Google play ошибка при получении данных с сервера. Ошибка при получении данных с сервера Play Market. Как исправить? Добавить свою цену в базу Комментарий

Магазин Play Market является основным источником загрузки приложений на устройства под управлением Android. Он работает не идеально, и часто у пользователей смартфонов и планшетов возникают с ним различные проблемы. Они могут быть связаны не только с медленной скоростью загрузки игр и приложений из Play Market, но и с полной его неработоспособностью.

Распространенной является ошибка при получении данных сервера RH-01, которая возникает во время входа в Play Market. В рамках данной статьи мы рассмотрим основные способы, как от нее избавиться и вернуть возможность загрузки игр и программ из магазина для Android.

Установка правильной даты и времени

Конфликт между устройством и магазином Play Market может возникать из-за различия в дате и времени, выставленных на устройстве и сервере. Данная проблема связана с лицензионными соглашениями, которые магазин проверяет в телефоне при каждом подключении к серверам. Чтобы такой конфликт не имел место быть, нужно установить автоматическое определение времени на основании информации от сети:

Попробуйте вновь подключиться к магазину Play Market, и если ошибка при получении данных сервера RH-01 продолжает возникать, переходите к следующему способу.

Перезагрузка смартфона

Банальный способ избавиться от проблем в работе смартфона или планшета на Android – это перезагрузить его. В ситуации с ошибкой RH-01 он является довольно действенным, и часто помогает избавиться от проблемы в Play Market. Лучше не просто перезагрузить устройство, а выключить его на 5-10 минут, после чего включить.

Очистка временных файлов Play Market

Часто виной ошибок в Play Market является конфликт между сервером и сохраненными временными файлами на устройстве для данного приложения. Иначе говоря, КЭШ сервисов Google, который сохранился при предыдущих посещениях магазина, может начать конфликтовать с сервером, работающим в данный момент. Чтобы избавиться от ошибки RH-01 в Play Market, можно попробовать сделать следующее:

Когда все сохраненные временные файлы будут удалены, можно перезагружать смартфон и вновь пробовать зайти в Play Market для загрузки или обновления приложения.

Ошибка в работе Google-аккаунта

Как известно, Android – операционная система Google, и основной используемый в ней аккаунт также от американской корпорации. Он задается на уровне системы при первой настройке смартфона, и при возникновении проблем со считыванием данных с него, может проявляться ошибка RH-01 в Play Market. В такой ситуации рекомендуется повторно войти в Google-аккаунт следующим образом:

Если ни один из описанных выше способов не помог избавиться от проблемы, можно попробовать ее решить сбросом настроек или обновлением устройства до новой версии прошивки.

С каждым днем устройства на Android становятся все более популярными. Пользователей привлекают широкие возможности платформы, которые открываются благодаря разнообразию приложений в Google Play.

Контента в магазине приложений от Google полно. Однако в некоторых случаях могут возникнуть проблемы с его загрузкой и обновлением. Речь идет о распространенной ошибке DF-DLA-15, на которую устройство ссылается всякий раз, когда возникает неполадка с загрузкой данных из Google Play. В этом руководстве будут рассмотрены методы, при помощи которых можно избавиться от назойливой ошибки и без проблем загружать приложения из магазина.

Первым делом нужно попробовать удалить данные приложений.

В случае если ошибка не исчезла, воспользуйтесь другим методом.

Очистка Davlik кэша

В некоторых случаях для устранения ошибки DF-DLA-15 может потребоваться очистка Davlik-кэша.

1. Сперва убедитесь, что на устройстве получены права Root. Если прав нет, узнайте о том, как их получить. Процесс получения прав разный для каждого устройства, более подробную информацию об этом можно узнать на тематических форумах.
2. Установите на устройство файловый менеджер, который может работать в файловой системе с правами Root (к примеру, Root Explorer). При неработающем Маркете, сделать это можно воспользовавшись альтернативными источниками, к примеру, загрузив с форума 4pda.
3. Запустите файловый менеджер на устройстве и откройте каталог Data/Davlik Cache2 .
4. Удалите все содержимое папки.
5. Перезагрузите устройство.
6. Попробуйте загрузить приложение через Play Market или обновить установленное.

В том случае. Если проблемы была в Davlik кэше, все должно работать нормально.

Обновление информации о банковской карте

Обновление информации о банковской карте пользователя, в некоторых случаях может решить проблему возникновения ошибки DF-DLA-15.

1. Войдите через браузер компьютера в свой Google-аккаунт и перейдите на страницу wallet.google.com.
2. Выберете пункт «Способы оплаты».
3. Далее следуйте инструкциям. Можно добавить новую карту или удалить старую.
4. После обновления данных, перезагрузите свое Android-устройство и проверьте, как работает Google Play.

Отключение SD-карты

Другой известный метод борьбы с ошибкой DF-DLA-15 это демонтаж SD-карты в устройстве. Все что нужно сделать, это вынуть карту и вставить ее назад. Причем вынуть ее можно как физически, так и отключить программным методом. Если используется второй вариант, то нужно сделать следующие действия:

Установка правильной даты и времени

Иногда обновления и приложения не загружаются из-за неверных настроек времени на устройстве. Связано это с некоторыми параметрами работы программного обеспечения, загружаемого из Маркета.

Дату и время можно установить вручную, или в автоматическом режиме.

Перезагружать устройство не нужно. Если проблема не исчезла, значит, дело не в настройках даты и времени.

Переустановка Google Play

Иногда избавиться от ошибки помогает полная переустановка Google Play Маркета.

1. Первым делом удалите весь кэш и данные приложений, как это написано в первом методе.
2. Удалите Google Play Маркет из памяти устройства.
3. Загрузите последнюю версию маркета с форума 4Pda.
4. Включите «Режим разработчика» на устройстве.
5. Установите скачанный apk файл.
6. Перезагрузите устройство и попробуйте загрузить приложения из Маркета.

Заключение

Если ни один из описанных выше методов вам не помог, то дело, скорее всего, в прошивке устройства или сбоях работы сим-карты. Попробуйте перепрошиться другой версией прошивки или вставить сим-карту в другой слот.

Многие из пользователей устройств на базе OS Android могут встретиться с ситуацией, при которой загрузить или обновить нужное приложение с Плей Маркет не удаётся, а сама дисфункция сопровождается сообщением «Ошибка при получении данных с сервера DF-DLA-15». В этой статье я расскажу о сути данной ошибки, а также поведаю, как исправить ошибку DF-DLA 15 на вашем устройстве.

Как я уже упоминал выше, данная ошибка встречается при попытке пользователя скачать, или обновить какое-либо приложение в Плей Маркет. В переводе текст данной ошибки звучит как «Приложение не может быть загружено. Попробуйте снова, и если проблема сохраниться, воспользуйтесь сторонней помощью в решении проблемы (Ошибка в получении информации от сервера Play Market [ DF — DLA -15]) ».

Несмотря на упоминание проблем с сервером, в большинстве случаев в возникшей проблеме с DF-DLA-15 виновато само устройство пользователя, и ниже я предложу читателю перечень методов, способных исправить рассматриваемую ошибку.

Как исправить ошибку при получении данных с сервера DF-DLA-15

Перед тем, как воспользоваться нижеперечисленными советами по исправлению ошибки сервера в Плей Меркет, попробуйте просто перезагрузить ваш гаджет. Бывают случаи, когда этот банальный совет оказался весьма эффективным.

Действие 1. Останавливаем все недавно запущенные приложения

Вполне возможно, что какое-либо из них конфликтует с Плей Маркет. Остановка указанных программ позволяет наглядно проверить эту гипотезу.

Действие 2. Очищаем кэш системных приложений

Как выглядит визуально исправление ошибки DF-DLA-15 можно посмотреть на видео:

Действие 3. Работаем с синхронизацией аккаунта Google

1. Идём в настройки нашего устройства, переходим в «Учётные записи», находим там Google, тапаем на него, затем жмём на имя своего аккаунта (обычно он с окончанием gmail.com) и снимаем все галочки с настроек синхронизации.
2. Выходим с настроек и перезагружаем телефон.
3. Снова заходим в настройки нашего Google-аккаунта, возвращаем все галочки синхронизации назад, а на появившееся сообщение о сбое синхронизации никак не реагируем.
4. Снова перезагружаем телефон и пробуем воспользоваться функционалом Плей Маркет.

Действие 4. Удаляем наш аккаунт Google

Если к вашему аккаунту Гугл не привязано множество игр, и ваша конкретная учётная запись не имеет большой ценности, тогда можно её удалить, а затем создать новую взамен. Это также помогает избавиться от DF-DLA-15.

Действие 5. Чистим Dalvik кэш

Те пользователи, которые обладают root-правами на своём устройстве, могут попробовать очистить Dalvik кэш в попытке исправить DF-DLA-15. Для незнакомых с данным термином сообщу, что Dalvik – это базирующаяся на языке Java виртуальная машина, а Dalvik кэш являет собой промежуточный буфер с быстрым доступом для часто запускаемых программ.

1. Для очистки указанного кэша понадобится специальная программа для работы с root, к примеру, Root Explorer.
2. Заходим с его помощью в директорию /data/Dalvik cache, помечаем все находящиеся там файлы и удаляем их.
3. Затем перезагружаем наше устройство.

Действие 6. Вводим данные нашей кредитной карты

По отзывам некоторых пользователей это помогло решить проблему с ошибкой DF-DLA-15.

1. Зайдите в Play Market, перейдите в настройки (значок с тремя горизонтальными полосами сверху).
2. Затем выберите «Аккаунт» и выберите пункт меню «Способы оплаты».
3. Там введите данные своей карты.

Действие 7. Меняем дату

Можно попробовать изменить дату вручную, и понаблюдать, как отразиться это на работе Плей Маркет. Заходим в настройки телефона, выбираем там пункт «Дата и время», снимаем галочку с автоматического определения даты и времени, а затем проставляем их вручную. Потом запускаем Плей Маркет и смотрим на результат.

Действие 8. Отключаем SD-карту

Также может помочь в решении ошибки с сервером Плей Маркет DF-DLA-15 отключение на время SD-карты. Можно отключить её как физически, вынув из устройства, так и программно, зайдя в «Настройки» — «Память» и выбрав «Отключить карту памяти».

Заключение

В большинстве случаем, самым эффективным способом исправления ошибки DF-DLA-15 является очистка данных и кеша системных приложений Гугл. В других случаях могут помочь другие вышеперечисленные меры, вплоть до полного удаления пользовательского Google -аккаунта. Если вы встретились с упомянутой выше ошибкой – попробуйте все вышеперечисленные советы, один из них вам обязательно поможет.

Вконтакте

Огромное множество пользователей сталкиваются с ошибкой в Google Play Market. Возникает ошибка ровно в тот момент, когда пользователь пытается войти в приложение магазина. Пострадавший от ошибки может увидеть на дисплее своего устройства сообщение «Ошибка при получении данных с сервера: ».

К счастью, причина ошибки DF-CHARTA-01 уже давно известна — тип учетной записи, который пользователь пытается использовать во время входа в Google Play. Практически все пользователи, столкнувшиеся с данной ошибкой, представляют собой жителей США, которые пытаются использовать университетский почтовый ящик в связке с Google Play.

Для справки: университетские почтовые ящики могут выдавать ученикам и работникам высшего учебного заведения. Они используются на протяжении всего срока обучения для облегчения учебного процесса, однако, как правило, их действие прекращается после окончания обучения. Ошибка DF-CHARTA-01 в Google Play возникла перед вами, скорее всего, из-за того, что вошли в магазин под учетной записью университетского типа.

Разрешить ошибку «Ошибка при получении данных с сервера: » можно с помощью трех способов. Именно их мы и будем рассматривать ниже.

Исправляем ошибку DF-CHARTA-01 в Google Play

Способ №1 Удаление университетской учетной записи Google

Самый очевидный шаг при решении ошибки DF-CHARTA-01 в Google Play — удаление университетской учетной записи Google. Тем не менее этот способ принесет вам огромнейший ущерб. Вероятно, на данном аккаунте у вас содержится куча полезной информации, купленных программ и игр, контакты и прочий не менее важный для вас контент. После удаления вам нужно просто создать новую запись Google, но только личного типа. Пожалуй, способ стоит использовать только тем пользователям, которым абсолютно не жалко обжитого аккаунта.

Способ №2 Переключение от университетской к личной учетной записи Google

Если вам не по душе предыдущий способ — а именно так и должно быть — то вы можете воспользоваться более, так сказать, щадящим вариантом. Заключается способ в следующем: вы добавляйте к себе на устройство еще одну учетную запись Google, но только уже личного типа, а затем переключаетесь на нее в Google Play. В итоге, у вас остается в распоряжении контент с университетского аккаута, а с помощью личного аккаунта вы продолжаете использовать Google Play, вследствие чего ошибка DF-CHARTA-01 будет разрешена.

Зарегистрируйте почту Google, а затем добавьте к себе на устройство. После этого откройте приложение Google Play. Нажмите на кнопку с тремя полосами, чтобы вызвать боковое меню магазина, в котором можно найти весь необходимый функционал. В самом верху этого меню вы сможете увидеть электронный адрес, который используется в данный момент времени, т.е. университетский аккаунт.

Вам нужно нажать на стрелочку ниспадающего меню рядом с электронной почтой и выбрать другую, ту, что вы только что создали. Как только вы это сделаете, Google Play можно будет нормально использовать, и никакой ошибки DF-CHARTA-01 возникать не должно.

Способ №3 Разрешение на использование Google Play через консоль администратора Google

Вот этот способ уже куда сложнее. Очевидно, что ошибка DF-CHARTA-01 появляется перед вами из-за того, что для вашего аккаунта был деактивирован Google Play, вероятно, в связи с окончанием учебного процесса либо по инициативе человека, владеющего учетной запись администратора. В общем, вам понадобится попросить человека с нужной учеткой открыть вам доступ к Google Play либо одолжить ее и сделать все самостоятельно.

Если вы добыли учетную запись Администратора, то вам понадобится сделать следующее:

• Перейдите по ссылке https://admin.google.com.
• Кликните на кнопку «Добавить аккаунт».
• Введите соответствующие данные для входа в учетную запись Администратора.
• Войдя в консоль Администратора, перейдите во вкладку «Приложения».
• Далее пройдите в подвкладку «Дополнительные приложения от Google».
• Выберите «Google Play».

Следует заметить, что данная проблема возникает по вине университетского аккаунта и только из-за нее. Выполнив вышеуказанное, вы активируйте Google Play для своей университетской учетной записи Google, располагающейся в зоне.edu, вследствие чего ошибки DF-CHARTA-01 в Google Play Market больше не будет.

Данная проблема, как я понял из информации в поисковике, действительно является актуальной как для пользователей андроид устройств, так и эмуляторов андроида. Поэтому приведу здесь возможные варианты решения ошибки DF-DLA-15 . Буду стараться описывать ситуацию для обоих случаев (устройство/эмулятор) параллельно.

Метод 1. Очистка кэша Play Market .

Данный метод помогает при решении многих проблем при установке приложений в гугл плэй маркете в операционной системе андроид. Может оказаться полезным и в случае возникновения ошибки DF-DLA-15 , а также ошибки 963 . Решение заключается в сбрасывании кэша.

Переходим в меню настроек эмулятора (либо андроид устройства). Ищем пункт Приложения . В появившемся списке приложений ищем Play Market . Если имеются активные кнопки Стереть данные и Очистить кэш , кликаем (тапаем) по ним. В некоторых версиях андроида данных элементов может не быть на данном уровне меню. В таком случае необходимо найти пункт Хранилище и уже в следующем меню кликнуть по соответствующим кнопкам.

Возвращаемся обратно к списку установленных приложений, ищем здесь Сервисы Google Play . Производим очистку аналогично предыдущему абзацу. После выполнения описанных операций пробуем обновить/установить приложение, с которым возникла проблема DF-DLA-15 . Если метод оказался бесполезным, переходим к следующему этапу.

Метод 2. Манипуляции с картой памяти SD .

В некоторых случаях при возникновении ошибки DF-DLA-15 помогает перемонтирование SD карты. Алгоритм действий следующий. Переходим в меню устройства (эмулятора) Настройки --> Память . Данный аункт меню может выглядеть как Настройки --> Хранилище и USB накопители . Кликаем пункт Извлечь SD -карту . Далее необходимо восстановить карту памяти через меню Настройки --> Память --> Монтировать SD ​-карту .

Метод 3. Добавление нового аккаунта Google .

В этом методе необходимо добавить (либо создать) новый аккаунт гугл. В случае же, когда у вас уже зарегистрировано несколько гугл аккаунтов на данном устройстве, можете попробовать переключиться между различными аккаунтами.

В случае добавления аккаунта. Необходимо перейти в меню Настройки --> Аккаунты --> Добавить Аккаунт --> Google . Далее выполните вход в Play Market , попытайтесь установить/обновить проблемное приложение. Если метод решил проблему, за ненадобностью вновь созданный аккаунт гугл может быть удалён.

Метод 4. Удаление обновлений Play Market .

Обратите внимание, что в данном методе не идёт речь об обновлениях самого устройства. Имеются ввиду обновления магазина приложений гугл Play Market . Дело в том, что на определённом этапе обновления плэй маркета могут быть не совместимы с некоторыми приложениями Это и вызывает появление ошибки DF-DLA-15 .

Решение похоже на первый метод. Необходимо перейти в меню Настройки --> Приложения --> Play Market , далее выбрать пункт Удалить обновления . Теперь перезагрузите устройство (эмулятор), но после запуска не устанавливайте обновления Плэй маркета. Вместо этого попробуйте установить/обновить проблемное приложение. В случае успеха можно со спокойной душой обновлять гугл плэй маркет.

Метод 5. Обновление платёжной информации (кредитной карты).

В данном методе необходимо попробовать добавить информацию о своей кредитной карте. Но от себя советую после успешного (или не успешного) решения проблемы данную информацию удалить от греха подальше.

Метод 6. Манипуляции с системной датой.

Необходимо перейти в меню Настройки --> Дата и время . Здесь снимите галку с пункта Автонастройка даты и времени (данный пункт меню может называться Дата и время сети ). Затем необходимо изменить системное время на заведомо неправильное. Теперь перезапустите приложение Play Market . Если не поможет, можно перезагрузить устройство (или эмулятор).

Пробуем скачивать/обновлять проблемное приложение. Не забываем после зайти обратно в меню Настройки --> Дата и время . Включаем синхронизацию времени с сетью.

Метод 7. Очистка кэша Dalvik .

Начнём с того, что Dalvik - это виртуальная машина Java , в которой выполняются все приложения под управлением операционной системы Android на устройстве (эмуляторе). Обратите внимание, что данный метод требует установки root прав на устройстве (эмуляторе). Рут права получаются на каждой отдельной модели устройства по соответствующей инструкции. За более подробной информацией советую обращаться на сайт 4pda .

Для эмулятора BlueStacks также существует своя инструкция по получению рут прав. Если Вам ранее не приходилось иметь дело с получением рут прав на андроид устройствах, то советую внимательно изучить соответствующие инструкции перед выполнением каких-либо действий со своим устройством.

Суть же метода заключается в следующем. При наличии рут прав необходимо установить какое-нибудь специализированное приложение - полноценный файловый менеджер наподобие Root File Manager , Root Explorer или похожих. В файловом менеджере необходимо перейти в каталог Data/Dalvik-cache . Далее удаляйте все файлы из данной папки. Теперь необходимо перезагрузить устройство (эмулятор) и попробовать установить/обновить приложение, с которым возникала ошибка DF-DLA-15 .

Существует вариант несколько проще - необходимо скачать и установить приложение Titanium backup root . Запускаем приложение после установки, переходим в нём в главное меню. Здесь выбираем пункт Очистить dalvik -кэш .

Я постарался привести несколько возможных способов решения при возникновении ошибки DF-DLA-15 . Убедительная просьба к пользователям: отписывайтесь, кому помог какой метод, или не помог не один. Важно знать, имеет ли проблема фактическое решение, или же стоит поискать более сложные методы.