Фото пользователя Sergik495 на сайте mobile-networks.ru с комментарием: «Билайн совсем обнаглел. Мало того, что связь с каждым годом всё хуже, так она ещё и дороже всех становится. На днях билайну написал прощальную речь и добавил такое фото».

В начале было Слово, и Словом этим была SMS-ка от «Билайн»:

Дорогой абонент, ваш тариф был создан более 15 лет назад. За это время многое изменилось, и с 5 июня он закрывается. Мы давно знакомы, поэтому подобрали самый похожий тариф под ваши привычки – Ноль сомнений VII. Все дополнительно подключенные услуги сохраняются.

Послушать новые условия или выбрать другой тариф: 060605 (беспл.). Ваш Билайн».

Таким образом, я, как и десятки (сотни) тысяч абонентов одного из операторов «большой тройки» получил «чёрную метку». Спустя три дня на электронную почту поступило ещё одно, уже более юридически значимое предложение:

«… здравствуйте!

Сейчас вы пользуетесь архивным тарифным планом Проще говоря. В рамках обновления старых тарифов 5 июня он закроется и изменится на Ноль сомнений VII.

Не стоит волноваться: вы останетесь на связи, а ваши номер, баланс и все нужные услуги сохранятся.

Какой тариф у меня будет?

Мы подобрали специальный тариф Ноль сомнений VII с учётом ваших трат и потребностей. Вам не придётся менять привычки в общении.

Зачем вы закрываете старые тарифы?

Чтобы повысить качество обслуживания и сделать наши тарифы по-настоящему простыми и понятными для вас. Ведь чем меньше архивных тарифов и разнообразных условий, тем легче в них разобраться и вам, и нашим операторам.

Могу ли я выбрать другой тариф?

Вы можете бесплатно перейти на любой тариф из каталога на сайте. Также к вашим услугам Личный кабинет «Мой Билайн», чтобы проверить детализацию, услуги на номере, пополнить счёт себе и близким и многое другое».

И ниже — большая желтая кнопка: «Выбрать тариф».

Спустя 10 дней ещё одно Слово в виде SMS:

Дорогой клиент! 26 мая вам пришло SMS о смене тарифа с некорректной информацией. Приносим извинения за возможные неудобства. Ваш новый тарифный план после закрытия старого будет – Ноль сомнений VIII.

Послушать новые условия или выбрать другой тариф: 060605 (беспл.) Ваш Билайн.

Обратите внимание на стремительную эволюцию наглости – в первом SMS предлагается одна из архивных версий (седьмая), а спустя 10 дней навязывают уже значительно более дорогую – восьмую. Они, видите ли ошиблись. Видимо, сначала неправильно оценили платежеспособность клиента, и с извинениями решили исправиться – втюхать ему тот же гнилой товар, но подороже. По сути, оператор связи желает в одностороннем порядке перевести абонента с одного архивного тарифа на другой, тоже архивный, причем, самый невыгодный для него.

Невольно возникают следующие мысли:

1. Совсем обнаглели.
2. Кажется, они не имеют права это делать без моего согласия.
3. Что делать?

Начинаем разбираться.

Мысль №1: «Совсем обнаглели»

Думаю, здесь всё ясно – любой продавец (даже не монополист) всегда будет пытаться как можно больше «выдоить» денег с покупателя с минимальными затратами для себя. Его аппетиты и жадность практически ничем не ограничены и не имеют предела. При регулярной смене тарифов оператор связи всегда действует по классической схеме: вначале делается «замануха» в прайсе на новую линейку тарифов с нулями в ключевых позициях. Через пару месяцев оператор уведомляет абонента о модификации тарифа с тем же названием. Чуть позже делает то же самое. И это повторяется неоднократно. Абонент же, если и попробует сравнить тарифы, то увидит, что новый тарифный план отличается от предыдущего всего лишь копеек на 20-30 за минуту. Мелочи.

За примерами далеко ходить не нужно. Возьмем упомянутый выше архивный «Ноль сомнений» и проследим его стремительную, как понос, эволюцию.

Каково? С первой по девятую версии тариф для местных билайновских абонентов увеличился на 20 копеек за минуту. Зато для «чужих» операторов – в ДЕСЯТЬ РАЗ. Можно было бы подумать, что такое подорожание произошло лет, эдак, за десять. Отнюдь. Смотрим скриншоты официальных прайсов, сделанные в один день:

Базовый тарифный план для линейки «Ноль сомнений» — «нулевая» версия.

Точную дату их фактического введения установить вообще невозможно.

Всё, что представлено выше, как вы понимаете взято с как бы официального сайта «Билайн». «Как бы официального» потому, что никаких официальных документов на нём попросту нет ! А где же они? Спускаемся в подвал сайта и находим кликабельную ссылку ниже копирайта: «Юридическая информация », где читаем следующее:

«… Настоящий сайт не является средством массовой информации (СМИ).
Все официальные новости и документы публикуются на сайте vimpelcom.lenta.ru …»

Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 23.06.2016) «О связи» - открыть спойлер

На что следует обратить внимание:

Бланк Договора, условия оказания услуг связи «Билайн»,
условия принятых в рамках Договора публичных оферт,
порядок изменения Договора о оказании услуг связи «Билайн»,
тарифный план,
правила использования телематических услуг и услуг передачи

являются единым Договором об оказании услуг связи «Билайн».

То есть, под Договором с абонентом следует понимать отнюдь не какой-то шаблонный документ, а именно их неразрывную совокупность .

Сохранить Мобильник в СССР изобрели в 50-е годы Признаки прослушиваемого мобильного телефона Незаконный шлагбаум у дома Если вы разбили товар до оплаты на кассе Zello придумали программисты из Санкт-Петербурга. Интернет-рация работает везде, где есть интернет

В случае, если у вас нет времени отправиться в офис компании, то есть возможность заполнить специальную форму и ее в электронной форме. После этого вам придет уведомление о том, что . Для получения формы заявления отправьте специальный запрос на [email protected] .

Кроме того, если вы не будете сим- "Билайн " больше, чем на протяжении 6 месяцев, договор окажется расторгнутым в одностороннем порядке автоматически (то есть без посещения офиса "Билайн " или -заявления на расторжение), об этом сказано в самом договоре оператора связи.

Источники:

• договор интернет билайн

Одним из способов управления многоквартирным домом является передача данных прав управляющей компании. При этом заключается соответствующее соглашение согласно положениям статьи 162 Жилищного кодекса РФ. Срок действия договора может составлять от 1 года до 5 лет, при этом собственники помещений дома имеют право досрочно его расторгнуть.

Инструкция

Изучите условия договора управления . В некоторых случаях в нем может быть предусмотрен порядок расторжения соглашения. К примеру, владельцы помещений должны направить управляющей компании (УК) письменное уведомление о своих намерениях. По истечению указанного срока договор считается расторгнутым и жильцы вправе выбрать новую УК.

Подпишите соглашение о расторжении договора по соглашению сторон. В этом случае все собственники помещений дома и УК должны дать свое согласие на данную процедуру без возникновения споров и конфликтов. При этом должен быть соблюден порядок передачи прав управления новой УК, которая должна получить техническую документацию на дом, средства на капитальный и текущий ремонт, а также средства на оплату поставленных ресурсов.

Расторгните договор на основании статьи 451 Гражданского кодекса РФ, в которой учитываются существенные изменения обстоятельств, которые были приняты при заключении соглашения сторонами. Другими словами новая ситуация должна измениться настолько сильно, что стороны просто не в состоянии были ее предвидеть. В этом случае договор расторгается по обоюдному согласию или по решению суда.

Обратитесь в статье 161 Жилищного кодекса РФ, в котором указано, что собственники помещений имеют право организовать общее собрание и принять решение об изменении способа управления . Составьте протокол собрания, на основании которого потребуйте у УК расторгнуть договор управления . В случае отказа обратитесь с исковым заявлением в суд.

Подтвердите документально нарушения, которые допустила управляющая компания. Согласно п.2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ, договор можно расторгнуть, если одна из сторон нарушила его условия, что повлекло за собой лишения прав второй стороны, на которые она вправе была рассчитывать при заключении соглашения.

Связанная статья

Финансирование капитального ремонта МКД

Совет 3: Как расторгнуть договор аренды нежилого помещения

Расторгнуть договор аренды нежилого помещения можно по истечению сроков аренды, по договоренности обеих сторон или по инициативе одной стороны. При этом необходимо соблюдать все правовые аспекты действующего законодательства, в частности статей №№ 451, 452, 453, 618, 619, 629 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Вам понадобится

• - письмо с описью вложения и уведомлением;
• - заявление в суд.

Инструкция

Досрочное помещения возможно по обоюдному согласию арендодателя и арендатора. При этом если достигнута взаимная договоренность и ни одна из сторон не против того, чтобы досрочно прекратить отношения по договору, то расторгнуть договор можно без предварительного предупреждения и без каких-либо дополнительных условий.

При желании расторгнуть договор аренды нежилого помещения в одностороннем порядке, условия досрочного прекращения аренды должны быть указаны в самом договоре. Если пунктов о досрочном расторжении договора нет, то они вытекают из действующего законодательства. Необходимо письменно уведомить арендодателя или арендатора о досрочном расторжении договора, направив заказное с описью вложения и уведомлением о доставке. Сделать это следует не позднее, чем за два месяца до расторжения договора.

Без предупреждения в одностороннем порядке можно расторгнуть договор только по постановлению суда. Достаточным снованием для положительного решения суда будет:- использование помещения не по назначению, указанному в договоре;- несвоевременное внесение платежей за аренду;- порча имущества;- передача помещения в субаренду собственника;- нарушение любого ;- другие основания, которые суд сочтет достаточными для расторжения договора.

Источники:

• договор расторжения аренды нежилого помещения

Договоры для регулирования любых сделок, которыми можно назвать как трудоустройство, так и оказание каких-либо услуг, обычно делят на два вида: срочные и бессрочные. И именно этот пункт имеет большое практическое значение в юриспруденции. Ведь в зависимости от того, какая форма а применялась при подписании, зависит и то, как его можно расторгнуть. Основные проблемы с прекращением действия этих документов возникают в случае, когда необходимо расторгнуть бессрочный договор.

Инструкция

Собираясь прекратить действие бессрочного договора, помните, что расторгнуть его нельзя. Ведь недаром он называется бессрочным. Согласно статье 699 Гражданского Кодекса Российской Федерации вы можете только отказаться от вашего соглашения.

Подстраховаться нужно заранее - еще при подписании документа: включите в него пункт с указанием срока, за который стороны могут уведомить друг друга о прекращении действия бессрочного договора. Как правило, он колеблется в пределах одного месяца.

Для того чтобы отправить уведомление, вам нужно в письменной форме составить соответствующую бумагу. Обязательно подпишите ее. Затем можете воспользоваться услугами обычной почты. Отправляйте свое уведомление письмом с уведомлением. Дата, когда адресат получит ваше послание и распишется в этом, и будет той, от которой нужно вести отсчет.

Однако, если в вашем договоре прописано, что расторгать его добровольно по инициативе одной из сторон нельзя, то вы можете обратиться по данному вопросу в суд. Например, в случае ненадлежащего исполнения второй стороной своих обязательств по договору. Для этого нужно собрать доказательства, подтверждающие невыполнение тех или иных пунктов договора, найти подходящих свидетелей и составить грамотное исковое заявление.

В суде вам могут расторгнуть бессрочный договор даже в одностороннем порядке. Например, если вторая сторона на заседание не явилась. В этом случае копия протокола судебного заседания будет направлена второй стороне по почте.

Как вариант, можно расторгнуть бессрочный договор по соглашению сторон. Для этого вам необходимо договориться с вашим оппонентом о наиболее удобном способе прекращения ваших деловых отношений. Предусмотрите все варианты. Возможно, вы сможете предложить в качестве отступных какую-либо компенсацию. Или вы договоритесь о дальнейшем по другим вопросам. В этом случае, если подписанный договор будет не устраивать сразу обе стороны, договориться будет в разы проще.

Видео по теме

Источники:

• Особенности расторжения бессрочных договоров

Приложение Распоряжение № 000/15Р от 01.01.2001

Договор оферты «Аренды оборудования»

к Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ»

Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации» , созданное и действующее в соответствии с законами Российской Федерации и имеющее место нахождения по адресу: Российская Федерация, 127083, строение 14 (далее - «Оператор ») настоящим предлагает физическому лицу (далее – «Абонент ») заключить Договор Аренды оборудования (далее – «Договор аренды ») посредством совершения Абонентом акцепта настоящей публичной оферты на нижеследующих условиях:

1. Для оказания Абоненту услуг телевизионного вещания по кабельной сети (далее - "Услуги") Оператор предоставляет Абоненту за плату во временное владение и пользование комплект оборудования (далее - "Оборудование"), которым Оператор владеет на законном основании и Спецификация которого приведена в Акте приема/передачи оборудования, а Абонент выплачивает Оператору арендную плату в размере, порядке и на условиях, установленных настоящим Договором аренды.

2. Оператор передает во владение и пользование Абонента Оборудование в помещении Абонента (место передачи), расположенном по адресу, указанном в Акте приема/передачи оборудования.

3. Стоимость аренды (арендная плата) Оборудования, исчисление продолжительности которой начинается с даты подписания Сторонами Акта приема-передачи Оборудования, установлена в выбранном Абонентом Тарифном плане на услуги связи.

4. Оборудование предоставляется с Техническим описанием и передается Абоненту в рабочем состоянии. Рабочее состояние проверяется при передаче оборудования перед подписанием Акта приема-передачи оборудования. Оборудование передается в аренду на весь срок действия Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» и/или настоящего Договора аренды.

5. Абонент использует Оборудование в соответствии с его назначением и целью, указанной в п. 1 настоящего Договора аренды, несет расходы на его содержание и поддержание его в рабочем состоянии.

6. Оплата производится путем списания Оператором арендных платежей с Персонального счета Абонента, созданного в соответствии с п. 3.4 Договора об оказании услуг связи Билайн, с момента передачи Оборудования Оператором Абоненту и до момента возврата Абонентом Оборудования Оператору, что подтверждается подписанием соответствующих Актов приема/передачи оборудования. Абонент согласен на использование для расчетов по Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» и настоящему Договору аренды единого Персонального счета. В случае недостатка денежных средств на Персональном счете в первую очередь списывается арендная плата по настоящему Договору аренды, а во-вторую - денежные средства в оплату услуг по Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ». Абонент согласен с тем, что по его запросу ему будет выдаваться общий остаток денежных средств на Персональном счете или задолженность по арендным платежам.

7. В случае временного приостановления предоставления Абоненту Услуг Оператора по Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» или отказа Абонента от прочих услуг, предусмотренных Договором об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ», обязательства Абонента по настоящему Договору аренды не приостанавливаются, списание арендных платежей с Персонального счета Абонента производится в полном объёме.

8. В случае отсутствия на Персональном счете Абонента необходимого количества денежных средств для списания арендной платы, образовавшаяся задолженность Абонента учитывается на Персональном счете. В случае возникновения на Персональном счете Абонента отрицательного баланса, Абонент обязуется погасить задолженность не позднее 30 (тридцати) дней с даты образования задолженности.

9. Если через 30 (тридцать) календарных дней с момента образования задолженности Абонент ее не погасит, Оператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор аренды и требовать возврата Оборудования. Арендная плата начисляется на весь срок до возврата Оборудования в соответствии с пунктом 11 Договора аренды.

10. В случае расторжения настоящего Договора аренды, Абонент обязан погасить имеющуюся задолженность и вернуть Оборудование Оператору в момент расторжения Договора аренды в полной комплектации; в товарном виде (с учетом нормального износа); в исправном состоянии либо без признаков внешнего или внутреннего механического, влажностного , химического, температурного воздействия на Оборудование.

В случае если расторжение Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» происходит в соответствии с п. 3.11. Договора об оказании услуг связи Билайн, Абонент обязуется вернуть Оборудование Оператору в течение 5 (пяти) календарных дней с даты расторжения Договора об оказании услуг связи Билайн. В случае не возврата оборудования Оператор имеет право взыскать с Абонента пени в размере 1 % от стоимости оборудования за каждый день просрочки, но не более стоимости Оборудования, указанной в п.12 настоящего Договора аренды.

11. Возврат Оборудования производится силами и средствами Абонента в офисах Оператора. Информация об адресах и графике работы офисов размещена на сайте Оператора.

12. В случае не возврата Оборудования в соответствии с условиями настоящего Договора аренды или возврата неработающего Оборудования Абонент выплачивает Оператору денежную сумму, указанную на Сайте Оператора на момент возврата оборудования.

13. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Абонентом обязательства по оплате Услуг или возврату Оборудования в сроки, предусмотренные настоящим Договором аренды, Оператор вправе предпринять предусмотренные законодательством меры по взысканию с Абонента суммы задолженности или оборудования, в том числе привлекая третьих лиц указанных в п. 3.14 Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ». При этом предоставление данным третьим лицам информации, полученной в рамках настоящего Договора аренды и необходимой для взыскания задолженности или оборудования, не является нарушением положений настоящего Договора аренды и действующего законодательства о раскрытии тайны связи или о персональных данных и конфиденциальной информации.

14. С согласия Абонента любые сведения, содержащиеся в учетных данных Абонента, а также в затребованных Оператором документах, могут быть в любое время проверены Оператором непосредственно или с помощью указанных в п. 13 настоящего Договора аренды третьих лиц.

15. В случае выхода из строя Оборудования не по вине Оператора (то есть при наличии признаков внешнего или внутреннего механического, влажностного, химического, температурного воздействия на Оборудование и др.), ремонт Оборудования осуществляется за счет Абонента в авторизованном Оператором либо производителем Оборудования сервисном центре. В случае невозможности ремонта Абонент выплачивает денежную сумму, указанную в п. 12 настоящего Договора аренды.

16. Абонент не вправе сдавать Оборудование в субаренду, передавать свои права и обязанности по настоящему Договору аренды третьим лицам, отдавать арендованные права в залог, самостоятельно ремонтировать Оборудование, использовать Оборудование не для целей получения Услуг предоставляемых Оператором.

17. Оператор не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в случае утраты Абонентом Оборудования или нарушении его работоспособности не по вине Оператора.

18. В случае возникновения между Оператором и Абонентом любых споров или разногласий, связанных с настоящим Договором аренды или выполнением либо невыполнением любой стороной обязательств по Договору аренды, спорные вопросы разрешаются в соответствии с п. 6.6. Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ».

19. Настоящий Договор аренды заключается совершением Абонентом акцепта настоящей публичной оферты путем подписания Акта приема/передачи оборудования Абонентом и Оператором или уполномоченным Оператором лицом. При подписании Актов приема-передачи оборудования, а также совершении иных действий во исполнение Договора, в том числе и при выставлении счета/счета-фактуры Оператор вправе использовать факсимильный способ воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования.

20. Настоящий Договор аренды является неотъемлемой частью Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ», размещенном на Сайте www. beeline. ru. Условия Настоящего Договора аренды устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством, являются публичной офертой для абонентов, заключивших Договор об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ», и регулируют взаимоотношения между Абонентом и Оператором при пользовании услугами аренды и телевизионного вещания по кабельной сети.

21. Во всем остальном, что не оговорено условиями настоящего Договора аренды, действуют положения Договора об оказании услуг связи Билайн и действующего законодательства Российской Федерации.

22. Место нахождения и почтовый адрес Оператора:

РФ, строение 14,

Расчетный счет: 40702810600700474305

Банк получателя: «Ситибанк» в г. Москва

Корр. счет 30101810300000000202

Так уж получилось, что мой текущий оператор сотовой связи стал всё чаще меня расстраивать, я не удовлетворен качеством его сервиса, поэтому задумался над переходом в Билайн со своим номером.

Я зашел на сайт Билайн, нашел бланк договора . У меня возникли вопросы по нему. Там есть несколько интересных пунктов касающихся обработки персональных данных клиента:
В первую очередь я решил прочитать условия оказания услуг связи «Билайн» , так как в бланке договора есть ссылки на некоторые пункты этих условий.
Логично предположить, что если в бланке договора есть пункты «не согласен», то даже не согласившись с этими пунктами договор заключается! Если клиент не согласен с определенной проверкой и обработкой своих персональных данных, то он имеет право уведомить об этом оператора, поэтому и в бланке договора эти пункты «согласен»/«не согласен» и указываются.

У меня к консультантам компании Билайн было два вопроса:
1. Если в вышеуказанных пунктах поставить «не согласен», то повлияет ли это на заключение договора (разрешать заключение договора или нет)?
2. Если в вышеуказанных пунктах поставить «не согласен», то повлияет ли это на оказание каких-либо услуг (какие услуги будут предоставляться, а какие нет)?
Прочитав условия оказания услуг связи «Билайн» я понял, что заключения договора это помешать не должно, но решил уточнить.

Я задал эти вопросы консультанту в чате на сайте оператора. Было это 2015-10-21 в 16:12. Мне ответила консультант Елена. После некоторых уточнений она ответила, что договор в этом случае заключается на усмотрение компании. Я поинтересовался, а кто именно будет принимать решение подключать или не подключать? Ответа мне не предоставили, чат был закрыт. Я открыл новый чат со специалистом, мне ответила оператор Дуня. Она мне ответила, что данные пункты прописаны в договоре. Вы с ними либо соглашаетесь, либо нет. Так как подписываете договор в целом, а не по каждому пункту. Запомним это, чуть позже процитирую условия оказания услуг связи.

Я подумал-подумал и написал письмо на e-mail [email protected] с теми же вопросами, написал, что я не удовлетворен ответом предоставленным мне в чате, так как они разные. Также я сообщил, что хочу перейти в Билайн со своим номером, и подобное консультирование не прибавляет мне желания переходить в Билайн. По электронной почте мне ответили тоже самое, что нельзя, когда подписываешь договор, то соглашается со всеми пунктами условий оказания услуг. Тоже запоминаем этот ответ.

Дальше я иду в группу компании Билайн ВКонтакте и пишу ему те же вопросы. Также прошу уточнить, зачем Билайн проверяет паспортные данные клиента через бюро кредитных историй? В условиях у вас это прописано. Мне сообщают, что вопрос передан на рассмотрение. Просят подождать. Проходит время, и я получаю ответ:

Здравствуйте! 1. Имеет ли право абонент не согласиться с каким-нибудь пунктом договора (или несколькими)?
2. Как сотрудник ЦПК может зафиксировать несогласие клиента с пунктами договора?
3. Какая форма заявления используется Абонентом в случае несогласия с пунктом (или пунктами) договора?

Ответ: Если абонент не согласен, он может не подключать услуги и не подписывать договор.

Как оценивать такой ответ, пусть каждый решает сам! Этот ответ, если его можно так назвать поступил мне 06.11.15 в ЛС ВКонтакте. Прочитав это я уточнил в ответ, речь идёт не о услугах, а об ограничении обработки персональных данных. Возможно ли заключение договора с такими ограничениями и как они повлияют на оказание каких-либо услуг? Мне ответили, что обработка персональных данных идет только внутри компании. Мы не разглашаем персональные данные абонента третьим организациям. В данном случае дополнительного соглашения к основному договору не предусмотрено. В ответ я начал ссылаться на условия оказания услуг связи и говорить, что там прямо написано, что к обработке информации могут быть привлечены сторонние компании, в том числе бюро кредитных историй. Попросил сотрудников внимательнее читать условия обслуживания.

Вспомним, что я просил у представителя Билайна разъяснить, зачем компания проверяет персональные данные через бюро кредитных историй. Также я сообщил, что согласно информации из колл-центра ограничить обработку ПД можно. Для этого в договоре и предусмотрены пункты не согласия на определенную обработку ПД.

Я получил ответ:

Был задан вопрос нашим юристам. Ответ от них мы Вам и предоставили. На данный момент, к сожалению, только два варианта: либо заключить договор в текущей редакции, либо вовсе не заключать его

Прочитав такое, я посоветовал Билайну заставить юристов перечитывать условия обслуживания!!! Я в вопросах цитировал пункты, там есть текст, что абонент может ограничить передачу персональных данных. Вопрос в том на какие услуги это повлияет. После такого я был в шоке, немного психанул и решил буквально «разжевать» своему собеседнику текст бланка договора и условий обслуживания. Это было 15.11.15.

Теперь, как я и обещал, давайте каждый пункт бланка договора сравним с условиями оказания услуг связи.
«На проверку предоставляемых мной сведений в соответствии с подп. 4 п. 3.2. Условий согласен, если не указано другое, не согласен»

3.2. Оператор вправе:
4) Проверять в любое время непосредственно или с помощью третьих лиц (включая бюро кредитных историй) при согласии Абонента любые сведения, содержащиеся в учетных данных Абонента, а также в затребованных Оператором документах. В случае несогласия Абонента с предоставлением информации Оператором третьим лицам и не предоставлением Абонентом дополнительных документов, Услуги Абоненту предоставляются в соответствии с базовыми условиями выбранного Тарифного плана.

Вот я и спрашивал, какие услуги будут предоставляться, они называются базовые, а какие нет.

«На использование денежных средств, внесенных в оплату по одному договору, в целях погашения задолженности по другому договору, — согласен, если не указано другое, не согласен»
Тут понятно, я надеюсь. Несогласие никаким образом не повлияет ни на услуги, на на возможность заключения договора. У меня только один номер.
«На получение рекламной информации — согласен, если не указано другое, не согласен»
Тут тоже всё предельно ясно, на заключение договора это не влияет.

«На обработку персональных данных в соответствии с п.п. 3.3-3.6 Условий — согласен, если не указано другое, не согласен»

Условия оказания услуг связи:

3.2. Оператор вправе:
3.3. В соответствии со ст. 6. Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» Оператор в период с момента заключения Договора и до сроков, установленных нормативными документами, в течение которых Оператор обязан хранить информацию об Абоненте и оказанных Услугах, в целях исполнения Договора и требований законодательства обрабатывает данные Абонента как с помощью своих программно-аппаратных средств, так и без их использования. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность полученных персональных данных.
В случае предоставления персональных данных контактных лиц в целях взаимодействия в рамках Договора и/или пользователей Услуг, в целях исполнения требований нормативных документов (для Абонентов — юридических лиц), Абонент гарантирует наличие согласия контактного лица на получение информации и предложений Оператора по оказываемым Услугам, на передачу персональных данных контактного лица и пользователей Услуг Оператору. Абонент подтверждает предварительное информирование контактного лица и пользователей Услуг о передаче персональных данных оператору.

3.4. Персональные данные Абонента могут обрабатываться третьими лицами, привлекаемыми Оператором на основании соответствующих договоров для исполнения обязательств по Договору. Существенным условием договоров, заключаемых Оператором с третьими лицами является обязанность обеспечения третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности их обработки. Перечень третьих лиц, привлекаемых Оператором к обработке персональных данных абонентов, размещается Оператором на Сайте Оператора. Оператор вправе определять и изменять перечень третьих лиц.

3.5. Настоящим Абонент соглашается на весь срок действия Договора на предоставление Оператором информации о неисполненных денежных обязательствах, информации о самом Абоненте, полученной при заключении Договора, равно как и его персональных данных (для Абонентов — физических лиц), юридическим лицам, осуществляющим в соответствии с действующим законодательством формирование, обработку, хранение и выдачу информации об исполнении должником принятых на себя договорных обязательств, лицам, осуществляющим от имени Оператора взыскание с Абонента задолженности за Услуги, или лицам, которым передано право требования такой задолженности.

3.6. Абонент вправе отозвать свое согласие посредством письменного обращения к Оператору.

Это всё я написал в переписке в ЛС представителю Билайн ВКонтакте.

Также написал вот это:

Т.е. можно оформить несогласие на передачу информации третьим лицам.

Вот честно, я просто не представляю, что там юристы билайна читали. По сути условия соглашения по умолчанию разрешает компании передавать персональные данные третьим лицам, если не подано несогласие с этой передачей данных. Я же не оспариваю эту редакцию условий, просто прошу более внимательного обращения к условиям вашего же соглашения.

Очень жаль, что юристы так шапочно знают свои условия. Я понимаю, что консультанты не должны этого знать, но хотелось бы более внимательного обслуживания. Получается как-то не очень хорошо, я хочу стать вашим абонентом, но не могу получить внимательного обслуживания в решении вопросов касаемо обработки моих данных.

Согласитесь, что такое недопустимо и у любого может возникнуть нежелание переходить к вам((

До сих пор ответа на свою критику я не получил, прошел уже месяц. Абонентом Билайн на сегодняшний день я не являюсь, поэтому отзыв без оценки, но от себя лично ставлю Билайну большую, жирную двойку! Сами видите, какие ответы предоставляли консультанты и что написано в условиях оказания услуг связи. Я так и не решил, стоит ли переходить в Билайн со своим номером.

Хотелось бы узнать, что думают представители Билайн на Банки.ру о том безобразии, которое твориться в компании и некомпетентности сотрудников.