สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตบนแพลตฟอร์ม Android ไม่กดหมายเลข ไม่ดัง ไม่โทร ไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากกดหมายเลข จะทำอย่างไรและจะแก้ไขได้อย่างไร การสนทนา (การโทร) ถูกขัดจังหวะเมื่อโทรจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android

“ทำไมพวกเขาถึงติดต่อฉันไม่ได้ทั้งๆ ที่โทรศัพท์ของฉันเปิดอยู่” เป็นคำถามทั่วไปที่ถามโดยสมาชิกของผู้ให้บริการหลายราย (MTS, Beeline, Tele2, Megafon) บ่อยครั้งที่ผู้โทรได้รับเสียงบี๊บสั้น ๆ (ไม่ว่าง) หรือข้อความตอบกลับว่า "ผู้สมัครสมาชิกไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว" นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นว่าเมื่อเสาอากาศเต็มการโทรจะไม่ผ่านหลังจากนั้นอีกเล็กน้อยจะมีข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับสายที่ไม่ได้รับเท่านั้น วันนี้เราจะพูดถึงแหล่งที่มาของความล้มเหลวทั้งหมดซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะผ่านไปได้

สาเหตุของความล้มเหลวในการสื่อสารกับสมาชิก

ไม่สามารถตอบคำถามนี้ล่วงหน้าได้ มีความจำเป็นต้องศึกษาสถานการณ์ทั้งหมดอย่างครอบคลุมบนพื้นฐานของข้อสรุปที่สามารถสรุปได้ ให้เราทราบเหตุผลยอดนิยมทันที:

• ซิมการ์ดทำงานผิดปกติและ/หรือเสียหาย
• ความเสียหายของระบบปฏิบัติการ, เฟิร์มแวร์ทำงานผิดปกติ, ซอฟต์แวร์บกพร่อง;
• การตั้งค่าโมดูลการสื่อสารไม่ถูกต้องหรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ
• ปัญหาของผู้ปฏิบัติงานเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด

จะทำอย่างไรถ้าพวกเขาไม่สามารถติดต่อคุณได้?

ตามกฎแล้ว สาเหตุจะถูกค้นพบโดยการกำจัดตัวเลือกต่างๆ เพื่อความสะดวก เรามาดูแหล่งที่มาของปัญหาแต่ละจุดแยกกัน เริ่มต้นด้วยการศึกษาซิมการ์ด

ซิมการ์ดชำรุดหรือเสียหาย: จะทราบได้อย่างไร?

วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและตรรกะคือขั้นตอนต่อไปนี้:

การทำงานผิดพลาดหรือความเสียหายบางส่วนอาจส่งผลให้การโทรไม่เสร็จสมบูรณ์ การใส่การ์ดลงในโทรศัพท์เครื่องอื่น ประวัติศาสตร์จะซ้ำรอยอย่างแน่นอน ในขณะเดียวกัน ซิมการ์ดอีกอันในโทรศัพท์เครื่องของฉันก็ทำงานได้ดีและไม่มีปัญหา ในกรณีนี้คุณเพียงแค่ต้องติดต่อศูนย์สื่อสารและขอเปลี่ยนซิมการ์ดด้วยหมายเลขเดียวกัน

ซอฟต์แวร์ล้มเหลว

ข้อบกพร่องและข้อบกพร่องเกิดขึ้นเป็นประจำเมื่อใช้อุปกรณ์อย่างเข้มข้น ขนาดของพวกเขาสามารถกำหนดได้ดังนี้

โมดูลการสื่อสารและฮาร์ดแวร์ล้มเหลว

อันดับแรกควรบอกว่าสมาร์ทโฟนบางรุ่นที่มีสองซิมการ์ดมีโมดูลวิทยุเพียงอันเดียว ดังนั้นจะมีการ์ดเพียงใบเดียวเท่านั้นที่จะ "ออนไลน์" หากไม่ใช่กรณีของคุณ ให้ลองรีบูตอุปกรณ์หรือเข้าสู่โหมดเครื่องบิน มันช่วยได้ แต่ปัญหาก็ปรากฏเป็นประจำ? ใช้การฮาร์ดรีเซ็ตหรือรีเฟรชอุปกรณ์ด้วยเฟิร์มแวร์หุ้นจากสำนักงาน เว็บไซต์. ช่วงเวลาดังกล่าวค่อนข้างเป็นปัญหาในการวินิจฉัย:

ปัญหาระบบปฏิบัติการ

สมาร์ทโฟนสามารถหยุดรับข้อความขาเข้าหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ไม่สำเร็จได้หรือไม่ ความผิดปกติอื่น ๆ อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้ไฟล์ ROM ที่ไม่เหมาะสม (โดยปกติจะเป็นเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง) หรือเวอร์ชันของโมดูลวิทยุ ความไม่เข้ากันสามารถแก้ไขได้ด้วยการแฟลชเฟิร์มแวร์ หากเกิดความเสียหายร้ายแรง คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการเพื่อขอความช่วยเหลือ

• ความล้มเหลวอาจเกิดจากการอัปเดตระบบที่ส่งผ่านทางอากาศ ดังนั้นจึงอาจมีประสิทธิภาพในการย้อนกลับระบบปฏิบัติการไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าแล้วปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ

ปัญหาของผู้ปฏิบัติงาน

• การขาดเครือข่ายที่มีคุณภาพเป็นเรื่องปกติ บ่อยครั้งในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นมีการติดตั้งอุปกรณ์ที่ค่อนข้างอ่อนแอซึ่งไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ปัญหาจะรุนแรงเป็นพิเศษในช่วงวันหยุดและส่งผลกระทบต่อผู้ให้บริการยอดนิยมทั้งหมด เช่น MTS, Beeline, Tele2, Megafon เป็นต้น
• อีกทางเลือกหนึ่งคือขาดความคุ้มครองหรืองานซ่อมแซม ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งผู้สมัครสมาชิกออกจากพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่ายชั่วคราว ค่อนข้างสมเหตุสมผลที่ในกรณีนี้สัญญาณในโทรศัพท์ขาดหายไปหรืออย่างน้อยที่สุด
• ผู้ให้บริการสามารถบล็อกสมาชิกสำหรับการละเมิดกฎการใช้เครือข่าย (การทำลายล้าง สแปม ฯลฯ ) หรือในกรณีที่ไม่มีการเติมเต็มในช่วงระยะเวลาหนึ่ง (ปกติคือหนึ่งปี) ข้อความจากโอเปอเรเตอร์ของผู้โทรพูดถึงการบล็อกโดยเฉพาะ

เพื่อปรับปรุงคุณภาพการสื่อสาร คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์พิเศษหรืออุปกรณ์เชื่อมต่อได้ ความสามารถของซอฟต์แวร์มีจำกัดมาก ดังนั้นนี่จึงไม่เกี่ยวกับการปรับปรุงการสื่อสาร แต่เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ Playmarket มีโปรแกรมเพียงพอที่ให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้เป็นโหมดการทำงานที่ต้องการโดยอัตโนมัติ - ตัวอย่างเช่น "การตั้งค่าด่วน"

• อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจะถูกเลือกขึ้นอยู่กับระยะห่างจากหอคอยและการรบกวนในสาย ระบบมืออาชีพบางระบบสามารถปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารในพื้นที่ขนาดเล็กที่ห่างจากหอคอยได้ 30-50 กม. เจ้าของบ้านในชนบทมักใช้มัน
• หากคุณพบปัญหาหลังจากกระพริบ โปรดตรวจสอบว่า IMEI ของโทรศัพท์ตรงกันหรือไม่ คุณสามารถค้นหาได้โดยกดหมายเลข *#06# และคุณสามารถเปรียบเทียบรหัสกับหมายเลขที่ระบุบนกล่องหรือใต้แบตเตอรี่ IMEI ที่สูญหายสามารถกู้คืนได้ - มีคำแนะนำวิดีโอมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้
• หากพวกเขากำลังโทรมาและคุณยุ่งอยู่เสมอ ให้ปิดอินเทอร์เน็ตบนมือถือของคุณไปเลย! และการซิงโครไนซ์ทั้งหมดด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ให้บริการส่งข้อมูลผ่านช่อง 2G หรือ 3G บางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ที่จะรับสายโดยใช้อินเทอร์เน็ต อย่างน้อยก็ในอุปกรณ์มาตรฐาน
• มีความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์ของคุณไม่อนุญาตให้มีสายเรียกเข้า ซึ่งสามารถทำได้ในตัวอุปกรณ์ เช่น ในการตั้งค่าโหมดหรือผ่านผู้ให้บริการ ในกรณีแรกการปิดใช้งานฟังก์ชันนี้หรือการรีเซ็ตประเภทใด ๆ จะช่วยได้และในกรณีที่สองการโทรหาผู้ปฏิบัติงาน

บทสรุป

ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาจะเกิดขึ้นระยะสั้น โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ หากคุณลองวิธีการและเคล็ดลับที่แนะนำทั้งหมดแล้ว แต่ไม่สามารถติดต่อคุณได้และโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่ เป็นไปได้มากว่าเรากำลังพูดถึงรายละเอียดที่ลึกกว่าซึ่งสามารถวินิจฉัยได้ที่ศูนย์บริการ

หน้ายอดนิยม

การไม่มีเสียงเรียกเข้าทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมาก: คุณอาจไม่สามารถติดต่อกับสมาชิกหรือใช้เวลากับมันมากเกินไป หากต้องการทราบวิธีแก้ปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาสาเหตุที่ไม่มีเสียงบี๊บบนโทรศัพท์มือถือของคุณ

ทำไมไม่มีเสียงบี๊บบนโทรศัพท์มือถือของฉัน?

หลังจากกดหมายเลขแล้ว อาจเกิดสิ่งต่อไปนี้:

• ไม่มีเสียงบี๊บเงียบ แต่กำลังโทรอยู่ เมื่อสมาชิกรับสายโทรศัพท์จะไม่ได้ยินเสียงของเขาเช่นกัน
• หลังจากกดหมายเลขแล้วการโทรจะสิ้นสุดทันที
• เสียงบี๊บจะปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไป 7–15 วินาทีเท่านั้น และก่อนหน้านั้นจะเงียบสนิท

วิธีการแก้ไขปัญหา

อาจไม่มีเสียงบี๊บเมื่อโทรเข้าโทรศัพท์ด้วยสองซิมการ์ดจากผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน

สถานการณ์แรกเกิดขึ้นหาก:

• เสียงในโทรศัพท์ปิดอยู่
• แอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งตัวใดตัวหนึ่งจะปิดเสียงบี๊บ
• ลำโพงไม่ทำงาน
• เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันโทรศัพท์
• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

หากเสียงปิดอยู่ ให้ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ เปิดส่วนเสียง แล้วเปิดเสียงทั้งหมด

แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา (Skype, Viber และอื่นๆ) รวมถึงโปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถปิดเสียงบี๊บได้ ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน ให้บังคับหยุดหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้ และบางทีปัญหาอาจจะได้รับการแก้ไข

เพื่อให้แน่ใจว่าลำโพงทำงาน ให้เปิดสปีกเกอร์โฟน หากเสียงปรากฏขึ้นแสดงว่านั่นคือปัญหา

ข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันโทรศัพท์และความผิดพลาดของซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตสมาร์ทโฟนและถอดแบตเตอรี่ออก คุณยังสามารถไปที่ "การตั้งค่า" ในส่วน "แอปพลิเคชัน" เปิด "โทรศัพท์" และล้างข้อมูล หากแอปพลิเคชันถูกปิดใช้งาน คุณจะต้องเปิดใช้งาน

บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นหลังจากอัพเดตโทรศัพท์หรือกระพริบเฟิร์มแวร์ ในกรณีนี้การรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะช่วยได้ ในการดำเนินการนี้ ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ให้เลือกส่วน "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต" และรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน สมาร์ทโฟนจะกลับสู่เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ดั้งเดิมและลบข้อมูลทั้งหมดออกจากหน่วยความจำภายใน ดังนั้นควรสำรองข้อมูลของคุณก่อน

สาเหตุของการขาดเสียงบี๊บระหว่างการโทรไปยังโทรศัพท์มือถืออาจเป็นเพราะโทรศัพท์ไม่เข้ากันกับซิมการ์ดของผู้ให้บริการ

หากการโทรสิ้นสุดลงทันทีหลังจากกดหมายเลข แสดงว่าการเชื่อมต่อไม่ดีและถูกขัดจังหวะในกรณีนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะย้ายไปยังสถานที่ที่มีการเชื่อมต่อที่เสถียรกว่าและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

อาจเป็นไปได้ว่าเลือกโหมด "3G เท่านั้น" (หรือ "WCDMA เท่านั้น") ในการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ ซึ่งจะปิดใช้งานโมดูล GSM (2G) มาตรฐาน 3G นั้นใหม่กว่า และพื้นที่ครอบคลุมนั้นด้อยกว่ามาตรฐาน 2G อย่างมาก (โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท) หากต้องการเปิดใช้งาน GSM ให้ไปที่ "การตั้งค่า" ในส่วน "เครือข่ายมือถือ" และเลือกโหมด "GSM เท่านั้น" ("2G เท่านั้น") หรือโหมดสลับอัตโนมัติระหว่าง 2G และ 3G

ในบางกรณี เมื่อผู้สมัครสมาชิกที่โทรมาไม่ว่าง สายจะถูกตัดออกแทนที่จะส่งเสียงบี๊บสั้น ๆ ลองโทรไปในอีกไม่กี่นาทีนี้

การสื่อสารอาจหยุดชะงักหากซิมการ์ดเสียหายหรืออุดตัน ในกรณีนี้ ให้เปลี่ยนหรือทำความสะอาดหน้าสัมผัส

การโทรจะถูกตัดเช่นกันหากฝ่ายที่ได้รับสายทำให้คุณอยู่ใน "บัญชีดำ" หรือเปิดโหมด "บัญชีขาว" ซึ่งคุณไม่ได้รวมอยู่ในนั้น โทรศัพท์จะจดจำหมายเลขที่ไม่ต้องการได้ทันทีและบล็อกหมายเลขนั้น

ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณจะมีรายการ "การระงับการโทร" และคุณสามารถปิดการโทรออกได้ จากนั้นสายทั้งหมดของคุณจะถูกตัดทิ้ง ตรวจสอบคุณสมบัตินี้บนโทรศัพท์ของคุณและถอดล็อคออกหากจำเป็น

หากคุณซื้อโทรศัพท์จีนราคาถูกยี่ห้อที่ไม่รู้จัก เมื่อทำการโทร คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเช่น “ไม่อนุญาตให้โทร” จะไม่มีเสียงบี๊บ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อการตั้งค่าเครือข่ายสูญหาย โมดูล GSM ถูกปิด และโหมด "เฉพาะ WLAN" (WiFi เท่านั้น) เปิดอยู่ โทรศัพท์ไม่สามารถโทรออกผ่าน WiFi ได้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หากคุณเปลี่ยนเครือข่ายมือถือจากโหมด WLAN เป็น "เฉพาะ GSM"

คุณไม่สามารถได้ยินเสียงบี๊บเมื่อโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ อาจเนื่องมาจากการทำงานด้านเทคนิคที่ชุมสายโทรศัพท์

เมื่อเสียงบี๊บปรากฏขึ้นในการโทรเพียง 7–15 วินาที ปัญหาคือโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายเป็นเวลานาน สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่รองรับ 4G (LTE) เมื่อโทรออก โทรศัพท์จะสลับไปที่โหมด 3G หรือ 2G การสลับโมดูลวิทยุจะใช้เวลาหลายวินาที ซึ่งทำให้การโทรล่าช้า

วิธีแก้ไขคือปิดโมดูล LTE ในการตั้งค่าเครือข่ายมือถือและตั้งค่าโหมด 3G/2G คุณยังสามารถแสดงปุ่มเปิดและปิด LTE บน "แผงการตั้งค่าด่วน" และสลับโหมดเครือข่ายได้ทันทีก่อนโทรออก

การเชื่อมต่อที่ยาวนานกับผู้สมัครสมาชิกอาจเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ถูกดักฟังโดยหน่วยข่าวกรองหรือโปรแกรมสอดแนม อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ “อาการ” อื่นๆ จะปรากฏขึ้น:

• โทรศัพท์จะรีบูทด้วยตัวเอง
• แบตเตอรี่หมดเร็วเกินไป
• เสียงภายนอกอาจปรากฏบนโทรศัพท์

ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่จะยืนยันหรือปฏิเสธการมีสปายแวร์และลบออกหากตรวจพบ

และระบบปฏิบัติการ Android

ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาเมื่อ โทรศัพท์หรือ แท็บเล็ต Android เริ่มทำงาน ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นที่อาจทำให้เกิดความผิดปกติได้ แต่ก็ไม่ได้ผลเท่าที่ควร

เช่นเครื่องมีปัญหากับ ความจริงที่ว่าการโทรถูกขัดจังหวะอย่างต่อเนื่องหรือเป็นระยะหรือสิ้นสุดด้วยตัวเอง- เหตุผลนี้อาจเป็น:

ที่ 1: ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์- เช่น. ปัญหาคือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

ที่ 2: ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์- เช่น. ปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ (เช่น จำเป็นต้องเปลี่ยนหรือซ่อมแซมชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับอุปกรณ์)

อย่างไรก็ตามอย่ารีบเร่งที่จะอารมณ์เสีย - ใน 90% ของกรณีที่มีปัญหา การเชื่อมต่อการโทร สมาร์ทโฟนหรือ แท็บเล็ต Android คือการตำหนิ ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองง่ายๆ

แก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์:

วิธีที่ 1ค่อนข้างง่าย - ไปที่ "การตั้งค่า", หาที่นั่น "สำรองและรีเซ็ต"ที่คุณเลือก รีเซ็ตเต็มการตั้งค่าพร้อมการลบข้อมูลทั้งหมด ระวัง การใช้วิธีนี้มักจะได้ผล แต่จะต้องมีการลบรูปภาพ รายชื่อติดต่อ รหัสผ่าน เพลง เกม วิดีโอ และโดยทั่วไป ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในของคุณ สมาร์ทโฟน e หรือ แท็บเล็ต e. ดังนั้นก่อนอื่นให้บันทึกทุกสิ่งที่คุณต้องการโดยเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากวิธีนี้ไม่เหมาะกับคุณ หรือหากหลังจากนี้ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดดู วิธีที่ 2.

วิธีที่ 2.

จากการแก้ไขปัญหาการสื่อสารและการรับสัญญาณเครือข่าย หมายเลขโทรศัพท์และ แท็บเล็ตที่ใช้ Android โดยการแนะนำซอฟต์แวร์เพิ่มเติม ยูทิลิตี้ที่ควบคุมกระบวนการทั้งหมดภายในอุปกรณ์ ในปัจจุบันมีฟังก์ชันค่อนข้างมาก อย่างไรก็ตาม ยิ่งแอปพลิเคชันมีฟังก์ชันน้อยลงเท่าใด ตามกฎแล้วก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบการทำงานของระบบ แก้ไข และแก้ไขการตั้งค่าที่เป็นไปได้ทั้งหมดและข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์คือยูทิลิตี้ขนาดเล็กที่ใช้งานง่ายและฟรีสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Android คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้จาก Google Play และดูตัวเลือกเพิ่มเติมในคำอธิบาย หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว สิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการเปิดใช้งาน นอกจากนี้ โดยหลักการแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเพิ่มเติมอีก แอปพลิเคชันจะควบคุมฟังก์ชันของอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์ (เหนือสิ่งอื่นใด Gadget จะเริ่มชาร์จเร็วขึ้น 20% และประสิทธิภาพของมันจะเพิ่มขึ้นอย่างมากซึ่งจะส่งผลต่อความเร็วในการโหลดและการทำงานของแอปพลิเคชันเกมและระบบโดยรวมทั้งหมด โดยเฉลี่ย หลังจากสแกนแล้วระบบจะทำงานเร็วขึ้น 50%)
วิธีที่ 3

การเปลี่ยนซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์หรือที่เรียกว่า "อีกครั้ง เฟิร์มแวร์ ".ตามกฎแล้ววิธีนี้ต้องใช้ทักษะบางอย่างและสามารถแก้ไขได้โดยติดต่อศูนย์บริการ ในการดำเนินการนี้ด้วยตัวเองคุณต้องติดต่อเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณดาวน์โหลดยูทิลิตี้ที่จำเป็นสำหรับการแฟลชเฟิร์มแวร์และเฟิร์มแวร์จากนั้นติดตั้งใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ

หากไม่มีวิธีใดที่ให้ผลลัพธ์ คุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการ กำลังซ่อมของคุณ แท็บเล็ตเอหรือ สมาร์ทโฟน

การสนทนา (การโทร) ถูกขัดจังหวะเมื่อโทรจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android

หากโทรศัพท์ไม่รับสาย สาเหตุอาจเกิดจากความล้มเหลวในการตั้งค่าเครือข่ายหรืออุปกรณ์โดยรวม มาดูกันว่าเราจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

วิธีที่ 1 การเลือกการตั้งค่าเครือข่ายที่ถูกต้อง

ในบางกรณี การเลือกแหล่งสัญญาณที่เหมาะสมก็ช่วยได้ ไม่ทราบสาเหตุที่ทำให้เกิดความล้มเหลวในการตั้งค่าดังกล่าว แต่เกิดขึ้นและจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข

เนื่องจากความล้มเหลวดังกล่าว สถานการณ์จึงเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ไม่รับสายเรียกเข้าและ/หรือไม่ส่งเสียงเรียกเข้า นั่นคือสายหลุดหรือเกิดปัญหาอื่น ๆ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

• ไปที่การตั้งค่าและเปิดเมนู "เครือข่ายมือถือ" ที่นั่น
• เลือก “ผู้ให้บริการเครือข่าย”

• ขั้นแรกให้คลิกปุ่ม "ค้นหาเครือข่าย" รายการที่มีอยู่ทั้งหมดจะปรากฏด้านล่าง เลือกสิ่งที่คุณต้องการ คุณสามารถจดจำมันได้ด้วยชื่อของมัน

ความสนใจ!หากคุณมีสองซิมการ์ด ให้ไปที่แท็บที่เกี่ยวข้องกับปัญหาดังกล่าว

หากคุณใช้ 3G อย่าลืมเลือกโหมดที่เหมาะสมในเมนู "เครือข่ายมือถือ" สำหรับซิมการ์ดที่เกี่ยวข้องกับปัญหา ทำได้โดยการคลิกที่รายการ "โหมดเครือข่าย SIM" และเลือกตัวเลือกที่ต้องการจากรายการที่ปรากฏขึ้น

เบาะแส: 3G คือ WCDMA มันจะเรียกแบบนั้นในเมนู

ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข? ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณจะต้องทำการรีเซ็ต

วิธีที่ 2 รีเซ็ต

สำคัญ!ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตทุกประเภท อย่าลืมคัดลอกข้อมูลสำคัญทั้งหมดไปยังแฟลชไดรฟ์หรือถ่ายโอนไปยังคลาวด์ ในบางสายพันธุ์พวกมันจะถูกกำจัดออกไป

ในรายละเอียดเพิ่มเติมคุณจะต้องใช้การรีเซ็ตสามประเภท - สำหรับพารามิเตอร์เครือข่าย (ส่วนใหญ่มีปัญหาอยู่ในนั้น) การตั้งค่าสมาร์ทโฟนและข้อมูล

โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดการตั้งค่าและไปที่ส่วน "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต"
• ที่ด้านล่างสุด คุณจะเห็นตัวเลือกการรีเซ็ตทั้งสามตัวเลือกที่กล่าวถึงข้างต้น ขั้นแรกให้ดำเนินการ "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" (คลิกที่รายการนี้และยืนยันการดำเนินการ) รีบูทอุปกรณ์
• หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้ใช้ "รีเซ็ตการตั้งค่า" และ "รีเซ็ตข้อมูล" อย่าลืมรีบูตหลังจากแต่ละรายการ

หากหลังจากนี้สมาร์ทโฟนไม่รับสาย แต่ส่งเสียงกริ่งหรือในทางกลับกันนั่นคือปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณจะต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตนั่นคือการรีเซ็ตอุปกรณ์โดยสมบูรณ์

วิธีที่ 3 รีเซ็ตอุปกรณ์เต็ม

วิธีการนี้แตกต่างตรงที่ไม่เพียงแต่รีเซ็ตการตั้งค่าหรือข้อมูลเท่านั้น แต่ยังรีเซ็ตระบบปฏิบัติการทั้งหมดอีกด้วย โทรศัพท์ถูกรีเซ็ตเป็นสถานะโรงงาน หลังจากขั้นตอนดังกล่าวระบบปฏิบัติการจะสะอาดหมดจดและแน่นอนว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

ก่อนดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คัดลอกข้อมูลสำคัญทั้งหมดไปยังที่ปลอดภัยเพื่อให้สามารถกู้คืนได้ตลอดเวลา

ขั้นตอนการรีเซ็ตแบบเต็มมีการอธิบายโดยละเอียด (วิธีที่ 5) สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามขั้นตอนนี้ด้วยความรับผิดชอบอย่างยิ่งและดำเนินการทุกอย่างตามที่อธิบายไว้ในบทความ หากคุณทำอะไรผิด อุปกรณ์ก็จะกลายเป็นอิฐได้ ดังนั้นหากเป็นไปได้ ควรนำไปซ่อมหรือให้ผู้เชี่ยวชาญรีเซ็ตจะดีกว่า

คุณกดหมายเลขคนที่คุณต้องการ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างเมื่อคุณโทรไป จะไม่มีเสียงเรียกเข้า ฟังดูคุ้นเคยใช่ไหม? โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือสิ่งที่เรียกว่าการแตกรูปแบบ ท้ายที่สุดเนื่องจากการถือกำเนิดของการสื่อสารทางโทรศัพท์อัตโนมัติขั้นตอนมาตรฐานสำหรับการโทรหาผู้สมัครสมาชิกมีดังนี้: เรากดหมายเลขที่ต้องการหลังจากนั้นสายเรียกเข้าจะดังขึ้นในเครื่องรับซึ่งหมายความว่าผู้รับที่ถูกเรียกที่ "ปลายอีกด้านของ สาย” คือการโทรออกทางโทรศัพท์ ด้วยการถือกำเนิดของการสื่อสารเคลื่อนที่ ขั้นตอนนี้แทบจะไม่เปลี่ยนแปลงเลย ยกเว้นว่าไคลเอนต์มือถือสามารถเปิดใช้งานบริการที่จะแทนที่เสียงบี๊บด้วยเสียงเพลงที่ไพเราะ แต่จะทำอย่างไรเมื่อกดหมายเลขที่ต้องการแล้วคุณไม่ได้ยินเสียงสัญญาณปกตินั่นคือไม่มีเสียงบี๊บและเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้! มาคิดออกด้วยกัน!

ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ ฉันยังคงแนะนำให้คุณโทรไปที่หมายเลขอีกครั้ง บางทีอาจเป็นความล้มเหลวในระยะสั้นเพียงครั้งเดียวและการเชื่อมต่อกลับคืนมา!

สาเหตุที่ไม่มีเสียงบี๊บในโทรศัพท์

ในความเป็นจริงอาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับปรากฏการณ์นี้ แต่สาเหตุพื้นฐานที่สุดเนื่องจากไม่มีเสียงบี๊บเมื่อคุณโทรหาบุคคลนั้นอาจเป็นปัญหาการสื่อสารหรือโทรศัพท์เสีย นอกจากนี้ หลายอย่างยังขึ้นอยู่กับประเภทของการเชื่อมต่อที่คุณใช้ - โทรศัพท์บ้านแบบมีสายหรือมือถือ

การเชื่อมต่อสายเคเบิล (โทรศัพท์บ้าน)

แม้ว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโทรศัพท์แบบมีสายปกติจะสูญเสียพื้นที่ไปแล้ว แต่ก็ยังมีคนจำนวนมากที่ใช้มัน ส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุหรือบางบริษัทและบางองค์กร

หากคุณไม่ได้รับเสียงบี๊บเมื่อโทรจากโทรศัพท์บ้าน ให้ฟังก่อนว่ามีเสียงบี๊บเมื่อคุณยกหูโทรศัพท์หรือไม่ บ่อยครั้งผู้คนรับโทรศัพท์และกดหมายเลขโดยไม่ได้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อโทรศัพท์ใช้งานได้หรือไม่

เมื่อไม่พร้อม มักจะระบุได้จากสายขาดจากตู้กระจายสัญญาณไปยังโทรศัพท์ หรือปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลจากชุมสายโทรศัพท์ไปยังตู้ การทำงานผิดปกติอาจเกิดจากการขุดค้นต่างๆ ที่เกิดขึ้นใกล้กับสายโทรศัพท์ สายเคเบิลขาดจากอุปกรณ์ที่เสียหาย กล่องรวมสัญญาณและตู้น้ำท่วม เป็นต้น จะไม่มีการเชื่อมต่อจนกว่าโปรแกรมติดตั้งจะคืนค่าสาย

อย่างไรก็ตามความเสียหายของสายมักเกิดขึ้นในอพาร์ตเมนต์ ตัวอย่างเช่น เด็กๆ ทำลวดหักโดยไม่ได้ตั้งใจ มีแมวกัด และมันเสียดสีกับบางสิ่ง

การสื่อสารเคลื่อนที่ (โทรศัพท์มือถือ)

เมื่อไม่มีเสียงบี๊บเมื่อโทรจากโทรศัพท์มือถือ ส่วนใหญ่มักหมายถึงความล้มเหลวของการสื่อสารเคลื่อนที่ที่เกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่รับสัญญาณไม่แน่นอนหรือไม่มีความครอบคลุมของผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ ในที่แห่งนี้เลย ในกรณีนี้ ข้อความ “ไม่มีสัญญาณ” จะปรากฏบนจอแสดงผล

ลองโทรซ้ำหมายเลขอีกสองสามครั้ง บางครั้งการรีบูทโทรศัพท์ก็ช่วยได้

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นว่าผู้ร้ายของปัญหาคือการทำงานของโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น มีการติดตั้งแอปพลิเคชั่นบางตัวที่บล็อกสายเรียกเข้า

น่าเสียดาย ในกรณีที่ไม่มีเสียงบี๊บเมื่อโทรเนื่องจากโทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟนเสีย ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำไปซ่อม