จะทำอย่างไรถ้าเบราว์เซอร์ช้า? หากต้องการกำจัดโทรจัน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ โปรแกรมทำความสะอาดเบราว์เซอร์ของคุณจากไวรัส

ไม่ว่าผู้ใช้จะบ่นว่าระบบปฏิบัติการ Android มีความเสี่ยงต่อไวรัสประเภทต่างๆ มากเพียงใด สาเหตุหลักของการติดเชื้อคือการไม่รู้หนังสือของบุคคลนั้นเอง ภัยคุกคามเข้าสู่โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ต้องการดาวน์โหลดเกมที่ต้องชำระเงินเวอร์ชันที่ใช้งานไม่ได้ การจัดการดังกล่าวใน 80% ของกรณีคุกคามที่จะติดไวรัส สถานการณ์ทั่วไปอีกประการหนึ่ง: คุณได้รับข้อความบนโซเชียลเน็ตเวิร์กพร้อมลิงก์ น้อยคนนักที่จะต้านทานการล่อลวงให้ข้ามไปได้ ในขั้นตอนนี้ ภัยคุกคามจะแทรกซึมเข้าไปในโทรศัพท์โดยตรง เราจะพูดถึงสิ่งที่ต้องทำและวิธีป้องกันตนเองจากสถานการณ์ดังกล่าวในบทความนี้

ของปลอม

บ่อยครั้งที่ไวรัสบน Android สามารถซ่อนอยู่ภายใต้แอปพลิเคชันที่ไม่เป็นอันตรายโดยสิ้นเชิง: เบราว์เซอร์ ระบบนำทาง เกม ผู้เล่น หนังสือ และโปรแกรมป้องกันไวรัสที่น่าสนใจที่สุด

ภัยคุกคามมีสองประเภท หนึ่งในนั้นเรียกว่า "ของปลอม" ไม่ได้รับชื่อโดยบังเอิญ ภายนอกส่วนประกอบดังกล่าวอาจดูเหมือนแอปพลิเคชันที่รู้จักกันดี แต่มีโค้ดที่เป็นอันตรายอยู่ข้างใน โปรแกรมที่คล้ายกัน (ไวรัสบน Android สามารถปลอมแปลงเป็น VKontakte, Odnoklassniki และอื่น ๆ ที่คุณชื่นชอบ) จะเริ่มทำงานเมื่อเปิดขึ้นมา

"ม้าโทรจัน"

ภัยคุกคามประเภทที่สองได้รับชื่อทั่วไปว่า "ม้าโทรจัน" ไวรัสดังกล่าวเป็นอันตรายมากกว่า ตรวจพบได้ยาก และด้วยเหตุนี้จึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะลบออกหากผู้ใช้เป็นมือใหม่ พวกมันถูกสร้างขึ้นในแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานบ่อยบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต โดยเปลี่ยนซอร์สโค้ด

เราจะพูดถึงวิธีลบภัยคุกคามดังกล่าวด้านล่าง แต่คุณต้องรู้ว่าภัยคุกคามส่วนใหญ่อยู่ในโฟลเดอร์ “ดาวน์โหลด”

ยังไง

ไวรัสบน Android สามารถดำเนินการได้หลายอย่าง เราจะดูรายการยอดนิยมด้านล่าง

จะแยกแยะแอปพลิเคชั่นที่ "ดีต่อสุขภาพ" ออกจากแอปพลิเคชั่นไวรัสได้อย่างไร?

ไวรัสส่วนใหญ่ที่ติดตั้งอย่างรวดเร็วและง่ายดายบนอุปกรณ์นั้นเขียนโดยโปรแกรมเมอร์ที่ไม่เป็นมืออาชีพ จำเป็นสำหรับการสร้างรายได้อย่างง่ายดาย ด้วยเหตุนี้การระบุภัยคุกคามดังกล่าวจึงค่อนข้างง่าย - เพียงดูรายการสิทธิ์ของแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ทันทีที่ไวรัสนี้ปรากฏบน Android (บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต) และผู้บริโภคเปิดใช้งานไวรัสในระบบ เขาจะเริ่มส่งข้อความไปยังหมายเลขที่ชำระเงินหรือโทรหาพวกเขาทันที

แอปพลิเคชันบางตัวอาจไม่ทำงานในลักษณะนี้ อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องธรรมดาที่สุดและกำจัดได้ง่าย

สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม สัญญาณเตือนแรกคือหากโปรแกรมส่งคำขอที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับ:

• การเข้าถึงกล้อง - หมายความว่านักพัฒนาต้องการถ่ายภาพอะไรบางอย่าง
• การเข้าถึงหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - จำเป็นต้องมีไฟล์จากโทรศัพท์
• สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ - จำเป็นสำหรับการโฆษณา

ไวรัสคุณภาพสูงบน Android นั้นระบุได้ยากกว่า แต่คุณต้องระวังหากแอปพลิเคชันถูกดาวน์โหลดจากทรัพยากรที่ไม่รู้จักและขอสิทธิ์ในการใช้งานฟังก์ชันแบบชำระเงิน - ซอฟต์แวร์ดังกล่าวเป็นไวรัส 99%

ถ้ามีการเข้าถึงเมนูได้อย่างไร?

มีการอธิบายวิธีที่เปิดเผยต่อสาธารณะและวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการกำจัดไวรัสไว้ในส่วนนี้ หากผู้บริโภคตระหนักว่าภัยคุกคามได้ "ยุติแล้ว" บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของเขาแล้ว เขาควรดำเนินการทันที:

1. ขั้นแรกคุณต้องถอดซิมการ์ดออกทันที ขั้นตอนนี้จะช่วยปกป้องบัญชีของเจ้าของจากค่าใช้จ่ายที่คาดเดาไม่ได้
2. หลังจากนี้ คุณควรดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสผ่าน Wi-Fi เป็นไปไม่ได้ที่จะแนะนำสิ่งใดสิ่งหนึ่งเป็นพิเศษ เนื่องจากกองหลังที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่ได้รับการอัปเดตทุกครั้ง ดังนั้นพวกเขาจึงมีประสิทธิภาพสูง ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Doctor Web, Kaspersky
3. จำเป็นต้องทำการสแกนโดยละเอียดและลบภัยคุกคามที่มีอยู่ทั้งหมด
4. หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว คุณควรกำจัดโปรแกรมป้องกันไวรัส
5. คุณต้องดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวที่สอง ต้องลบอันแรกออกเนื่องจากบางครั้งแอปพลิเคชั่นที่คล้ายกันสองตัวไม่สามารถทำงานพร้อมกันบนอุปกรณ์เดียวกันได้
6. หลังจากตรวจสอบอุปกรณ์และลบโปรแกรมที่น่าสงสัยทั้งหมดแล้ว คุณต้องปิดการเข้าถึงสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งทั้งหมด หากจู่ๆ โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งไม่อนุญาตให้คุณทำเช่นนี้ (ซึ่งทำให้คุณคิดไปแล้ว) คุณต้องบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดและดำเนินการจัดการนี้
7. หลังจากนี้คุณจะต้องไปที่แอปพลิเคชันที่ติดตั้งและลบแอปพลิเคชันที่ไม่คุ้นเคยกับเจ้าของออกจากอุปกรณ์
8. ขั้นตอนสุดท้ายคือการรีบูทอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับผู้ที่ไม่ได้รับความช่วยเหลือจากวิธีการข้างต้น เราแนะนำให้รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โดยทั่วไปการดำเนินการนี้จะลบไวรัสที่ติดตั้งไว้ แต่ตัวเลือกนี้จะไม่มีประโยชน์สำหรับส่วนประกอบที่มีอยู่ในระบบ ดังนั้นวิธีที่ง่ายที่สุดในการลบไวรัสออกจากโทรศัพท์ Android จึงได้มีการอธิบายไว้อย่างละเอียดแล้วและสามารถช่วยเหลือผู้บริโภคส่วนใหญ่ได้ หากคุณยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองได้ก็มีเพียงสิ่งเดียวที่ต้องทำ - ติดต่อศูนย์บริการ

จะกำจัดไวรัสออกจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตได้อย่างไรหากไม่มีการเข้าถึงเมนู?

ตามกฎแล้ว จะไม่สามารถเข้าถึงเมนูได้หากหน้าจอถูก "จับภาพ" ด้วยแบนเนอร์ซึ่งกำหนดให้คุณต้องเติมเงินหมายเลขโทรศัพท์หรือบัตรธนาคาร สิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้?

ความสนใจ! ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรโอนเงินไปยังรายละเอียดที่ระบุ ผู้ฉ้อโกงจะไม่ปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ

1. สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือถอดซิมการ์ดออกจากอุปกรณ์ มิฉะนั้นไวรัสอาจทำลายล้างได้ในเวลาอันสั้น
2. คุณควรบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ไม่ต้องกังวล: ในกรณีนี้แบนเนอร์จะไม่ปรากฏเนื่องจากเฉพาะแอปพลิเคชันพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบปฏิบัติการเท่านั้นที่จะใช้งานได้
3. คุณควรไปที่เมนูและปิดการใช้งานสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับทุกโปรแกรม
4. แอปพลิเคชันที่ไม่รู้จักจะต้องถูกลบออก
5. ถัดไปคุณควรรีบูทอุปกรณ์

หากไม่ได้ผล วิธีการมาตรฐานในการรีเซ็ตการตั้งค่าจะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลอย่างยิ่ง

การเปลี่ยนแปลงเฟิร์มแวร์

คำถามเกี่ยวกับวิธีลบไวรัสออกจาก Android ซึ่งฝังลึกอยู่ในเฟิร์มแวร์เป็นที่สนใจของหลาย ๆ คน ลองดูวิธีที่มีประสิทธิภาพหลายวิธี

ต้องบอกทันทีว่าการรีเซ็ตซ้ำ ๆ จะไม่ช่วยอะไร ไวรัสดังกล่าวถูกสร้างขึ้นในระบบปฏิบัติการและได้รับสิทธิ์รูทซึ่ง (ตามมาตรฐาน) แม้แต่ผู้ใช้เองก็ไม่มี

วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดและอาจง่ายที่สุดสำหรับเจ้าของที่มีประสบการณ์คือการเปลี่ยนเฟิร์มแวร์ หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของไฟล์ทั้งหมดที่อยู่ในอุปกรณ์ คุณสามารถสร้าง "การสำรองข้อมูล" ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์บางชนิดมีฟังก์ชันที่คล้ายกันในโดเมนสาธารณะ ในขณะที่อุปกรณ์อื่นๆ ต้องการสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการดำเนินการนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ หากต้องการคุณสามารถติดตั้งอันอื่นได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นของโรงงาน เพียงใช้เครื่องมือค้นหาและค้นหาเวอร์ชันที่คุณต้องการสำหรับโทรศัพท์ของคุณ

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้พบกับสถานการณ์ที่เบราว์เซอร์ของตนทำงานช้าลง ปัญหานี้เกี่ยวข้องทั้งกับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่สามารถติดตั้งเบราว์เซอร์ได้

สิ่งนี้จะมองเห็นได้ชัดเจนที่สุดเมื่อผู้ใช้พยายามดูวิดีโอ สำหรับสาเหตุที่สิ่งนี้เกิดขึ้น คำตอบนั้นง่ายมาก: มีบางอย่างที่ทำให้สิ่งนี้ช้าลงจริงๆ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นไฟล์ แคช หรือส่วนขยายที่เก่าและไม่จำเป็น

นอกจากนี้สาเหตุอาจอยู่ที่ตัวอุปกรณ์เองไม่รองรับเบราว์เซอร์ที่หนักหน่วงเช่นนี้ ไม่ว่าในกรณีใดเราจะดู 5 วิธียอดนิยมที่สุดในการแก้ไขสถานการณ์นี้

วิธีที่ 1 กำลังอัปเดตเบราว์เซอร์

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาคือการอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ ด้วยขั้นตอนง่ายๆ นี้ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นทั้งหมดจะถูกลบโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ในบางกรณี เบราว์เซอร์อาจทำงานช้าลงเนื่องจากเวอร์ชันล้าสมัย

แต่ละเบราว์เซอร์ ไม่ว่าจะเป็น Yandex.Browser, Google Chrome, Opera หรืออื่นๆ ล้วนมีเครื่องมืออัปเดตเฉพาะของตัวเอง

แต่วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้เว็บไซต์ browser-update.org คุณเพียงแค่ต้องไปที่ลิงก์นี้จากเบราว์เซอร์ที่ทำงานช้าลง หากเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน ข้อความที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้น - "คุณมีเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด" แต่หากจำเป็นต้องอัปเดตเบราว์เซอร์ ผู้ใช้จะเห็นลิงก์ที่ถูกต้อง

หากคุณไม่สามารถใช้ไซต์นี้ได้ คุณเพียงแค่ต้องไปที่หน้าเบราว์เซอร์อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดที่นั่น ตัวอย่างเช่นในหน้า Opera จะมีปุ่ม "ดาวน์โหลดทันที" สำหรับสิ่งนี้

ข้าว. ลำดับที่ 1. หน้าโอเปร่าอย่างเป็นทางการ

เบาะแส: หากเรากำลังพูดถึงสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตคุณต้องไปที่ AppStore หรือ Google Play แล้วทำเช่นเดียวกัน

วิธีที่ 2 เราลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นทั้งหมด

วิธีที่สองในการจัดการกับเบราว์เซอร์ที่ช้าคือการล้างข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกไป

ซึ่งรวมถึงประวัติ คุกกี้ บันทึก ข้อมูลเกี่ยวกับเซสชันที่ใช้งานอยู่ และอื่นๆ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ยังรวมถึงแคชด้วย แต่คุณต้องดำเนินการอื่นที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลนี้ซึ่งจะกล่าวถึงในภายหลัง

หากต้องการลบข้อมูลทั้งหมดนี้ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ใน Yandex.Browser– คลิกที่ปุ่มฟังก์ชั่นเพิ่มเติม (สามเส้นแนวนอน) ไปที่ “การตั้งค่า” คลิกที่ปุ่ม “ล้างประวัติการดาวน์โหลด” ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมดแล้วคลิกที่ปุ่ม “ล้างประวัติ”

ข้าว. หมายเลข 2. เข้าถึงการล้างข้อมูลที่ไม่จำเป็น

• ใน Google Chrome– คลิกที่ปุ่มฟังก์ชั่นเพิ่มเติมในรูปแบบของจุดไข่ปลาแนวตั้งเลือก "ประวัติ" และในหน้าต่างป๊อปอัปให้เลือกรายการ "ประวัติ" คลิกที่ปุ่ม "ล้างประวัติ" จากนั้นทุกอย่างจะเหมือนกันทุกประการ ดังรูปที่ 3;

• ในโอเปร่า– ปุ่ม "เมนู" จากนั้น "ประวัติ" และปุ่ม "ล้างประวัติ"

• ในมอซซิลาไฟร์ฟอกซ์– ปุ่มการตั้งค่าเพิ่มเติม รายการ "บันทึกประจำวัน" คลิกที่ลิงก์ "ลบประวัติ" เลือก "ทั้งหมด" ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมดแล้วคลิก "ลบทันที"

บนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต การกระทำจะเหมือนกัน มีเพียงรูปลักษณ์ของหน้าต่างเท่านั้นที่แตกต่างกันเล็กน้อย

วิธีที่ 3 การทำงานกับแคช

มีวิธีหนึ่งที่น่าสนใจในการแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์ที่ช้า ประกอบด้วยการบังคับให้โปรแกรมล้างแคชหลังจากปิดแต่ละครั้งหรือบ่อยกว่านั้น

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณจำเป็นต้องบังคับให้ขนาดแคชมีขนาดเล็กมาก จริงอยู่วิธีนี้เหมาะสำหรับเบราว์เซอร์ที่ใช้เครื่องยนต์ Chromium เท่านั้นและ ได้แก่ Google Chrome, Yandex Browser และอื่น ๆ สำหรับวิธีอื่น วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเมื่อเบราว์เซอร์ค้าง

ดังนั้น ในการลดขนาดแคชและบังคับให้ล้างแคชหลังจากปิดแต่ละครั้ง คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• คลิกขวาที่ทางลัด ในรายการแบบเลื่อนลงคลิกที่ "คุณสมบัติ"
• ไปที่แท็บ "คุณสมบัติ" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น
• ใกล้กับชื่อเต็มของทางลัดในช่อง "Object" คุณต้องเพิ่ม "--disk-cache-size=[ขนาดแคชใหม่]" ต่อไปนี้ ตัวอย่างเช่น หากเราต้องการทำให้แคชมีขนาด 1 ไบต์ เราต้องเขียน “--disk-cache-size=1”

สำคัญ:ต้องป้อนพารามิเตอร์ที่มีขนาดแคชใหม่หลังเครื่องหมายคำพูด (ในช่อง "วัตถุ") คั่นด้วยช่องว่าง

สำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ควรใช้แอปพลิเคชันเช่น CCleaner หรือ Clean Master จะดีกว่า

วิธีที่ 4 ลบส่วนขยายที่ไม่จำเป็นออก

สาเหตุสำคัญอีกประการหนึ่งที่ทำให้เบราว์เซอร์ช้าลงก็คือส่วนขยายที่เกะกะ มากเกินไปไม่อนุญาตให้เบราว์เซอร์ทำงานได้อย่างรวดเร็ว

ดังนั้นในเบราว์เซอร์ของคุณคุณต้องไปที่เมนูส่วนขยายและลบสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้ออก ตัวอย่างเช่น ในทุกโปรแกรมที่มีเครื่องยนต์ Chromium คุณเพียงแค่ต้องไปที่รายการ "ส่วนขยาย" ในเมนูฟังก์ชั่นเพิ่มเติม และถัดจากแต่ละปุ่มจะมีปุ่มรูปถังขยะ คุณต้องคลิกที่มัน

ใน Mozilla Firefox การเข้าถึงรายการส่วนขยายจะเหมือนกันทุกประการ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวในหน้าต่างก็คือแทนที่จะมีปุ่มในรูปถังขยะจะมีปุ่ม "ลบ"

วิธีที่ 5 การตรวจสอบอุปกรณ์นั้นเอง

ส่วนหนึ่งของวิธีนี้ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• สแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาไวรัสและลบออก
• ทำการจัดเรียงข้อมูล;
• อัพเดตระบบ

บ่อยครั้งที่ปัญหาบนอุปกรณ์ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการทำงานของเบราว์เซอร์ ในขณะเดียวกัน ทุกสิ่งทุกอย่างก็ทำงานได้ดีมาก ไม่ว่าในกรณีใด จะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งสามข้อข้างต้น

คำแนะนำจากประสบการณ์: หากเบราว์เซอร์ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าและไม่สามารถทำความสะอาดหรือเร่งความเร็วได้ ให้ติดตั้ง Opera เวอร์ชันเก่าอันใดอันหนึ่ง

ในวิดีโอด้านล่างคุณสามารถดูวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นได้อย่างชัดเจน

Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้ใช้พีซีและสมาร์ทโฟนอย่างไม่ต้องสงสัย แต่อย่าลืมว่าเช่นเดียวกับโปรแกรมอื่น ๆ มันมีข้อบกพร่อง

ส่วนใหญ่มักปรากฏขึ้นเนื่องจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้เองไม่ใช่จากระบบ ข้อขัดแย้งของโปรแกรมในระบบ การตั้งค่าภายในที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง หรืออินเทอร์เน็ตที่ขาดการเชื่อมต่อ (หรือไม่เสถียร) อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดจำนวนหนึ่งที่ต้องแก้ไขและให้ความสนใจ

เพจอาจไม่สามารถโหลดได้ด้วยเหตุผลหลายประการ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือปิดแท็บและส่วนขยายทั้งหมด เนื่องจากสามารถใช้พื้นที่ในหน่วยความจำได้มาก

หากต้องการเพิ่มหน่วยความจำ:

1. ปิดแท็บที่คุณไม่ได้ใช้
2. ปิดโปรแกรมและแอพพลิเคชั่นที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
3. หยุดดาวน์โหลดไฟล์ใดๆ ถ้ามี
4. โหลดหน้านี้ซ้ำ

ประการที่สอง รีสตาร์ท Chrome:

1. เปิดตัวเรียกใช้งานแอปพลิเคชัน
2. คลิกที่สี่เหลี่ยมที่ด้านล่างของหน้าจอ
3. ปัดขึ้นบนหน้าจอเพื่อปิดหน้าต่าง

ประการที่สาม รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองเข้าถึงเพจอีกครั้ง

หากทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล แสดงว่าอาจมีไวรัสในโทรศัพท์มือถือของคุณ บางทีนี่อาจเป็นสิ่งที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ในการดำเนินการนี้คุณต้องตรวจหาไวรัสโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส ได้แก่ การสแกนและลบไฟล์ที่ติดไวรัส (ถ้ามี) ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ CCleaner, Dr.Web, Kaspersky และอื่นๆ

ปัญหาอยู่ในกระบวนการของระบบ

ปัญหาที่พบบ่อยคือกระบวนการของระบบหยุดทำงาน

ตัวเลือกถัดไปในการแก้ไขปัญหานี้คือการเปิดใช้งานบริการ คุณต้องไปที่เมนู "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "แอปพลิเคชัน" จากนั้น "จัดการแอปพลิเคชัน" ในแผงด้านบนคุณต้องเลือก "ทั้งหมด" จากนั้นเปิดใช้งานบริการที่ปิดใช้งาน หลังจากนี้ ขอแนะนำให้รีบูตอุปกรณ์

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play ได้ บางครั้งแอป Play จะได้รับการอัปเดตโดยมีข้อบกพร่อง ดังนั้นคุณจึงไม่ควรอัปเดตแอปเหล่านั้นบนอุปกรณ์ของคุณจนกว่าผู้ผลิตจะแก้ไขปัญหานี้

ขั้นตอนต่อไปในการแก้ปัญหาคือการพยายามล้างแคชของบริการ หากต้องการทำสิ่งนี้อีกครั้ง:

1. ไปที่ "การตั้งค่า"
2. "แอปพลิเคชัน".
3. "การจัดการแอพพลิเคชั่น".
4. และในนั้นเราพบ "ลบข้อมูล" หรือ "ล้างแคช"

ข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์

ปัญหาอื่น - ข้อผิดพลาดในการซิงค์ Ronization ของ Google Chrome บนอุปกรณ์ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบไม่เหมาะสมอีกต่อไป หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Google ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชีใหม่

นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้เห็น - ข้อความ "การเชื่อมต่อของคุณไม่ปลอดภัย" ตามด้วยคำอธิบายว่าผู้โจมตีอาจพยายามขโมยข้อมูลของคุณจากไซต์ (เช่น รหัสผ่าน ข้อความ หรือหมายเลขบัตรธนาคาร)

หากทุกอย่างเปิดขึ้น ให้ลองทำดังนี้:

ใน Chrome บน Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นเลือก "ที่เก็บข้อมูล" และ "ล้างแคช"

หลังจากดำเนินการเหล่านี้ คุณจะไม่เห็นข้อความที่ระบุว่าการเชื่อมต่อไม่ปลอดภัยอีกต่อไป

วันที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาดในการทำงาน

การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์เป็นสาเหตุหนึ่งที่พบบ่อย ดังนั้น โปรดตรวจสอบว่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณตรงกับวันที่และเวลาจริงในเขตเวลาของคุณ หากคุณพบความคลาดเคลื่อน ให้แก้ไขและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรช่วย

หากวิธีการเหล่านี้ทั้งหมดไม่ช่วยคุณคุณจะต้องแฟลชอุปกรณ์ แต่ควรเหลือไว้เป็นตัวเลือกสุดท้ายในการแก้ปัญหา การติดตั้งระบบใหม่ทำงานได้ 100% แต่ลองใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย

ข้อผิดพลาดใดๆ ก็ตามสามารถแก้ไขได้โดยไม่มีกรณีร้ายแรง เช่น การกะพริบ หากไม่มีสิ่งใดช่วยเลย ปัญหาน่าจะเกิดจากสมาร์ทโฟนเองและต้องได้รับการตรวจสอบโดยช่างเทคนิคซึ่งจะค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของการพัง

ทำไมจู่ๆ โทรศัพท์มือถือของคุณก็เริ่มมีพฤติกรรมแตกต่างไปจากปกติ หรือแม้แต่ "รับ" "ชีวิต" ของมันเองด้วยซ้ำ? อาจเป็นเพราะโปรแกรมที่เป็นอันตรายได้เข้ามาจัดการแล้ว ปัจจุบัน จำนวนไวรัสและโทรจันสำหรับ Android มีการเติบโตอย่างทวีคูณ ทำไม ใช่ เนื่องจากผู้เขียนไวรัสเจ้าเล่ห์รู้ว่าสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตกำลังถูกใช้โดยพลเมืองของเราเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น และพวกเขากำลังทำทุกอย่างเพื่อโอนเงินจากบัญชีของเจ้าของเข้ากระเป๋าของพวกเขา เรามาพูดถึงวิธีทำความเข้าใจว่าอุปกรณ์มือถือติดไวรัส วิธีลบไวรัสออกจาก Android และป้องกันตัวเองจากการติดไวรัสซ้ำ

อาการของการติดไวรัสบนอุปกรณ์ Android

• แกดเจ็ตเปิดนานกว่าปกติ ทำงานช้าลง หรือรีบูตกะทันหัน
• ประวัติการโทรและ SMS ของคุณประกอบด้วยข้อความขาออกและการโทรที่คุณไม่ได้โทรออก
• เงินจะถูกหักจากบัญชีโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ
• โฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันหรือไซต์ใดๆ จะแสดงบนเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์ของคุณ
• มีการติดตั้งโปรแกรมด้วยตัวเอง Wi-Fi, Bluetooth หรือกล้องเปิดอยู่
• ฉันสูญเสียการเข้าถึงกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ธนาคารบนมือถือ หรือจำนวนเงินในบัญชีของฉันลดลงโดยไม่ทราบสาเหตุ
• มีคนเข้าครอบครองบัญชีของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือโปรแกรมส่งข้อความ (หากใช้บนอุปกรณ์มือถือ)
• แกดเจ็ตถูกล็อคและมีข้อความแสดงบนหน้าจอว่าคุณละเมิดบางสิ่งบางอย่างและต้องจ่ายค่าปรับหรือโอนเงินให้ใครสักคนเพื่อปลดล็อค
• แอปพลิเคชันหยุดทำงานกะทันหัน สูญเสียการเข้าถึงโฟลเดอร์และไฟล์ และฟังก์ชันบางอย่างของอุปกรณ์ถูกบล็อก (เช่น ไม่สามารถกดปุ่มได้)
• เมื่อเปิดโปรแกรม ข้อความเช่น "เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน com.android.systemUI" จะปรากฏขึ้น
• ไอคอนที่ไม่รู้จักปรากฏในรายการแอปพลิเคชัน และกระบวนการที่ไม่รู้จักปรากฏขึ้นในตัวจัดการงาน
• โปรแกรมป้องกันไวรัสจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อตรวจพบวัตถุที่เป็นอันตราย
• โปรแกรมป้องกันไวรัสลบตัวเองออกจากอุปกรณ์โดยอัตโนมัติหรือไม่เริ่มทำงาน
• แบตเตอรี่ของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณเริ่มคายประจุเร็วกว่าปกติ

อาการเหล่านี้ไม่ใช่อาการบ่งชี้ไวรัสได้ 100% แต่อาการแต่ละอย่างเป็นสาเหตุให้สแกนอุปกรณ์ของคุณทันทีเพื่อหาการติดไวรัส

วิธีที่ง่ายที่สุดในการกำจัดไวรัสมือถือ

หากอุปกรณ์ยังคงใช้งานได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการกำจัดไวรัสคือการใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบน Android ทำการสแกนหน่วยความจำแฟลชของโทรศัพท์แบบเต็ม และหากตรวจพบวัตถุที่เป็นอันตราย ให้เลือกตัวเลือก "ลบ" เพื่อบันทึกสำเนาที่เป็นกลางในการกักกัน (ในกรณีที่โปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจพบบางสิ่งที่ปลอดภัยและเข้าใจผิดว่าเป็นไวรัส)

น่าเสียดายที่วิธีนี้ช่วยได้ประมาณ 30-40% ของกรณี เนื่องจากวัตถุที่เป็นอันตรายส่วนใหญ่ต่อต้านการถูกลบออก แต่ก็มีการควบคุมด้วยเช่นกัน ต่อไปเราจะดูตัวเลือกเมื่อ:

• โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่เริ่มทำงาน ตรวจไม่พบหรือไม่ลบสาเหตุของปัญหา
• โปรแกรมที่เป็นอันตรายจะได้รับการกู้คืนหลังจากการลบ
• อุปกรณ์ (หรือฟังก์ชันเฉพาะของอุปกรณ์) ถูกบล็อก

การลบมัลแวร์ในเซฟโหมด

หากคุณไม่สามารถทำความสะอาดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตได้ตามปกติ ให้ลองทำอย่างปลอดภัย โปรแกรมที่เป็นอันตรายส่วนใหญ่ (ไม่ใช่แค่โทรศัพท์มือถือ) จะไม่แสดงกิจกรรมใดๆ ในเซฟโหมดและไม่ได้ป้องกันการถูกทำลาย

หากต้องการบูตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่ Safe Mode ให้กดปุ่มเปิด/ปิด วางนิ้วของคุณบน "ปิดเครื่อง" ค้างไว้จนกระทั่งข้อความ "เข้าสู่ Safe Mode" ปรากฏขึ้น หลังจากนั้นคลิกตกลง

หากคุณมี Android เวอร์ชันเก่า - 4.0 และต่ำกว่า ให้ปิดอุปกรณ์ตามปกติแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง เมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียงพร้อมกัน กดค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะบู๊ตอย่างสมบูรณ์

ขณะอยู่ในเซฟโหมด ให้สแกนอุปกรณ์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส หากไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไม่เริ่มทำงานด้วยเหตุผลบางประการ ให้ติดตั้ง (หรือติดตั้งใหม่) จาก Google Play

วิธีนี้จะกำจัดไวรัสโฆษณาเช่น Android.Gmobi 1 และ Android.Gmobi.3 ได้สำเร็จ (ตามการจัดหมวดหมู่ของ Dr. Web) ซึ่งดาวน์โหลดโปรแกรมต่าง ๆ ลงในโทรศัพท์ (เพื่อเพิ่มเรตติ้ง) และยังแสดงแบนเนอร์และโฆษณาบน เดสก์ท็อป

หากคุณมีสิทธิ์ผู้ใช้ระดับสูง (รูท) และคุณทราบแน่ชัดว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ให้เปิดตัวจัดการไฟล์ (เช่น Root explorer) ตามเส้นทางที่ไฟล์นี้อยู่และลบออก ส่วนใหญ่แล้วไวรัสมือถือและโทรจันจะวางเนื้อหา (ไฟล์ปฏิบัติการที่มีนามสกุล .apk) ไว้ในไดเร็กทอรีระบบ/แอป

หากต้องการเปลี่ยนเป็นโหมดปกติ เพียงรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

กำจัดไวรัสมือถือผ่านทางคอมพิวเตอร์

การลบไวรัสบนโทรศัพท์ผ่านคอมพิวเตอร์จะช่วยได้เมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสมือถือไม่สามารถรับมือกับงานได้แม้ในเซฟโหมดหรือฟังก์ชันของอุปกรณ์ถูกบล็อกบางส่วน

มีสองวิธีในการลบไวรัสออกจากแท็บเล็ตและโทรศัพท์โดยใช้คอมพิวเตอร์:

• ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนพีซี
• ด้วยตนเองผ่านตัวจัดการไฟล์สำหรับอุปกรณ์ Android เช่น Android Commander

การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากต้องการสแกนไฟล์อุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตกับพีซีด้วยสาย USB โดยเลือกวิธี "เป็นไดรฟ์ USB"

จากนั้นเปิด USB

หลังจากนี้ "ดิสก์" เพิ่มเติม 2 แผ่นจะปรากฏในโฟลเดอร์ "คอมพิวเตอร์" บนพีซี - หน่วยความจำภายในของโทรศัพท์และการ์ด SD หากต้องการเริ่มการสแกน ให้เปิดเมนูบริบทของแต่ละดิสก์แล้วคลิก "สแกนหาไวรัส"

การลบมัลแวร์โดยใช้ Android Commander

Android Commander เป็นโปรแกรมสำหรับแลกเปลี่ยนไฟล์ระหว่างอุปกรณ์พกพา Android และพีซี เมื่อเปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ จะช่วยให้เจ้าของสามารถเข้าถึงหน่วยความจำของแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ ช่วยให้คุณสามารถคัดลอก ย้าย และลบข้อมูลใดๆ ได้

หากต้องการเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดของอุปกรณ์ Android อย่างเต็มรูปแบบคุณต้องได้รับสิทธิ์รูทและเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB ก่อน หลังเปิดใช้งานผ่านแอปพลิเคชันบริการ "การตั้งค่า" - "ระบบ" - "ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา"

จากนั้นเชื่อมต่อแกดเจ็ตกับพีซีของคุณเป็นไดรฟ์ USB และเรียกใช้ Android Commander ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ในนั้นไม่เหมือนกับ Windows Explorer ไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกันและไดเร็กทอรีของ Android OS จะแสดงขึ้น - เช่นเดียวกับเช่นใน Root Explorer - ตัวจัดการไฟล์สำหรับผู้ใช้รูท

ครึ่งขวาของหน้าต่าง Android Commander จะแสดงไดเร็กทอรีของอุปกรณ์เคลื่อนที่ ค้นหาไฟล์ปฏิบัติการของแอปพลิเคชัน (ที่มีนามสกุล .apk) ที่เป็นสาเหตุของปัญหาและลบออก หรือคัดลอกโฟลเดอร์ที่น่าสงสัยจากโทรศัพท์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์แล้วสแกนแต่ละโฟลเดอร์ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส

จะทำอย่างไรถ้าไวรัสไม่ถูกลบออก

หากการดำเนินการข้างต้นไม่ได้นำไปสู่สิ่งใด ๆ โปรแกรมที่เป็นอันตรายยังคงรู้สึกและหากระบบปฏิบัติการหยุดทำงานตามปกติหลังจากทำความสะอาดคุณจะต้องใช้มาตรการที่รุนแรงอย่างใดอย่างหนึ่ง:

• รีเซ็ตด้วยการคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานผ่านเมนูระบบ
• ฮาร์ดรีเซ็ตผ่านเมนูการกู้คืน
• กำลังรีเฟรชอุปกรณ์

วิธีการใด ๆ เหล่านี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่สถานะเดิมหลังจากการซื้อ - จะไม่มีโปรแกรมผู้ใช้ การตั้งค่าส่วนบุคคล ไฟล์หรือข้อมูลอื่น ๆ (ข้อมูลเกี่ยวกับ SMS การโทร ฯลฯ) หลงเหลืออยู่ บัญชี Google ของคุณก็จะถูกลบเช่นกัน ดังนั้น หากเป็นไปได้ ให้โอนสมุดโทรศัพท์ไปยังซิมการ์ด และคัดลอกแอปพลิเคชันแบบชำระเงินและสิ่งมีค่าอื่นๆ ไปยังสื่อภายนอก ขอแนะนำให้ทำด้วยตนเองโดยไม่ต้องใช้โปรแกรมพิเศษเพื่อไม่ให้คัดลอกไวรัสโดยไม่ตั้งใจ หลังจากนั้นให้เริ่ม “การรักษา”

คืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานผ่านเมนูระบบ

ตัวเลือกนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด สามารถใช้งานได้เมื่อฟังก์ชั่นของระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ไม่ถูกบล็อก

ไปที่แอปพลิเคชันการตั้งค่า เปิดส่วนส่วนตัว - การสำรองข้อมูล และเลือกรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ฮาร์ดรีเซ็ตผ่านเมนูการกู้คืน

การรีเซ็ตแบบ "ฮาร์ด" จะช่วยจัดการกับมัลแวร์หากไม่ได้ถูกลบออกโดยวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นหรือบล็อกการเข้าสู่ระบบ เพื่อความสุขของเรา การเข้าถึงเมนูการกู้คืน (การกู้คืนระบบ) จะยังคงอยู่

การเข้าสู่ระบบการกู้คืนจะทำงานแตกต่างกันบนโทรศัพท์และแท็บเล็ตแต่ละรุ่น สำหรับสิ่งนี้คุณต้องกดปุ่ม "ระดับเสียง +" ค้างไว้เมื่อเปิดเครื่องส่วนอื่น - "ระดับเสียง -" ส่วนอย่างอื่น - กดปุ่มปิดภาคเรียนพิเศษ ฯลฯ ข้อมูลที่แน่นอนมีอยู่ในคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์ .

ในเมนูการกู้คืน เลือกตัวเลือก "ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน" หรือเพียง "รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน"

กระพริบ

การกะพริบคือการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Android ใหม่ซึ่งเป็นมาตรการที่รุนแรงเช่นเดียวกับการติดตั้ง Windows ใหม่บนคอมพิวเตอร์ มีการใช้ในกรณีพิเศษ เช่น เมื่อไวรัสจีนบางตัวฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์โดยตรงและอาศัยอยู่บนอุปกรณ์ตั้งแต่ "กำเนิด" หนึ่งในมัลแวร์ดังกล่าวคือต้นกำเนิดของสปายแวร์ android spy 128

หากต้องการแฟลชโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต คุณจะต้องมีสิทธิ์รูท ชุดแจกจ่าย (เฟิร์มแวร์เอง) โปรแกรมติดตั้ง คอมพิวเตอร์ที่มีสาย USB หรือการ์ด SD โปรดจำไว้ว่าอุปกรณ์แต่ละรุ่นมีเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของตัวเอง โดยปกติจะมีคำแนะนำในการติดตั้งรวมอยู่ด้วย

วิธีหลีกเลี่ยงการติดไวรัสของอุปกรณ์ Android

• ติดตั้งแอปพลิเคชั่นมือถือจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น ปฏิเสธโปรแกรมที่ถูกแฮ็ก
• อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเมื่อมีการเปิดตัวการอัปเดตระบบ - ในนั้น นักพัฒนาจะปิดช่องโหว่ที่ไวรัสและโทรจันหาประโยชน์
• ติดตั้งแอนตี้ไวรัสบนมือถือและเปิดไว้ตลอดเวลา
• หากอุปกรณ์ของคุณทำหน้าที่เป็นกระเป๋าเงินของคุณ อย่าให้ผู้อื่นใช้อุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือเปิดไฟล์ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ