Как можно узнать трафик. Как узнать, сколько осталось трафика на МТС. Как проверить остаток трафика через личный кабинет или смс

01.09.2019

На сегодняшний день почти каждый из нас является активным пользователем сети интернет. Естественно, для того чтобы в один прекрасный момент и вовсе не остаться без возможности подсоединения к сети интернет, мы должны систематически следить за остаточным количеством средств на собственном устройстве, в качестве которого может быть, как обычный сотовый телефон, так и планшет. Поэтому рассмотрим, какие существуют способы, позволяющие посмотреть на вашем устройстве остаток трафика на мтс.

Способы проверки остаточного трафика на так называемом безлимитном интернете

В тех случаях, если вы являетесь активным пользователем безлимитного интернета от известного оператора под наименованием мтс, вам необходимо знать методы, дающие возможность узнать остаток трафика на вашем устройстве. Для этого существует один из наиболее простых способов, заключающийся в том, что вы должны будете отправить специальный ussd запрос. Как только вы отправите подобную команду, на номер вашего телефона или же на другое устройство придет сообщение, в котором будет находиться информация о том, какое количество данных вы отправили и, соответственно, какое количество информации получили. В том случае, если у абонента в тарифном плане будет содержаться услуга, которая включает в себя бесплатные сообщения и минуты, то в полученном сообщении будет содержаться и эта информация.

В том случае, если вы желаете узнать трафик, который остался на тарифе под наименованием Smart, вам необходимо отправить ussd запрос по номеру: * 100 * 1 # . Как только вы отправите эту команду, буквально на протяжении нескольких секунд на ваш мобильный телефон придет ответ, в котором будет содержаться полная информация, в которой будет указан весь оставшийся трафик вашего устройства. За подобную команду абонентам не придется платить, при этом использовать ее можно сколько угодно. Не стоит забывать о том, что этот ussd запрос будет работать только в тех случаях, если вы являетесь абонентом линейки тарифных планов под наименованием Smart.

В том случае, если на вашем номере подключены дополнительные пакеты, позволяющие пользоваться интернетом, для его проверки вам необходимо отправить следующий ussd запрос: * 111 * 217 # . При этом вы должны понимать, что эту комбинацию символов потребно применять только в тех случаях, когда вы знаете, что пользуетесь прибавочными пакетами интернета.

Варианты проверки остаточного трафика на так называемых дополнительных интернет-пакетах

В тех случаях, если вы применяете определенный интернет-пакет от оператора сотовой связи под наименованием мтс, вам необходимо отправить специальный ussd запрос, в котором следует набрать такую комбинацию: * 217 # . Универсальность этого запроса состоит в том, что он может работать на абсолютно любых опциях, которые предоставляются определенными трафиками интернет-пакетов. В тех же случаях, если вы являетесь абонентом линейки Smart, эта команда работать не будет. Естественно, в данном случае у многих абонентов возникает вопрос, на каких опциях будет работать эта команда для просмотра остаточного трафика. Сюда можно отнести такие функции, как:

опция «Бит»;
опция «МиниБит», опция «СуперБит» и функция «Бит Smart»;
опция «Интернет-maxi», функция «Интернет-mini» и опция «Интернет-VIP»;
опция «МТС Планшет» и опция под наименованием «МТС Планшет mini».

Сюда так же входят некоторые архивные варианты, которыми могут пользоваться многочисленные абоненты сотового оператора мтс. В тех случаях, если вы не желаете проверять остаток трафика с помощью такого рода запросов, у вас есть возможность просматривать остаток на официальном сайте. При этом вначале вы должны зарегистрироваться, авторизоваться и только после этого вы сможете узнать детальную информацию о вашем остатке в так называемом личном кабинете, посетив всего лишь соответствующий раздел.

Способы просмотра остаточного трафика на модеме от оператора мтс

От оператора мтс команда позволяющая просмотреть остаток трафика дает возможность осуществлять подобное действие и для модемов, на которых применяется трафик от оператора сотовой связи мтс. Если рассматривать модемы, то чаще всего на них абоненты устанавливают тариф под наименованием «МТС Коннект-4», в который включены многочисленные интернет опции. Именно за счет применения подобных опций у каждого абонента есть возможность пользоваться очень дешевым мобильным интернетом. Для того чтобы увидеть, какой остаток у вас остался на вашем трафике под наименованием «МТС Коннект-4», вам необходимо использовать специальную команду, набрав на вашем приборе комбинацию: * 217 # . Эту команду вам необходимо будет указать в специальном небольшом окошке, которое имеется в так называемой управляющей программе такого устройства, как модем.

Если же на вашем модеме нет специального окошка подобного вида, в которое необходимо ввести команду, то в этом случае на устройстве в обязательном порядке должна иметься специальная кнопка, позволяющая проверить количество использованного трафика и его остаток. Несмотря на то, каким образом вы осуществите подобное действие, в любом случае вы получите входящее сообщение, в котором будет содержаться вся необходимая информация. Если же такой вариант проверки вас не устраивает, вы можете воспользоваться собственным кабинетом, который появится после регистрации на сайте мобильного оператора.

Способы просмотра остаточного трафика на таком устройстве, как планшет

Работая с таким устройством, как планшет, здесь так же нужно знать комбинации для проверки остаточного количества средств. Для этого вам нужно отправить комбинацию * 100 * 1 # , которая используется в тех случаях, если вы являетесь пользователем линейки тарифов под названием Smart. В том случае, если вы пользуетесь прочими интернет-опциями, для этого вам необходимо отправить комбинацию * 217 # .

В тех случаях, если на вашем планшете отсутствует так называемая возможность отправки специальных запросов, для проверки трафика вы должны перейти в собственный кабинет на сайте вашего мобильного оператора. Так же вы можете скачать в интернете специальную программу, которая позволит вам в дальнейшем отправлять специальные запросы, предназначенные для проверки остаточного трафика на таком устройстве, как планшет.

Поэтому, если вы столкнулись с необходимостью проверки остаточного трафика, вы можете использовать один из выше приведенных способов, руководствуясь только собственными возможностями.

Подсчитывать количество принятого/переданного трафика умеют многие мобильные устройства, в том числе смартфоны и планшеты. Другое дело, что оператор МТС не учитывает получаемые этими устройствами данные – он производит тарификацию согласно своим счётчикам. Несовпадение итоговых цифр объясняется тем, что подсчёт производится по разным алгоритмам. Пользуясь различными услугами и опциями, абоненты хотят знать, как проверить остаток трафика на МТС? На самом деле, команд здесь не так уж и много, поэтому обзор будет кратким.

Остаток трафика безлимитного интернета

Для того чтобы посмотреть остаток трафика на МТС, следует воспользоваться одной из USSD-команд – это самый простой и доступный способ для большинства мобильных устройств. Отреагировав на отправленную USSD-команду, сеть МТС пришлёт абоненту SMS, в котором будет содержаться точная информация о количестве принятых и отправленных данных. Если же абонент пользуется тарифными планами со включенными минутами и SMS, то во входящем SMS будет отображён весь остаток всех включенных услуг. Попробуем разобраться с этим более подробно.

Для того чтобы узнать остаток трафика на тарифах MTC Smart, необходимо использовать USSD-команду *100*1# . Спустя несколько секунд после её отправки, сеть пришлёт ответ, в котором будет содержаться информация о размере оставшегося трафика. Стоимость запроса – 0 рублей, причём проверять остаток можно сколько угодно часто. И следует заметить, что данная команда работает исключительно на тарифных планах линейки Smart – если абонент пользуется опциями, то ему понадобятся другие команды.

А вот дополнительные интернет-пакеты для тарифов Smart проверяются другой командой *111*217# . Данные пакеты предоставляются после исчерпания основных пакетов, предоставляемых в линейке Smart.

Посмотреть остаток трафика для интернет-пакетов

Для того чтобы проверить остаток трафика на МТС при подключенных интернет-опциях, нужно использовать универсальную команду *217# . Её универсальность заключается в том, что она работает на любых опциях, предоставляющих те или иные пакеты трафика. Если номер обслуживается на тарифах линейки Smart, то опция не сработает – здесь нужна команда, описанная в предыдущем абзаце.

С какими опциями работает команда для проверки остатка трафика на МТС *217#? Сюда входят все самые распространённые опции: «БИТ» и «СуперБИТ» , «МиниБИТ» , «Бит Smart» , «Интернет-Mini», «Интернет-Maxi», «Интернет-VIP», «МТС Планшет Mini», «МТС Планшет» , «Дополнительный пакет 500 Мб», «Дополнительный пакет 1 Гб» и некоторые архивные предложения. Кстати, информацию об остатках можно просматривать на сайте http://internet.mts.ru/. Для получения подробной информации о своём номере нужно авторизоваться, введя логин и пароль от Личного кабинета.

Информацию об остатках можно отыскать и в самом Личном кабинете, посетив соответствующий раздел.

Как проверить остаток трафика на МТС модеме

Чаще всего в модемах используется тариф «МТС Коннект-4» , к которому подключаются дополнительные интернет-опции. Благодаря этому абоненты получают доступ к недорогому мобильному интернету. Как узнать остаток трафика на «МТС Коннект»? Для этого следует использовать USSD-команду *217# , которая набирается в специальном окошке в управляющей программе модема. Если окошка для ввода USSD-команд нет, то здесь, скорее всего, будет специальная кнопка для проверки остатка трафика. В обоих случаях результаты проверки поступят в виде входящего SMS.

Подробнее о том, как проверить остаток трафика на модеме МТС через управляющую программу вы можете увидеть на видео в конце статьи. Помимо этого, владельцы модемов могут воспользоваться Личным кабинетом или вышеописанной страницей, на которой показываются остатки включенных услуг.

Узнаем остаток трафика на планшете

Для получения остатка трафика на планшете используются две USSD-команды :

*100*1# — при использовании одного из тарифов линейки Smart;
*217# — при использовании каких-либо интернет-опций.

Если возможность отправки USSD-команд на планшете отсутствует, следует посетить Личный кабинет или заглянуть на страницу проверки остатка включенных услуг. Ещё одна методика – скачать на планшет программу, которая сможет отправлять USSD-команды.

К сожалению, USSD-команды для проверки трафика больше не работают. В настоящее время МТС активно продвигает свое мобильное приложение, которое умеет показывать остатки пакетов — пользуйтесь им, оно очень удобное.

Интересно, предполагал ли кто-нибудь из первопроходцев всемирной паутины, чем станет интернет в 21 веке? Сегодня с его помощью миллионы людей общаются, развлекаются, учатся и зарабатывают себе на жизнь. Также никто не мог себе представить, что доступ к сети будет возможен не только из дома, но из любой точки планеты. Последнее стало возможным благодаря развитию сотовой связи.

Компания "МегаФон" одной из первых предложила своим клиентам пользоваться услугами интернета на 4G-скоростях. Для этого было сделано многое, но главное - это специальные фирменные устройства: модемы, телефоны и планшеты. Все это привело к тому, что все больше абонентов хочет узнать, сколько трафика осталось. "МегаФон" и здесь продумал свои услуги до мелочей и предоставляет несколько вариантов того, как это можно сделать.

Способ 1. Для пользователей модемов

Приобретая модем в офисе, первые покупатели приходили в недоумение, так как в комплект входили только сим-карта и само устройство, похожее на флешку. Все продумано таким образом, что при установке не потребуется никаких специальных знаний. Компьютер сам запустит и установит нужное приложение при первом подключении модема к нему.

Именно с его помощью можно узнать, сколько осталось трафика. "МегаФон" понимает, что абонентам гораздо удобнее это делать, не отключая модем от компьютера. В этом приложении достаточно зайти в раздел "Статистика" и можно увидеть количество потраченных МБ за день, месяц и даже год. А зная, какая опция подключена, можно легко оценить и имеющийся остаток трафика. Но такой способ удобен только для тех, кто использует модем "МегаФон". Сколько осталось трафика на других устройствах, так проверить не получится. Для них разработаны другие варианты.

Способ 2. USSD-запрос

Наиболее доступным и привычным из всех предложенных вариантов для пользователей мобильных устройств является USSD-запрос. Достаточно набрать нужную комбинацию, и на дисплее появятся информация о том, сколько трафика осталось. "МегаФон" предоставит данные на текущий момент не только о количестве оставшихся мегабайт, но и о дате переподключения услуги.

Очень удобно еще и то, что для всех интернет-услуг используется один и тот же USSD-запрос: *167#. В случае если у абонента соответствующая опция подключена, придет сообщение следующего содержания: "До ограничения скорости осталось ХХХХ МБ до ХХ.ХХ.ХХХ г.", где ХХ.ХХ.ХХХХ г. - это дата, когда произойдет переподключение услуги, и отсчет начнется заново. Если же ни одна из услуг не подключена, абонент получит такое сообщение: "У Вас не подключена опция с ограничением скорости".

Способ 3. Отправка СМС

Правда, несмотря на всю простоту USSD-запроса, многие по-прежнему им предпочитают СМС-сообщения. В связи с этим компания предусмотрела и такую возможность проверить остаток трафика до наступления ограничения скорости. Правда, для каждой опции это будет уже свой номера СМС-запроса. А вот текст будет совершенно одинаковым. Это слово "остаток" или "ostatok". Саму информацию о номерах для каждой интернет-услуги можно посмотреть в таблице.

Название опции	Номер СМС-запроса
Карманный Интернет Мини	000767
Интернет S	05009121
Интернет M	05009122
Интернет L	000988
Интернет XL	05009124

При отправке такого запроса, если опция подключена, в ответ придет сообщение с количеством оставшегося трафика до наступления ограничения скорости. А если нет, то абоненту также поступит смс, но в нем будет сказано об отсутствии подключения данной услуги.

Так как на "МегаФоне" узнать, сколько трафика осталось, не очень удобно с помощью СМС-сообщения из-за разных запросов, этот сервис далеко не самый популярный. Хотя, с другой стороны, если клиент пользуется постоянно одной и той же тарифной интернет-опцией, можно сохранить нужный номер в телефонной книге. А когда понадобится, просто отправить СМС-ку на него.

Способ 4. Сервис-Гид

Конечно, имея такую удобную услугу, как Сервис-Гид, всегда можно уточнить остаток своего трафика и с ее помощью. Для этого достаточно просто зайти на сайт Личного помощника и на главной странице в разделе "Текущие скидки и пакеты услуг" можно будет найти всю нужную информацию. В итоге абоненту не только удастся уточнить, как на "МегаФоне" узнать, сколько трафика осталось, но и выяснить срок действия пакета и то, сколько было израсходовано на текущий день.

К тому же в случае сомнений клиент всегда может заказать в Сервис-Гиде подробную детализацию или подключить любую другую тарифную опцию. Причем, в отличие от любого другого способа, эти услуги будут предоставляться совершенно бесплатно. Но самое главное, что доступ к личному кабинету предоставляется с любого мобильного устройства, а также через голосовое меню 0505.

Способ 5. Обращение к сотруднику компании

Но какие бы варианты того, как на "МегаФоне" узнать, сколько трафика осталось, компания не предоставляла своим клиентам, всегда будут те, кому проще и удобнее уточнить эту информацию у сотрудников офиса или контакт-центра. Правда, для того чтобы это узнать, клиенту нужно обязательно предоставить свои По телефону будет достаточно их продиктовать, а в офисе уже нужно будет предъявить сам документ.

Стоит отметить, что любой сотрудник компании, конечно, с удовольствием предоставить данные об оставшемся трафике, а также поможет подобрать подходящую интернет-опцию. Однако клиенту, возможно, придется ожидать своей очереди как в офисе, так и при телефонном звонке.

Заключение

Заботясь о своих клиентах, сотрудники компании предложили не один, а целых 5 способов того, как на "МегаФоне" узнать, сколько трафика осталось до наступления ограничения по скорости. К тому же, если абоненту требуется продлить действие своей опции, он может воспользоваться дополнительной услугой "Продли скорость" или "Турбо-кнопка". А родители могут включить специальный "Детский интернет", и их ребенок будет посещать только "правильные" сайты. Не забыли в "МегаФоне" и о путешественниках. Для них предоставляется опция "Интернет по России".

Сегодня уже очевидно для всех, что жизнь без глобальной сети просто невозможна. Ежедневно тысячи людей начинают свой день с проверки электронной почты и посещения своих страниц в социальных сетях. А значит, им важно иметь круглосуточный доступ к интернету на высоких скоростях. "МегаФон" это прекрасно понимает, а потому и предоставляет своим клиентам только качественные услуги.

* 217 # или * 111 * 217 #

Абоненты, подключенные к тарифным планам с лимитами на интернет-трафик и другие услуги, рискуют остаться без связи в случае окончания квоты. Чтобы этого не случилось, важно заранее позаботиться об автоматических дополнениях, а также периодически узнавать оставшееся количество доступного трафика.

Выбирая тарифный план, обратите внимание, что в рамках некоторых предложений предусмотрено сохранение остатка пакета интернета. Это такие тарифные планы как , «Смарт Плюс», «Смарт Топ», «Ультра». Если вы не израсходовали установленную квоту, остаток интернет-трафика будет перенесен на следующий месяц. В следующем периоде сначала будет израсходован объем трафика с прошлого месяца, а потом основной пакет. Повторно остаток не переносится.

Если вы решили сменить действующий тариф, то не забудьте, что при переходе остатки по пакетам услуг не сохраняются. Получить информацию об объеме пакета и посмотреть остаток трафик, а можно на сайте internet.mts.ru

Чтобы узнать, сколько осталось интернет трафика на МТС, можно воспользоваться следующими способами получения информации:

при помощи USSD-команды;
в Личном кабинете;
в приложении «Мой МТС»;
при обращении в Контактный центр.

USSD-команда

Клиенты компании часто задают вопрос: как узнать остаток трафика на МТС через телефон. Один из самых и часто используемых способов – отправка специального USSD запроса. Наберите комбинацию *217# «вызов» или *111*217# «вызов», после отправки вам придет смс с информацией о доступном объеме трафика.

Личный кабинет

Посмотреть интересующую вас информацию можно в Личном кабинете – сервисе самообслуживания, обладающем рядом функций:

просмотр параметров текущего тарифного плана;
смена комплекта;
управление дополнительными услугами и опциями, подключенными к вашему номеру;
заказ детализации;
пополнение мобильного счета телефона с помощью перевода денег со счета банковской карты;
контроль остатка на счете;
распоряжение накопленными бонусами и многое другое.

Зайти в систему можно с официального сайта МТС:

откройте www.mts.ru ;
перейдите по ссылке «Мой МТС»;
выберите «Мобильная связь».

Вам необходимо зарегистрироваться, указав логин и пароль. Логин – номер телефона МТС. Пароль запрашивается по смс. Чтобы получить индивидуальный код доступа:

перейдите по ссылке «Получить пароль по смс»;
введите код подтверждения;
нажмите «Получить пароль».

Если вы открываете web-страничку, используя интернет от МТС, то вход на сайт произведется автоматически без ввода логина и пароля.

Кроме указанного способа вы можете зайти на страничку через социальные сети Facebook, «ВКонтакте» или «Одноклассники». Для этого нужно иметь аккаунт в одной из перечисленных социальных сетей и связать персональную страничку с приложением МТС. Таким образом, вы сможете заходить в Личный кабинет со своей персональной страницы.

Как проверить остаток трафика на МТС в Личном кабинете? На стартовой страничке сервиса вы увидите информацию об остатках пакетных услуг: смс, минут и трафика. При этом указывается не только объем трафика, но и срок действия. Например, «2.85 ГБ на 3 дня». Вы всегда сможете рассчитать, хватит ли вам оставшегося объема, и в случае необходимости приобрести дополнительный.

Приложение «Мой МТС»

Еще один удобный способ – контроль остатков через мобильное приложение «Мой МТС».

Приложение предоставляется бесплатно. Абонент оплачивает только интернет-трафик. Для работы необходим доступ в интернет или наличие Wi-Fi. Чтобы начать пользоваться, необходимо установить сервис на мобильное устройство. Ссылки для скачивания находятся на официальном сайте МТС:

откройте www.mts.ru ;
выберите раздел «Частным клиентам»;
далее «Мобильная связь»;
пункт «Поддержка»;
«Сервисы самообслуживания».

Вход в интерфейс сервиса осуществляется стандартно: при помощи логина и пароля, которые используются для доступа в Личный кабинет. После регистрации процедура авторизации осуществляется автоматически при попытке открыть сервис до тех пор, пока пользователь не закончит сессию. Если вы открываете любую страницу сервиса через интернет от МТС, то авторизация происходит автоматически.

Абонент может контролировать остатки пакетов на стартовой страничке системы.

Обращение в Контактный центр

Еще один способ получения информации – бесплатный звонок в справочную службу поддержки клиентов. Номера телефонов представлены на официальном сайте МТС. При обращении нужно будет сообщить оператор номер мобильного телефона, ФИО владельца сим-карты, паспортные данные или кодовое слово.

Услуга "Вам звонили" от МТС

Как проверить остаток трафика на модеме

Чтобы проверить расход трафика на МТС модеме можно воспользоваться одним из следующих способов:

отправить команду *217# ;
отправить смс с текстом «?» на номер 5340 ;
посмотреть остаток трафика в Личном кабинете ;
открыв internet.mts.ru , можно не только увидеть оставшийся объем трафика, но и узнать, сколько всего MB было израсходовано.

Дополнительные опции

Если лимит интернет-трафика, предоставляемый в рамках тарифа, подходит к концу, воспользуйтесь специальными интернет-опциями.

Опция «Интернет-Mini»

Клиент получает 7 ГБ трафика на 30 дней. После исчерпания лимита предоставляются дополнительные 500 МБ. Стоимость одного дополнительного пакета составляет 75 рублей. Пакеты добавляются автоматически один за другим по мере исчерпания трафика, но есть и ограничение: всего на протяжении месяца может быть предоставлено не более 7500 МБ. Если вы израсходовали основной лимит и все доступные пакеты, доступ в интернет приостанавливается до обновления основного пакета. В этом случае рекомендуется активировать одну из «Турбо-кнопок».

Обратите внимание! Подключить опцию можно не на всех комплектах. Получить подробную информацию можно на сайте МТС .

Опция «Интернет-Maxi»

В стоимость предложения входит 15 ГБ днем и безлимит ночью. Предусмотрены дополнительные пакеты объемом 1 ГБ за 150 рублей. Условия предоставления аналогичны описанным выше.

Обратите внимание! Существуют определенные ограничения для активации опции. Подробная информация размещена на сайте МТС :

раздел «Мобильный интернет»;
далее «Выбрать свой интернет».

Опция «Интернет-VIP»

За ежемесячную плату клиент может воспользоваться 30 ГБ днем и безлимитом ночью. Дополнительный пакет – 3 ГБ стоимостью 350 рублей. Условия предоставления аналогичны, описанным выше опциям.

Обратите внимание! Предложение доступно пользователям определенных тарифных планов. Посмотреть условия предоставления услуги можно на сайте МТС.

Трафик в рамках дополнительных интернет-опций

При активированных опциях «Интернет-Mini», «Интернет-Maxi» или «Интернет-VIP», узнать остаток трафика можно:

при помощи отправленного сообщения с текстом «?» на номер 5340 ;

Обратите внимание! Неиспользованный объем дополнительного пакета не сохраняется.

Бесплатный интернет

Участники программы , имеют возможность обменять накопленные бонусы на различные интернет-опции.

Опция «Бит» позволяет бесплатно пользоваться интернетом, находясь в домашнем регионе, на максимальной скорости. Свободный доступ к социальным сетям, «ICQ» и «Skype». Стоимость предложения – 590 баллов. Существуют определенные ограничения:

воспользоваться опцией можно один раз в течение 30 дней;
предложение доступно не на всех тарифных планах.

Обратите внимание! При покупке опции автоматически подключается платная опция «Бит». Первый месяц пользования оплачивается бонусами, затем плата взимается в полном объеме.

Узнать остаток трафика при активированной опции «Бит» можно при помощи комбинации *111*217# «вызов».

С опцией «СуперБИТ» вы можете пользоваться интернетом на территории всей страны абсолютно бесплатно. Социальные сети, «ICQ» и «Skype» – без ограничений! Стоимость составляет 990 баллов. Ограничения аналогичны тем, которые действуют при покупке опции «Бит».

Обратите внимание! При покупке опции автоматически подключается платная опция «СуперБит». Первый месяц пользования оплачивается бонусами, затем плата взимается в полном объеме.

Узнать остаток пакета можно при помощи комбинации *111*217# «вызов». Вы получите сообщение, в котором будет указан доступный трафик.

Кроме этого, оператор предлагает целый ряд «Турбо-бонусов» с различным объемом дополнительного трафика. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант:

Получить информацию об объеме трафика можно в или при помощи комбинации *217#.

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!