Во второй части статьи мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся программные причины остановки принтера, которые не зависят от пользователя.
1. При подключении принтера во время установки драйверов частенько в настройках по умолчанию выставляется LPT порт, даже если он на машине отсутствует. В результате только что установленный USB принтер не печатает. Для переключения заходим «Пуск», «Настройка», «Принтеры и факсы». Найдите значок своего принтера, станьте на него курсором мыши, нажмите правую клавишу и в появившемся меню щёлкните пункт «Свойства».

В появившемся окне перейдите на закладку «Порты». В перечисленных портах уберите галочку с пункта «LPT” , опуститесь в конец списка и поставьте галочку возле пункта «USB». Нажмите «Применить» и ОК.

В этом же окне в закладке «Дополнительно» Вы можете проверить- правильный ли драйвер принтера выставлен для вашего устройства. И выбрать из выпадающего списка нужный или установить его вручную.

Если Вам необходимо разрешить печать по сети, чтобы другие пользователи с других ПК могли печатать на Ваш принтер, то переходим на закладку «Доступ» и переставляем точку на пункт « Общий доступ к данному принтеру». Жмём «Применить» и ОК. После этого Ваш принтер будет виден с других ПК.

При печати через платёжную программу BiPrint для принтеров требуется переключение формата печати. В закладке «Дополнительно» жмём по кнопке «Обработчик печати» и в появившемся окне переставляем «Тип данных по умолчанию» с «RAW” на «NT EMF 1.003». Жмём везде «ОК» и «Применить».

2. Самыми простыми и распространёнными причинами, вызывающими остановку печати и ступор у пользователя, является взвисание устройства из-за слишком большого количества одновременно запущенных заданий. То есть, пользователь тупо сидел и нажимал кнопку печать, не дожидаясь выполнения предыдущего задания. Для исправления заходим «Пуск», «Настройка», «Принтеры и факсы». Найдите значок своего принтера, щелкните по нему курсором мыши, чтобы появилось окно с заданиями. Зайдите в меню «Принтер» и щёлкните пункт «Очистить очередь печати». Дождитесь пока задания уйдут из списка. После этого можете попытаться снова отправить задание.

Данный раздел посвящен процедуре установки программы BiPrint Клиент предназначенной для нанесения штрих-кода на платежный документ

Что требуется для BiPrint - Клиент?

Необходимое оборудование
Для установки и использования системы BiPrint - Клиент достаточно:

• Компьютера класса Pentium-100 и выше с оперативной памятью не менее 16МБ.
• Любого принтера, который способен печатать в графическом режиме с разрешением не менее 144 точек/дюйм (лазерный, струйный, матричный).
• 6 Мб свободного места на жестком диске.

Программное обеспечение
На компьютере должна быть установлена:

• операционная система (ОС) - Windows 95/NT4.0/98/ME/2000/XP/2003/Longhorn/XP 64-bit Edition /2003 64-bit Edition, поддерживаемые платформы - I386,IA-64,AMD64.
• Программа для печати платежных поручений (?программа печати?) - любая, к которой Вы привыкли: 1С, MS Word, Парус, Петрософт, MS Excel и т.п.

Порядок установки BiPrint Клиент

Перед установкой BiPrint - Клиент следует выяснить:

• версию используемой Windows (с версией Windows, ниже чем 4.0 (Windows 95, NT 4.0), BiPrint - Клиент работать не сможет);
• тип программы печати (для DOS и/или для Windows). Современные программы обычно написаны для Windows, управляются мышью, имеют графический интерфейс - применяются иконки, картинки, графические значки. Старые программы, написанные для DOS, могут отображать на экране только буквы, цифры и знаки препинания, зачастую не рассчитаны на мышь; будучи распахнуты на весь экран, не имеют характерной рамки окна Windows.

ПРОГРАММА УСТАНОВКИ BiPrint-КЛИЕНТ

Для установки системы BiPrint - Клиент нужно запустить программу установки SetupXXXXX.exe (где XXXXX номер версии). Программа последовательно выведет на экран ряд диалогов, в которых попросит ответить на несколько простых вопросов. После того, как получены все ответы и нажата кнопка?Установить?, программа установит BiPrint - Клиент на компьютер в соответствии с полученными указаниями.

До тех пор, пока не нажата кнопка?Установить?, процесс установки можно прервать (кнопкой?Отменить?) либо возвратиться (кнопкой?Назад?) к любому из предыдущих экранов с ответами, где изменить выбранные ранее опции и настройки.

Шаг 1. Выбор каталога для установки
Каталог для установки - это каталог, в который будут помещены все компоненты BiPrint - Клиент. На данном шаге можно сменить этот каталог. Обычно нет необходимости изменять имя каталога, предлагаемое программой установки.

Шаг 2. Выбор компонентов
BiPrint - Клиент - это универсальная система, состоящая из нескольких независимых компонентов и умеющая работать совместно с различными программами печати платежек. Для разных видов программ печати требуются различные компоненты

1. Стандартные типы установок
   В большинстве случаев на этом этапе можно выбрать один из готовых типов установки с тем или иным набором компонентов:
   • Стандартная установка для печати из приложений Windows - подходит для всех случаев, когда печать платежек выполняется только из программ, специально написанных для Windows (1С для Windows, MS Word, MS Excel и т.п.).
   • Стандартная установка для печати из DOS-сессии - приемлема для большинства случаев, когда платежки печатаются только из старых программ - написанных под DOS, но запускаемых в Windows в так называемом?DOS-окне? (иначе - ?DOS-сессии?). Для работы BiPrint - Клиент с подобными программами может потребоваться выбор дополнительных компонентов.
   • Специальная установка для печати из DOS-сессии - для случаев, когда платежки печатаются только из программ под DOS, но стандартная установка не подходит.
   • Последним типом установки является?Установка по выбору? - когда вручную выбирается тот или иной набор компонентов. Данный тип установки требует определенной квалификации, но дает возможность обработать некоторые специфические способы печати.
2. Установка по выбору
   В ходе?установки по выбору? нужно самостоятельно решить, какие из предлагаемых компонентов должны быть установлены для работы BiPrint - Клиент с Вашей программой печати в среде Windows:
   • ?Виртуальный принтер для печати из приложений Windows? - единственный компонент, который нужен для работы с программами, специально написанными для Windows. Все остальные компоненты требуются только для DOS-программ.
   • ?Виртуальный принтер для печати из DOS-сессии? - обеспечивает работу DOS-программ печати. Этот компонент хорошо подходит для большинства случаев.
   • ?Перехват порта в DOS-сессии? (компонент может быть установлен только для Windows 95/98/ME) - альтернативный способ обработки печати из DOS-программ. Порт печати - это устройство (LPT1, LPT2 и т.п.), куда Ваша DOS-программа направляет данные для печати. Порт печати может быть?физическим? - т.е. реально присутствовать в Вашем компьютере, а может быть?логическим?. Логический порт отсутствует в компьютере физически и лишь имитируется средствами Windows. К порту может быть подключен собственный (т.н. ?локальный?) принтер, либо порт может быть?перенаправлен? на один из совместно используемых сетевых принтеров. Компонент?Перехват порта DOS-сессии? может применяться в тех случаях, когда DOS-программа?умеет? печатать на?логический? принтерный порт.
   • ?Поддержка командной строки DOS? - еще один способ обработки печати из DOS-программ. Этот способ рассчитан на программы, в которых данные для печати (как правило, большого объема) предварительно записываются в файл. Распечатка такого файла обычно выполняется отдельными программами или командами сессии DOS. Компонент?Командная строка DOS? предоставляет Вам возможность распечатать такой файл, попутно добавив штрих-коды к платежным документам. Также, ?Командная строка DOS? позволяет Вам задавать параметры каждой распечатки.
   • Мониторинг каталога с файлами для печати - последний компонент, обеспечивающий печать документов со штрих-кодом из DOS-программ. Этот компонент также рассчитан на программы, которые предварительно формируют файл печати в определенном каталоге. Компонент?Мониторинг каталога? внимательно наблюдает за указанным каталогом и при появлении в нем файлов с документами немедленно распечатывает их, добавляя штрих-код.

В случае, когда на одном и том же компьютере используются как программы печати для Windows, так и программы печати для DOS, допустима одновременная установка компонента?Виртуальный принтер для работы из приложений Windows? и любого набора компонентов для DOS.

Шаг 3. Выбор названия папки в меню?Пуск?
После установки BiPrint - Клиент в меню?Пуск? появится новая папка с программами BiPrint - Клиент. На данном этапе можно сменить предлагаемое название. Обычно нет необходимости изменять название этой папки.

Шаг 4. Дополнительные задачи
В данном окне доступны следующие опции:

• ?Переустановить виртуальный принтер? - Если в системе была установлена другая версия BiPrint - Клиент и остался старый виртуальный принтер BiPrint, вы можете удалить старый виртуальный принтер, чтобы выполнить его установку и настройку заново
• ?Создать на "рабочем столе" ярлык приложения пользователя? - Если устанавливается компонент?Перехват порта в DOS-сессии?, данная галочка позволяет создать на рабочем солее ярлык для ДОС приложения из которого будет производиться печать с перехватом порта.

Шаг 5. Установка и настройка виртуального принтера
?Виртуальный принтер? - это дополнительный принтер Windows с особыми характеристиками. Печать на такой принтер приведет к добавлению штрих-кодов к печатаемым документам. При этом сама распечатка произойдет на настоящем принтере, который назначен как?Конечный принтер для печати? или?Конечный принтер?.

• Установка виртуального принтера
  Если на предыдущих этапах был выбран любой из компонентов?Виртуальный принтер...?, то программа установки предложит создать и настроить его.
• Выбор порта для виртуального принтера
  Для установки принтера необходимо выбрать порт, куда печатающие программы будут отправлять данные для печати. Для печати из Windows выбор порта не имеет значения. Для печати через очередь печати DOS ("Виртуальный принтер для печати из DOS-сессии") и "Перехват порта в DOS-сессии", порт должен быть существующим в системе локальным LPT портом.
  Рекомендуемое значение для любого режима работы - LPT1. В 64 битных версиях Windows поддержка LPT портов отсутствует, следует выбирать порт COM1 или COM2.
• Выбор конечного принтера для печати
  Для работы программы необходимо выбрать принтер, который будет осуществлять печать данных на бумагу, этот принтер может быть сетевой
  На этапе установке выбор конечного принтера распространяется на все установленные компоненты.
• Выбор драйвера принтера
  Для установки принтера необходимо выбрать драйвер, который будет осуществлять обработку посылаемых на печать данных и преобразование их к виду, поддерживаемому данным программным продуктом (формат EMF) (см. Рисунок?8).
  Это может быть любой драйвер от реального принтера, но не от виртуального (драйверы факсов или перенаправления печати), этот драйвер должен корректно поддерживать формат очереди печати EMF. В случае, если вы испытываете сложности в работе с вашим драйвером принтера, выберите драйвер "BiPrint Printer Driver", в этом случае при запуске под Windows 95/98/ME вам потребуется указать путь к дистрибутиву Windows или вставить соответствующий диск, можно также указать путь к "BiPrint DriverPack". Если установленный дистрибутив включает в себя "BiPrint DriverPack" и в нем содержатся файлы для вашей операционной системы, то никакие пути и файлы запрашиваться не будут и установка пройдет автоматически. "BiPrint DriverPack" также можно скачать и установить отдельно.
• Установка драйвера принтера
  В ходе установки могут возникнуть ошибки, в этом случае произойдет возврат назад для корректировки настроек.
• Завершение установки
  Если установка прошла успешно, то вам будет предложено завершить установку.

УСТАНОВКА ЗАВЕРШЕНА!

Результаты установки BiPrint - Клиент легко видны невооруженным глазом:

В меню Windows ?Пуск?-?Программы? появится новая программная группа с названием?BiPrint-Клиент? (если название группы не было изменено при установке). В этой группе находятся программы запуска и дополнительной настройки выбранных компонентов, программа удаления BiPrint - Клиент, а также справочная информация.

В группу добавятся автоматически запускаемые компоненты BiPrint - Клиент. При желании эти компоненты можно оттуда удалить с тем, чтобы запускать их вручную.

На панели задач (рядом с часами и индикатором клавиатуры) появятся иконки запущенных компонентов BiPrint - Клиент. Щелкнув по ним мышью, можно изменить их настройки или завершить их работу.

В перечне принтеров Windows появится дополнительный принтер с названием?BiPrint? (только если были выбраны компоненты?Виртуальный принтер...?).

Виртуальный принтер для печати из приложений Windows

Сначала следует проверить правильность работы виртуального принтера. Для этого нужно нажать «Пуск» - «Все программы» - «АПС-Печать» - «Настройка АПС-Печать». В открывшемся окне настройки следует нажать клавишу «Принтер», далее в окне «Настройка виртуального принтера» – «Проверка»…
Если диалог подтверждения появился, и после нажатия «ОК», распечатался тестовый документ со штрих-кодом, то виртуальный принтер настроен верно, и возможные проблемы с печатью из клиентской программы скорее всего вызваны следующими причинами:

1. Попыткой печати на другой принтер (не виртуальный принтер АПС-Печать) – попробуйте выбрать перед печатью виртуальный принтер.
2. Ошибкой в программном обеспечении при выборе принтера – ряд программ, несмотря на возможность выбора принтера, печатают на «принтер по умолчанию» - для проверки следует установить виртуальный принтер как принтер по умолчанию.
3. Несоответствием печатаемой формы документа утвержденной для данного типа документа – требуется проверить правильность формы (наличие всех необходимых линий, отсутствие разрывов линий, наличие и соответствие кода по ОКУД и т.д.).
4. Другими причинами. Для решения проблемы следует сформировать в очереди печати файл (spool-файл) с правильным типом документа и направить этот файл с описанием проблемы в службу поддержки «РИТ СЕРВИС» по электронной почте.

Если тестовый документ печатается без штрих-кода:

1. Проверить установки виртуального принтера – используемая очередь печати должна быть в формате EMF.

Для того чтобы узнать какой формат очереди использует виртуальный драйвер принтера нужно зайти в свойства принтера «APS Virtual Printer»:

• В Windows 9x/Millenium: «Сведения» - «Очередь…» - «Формат данных в очереди».
• В Windows NT/2000/XP/2003/Vista/2008/7/2008R2: «Дополнительно» - «Обработчик печати…» - «Тип данных по умолчанию»
• Если драйвер Вашего принтера не поддерживает формат очереди печати «EMF» необходимо заменить драйвер виртуального принтера на драйвер, поддерживающий EMF, особым способом, который описан в разделе «Замена драйвера виртуального принтера, не поддерживающего EMF».
• Проверить установки виртуального принтера – порт, используемый принтером должен быть локальным (т.е. не должен быть перенаправлен на сетевое устройство) и может быть типа LPT или COM. Если используется LPT-порт, то желательно, чтобы он был стандартным принтерным портом, а не «ECP». В случае использования COM-порта, важно не допустить конфликтов с имеющимся модемом или мышью.
• Установить в качестве принтера для печати принтер с близкими характеристиками из дистрибутива Windows (например, для большинства принтеров семейства Hewlett Packard LaserJet подходят драйверы HP LaserJet, HP LaserJet 4Si).

Виртуальный принтер для печати из DOS-сессии

Проверка работоспособности виртуального принтера.

Для этого следует нажать «Пуск» - «Все программы» - «АПС-Печать» - «Настройка АПС-Печать». В открывшемся окне настройки нужно нажать «Принтер», далее в окне настройки виртуального принтера – «Проверка…»
Если диалог подтверждения появился, и после нажатия «ОК», распечатался тестовый документ со штрих-кодом, то Ваш виртуальный принтер настроен правильно. Возможные проблемы с печатью из бухгалтерской программы скорее всего вызваны следующими причинами:

1. Попыткой печати на другой принтер (не виртуальный принтер АПС-Печать) – сделайте виртуальный принтер принтером по умолчанию.
2. Несоответствием печатаемой формы документа утвержденной для данного типа документа – проверьте правильность формы (наличие всех необходимых линий, отсутствие разрывов линий, наличие и соответствие кода по ОКУД).
3. Другими причинами. Для решения проблемы следует сформировать в очереди печати файл (spool-файл) с правильным типом документа и направить этот файл с описанием проблемы в службу поддержки компании «РИТ СЕРВИС» по электронной почте.

Если тестовый документ печатается без штрих-кода:

1. Перезагрузить компьютер и попробовать повторить печать тестового документа на виртуальный принтер.
2. Сделать виртуальный принтер принтером по умолчанию. Повторить печать тестового документа.
3. Проверить установки виртуального принтера – порт, используемый принтером должен быть локальным (т.е. не должен быть перенаправлен на сетевое устройство) и физическим (т.е. реально присутствовать в виде устройства компьютера) LPT-портом. Желательно, чтобы он был стандартным принтерным портом, а не «ECP».
4. Если Вы работаете в операционной системе Windows 95/98/ME, следует проверить настройки параллельного порта. Для этого в свойствах виртуального принтера нужно нажать кнопку «Настройки порта». Опция «Очередь для заданий печати DOS» в открывшемся окне должна быть включена.
5. Сформировать в очереди печати файл (spool-файл) с правильным типом документа и направить этот файл с описанием проблемы в службу поддержки компании «РИТ СЕРВИС» по электронной почте.

Возможные проблемы

Проблемы в общем случае можно разделить на проблемы при установке, при печати и приеме документов.

Установка программы АПС-Печать

Принтер, подключенный на LPT-порт имеет собственную панель управления (Canon, Epson Stylus, HP LaserJet 5P и т.п)

1. Заменить драйвер виртуального принтера на другой, поддерживающий EMF (рекомендуется Epson LQ-200, или Epson LQ-580, или Epson LQ-590).
2. В свойствах виртуального принтера установить любой другой локальный порт (LPT или COM), который не используется этим принтером.

Сетевая печать (сетевой принтер назначен на локальный порт)

В свойствах виртуального принтера установить любой другой локальный порт (LPT или COM), который не перенаправлен на сетевой ресурс.

Для печати документов используется программа, написанная на MS Access.

• Вариант 1. Установить виртуальный принтер как принтер по умолчанию.
• Вариант 2. Изменить в печатной форме документа используемый принтер. Для этого форму (отчет) с документом следует открыть на редактирование и в параметрах печати изменить принтер, после чего форму (отчет) следует сохранить.

На компьютере установлена программа, запрещающая изменения в реестре Windows.

Работа АПС-Печать подразумевает чтение и запись параметров в реестр Windows. Для корректной работы виртуального принтера следует разрешить запись в реестр. При возможности рекомендуется запретить использование программ, блокирующих запись в реестр. Если невозможно отказаться от использования таких программ то рекомендуется временно запрещать использование программы, запрещающей модификацию реестра:

1. При установке АПС-Печать до запуска программы установки ASETUPxx.EXE.
2. Для изменения конфигурации, добавления нового или модификации существующего виртуального принтера.

При использовании программы, запрещающей изменения в реестре Windows, возможно, будет некорректно работать программа «АПС-Печать».

Печать документов со штрих-кодом

При печати платежного документа на виртуальный принтер возникает ошибка: «Файл не найден: «C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOL\PRINTERS\xxxxx.SPL»

Если в Windows NT/2000/XP/2003/Vista/2008/7/2008R2 возникает такая ошибка, пользователю, который печатает платежные документы, нужно дать права на изменение на каталог \Windows\System32\Spool\Printers\

При использовании терминальной сессии документ не печатается

Возможные причины:

1. Должна быть установлена специальная терминал-серверная версия АПС-Печать.
2. Установка программы должна выполняться под сессией администратора на терминал-сервер.
3. Принтер, на который ссылается виртуальный принтер, должен быть зарегистрирован на терминал-сервере.

При использовании терминальной сессии документ печатается без штрих кода

Если пользователям терминал-сервера публикуется не рабочий стол, а только пользовательское приложение, например, 1С, то строка запуска приложения должна выглядеть примерно следующим образом: "C:\Program Files\RSPrint\PrintMon.exe" /e "C:\Program Files\1Cv77\BIN\1CV7.exe" , где PrintMon.exe – монитор виртуального принтера АПС Печать. Т.к. в режиме публикации приложения в Windows Server NT/2000/2003 отсутствует панель задач Windows, то для изменения принтера для печати АПС-Печать необходимо использовать комбинацию клавиш Alt+Shift+F8 .

Документ со штрих-кодом не помещается по ширине на лист.

Вариант 1. В настройках виртуального принтера следует установить значения для правого и левого полей равным нулю (если это позволяет сделать драйвер установленного принтера).
Вариант 2. Во многих программах есть возможность изменения масштаба документа. Например, в MS Excel и 1С 7.7 для этого следует зайти в меню «Файл» -> «Параметры страницы…» -> «Масштаб» и установить опцию «Разместить не более чем на 1 стр. в ширину».

При печати из 1C v.6.0 под Windows NT/2000/XP/2003 изображение зеркальное или отсутствует текст

Следует изменить свойства принтера для печати (а не «APS Virtual Printer») - на закладке «Дополнительно» и выбрать опцию «Печатать прямо на принтер (ускорение вывода на печать)».

При печати из MS Excel (MS Access) исчезают линии при печати через виртуальный принтер

Вариант 1. Подобрать такой драйвер виртуального принтера, при котором линии появятся.
Вариант 2. Установить одинаковое разрешение (например, 300dpi) в свойствах реального и виртуального принтеров.
Вариант 3. Увеличить толщину линий в документе.

Штрих-код вытянут (сжат) по вертикали при печати из приложения DOS

Зайти в программу «Настройка АПС-Печать для DOS» и изменить модель или режим принтера.

При печати из приложения DOS вместо штрих-кода появляются непонятные символы

Зайти в программу «Настройка АПС-Печать для DOS» и изменить модель принтера.

Прием документов с нанесенным штрих-кодом

Штрих код напечатан нормально, все поля в документе заполнены, но операционист при вводе документа в систему говорит, что какие-то поля не заполнены

• Записать название и версию используемого программного обеспечения для печати документов;
• Записать полное наименование принтера, и версию драйвера для него;
• Записать полный номер версии (четыре группы цифр и букв) используемой Вами программы АПС-Печать. Эта информация приведена в диалоге «О программе» приложения «Настройка АПС-Печать»;
• Сформировать spool-файл с помощью функции «Подготовка файлов для службы поддержки»;
• Отправить записанную информацию и spool-файл в службу поддержки фирмы «РИТ СЕРВИС» по электронной почте на адрес

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Виртуальный принтер все время находится в «паузе», что делать?

Ничего не делать. Состояние приостановленной печати – штатное состояние виртуального принтера.

Драйвер принтера не поддерживает EMF

Заменить драйвер виртуального принтера на поддерживающий EMF (рекомендуется Epson LQ-200, или Epson LQ-580, или Epson LQ-590).
Изменение (замена) драйвера у виртуального принтера после его создания в большинстве случаев бесполезно из-за особенностей используемых драйверов принтера производителя. Ниже приводится рекомендуемая процедура замены драйвера при помощи удаления виртуального принтера.

ВАЖНО!

Для виртуального принтера замена драйвера, не поддерживающего EMF ВСЕГДА должна осуществляться следующим образом (рекомендуется использовать драйверы Epson LQ-200, или Epson LQ-580, или Epson LQ-590, входящие в дистрибутив Windows): Установить стандартными средствами Windows принтер EPSON LQ-200 (Epson LQ-580/Epson LQ-590) на локальный порт (рекомендуется LPT1). Удалить принтер «APS Virtual Printer». Зайти в «Пуск» -> «Все программы» -> «АПС-Печать» -> «Настройка АПС-Печать» -> «Принтеры» Выбрать Epson LQ-200(Epson LQ-580/Epson LQ-590) в качестве используемого драйвера. Порт LPT1 в качестве используемого порта (даже если реальный принтер подключен к USB), реальный принтер в качестве принтера для печати и нажать «Далее». Чтобы убедиться, что всё сделано правильно, следует напечатать тестовый документ, нажав клавишу «Проверка». На листе должен распечататься штрих-код. После завершения установки виртуального принтера, принтер Epson LQ-200 (LQ-580/LQ-590), установленный ранее, можно удалить обычными средствами Windows.

Принтер HP LaserJet Series 1000 поддерживает только формат IMF

Заменить драйвер виртуального принтера на поддерживающий EMF особым способом (см. предыдущий пункт).

Принтер подключен к USB-порту или по сети

При установке виртуального принтера выбрать любой локальный порт (рекомендуется LPT1).

Что за файлы в каталоге AddDocs программы установки?

Это особые файлы дополнительных настроек, которые необходимо использовать только по указанию разработчиков.

Какой EMF выбрать в Windows 2000/XP/2003/Vista/2008/7/2008R2?

Можно выбрать любой из возможных типов данных NT EMF.

В установках принтера в Windows NT/2000/XP/2003/Vista/2008/7/2008R2 не сохраняется выбранный формат EMF

В свойствах драйвера на закладке «Дополнительно» следует установить флажок «Включить дополнительные возможности печати».

Если вам не удалось добиться вывода штрих кода на печать

Напечатайте тестовую страницу - если штрих-код нанесен на тестовую страницу, то проблема может быть связана со следующими причинами:

• Выводом документа на обычный принтер - при печати нужно выбирать виртуальный принтер.
• Ошибкой программного обеспечения при выборе принтера. Установите виртуальный принтер, как принтер, используемый по умолчанию в системе.
• Отсутствием требуемого кода по ОКУД. Исправьте форму используемого документа.
• Несоответствием печатаемой формы с утвержденной для этого типа документа. Проверьте правильность формы документа (наличие всех необходимых линий, отсутствие разрывов линий, наличие и корректность кода по ОКУД, при его наличии).
• Другими причинами. Сформируйте из Вашей программы spool-файл с используемым типом документа в очереди печати (см. ниже) и направьте его с описанием проблемы в сервис-центр по электронной почте.

Если штрих-кода на тестовой странице нет:

• Перезагрузите компьютер и повторите печать тестовой страницы на виртуальный принтер.
• Прочтите рекомендации, которые распечатались на тестовой странице (в версии АПС-Печать 3.17.00 и выше).
• Сформируйте из Вашей программы spool-файл с используемым типом документа в очереди печати (см. ниже) и направьте полученный файл с описанием проблемы в сервис-центр по электронной почте.

Сохранение spool-файла для службы поддержки

При формировании документа заполните максимально возможное количество полей документа. Содержание полей может быть любым – для проверки это не имеет никакого значения.

Для печати используется Windows-приложение в MS Windows

• Проверьте, что формат очереди печати для виртуального принтера установлен как NT EMF (EMF).
• Откройте окно «Настройка виртуального принтера (меню «Пуск» - «Все программы» - «АПС-Печать» - «Настройка АПС-Печать» - «Принтер...»).
• Активируйте функцию «Подготовка файлов для службы поддержки» и нажмите ОК.
• Напечатайте на принтер APS Virtual Printer Ваш документ (платежное поручение и т.п.).
• По запросу системы сохраните файл.
• Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Для печати используется DOS-приложение в MS Windows 95/98/Millenium/NT/2000/XP/2003/Vista/2008/7

При использовании очереди печати Windows:

• Сохраните spool-файл аналогично Windows-приложению (см. выше).

Если используется монитор файлов:

• Скопируйте файл, соответствующий маске из папки, указанной в настройках монитора файлов на дискету или в другую папку.
• Проверьте, что скопирован правильный файлы (по дате и времени создания), и что он в текстовом формате (при просмотре файла должен быть виден напечатанный документ в кодировке DOS, возможно, с управляющими кодами для принтера).
• При необходимости - удалите файл с диска из папки, указанной в настройках монитора файлов

Если используется перехват порта в DOS-сессии (для Windows 95/98/ME):

• Завершите работу монитора печати файлов.
• Напечатайте документ из Вашей программы
• Скопируйте файл PRNCAP.SPL из папки WINDOWS\SPOOL\PRNCAP в другую папку.
• Проверьте, что скопирован правильный файл (по дате и времени создания), и что он в текстовом формате (при просмотре файла должен быть виден напечатанный документ в кодировке DOS, возможно, с управляющими кодами для принтера).
• Удалите файл.SPL с диска
• Запустите монитор печати файлов (или закройте все задачи и перезагрузите компьютер).
• Отправьте по электронной почте письмо, содержащее информацию о принтере, программе для печати документов и сохраненный файл в сервис-центр компании «РИТ СЕРВИС» на адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Инструкция - Установка BiPrint Client v 1.0

Инструкция предназначена: опытный пользователь

Пользователь, имеющий опыт установки и настройки и использования программного обеспечения в Windows.

Руководство по установке "BiPrint - Клиент"

1. Система BiPrint - Клиент

1.1. Назначение программы

Программа BiPrint-клиент предназначена для нанесения двумерных штрих-кодов на бумажные платежные документы 1C:Бухгалтерия.

1.2. Что нужно сделать?

Порядок действий:

Прежде всего, нужно установить программу BiPrint - Клиент на каждый компьютер, где печатаются платежки.

1.3. Что требуется для BiPrint - Клиент?

1.3.1. Необходимое оборудование

Для установки и использования системы BiPrint - Клиент достаточно:

Компьютера класса Pentium-100 и выше с оперативной памятью не менее 16МБ.

Любого принтера, который способен печатать в графическом режиме с разрешением не менее 144 точек/дюйм (лазерный, струйный, матричный).

6 Мб свободного места на жестком диске.

1.3.2. Программное обеспечение

На компьютере должна быть установлена операционная система (ОС) - Windows 95/NT4/98/ME/2000/XP/2003/XP/XP x64/2003 x64 и выше.

Поддерживаемые платформы - i386x86-64 (AMD64).

Программа для печати платежных поручений ("программа печати") - 1С бухгалтерия. В случае если Вы не используете 1С бухгалтерию. Вы можете воспользоваться специальной программой печати платежных поручений BiForms . Программа BiForms предоставляемой банком на компакт-дисках или с сайта банка по адресу http :// bta . kz / ru / corp / biprint /

2. Порядок установки BiPrint - Клиент

2.1. Программа установки

Для установки системы BiPrint-Клиент нужно запустить программу установки BiPrint-Client_0K-Y.YY.YY.exe (где Y.YY.YY - номер версии).

Программа последовательно выведет на экран ряд диалогов, в которых попросит ответить на несколько простых вопросов:

Выбор каталога для установки

Каталог для установки – это каталог, в который будут помещены все компоненты BiPrint-Клиент. На данном шаге можно сменить этот каталог.

Выбор названия папки в меню "Пуск"

После установки BiPrint-Клиент, в меню "Пуск " появится новая папка с программами BiPrint-Клиент. На данном этапе можно сменить предлагаемое название.

Все готово к установке

После того, как получены ответы на предыдущие вопросы и появится диалог с кнопкой "Установить ". По нажатию этой кнопки будет произведена установка BiPrint-Клиент на компьютер в соответствии с полученными указаниями.

До тех пор, пока не нажата кнопка "Установить ", процесс установки можно прервать (кнопкой "Отменить") либо возвратиться (кнопкой "Назад") к любому из предыдущих экранов с ответами, где изменить выбранные ранее опции и настройки.

Завершение Мастера установки BiPrint- Клиент

По завершении установки BiPrint-Клиент следует нажать кнопку "Завершить ". После этого будет завершена работа мастера установки BiPrint-Клиент.

2.2. Установка виртуального принтера

После установки BiPrint-Клиент следует создать виртуальный принтер BiPrint, на который в последующем следует отправлять на печать платежные поручения.

В открывшемся окне Вам необходимо нажать кнопку «Далее »

Следующий шаг – выбор конечного принтера, на который будет осуществляться печать документов.

Выберите Ваш принтер из списка и нажмите кнопку «Далее ». После этого программа настройки установит виртуальный принтер BiPrint на Ваш компьютер.

Последнее диалоговое окно сообщает нам об окончании установки BiPrint Client.

В открывшемся окне необходимо проверить несколько опций:

Сделать виртуальный принтер принтером по-умолчанию

(должна стоять «галочка»).

Запустить настройку и проверку виртуального принтера

(«галочки» быть не должно)

Запустить настройку формирования штрих-кодов

(«галочки» быть не должно)

2.3. Дополнительные настройки

В отдельных случаях Вам может потребоваться настройка размещения штрих кода на платежном документе(расположение изображения штрих кода на листе). Для этого Вы можете воспользоваться программой настройки расположения штрих кода. Для ее запуска нажмите на значок BiPrint Client в системном трее (правый нижний угол рабочего стола, рядом с часами) левой кнопкой мыши.

В открывшемся меню выберите пункт «Настройка формирования штрих-кода», будет запущена программа настройки размещения штрих-кода.

Для изменения положения штрих-кода на платежных документах воспользуйтесь вертикальным и горизонтальным «ползунками» настройки положения штрих кода. Вертикальный ползунок отвечает за положение штрих-кода по вертикали, и горизонтальный – по горизонтали соответственно.

В случае, если Вы не хотите видеть сообщение BiPrint Client при печати платежных документов (подтверждение печати), установите флажок «Диалог подтверждения» в выключенное состояние.

После выполнения всех необходимых настроек нажмите кнопку «ОК».

2.4. Завершение установки

В результаты установки BiPrint-Клиент:

В меню Windows "Пуск "-"Программы " появится новая программная группа с названием "BiPrint-Клиент" (если название группы не было изменено при установке). В этой группе находятся программы запуска и дополнительной настройки выбранных компонентов, программа удаления BiPrint-Клиент, а также справочная информация.

В группу "Пуск "-"Программы "-" " добавятся автоматически запускаемые компоненты BiPrint-Клиент. При желании эти компоненты можно оттуда удалить с тем, чтобы запускать их вручную.

В системном трее (рядом с часами и индикатором клавиатуры) появятся иконки запущенных компонентов BiPrint-Клиент. Щелкнув по ним мышью, можно изменить их настройки или завершить их работу.

В перечне принтеров Windows появится дополнительный принтер с названием "BiPrint " (только если были выбраны компоненты "Виртуальный принтер...").

3. Обращение в службу поддержки

При обращении в службу поддержки, кроме подробного описания Вашей проблемы, нужно указать следующие сведения:

1. Операционная система (например, Windows 98).

2. Программа подготовки платежных документов (например, 1:С Бухгалтерия 7.7 Казахстан).

3. Полное название модели принтера, на который печатаются платежные документы (например, HP LaserJet 1200 или Canon S200, а не HP или Canon). Способ подключения принтера - локальный LPT-порт, USB-порт или сетевое подключение.

4. Версии драйверов виртуального принтера и принтера для печати (например, HP LaserJet 1200 Series PCL 6).

5. Версия программы "BiPrint - Клиент" (например, 2.51.08).

Чтобы узнать версию драйвера принтера:

Нажмите "Пуск "-"Настройка "-"Принтеры ".

В окне "Принтеры " найдите интересующий Вас принтер и кликните по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите пункт "Свойства ".

В появившемся диалоге перейдите на закладку "Дополнительно " (или "Сведения ").

После слов "Драйвер …" как раз и содержится название драйвера.

Чтобы узнать номер версии "BiPrint - Клиент":

Нажмите "Пуск "-"Программы "-"BiPrint - Клиент "-"BiPrint - Клиент Настройка " (или "BiPrint - Клиент для DOS Настройка ").

В открывшемся окне настройки нажмите кнопку "О программе… ".

После слов "Версия:" указан номер версии программы.

Программа BiPrint Client готова к работе.

Внимание!

Обязательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации.

Примечания

Программа автоматически определяет наличие платежного поручения в печатаемом документе. В случае печати документов отличных от Платежного поручения штрих код выводиться не будет.

ВАЖНО ! При печати платежных поручений из Word, Excel в случае не совпадения Вашего платежного поручения с платежным поручением в формате программы 1С, штрих код будет напечатан не верно. По этой причине рекомендуется в случае использования Word, Excel для печати платежных поручений перейти к использованию программы BiForms предоставляемой банком на компакт-дисках или с сайта банка по адресу http :// bta . kz / ru / corp / biprint /

Страница 8

Инструкция - Установка BiPrint Client v1.0