Support apple iphone restore что делать. Возможно ли провести сброс настроек без проведения обновления. Использование другого компьютера

После смены iPhone 7/6/5 на новую топовую модель iPhone 10 многие пользователи задались вопросом, как быстро перенести данные со старого айфона на новый. Конечно же, самым привычным для всех является способ резервного копирования всех данных на одном устройстве и последующее восстановление их на другом. Это можно сделать через iTunes или iCloud. Однако не у всех это получилось: некоторые «юзеры» сообщают, что iPhone не восстанавливается из резервной копии. Почему это происходит и как восстановить данные из резервной копии, подробно опишем далее.

Не получается восстановить iPhone X из резервной копии

Итак, давайте разберемся, почему у пользователей не получается восстановить на айфон X данные из резервной копии, сделанной на старом. Для того, чтобы перенести все данные с айфон 7 на айфоне 10, необходимо сначала сделать резервную копию всей информации на старом айфоне.

Как восстановить данные на iPhone X из резервной копии iPhone 7/7 Plus

Сделать это можно через iTunes, подключив устройство с помощью провода USB и выбрав соответствующую функцию в окне программы. Либо резервное копирование можно сделать через iCloud. Для этого на айфон 7 откройте приложение Настройки – Учетные записи и пароли – iCloud – Резервная копия в iCloud , активируйте ползунок и нажмите Создать резервную копию .

После этого вам остается при активации iPhone выбрать функцию восстановить из резервной копии iTunes/iCloud и дождаться, пока завершится процесс. Если iPhone не восстанавливается из резервной копии iPhone, значит что-то пошло не так.

Не могу восстановиться из резервной копии через iTunes

Самое главное условие успешного восстановления – отсутствие конфликта операционных систем. На телефоне установлена новая платформа iOS 11. Если на устройстве установлена операционная система ниже iOS 11.2/11.1 (например, iOS 10 или iOS 10.2 и т.д.), тогда вы не сможете восстановить устройство из резервной копии. Необходимо, чтобы на обоих устройствах была установлена iOS 11, но версия прошивки неважна. Тогда сделайте следующее:

1. Обновите айфон до самой актуальной версии прошивки iOS 11.

2. Сделайте еще раз резервное копирование всех данных через iTunes или через iCloud (как вам удобно).

3. После этого выполните восстановление из резервной копии на айфоне, указав последний файл бэкапа.

Как восстановить данные на iPhone X из резервной копии iPhone 7 с помощью UltData

Если у вас все-таки не получается восстановить устройство из резервной копии стандартным способом, тогда можно использовать программу . Она создана для восстановления удаленных и потерянных данных и позволяет использовать три различных способа. В нашем случае мы можем использовать только два способа – восстановить из файла бэкапа iTunes или iCloud.

1. Выполните резервное копирование всех данных на через iTunes или iCloud, как вам удобно.

2. Скачайте программу UltData на компьютер, установите и запустите. Затем подключите ваш айфон с помощью кабеля к компьютеру.

3. В открывшемся окне программу выберите «Восстановить из iTunes Backup Files, если вы делали резервное копирование на айфон 7 с помощью айтюнс. Укажите из списка файлов резервных копий последний, который вы делали на первом шаге только что. Выбираем и нажимаем на кнопку сканирования.

4. После завершения сканирования вам будет предложено выбрать нужные типы файлов с возможностью предпросмотра.

5. Выбираем и нажимаем на кнопку восстановления. Все файлы автоматически будут сохранены на ваше новое устройство.

Преимущество использования программы UltData – возможность восстановления не всех данных из резервной копии, а выборочно - только тех, которые нужны. Использовать инструмент можно и на Mac, и на Windows. Также с помощью утилиты можно восстановить случайно удаленные файлы.

Обычно восстановление iPhone производится через программу iTunes. Но что делать, если компьютера под рукой нет или Айтюнс не работает, а восстановить Айфон нужно прямо сейчас? Посмотрим альтернативные способы восстановления iPhone без использования iTunes.

Использование хранилища iCloud

Самый простой способ восстановить iPhone без iTunes – использовать хранилище iCloud. Этот способ потребует подключения к интернету, желательно через Wi-Fi, так как передаваться будет большой объем данных. Прежде чем восстанавливать iPhone, убедитесь, что резервная копия была предварительно создана.

Backup-файл есть, значит можно переходить к возврату Айфона к заводскому состоянию. Чтобы выполнить процедуру через Айклауд, сначала необходимо произвести сброс устройства с удалением контента и настроек.

Во время сброса со смартфона будут стерты все настройки и пользовательские файлы, поэтому так важно проверить заранее, что резервное копирование на iCloud включено, а backup записан. При первом запуске устройства вам будет предложено указать режим настройки – выберите «Восстановить из копии iCloud».

Подтвердите восстановление из хранилища и дождитесь окончания этого процесса. Параметры телефона и пользовательские данные будут возвращены на место.

Программа CopyTrans Shelbee

Если компьютер есть, но iTunes на нем не работает, или вы не хотите им пользоваться, то попробуйте восстановить Айфон с помощью программы CopyTrans Shelbee. Особенностью этой утилиты является функция проверки целостности резервного копирования, обеспечивающая надежность сохранения данных.

Чтобы восстановить iPhone без iTunes, предварительно нужно создать backup-файл со всей необходимой информацией: контактами, сообщениями, календарями, заметками, фотографиями, видео, настройками.

После завершения копирования нажмите «Done». Резервная копия создана, теперь из неё можно восстановить Айфон без использования Айтюнс.

Как видите, использование iTunes – необязательное условие восстановления Айфона. Выполнить эту процедуру можно как с помощью сторонних приложений, так и через интернет, подключившись к хранилищу iCloud.

Восстановление через iTunes — крайняя мера, которую предпринимает пользователь, если не может исправить тот или иной программный сбой iPhone. К сожалению, иногда и эта процедура в свою очередь прерывается ошибкой. Что же делать, если не получается восстановить девайс через iTunes? В этой статье ответим на вопрос.

Вообще существует два способа восстановить айфон посредством программы iTunes. Первый способ «лайтовый» — он предполагает, что ваш девайс еще работоспособен, но, например, немного глючит, и вы хотите с помощью восстановления все баги убрать. В таком случае, вам требуется подключить iPhone к ПК с установленной iTunes, подождать, пока программа распознает девайс (о том, что гаджет определен просигнализирует появление иконки в виде телефона в главном меню программы), перейти в раздел «Обзор» и нажать кнопку «Восстановить iPhone».

Это очень просто, однако бывают ситуации и похуже. Например, вы поставили iPhone обновляться, но забыли, что заряда маловато и он выключился, когда обновление было не выполнено, и теперь смартфон отказывается реагировать на любые действия, в том числе, он не включается. Или, например, вы решили поставить программу из непроверенного источника, а там оказался вирус, превративший, опять же, девайс в «кирпич», отказывающийся даже включаться. Есть ли в таких ситуациях шанс вернуть смартфон в работоспособное состояние?

Не пугайтесь, выход из такой ситуации имеется — нужно просто перевести девайс в один из аварийных режимов — Recovery Mode или DFU. Первый активируется через платформу, второй на аппаратном уровне. То есть, если Recovery Mode не откликнется, DFU всегда придет на помощь.

Чтобы активировать Recovery Mode, зажимаем кнопку Home, далее, не отпуская ее, подключаем девайс к ПК с iTunes, когда на экране смартфона загорается значок программы и изображение кабеля заряда, отпускаем Home. В этот же момент iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановлении и предложит запустить процесс восстановления.

Для перевода смартфона в режим DFU — зажимаем Home+Power, через 10 секунд Power отпускаем, подключаем iPhone к компьютеру, и ждем, пока iTunes просигнализирует об обнаружении устройства в режиме восстановления (на экране самого девайса при этом никаких значков появляться не должно!), после чего отпускаем Home и запускаем процедуру.

Что делать, если iTunes не удалось восстановить iPhone?

К сожалению, иногда по какой-то причине iTunes не удается выполнить процедуру восстановления — она прерывается ошибкой. Не переживайте, это еще не конец света, скорее всего, ситуация легко исправляется.

Причин, по которым iTunes отказывается восстанавливать устройство, может быть много, но чаще всего проблема носит программный характер.

А потому, в первую очередь, необходимо выполнить перезагрузку программы и компьютера, а если ваш iPhone находится не в состоянии кирпича, ресетнуть и его. Возможно, уже после этого просто шага, у вас все получится.

Обновление ПО

Если перезагрузка не поможет, нужно убедится в отсутствии конфликтов ПО — в первую очередь, проверяем, какая версия iTunes установлена на вашем компьютере, возможно, программа попросту нуждается в обновлении. Также не лишним будет обновить и все остальное ПО, установленное на ПК. Вы даже не представляется как часто, устаревшие программы становятся причинами тех или иных сбоев.

Обновить ПО на Windows ПК вы можете обратившись через меню «Пуск» к центру обновлений Windows, а на Mac необходимо зайти в раздел «Обновления» App Store.

Отключение защитных программ

Еще одна частая причина конфликтов ПО — чересчур ответственная работа антивирусных программ. Возможно, ваш брандмауэр или антивирус занесли iTunes в список подозрительных программ и мешают ее работе. Чтобы проверить, актуальна ли эта ситуация в вашем случае, отключите все защитные программы на время восстановления.

Правка файла hosts

И, наконец, еще одна причина программных сбоев — ошибки файла hosts. Не станем пускаться в долгие разъяснения, что это за файл и зачем он нужен, это не так важно в данном случае. Вам нужно лишь сделать его корректным. Как? В этой статье сайте поддержки Apple вы можете прочитать как найти и откорректировать файл на Mac, отыскать hosts на Windows поможет эта статья, а порядок редактирования будет тот же, что и для Mac.

Аппаратные проблемы

Если вам не повезло и айфон не восстанавливается, несмотря на то, что вы провели все вышеописанные меры, значит, пришло время подозревать проблемы аппаратного характера. В первую очередь, необходимо воспользоваться другим USB-портом для подключения iPhone. Если это не поможет, возможно, дело в соединительном кабеле — учтите, в данном случае обязательно нужно использовать либо оригинальный провод, либо с маркировкой MFi, что означает «Made for iPhone».

Если c кабелем и портами все в порядке и программные причины вы исключили, но восстановление все равно прерывается, возможно, проблема в самом ПК или iPhone. Попробуйте воспользоваться другим компьютером, если восстановление будет прерываться и на нем, значит, вам пора брать свое «яблоко» в руки и отправляться с ним в сервис.

Подытожим

С помощью восстановления через iTunes можно исправить те или иные глюки iPhone, однако иногда он не восстанавливается. Почему все же айфон не восстанавливается через айтюнс? Причин может быть много, как программных, так и аппаратных. Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно, рекомендуем в первую очередь обратиться в службу поддержки Apple, а уж если и она не поможет, нести девайс в сервис и, надеемся, что его все-таки смогут сделать восстановленным!

К сожалению, случается такое, что после установления очередного обновления iOS айпад завис, либо появилось торможение при открытии страниц, либо время от времени планшет внезапно перезагружается, а может быть и вовсе выключается и больше не включается, изображая «кирпич». Вот почему полезно сохранять копии программ в режиме их резервирования на жестком диске компьютера.При таком случае даже самые серьезные «подвисания» системы вам не будут угрожать, так как вы сможете восстановить работу планшета при наличии интернет сети и резервной копии программы.

Из-за того, что часто происходят системные сбои при скачивании твиков или после выполнения джейлбрейка, пользователи оказывались не раз в замешательстве. Паникуя, многие обращались в сервисные центры, ссылаясь на некачественные устройства, где им предлагали переустановить операционную систему, заплатив немалые деньги. Впоследствии эта проблема начала устраняться за счет ее несложного решения. Конечно, если вы ударили или разбили планшет, в этом случае не нужно пенять на системный сбой, а сразу нести устройство в ремонт.

Как поступать при зависании планшета, можно ли реанимировать планшет, как устранить системные ошибки на iPad — такими и подобными вопросами закидано интернет пространство сети. В настоящей статье мы рассмотрим процесс восстановления функциональности айпада через программу «iTunes».

Эффективными способами восстановления системы iOS на iPad являются переустановление ОС при помощи программы iTunes или без iTunes с использованием облачного хранилища данных iCloud. Причем процесс восстановления производится путем обнуления девайса до заводских настроек или восстановление данных из последнего «бэкапа» сохраненной резервной копии.

Чтобы начать процесс восстановления айпада путем применения iTunes, необходимо проверить наличие на компьютере последней версии программы айтюнс или, в случае ее отсутствия, загрузить последнюю версию iTunes из официального источника.

Как восстановить айпад из «бэкап» версии

Первым делом начнем восстановление iPad из сохраненной резервной версии ОС, которая сохранилась на жестком диске компьютера в iTunes.

Подключите ваш iPad к компьютеру, на котором установлена последняя версия программы iTunes, через кабель USB. Запустите на ПК программу айтюнс, нажав ее иконку, чтобы подключенный планшет отобразился программой. Далее на открывшемся окне выбираем команду «Восстановить из резервной копии», и нажимаем ее для запуска процесса восстановления данных на iPad. Из предложенного списка «бэкапнутых» версий прошивки с базами данных, сохраненными вами ранее, выбираем последнюю версию и нажимаем кнопку «Восстановить», после чего процесс восстановления именно этой версии запустится в «итюнсе», а iPad начнет восстанавливаться.

Восстановление iPad до заводских настроек

Если последняя версия данных по каким-либо причинам не сохранилась, либо вообще резервная копия данных на планшете не делалась, то ничего не остается как вернуть iPad к заводским настройкам, используя программу iTunes. При этом, к сожалению, ваши личные данные (фото, контакты, музыка, документы) полностью удалятся из планшета.

Представим вашему вниманию два разных способа удаления программы iOS: режим «Recovery Mode» и режим «DFU». Первый вариант более щадящий, чем второй, так как восстанавливает работу iPad через айтюнс и ОС iPad, в то время как режим «DFU» используют, когда файловая система iOS сильно повреждена, а ожидание не имеет смысла, так как режим «Recovery Mode» попросту не запускается. В обоих способах, чтобы осуществить восстановление iPad, необходимо стабильное высокоскростное интернет подключение.

Чтобы вернуть к жизни iPad при помощи режима «Recovery Mode», нужно активировать кнопку выключения «Power» на айпаде и дождаться полного выключения всех приложений. Далее запускаем клавишу «Home» и соединяем планшет с компьютером, на котором включена последняя версия программы iTunes, используя USB шнур. На открытом окне запущенной программы iTunes обнаружится подключенный планшет в состоянии восстановления. Далее нажмем команду «Восстановить», чтобы задать начало процессу восстановления данных, обнуляя при этом iPad до заводских настроек. Через некоторое время спустя должен запуститься режим восстановления «Recovery Mode».

Если же после всего что вы сделали, режим «Recovery Mode» не подгружается, значит остается применить последний вариант — режим «DFU». Для этого на iPad, соединенном с ПК, при котором запущена последняя версия программы iTunes, зажимаем кнопки выключения «Power» и «Home» до 10-15 секунд, а далее отпускаем клавишу выключения. При этом кнопку «Домой» продолжаем удерживать до того времени, пока на экране ПК не возникнет окно сообщения об обнаружении iPad с режимом восстановления. Теперь продолжим восстановление планшетного устройства в том же порядке, как при описанном выше режиме «Recovery Mode».

Одной из ключевых особенностей iOS является ее стабильность, но бывают моменты, когда пользователи сталкиваются с некоторыми программными проблемами. Однако, как показывает практика, в большинстве случаев вовсе не обязательно нести яблочный гаджет сервис. Чаще всего, проблемы можно решить, просто восстановив iOS.

Сразу отметим, что этот материал в первую очередь будет полезен тем, кто только начинает знакомиться с яблочной продукцией. Поэтому кроме восстановления мы также упомянем еще один процесс, связанный с перепрошивкой устройства – обновление.

Для начала нужно разобраться в том, чем восстановление отличается от обновления.

— При восстановлении пользователи получат «чистое» устройство с самой последней версией iOS. В процессе восстановления из памяти гаджета будут уделены фотографии, видео, музыка и персональные данные, а настройки устройства будут сброшены до заводских.

— При обновлении на устройство устанавливается последняя версия iOS, а все данные остаются нетронутыми.

Восстановление iOS:

1) Восстановление через iTunes

Для этого вам понадобится:

1. последнюю версию приложения iTunes и установить ее.

2. файл с последней версией системы iOS (на данный момент это 8.1.3).

3. Отключить на мобильном устройстве функцию «Найти iPhone».

4. Запустить iTunes и подключить iPhone к компьютеру с помощью кабеля.

5. В iTunes перейти к вкладке синхронизации с мобильным устройством.

6. Зажать клавишу Shift (для компьютера Mac — Alt) и щелкнуть мышью по кнопке Восстановить.

7. В появившемся окне найти и открыть файл с системой iOS.

8. После подтверждения восстановления приложение само проделает все необходимые действия.

Как уже было сказано выше, при восстановлении с iPhone будут стерты все данные, приложения и другая информация, останется только «чистая» система.

Есть возможность произвести восстановление без скачивания файла с системой. В этом случае нужно просто нажать на кнопку «Восстановить» в iTunes. Разница будет лишь в том, что медиакомбайн от Apple самостоятельно скачает файл прошивки.

Видеоинструкция по восстановлению iPhone:

Восстановление iOS из режима DFU Mode и Recovery Mode

Кроме нормального режима яблочный гаджет может находиться в DFU Mode или Recovery Mode. Процедура восстановления iPhone, iPad или iPod Touch из режима восстановления (Recovery Mode) или режима обновления прошивки (DFU-режим) практически не отличается от описанного выше способа. Единственное, что нужно сделать пользователям перед восстановлением – это перевести гаджет в Recovery Mode или DFU Mode.

Для перехода в Recovery Mode нужно:

1. Полностью отключить гаджет любым доступным способом.

2. Нажать и удерживать кнопку «Home».

3. Подключить iPhone, iPad или iPod Touch. Удерживая кнопку «Home» нажатой, подключить iPhone, iPad или iPod Touch к компьютеру с помощью USB-кабеля.

4. Дождаться пока на экране появится изображение с иконкой iTunes и USB-кабелем.

После этого гаджет будет переведен в Recovery Mode.

Для перехода в DFU-режим нужно:

1. Подключить устройство к компьютеру.

2. Выключить iPhone, iPad или iPod Touch.

3. На отключенном аппарате одновременно нажать кнопки «Home» и «Power».

4. Удерживать обе кнопки нажатыми в течение 10 секунд.

5. Спустя 10 секунд отпустить кнопку «Power», продолжая удерживать кнопку «Home» нажатой.

6. Удерживать кнопку «Home» до тех пор, пока компьютер не распознает iPhone в режиме DFU.

Обновление iOS

На данный момент существует два основных способа обновления прошивки:

— С помощью iTunes.

— Обновление по «воздуху» прямо с устройства.

Обновление с помощью iTunes

1. Запустить iTunes последней версии и подключить устройство к компьютеру.

2. В iTunes перейти к вкладке синхронизации с мобильным устройством и нажать на кнопку «Обновить».

3. Подтвердить процесс обновления.

Если вы заранее скачали файл с обновлением, то можно указать к нему путь по предложенному ранее способу (Зажать клавишу Shift (для компьютера Mac — Alt)) и сэкономить время на загрузке апдейта.

Обновление iOS по Wi-Fi

Обновить мобильное устройство можно и по беспроводной сети, не прибегая к помощи iTunes и не подключая iPhone к компьютеру. Данная возможность есть у всех устройств с системой iOS 5.0 и выше.

Порядок действий в этом случае таков:

1. В Настройках iOS перейти к пункту Основные.

2. В этой вкладке выбрать Обновление ПО.

3. Нажать на кнопку Установить.

4. Подтвердить действие и дождаться окончания установки.

Оба способа обновления равноценны и по конечному результату ничем не отличаются. Никакие настройки, данные, приложения и другие параметры не будут затронуты и удалены.