Чек-лист успешного вебинара: как новичку захватить лояльность аудитории. Как организовать вебинар — полная инструкция

Это уникальная возможность повысить спрос на продукт и наименее назойливый способ повышения квалификации холодной аудитории. Причины эффективности просты: на вебинарах вы предлагаете качественный контент, полезный целевой аудитории, а также демонстрируете свои обширные знания в конкретной области. Тем не менее, если вы хотите, чтобы этот инструмент сработал, нужно знать, как его применять.

1. Где проводить?

Убедитесь, что выбранная вами веб-платформа поддерживает подключение через разные устройства. Посетители должны иметь возможность присоединиться к трансляции с телефона или компьютера. Качественная площадка не создаст эффекта трения, а наоборот — позволит слушателям легко регистрироваться и задавать вопросы по ходу вебинара. Важный момент: некоторые платформы предусматривают ограничения по количеству участников. Проверьте, если ли на выбранном ресурсе функция записи трансляции. Информация о посетителях должна автоматически фиксироваться, что позволит рассылать электронные письма после окончания вебинара.

Популярная платформа для вебинаров ClickMeeting включает инструменты «голосование» и «опрос». Они позволяют собирать отзывы аудитории и анализировать их для дальнейшего улучшения продукта.

Исследование , проведенное порталом ON24, показало, что среда и четверг позволяют получить наибольшее число участников:

Вы можете определить подходящее время, используя Google Analytics для анализа трафика. Так вы узнаете, откуда приходит большая часть интернет-посетителей, и сможете назначить время с учетом часового пояса.

3. Как продвигать?

Вы можете продвигать предстоящий вебинар через любые доступные маркетинговые каналы: сайт, блог и социальные сети. Тем не менее, электронная почта остается наиболее успешным способом продвижения онлайн-встреч.

Важным фактором здесь является выбор целевой аудитории. Вместо того чтобы просто рассылать приглашения всем контактам, адресуйте письма тем, кому это действительно нужно. Проведите собственное исследование, чтобы найти заинтересованных клиентов. К примеру, инструмент Narrow поможет определить пользователей Twitter, говорящих об определенной теме. Как только вы идентифицируете аудиторию, используйте Voila Norbert, чтобы найти корпоративные адреса электронной почты этих пользователей. Отправьте данной группе контактов рекламные письма, и ваши шансы на успешный вебинар резко возрастут.

Продвижение можно начинать по крайней мере за 3-4 недели. Исследование ON24 показывает, что 25% регистраций происходят в день вебинара, однако 23% — за 2 недели до него:

Поэтому не стоит тянуть до последнего, готовьтесь заранее:

Это исследование также показывает, что вторник, среда и четверг — лучшие дни для рассылки.

5. Как выбрать контент?

Залог успеха прост: контент должен быть на самом деле интересен вашей аудитории. Не только вам лично или вашей компании, а именно тем людям, которых вы приглашаете. Постарайтесь глубоко погрузиться в материал и изложите зрителям самые важные моменты. Используйте красивые и понятные изображения и диаграммы, чтобы максимально вовлечь посетителей вебинара в происходящее.

Исследование ON24 доказывает, что длительные вебинары больше ценятся аудиторией: участники отметили, что в этом случае они получают разностороннюю и ценную информацию. Согласно исследованию, посетитель остается на вебинаре в среднем 55 минут. Таким образом, для достижения оптимальных результатов вы должны поддерживать продолжительность вебинара от 45 до 60 минут.

7. Как вовлечь аудиторию?

Чтобы по-настоящему заинтересовать зрителей, сделайте вебинар интерактивным. Никто не любит скучные лекции! Задавайте вопросы после показа 3-4 слайдов. Оставьте около 30 минут в конце вебинара для сессии вопросов и ответов. Включите механизм «вопрос-ответ» на платформе вебинара, позвольте аудитории спрашивать все, что приходит им в голову по ходу трансляции. Возможно, вам даже понадобится помощник, чтобы управлять вопросами и отвечать на них.

Заключение

Вебинар — доступный каждому инструмент. Даже если вы не интернет-гуру, следуйте этим советам, и ваш бизнес получит дивиденды. Пара советов напоследок.

Используйте каждый вебинар для улучшения следующего. Потратьте время после каждой трансляции на разбор полетов: оцените, как все прошло, что сработало, а что нет. Отзывы от ваших участников могут также дать вам несколько идей.

Или уже начали внедрять этот инструмент в работу, но не получаете ожидаемых результатов. Вас наверняка интересует ряд вопросов: с чего начать, когда и где проводить, как подобрать интересный и полезный контент, где взять аудиторию и как довести ее до целевого действия...

Маркетологи академии eTutorium подготовили для вас небольшое руководство по организации вебинаров. После прочтения этой статьи у вас в голове выстроится четкий алгоритм: от времени проведения и структуры, до нюансов привлечения и взаимодействия с аудиторией.

Что такое вебинар?

Для начала давайте обозначим, что такое вебинар и в чем состоит «весь сок» его использования.

Вебинар - это современный формат проведения конференций, презентаций, совещаний, лекций, тренингов, мастер-классов и других мероприятий в режиме онлайн.

Это интерактивный семинар, организованный с использованием веб-технологий и средств коммуникации (демонстрация рабочего экрана спикера, трансляция звука, голосовой и текстовый чат, загрузка и обмен документами, опросы и голосования), которые позволяют ведущему вести мероприятие на высочайшем уровне в тесном взаимодействии с аудиторией.

Так же, как и в случае с очным семинаром путем прохождения регистрации формируется целевая аудитория. В назначенное время ведущий вебинара и его слушатели по ссылке заходят в специально организованную веб-комнату. Здесь участники могут слушать лектора, задавать вопросы и получать консультации, не покидая рабочего места или находясь в командировке или дома. Ведущему, в свою очередь, больше не нужно заморачиваться по поводу аренды помещения, кофе-брейков и переездов. Провести вебинар онлайн можно в несколько кликов! Проще говоря, это выбор тех, кто понимает ценность времени.

P.S. Полную запись мастер-класса вы можете посмотреть

Ниже мы сделали подборку из 7 простых советов, на которые обращают внимание далеко не все ведущие-новички. Применение этих фишек позволит вам быстро превратить вебинары в источник постоянного развития, привлечения новых слушателей и расширения клиентской базы.

1. Выберите правильные дату/время проведения вебинара

День недели. Не планируйте вебинар на выходные дни (если только это не специфика вашей аудитории). Но какой из будних дней выбрать? Мы рекомендуем проводить мероприятие в любой день в промежутке со вторника по четверг. Всем известно, что понедельник - день тяжелый, а в пятницу все мысленно настроены на отдых.

Время суток. Здесь ориентироваться нужно исключительно на вашу целевую аудиторию. И прежде, чем установить время, ответьте себе такие вопросы:

• Чем конкретно занимается моя аудитория? Так вы сформируете представление о том, в какое время слушатели чаще всего свободны.
• Какой у них часовой пояс? Особенно важно это определить, если вы живете не там, где сосредоточена основная масса вашей целевой аудитории.

Если у вас возникают трудности с датой и временем вебинара, спросите у своих потенциальных слушателей. Например, анонсируя мероприятие, создайте опрос, в котором предложите 2-3 варианта времени старта, и попросите их проголосовать.

2. Заранее проинформируйте слушателей о дате и времени вебинара.

Конечно, вебинар гораздо более прост и быстр в организации, чем очный семинар. Но это не значит, что оповещать слушателей можно за день до намеченной даты. Мы рекомендуем рассылать приглашения за 1 неделю, с последующим напоминанием за 3 и 1 день до начала трансляции. Для лучшего эффекта в некоторых случаях этот критерий может быть увеличен до 2–3 недель.

Качественно проанонсированное мероприятие привлечет больший поток слушателей. Укажите в рассылке ключевые пункты доклада, информацию о лекторах (опыт, наличие дипломов, заслуги, экспертность по отношению к теме), акцентируйте внимание на актуальности вебинара конкретно для них.

Вот наглядный пример того, как мы информируем
своих слушателей о предстоящих мастер-классах

3. Выберите надежную площадку для проведения вебинаров

Вам нужна удобная в использовании, интуитивно понятная и многофункциональная платформа... Вся подготовка к вебинару может пойти насмарку, если в самом разгаре вашего выступления вдруг возникнут неполадки с оборудованием, проблемы со звуком, с демонстрацией презентации и т.д.

Сегодня в сети можно найти множество бесплатных онлайн-сервисов . Но, как показывает практика, именно им характерны регулярные сбои и нестабильность в работе. Все дело в том, что технология, которую применяют для синхронизации видео и аудио, очень сложная и может давать сильные помехи. Для организации своего вебинара лучше воспользоваться качественной и проверенной площадкой. Поэтому, выделите время, чтобы поэкспериментировать и протестировать каждую, прежде чем запускать свой полноценный вебинар.

Высокой надежностью и стабильностью отличается площадка вебинаров eTutorium Webinar. Благодаря использованию новейших технологий, мощным серверам и защищенному соединению, она работает без сбоев и задержек.

4. Запустите рекламную кампанию вебинара

Тема вебинара утверждена, цели поставлены, программа и контент подготовлены, платформа выбрана... Что дальше? А дальше вам нужно решить, как привлечь людей на мероприятие. Где лучше всего разместить анонс предстоящего события, чтобы потенциальные слушатели не прошли мимо него и точно зарегистрировались?

Но если кратко - вот перечень самых эффективных каналов лидгена, с которыми вы сможете собирать огромные аудитории на свои мероприятия:

• Посадочная страница под мероприятие (Landing Page)
• Социальные сети
• Email-рассылка по вашей базе подписчиков
• Партнерские программы
• Ваш сайт и/или блог
• Тематические форумы
• Контекстная реклама в Google и Яндекс
• Промо-вебинары.

5. Создайте яркую и запоминающуюся презентацию

Презентации - это сильный инструмент, который продает экспертность, идеи, знания и опыт. И это факт! Но проблема в том, что людей уже не удивишь привлекательными слайдами, оформленными в традиционном PowerPoint. Слушатели «клюют» на что-то оригинальное, интерактивное, динамичное...

Итак, никакого «сухого» текста! Соберите визуальный контент: графики, инфографики, картинки, диаграммы, цифры, тексты, изображения, а затем воспользуйтесь одним из сервисов для создания презентаций. Для этого рекомендуем изучить статью «ТОП-7 сервисов для создания по-настоящему крутых презентаций» и выбрать подходящий.

Вам также будет интересно!
Недавно в Академии eTutorium прошел мастер-класс на тему «Дизайн презентаций для НЕдизайнеров: как слайды помогут Вам усилить эффект на вебинаре» . Екатерина Лежнева вместе со слушателями разобрали самые распространенные ошибки в презентациях, принципы дизайна хорошего слайда, а также пошагово проработали реальные презентации участников.

6. Запустите тестовый прогон вебинара

Несмотря на всю простоту организации онлайн-мероприятия, не игнорируйте его тестовый запуск. Это важно для проверки звука, корректности отображения слайдов презентации, качества проведения тестирования, возможности задать вопросы и т.д. Времени это займет совсем мало, зато так вы сведете к минимуму все риски технических сбоев и «накладок» в ходе своего выступления.

Загрузите слайды и пролистайте их, тестируя все дополнительные функции (анимационные эффекты, видеоролики и ссылки). Попробуйте запустить опрос, тестирование. Проверьте, как включить, выключить и остановить аудиосвязь и вебкамеру. Не забудьте убедиться, что вебинар будет записываться.

7. Не растеряйте своих потенциальных участников

Многие тренеры, приступив к организации вебинара, имеют четкое представление о том, сколько людей им нужно собрать. И настойчиво идут к этой цели любыми возможными путями. Но получив намеченное количество регистраций, расслабляются и забывают о них до самого старта вебинара... А потом неприятно удивляются, почему пришло так мало участников...

По статистике, показатель посещаемости вебинаров составляет всего 25-30% от общего количества регистраций. Но вы можете увеличить этот показатель.

Что для этого нужно сделать?

• Отправьте письмо-благодарность с подтверждением регистрации.

Такое письмо - прекрасная возможность напомнить о мероприятии. Это выгодный повод еще раз сообщить дату, время и тему вебинара, а также рассказать, что человека ждет до, во время и после вебинара.

• Отправьте несколько писем с полезностью.

Вы не забыли, что 70-75% зарегистрировавшихся вообще забывают о вебинаре? Поэтому не бойтесь напоминать им о предстоящем событии. Хотя бы 2-3 раза. А чтобы ваши рассылки не приняли за навязчивое «впаривание», попробуйте разбавить их каким-либо ценным контентом. Это могут быть ваши авторские статьи, видео-лекции, записи прошедших вебинаров и др. Главное, чтобы материал был пропитан ценностью для вашего для читателя и гармонировал с темой предстоящего вебинара.

Как, например, в этом письме, где мы даем ссылку
на полезную статью от лидера мнений

• Отправьте 2 последних напоминающих письма

Речь идет о 2 последних письмах-напоминалках, которые отправляются участникам перед самим вебинаром. Одно из них лучше отправить за 1 день, а второе непосредственно за час до начала трансляции. В этих письмах еще раз укажите время, дайте ссылку и данные для доступа в вебинарную комнату.

• Проанонсируйте вебинар в соцсетях

Удачных вам вебинаров и высоких конверсий!

Верю, что с помощью качественного контента можно обогнать конкурентов, завоевать доверие читателя и превратить его в благодарного клиента.

Вебинар - это маркетинговый инструмент, который дает возможность общаться со своими клиентами, делиться опытом, создавать устойчивый имидж компании и получать фидбэк о продукте в целом. При этом еще и продавать!

В этом материале вы найдете ответы на вопросы: как правильно выбрать тему и спикера, прорекламировать свой продукт так, чтобы вас не закидали помидорами, сколько писем должно быть перед вебинаром и зачем прописывать workflow по всем процессам.

Правильная тема - залог регистраций

Выбирая тему, ориентируйтесь на такие факторы, как:

1. Частота запросов

Выбирайте высокочастотные, запрашиваемые темы. В этом поможет Allpositions и Wordstat Yandex. Если вы проводите вебинары уже не впервые, правильным будет спросить аудиторию, что может быть им интересно. Сделайте опрос в чате в конце вебинара либо же создайте отдельное письмо после, где поинтересуетесь про актуальные запросы ваших подписчиков. Банально, но иногда легче спросить, чем гадать.

2. Правильная формулировка темы

Одну и ту же тему можно подать по-разному. Суть одна - итог разный. К примеру, вебинар под названием «Техники запоминания слов на английском» набрал 550 регистраций. Вебинар под названием «Как выучить 300 слов на английском за час» - 2000+ регистраций.

3. Специфика аудитории, с которой вы хотите общаться

Всегда учитывайте специфику вашей аудитории и подстраивайте под неё свой контент. Принимайте во внимание их уровень познания в данной теме, их интересы, мотивы посещения вебинара и источники, с которых они к вам пришли.

Очевидно, что если ваша аудитория - мамочки, то им вряд ли зайдет вебинар на IT-тематику, как и наоборот, айтишники не будут слушать про развитие ребенка. Понимайте вашу аудиторию и давайте то, что им интересно. Либо благодаря маркетингу ищите именно тех слушателей, которые вам нужны.

4. Ваши познания в данной теме

Выбирайте самого сильного спикера, потому что выступать при невидимой публике весьма сложно. Из этого вытекает следующий пункт.

Классный спикер - качественный результат

Спикер должен зажигать аудиторию: быть активным, уверенным в себе, обладать талантом не только заинтересовать, но и удержать внимание аудитории. Никто не любит нудотиков а-ля школьный преподаватель. Все должно быть живо, интерактивно и фаново. Давайте образовательно-развлекательный контент, это заходит.

Если спикер - представитель вашей компании, то помимо темы вебинара он должен знать:

• историю создания;
• ценовую политику;
• все технические и продуктовые нюансы вашей услуги/товара;
• полезные ссылки обязательно с utm-метками (ваш сайт, соцсети, необходимые email для связи);
• чем вы лучше конкурентов, ваши преимущества и даже недостатки, которые можно огласить публике (не в урон себе).

Обязательно проводите как можно больше пробных вебинаров. Минимум два: первый, чтобы ознакомиться с техническими моментами и самим форматом вебинара, второй - чтобы отрепетировать весь контент. Тогда спикер начнет ориентироваться как уложиться по времени, какие вопросы могут задать, где и что нажимать и так далее.

Презентация - ваш вспомогательный инструмент

Обязательно готовьте презентацию, ведь это ваше лицо и репутация. Даже если вы уверены, что можете хорошо изложить суть вебинара на словах, без вспомогательных инструментов, презентация нужна обязательно. Слушатели могут плохо воспринимать информацию на слух. Делайте красивые презентации, порадуйте визуалов.

Стоит завести портфель своих презентаций и заливать их все туда. Например, на slideshare. Поставьте ссылки на свой сайт или соцсети с utm-метками, и вы удивитесь, что старые презентации стабильно будут приводить вам трафик (ссылка на наш SlideShare).

Немаловажным фактором является не только содержание, но и внешний вид презентации. Определите свой индивидуальный стиль и следуйте ему во всех своих презентациях. И еще: в каждой презентации - не более 15-20 слайдов! Только самое важное.

Наша практика показывает, что лучшее соотношение по контенту такое:

• теоретический контент - 25%;
• советы и лайфхаки - 30%;
• личный опыт - 15%;
• полезные ресурсы - 30%.

Люди не приходят слушать сухую теорию, они любят слушать истории, личный опыт и чудодейственные советы (например, на вебинаре «Подготовка к IELTS» они активно расспрашивали про опыт сдачи экзамена спикером, сопереживали ему и неоднократно уточняли срок, методы и ресурсы подготовки).

Будьте технически подкованы и не паникуйте

Прежде всего, ваш компьютер должен быть довольно мощным, чтобы потянуть вебинары. Чаще всего на платформах, на которых можно проводить вебинары, указываются необходимые запрашиваемые параметры.

Минимально у вас должен быть компьютер с 4 ГБ оперативной памяти, 2-ядерным процессором и частотой 2-2,5 Ггц. Во время проведения вебинара обязательно закройте все фоновые программы, особенно Skype - он тянет слишком много трафика, нагружает компьютер плюс ворует камеру.

Нужно понимать, что всё, чего вы боитесь (отключение интернета, отключение света, сбой в вещании) по закону подлости с вами произойдет.

Наш опыт научил нас, что обязательно стоит писать workflow и инструкции, учитывающие любой апокалипсис, который может произойти, и как из него выйти. Да, неприятно и нудно, но расписав это один раз, вы будете знать, что делать если отключили интернет, если программа вещания не открывается через Google Chrome и если при транслировании нет звука.

Очевидно, что составить такой back-up list можно, поднабравшись опыта и набив свои шишки, а можно использовать чужой опыт и не ждать беды.

Пример из нашей истории: как-то был у нас вебинар с крупным партнером. Поскольку вебинар партнерский, мы и курировались «той» стороной. То есть с нас спикер и крутой контент, с них - анонс на сайте, реклама и сопровождение по всем техническим моментам. Последний пункт как раз подкачал.

В момент X наш спикер не смог подключиться и зайти в комнату проведения вебинара по непонятным причинам. Подстраховочных вариантов развития событий у организаторов не было, а предлагаемая перезагрузка компьютера и открытие через другой браузер никак не помогали. Вебинар пришлось отменить, так и не начав.

История учит вот чему: пишите workflow и инструкции, товарищи! Даже если всегда все идет как по маслу, наступит момент, когда звезды будут не на вашей стороне. Unfortunately. И не пропускайте момент с тестовыми вебинарами, ведь для подстраховки они и нужны.

Площадки для проведения вебинаров: поле выбора непаханное, не идеальны все.

Спойлер был в названии. Какую бы вы площадку ни выбрали - никто не даст вам 100% гарантии, что всё пройдет гладко, без сбоев, что интерфейс посетителям будет понятен.

На самом старте своего вещания в формате вебинаров мы столкнулись с проблемой, что очень ограниченное количество сервисов предлагали возможность единоразового проведения вебинаров. Можно было приобрести подписку на месяц, 3 месяца, год. Казалось это весьма нелогичным, ведь не все настроены вести вебинары каждый день, может, вы хотите делать это 1-2 раза в месяц, а тут за месячную подписку платить надо.

Остановились мы на Pruffme, там можно было приобретать подписку за один день, что нас устраивало. Приблизительно за 9 месяцев вебинаров у нас бывали как успешные вебинары, так и не очень (не включалось видео, проблемы со звуком, выбивало спикера из комнаты вебинара), но цена, которую запрашивает Pruffme позволяет закрывать глаза на некоторые нюансы.

Был опыт ведения и через Clickmeeting, через Webinar.ru и так далее, но, на данный момент, мы остановились на варианте стриминга на YouTube:

1. Это повышает узнаваемость вашего канала и после каждого вебинара подписывается минимум 20 человек.
2. Это бесплатно, не нужно платить за пользование, это ваш канал.
3. Стриминги - это популярная тенденция, многие блогеры и геймеры выбирают такой формат коммуникации со своими подписчиками.
4. Если вы ведете вебинары на YouTube-канале вам не нужно будет потом качать их с какого то сервиса, чтобы выгрузить на канал, стрим зальется автоматически.

Да, при стриминге есть минусы. К примеру:

• запланированный стрим может по какой-то причине не запуститься (решение - быстро пересоздать новый);
• может быть потеряно качество видео (решение - каждый слушатель может самостоятельно его улучшить, выбрав это в настройках Youtube, в зависимости от параметров их компьютера);
• из-за того, что либо видно вас, либо презентацию, можно потерять часть аудитории, которая любит видеть спикера (решение - выбирайте харизматичного спикера с уверенным и приятным голосом, тогда проблема отпадет);
• при стриминге на YouTube образуется задержка секунд в 10-15, что вызывает дискомфорт при коммуникации с аудиторией (решение - под это можно подстроиться и указать в самом начале, что могут возникать задержки и если возникают какие-то вопросы, то вы на них все ответите секунд через 20).

Не нагружайте аудиторию сплошной рекламой, дарите приятные плюшки.

Вебинары - это один из крутейших способов коммуникации со своей аудиторией, так используйте его по назначению. Старайтесь не просто освещать вашу тему, но и завлекать их в диалог. Спрашивайте о существующих знаниях, интересуйтесь географией вашей аудитории, сопереживайте их проблемам и предлагайте role-play для разогрева.

Что касается рекламы, очевидно, что она будет присутствовать на вебинарах, это, по факту, основная ваша цель их проведения. Но не нужно её вставлять после каждого предложения, сделайте это блоком. Лучше всего вставить короткий блок рекламы в начале видео, когда вы представляетесь и освещаете тему вебинара, тогда можно рассказать подробнее и про вашу деятельность.

Ну и, конечно, отвести блок для рекламы в конце. Только не надо позерства и громких цитат, этого никто не любит. Лучше говорить про выгоду, какую они получат и почему ваш продукт/услуга/изобретение нужны этим людям. Оглашайте реальные преимущества, показывайте реальные кейсы и тогда реклама будет восприниматься не в штыки.

Это может быть что-то небольшое, например, тестовая бесплатная подписка на какой-то срок, какая-то акция или скидка. Анонсировать подарки нужно в начале вебинара, чтобы у аудитории точно был запал досидеть до конца.

И последний пункт. Письма.

Не бойтесь заспамить вашу аудиторию или зачем нужно продумывать цепочку из писем к вебинару

Письма очень важны. Без них ваши клиенты не узнают про вебинар, не вспомнят про него вовремя, не воспользуются скидкой, так как забудут. Сформируйте стандартный шаблон из цепочек писем и просто меняйте контент по случаю.

К примеру, мы используем цепочку из 5 писем:

1. Вы зарегистрировались на вебинар, мы напомним об участии за 24 часа.
2. Напоминание, что через 24 часа будет вебинар.
3. Напоминание, что вебинар начнется через 15 минут.
4. Письмо о том, что вебинар уже начался, пора переходить по ссылке.
5. Письмо после вебинара со всеми полезными ссылками и деталями о подарке, который вы презентуете.

Вначале может показаться, что писем очень много и люди будут воспринимать это как спам. Но так вы можете быть уверены, что все желающие дойдут до вебинара, а не забудут/пропустят нужную ссылку/не купят, потому что не знали где посмотреть предложение.

That’s all! Не забудьте заглянуть на наши вебинары , у нас всегда интересно. Плюс, мы всегда будем рады услышать ваш feedback. Так что welcome.

You are on air! Да пребудет с вами удача, а вебинары пусть приводят только лояльных и постоянных клиентов!

Специально для читателей Rusbase мы дарим промокод на год бесплатного обучения английскому языку. Для этого достаточно перейти по ссылке и зарегистрироваться (промокод уже зашит по ссылке).

В этой статья я покажу вам, как организовать с нуля, своими руками и (самое главное) совершенно бесплатно. Начнем с самых азов и постепенно перейдем к более сложным вещам.

Постановка цели вебинара

Прежде чем начинать организовывать вебинар, вам нужно задать себе простой вопрос – в чем состоит цель вебинара? Отсюда мы и будем с вами плясать. Лично я всегда утверждал и утверждаю, что у вебинара может быть только две цели – что-то продать или чем-то научить. Очень часто начинающие вебинаристы эти две цели путают.

Например, будущий спикер может мне сказать – я хочу провести вебинар, чтобы показать людям возможности своей программы. Я хочу научить их пользоваться моей программой эффективно. В такой ситуации он искренне полагает, что цель вебинара – обучение. На самом деле, главная цель вебинара – это продвижение (читай «продажа») его программного обеспечения. Обучение – это просто способ продвижения и продажи.

Что нужно для вебинара?

Если это ваш первый вебинар, то вам наверняка кажется, что это очень трудное занятие, и на это надо много денег и еще больше сил. На самом деле, вебинар можно провести вообще бесплатно. Что касается сил, то вот все, что нужно для проведения вебинара:

• Вебинарная площадка
• Аудитория
• План вебинара

Начнем с самого простого.

Различных сервисов и программ для проведения вебинаров очень много. Отличаются они друг от друга по функционалу, стоимости и еще некоторыми мелочами. Сравнение платных площадок вебинаров мы проведем в следующий раз, в другой статье. Сейчас же я вам порекомендую гугл хенгаут. Это бесплатный и очень мощный сервис от компании гугл, который позволит вам проводить неограниченное количество вебинаров на любое количество людей. При этом вам не надо даже иметь свой сайт. Вы будете вести свой вебинар прямо через ютюб в режиме реального времени. Этот сервис очень сильно изменил . Так что вам нельзя обойти его стороной.

Для того чтобы использовать хенгаут, вам надо просто зарегистрироваться в Гугл+. После этого у вас появится слева меню выбора (так называемая «Лента»). Там и будет интересующий нас «Hangouts».

Вы сможете выбрать либо «Видеовстречи», либо «Прямой эфир». Видеовстречи больше похожи на групповые звонки в скайпе. Там вы сможете в режиме реального времени с видео общаться с несколькими людьми.

Если вам нужно провести вебинар на большую группу людей, то выбирайте «Прямой эфир». У хенгаута огромное количество функций. Как вести вебинар через хенгаут, мы рассмотрим в другой статье – «Вебинар на ютюб».

Приглашение на вебинар

Вот здесь немного сложнее. Собрать людей на вебинар – это дело не пяти минут. Вам потребуется хотя бы 3-4 дня для размещения приглашений. Однако я не советую анонсировать вебинар больше чем за 7 дней до его проведения. Иначе ваши зарегистрированные слушатели могут просто про него забыть за это время.

Для сбора людей на вебинар недостаточно просто разместить ссылку на ваш запланированный в хенгауте прямой эфир. Во-первых, не все зарегистрированы в гугл плюс. А во-вторых, вам нужно иметь возможность пару раз напомнить людям о том, что вы проводите вебинар. Даже с напоминаниями придет не более 35% от зарегистрированных участников. А без напоминаний – вообще рискуете остаться у разбитого корыта (то есть в пустой вебинарной комнате).

Регистрация на вебинар

Напоминать людям о вебинаре лучше всего по электронной почте. Собрать емейлы участников вебинара бесплатно вы можете либо через сервис Justclick.ru (там же вы можете сделать страницу регистрации на вебинар), либо через другой сервис от гугла – Гугл формы.

Подробную инструкцию по работе с Justclick я вам напишу немного позже. Сейчас давайте рассмотрим, как собрать участников через Гугл формы.

Вы уже зарегистрированы в гугл плюс, поэтому больше нигде регистрироваться не надо. Переходите на страницу всех сервисов от гугл и выбираем «гугл диск» —> «Создать» —> «Еще» —> «Гугл формы».

В поле «Новая форма» вводим название вашего вебинара. В поле «Описание» — немного подробнее о том, для кого этот вебинар и какую пользу он даст участникам. Далее создаем первое поле формы – «Ваше имя». Второе поле формы – «Ваш емейл».

Тип вопроса выбираем «текст». Также вы можете поменять тему формы, чтобы она выглядела интереснее. Не забудьте поставить галочку «Сделать этот вопрос обязательным» для поля «Ваш емейл». Имя можно обязательным не делать.

Также вы можете разрешить пользователям изменить свои данные после заполнения (если они вдруг ошиблись при вводе данных).

Рекомендую вам поменять сообщение, которое пользователь получает после заполнения формы. Прежде всего, зайдите в меню «Дополнения» и установите бесплатное приложение «Form notifications». Это простое дополнение будет уведомлять вас, когда кто-то будет регистрироваться на вебинар, а также будет отсылать уведомление на указанный емейл человека, заполнившего форму. В настройках формы вы можете указать:

• После какого количества регистраций отправлять вам уведомление
• Какой вопрос запрашивает емейл участника (чтобы приложение знало, куда отсылать уведомление)
• Какой текст уведомления отсылать участнику

Рекомендую поставить тему уведомления «Поздравляем с регистрацией на вебинар». В теле уведомления еще раз укажите, когда и во сколько будет проходить вебинар, а также кратко опишите, почему ни в коем случае нельзя этот вебинар пропустить.

Кроме этого, измените статическое уведомление после регистрации на вебинар. Для этого, внизу страницы редактирования вопросов найдите поле «Ответ записан». Измените на «Поздравляем с регистрацией на вебинар. До встречи онлайн!» (или что-то типа того).

Теперь ваша форма окончательно заряжена для того, чтобы собирать емейлы участников вебинара. В ответах гугл формы вы сможете скопировать все собранные емейлы, и добавить в настройки прямой встречи в хенгаут. Теперь вы автоматически сможете отсылать напоминания о вебинаре зарегистрированным участникам.

Продвижение вебинара

Если вы хотите использовать вебинары для своего инфобизнеса, то рекомендую вам сначала прочитать статью « » (откроется в новой вкладке). Возможно, вам и не придется прямо сейчас самостоятельно продвигать ваш вебинар. Но если уж решили сами — то начинайте размещать ссылку на вашу форму регистрации везде, где только можете.

• Постарайтесь использовать все для рекламы вашего вебинара.
• Разместите ссылку у себя на стене вконтакте и поделитесь ею с друзьями.
• Найдите тематические сообщества вконтакте и попробуйте опубликовать анонс вебинара там (на стене сообщества или в специальной теме, если такая есть).
• Попросите участников ставить лайки и репосты, чтобы ваше приглашение распространялось через .

Эти простые приемы позволят вам собрать первую небольшую аудиторию, при чем совершенно бесплатно или очень недорого.

План вебинара

Теперь пришло время подумать – что и как говорить на нашем вебинаре? Средняя продолжительность вебинара 90 минут. За это время можно успеть сказать около 16 000 слов. Это 48 страниц текста(!) Ни в коем случае нельзя пытаться говорить «экспромтом». Вы должны абсолютно точно знать, что вы будете говорить. В противном случае, ваша речь будет нудной, вы будете делать много пауз, темп речи будет низкий. Не удивляйтесь, если все слушатели разбегутся задолго до конца вашего вебинара.

У меня есть целая пошаговая инструкция, что и как надо говорить на вебинаре, чтобы людям было интересно, и чтобы они в конце купили то, что вы предлагаете.

Напоминаю, что мы не всегда продаем что-то за деньги. На вебинаре мы можем продвигать демо-версии нашей программы, приглашать людей куда-то зарегистрироваться, или просто распространять какую-то идею.

Главное – иметь конкретный результат вашего выступления в цифрах, а не просто «вроде всем понравилось». Используйте наш , чтобы прикинуть, на какой заработок вы можете рассчитывать.

Здесь вы можете найти . А в данной статье я приведу вам основные моменты, на которые вы должны обратить внимание.

1. Доверие

Если вы что-то продвигаете или продаете, то аудитория прежде всего должна увидеть в вас эксперта, то есть человека, которому можно доверять в этом конкретном вопросе. Поэтому вначале вебинара нужно рассказать, каких успехов вы добились на этом поприще. Можете посмотреть для того, чтобы звучать убедительнее.

2. Ценность

Вам надо четко и понятно объяснить людям выгоду и ценность того, что вы продаете на вебинаре. Особенно, если вы хотите брать за это деньги. Слушатели должны увидеть, что ценность вашего предложения во много раз превосходит запрашиваемую вами цену. По большому счету, вы должны «создавать ценность» в течение всего вебинара. В основной части вебинара вы должны давать основной контент, постоянно подчеркивая, какую ценность (в деньгах или во времени) это несет вашим потенциальным клиентам.

3. Уникальность

Вы должны уметь объяснить, почему данное решение надо брать у вас, а не у ваших конкурентов. Этот этап так же называют «отстройкой от конкурентов». Это можно оставить на конец вебинара. К этому моменту ваши слушатели уже должны осознавать – зачем им ваше решение. Сделайте так, чтобы они не ушли сравнивать ваше решение с аналогами на рынке, а остались с вами.

Это, конечно, очень общий план вебинара. В другой статье мы с вами подробно и по шагам разберем, как продавать на вебинаре, но основную идею, я надеюсь, вы уловили. Если вы освоите эти техники, то будет приносить вам отличный доход.

Резюме: Как организовать вебинар своими руками и бесплатно

• Создаете «прямой эфир» в Гугл Хенгаут
• Создаете форму регистрации в Гугл Формах
• Размещаете ссылку на форму регистрации в соцсетях
• Просите участников распространить информацию о вашем вебинаре
• Готовите план вебинара заранее
• Вначале вебинара стараетесь вызвать максимум доверия у аудитории
• В основной части вебинара даете контент и подчеркиваете ценность вашего предложения
• В конце вебинара отстраиваетесь от конкурентов

Не переживайте, если с первого раза у вас не получится заработать (или вообще собрать кого-нибудь на вебинар). От раза к разу у вас будет получаться все лучше. Рекомендую изучить мои углубленные статьи по каждому из этих пунктов, чтобы повысить эффективность ваших вебинаров в разы.

Надеюсь, эта статья была для вас полезна. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

В условиях нестабильной экономической обстановки очень важно правильно распределять расходы на обучение персонала и консалтинговые услуги. Вебинар Аллы Мартыновой поможет слушателям разобраться в этом непростом вопросе.

1. Повышаем эффективность внешнего тренинга и консалтинга: как выбирать провайдера и говорить о цене.
2. Пути оптимизации затрат на обучение и развитие внутри компании.
3. Как выбирать "своего" бизнес-тренера и консультанта - секреты мастерства

Серия из 4-х вебинаров. Секреты продвижения в интернете для бизнес-тренеров.

Особенность серии
- системный подход,
- освещение именно тех методик, которые эффективны для бизнес-консультантов,
- разбор кейсов участников

Вебинар 1. Системный интернет-маркетинг. Составляем комплекс мероприятий.

Какие тенденции в сети могут помочь продвижению бизнес-тренера?
- что является основным мерилом эффективности при продвижении тренера
в интернете?
- как правильно сформулировать цели продвижения?
- как провести исследование целевой аудитории в сети?
- какие существуют инструменты интернет-маркетинга и в чем их особенность?
- как правильно формулировать задачу продвижения подрядчику и
контролировать его работу?

Практическое задание: составление собственного плана продвижения в интернете

Вебинар 2. Продвижение бизнес-тренера в социальных сетях

Что такое социальные меди?
- зачем нужно работать с социальными медиа?
- какова основная мотивация людей, "живущих" в соц.сетях, и как ее
использовать для продвижения?
- характеристика самых популярных социальных сетей
- составляем карту продвижения тренера в социальных медиа
- регулярные работы с социальными медиа
- основные ошибки бизнес-тренеров при работе с социальными медиа

Практическое задание: составление собственного плана продвижения в социальных сетях

Вебинар 3. Как сделать продающий сайт бизнес-тренера.

Основные этапы создания сайта
- какие элементы сайта являются действительно продающими, а какими
только ими кажутся
- выбираем подрядчика для разработки
- выбираем систему администрирования
- составляем план работ по сайту с целью его поискового продвижения

Вебинар 4. Веб-аналитика для бизнес-тренера

Зачем нужна веб-аналитика?
- анализируем спрос и конкурентов
- установка основных метрик на сайт
- какие основные показатели трафика на наш сайт необходимо контролировать?
- формирование воронки продаж