateurs ont remarqué que la mise à jour pouvait provoquer le blocage de l'ordinateur. Sa désinstallation a aidé certains utilisateurs à se débarrasser du blocage du système.

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et accédez au Panneau de configuration. Accédez ensuite à l'onglet Programmes et fonctionnalités. La fenêtre classique du logiciel installé sur votre ordinateur apparaîtra. Dans le menu de gauche, cliquez sur l'onglet « Afficher les mises à jour installées ».

Toutes les mises à jour installées sur le système apparaîtront dans la fenêtre qui s'ouvre. Recherchez « Mise à jour pour Microsoft Windows (KB3176929) » ici, mettez-la en surbrillance, puis cliquez sur le bouton « Désinstaller » et redémarrez votre ordinateur.

Méthode n°2 – Installation du pilote Intel Rapid Storage Technology

Le pilote Intel Rapid Storage Technology est responsable du fonctionnement des disques durs en mode AHCI et RAID. Le système d'exploitation Windows possède ses propres versions de pilotes, donc si aucun pilote Intel n'est installé, les fichiers système sont utilisés. Il s'avère que pour certains utilisateurs, l'absence de pilote Intel a provoqué le blocage de Windows 10 après la mise à jour anniversaire.

Si vous possédez un ordinateur portable, recherchez le pilote sur le site Web du fabricant dans la section contenant les fichiers correspondant à votre modèle. Cependant, si vous ne le trouvez pas, le pilote peut être téléchargé à partir du site Web officiel d'Intel.

Après avoir installé le pilote, redémarrez votre ordinateur. Le problème de gel de Windows 10 devrait être résolu.

Méthode n°3 – Créez un nouveau compte utilisateur en mode sans échec

L'utilisateur JaySeraph du forum Reddit a présenté sa propre méthode qui lui a permis de résoudre le problème du gel. Elle consiste à démarrer l'ordinateur en mode sans échec, à créer un nouveau compte utilisateur, à désinstaller les programmes antivirus, à analyser l'ordinateur à l'aide de Windows Defender et à redémarrer l'ordinateur en mode normal.

Étape 1. Démarrez votre PC en mode sans échec. C'est assez simple à faire, avant même de vous connecter au système. Sur l'écran de connexion, maintenez la touche Maj de votre clavier enfoncée et cliquez sur l'icône d'alimentation (arrêt) dans le coin inférieur droit, puis sélectionnez Redémarrer. L'ordinateur redémarrera en mode de récupération - sélectionnez "Dépannage - Avancé - Options de démarrage".

Sélectionnez l'option pour redémarrer le système, puis sur l'écran de sélection de la méthode de démarrage, appuyez sur « 4 » pour entrer en mode sans échec.

Étape 2. Après vous être connecté à Windows, ouvrez l'application Paramètres et accédez à l'onglet Utilisateurs. Créez un nouveau compte utilisateur (sans vous connecter à un compte Microsoft).

Étape 3. Si un logiciel de sécurité ou antivirus est installé sur votre ordinateur, désinstallez-le.

Étape 4. Déconnectez-vous de votre compte actuel et reconnectez-vous en utilisant votre nouveau compte utilisateur.

Étape 5. Accédez à l'onglet Paramètres du menu Démarrer et sélectionnez Mise à jour et sécurité - Windows Defender. Désactivez « Soumission automatique des échantillons ».

Étape 6. Lancez Windows Defender à l'aide de la barre de recherche (tapez le nom approprié dans la recherche) et autorisez l'exécution des mises à jour des définitions de virus. Effectuez une analyse rapide du système à la recherche de menaces.

Étape 7. Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre ordinateur comme d'habitude et connectez-vous en utilisant le compte que vous avez utilisé précédemment.

Après avoir suivi ces étapes, le problème devrait disparaître dans la plupart des cas. Mais si Windows se bloque toujours, essayez les solutions suivantes.

Méthode n ° 4 - Désactivation du service AppXsvc dans l'éditeur de registre

De nombreux utilisateurs ont signalé que la désactivation du service AppXsvc les avait aidés à résoudre les blocages du système après la mise à jour anniversaire. Ce service est chargé de prendre en charge les applications téléchargées depuis le Windows Store. En plus de geler le système, AppXsvc peut également être très gourmand en CPU.

Pour le désactiver, vous devez redémarrer votre PC en mode sans échec. Comment faire cela, voir ci-dessus. Après être entré en mode sans échec, appuyez sur la touche Windows + R, puis dans la fenêtre Exécuter, tapez la commande suivante :

Confirmez son exécution en appuyant sur Entrée. Dans l'Éditeur du Registre qui s'ouvre, sur le côté gauche de la fenêtre, suivez le chemin :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc

Cliquez sur l'entrée AppXSvc sur le côté gauche, puis regardez sur le côté droit de la fenêtre de l'éditeur. Voici les entrées liées à cette section. Recherchez l'entrée « Démarrer » et double-cliquez dessus pour modifier sa valeur. Définissez la valeur sur "4". Enregistrez les modifications en cliquant sur OK, fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez l'ordinateur comme d'habitude.

Méthode n°5 – Désactivation des services de recherche et de préchargement en mémoire

Certains utilisateurs ont résolu le problème de gel en désactivant les deux services suivants :

Recherche Windows ;

Cependant, les désactiver présente certains inconvénients. Le service Windows Search est chargé d'indexer les fichiers sur le disque afin qu'ils puissent être rapidement trouvés. La désactivation de ce service affectera la vitesse de recherche des fichiers sur le disque via le moteur de recherche Windows.

Pour désactiver le service, redémarrez le système, puis appuyez sur la combinaison de touches Windows + R. Dans la fenêtre, entrez la commande :

services.msc

La fenêtre Services système s'ouvrira. Recherchez le premier répertorié ci-dessus (Recherche Windows).

Double-cliquez dessus pour entrer ses propriétés. Sélectionnez Arrêter, puis définissez le type de démarrage sur Désactivé. Répétez la même chose pour le prochain service (Memory Preload). Après avoir terminé ces étapes, redémarrez votre ordinateur.

Méthode n°6 – Restauration d’une version précédente de Windows 10 (désinstallation de Anniversary Update)

Si aucune des solutions ci-dessus n'a résolu vos problèmes de blocage de votre ordinateur après la mise à jour vers la mise à jour anniversaire, la seule solution consiste à désinstaller la mise à jour et à revenir à la version précédente de Windows 10. La mise à jour anniversaire crée une copie de sauvegarde de la version précédente. du système d'exploitation lors de l'installation, vous pouvez donc y revenir assez facilement.

Même si votre ordinateur se bloque immédiatement après la connexion, vous pouvez le faire sans aucun problème. Allumez votre ordinateur et attendez que l'écran de connexion apparaisse. Sur l'écran de connexion, maintenez la touche Maj enfoncée, puis cliquez sur l'icône Alimentation (Arrêter) dans le coin inférieur droit et sélectionnez Redémarrer.

Le système ira au menu de récupération. Sélectionnez "Options avancées - Restaurer la version précédente". Ensuite, suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Windows 10 vous guidera étape par étape tout au long du processus de restauration de votre système vers une version précédente.

Après la rétrogradation vers la version précédente de Windows 10 (sans la mise à jour anniversaire), au cas où, désactivez complètement l'installation des mises à jour (mises à jour différées) jusqu'à ce que Microsoft publie un correctif qui corrige les problèmes de gel.

Windows 10 est un système imparfait et les problèmes sont fréquents, notamment lors de l'installation des mises à jour.

Il existe de nombreuses erreurs et façons de les résoudre.

Tout d'abord, tout dépend du stade auquel le problème est survenu et s'il était accompagné de code.

Nous considérerons tous les cas possibles.

L'ordinateur s'est bloqué pendant le processus de mise à jour

Si votre ordinateur se bloque lors de la mise à jour de Windows 10, vous devez rechercher la cause du problème et le résoudre. Pour pouvoir le faire, vous devez interrompre la mise à jour du système.

Vous devez d’abord vous assurer que l’ordinateur est vraiment gelé. Si rien ne change dans les 15 minutes ou si certaines actions sont répétées de manière cyclique pour la troisième fois, l'ordinateur peut être considéré comme gelé.

Comment abandonner une mise à jour

Si l'installation de la mise à jour commence, vous ne pourrez probablement pas simplement redémarrer votre ordinateur et le ramener à la normale ; l'installation sera réessayée à chaque redémarrage. Ce problème ne se produit pas toujours, mais il est très courant. Si vous le rencontrez, vous devez d'abord interrompre la mise à jour du système, puis éliminer la cause du problème :

Comment éliminer la cause du gel

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne recevez pas de mises à jour. Dans la plupart des cas, vous verrez un message de code d'erreur après 15 minutes d'inactivité. Ce qu'il faut faire dans de tels cas est décrit à la fin de l'article. Cependant, il arrive qu'aucun message n'apparaisse et l'ordinateur continue d'essayer sans fin. Nous en considérerons les cas les plus courants.

Coincé à l'étape "Obtenir des mises à jour"

Si vous voyez l'écran « Obtenir des mises à jour » depuis environ 15 minutes sans aucun progrès, vous ne devriez plus attendre. Cette erreur est provoquée par un conflit de service. Tout ce que vous avez à faire est de désactiver les mises à jour automatiques de Windows et de commencer à rechercher manuellement les mises à jour.

Vidéo : Comment désactiver le service Windows Update

Coincé entre 30 et 39 %

Si vous effectuez une mise à niveau depuis Windows 7, 8 ou 8.1, les mises à jour seront téléchargées à ce stade.

La Russie est grande, mais il n'y a presque pas de serveurs Microsot. Pour cette raison, la vitesse de téléchargement de certains packages est très faible. Vous devrez peut-être attendre jusqu'à 24 heures pour que l'intégralité de la mise à jour soit téléchargée.

La première étape consiste à exécuter les diagnostics du centre de mise à jour pour empêcher toute tentative de téléchargement de packages à partir d'un serveur qui ne fonctionne pas. Pour ce faire, appuyez sur la combinaison de touches Win + R, entrez la commande msdt /id WindowsUpdateDiagnostic et cliquez sur OK.

Appuyez sur la combinaison de touches Win + R, entrez la commande msdt /id WindowsUpdateDiagnostic et cliquez sur OK

Essayez également de mettre à niveau votre version actuelle de Windows (sans passer à Windows 10). Une fois terminé, essayez à nouveau de mettre à niveau vers Windows 10.

Si cela ne résout pas le problème, vous avez 2 options :

installez la mise à jour pendant la nuit et attendez qu'elle se termine ;
utilisez une méthode de mise à jour alternative, par exemple, téléchargez une image Windows 10 (à partir du site officiel ou torrent) et mettez à jour à partir de celle-ci.

Vidéo : Que faire avec la mise à jour sans fin vers Windows 10

Coincé à 44 %

La mise à jour 1511 était accompagnée d'une erreur similaire depuis un certain temps. Cela est dû à un conflit avec la carte mémoire. Le bug de ce package de mise à jour a été corrigé depuis longtemps, mais si vous le rencontrez d'une manière ou d'une autre, vous avez 2 options :

retirez la carte SD de l'ordinateur ;
mise à jour via Windows Update.

Si cela ne vous aide pas, libérez 20 Go d'espace libre sur le disque système.

L'ordinateur s'est bloqué après la mise à jour

Comme c'est le cas pour les problèmes lors du processus de mise à jour, vous verrez très probablement l'une des erreurs de code, dont la solution est décrite ci-dessous. Mais cela n’arrive pas toujours. Dans tous les cas, la première chose à faire est de sortir de l’état gelé. Vous pouvez le faire de la même manière que si vous étiez bloqué pendant le processus de mise à jour : appuyez sur F8 lorsque vous allumez l'ordinateur et sélectionnez "Mode sans échec avec prise en charge de l'invite de commande".

Si vous n'avez pas vu le code d'erreur, essayez tour à tour toutes les méthodes suivantes.

Obtenir des informations sur les erreurs

Avant de résoudre le problème, vous devez essayer d'obtenir quelques informations sur l'erreur qui s'est produite :

Vidéo : Observateur d'événements et journaux Windows

Résoudre les conflits

La cause la plus courante de blocage est que le menu Démarrer et les paramètres de recherche Windows n'ont pas été transférés correctement à partir d'une version précédente de Windows. Le résultat d'une telle erreur est un conflit avec les services système clés, qui empêche le démarrage du système.

Ouvrez le menu Démarrer, tapez « services » et ouvrez l'utilitaire que vous avez trouvé.
Ouvrez l'utilitaire Services
Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez le service Windows Search et ouvrez-le.
Ouvrez la recherche Windows
Sélectionnez le type de démarrage "Désactivé" et cliquez sur le bouton "Arrêter" s'il est actif. Cliquez ensuite sur « OK ».
Désactiver le service de recherche Windows
Ouvrez l'Éditeur du Registre. Vous pouvez le trouver en recherchant « regedit » dans le menu Démarrer.
Ouvrez l'Éditeur du Registre à partir du menu Démarrer
Copiez le chemin HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
Accédez au chemin HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
Sur le côté droit de la fenêtre, ouvrez l'option Démarrer.
Ouvrez l'option Démarrer
Définissez la valeur sur "4" et cliquez sur "OK".
Définissez la valeur sur "4" et cliquez sur "OK"
Essayez de redémarrer votre ordinateur normalement. Peut-être que les mesures prises vous aideront.

Changer d'utilisateur

Les paramètres du menu Démarrer et Windows Search sont les causes de conflits les plus courantes, mais il peut y en avoir d'autres. Nous n’avons ni l’énergie ni le temps nécessaires pour rechercher et corriger tous les problèmes possibles. Il serait plus intelligent de réinitialiser toutes les modifications, et le moyen le plus simple de le faire est de créer un nouvel utilisateur.

Allez dans la fenêtre "Options". Cela peut être fait via la combinaison de touches Win + I ou l'engrenage dans le menu Démarrer.
Allez dans la fenêtre Options
Ouvrez la section "Comptes".
Ouvrez la section "Comptes"
Ouvrez l'onglet « Famille et autres personnes » et cliquez sur le bouton « Ajouter un utilisateur... ».
Cliquez sur le bouton "Ajouter un utilisateur..."
Cliquez sur le bouton "Je n'ai pas de données...".
Cliquez sur le bouton "Je n'ai pas de données..."
Cliquez sur le bouton « Ajouter un utilisateur… ».
Cliquez sur l'inscription "Ajouter un utilisateur..."
Précisez le nom du nouveau compte et confirmez sa création.
Précisez le nom du nouveau compte et confirmez sa création
Cliquez sur le compte créé et cliquez sur le bouton « Modifier le type de compte ».
Cliquez sur le bouton « Modifier le type de compte »
Sélectionnez le type d'administrateur et cliquez sur OK.
Sélectionnez le type « Administrateur » et cliquez sur « OK »
Essayez de redémarrer votre ordinateur normalement. Si tout va bien, vous verrez une sélection de comptes.

Vidéo : comment créer un compte avec des droits d'administrateur sous Windows 10

Désinstaller une mise à jour

Si le changement de compte ne résout pas le problème, vous devrez annuler les mises à jour. Après cela, vous pouvez réessayer de mettre à jour le système.

Vidéo : Comment supprimer une mise à jour dans Windows 10

Restauration du système

C'est une façon extrême de résoudre le problème. Cela équivaut à une réinstallation complète du système.

Vidéo : comment réinitialiser Windows 10 aux paramètres système

Problème d'écran noir

Le problème de l’écran noir mérite d’être souligné séparément. Si l'écran n'affiche rien, cela ne signifie pas que votre ordinateur est gelé. Appuyez sur Alt + F4 puis sur Entrée. Il existe désormais 2 options pour le développement d'événements :

si l'ordinateur ne s'éteint pas, attendez une demi-heure pour éviter une mise à jour retardée et procédez à la restauration du système comme décrit ci-dessus ;
Si l'ordinateur s'éteint, vous rencontrez un problème pour lire l'image. Effectuez successivement toutes les méthodes suivantes.

Basculer entre les moniteurs

La raison la plus courante de ce problème est une identification incorrecte du moniteur principal. Si vous avez un téléviseur connecté, le système peut le définir comme principal avant même de télécharger les pilotes nécessaires à son fonctionnement. Même s'il n'y a qu'un seul moniteur, essayez cette méthode. Avant de télécharger tous les pilotes nécessaires, les erreurs peuvent être très étranges.

Si plusieurs moniteurs sont connectés, éteignez tous sauf le principal et essayez de redémarrer votre ordinateur.
Appuyez sur la combinaison de touches Win + P, puis sur la touche fléchée vers le bas et sur Entrée. Il s'agit de basculer entre les moniteurs.

Désactivation du démarrage rapide

Le démarrage accéléré implique de retarder l'activation de certains composants du système et de négliger l'analyse préliminaire. Cela peut provoquer un moniteur « invisible ».

Vidéo : Comment désactiver le démarrage rapide dans Windows 10

Réinitialisation d'un pilote incorrect pour une carte vidéo

Il se peut qu'il s'agisse de Windows 10 ou que vous ayez installé le mauvais pilote. Il peut y avoir de nombreuses variantes d'erreurs avec un pilote de carte vidéo. Vous devez essayer plusieurs façons de l'installer : en supprimant l'ancien pilote, manuellement et automatiquement.

Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec (comment procéder a été décrit ci-dessus), ouvrez le « Panneau de configuration » et accédez à la section « Matériel et audio ».
Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Matériel et audio
Cliquez sur "Gestionnaire de périphériques".
Cliquez sur "Gestionnaire de périphériques"
Ouvrez le groupe « Adaptateurs vidéo », faites un clic droit sur votre carte vidéo et accédez à ses propriétés.
Faites un clic droit sur la carte vidéo et accédez à ses propriétés
Dans l'onglet « Plongeur », cliquez sur le bouton « Rollback ». Il s'agit de la suppression du pilote. Essayez de redémarrer votre ordinateur normalement et vérifiez le résultat.
Dans l'onglet « Plongeur », cliquez sur le bouton « Rollback »
Installez à nouveau le pilote. Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur la carte vidéo et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Peut-être que la carte vidéo sera dans le groupe « Autres appareils ».
Faites un clic droit sur la carte vidéo et sélectionnez "Mettre à jour le pilote"
Tout d’abord, essayez les mises à jour automatiques des pilotes. Si la mise à jour n'est pas trouvée ou si l'erreur persiste, téléchargez le pilote depuis le site Web du fabricant et utilisez l'installation manuelle.
Tout d'abord, essayez la mise à jour automatique du pilote
Lors de l'installation manuelle, il vous suffira de spécifier le chemin d'accès au dossier contenant le pilote. La case à cocher « Inclure les sous-dossiers » doit être active.
Lors de l'installation manuelle, il vous suffit de spécifier le chemin d'accès au dossier contenant le pilote

Vidéo : comment mettre à jour le pilote d'une carte vidéo sous Windows 10

Erreurs de code, leurs causes et solutions

Nous énumérerons ici toutes les erreurs de code associées à la mise à jour de Windows 10. La plupart d'entre elles peuvent être résolues assez simplement et ne nécessitent pas d'instructions détaillées. Le dernier recours, qui n'est pas mentionné dans le tableau, consiste à réinstaller complètement Windows 10. Si tout le reste échoue, utilisez-le et installez immédiatement la dernière version pour éviter une mise à jour problématique.

Au lieu de « 0x », le code d'erreur peut lire « WindowsUpdate_ ».

Tableau : Erreurs liées à la mise à jour

Solutions complexes

Certaines des méthodes répertoriées dans le tableau sont complexes. Regardons ceux avec lesquels des difficultés peuvent survenir.

Reconnexion du composant problématique

Pour désactiver, par exemple, le module Wi-Fi, il n'est pas du tout nécessaire d'ouvrir l'ordinateur. Presque tous les composants peuvent être reconnectés via le « Gestionnaire des tâches ».

Effacement des listes de tâches planifiées et de démarrages

Si un processus indésirable est inclus dans la liste de démarrage, sa présence peut être équivalente à la présence d'un virus sur votre ordinateur. Une tâche planifiée pour démarrer ce processus peut avoir un effet similaire.

Les outils standard de Windows 10 peuvent être inutiles. Il est préférable d'utiliser CCleaner tout de suite.

Vidéo : Comment désactiver les applications à exécution automatique à l'aide de CCleaner

Désactiver le pare-feu

Pare-feu Windows - protection du système intégrée. Ce n'est pas un antivirus, mais il peut empêcher certains processus d'accéder à Internet ou restreindre l'accès à des fichiers importants. Parfois, le pare-feu commet des erreurs, ce qui peut entraîner la restriction de l'un des processus du système.

Vidéo : Comment désactiver le pare-feu dans Windows 10

Redémarrage du centre de mise à jour

À la suite du fonctionnement du Centre de mise à jour, des erreurs critiques peuvent survenir et interférer avec les principaux processus de ce service. Le redémarrage du système n'aide pas toujours à résoudre ce problème, le redémarrage du centre de mise à jour lui-même sera plus fiable.

Défragmentation

Pendant le fonctionnement du disque dur, des secteurs défectueux peuvent apparaître dessus. Lorsque le système tente de lire des informations provenant d'un tel secteur, le processus peut prendre beaucoup de temps et se bloquer.

La défragmentation redistribue les fichiers disque pour fournir une séquence ininterrompue de clusters. Cela peut durer une heure ou plus.

La défragmentation d'un disque dur comprend la recherche de tels secteurs et l'interdiction de leur utilisation :

Vidéo : Comment défragmenter Windows 10

Vérification du registre

Le registre est une base de données hiérarchique qui contient tous les paramètres, préréglages, informations sur tous les programmes installés et processus système. Une erreur dans le registre peut avoir diverses conséquences : d'un raccourci indélébile à des dommages aux services clés et à un crash complet du système.

Vidéo : comment nettoyer le registre manuellement et à l'aide de CCleaner

Méthodes de mise à jour alternatives

En raison de diverses circonstances, la mise à jour de Windows 10 de la manière habituelle peut ne pas être possible. Parmi les méthodes qui peuvent aider dans de tels cas, on peut en distinguer deux :

Vérification DNS

La cause du problème de connexion avec le serveur Microsoft n'est pas toujours la connexion Internet. Parfois, l’erreur réside dans des paramètres DNS défectueux.

Activation du compte "Administrateur"

Un compte « Administrateur » et un compte avec des droits d'administrateur sont deux choses différentes. Il n'y a qu'un seul « administrateur » sur l'ordinateur et il a plus de capacités qu'un compte avec des droits d'administrateur. Le compte Administrateur est désactivé par défaut.

Vidéo : comment activer le compte Administrateur sous Windows 10

Le gel des mises à jour de Windows 10 est un événement courant, mais ce problème peut être résolu assez simplement. Tous les cas ne sont pas simples, mais dans les cas extrêmes, tout peut être résolu en désinstallant simplement les mises à jour.

contemplateur

Il est tout à fait possible de changer de logiciel pour Windows 10 (la dernière version publiée par Microsoft) même sans l'acheter, si vous disposez déjà d'une version sous licence de Windows 7 ou 8.1 installée.

Cependant, de nombreux utilisateurs qui ont tenté d'installer la mise à jour ont été confrontés au problème suivant : la mise à jour de Windows 10 s'est arrêtée à 99 % et le processus n'a jamais été terminé. Quelles sont les causes de ce problème et comment le résoudre ? Nous proposons d'examiner la réponse dans ce document.

Que faire si la mise à niveau de Windows 10 s'est arrêtée à 99 % ?

Il convient de noter immédiatement que la première chose à laquelle il ne faut pas céder lorsqu'un tel problème survient est la panique. Il est loin d’être certain que la mise à jour soit gelée. Tout d’abord, soyez patient et assurez-vous de cela. Le fait est que si votre ordinateur dispose d'un ensemble minimum de configurations pour installer cette mise à jour et qu'en même temps, la vitesse d'Internet dans votre cas laisse beaucoup à désirer, le gel peut n'être qu'une apparence. En fait, le processus est en cours, mais très lentement. Avec de telles données initiales, cela peut prendre 20 heures.

Si la mise à jour est vraiment gelée et que l'indicateur 99 % est affiché en permanence devant vos yeux, alors une confirmation supplémentaire du problème peut être l'éclairage constant de la LED, signalant que l'accès au disque dur est en cours. Lorsque le processus continue, cette LED clignote. Bien sûr, cela peut être résolu en redémarrant l'ordinateur, mais la mise à jour sera alors annulée. Cette méthode ne peut donc pas être qualifiée de solution au problème.

Pour essayer de résoudre le problème de la mise à jour Windows bloquée à 99%, vous devez avoir une idée de ce qui pourrait en être la raison. Les problèmes peuvent être liés à la fois au matériel et aux logiciels. Malheureusement, les raisons peuvent être différentes et l'apparition de situations entraînant des difficultés pour mener à bien la mise à niveau est loin d'être rare.

Nous proposons de considérer les plus courants d'entre eux et les moyens de les résoudre :

Le problème peut être dû à la présence de plusieurs disques durs et d'une carte mémoire amovible insérée. Cette situation peut être résolue : il vous suffit de retirer la carte amovible et de déconnecter les disques durs. Si possible, éteignez également tous les autres périphériques. Ne laissez que le moniteur, la souris et le clavier. Ces manipulations devraient être utiles si la raison en est l'abondance d'appareils connectés.

La raison pourrait être un échec dans la réception des mises à jour. Étonnamment, elles sont le plus souvent initiées par le service de mise à jour lui-même, il devrait donc être, comme on dit, temporairement « neutralisé ». Pour ce faire, utilisez (Win + R) la commande services.msc du menu « Exécuter ». Ensuite, dans la fenêtre qui apparaît, recherchez le service de mise à jour Windows qui nous intéresse et par un clic droit, sélectionnez la fonction « Stop ».

La source du blocage peut être un antivirus installé alors que vous travailliez sur une ancienne version. Il doit être désactivé lors de l'installation.

Nous espérons que nos conseils vous seront utiles et vous aideront à vous débarrasser de vos problèmes !