Центр билайн номер телефона справочной. Справочные номера телефонов «Билайн

27.08.2019

Время от времени у любых пользователей мобильной связи возникают вопросы, в решении которых им требуется помощь специалистов. Оператор Билайн предусмотрел возможность связи с автоответчиком или менеджером для решения «мобильных» вопросов в любое время суток. Какие номера операторов Билайн существуют и как связаться с оператором Билайн , рассмотрим в данной статье.

Телефоны поддержки Билайн

Для того, чтобы дозвониться до менеджера технической поддержки компании Билайн, абонент может воспользоваться любым номером телефона – Билайн, другого оператора и даже городским стационарным телефоном.

Итак, какие основные номера операторов Билайн существуют?

0611 – данный номер является автоматическим и носит название «мобильный консультант». Дозвон вы можете делать в любое время суток на безвозмездной основе, но только с «родного» номера. На большинство вопросов вам сможет помочь ответить автоответчик, но в случае необходимости вас свяжут с линией технической поддержки.
8-800-700-0611 – телефон федерального распространения, на него звонок бесплатный при нахождении во внутрисетевом роуминге. Предназначен в первую очередь для решения возникших трудностей мобильной связи и интернета от USB-модема.
8-800-700-0080 – номер, звонить на который стоит при проблемах с работой USB-модема.
8-800-700-2111 – номер оператора, который позволит решить любые вопросы с Wi-Fi интернетом.
8-800-700-8000 – телефон операторской поддержки по вопросам Домашнего телевидения, телефонии и интернета.
8-800-700-9966 – номер для решения вопросов по услугам домашнего телефона и интернета тарифа «Лайт».
88001234567 – сюда вы можете обратиться в случае проблем с установкой и настройкой мобильного интернета.
+74959748888 – номер, если вы находитесь в роуминге за рубежом и вам необходима техническая поддержка по любым мобильным вопросам.
8-800-700-0628 – телефон, который создан для решения вопросов связи корпоративных абонентов.
8-800-700-7007 – по данному номеру можно звонить корпоративным пользователям сети, которые имеют мобильные услуги фиксированного характера.

Служба информационной поддержки Билайн

Мы рассмотрели телефоны, по которым можно связаться с оператором Билайн, однако помимо технической поддержки компания предлагает запросы формата USSD. С их помощью вы можете в считанные секунды получить простую и понятную информацию от автоматической службы.

Итак, по номеру *110*00# вы можете уточнить текущий курс компании Билайн. Запрос *110*09# позволит получить актуальную информацию об опциях, которые подключены к вашему номеру. Для того, чтобы узнать подробности параметров текущего тарифного предложения наберите *110*05# . Запрос *111# откроет возможности меню для самостоятельного подключения или отключения тех или иных услуг. Если вы забыли свой номер Билайн – наберите *110*10# .

По номеру 064012 абонент получит информацию о возможностях связи во время нулевого баланса. При нахождении в роуминге или отправляясь в путешествие, наберите 0676 и получите информацию о выгодных тарифах для связи в роуминге. Чтобы уточнить информацию о мобильном интернете, наберите 0717 . По номеру 068044 вам расскажут о способах, как защититься от мобильных мошенников. У вас подключен черный список и вы хотите уточнить его участников? Номер 0603 поможет вам в этом.

По номеру 0533 вы можете зарегистрировать банковскую карту для того, чтобы оплачивать любые товары и услуги с мобильного телефона в сети интернет. Номер 065050 будет полезен тем, кто желает узнать междугородние и международные телефонные коды. Позвонив на 0678 , вы получите информацию о наличии выгодных тарифов на звонки и сообщения в данное время.

Дополнительные возможности связи с технической поддержкой

Как связаться с оператором Билайн помимо тех вариантов, которые описаны выше? Среди альтернативных вариантов – форма обратной связи, которая есть на официальном сайте оператора. На сайте найдите закладку «задать вопрос» и выберете наиболее удобную форму обращения, укажите интересующий вас вопрос и любой способ, как можно связаться с вами. Также вы можете вступить в формате онлайн в переписку с менеджером — найдите вкладку на сайте под названием «Чат со специалистом».

Кроме этого, вы можете отправить электронное письмо на общий почтовый ящик [email protected]. Каждый абонент может отправить смс-сообщение с интересующим вопросом относительно связи на 0611, ответ вы получите незамедлительно. Данный мобильный сервис работает в любое время суток. В случае, если вы не дозвонились до оператора, и все линии были заняты – оставьте номер телефона на сайте в разделе «Мы вам перезвоним». При желании, вы всегда сможете связаться с оператором через официальные аккаунты Билайн всех популярных социальных сетей.

Если у Вас остались вопросы по теме "Номера операторов Билайн. Как связаться с оператором билайн?", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!

Каждый пользователь мобильной связи может оказаться в положении, когда без быстрой и качественной помощи специалиста компании просто не обойтись. Возникли вопросы по настройке мобильного интернета, или постоянно со счета исчезают средства из-за платных подписок, и вы не знаете, как их отключить, а может, вы хотите поменять тариф или узнать о выгодных услугах для роуминга от компании Билайн?

На эти и многие другие вопросы ответят операторы колл-центра Билайн. А мы расскажем, на какие номера нужно звонить, чтобы связаться со справочной службой и быстро получить квалифицированную помощь.

Номера служб технической поддержки Билайн

Существует несколько единых бесплатных номеров для звонка в сервисную службу компании Билайн, по которым можно связаться с консультантом и задать интересующий вопрос. Каждый из них предназначен для своих целей, но все они подключены к одному колл-центру:

0611 – по этому короткому номеру можно дозвониться до поддержки только с телефона, зарегистрированного в Билайн и при нахождении в сети Билайн.

8-800-700-0611 – единый многоканальный номер предназначен для бесплатных звонков в с любых номеров по всей России в справочную Билайн. По нему можно дозвониться как с номеров Билайна, так и остальных мобильных операторов и даже с городского номера.

7-495-974-88-88 – бесплатный федеральный номер абонентской поддержки оператора Билайн для тех абонентов, которые находятся за пределами России.

Если не получается дозвониться до живого оператора Билайн по единым телефонам сервисного центра из-за того, что все консультанты заняты, вам будет предложена услуга обратного звонка «Мы вам перезвоним».

Билайн – одна из самых больших мобильных компаний с множеством абонентов. До горячей линии невозможно было бы дозвониться, если бы существовали только эти общие телефоны. Поэтому оператор предлагает и другие номера телефонов, по которым можно связаться с call-центром, в зависимости от того, по какой услуге возник вопрос:

Как еще обратиться в техподдержку Билайна?

Если нет возможности позвонить в Билайн или попросту некогда ждать ответа специалиста, можно прибегнуть к другим способам связи с клиентской поддержкой. При помощи каждого из них вы можете письменно обозначить свою проблему и получить письменный ответ или заказать обратный звонок. Это избавит вас от необходимости «висеть» на телефоне или подолгу блуждать в голосовом меню.

Быстрый способ получения ответа – написать письмо с вопросом, отправив его на единый электронный адрес [email protected] . Либо воспользоваться специальными адресами в зависимости от категории вопроса:
- по мобильному интернету, связи, USB-модемам пишите на адрес [email protected]
- для вопросов по работе домашнего телефона, интернета и ТВ — [email protected]
- при проблемах использования Wi-Fi — [email protected]
- для абонентов интернета Лайт – [email protected]
- с вопросами, касательно интернет-магазина пишите на почту [email protected] .
Находясь в зоне действия сети Билайн можно получить справку через SMS. Как это сделать? Описать проблему в SMS-сообщении и отправить на короткий номер службы поддержки 0622 .
Задать свой вопрос можно менеджеру компании в группах социальных сетей ВКонтакте, Фейсбук и Одноклассники.
Воспользуйтесь Электронным помощником на официальном сайте оператора. Значок в виде облачка, находящийся слева от кнопки «Личный кабинет», откроет диалоговое окно, в котором можно написать свой вопрос и быстро получить ответ.
Чат со специалистом клиентской поддержки доступен в приложении «Мой Билайн» на вашем телефоне.
Пообщаться с живым оператором можно в приложении WhatsApp, добавив в список контактов прямой номер техподдержки +7-968-600-0611 .

Помните, если по прямым телефонам горячей линии не получается поговорить с живым оператором, а альтернативные способы связи с технической поддержкой вам не подходят, вы всегда можете посетить ближайший офис Билайн, чтобы на месте решить любую возникшую проблему.

Часто клиенты мобильной связи билайн ищут номер для связи с оператором, поскольку не могут найти ответы на интересующие вопросы или хотят пожаловаться на услуги. Также бывают ситуации с проблемами связи, подключения опций и тарифов. Во всех этих вопросах может помочь техподдержка, которая работает без перерывов.

Для того чтобы помочь клиентам компании билайн разрешить проблему компания разработала несколько номеров поддержки, кроме того есть возможность получить помощь и через другие источники связи.

В данной статье подробно описаны все методы связи со службой поддержки от компании билайн. Начиная от мобильного телефона и до поддержки через интернет.

Горячая линия билайн, работает круглосуточно и работники, могут оказать помощь, если клиент не может разрешить проблему самостоятельно через другие каналы. Для этого следует напрямую набрать работника по номеру 8 800 700 0611 . Этот номер поможет получить связь с представителями билайн. Данный номер подходит для использования, как на мобильном телефоне, так и на городском номере. Кроме того, номером могут пользоваться не только клиенты компании билайн, но и люди что используют другие услуги связи. Звонок на номер 8 800 700 0611 бесплатный для всех людей.

После набора номера следует слушать указания робота и подобрать, нужны вопрос. Если ответа на вопрос нет, тогда следует ожидать ответа оператора. Но стоит заметить, что такое ожидание порой занимает до 20 минут. Особенно если связь осуществляется в час пик и все работники загружены звонками. Но в любом случае, как только оператор будет свободен, он ответит на звонок.

В случае когда не получается дозвониться и получить связь через телефон 8 800 700 0611 , тогда рекомендуется воспользоваться другим номером для вызова оператора. Справочная по номеру 8 800 700 8000 вызывается быстрее, но клиентам по данному телефону предоставляется возможность узнать об услугах интернет на мобильном телефоне. Таким образом, если вопрос связан с интернетом, тогда нужно пользоваться номером 8 800 700 8000 .

Звонок оператору с мобильного

Связаться с оператором службы поддержки можно используя только мобильный телефон. Для этого есть контактный номер beeline 0611 . Звонок по номеру бесплатный и возможен только для абонентов beeline. Данный номер является аналогом 8 800 700 0611 . Если используется сим-карта другого оператора, тогда следует звонить, используя контактный номер 8 800 700 0611 .

По сути, телефон 0611 не является прямым звонком оператору. Клиент по такому набору может позвонить и вызвать голосовое меню, а уже потом связаться с оператором. Для этого потребуется слушать информатора и несколько раз нажать на цифру 0 в процессе разговора. После этого ожидая в очереди, можно будет получить прямую связь с оператором.

Если времени на ожидание нет, тогда абонент может использовать сервис, который оставляет запрос на то, чтобы оператор перезвонил, как будет свободен. Работник справочной службы обязательно наберет, как будет свободен.

Еще клиенты могут на телефон 0611 отправить текстовое сообщение, в котором написать свой вопрос или проблему. После того как сообщение будет доставлено оператор свяжется самостоятельно для уточнения данных и решения проблемы.

Звонки в международном роуминге

Если абонент пребывает за рубежом, то позвонить на горячую линию можно через номер + 7 495 974 88 88 . Данный звонок является абсолютно бесплатным, не зависимо от страны пребывания. Но стоит учесть, что справочная по данному набору не будет тарифицироваться, если связь осуществляется через сим-карту билайн, в противном случае звонок будет платным, согласно тарифной сетке оператора.

Кроме того, телефоны службы поддержки можно найти с соц. сетях или через них и получить связь в онлайн режиме. Работники часто помогают клиентам посредством чата. Также есть еще несколько методов для получения поддержки от специалистов, при этом клиенту не нужно звонить. Об этом информация представлена ниже в описании.

Справочная через интернет

Для некоторых клиентов связь с оператором через мобильный телефон не всегда является подходящей, поэтому такие абоненты предпочитают использовать службу поддержки в онлайн-режиме. Для этого нужно войти на официальный сайт и пройти по вкладке с контактами. Затем нужно выбрать пункт обратной связи, после чего нажать на кнопку чата с работником. Дальше абоненту потребуется заполнить предоставленную форму, в которой коротко написать суть обращения. Для ускорения получения ответа рекомендуется верно, подобрать тему обращения.

Еще на сайте компании можно обнаружить раздел с часто задаваемыми вопросами. Возможно, именно там можно будет найти ответ на нужный вопрос и при этом, не нужно будет обращаться в службу поддержки.

На сайте также можно сделать заявку на звонок оператора абоненту. Для этого следует оформить обратный звонок, после чего оператор сможет позвонить по указанному номеру для решения проблемы.

Те клиенты, что используют личный кабинет, могут пользоваться и службой поддержки именно через него. Также можно вести общение с оператором через электронную почту компании.

Плюсы горячей линии

Естественно позвонить на горячую линию и получить помощь от оператора не всегда является удобным методом решения проблем, но все же есть некоторые преимущества использовать такую связь:

Работа справочной службы круглосуточная.
Быстрое решение проблемы, если позвонить оператору.
Необычайная вежливость работников. Никогда абонент не услышит хамский разговор.
Объективность консультирования. Кроме помощи операторы могут проконсультировать клиентов по нужным вопросам.