วิธีฝากหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณ วิธีเปลี่ยนไปใช้โอเปอเรเตอร์อื่นโดยยังคงรักษาหมายเลขของคุณไว้ วิธีเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์โดยคงหมายเลขของคุณไว้

มีกี่คนที่อยู่กับโอเปอเรเตอร์เพื่อรักษาหมายเลขไว้ กลัวขาดการติดต่อกับคนที่รักและทุกเบอร์ เราจึงพลาดสิทธิประโยชน์ อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติในการโอนหมายเลขระหว่างผู้ให้บริการได้กลายมาเป็นที่ยอมรับในแนวทางปฏิบัติด้านการสื่อสารเคลื่อนที่แล้ว หากคุณกำลังคิดที่จะเปลี่ยนมาใช้ Megafon และเก็บหมายเลขของคุณไว้ตอนนี้ เนื้อหานี้จะมีประโยชน์มาก ในนั้นเราจะบอกวิธีเปลี่ยนมาใช้ Megafon ด้วยหมายเลขของคุณเอง ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดใดบ้าง ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และวิธีแก้ไข

เป็นไปได้ไหมที่จะเปลี่ยนจากโอเปอเรเตอร์เป็น Megafon และเก็บหมายเลขของคุณไว้?

ใช่นี่เป็นวิธีปฏิบัติทั่วไปที่ได้รับการยอมรับจากสาธารณชนมาระยะหนึ่งแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนจากผู้ให้บริการรายใดก็ได้และยังคงใช้หมายเลขที่คุณมีก่อนหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นโดยสมบูรณ์ ฟรี- คุณจะต้องชำระค่าซื้อซิมการ์ดเท่านั้น ตามปกติเมื่อได้รับสำเนาใหม่

ข้อกำหนดเมื่อเปลี่ยนมาใช้ Megafon ด้วยหมายเลขของคุณเอง

แต่เพื่อให้การดำเนินการนี้ประสบความสำเร็จ บัญชีของคุณกับผู้ให้บริการรายอื่นจะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ ความต้องการ:

1. ไม่มีหนี้ตามจำนวนควรพิจารณาว่าโบนัส ส่วนลด และคะแนนทุกประเภทที่ผู้ให้บริการรายอื่นมอบให้เพื่อชำระค่าบริการจะไม่ถูกเสนอราคาในระหว่างการเปลี่ยนแปลงและจะไม่ถูกโอน บริการทั้งหมดที่ใช้จะต้องชำระเป็นเงินสด
2. หมายเลขจะต้องถูกต้อง:หากหมายเลขของคุณถูกบล็อค คุณจะไม่สามารถโอนได้
3. หมายเลขจะถูกโอนในภูมิภาคเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้:คุณไม่สามารถโอนหมายเลขที่ออกในภูมิภาคหนึ่งไปใช้ในภูมิภาคอื่นได้
4. ข้อตกลงการเป็นเจ้าของซิมการ์ดจะต้องดำเนินการในชื่อและหนังสือเดินทางของคุณ:หากรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณมีการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องเปลี่ยนกับผู้ให้บริการปัจจุบัน และหลังจากนั้นก็ส่งใบสมัครเพื่อเปลี่ยนเป็น Megafon เท่านั้น
5. หมายเลขนี้เป็นหมายเลขของรัฐบาลกลาง ไม่ใช่เมือง:หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานไม่สามารถโอนได้
6. หมายเลขนี้ไม่เคยถูกโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นมาก่อนหรือผ่านไปเกิน 60 วันนับตั้งแต่การโอน

สิ่งอำนวยความสะดวกมีอยู่ในงบดุลของผู้ประกอบการรายก่อน ไม่สามารถโอนได้

จะเปลี่ยนมาใช้ Megafon ได้อย่างไรในขณะที่ยังคงรักษาหมายเลขไว้?

หากต้องการเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์โดยคงหมายเลขไว้ คุณต้องปฏิบัติตามสามขั้นตอนง่ายๆ:

1. กรอกใบสมัครออนไลน์เพื่อรับเอกสารและซิมการ์ดฟรี
2. รอผู้เชี่ยวชาญที่จะนำทุกสิ่งที่คุณต้องการมาช่วยคุณเลือกอัตราภาษีและออกซิมการ์ด
3. รับการแจ้งเตือนทาง SMS เกี่ยวกับความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงภายในระยะเวลา 8 วันถึง 6 เดือน ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณ

อย่างที่เราเห็น ขั้นตอนค่อนข้างง่าย ต่อไป เราจะอธิบายวิธีการกรอกใบสมัครออนไลน์แบบทีละขั้นตอน

หากต้องการเปลี่ยนมาใช้ Megafon ด้วยหมายเลขของคุณ คุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ และคลิกที่ส่วน “ไปที่ Megafon ด้วยหมายเลขของคุณ”

ถัดไป ลูกค้ามีทางเลือก: กรอกใบสมัครออนไลน์เพื่อรับซิมการ์ดใหม่ฟรี หรือกรอกใบสมัครให้ผู้จัดการโทรกลับและเขียนใบสมัครโอนในร้าน โดยหลักการแล้ว การกระทำทั้งสองนี้แตกต่างกันตรงที่คุณสามารถกรอกใบสมัครและรับซิมการ์ดในร้านเสริมสวยหรือที่บ้านได้

หากคุณต้องการกรอกใบสมัครโดยไม่ต้องออกจากบ้าน ให้คลิกที่ปุ่ม "กรอกใบสมัครออนไลน์"

หากคุณไม่ไว้วางใจความปลอดภัยของข้อมูลของคุณและต้องการทำงานโดยตรงกับแบบฟอร์มใบสมัคร ให้กรอกข้อมูลสี่ช่องแล้วคลิก "ส่งใบสมัคร" ผู้จัดการจะติดต่อคุณและช่วยคุณเลือกสาขา Megafon ที่ใกล้ที่สุดและอัตราภาษีที่จะเชื่อมต่อหมายเลขของคุณ

ทำเครื่องหมายในช่องคุณสมบัติสามช่องและกรอกข้อมูลในช่องทั้งสามช่อง ในความเป็นจริงคุณจะทำสิ่งที่พนักงานของร้านทำการสื่อสารเคลื่อนที่มักจะทำเพื่อคุณนั่นคือการป้อนข้อมูลหนังสือเดินทางการส่งคืนข้อมูลสำหรับการจัดส่งข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขที่คุณต้องการโอน ขั้นตอนนี้ปลอดภัยเนื่องจาก Megafon ให้ความสำคัญกับลูกค้าและรับประกันการรักษาความลับของข้อมูลที่ป้อน

หลังจากกรอกรายการทั้งหมดแล้ว ให้เลื่อนลงมาเล็กน้อยแล้วทำเครื่องหมายที่ช่องยินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและคลิกที่ปุ่ม "ส่งใบสมัคร" หลังจากนี้จึงจะถือว่าส่งใบสมัครได้ การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นภายในเวลาที่คุณระบุเมื่อกรอกข้อมูลในฟิลด์

โปรดทราบว่า การจัดส่งซิมการ์ดและเอกสารฟรีเฉพาะในมอสโกเท่านั้น- ค่าจัดส่งไปยังเมืองในภูมิภาค 200 ถู- คุณสามารถดูค่าจัดส่งไปยังเมืองของคุณได้โดยการโทร 8-800-550-58-58 .

จะเปลี่ยนมาใช้ Megafon ได้อย่างไรโดยยังคงหมายเลของค์กรของคุณไว้?

ขั้นตอนการโอนโดยที่ยังรักษาหมายเลขบริษัทไว้จะเหมือนกับขั้นตอนที่แสดงไว้ข้างต้นโดยสิ้นเชิง มีข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือคุณจะไม่สามารถเขียนใบสมัครออนไลน์ได้ คุณสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มใบสมัครซึ่งคุณจะพบได้ในตอนท้ายของบทความ กรอกและนำไปที่สาขา Megafon ที่ใกล้ที่สุดซึ่งให้บริการลูกค้าองค์กร ตามกฎแล้วสาขาเหล่านี้ตรงกับแผนกสมาชิก Megafon ปกติ

แน่นอนคุณสามารถกรอกใบสมัครเพื่อรับคำแนะนำส่วนตัวเกี่ยวกับการเปลี่ยนจากผู้จัดการได้ แต่สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องทราบชื่อของนิติบุคคลหรือผู้ประกอบการแต่ละรายและ TIN ขององค์กรซึ่งไม่สามารถใช้งานได้เสมอไป ถึงพนักงานทุกคนในองค์กร สามารถดูหน้าการเปลี่ยนแปลงพร้อมหมายเลของค์กรได้

คุณยังมีโอกาสตรวจสอบภูมิภาคและผู้ให้บริการว่าหมายเลขของคุณที่คุณต้องการเปลี่ยนเป็น Megafon อยู่ในส่วนที่เกี่ยวข้อง “ตรวจสอบผู้ให้บริการและภูมิภาคของหมายเลข” บนหน้าสลับไปที่หน้า Megafon

สาเหตุของความล้มเหลวในการเปลี่ยนแปลงและแนวทางแก้ไข

“เมกาโฟนอาจปฏิเสธที่จะโอนถ้อยคำบางอย่างให้คุณ มาดูกันว่าอาจมีถ้อยคำอะไรบ้างและต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขสถานการณ์และเชื่อมต่อกับหมายเลขของคุณ

1. “หนี้ของผู้ประกอบการรายเดิมยังไม่ได้รับการชำระคืน”วิธีแก้ไข: ชำระหนี้ให้กับผู้ประกอบการรายเดิมแล้วสมัครใหม่เพื่อเปลี่ยนผู้ประกอบการโดยยังคงจำนวนไว้
2. "หมายเลขที่โอนย้ายได้รับการจดทะเบียนในภูมิภาคอื่น (เรื่องของสหพันธรัฐรัสเซีย)"วิธีแก้ไข: ส่งใบสมัครในภูมิภาคที่มีการลงทะเบียนหมายเลขที่บันทึกไว้
3. "หมายเลขถูกบล็อกโดยโอเปอเรเตอร์คนก่อน"วิธีแก้ไข: ปลดบล็อกหมายเลขกับผู้ให้บริการของคุณแล้วสมัครใหม่
4. “ข้อมูลในแอปพลิเคชันไม่ตรงกับข้อมูลจากผู้ให้บริการรายเดิม (หมายเลข ชื่อนามสกุล รายละเอียดหนังสือเดินทาง)”วิธีแก้ไข: แก้ไขหรือตรวจสอบข้อมูลจากผู้ให้บริการรายเดิมโดยติดต่อแผนกสมาชิกที่เหมาะสมแล้วส่งใบสมัครอีกครั้งพร้อมข้อมูลที่ถูกต้อง
5. “ยังไม่ผ่านไป 60 วันนับตั้งแต่การโอนหมายเลขครั้งล่าสุดของคุณ และ/หรือมีหนี้กับผู้ให้บริการรายเดิม” วิธีแก้ไข: รอจนกว่ากำหนดเวลาจะหมดและส่งใบสมัครของคุณอีกครั้ง

จะปฏิเสธที่จะเปลี่ยนจาก Megafon ได้อย่างไร?

มีสถานการณ์เมื่อมีการเขียนใบสมัคร แต่การตัดสินใจเปลี่ยนผู้ดำเนินการด้วยเหตุผลบางประการเปลี่ยนไป จะทำอย่างไร?

1. กรอกใบสมัครเพื่อปฏิเสธการโอนหมายเลขสมาชิกของคุณคุณสามารถค้นหาได้ในตอนท้ายของเนื้อหา
2. พิมพ์และลงนามในใบสมัครนี้
3. ไม่เกินสองวันก่อนโอนเลข สแกน หรือถ่ายรูปใบสมัครแล้วส่งไปที่ ที่อยู่อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท คุณต้องเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อดู

หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณบนอินเทอร์เน็ต คุณสามารถติดต่อแผนกสมาชิก Megafon ที่ใกล้ที่สุดได้ภายในสองวันก่อนการโอนตามแผนและเขียนข้อความเดียวกันทุกประการที่นั่น คุณสามารถค้นหาสาขา Megafon ใกล้บ้านคุณได้ในส่วน “ร้านค้าการสื่อสารและแผนที่ครอบคลุม”

ตอนนี้คุณรู้วิธีเปลี่ยนมาใช้ Megafon โดยที่ยังรักษาหมายเลขของคุณไว้ คำเตือนสำหรับการเปลี่ยนไปใช้ Megafon แอปพลิเคชันปฏิเสธการโอนหมายเลข หรือแอปพลิเคชันเพื่อย้ายหมายเลขนิติบุคคลสามารถพบได้ในเอกสารที่แนบมาด้านล่าง

ในประเทศแถบยุโรป การเปลี่ยนผู้ให้บริการโดยยังคงรักษาจำนวนไว้ถือเป็นแนวทางปฏิบัติมานานแล้ว ในอนาคตอันใกล้นี้จะดำเนินการในรัสเซีย ดังนั้นผู้สมัครสมาชิกแต่ละคนจะมีโอกาสใช้อัตราภาษีและคุณภาพการสื่อสารที่เหมาะกับเขาและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนหมายเลข

คำแนะนำในการเปลี่ยนผู้ประกอบการ

การสื่อสารเคลื่อนที่โดยไม่ต้องเปลี่ยนหมายเลขของคุณ

ขั้นตอนนี้ไม่ต้องใช้เวลาและความพยายามมากนักเนื่องจากทำได้ง่ายมาก

1. คุณต้องติดต่อตัวแทนของบริษัทสื่อสารเคลื่อนที่ ผู้ใช้บริการที่ตัดสินใจเปลี่ยนผู้ให้บริการมือถือโดยไม่เปลี่ยนหมายเลขจะต้องเขียนใบสมัครที่จะขอเปลี่ยนผู้ให้บริการ

2. เพื่อดำเนินการให้บริการ จำเป็นต้องชำระหนี้ทั้งหมด- หากมีหนี้ไม่มีผู้ดำเนินการมีสิทธิ์เปลี่ยนหมายเลขกล่าวคือไม่สามารถให้บริการได้

3. หลังจากตรวจสอบหนี้แล้ว ผู้ให้บริการที่ลูกค้าต้องการเชื่อมต่อทำข้อตกลงกับผู้สมัครสมาชิกและมอบซิมการ์ดชั่วคราวให้ตลอดระยะเวลาการเปลี่ยนแปลง

4. จากนั้น โอเปอเรเตอร์ใหม่ขอโอนหมายเลขจากบริษัทบริการที่สมาชิกเคยใช้มาก่อน

5. อดีตผู้ประกอบการตรวจสอบหนี้และหากไม่มีอยู่ ให้ระบุข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขสมาชิก

6. ทันทีที่คุณเปลี่ยนผู้ให้บริการมือถือของคุณ ซิมการ์ดที่มีผู้ให้บริการเปลี่ยนจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้า.

อย่างที่คุณเห็นการเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่นั้นค่อนข้างง่าย สิ่งสำคัญคือไม่ต้องมีหนี้ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการบางราย เช่น MTS และ Megafon เสนอให้การเปลี่ยนแปลงสะดวก ง่ายดาย และรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

แม้ว่าขั้นตอนนี้อาจดูเหมือนง่ายสำหรับผู้สมัครสมาชิก แต่แท้จริงแล้วมันเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนสำหรับบริษัทโทรศัพท์มือถือเอง

เพื่อให้พวกเขาสามารถให้บริการนี้ได้ คุณต้องมี:

รวบรวมฐานข้อมูลหมายเลขที่ย้ายจากบริษัทหนึ่งไปอีกบริษัทหนึ่งโดยยังคงหมายเลขโทรศัพท์เดิมไว้

ระบุข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขสมาชิกของบริษัทที่โอนไป

สำหรับการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งในฐานข้อมูลที่สร้างขึ้น บริษัทโทรศัพท์มือถือจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

เพื่อให้สมาชิกอยู่กับผู้ให้บริการ พวกเขาจะต้องปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องและเสนออัตราภาษีที่ดีกว่าที่จะรักษาสมาชิกและป้องกันไม่ให้พวกเขาเปลี่ยนมาใช้คู่แข่ง

ตามกฎหมายว่าด้วยการสื่อสาร หากบริษัทแทรกแซงบุคคลที่ตัดสินใจเปลี่ยนผู้ให้บริการมือถือโดยไม่เปลี่ยนหมายเลข พวกเขาจะถูกเพิกถอนใบอนุญาต และผู้สมัครสมาชิกจะได้รับสิทธิ์ในการสื่อสารเคลื่อนที่ฟรีควรสังเกตว่าบริษัทต่างๆ ไม่พอใจกับนวัตกรรมดังกล่าว แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีบริษัทใดได้ประกาศความไม่พอใจอย่างเป็นทางการ ในทางกลับกัน ผู้คนคาดหวังว่าคุณภาพของบริการการสื่อสารเคลื่อนที่จะเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในอนาคตอันใกล้นี้

สามารถบันทึกหมายเลขโทรศัพท์บ้านได้หรือไม่?

เมื่อเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์?

ทันทีที่พวกเขาเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับกฎหมายใหม่ "ในการสื่อสาร" ซึ่งกำหนดให้เปลี่ยนผู้ให้บริการโดยยังคงหมายเลขเดิมทุกคนเริ่มสนใจคำถาม: "เป็นไปได้ไหมที่จะโอนหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานที่เชื่อมโยงกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ?” หากเปลี่ยนเบอร์มือถือถือว่าละเอียดและรอบคอบแล้ว ในเมืองจะไม่ได้รับการพิจารณาเลย- สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าเฉพาะหมายเลขของรัฐบาลกลางที่ขึ้นต้นด้วย +79 เท่านั้นที่สามารถโอนและเปลี่ยนแปลงได้

นานแค่ไหนก่อนที่คุณจะสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการได้?

การเชื่อมต่อมือถือถ้าคุณต้องการบันทึกหมายเลขของคุณ?

หลังจากที่สมาชิกได้รับคำตอบสำหรับคำถาม: “จะเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์โดยคงหมายเลขไว้ได้อย่างไร” เขาจะสนใจอีกประเด็นหนึ่ง กล่าวคือระยะเวลาที่จะต้องโอน

บริษัทสื่อสารเคลื่อนที่หลายแห่งกำลังแก้ไขปัญหานี้อยู่แล้วและเสนอเงื่อนไขที่สะดวกและสั้นที่สุดสำหรับการเปลี่ยนผู้ให้บริการ ในเรื่องนี้ กฎหมายว่าด้วยการสื่อสารระบุว่า:

- การเปลี่ยนจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งสำหรับบุคคลอาจใช้เวลา 3 ถึง 9 วัน

- ในการเปลี่ยนบริษัทสื่อสารเคลื่อนที่ นิติบุคคลต้องใช้เวลา 21 ถึง 29 วัน

ควรสังเกตว่าการโอนจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ไม่มีหนี้กับผู้ดำเนินการรายเดิม หากเกิดขึ้นหลังจากสรุปสัญญากับผู้ให้บริการรายใหม่ ลูกค้าจะต้องชำระคืนภายใน 10 วัน หากยังไม่เสร็จสิ้น บริษัท เซลลูล่าร์มีสิทธิ์ทุกประการในการระงับบริการเปลี่ยนในขณะที่ยังคงรักษาหมายเลขไว้

ใครควรจ่าย และต้องเก็บเบอร์ไว้เท่าไรเมื่อเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์?

หากต้องการเปลี่ยนมาใช้ Beeline โดยไม่เปลี่ยนหมายเลข คุณต้องนำหนังสือเดินทางและติดต่อสำนักงานบริการลูกค้าที่ใกล้ที่สุดของบริษัทมือถือนี้เพื่อเขียนใบสมัคร

หากต้องการเปลี่ยนผู้ให้บริการ จำเป็นต้องไม่มีหนี้ในบัญชี และฐานข้อมูลของบริษัทโทรศัพท์มือถือเดิมมีหนังสือเดินทางและข้อมูลอื่น ๆ ในปัจจุบัน

คุณสามารถเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์ได้ภายในหัวข้อเดียวของสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น ในกรณีนี้ การเปลี่ยนแปลงสามารถทำได้เฉพาะกับผู้ใช้หมายเลขของรัฐบาลกลางเท่านั้น โทรศัพท์บ้านสามารถให้บริการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมปัจจุบันเท่านั้น

เมื่อคุณส่งใบสมัคร คุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์มือถือชั่วคราวในซิมการ์ดใหม่ของคุณ คุณสามารถใช้ทั้งสองซิมการ์ดได้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนมาใช้ผู้ให้บริการรายใหม่ และ Beeline จะส่งข้อความถึงคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการเปลี่ยนผู้ให้บริการในขั้นตอนใด

ในวันที่มีการเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ บริการการสื่อสารอาจไม่สามารถใช้ได้ชั่วคราว ดังนั้นจึงควรคิดล่วงหน้าว่าจะติดต่อเพื่อน ครอบครัว และลูกค้าอย่างไร

หากคุณต้องการเปลี่ยนผู้ให้บริการโดยไม่ต้องเปลี่ยนหมายเลข แต่ไม่มีโอกาสไปที่สำนักงานของ บริษัท ด้วยตนเองคุณสามารถสั่งซื้อบริการจัดส่งที่จะนำซิมการ์ด Beeline ชั่วคราวและส่งมอบเอกสารที่เสร็จสมบูรณ์ให้กับสำนักงาน

วิธีเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์โดยไม่เปลี่ยนหมายเลข: เปลี่ยนเป็น MTS

กระบวนการเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรคมนาคมบน MTS ในขณะที่รักษาหมายเลขไว้นั้นสามารถทำได้ภายใต้เงื่อนไขเดียวกันกับ Beeline ตัวเลขไม่ควรมีหนี้และไม่ควรบล็อค

ในการโอน คุณต้องเขียนใบสมัครที่สำนักงานของบริษัท โดยกรอกรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ

คุณสามารถใช้ซิมการ์ดเก่าได้จนกว่าปัญหาทางเทคนิคทั้งหมดเกี่ยวกับการเปลี่ยนผู้ให้บริการใน MTS จะได้รับการแก้ไข วันก่อนการเปลี่ยนแปลง ข้อความพร้อมการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้นคุณสามารถใส่ซิมการ์ดใหม่ลงในอุปกรณ์ที่ออกให้ในขณะที่เขียนแอปพลิเคชัน

การปฏิเสธที่จะโอนหมายเลขไปยังผู้ให้บริการ MTS สามารถอธิบายได้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลในแอปพลิเคชันไม่ตรงกับเนื้อหาของแบบฟอร์มใบสมัครจากผู้ให้บริการรายเก่า (ต้องเปลี่ยนก่อนหากจำเป็น) มี หนี้ในบัญชี (มีเงินไม่เพียงพอที่จะชำระค่าบริการโอนเงินซึ่งมีค่าใช้จ่าย 100 รูเบิล) ยังไม่ผ่านไป 60 วันนับตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการครั้งก่อน

หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนผู้ให้บริการโดยไม่เปลี่ยนหมายเลขโดยไปที่ MTS คุณสามารถเลือกอัตราภาษีที่สะดวกในขณะที่เขียนใบสมัครมิฉะนั้นจะมีการจัดทำแผนทางการเงิน "Super MTS" เมื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการและเลือกอัตราภาษี คุณควรจำไว้ว่าในบางกรณีจำเป็นต้องชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบริการการสื่อสารดังนั้นจำนวนเงินที่ต้องการจะต้องอยู่ในบัญชีของคุณ

วิธีเปลี่ยนผู้ให้บริการมือถือโดยไม่ต้องเปลี่ยนหมายเลข: เปลี่ยนเป็น Megafon

หากต้องการเปลี่ยนคุณต้องติดต่อสำนักงานของบริษัทพร้อมหนังสือเดินทางของคุณและลงนามในสัญญาฉบับใหม่สำหรับการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่

การโอนหมายเลขจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่เขียนใบสมัคร

เงื่อนไขในการเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์เป็น Megafon นั้นเหมือนกับโอเปอเรเตอร์อื่นทุกประการ

ค่าบริการในการเปลี่ยนผู้ให้บริการเป็น Megafon เช่นเดียวกับในกรณีอื่น ๆ คือ 100 รูเบิล อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนผู้ให้บริการโดยไม่เปลี่ยนหมายเลข เมื่อโอนไปยังเครือข่ายใหม่ได้สำเร็จ ค่าใช้จ่ายนี้จะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณ และเงินดังกล่าวจะสามารถนำมาใช้ชำระค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือได้

ตอบคำถาม ดาเรีย บอนดาร์ชุกผู้เชี่ยวชาญนิตยสาร “ทนายความบริษัท”

ฉันเลิกชอบคุณภาพการบริการจากผู้ให้บริการมือถือของฉันแล้ว ฉันรู้ว่าเมื่อไม่นานมานี้ คุณสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการโดยที่ยังรักษาหมายเลขของคุณไว้ได้ การเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์ใช้เวลานานเท่าใด? และมีข้อจำกัดในการเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่นหรือไม่?

ต้องใช้เวลาอย่างน้อยเจ็ดวันในการเปลี่ยนผู้ให้บริการบริการนี้เรียกว่า MNP (Mobile Number Portability หรือการโอนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) บทบัญญัติเกี่ยวกับสิทธิของสมาชิกในการเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรคมนาคมในขณะที่รักษาหมายเลขโทรศัพท์มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2556 (นับจากวันที่กฎหมายของรัฐบาลกลางมีผลใช้บังคับเมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2555 หมายเลข 253-FZ “บน การแก้ไขกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ด้านการสื่อสาร"<…>เช่นเดียวกับพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 15 กรกฎาคม 2556 ฉบับที่ 599 "ในการแก้ไขกฎสำหรับการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่") และตั้งแต่วันที่ 04/08/57 มีการกำหนดระยะเวลาเฉพาะในระหว่างที่ผู้ให้บริการใหม่ของคุณ (ที่เรียกว่าผู้ให้บริการผู้รับ) จำเป็นต้องโอนหมายเลขไปยังเครือข่าย คุณสามารถเลือกวันที่และเวลาสำหรับการเริ่มต้นการให้บริการโดยผู้ให้บริการรายใหม่ จากนั้นเขาจะเริ่มให้บริการไม่ช้ากว่าวันที่แปด แต่ไม่เกินหกเดือนหลังจากสรุปสัญญาการให้บริการการสื่อสาร หากคุณไม่ระบุระยะเวลาใด ๆ ผู้ให้บริการรายใหม่จะเริ่มให้บริการสื่อสารในช่วงเวลาตั้งแต่ 1 ชั่วโมงถึง 6 ชั่วโมงในวันที่แปดหลังจากการสรุปสัญญา (ส่วนย่อย “g” ข้อ 48(3) ข้อ 48 (5) กฎสำหรับการให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 25 พฤษภาคม 2548 ฉบับที่ 328 ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่ากฎฉบับที่ 328)

มีข้อจำกัดบางประการในการเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์ ประการแรก คุณมีสิทธิ์ใช้บริการดังกล่าวภายในหัวข้อเดียวของสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น นั่นคือคุณไม่สามารถสมัครสำหรับการย้ายหมายเลขได้เช่นในมอสโกหากคุณสรุปข้อตกลงเช่นใน Khabarovsk กับผู้ให้บริการในพื้นที่ (อนุวรรค "e" วรรค 27 ของกฎหมายเลข 328) ประการที่สอง สามารถโอนได้เฉพาะหมายเลขของรัฐบาลกลาง (มือถือ) เท่านั้น บริการนี้ยังใช้กับหมายเลขโทรศัพท์บ้าน (ซึ่งก็คือสายตรง) แม้ว่าผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือจะเป็นผู้จัดหาให้ก็ตาม สิ่งนี้ตามมาจากข้อเท็จจริงที่ว่ามีการนำข้อกำหนดใหม่มาใช้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับมือถือ ไม่ใช่การสื่อสารแบบประจำที่ ซึ่งรวมถึงหมายเลขโดยตรงด้วย ประการที่สาม คุณจะถูกปฏิเสธหากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณระงับการให้บริการการสื่อสารแก่คุณเนื่องจากการสูญหายของซิมการ์ด การไม่ชำระหนี้ หรือโดยคำตัดสินของศาล (ย่อหน้า “e” ย่อหน้าที่ 48(17) ของ กฎข้อ 328) และประการที่สี่ คุณสามารถเปลี่ยนตัวดำเนินการได้ภายใน 60 วันหลังจากการเปลี่ยนแปลงตัวดำเนินการครั้งล่าสุด (ข้อ 48(26) ของกฎข้อ 328)

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเปลี่ยนผู้ให้บริการโดยไม่ต้องติดต่อกับสำนักงาน แต่เพียงใช้ตัวเลือกบัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการที่ฉันให้บริการอยู่ในปัจจุบัน โดยทั่วไปขั้นตอนการเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์มีอะไรบ้าง?

ไม่ได้ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการจากระยะไกลได้หากไม่ได้ติดต่อกับพวกเขาด้วยตนเองคุณต้องติดต่อสำนักงานของผู้ให้บริการที่คุณต้องการเปลี่ยนไปเป็นการส่วนตัวหรือสำนักงานของตัวแทนซึ่งเขาได้สั่งให้ทำสัญญาในนามของเขา - โดยปกติจะเป็นร้านค้าการสื่อสารเคลื่อนที่ (ข้อ กฎข้อ 328) คุณต้องมีหนังสือเดินทางหรือเอกสารประจำตัวอื่น ๆ ติดตัวไปด้วย (ข้อ 18 หมวดย่อย “b” 48(3) ของกฎข้อ 328) หากหมายเลขดังกล่าวถูกลงทะเบียนให้กับบุคคลอื่น คุณจะต้องมีหนังสือมอบอำนาจที่ได้รับการรับรองจากบุคคลนั้น (ข้อ 16 ของกฎข้อ 328) ในสำนักงานคุณสามารถเขียนใบสมัครเพื่อยกเลิกสัญญาสำหรับการให้บริการสื่อสารกับผู้ให้บริการรายเดิม (ที่เรียกว่าผู้ดำเนินการผู้บริจาค) และเพื่อโอนหมายเลขไปยังผู้ให้บริการรายใหม่รวมทั้งสรุปข้อตกลงสำหรับ การให้บริการสื่อสารกับผู้ให้บริการรายใหม่ (ข้อ 48(2) ของกฎข้อ 328) ชำระค่าบริการย้ายหมายเลขแล้ว แต่ราคาไม่ควรเกิน 100 รูเบิล (ข้อ 4 ของข้อ 44 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 7 กรกฎาคม 2546 หมายเลข 126-FZ "เกี่ยวกับการสื่อสาร" ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่ากฎหมายหมายเลข 126-FZ ).

คุณจะได้รับซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายใหม่ ซึ่งมีหน้าที่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับขั้นตอนการโอนหมายเลขทุกขั้นตอนผ่านข้อความ SMS เว้นแต่จะมีการกำหนดขั้นตอนอื่นไว้ในสัญญา (ข้อ 48(8) ของกฎข้อ 328) นั่นคือคุณจะมีสองซิมการ์ด: อันปัจจุบันและอันใหม่ซึ่งจะเริ่มทำงานหลังจากโอนหมายเลขแล้วเท่านั้น จากนั้นคุณจะต้องชำระหนี้ทั้งหมดให้กับผู้ให้บริการรายเดิมอย่างแน่นอน: หาก ณ สิ้นวันถัดจากวันที่ทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการรายใหม่คุณมีหนี้กับผู้ให้บริการรายเดิมสิ่งสำคัญคือต้องชำระหนี้ภายใน 48 ชม. มิฉะนั้นหมายเลขจะไม่ถูกโอนไปให้คุณ (ข้อ กฎข้อ 328) อย่างไรก็ตาม หากหนี้ของผู้ให้บริการรายเดิมปรากฏขึ้นในระหว่างกระบวนการย้ายหมายเลข ผู้ให้บริการรายใหม่จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ (เขาจะได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการรายเดิม) โดยจะต้องชำระหนี้ภายใน 10 วัน หลังจากได้รับแจ้ง มิฉะนั้นผู้ประกอบการรายใหม่จะมีสิทธิระงับการให้บริการได้ (ข้อ 45(2) ของระเบียบข้อ 328) ในขณะที่ทำการโอน (ผู้ให้บริการรายใหม่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า) ซิมการ์ดเก่าจะหยุดทำงานและคุณจะต้องใส่ซิมการ์ดใหม่ลงในโทรศัพท์ หลังจากนั้น การรบกวนจะยอมรับได้เป็นระยะเวลาหนึ่ง: การสื่อสารขาออกอาจไม่ทำงานใน 30 นาทีแรก และการสื่อสารขาเข้าอาจไม่ทำงานเป็นเวลาหกชั่วโมง (ข้อ 48(20) ของกฎข้อ 328)

หากมีเงินที่ไม่ได้ใช้เหลืออยู่ในบัญชีของฉันในขณะที่เปลี่ยนผู้ให้บริการ จะเกิดอะไรขึ้นกับยอดคงเหลือนี้? ผู้ให้บริการรายเก่าจำเป็นต้องโอนไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ของฉันโดยอัตโนมัติหรือไม่?

ไม่ ไม่มีการโอนเงินอัตโนมัติระหว่างผู้ให้บริการ แต่คุณสามารถขอคืนเงินคงเหลือได้ทั้งกฎหมายหมายเลข 126-FZ และกฎข้อ 328 ไม่ได้กำหนดภาระหน้าที่ของผู้ดำเนินการรายเดิมในการโอนยอดคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ใช้ไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ในกรณีที่มีการโอนหมายเลขจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง แต่หากคุณมีเงินเหลืออยู่ในบัญชีของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการรายเดิมของคุณเพื่อขอคืนยอดเงินที่ไม่ได้ใช้เนื่องจากสัญญาระหว่างคุณถูกยกเลิกและในความเป็นจริงคุณไม่ได้ใช้บริการสื่อสารในจำนวนนี้ (ข้อ 45 ของกฎข้อ 328 ศิลปะ 779 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย) ไม่มีกำหนดเวลาตามกฎหมายสำหรับการคืนเงิน แต่อาจกำหนดไว้ในกฎภายในสำหรับการให้บริการของผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคม หรือในสัญญาการให้บริการสื่อสารก็ได้

ญาติจากประเทศอื่นมาเยี่ยมฉันเป็นเวลานาน พวกเขาขอให้ฉันซื้อซิมการ์ดท้องถิ่นให้พวกเขา แต่ในร้านสื่อสารพวกเขาปฏิเสธที่จะขายซิมการ์ดให้ฉันโดยไม่มีหนังสือเดินทางของสมาชิก (และฉันไม่ต้องการออกให้เอง) และฉันไม่พบถาดเดียวบนถนนที่ก่อนหน้านี้คุณสามารถซื้อซิมการ์ดได้อย่างปลอดภัย ไม่มีหนังสือเดินทาง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไร?