ข้อผิดพลาด 3503 หมายถึงอะไรใน iTunes ฉันควรทำอย่างไรหาก iPhone ของฉันเกิดข้อผิดพลาดใน iTunes เมื่อทำการกู้คืนหรืออัปเดต คุณอาจสนใจสิ่งนี้

คุณเคยพบข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุเมื่อเชื่อมต่อ iPad หรือ iPhone เข้ากับ Mac หรือไม่? อาจปรากฏขึ้นเมื่ออัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ iOS หรือสำรองข้อมูล iPad หรือ iPhone บน Mac, PC ด้านล่างนี้คุณจะพบรายการข้อผิดพลาดทั้งหมด คำอธิบายความหมายของข้อผิดพลาด และคำแนะนำบางส่วนที่จะช่วยคุณแก้ไข iPhone ให้ข้อผิดพลาดใน iTunes จะแก้ไขได้อย่างไร?

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ให้ลองทำตามขั้นตอนง่ายๆ สองสามขั้นตอนก่อน และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่

1. ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบเวอร์ชั่น iTunes ของคุณโดยคลิกวิธีใช้ > ตรวจสอบการอัปเดตบนพีซี Windows หรือ iTunes > ตรวจสอบการอัปเดตบน Mac ของคุณ ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดหากยังไม่ได้ติดตั้ง

2. การตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ บน Mac คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้อย่างง่ายดายโดยไปที่ Mac App Store แล้วคลิกไอคอนอัปเดตในแถบเมนู คุณยังสามารถเปิดเมนู Apple จากนั้นเลือกเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ เจ้าของพีซีสามารถเยี่ยมชมได้

3. ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เพิ่มเติมทั้งหมด เหลือเพียงคอมพิวเตอร์ของคุณที่มีเมาส์ คีย์บอร์ด และอุปกรณ์ iOS

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และซอฟต์รีเซ็ตอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณมักจะแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ และสิ่งแรกที่ฉันทำคือรีบูตเพื่อแก้ไขข้อขัดข้องที่ผิดปกติที่ฉันพบ

5. ปิดซอฟต์แวร์การจำลองเสมือนเช่น Parallels หรือ VMware ที่ทำงานบน Mac ของคุณ

6. ลองอีกครั้ง ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อลองอีกครั้ง

iPhone ให้ข้อผิดพลาดเมื่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ iTunes

iTunes ให้ข้อผิดพลาด: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3015 หรือ 3200

ข้อผิดพลาดมักจะระบุว่ามีปัญหาการสื่อสารระหว่าง iTunes และเซิร์ฟเวอร์อัพเดทของ Apple นอกจากรหัสแล้ว ข้อผิดพลาดยังอาจแจ้งว่า: “มีปัญหาในการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์” หรือ “อุปกรณ์ไม่มีสิทธิ์รับการอัปเดตนี้”

คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าการเชื่อมต่อของคุณใช้งานได้หรือไม่โดยพิมพ์ "APPLE.COM" ลงในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณไปที่หน้าอย่างเป็นทางการหรือหน้า 404 บนเว็บไซต์ Apple แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ Apple ได้ คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้

ตรวจสอบ Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้แน่ใจว่าเปิดอยู่ ตรวจสอบเราเตอร์และโมเด็มเพื่อดูการทำงานและการเชื่อมต่อ จากนั้นรีบูตเราเตอร์ของคุณ Apple มีคนที่สามารถช่วยเหลือเรื่องนี้ได้

หากอินพุต "APPLE.COM" ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อื่น คุณต้องตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง iTunes, พอร์ต และเซิร์ฟเวอร์

โปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังบล็อกการเชื่อมต่อ ปิดไฟร์วอลล์

iTunes ให้ข้อผิดพลาด: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9807 หรือ 9844

ปัญหาการเชื่อมต่อสาย USB บน iPhone

iTunes ให้ข้อผิดพลาด: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2006, 2009, 4000, 4005, 4013, 4014, 4016, "ไม่ถูกต้อง" ตอบ” และ ภายหลังการบูรณะเสร็จสิ้นแล้ว

บางครั้งสายเคเบิลเก่าหรือพอร์ต USB ที่ชำรุดอาจทำให้การเชื่อมต่อกับ iTunes ล้มเหลวและ iPhone แสดงข้อผิดพลาด วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือลองใช้สาย USB ใหม่บ่อยๆ และถอดอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดออกโดยเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS เข้ากับ Mac โดยตรง หากขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำเหล่านี้: หรือจาก Apple

iTunes ไม่เห็น iPhone

iTunes ไม่เห็น iPhone - จะทำอย่างไร?

iTunes ไม่รู้จัก Iphone - จะทำอย่างไร?

จะทำอย่างไรถ้า ITUNES ไม่เห็น IPHONE

ITUNES ไม่เห็น IPHONE [วิธีแก้ปัญหา]

ข้อผิดพลาดลายเซ็นไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์ Apple Mobile

iTunes ไม่เห็น iPhone จะกู้คืนได้อย่างไร

ปัญหากับพอร์ต USB บน iPhone หรือพีซี

ข้อผิดพลาด: 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 1000, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 หรือ 1669

บางครั้งปัญหาฮาร์ดแวร์อาจทำให้ Mac หรือ PC ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS ของคุณได้ ทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย สายเคเบิล และพอร์ต USB ก่อนที่คุณจะตรวจสอบปัญหาความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ใน Mac หรืออุปกรณ์ iOS ของคุณ

บางครั้งเมื่อกู้คืน iPad ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักซึ่งทำให้ไม่สามารถทำตามขั้นตอนได้อย่างถูกต้อง หมายเลขต่อไปนี้อาจปรากฏในข้อความแสดงข้อผิดพลาด: 1, 3194, 3004, 4005, 4014, 4013 เมื่อทราบหมายเลขแล้ว คุณสามารถวินิจฉัยสาเหตุของปัญหาได้อย่างรวดเร็วและค้นหาวิธีแก้ไข ด้านล่างนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกิดขึ้นเมื่อกู้คืน iPad และวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาด 3194

หมายเลขความล้มเหลว 3194 เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อกู้คืน iPad และ iPhone ลักษณะที่ปรากฏเกิดจากการที่อุปกรณ์ไม่ได้รับการตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์ Apple สาเหตุของความล้มเหลว 3194 แบ่งได้เป็น 2 ประเภท คือ

เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีวินิจฉัยสาเหตุเรามาดูขั้นตอนการกู้คืน iPad กัน

  1. iTunes ดาวน์โหลดไฟล์เฟิร์มแวร์
  2. ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาจะถูกแตกไฟล์
  3. อุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการกู้คืน
  4. มันเริ่มตรวจสอบการอัปเดตและลงนามเฟิร์มแวร์ด้วยแฮช SHSH แต่ละตัวสำหรับแต่ละอุปกรณ์
  5. กระบวนการกู้คืนเริ่มต้นขึ้น

หากปัญหา 3194 เกิดขึ้นในช่วงสี่ขั้นตอนแรกของการกู้คืน แสดงว่ามันเป็นซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติและสามารถแก้ไขได้ง่ายพอสมควร หากข้อความแสดงข้อผิดพลาด 3194 ปรากฏขึ้นในระยะสุดท้าย จะต้องค้นหาสาเหตุเฉพาะในฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ โดยปกติแล้วนี่คือความล้มเหลวของโมเด็มหรือปัญหาด้านพลังงาน

หาก iPad อยู่ในโหมดการกู้คืนเมื่อข้อความแสดงข้อขัดข้องปรากฏขึ้น คุณจะต้องใช้ยูทิลิตี้ TinyUmbrella เพื่อให้เครื่องกลับสู่สถานะปกติ


หลังจากที่คุณออกจากอุปกรณ์จากโหมดการกู้คืน คุณสามารถเริ่มแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถกู้คืน iPad ของคุณได้

การแก้ไขปัญหาข้อขัดข้อง 3194

หากคุณพบว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นจากฮาร์ดแวร์ อย่าพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยตนเอง ติดต่อศูนย์บริการเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถวินิจฉัยสาเหตุที่แท้จริงได้ หากปัญหา 3194 เป็นซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติ คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ถอนการติดตั้งโปรแกรมและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการของ Apple

ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบไฟล์โฮสต์ อันเป็นผลมาจากการกระทำบางอย่าง (เช่นการเรียกใช้ยูทิลิตี้ TinyUmbrella บนคอมพิวเตอร์) รายการต่างๆ จะถูกสร้างในไฟล์โฮสต์ที่บล็อกการส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ Apple


บันทึกการเปลี่ยนแปลงในไฟล์โฮสต์และอย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การกำหนดค่ามีผล หากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุเมื่อคุณพยายามกู้คืน iPad บน Mac ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดตัวค้นหา เลือกโปรแกรม – ยูทิลิตี้
  2. เปิดเทอร์มินัล เรียกใช้คำสั่ง “sudo nano /private/etc/hosts”
  3. กรอกรหัสผ่านที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ

ในหน้าต่าง Terminal คุณจะเห็นเนื้อหาของไฟล์โฮสต์ ใช้ปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์ เลื่อนลงไปที่รายการที่มีที่อยู่ "gs.apple.com" เพิ่มเครื่องหมายละเว้น “#” และช่องว่างก่อนรายการ อย่าลืมบันทึกไฟล์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากหลังจากแก้ไขไฟล์โฮสต์แล้ว คุณยังไม่สามารถกู้คืน iPad ของคุณได้ ให้ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์


หาก iTunes และ Bonjour ไม่อยู่ในรายการ ให้คลิก "อนุญาตแอปพลิเคชันอื่น" และระบุเส้นทางไปยังไฟล์ปฏิบัติการของโปรแกรม หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ปิดการใช้งานการป้องกันของคอมพิวเตอร์ในระหว่างการกู้คืน หรือยกเว้นเราเตอร์โดยเชื่อมต่อสายอินเทอร์เน็ตเข้ากับการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์โดยตรง

ข้อผิดพลาด 3004

ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 3004 ที่ปรากฏขึ้นเมื่อกู้คืน iPad ผ่าน iTunes มีสาเหตุเดียวกับความล้มเหลว 3194 สาเหตุของปัญหาอยู่ที่การทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ที่บล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด 3004 ให้ลองทำดังนี้:

หากต้องการให้ IE เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น ให้คลิกขวาที่ทางลัดแล้วเปิดคุณสมบัติ ไปที่แท็บ "โปรแกรม" แล้วคลิก "ค่าเริ่มต้น"

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา 3004 คุณสามารถลองปิดการใช้งาน Windows Firewall ได้ สาเหตุอื่นๆ ของข้อผิดพลาด 3004 ได้แก่:

  • การใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์ (เช่น Windows รุ่นละเมิดลิขสิทธิ์)
  • ติดไวรัสคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากต้องการแยกแยะปัจจัยเหล่านี้ ให้ลองกู้คืน iPad ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เคยสแกนโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสมาก่อน

ข้อผิดพลาด 4005, 4014,4013

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีหมายเลข 4005, 4014, 4013 ปรากฏในสองกรณี:

  • การเชื่อมต่อระหว่าง iPad และคอมพิวเตอร์ถูกขัดจังหวะ
  • iTunes ไม่สามารถเริ่มการกู้คืนได้

นอกจากหมายเลข 4005, 4014, 4013 แล้ว ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 9 อาจปรากฏขึ้น ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้มีเหตุผลเดียวกัน:

  • iPad สูญเสียการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เนื่องจากการทำงานของพอร์ต USB หรือสายเคเบิลไม่ถูกต้อง
  • iTunes เสียหายและไม่ได้ติดตั้งส่วนประกอบที่จำเป็นทั้งหมด
  • คอมพิวเตอร์ติดไวรัส

เมื่อทราบสาเหตุของความล้มเหลว 4005, 4014, 4013 จึงไม่ยากที่จะทราบว่าควรใช้มาตรการใดเพื่อแก้ไขปัญหา ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้ทั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งและยูทิลิตี้พกพา Dr.Web CureIt! และเครื่องมือกำจัดไวรัส Kaspersky

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลไม่เสียหาย และพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานได้ เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับพอร์ตนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับขั้วต่อ ตรวจสอบสายเคเบิล: ไม่ควรมีการหักงอหรือแตกหัก ใช้อุปกรณ์เสริมของแท้ของ Apple เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เข้ากันไม่ได้

ในบางกรณี เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 4005, 4014, 4013 คุณต้องลบ iTunes ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ จากนั้นติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่เพื่อทำงานกับอุปกรณ์ Apple หากต้องการลบแอปพลิเคชันออกโดยสมบูรณ์และล้างรีจิสทรีของรายการที่เกี่ยวข้องกับ iTunes ให้ใช้เครื่องมือถอนการติดตั้งหรือโปรแกรมถอนการติดตั้งที่มีประสิทธิภาพอื่น ในการแก้ไขปัญหา 4014.4013 นอกเหนือจาก iTunes คุณต้องลบส่วนประกอบอื่น ๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการจดจำและการทำงานของอุปกรณ์ Apple ควรดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันปัจจุบันจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple เพื่อหลีกเลี่ยงความเป็นไปได้ในการดาวน์โหลดแพ็คเกจที่ไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย

อีกวิธีในการแก้ไขความล้มเหลวด้วยหมายเลข 4005, 4014, 4013 คือการติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยเสมอไป แต่เป็นการดีกว่าที่จะรักษาระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ ดังนั้นให้ลองทำดู เว้นแต่ว่าคุณมีบิลด์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์

เพื่อแก้ไขปัญหา 4005, 4014, 4013 ฝ่ายสนับสนุนของ Apple แนะนำให้คุณบังคับให้รีสตาร์ท iPad ของคุณ หากต้องการบังคับให้รีบูต ให้กดปุ่ม Sleep/Wake และ Home ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ หลังจากบู๊ตอุปกรณ์แล้ว ให้ลองกู้คืนอีกครั้ง ข้อผิดพลาด 4005, 4014, 4013 ไม่ควรป้องกันการดำเนินการให้เสร็จสิ้นอีกต่อไป

รายงานเนื้อหา


  • การละเมิดลิขสิทธิ์ สแปม เนื้อหาไม่ถูกต้อง ลิงก์เสีย


ส่ง

เมื่อกู้คืน iPhone บางครั้ง iTunes จะให้ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักกับตัวเลขโดยไม่มีการแก้ไขซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะทำงานกับอุปกรณ์มือถือต่อไป มีวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับจำนวนของปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถกู้คืน iPhone ของคุณได้

การจำแนกประเภทข้อผิดพลาด

ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ในหน้าพิเศษบนเว็บไซต์แบ่งความล้มเหลวตามตัวเลขออกเป็นหลายประเภท อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่พบรหัสบางส่วน ตัวอย่างเช่น ไม่มีหมายเลข 52 ในหน้าสนับสนุน เนื่องจาก iTunes ไม่มีปัญหากับรหัสดังกล่าว ข้อผิดพลาด 47 ก็ไม่อยู่ในรายการ แม้ว่าผู้ใช้บางคนจะบ่นว่าเนื่องจากข้อผิดพลาดของหมายเลขนี้ พวกเขาจึงไม่สามารถกู้คืน iPhone ของตนได้

หากคุณประสบปัญหา 47 อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหา:

  1. ความล้มเหลวของชิปโมเด็ม
  2. โปรเซสเซอร์โมเด็มล้มเหลว
  3. ของเหลวได้เข้าสู่ส่วนของโมเด็มแล้ว

อย่างที่คุณเห็น ข้อผิดพลาด 47 เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ ดังนั้นหากคุณพบความล้มเหลว 47 เมื่อกู้คืน iPhone ให้นำอุปกรณ์มือถือของคุณไปที่ศูนย์บริการ แม้แต่อาจารย์ก็ยังไม่สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงได้ในทันทีปัญหาหมายเลข 47 ปรากฏขึ้นดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะไม่เสี่ยงที่จะลองซ่อมแซมด้วยตัวเอง

ข้อผิดพลาดในการสื่อสาร (1671, 3004, 3014, 3194)

หากเมื่อกู้คืน iPhone iTunes จะแสดงข้อความที่มีหมายเลข 1671, 3004, 3014, 3194 หรือ 9006 แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple หรืออุปกรณ์มือถือได้ หากเกิดปัญหา 3004, 3014, 3194, 9006 ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อน หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เหลือเพียง iTunes เท่านั้น ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ เนื่องจากความล้มเหลวด้วยหมายเลข 3004, 3014 3194, 9006 เกิดขึ้นเนื่องจากการไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ การปิดใช้งานไฟร์วอลล์จะช่วยลบไฟร์วอลล์ได้

หากวิธีการเหล่านี้ไม่ช่วยกำจัดความล้มเหลว 3004, 3014, 3194, 9006 ให้ลองวิธีต่อไปนี้:


รายการพิเศษจะลงท้ายด้วย gs.apple.com หากคุณพบไฟล์ดังกล่าว ให้ลบออกทันทีและบันทึกไฟล์โฮสต์ หลังจากแก้ไขโฮสต์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 3004, 3014, 3194, 9006 ไม่ควรปรากฏขึ้นอีกต่อไปเมื่อกู้คืน iPhone หากเกิดปัญหากับหมายเลข 3004, 3014 3194, 9006 เมื่อกู้คืน iPhone บนคอมพิวเตอร์ Mac ให้เปิดโฮสต์ผ่านเทอร์มินัลโดยใช้คำสั่ง "sudo nano /private/etc/hosts"

หาก iTunes แสดงข้อผิดพลาด 3194 เมื่อบรรทัดการกู้คืนเต็ม 2/3 เป็นไปได้มากว่าคุณจะพบปัญหาฮาร์ดแวร์ - ความเสียหายต่อโมเด็มหรือโมดูลพลังงานของ iPhone

หากคุณไม่สามารถกู้คืนอุปกรณ์ได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับโมเด็ม โปรดติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ เนื่องจากคุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง

ข้อผิดพลาด 14 และ 4005

ความล้มเหลวด้วยหมายเลข 14 และ 4005 เมื่อกู้คืน iPhone มักจะเกิดขึ้นเมื่อตรวจพบปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่าน USB ข้อผิดพลาด 14 บ่งชี้ว่าในระหว่างกระบวนการกู้คืน iTunes ตรวจพบการละเมิดความสมบูรณ์ของไฟล์เฟิร์มแวร์ ข้อผิดพลาด 4005 มักบ่งชี้ว่ามีปัญหากับสายเคเบิลหรือพอร์ตบนคอมพิวเตอร์

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 14 หรือ 4005:

  • ใช้สายไอโฟนของแท้
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ตอื่น ลองใช้ตัวเชื่อมต่อที่อยู่ที่แผงด้านหลังของยูนิตระบบ คุณจะมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดน้อยลงเช่น 14 และ 4005
  • เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากยังคงมีข้อผิดพลาด 14 หรือ 4005 ให้ลองทำให้โทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมด DFU ก่อนที่จะกู้คืน หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ไขความล้มเหลว 14 หรือ 4005 ให้ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองและเลือกไฟล์ ipsw ที่ต้องการโดยกดปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะคลิกปุ่ม "กู้คืน"

ข้อผิดพลาดหมายเลข 14 และ 4005 ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยการข้ามผ่านเวอร์ชัน (เช่นจาก iOS 7 โดยตรงไปยัง iOS 9) เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา 14 หรือ 4005 ให้เลือกเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่เหมาะสม

ข้อผิดพลาด 21

ความล้มเหลวหมายเลข 21 เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์เข้าสู่โหมด DFU ไม่ถูกต้อง หากต้องการกำจัดสาเหตุของข้อผิดพลาด 21 ให้ใช้โปรแกรมเช่น redsn0w เพื่อถ่ายโอนโทรศัพท์ไปยัง DFU

เจ้าของ iPhone ที่ถูกเจลเบรคโดยเฉพาะมักจะพบกับข้อขัดข้อง 21 นอกจากนี้ความล้มเหลว 21 อาจเกิดขึ้นเนื่องจากแบตเตอรี่ไม่ได้ชาร์จจนเต็ม ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาหมายเลข 21 คุณต้องชาร์จสมาร์ทโฟนของคุณ

บางครั้งเมื่อกู้คืน อัปเดต และซิงค์ iPhone, iPod Touch และ iPad ใน iTunes อาจเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ และคุณไม่สามารถดำเนินการที่จำเป็นกับอุปกรณ์ iOS ของคุณได้ ในไดเรกทอรีของเรา คุณจะพบคำอธิบายของข้อผิดพลาดและตัวเลือกที่เป็นไปได้ในการกำจัดข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการกู้คืน/อัปเดต และการซิงโครไนซ์อาจเป็นได้ทั้งซอฟต์แวร์หรือเกี่ยวข้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์ใน iPhone, iPod Touch และ iPad โดยบางข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้ง่าย (โดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือเปลี่ยนพอร์ต USB) ในขณะที่ข้อผิดพลาดอื่นๆ ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ ซ่อมแซม.

ข้อผิดพลาดของ iTunes เกิดขึ้นเมื่อ:

  • , iPod Touch และ iPad พร้อม iTunes;

การจัดประเภทข้อผิดพลาดของ iTunes

  1. ปัญหาการสื่อสาร (ข้อผิดพลาดของเครือข่าย)
    ข้อผิดพลาดของ iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
    การแจ้งเตือนอาจปรากฏขึ้น:
    • "เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดซอฟต์แวร์"
    • "อุปกรณ์ไม่รองรับบิลด์ที่ร้องขอ"

    ข้อผิดพลาดและคำเตือนเหล่านี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทของ Apple หรือกับอุปกรณ์ของคุณ

  2. ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัย (ไฟร์วอลล์, โปรแกรมป้องกันไวรัส, ไฟร์วอลล์)
    ข้อผิดพลาดของ iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
    ข้อผิดพลาดเหล่านี้มีสาเหตุมาจากโปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ Windows หรือไฟร์วอลล์ที่บล็อกการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple
  3. ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ USB ของอุปกรณ์
    ข้อผิดพลาดของ iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, "การตอบกลับที่ไม่ถูกต้อง", คำขอซ้ำ เพื่อการฟื้นฟูภายหลัง ความสมบูรณ์ของมัน
  4. ปัญหาฮาร์ดแวร์
    ข้อผิดพลาดของ iTunes:(-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004 , 1011, 1012, 1014, 1667 หรือ 1669
    เกิดขึ้นเนื่องจากฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติกับ iPhone, iPad และ iPod Touch: กับโมเด็ม, พร้อมโมดูล Wi-Fi, ขั้วต่อสายไฟ, แบตเตอรี่และอื่น ๆ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐานใน iTunes

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ใน iTunes ได้ด้วยตัวเอง:

  1. ลบหรือยุติโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่อาจบล็อก iTunes ไม่ให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อัพเดทของ Apple
  2. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยขณะกู้คืนหรืออัปเดต iPhone และ iPad
  3. ใช้สาย USB ดั้งเดิมเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์ของคุณ มิฉะนั้นก็เป็นไปได้ ลองเปลี่ยนดูครับ
  4. . บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ให้ใช้พอร์ต USB ที่อยู่บนเมนบอร์ด ไม่แนะนำให้เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad เข้ากับพอร์ต USB บนแป้นพิมพ์มัลติมีเดีย, ฮับ USB หรือที่แผงด้านหน้าของยูนิตระบบ - อาจเกิดข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์
  5. ลบ iTunes และส่วนประกอบทั้งหมดออกโดยสมบูรณ์โดยใช้ "ตัวถอนการติดตั้ง" เครื่องมือถอนการติดตั้ง (สำหรับ Windows) เป็นต้น จากนั้นติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด
  6. กู้คืน/อัปเดต iPhone/iPad บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac เครื่องอื่น

ตารางจะถอดรหัสรหัสข้อผิดพลาดของ iTunes ที่ทราบทั้งหมดเมื่อกู้คืน อัปเดต ซิงโครไนซ์ และดาวน์โหลดเนื้อหาจาก iTunes Store และให้ตัวเลือกที่เป็นไปได้ในการกำจัดรหัสเหล่านั้น

คู่มือข้อผิดพลาดของ iTunes และวิธีการแก้ไข

หมายเลขข้อผิดพลาด สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด โซลูชั่นที่แนะนำ
หมายเลขข้อผิดพลาด สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด โซลูชั่นที่แนะนำ
1 อุปกรณ์ไม่รองรับเฟิร์มแวร์หรือเวอร์ชัน iTunes ล้าสมัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์สำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะและ
2 เฟิร์มแวร์ได้รับการยอมรับ แต่ประกอบและบรรจุหีบห่อไม่ถูกต้อง จึงไม่สามารถใช้งานได้ เกิดขึ้นเมื่อทำงานกับเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองด้วยการแฮ็กการเปิดใช้งานและการปลดล็อคที่ใช้ ASR Patch ที่ไม่ดี (ปัญหาเกี่ยวข้องกับ Sn0wBreeze เวอร์ชันต่ำกว่า 1.7) ใช้เฟิร์มแวร์อื่น
3 ปัญหากับส่วนโมเด็มของอุปกรณ์
4 iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์บริการของ Apple ได้ อาจเป็นไปได้ว่าโปรแกรมของบริษัทอื่นกำลังบล็อกพอร์ตของคอมพิวเตอร์ของคุณและป้องกันไม่ให้ iTunes เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
ตรวจสอบการตั้งค่าในไฟล์โฮสต์ใน /windows/system32/ไดรเวอร์/ฯลฯ/สำหรับการมีอยู่ของบันทึก เช่น “xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com” หากมีบรรทัดนี้ ให้นำหน้าด้วยเครื่องหมาย # แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง ลองอีกครั้ง
5, 6 ไม่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ได้เนื่องจากโลโก้บูตเสียหาย หรือเนื่องจากอุปกรณ์เปิดอยู่ในโหมดบริการที่ไม่ถูกต้อง (เช่น หากเฟิร์มแวร์มีไว้สำหรับโหมด DFU และคุณพยายามกู้คืนผ่านโหมดการกู้คืน) หากไม่ได้ผล ให้สร้างเฟิร์มแวร์ของคุณเองหรือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อื่น
8 อุปกรณ์ไม่รองรับเฟิร์มแวร์ (เช่น คุณดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์รุ่นที่ไม่ถูกต้อง) ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่รุ่นอุปกรณ์ของคุณรองรับ
9 เคอร์เนลตื่นตระหนกในอุปกรณ์ iOS เมื่อทำงานกับเฟิร์มแวร์ มักเกิดขึ้นเมื่อการถ่ายโอนข้อมูลผ่านสาย USB ถูกขัดจังหวะ หรือเมื่อเฟิร์มแวร์เข้ากันไม่ได้กับโหมดการกู้คืนที่เลือก กู้คืนเฟิร์มแวร์ผ่านโหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์ (โหมด DFU) ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกลไกของอุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตอื่นหรือเปลี่ยนสาย USB
10 เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองประกอบไม่ถูกต้องเนื่องจาก bootloader LLB ระดับต่ำได้รับความเสียหายหรือสูญหายไปโดยสิ้นเชิง
11 ไม่พบไฟล์จำนวนหนึ่งที่จำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดในไฟล์ ipsw ของเฟิร์มแวร์ สร้างเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองด้วยตนเอง หรือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองอื่น
13 ปัญหาเกี่ยวกับสาย USB หรือขั้วต่อ 30 พิน (ไลท์นิ่ง) หรือการพยายามติดตั้ง iOS เวอร์ชันเบต้าจาก Windows เปลี่ยนสายเคเบิลมาตรฐานหรือเปลี่ยนพอร์ต USB ปิดการใช้งานการสนับสนุน USB 2.0 ใน BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
14 ในระหว่างกระบวนการกะพริบ ตรวจพบการละเมิดความสมบูรณ์ของไฟล์ ipsw เฟิร์มแวร์ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ เปลี่ยนสาย USB หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS เข้ากับพอร์ตคอมพิวเตอร์อื่น ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อื่น
17 การอัปเดตจากเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองหนึ่งไปเป็นเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองอื่น หากต้องการอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง ให้ใช้โหมดการกู้คืน () หรือโหมดอัปเดตเฟิร์มแวร์ (โหมด DFU)
18 ไลบรารีสื่อของอุปกรณ์ iOS ของคุณเสียหาย ในกรณีส่วนใหญ่ การกะพริบเท่านั้นที่จะช่วยได้
19 "iTunes ไม่สามารถซิงค์กับ iPhone '[ชื่อ iPhone]' ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (-19)" ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากอัปเดต iPhone 3G, iPhone 4 เป็น iOS เวอร์ชันใหม่กว่า ในระหว่างการสำรองข้อมูลขณะซิงค์ iPhone กับ iTunes ยกเลิกการเลือก "ซิงค์โดยอัตโนมัติหาก iPhone เชื่อมต่ออยู่" บนแท็บ "เรียกดู" ในเมนู "อุปกรณ์ -> รุ่นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ" ใน iTunes จากนั้นลบและเชื่อมต่อ iPhone จากนั้นซิงค์อีกครั้ง หากเกิดข้อผิดพลาดซ้ำคุณจะต้องกู้คืนอุปกรณ์เป็นเฟิร์มแวร์ใหม่ ก่อนดำเนินการนี้ ให้สร้างสำเนาสำรองใน iCloud เพื่อไม่ให้ข้อมูลผู้ใช้สูญหายหลังจากการคืนค่า
20 อุปกรณ์เปิดใช้งานในโหมดการกู้คืนแทนโหมด DFU เปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมด DFU
21 เกิดข้อผิดพลาดโหมด DFU ในระหว่างกระบวนการเจลเบรค
ข้อผิดพลาด 21 เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ (แบตเตอรี่หมด ประจุไฟต่ำ)
หากต้องการเปิดใช้งานอุปกรณ์ในโหมด DFU ให้ใช้ยูทิลิตี้ Pwnage Tool, sn0wbreeze หรือ redsn0w
หากมาตรการข้างต้นไม่ช่วย คุณควรชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม หากไม่ได้ผล จะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ของอุปกรณ์
23 ไม่สามารถอ่าน IMEI หรือที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ได้ (อย่างน้อย iTunes ก็ทำไม่ได้) หากปัญหายังคงมีอยู่ในเฟิร์มแวร์เวอร์ชันอื่น เป็นไปได้มากว่าปัญหาฮาร์ดแวร์
26 ประกอบเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองไม่ถูกต้อง และเป็นผลให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเข้าถึงหน่วยความจำ NOR สร้างเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองด้วยตนเอง หรือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองอื่น
27 บางครั้ง 29 ข้อผิดพลาดแบบวนซ้ำใน iTunes เวอร์ชัน 8.0 ถึง 9.1 อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชัน 10 หรือใหม่กว่า
28 ความเสียหายทางกลไกต่อสายเคเบิลด้านล่างหรือขั้วต่อแท่นชาร์จในอุปกรณ์ ติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต
29 ปัญหาฮาร์ดแวร์กับแบตเตอรี่ สายเคเบิลด้านล่าง หรือตัวควบคุมพลังงาน ติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ สายไฟ หรือตัวควบคุมพลังงาน
31 ไม่สามารถนำอุปกรณ์ออกจากโหมด DFU ได้ ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ ติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต
34 พื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์ไม่เพียงพอที่จะติดตั้งซอฟต์แวร์ เพิ่มพื้นที่ว่างบนไดรฟ์ที่ติดตั้ง iTunes
35 การอนุญาตโฟลเดอร์ iTunes ไม่ถูกต้องใน Mac OS X เรียกใช้ Disk Utility และดำเนินการซ่อมแซมสิทธิ์ (ใน terminal.app ให้ป้อนคำสั่ง: sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media โดยที่ชื่อผู้ใช้)
37 bootloader ระดับต่ำ (LLB) ในเฟิร์มแวร์ไม่ตรงกับรุ่นอุปกรณ์ สร้างเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองด้วยตนเอง หรือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองอื่น
39, 40, 306, 10054 ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานและการลงนาม ปิดการใช้งาน Windows Firewall และโปรแกรมป้องกันไวรัส
54 ซอฟต์แวร์ล้มเหลวเมื่อถ่ายโอนข้อมูลจากอุปกรณ์ ในกรณีส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือเมื่อถ่ายโอนแอปพลิเคชันที่ถูกแฮ็ก ลบข้อมูลสำรอง "เก่า" ยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์ของคุณจาก iTunes Store (เมนู Store ใน iTunes) แล้วลองอีกครั้ง
414 การจำกัดอายุสำหรับเนื้อหาที่ดาวน์โหลด ในตัวคุณ เปลี่ยนปีเกิดของคุณ (ใน iTunes ในเมนู "ร้านค้า -> ดูบัญชีของฉัน")
1002 เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเมื่อคัดลอกไฟล์เฟิร์มแวร์ไปยังอุปกรณ์ ทำซ้ำขั้นตอนการกระพริบ
1004 ปัญหาชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ Apple (ไม่ได้รับแฮช SHSH สำหรับอุปกรณ์จากเซิร์ฟเวอร์) ทำซ้ำขั้นตอนการกะพริบในภายหลัง
1008 Apple ID มีอักขระที่ไม่ถูกต้อง เปลี่ยน Apple ID ของคุณโดยไม่ใช้อักขระต้องห้าม พยายามอย่าใช้สิ่งอื่นใดนอกจากตัวอักษรละตินและตัวเลขใน Apple ID ของคุณ
1011, 1012 ปัญหาฮาร์ดแวร์กับส่วนโมเด็มของ iPhone หรือ iPad ลองมัน. หากยังมีข้อผิดพลาดอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการ
1013-1015 iTunes พยายามดาวน์เกรดเวอร์ชันโมเด็มบน iPhone/iPad การกระพริบสำเร็จ แต่ iPhone/iPad ไม่สามารถบูตเป็น iOS ได้ด้วยตัวเองด้วยเฟิร์มแวร์โมเด็มที่ดาวน์เกรด ในยูทิลิตี้ TinyUmbrella ให้ใช้ฟังก์ชัน “Kick Device Out of Recovery”
1050 เซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Apple ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ลองเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณในภายหลัง
1140 ปัญหาในการซิงค์รูปภาพจาก iPhoto บน Mac OS X ลบโฟลเดอร์ iPod Photo Cache (จากเมนูบริบทของไฟล์ไลบรารี iPhoto ให้เลือก "แสดงเนื้อหาแพ็คเกจ" และลบโฟลเดอร์
1394 สร้างความเสียหายให้กับไฟล์ระบบบนอุปกรณ์อันเป็นผลมาจากการเจลเบรคไม่สำเร็จ กู้คืนอุปกรณ์ของคุณและทำซ้ำขั้นตอนการเจลเบรค
1413-1428 เกิดข้อผิดพลาดเมื่อถ่ายโอนข้อมูลผ่านสาย USB ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB ของอุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ ความสมบูรณ์ของสายเคเบิล และสภาพการทำงานของพอร์ต USB เปลี่ยนพอร์ต
1430, 1432 ไม่รู้จักอุปกรณ์ อาจบ่งบอกถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ เปลี่ยนสาย USB เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB อื่น เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
1450 ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์ไลบรารีของ iTunes ใน Mac OS X ให้กู้คืนสิทธิ์อนุญาต ใน Windows ให้ตรวจสอบเจ้าของและการอนุญาตของโฟลเดอร์คลัง iTunes
1600, 1611 การกู้คืนเฟิร์มแวร์แบบกำหนดเองจะดำเนินการในโหมด DFU แม้ว่าจะควรทำจากโหมดการกู้คืนก็ตาม เข้าสู่อุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนแล้วลองอีกครั้ง
1601 iTunes ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้อย่างสมบูรณ์ ปิดการใช้งานกระบวนการพื้นหลังทั้งหมด เปลี่ยนพอร์ต USB หรือสาย USB ติดตั้ง iTunes ใหม่
1602 iTunes ตรวจไม่พบอุปกรณ์ของคุณขณะเตรียมการอัปเดต ตรวจสอบไฟล์โฮสต์เพื่อดูรายการเช่น “xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com” หากมี ให้ใส่เครื่องหมายความคิดเห็น (ใส่สัญลักษณ์ “#” ก่อนบรรทัด) ปิดการใช้งานกระบวนการพื้นหลังทั้งหมด เปลี่ยนพอร์ต USB หรือสาย USB
1603, 1604 กำลังพยายามกู้คืนอุปกรณ์โดยไม่ต้องเจลเบรคเป็นเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง ทำงานบนเฟิร์มแวร์ปัจจุบัน โปรดทราบ: การเจลเบรกโดยใช้ Spirit และบนเว็บไซต์ JailbreakMe นั้นไม่สมบูรณ์ และยังทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่คล้ายกันอีกด้วย
1608 ส่วนประกอบของ iTunes เสียหาย ติดตั้ง iTunes ใหม่
1609 iTunes เวอร์ชันที่ใช้งานได้กับอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยมาก อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
1619 iTunes ไม่สามารถทำงานกับอุปกรณ์ในโหมด DFU ได้ แต่ในโหมดปกติอุปกรณ์จะจดจำอุปกรณ์ได้สำเร็จ อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
1644 ไฟล์เฟิร์มแวร์เข้าถึงได้โดยโปรแกรมบุคคลที่สาม ปิดโปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ปิดไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
1646 iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ในโหมดแอคทีฟ รีบูทอุปกรณ์ iOS ของคุณ รีสตาร์ท iTunes
2001 ปัญหากับไดรเวอร์ Mac OS X อัปเดต Mac OS X เป็นเวอร์ชันล่าสุด
2002 การเข้าถึงอุปกรณ์ของ iTunes ถูกบล็อกโดยกระบวนการอื่นๆ ของระบบ ปิดโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
2003 ปัญหาพอร์ต USB เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB อื่นหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
2005 สาย USB เสียหาย เปลี่ยนสายเคเบิล
3000, 3004, 3999 ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การลงนามเฟิร์มแวร์ การเข้าถึงถูกบล็อกโดยแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
3001, 5103, -42210 iTunes ไม่สามารถโหลดวิดีโอได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการแฮช อัปเดต iTunes ค้นหาและลบโฟลเดอร์ระบบ “SC Info” ( วินโดว 7: ~\เอกสารและการตั้งค่า\ผู้ใช้ทั้งหมด\ข้อมูลแอปพลิเคชัน\คอมพิวเตอร์ Apple\iTunes ; แมค โอเอส เอ็กซ์: ~/users/Shared/SC ข้อมูล)
3002, ไม่สามารถขอแฮช SHSH ที่เหมาะสมจากเซิร์ฟเวอร์ลงนามเฟิร์มแวร์ได้ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหากไฟล์โฮสต์ได้รับการกำหนดค่าให้เปลี่ยนเส้นทาง iTunes ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Cydia ด้วยตนเองหรือใช้ TinyUmbrella แต่เซิร์ฟเวอร์ไม่มีแฮชที่บันทึกไว้สำหรับเฟิร์มแวร์นี้ ปิด TinyUmbrella และลบ (แสดงความคิดเห็น) บรรทัดเช่น “xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com” ออกจากไฟล์โฮสต์
3014 การตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Apple ใช้เวลานานกว่าจะมาถึง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ บังคับอัปเดตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างกระบวนการกู้คืน (แถบสถานะเต็มบนหน้าจออุปกรณ์ใต้โลโก้) ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Hotspot Shield เรียกใช้โปรแกรมแล้วลองกู้คืนอีกครั้ง
3123 iTunes ไม่สามารถเช่าวิดีโอได้ ยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์ของคุณจาก iTunes แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
3191 ส่วนประกอบ QuickTime เสียหาย ติดตั้ง QuickTime และส่วนประกอบต่างๆ อีกครั้ง
3195 ใบรับรอง SHSH ดิจิทัลเสียหาย กู้คืนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งผ่าน iTunes
3200 เฟิร์มแวร์แบบกำหนดเองไม่มีอิมเมจที่จำเป็น สร้างเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองด้วยตนเอง หรือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองอื่น
4000 ขัดแย้งกับอุปกรณ์ USB อื่นๆ ที่เชื่อมต่ออยู่ ลองถอดสาย USB ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ ยกเว้นแป้นพิมพ์ เมาส์ และอุปกรณ์ iOS
4005, 4013 เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงระหว่างการอัพเดต/การคืนค่า ลองกู้คืนอุปกรณ์ในโหมด DFU โดยควรใช้สาย USB อื่น
4014 การเชื่อมต่อของอุปกรณ์กับ iTunes ใช้งานไม่ได้ระหว่างการกู้คืนหรืออัปเดต iTunes ไม่สามารถทำให้อุปกรณ์ iOS เข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ ดำเนินการกู้คืน/อัปเดตบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและ/หรือด้วยสาย USB อื่น
5002 ข้อผิดพลาดของ iTunes Store: ไม่สามารถชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้ ตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ
8003, 8008, -50, -5000, -42023 ไม่สามารถกู้คืนไฟล์ที่ดาวน์โหลดจาก App Store หรือ iTunes Store ล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ iTunes Media/ดาวน์โหลด ( วินโดว 7: ~\Users\ชื่อผู้ใช้\Music\iTunes\iTunes Media\ดาวน์โหลด)
8248 ปลั๊กอิน iTunes ที่ไม่เข้ากันกับเวอร์ชันใหม่รบกวนการทำงานของโปรแกรม ลบปลั๊กอิน iTunes ที่ติดตั้งไว้ บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับกระบวนการ Memonitor.exe ให้ยุติมัน
9006 ปัญหาในการอัปโหลดเฟิร์มแวร์ไปยัง iTunes ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส ดาวน์โหลด iOS ด้วยตนเอง
9807 iTunes ไม่ได้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัล ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
9813 ใบรับรองการเข้าถึงพวงกุญแจเสียหายหรือไม่ถูกต้องใน Mac OS X ล้างแคช Safari (เมนู “Safari -> รีเซ็ต Safari”)
11222 เกินขีดจำกัดเวลาสำหรับการเชื่อมต่อกับบริการ iTunes ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส อัปเดต iTunes ลงชื่อเข้าใช้ iTunes Store อีกครั้งด้วย Apple ID ของคุณ
13001 ความเสียหายถาวรต่อไฟล์ระบบคลัง iTunes ติดตั้ง iTunes ใหม่หรือลบไฟล์คลัง iTunes และไฟล์ที่มีนามสกุล .itdb ในโฟลเดอร์ iTunes
13014, 13136 ระบบเต็มไปด้วยกระบวนการที่รบกวนการทำงานปกติของ iTunes ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลัง ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
13019 ข้อผิดพลาดของคลัง iTunes เมื่อพยายามซิงค์ ตรวจสอบคลัง iTunes ของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้
20000 iTunes ขัดแย้งกับเชลล์กราฟิกของ Windows บน Windows ให้เปิดใช้งานธีมเริ่มต้น
20008 iTunes ขัดแย้งกับยูทิลิตี้ TinyUmbrella อัปเดต TinyUmbrella เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
-1 ข้อผิดพลาดร้ายแรงของโมเด็ม เกิดขึ้นเมื่ออัปเดต iPhone โดยไม่ต้องอัปเกรดเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของโมเด็ม ใช้หรือเพื่อนำ iPhone ของคุณออกจากโหมดการกู้คืน
หากยูทิลิตี้ไม่ช่วย ปัญหาคือฮาร์ดแวร์ และอุปกรณ์ iOS ต้องมีการซ่อมแซมที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต
-35, -39 ไม่สามารถดาวน์โหลดเพลงจาก iTunes Store อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด ลงชื่อเข้าใช้ iTunes Store อีกครั้งด้วย Apple ID ของคุณ และปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
-50 ไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างเซิร์ฟเวอร์ iTunes และ Apple อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด ลงชื่อเข้าใช้ iTunes Store อีกครั้งด้วย Apple ID ของคุณ ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส ติดตั้ง iTunes และ QuickTime ใหม่
-3198 ความสมบูรณ์ของไฟล์ที่ดาวน์โหลดถูกบุกรุก ลองดาวน์โหลดเนื้อหาผ่าน iTunes อีกครั้ง
-3221 การอนุญาตที่ไม่ถูกต้องในไฟล์โปรแกรม iTunes ใน Mac OS X เรียกใช้ Disk Utility และกู้คืนสิทธิ์
-3259 เกินขีดจำกัดการหมดเวลาการเชื่อมต่อ iTunes Store ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815 ข้อผิดพลาดเวลาซื้อ iTunes Store ตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
-9843 การดาวน์โหลด iTunes Store ถูกบล็อกโดยระบบรักษาความปลอดภัย ใน iTunes ให้ออกจากระบบบัญชีของคุณ รีสตาร์ท iTunes และลงชื่อกลับเข้าสู่ iTunes Store ด้วย Apple ID ของคุณ
0xE8000001, 0xE800006B อุปกรณ์ถูกปิดโดยไม่คาดคิด ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากคอมพิวเตอร์ รีสตาร์ท iTunes และเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
0xE8000013 เกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์อุปกรณ์ iOS กับ iTunes ซิงค์อีกครั้ง
0xE8000022 ไฟล์ระบบ iOS เสียหาย (ไม่สามารถย้อนกลับได้) กู้คืนอุปกรณ์ของคุณ
0xE800003D สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์การตั้งค่าผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ไม่ถูกต้อง (ชุดผู้ให้บริการ) หากอุปกรณ์ iOS ของคุณถูกเจลเบรค ให้แก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์การตั้งค่าของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (บน iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles) ลบผู้ให้บริการ Bundles แบบกำหนดเองทั้งหมด กู้คืนอุปกรณ์
0xE8000065 เกิดข้อผิดพลาดเมื่อทำการแฟลชอุปกรณ์ด้วย iOS แบบกำหนดเอง ตามกฎแล้วข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อทำงานกับเฟิร์มแวร์ที่คอมไพล์ใน sn0wbreeze รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองอีกครั้ง หากไม่สำเร็จ ให้สร้างเฟิร์มแวร์อีกครั้ง
0xE8008001 มีความพยายามในการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ลงนาม (ถูกแฮ็ก) เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ที่เจลเบรคแล้ว ติดตั้ง AppSync จาก Cydia สำหรับ iOS เวอร์ชันของคุณ
0xE8000004 (ไอโฟน 4) ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อเปิดใช้งาน iPhone 4 แก้ไขโดยใช้การดาวน์เกรดที่เชื่อมโยงเป็นเฟิร์มแวร์ GeekGrade_IPSW ตามด้วยการโหลดจาก Boot_IPSW เป็น redsn0w
ขั้นตอนทั้งหมดอธิบายไว้ใน

iTunes เป็นตัวประมวลผลสื่อยอดนิยมที่ใช้ในการทำงานกับอุปกรณ์ Apple บนคอมพิวเตอร์ น่าเสียดายที่งานที่ตั้งไว้ในโปรแกรมนี้ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้เสมอไปหากมีข้อผิดพลาดพร้อมรหัสบางตัวปรากฏขึ้นบนหน้าจอ บทความนี้จะพูดถึงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 3014 ใน iTunes

ข้อผิดพลาด 3014 มักจะบอกผู้ใช้ว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple หรือการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ ดังนั้นวิธีการเพิ่มเติมจะมุ่งเป้าไปที่การขจัดปัญหาเฉพาะเหล่านี้

วิธีที่ 1: รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

ก่อนอื่นเมื่อเผชิญกับข้อผิดพลาด 3014 คุณต้องรีสตาร์ททั้งคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ Apple ที่กำลังกู้คืน (อัปเดต) และสำหรับอันที่สองคุณต้องทำการรีบูตแบบบังคับ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ และบนอุปกรณ์ Apple ของคุณ ให้กดปุ่มทางกายภาพสองปุ่มค้างไว้: เปิดเครื่องและหน้าแรก หลังจากนั้นประมาณ 10 วินาที การปิดเครื่องกะทันหัน หลังจากนั้นจะต้องบูตอุปกรณ์ในโหมดปกติ

วิธีที่ 2: อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

iTunes เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหามากมายในการทำงานของโปรแกรมนี้ ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนที่สุดคือตรวจสอบการอัปเดตและหากพบ ให้ติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 3: ตรวจสอบไฟล์โฮสต์ของคุณ

ตามกฎแล้ว หาก iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ได้ คุณควรสงสัยว่ามีไฟล์โฮสต์ที่ถูกแก้ไข ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วจะถูกแก้ไขโดยไวรัส

ขั้นแรก คุณจะต้องสแกนระบบของคุณเพื่อหาไวรัส คุณสามารถทำได้โดยใช้ทั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและยูทิลิตี้การดูแลพิเศษ Dr.Web CureIt

หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำจัดไวรัสแล้ว คุณจะต้องรีสตาร์ทเครื่องและตรวจสอบไฟล์โฮสต์ หากไฟล์โฮสต์แตกต่างจากสถานะดั้งเดิม คุณจะต้องทำให้ไฟล์ดังกล่าวกลับสู่ลักษณะเดิม รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานนี้ให้สำเร็จมีอธิบายไว้ในเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

โปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรมความปลอดภัยอื่นๆ บางตัวอาจเข้าใจผิดว่าการกระทำของ iTunes เป็นกิจกรรมของไวรัส ดังนั้นจึงปิดกั้นการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของโปรแกรมของ Apple

หากต้องการตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 3014 หรือไม่ ให้หยุดชั่วคราวจากนั้นรีสตาร์ท iTunes แล้วลองทำตามขั้นตอนการกู้คืนหรืออัปเดตในโปรแกรมให้เสร็จสิ้น

หากข้อผิดพลาด 3014 ไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป คุณจะต้องไปที่การตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและเพิ่ม iTunes ลงในรายการยกเว้น เป็นความคิดที่ดีที่จะปิดใช้งานการกรอง TCP/IP หากมีการเปิดใช้งานฟังก์ชันที่คล้ายกันในโปรแกรมป้องกันไวรัส

วิธีที่ 5: ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในบางกรณีข้อผิดพลาด 3014 อาจเกิดขึ้นเนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่มีพื้นที่ว่างที่จำเป็นในการบันทึกเฟิร์มแวร์ที่ดาวน์โหลดมาบนคอมพิวเตอร์

ในการดำเนินการนี้ ให้เพิ่มพื้นที่ว่างในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการลบไฟล์และโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ไม่จำเป็น จากนั้นลองกู้คืนหรืออัปเดตอุปกรณ์ Apple ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่ 6: ทำตามขั้นตอนการกู้คืนบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยคุณแก้ปัญหาได้ ก็อาจคุ้มค่าที่จะลองทำตามขั้นตอนการกู้คืนหรืออัปเดตอุปกรณ์ Apple ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ตามกฎแล้วนี่เป็นวิธีหลักในการแก้ไขข้อผิดพลาด 3014 เมื่อทำงานกับ iTunes หากคุณมีวิธีแก้ปัญหาของคุณเอง โปรดบอกเราเกี่ยวกับวิธีเหล่านั้นในความคิดเห็น



มีคำถามหรือไม่?

แจ้งการพิมพ์ผิด

ข้อความที่จะส่งถึงบรรณาธิการของเรา: