Что делать если пропала громкость на ноутбуке. Установка необходимых звуковых кодеков. Тестируем устройства воспроизведения
Вопрос о том, как включить на ноутбуке звук, крайне распространён среди начинающих пользователей. Проблема может возникнуть по множеству причин – как по невнимательности самого пользователя, так и в результате каких-либо программных сбоев. Постараемся составить пошаговую инструкцию, следуя которой каждый из вас сможет включить звук на своём ПК.
Нередко причина отсутствия звука является крайне банальной и находится буквально на поверхности – он может быть отключен в параметрах системы.
Чтобы проверить это, необходимо:
- Кликнуть по иконке динамика в правом нижнем углу окна рабочего стола и проверить, не отключен ли звук.
- Если в данном окне всё в порядке, но звук всё-равно не работает, кликаем правой кнопкой на той же иконке и выбираем «Открыть микшер громкости».
- Проверяем настройки в открывшемся окне.
- Проверив всё в вышеописанных пунктах, вновь кликаем по иконке динамика, но на этот раз выбираем пункт «Открыть параметры звука». В открывшемся меню системных настроек проверяем, действительно ли динамики ноутбука выбраны в качестве воспроизводящих, а также регулируем установки громкости.
- Если всё выставлено верно, но звук не начал работать, пытаемся воспользоваться системным средством исправления ошибок. Для этого кликаем по кнопке «Устранение неполадок».
- Дальнейших действий от пользователя не требуется – дожидаемся результатов проверки и следуем указаниям программы, которая предоставит помощь.
- Проверить работоспособность после проведения всех операций можно, спустившись ниже и кликнув по кнопке «Панель управления звуком».
- Делаем правый клик на динамиках и нажимаем на кнопку «Проверка».
Если после данных действий нет звука, то проведённые операции не исправили проблему. Что делать? Всё просто – переходим к следующим пунктам инструкции.
Уточним, что причиной исчезновения звука может стать и клавиатура, содержащая горячие клавиши для управления динамиками. Обычно за это отвечает клавиша Fn + одна из кнопок F1 — F12 – производители изображают на них соответствующие иконки.
Настройки BIOS
Потеря звука может быть связана и со следующей проблемой – звуковая карта отключена в настройках БИОС. Изменение данных настроек – не самый простой метод решения проблем, поэтому отнестись к нему нужно с особой аккуратностью, а проверять работоспособность изменений при первом запуске рекомендуется через безопасный режим.
Для включения звуковой платы в таком случае придётся проделать следующую последовательность действий:
- Перезагружаем ноутбук, и когда она начнёт включаться, нажимаем на горячую клавишу вызова БИОС. То, какую конкретно клавишу нужно нажимать, зависит от модели ноутбука. Acer, HP, Asus или Леново – каждая компания назначает свою кнопку. Поэтому просто найдите эту информацию в интернете или посмотрите в нижней части окна запуска при входе в систему. Например, на ноутбуках Асус за эту функцию отвечает клавиша F2 .
- В открытом BIOS переходим в раздел «Advanced» и с помощью клавиатуры выбираем пункт, содержащий слово «Audio». Найденный пункт должен быть установлен в положение «Enabled». Если это не так, то меняем значение на нужное при помощи клавиш F5 и F6 или Pg Up и Pg Dn .
- Получив нужный результат, нажимаем на кнопку F10 и сохраняем внесённые изменения. Перезагружаем компьютер.
К отключению карты в БИОС могли привести как действия незнающего пользователя, так и активность вируса.
Проблемы с драйверами
Звуковая карта, как и любое другое устройство, для работы требует наличия в системе свежих версий драйверов – при их отсутствии могут возникнуть проблемы.
Чтобы проверить наличие драйверов и обновить их до последней версии, проводим следующую последовательность действий:
- Жмём правой кнопкой на меню «Пуск» и выбираем «Диспетчер устройств».
- Находим раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликаем по аудиоустройству и выбираем строку «Обновить драйверы». Если же в данном разделе нет аудиоустройств, а среди других устройств есть неизвестные со знаком «?», значит, драйвера вовсе не установлены.
- Выполняем автоматический поиск драйверов. Если существуют новые версии – система самостоятельно найдёт их и установит.
- Если же устройство отображается как неизвестное, следует установить драйвера с компакт-диска, поставляемого вместе с ноутбуком, либо с официального сайта его производителя.
В большинстве случаев, вышеописанные действия решат все проблемы. Однако есть ещё одна деталь, способная отключить звук.
Отключена аудиослужба
Незапущенная аудиослужба может стать главной причиной отключения звука. Чтобы запустить её, следуем пунктам нижеприведённой инструкции:
- Делаем правый клик на «Пуске» и открываем раздел «Управление компьютером».
- Раскрываем вкладку «Службы и приложения», дважды кликаем по кнопке «Службы», находим в раскрывшемся списке строку «Windows Audio», кликаем по ней и жмём на «Запустить».
- Перезагружаем компьютер и проверяем наличие звука (музыкой или в скайпе) – все проблемы должны быть решены.
При наличии системных проблем в Виндовс один из предложенных способов должен исправить возникшую проблему.
Неисправность устройства
Если ни один из вышеприведённых способов решения проблемы не помог, то можно сделать вывод, что причина вовсе не в системных ошибках. Возможно, из строя вышли динамики или сама звуковая карта.
Чтобы проверить это, достаточно подключить к ноутбуку какое-либо внешнее устройство воспроизведения – например, колонку или наушник. Пробуем воспроизвести что-либо – если звук из подключенного внешнего устройства идёт, значит, проблема в динамиках. Если же нет – неисправна звуковая плата. В любом случае, ноутбук нуждается в сервисном обслуживании.
Итоги
Мы подробно рассмотрели все возможные причины, по которым пропал звук на компьютере, а также разобрали способы их решения (подходят как для Windows 7, так и для Windows 10 и 8).
При проверке рекомендуется сначала просмотреть системные настройки – возможно, пользователь (по незнанию или невнимательности) сам отключил звук или звуковую плату. На исправление такой проблемы уйдёт буквально несколько минут.
Если же программных ошибок обнаружено не было, следует проверить исправность воспроизводящего устройства – если проблема в динамиках или звуковой карте, то вернуть звук можно только проведением качественного ремонта.
Видеоинструкция
Если сравнивать компьютер и ноутбук, то оказывается, что последнее устройство более проблемное. Поэтому пользователи чаще предпочитают иметь ПК, несмотря на мобильность лэптопа. С чем связаны проблемы ноутбука?
Дело в том, что лэптоп - устройство, которое трудно разобрать на части. Если в компьютере можно отделить от материнской платы видеокарту, звуковую карту или ОЗУ, то в ноутбуке большинство комплектующих встроены в материнку. Поэтому если случаются какие-то проблемы с одной аппаратной частью, от этого может пострадать вся система. Если страдает вся система, значит, ее замена будет очень дорого стоить. А вот с компьютером в этом плане дела обстоят проще. Сломалась видеокарта - вытаскиваем ее и заменяем на новую. То же самое и со звуковой картой. А вот что делать, если пропал звук на ноутбуке?
Причины
У этой проблемы достаточно много причин. Большинство из них можно решить программно, исправив некоторые настройки или обновив драйвера. А вот если проблема кроется именно в звуковой карте, тогда могут возникнуть неприятности посерьезнее.
Если вы заметили, что пропал звук на ноутбуке, что делать для начала? Не спешите хвататься за устройство и нести его в сервисный центр. Причин этой поломки может быть много. Некоторые можно решить самостоятельно буквально в считанные минуты. Среди основных причин можно выделить:
- проблемы с устройством воспроизведения;
- сброс настроек громкости;
- сбой драйверов;
- настройки диспетчера звука;
- активация звуковой карты в БИОСе;
- аудио- и видеокодеки.
Устройство воспроизведения
Определить, почему пропадает звук на ноутбуке, можно и без помощи специалистов. Для этого достаточно внимательно присмотреться к устройствам, которые воспроизводят звук. Например, таким устройством вам служили наушники. С ними часто встречаются проблемы, которые трудно решить. Большинство из них приводит к тому, что гарнитура отправляется обратно в магазин, в сервисный центр либо вовсе в мусор.
Если вы слушали музыку на ноутбуке, и отключите их и послушайте, воспроизводит ли мелодию динамик лэптопа. Если все в порядке, то, скорее всего, есть проблемы с наушниками. Но такая проверка не гарантирует того, что гарнитура и вправду сломана. Бывает такое, что вы вечером использовали наушники, на следующий день включили ноутбук, а он не издает звуков. Вы отключаете гарнитуру, но динамики также не издают никаких звуков. Как показывает практика, это обычный аппаратный сбой. Нужно несколько раз подключить и отключить наушники, и звук появится.
Часто пользователи используют вместо наушников колонки. Акустика также не вечная, с ней случаются проблемы, которые трудно поначалу правильно оценить. Колонки могут выйти из строя, у них может быть поврежден штекер либо провод питания. В этом случае лучше проверить их на другом устройстве. Это с большей вероятностью покажет всю ситуацию. Возможно, именно неисправность акустики привела к тому, что пропал звук на ноутбуке.
Ну и, наконец, как бы это глупо ни звучало, при такой поломке важно проверять розетки и штекеры. Возможно, вы забыли подключить колонки к розетке либо включить их. Может быть был поврежден провод, который подключается к лэптопу. Все это также может стать причиной описываемой проблемы.
Настройки громкости
Не всех пользователей ПК можно назвать опытными. Знания некоторых ограничиваются лишь запуском системы и входом в браузер. Поэтому таким людям важно быть внимательными ко всем процессам, которые происходят в момент их пользования ноутбуком.
Если вы заметили, что резко пропал звук на ноутбуке (с Windows или другой операционной системой - не важно), присмотритесь к трею (правый нижний угол экрана). В этой области обычно отображается дата и время, есть настройка языка ввода, беспроводная сеть, электропитание и т. д. Тут же есть особый значок звука.
Случается так, что нажатием какой-то комбинации клавиш вы могли сделать тише громкость либо вовсе ее заглушить. В этом случае нужно нажать на значок в трее и посмотреть: если на нем есть крестик, значит, звук отключен, если нет, возможно, шкала громкости выкручена влево, поэтому звук очень тихий, а потому и кажется, что он пропал.
Микшер
Но и это еще не все. Если кликнуть правой кнопкой мыши по иконке звука, откроется обычная шкала громкости, а если использовать ЛКМ, можно будет выбрать несколько параметров настройки. Для начала заходите в микшер.
Эта опция также важна в настройках звука. Микшер указывает сразу несколько программ на ноутбуке, которые используют звук. К примеру, тут может отображаться «Скайп», браузер, системные звуки и пр. У каждой программы имеется своя шкала громкости. Возможно, громкость браузера была отключена, поэтому при включении ролика в Интернете вы подумали, что пропал звук на ноутбуке Windows 7.
Далее нужно проверить установленное устройство воспроизведения. Для этого ЛКМ кликаем по значку в трее и выбираем соответствующий раздел. Откроется настройка звука. В первой вкладке будет указано устройство воспроизведения. Их может быть несколько. Нужно внимательно присмотреться к названиям. Бывает так, что установлена одна акустическая система, вместо другой.
Тут важно правильно все настроить. Если не можете определить, какое из устройств нужное, попробуйте кликать ЛКМ по каждому из них и включать по очереди. Когда вы выберете нужное, заметите, что рядом с именем активируется шкала громкости.
Как вариант можно также попробовать запустить внутреннюю службу исправления неполадок. Для этого снова кликаем левой кнопкой мыши по значку в трее. Находим строку «Обнаружить неполадки со звуком». Система самостоятельно запустит диагностику и по мере найденных ошибок будет указывать варианты решения. Иногда она автоматически исправляет проблему.
Драйвера системы
Если все вышеописанные решения не подошли, что делать? Есть вероятность, что проблема кроется в драйверах. Предположим, вы заметили, что пропал звук на ноутбуке. Как исправить эту проблему? Нужно проверить корректность работы драйверов. Для этого переходим в меню «Пуск», в правой колонке находим раздел «Панель управления». Откроется новое окно, в котором нужно будет найти раздел «Диспетчер устройств». В новом диалоговом окне появятся все подключенные устройства к системе. Тут же нужно найти строку, которая относится к звуку. Чаще всего она называется «Звуковые, видео и игровые устройства».
Кликаем на плюсик рядом с этим названием. Откроется еще один список, в котором будут указаны все девайсы, относящиеся к этой категории. Нужно посмотреть на них внимательно. Возможно, вы заметите, что рядом с одним из них есть восклицательный знак или красный крестик. Это значит, что устройство вышло из строя.
Если действительно что-то произошло с драйверами, нужно кликнуть по неисправному устройству ЛКМ и выбрать «Отключить» и снова «Включить». Если это не помогло, нажмите «Обновить драйвера». Если и это не дало никакого результата, можно попробовать удалить это устройство из системы. Удаление может дать результат, но для этого вам придется установить новые драйвера. Если установочных дисков никаких не осталось, поищите нужные файлы в Интернете. Большинство из них есть на официальном сайте производителя ноутбука.
Если никаких восклицательных знаков или крестиков вы не заметили, посмотрите, есть ли в списке «Неизвестное устройство». Есть вероятность, что система не смогла определить модель девайса и установить для него драйвера, поэтому это нужно будет сделать самостоятельно.
Вспомогательная программа
Чтобы справиться с драйверами и исправить проблему с тем, что пропал звук на ноутбуке («Виндовс 10» особенно может «порадовать» пользователя этой и другими проблемами), можно установить специальную программу. Она в будущем однозначно пригодится и для восстановления других устройств. Утилиту Driver Booster можно установить бесплатно. Она быстро проверяет и находит нужные драйвера для всех устройств системы. Пользователю достаточно лишь дать свое согласие на загрузку соответствующих файлов.
Проблемы с диспетчером звука
Выше мы рассмотрели настройки звука в самой системе. Но есть еще один сервис, который помогает справиться с более глубокой настройкой устройства. Такая программа устанавливается вместе с драйверами звука. Практически во всех системах она называется Realtek High Definition Audio. Утилита помогает задать оптимальные настройки, если случились какие-то неполадки со звуком.
Для этого переходим в «Панель управления», как описывалось выше. После нужно выбрать параметр просмотра. Он находится в правом верхнем углу. Вы сможете выбрать показ крупных или мелких значков, а также выбрать раздел «Категория». Как раз последний вариант и нужно нажать. В диалоговом окне все элементы перестроятся. Нужно найти «Оборудование и звук» и выбрать самый последний пункт.
Откроется встроенный сервис настройки звука. Его нужно внимательно исследовать. В зависимости от требований можно настроить звук под себя.
Настройки БИОСа
А еще, если пропал звук на ноутбуке с Windows, что делать? Конечно, BIOS - это один из последних вариантов, который мог бы дать сбой. Тем не менее бывают и такие случаи, что лэптоп отключает звуковую карту, и ее нужно самостоятельно включить.
Чтобы перейти в БИОС, нужно выключить компьютер и во время его запуска нажимать кнопку Del или F2. Это распространенный вариант того, как попасть в это меню. Но он не всегда бывает таковым. Поэтому заранее проверьте в Интернете, какую комбинацию кнопок поддерживает конкретно ваша модель лэптопа.
Версия BIOS также может отличаться, в зависимости от прошивки. Поэтому придется «попутешествовать» по всему меню. Нужно найти раздел Audio или Advanced. Там вы заметите название звуковой карты. Чаще всего оно звучит как High Definition Audio. Напротив строки будет написано Disabled, если опция выключена и Enabled - если включена. Выберите нужный пункт и не забудьте сохранить изменения. Внизу указана клавиша, на которую нужно нажать, чтобы изменения вступили в силу.
Работа с кодеками
Бывает такое, что звук пропал на ноутбуке во время воспроизведения какого-то трека или фильма. При этом все вы слышите. С огромной вероятностью вы столкнулись с кодеками. Что нужно делать?
- удалить имеющиеся кодеки;
- перезагрузить ноутбук;
- скачать и установить новые кодеки.
Удаление кодеков будет зависеть от того, какое программное обеспечение вы используете. Поэтому здесь сложно описать алгоритм действий. Для каждой имеющейся программы он может быть свой. Обычно во время запуска фильма нужно перейти в меню проигрывателя, а там найти пункт «Фильтры». Именно в нем и указаны кодеки. Также можно использовать специальную программу, которая позволяет управлять кодеками.
Windows 10
Бывает так, что звук пропал на ноутбуке с Windows 10 на борту. В этом случае нет никаких кардинальных отличий в исправлении этой проблемы относительно других систем. Нужно также сначала проверить устройство воспроизведения, после исследовать настройки звука, как системные, так и программные. Придется поработать с драйверами и БИОСом.
Решение проблемы
Если ничего из вышеописанного вам не подошло, и звука по-прежнему нет, можно начинать грешить на звуковую карту. Если в ноутбуке с ней наблюдаются проблемы, значит, придется отнести его в ремонт либо купить внешнее устройство.
Если вы решитесь на ремонт, есть вероятность, что он заберет у вас много времени и денег. Поэтому многие выбирают покупку внешней звуковой карты. Она выглядит как обычная флешка, которая имеет разъемы для микрофона и наушников. Конечно, идеальный вариант - приобрести «родную» звуковую карту, но если такой возможности нет, постарайтесь найти наиболее качественную модель.
В подобном решении есть один минус. Сложно точно понять, что проблема в звуковой карте. Возможно, причиной неполадок со звуком стали вирусы или засорение системы. Поэтому многие напоследок рекомендуют переустановить операционную систему. Есть вероятность, что были повреждены какие-то системные файлы, которые восстановятся при установке ОС. Если этот вариант не поможет, тогда однозначно проблема в звуковой карте.
Если вы столкнулись с проблемой, когда пропал звук на ноутбуке, следует последовательно проверить основные возможные причины данной неисправности.
1. Отключена громкость в настройках.
Чтобы проверить, не отключен ли звук непосредственно в настройках громкости. Для этого нужно обратить внимание на значок динамика рядом с часами в правом нижнем углу экрана. Нажмите левой кнопкой мыши на нем и посмотрите на уровень громкости.
2. Отключены динамики ноутбука.
Чтобы проверить, не отключены ли динамики вашего ноутбука в его настройках, следует нажать правой клавишей мыши на значке динамика. Далее нужно выбрать пункт меню «Звук» и в открывшемся окне выбрать вкладку «Воспроизведение».
В окне настроек воспроизведения будет отображен список доступных устройств для воспроизведения звука. Вам нужен пункт «Динамики». Убедитесь, что в углу значка динамика находится зеленая галочка, что обозначает включенное состояние динамиков. Если там расположена красная стрелка, необходимо включить динамики, нажав на значке правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Включить».
3. Проверка включения службы Windows Audio
Чтобы проверить, включена ли на вашем ноутбуке служба Windows Audio, нужно запустить окно «Службы». Сделать это можно, вписав в командную строку (Пуск - выполнить) слово services.msc. В списке служб нужно найти Windows Audio и проверит, чтобы ее состояние было «Работает». В противном случае включить службу можно, нажав на ее названии правой кнопкой и выбрав пункт «Свойства».
В открывшемся окне нужно нажать на кнопку «Запустить» и нажать кнопку «ОК».
4. Проверка работоспособности драйвера
Чтобы проверить, рабочий ли драйвер звукового устройства, нужно зайти в «Панель управления» и открыть «Диспетчер устройств». В списке устройств нужно найти раздел «Звуковые, видео и игровые устройства», а в нем - свою аудиокарту.
Если рядом с ней стоит значок в виде восклицательного знака, это значит, что нужно обновить драйвер устройства. Сделать это можно при помощи поставляемого вместе с ноутбуком диска с драйверами или на официальном сайте производителя.
5. Проверка работоспособности динамиков
Чтобы проверить работоспособность динамиков, попробуйте подключить к 3,5-мм аудио разъему внешние динамики или наушники. Если в них звук доступен, следовательно, причина в динамиках ноутбука и нужно обратиться к специалистам для их проверки.
Однако если все вышеперечисленные действия не помогли, когда пропал звук на ноутбуке, вам следует обратиться
Если не работает звук на ноутбуке, причины нужно искать как в устройствах (встроенных, внешних), так и в программном обеспечении и настройках операционной системы. На примере Windows 10 и ноутбука Asus рассмотрим, почему перестал работать звук и основные способы решения проблемы.
Настраиваем громкость
Если на ноутбуке тихо работает звук, предлагаем банальное решение – проверить громкость. На десятке она регулируется ползунком в правом нижнем углу экрана. В более старых версиях Windows ползунок вертикальный.
Для детальной настройки громкости нам понадобится звуковой микшер. Кликаем правой кнопкой мыши на обозначенную иконку и переходим в соответствующие настройки.
Видим здесь два регулятора – динамики и системные звуки. Может оказаться, что один из них или оба выключены и обозначены красным перечеркнутым кружком. Кликаем на него – и включаем.
Диагностика звука в Windows 10
Часто проблема решается встроенным мастером операционной системы. Так же кликаем правой кнопкой мыши на иконку громкости и выбираем «Устранение неполадок со звуком».
Служба начнет искать проблемы самостоятельно, проверяя устройства и настройки. У нас мастер решил, что отключение звуковых эффектов увеличит общее качество звука. Давайте последуем его совету и откроем дополнительные средства.
Нам сразу открылся нужный раздел улучшений, где мы ставим галочку напротив отключения всех эффектов.
Кстати, пока мы отключали эффекты, диагностика продолжалась. Мастер Windows нашел проблему (отключенный звук устройства) и исправил ее.
Тестируем устройства воспроизведения
Снова кликаем правой кнопкой на иконку звука и переходим в параметры звука.
Пролистываем вниз и кликаем на «Параметры устройств и громкости приложений».
Здесь нас интересует, через какое устройство воспроизводится (выводится) звук. Выберете правильное. В нашем случае оно одно – встроенные динамики Realtek.
Если устройство вывода установлено правильно, но все равно не работает звук в ноутбуке, нам понадобится «Панель управления звуком». Возвращаемся назад и переходим в указанный раздел.
В всплывающем окне нам важен первый раздел «Воспроизведение», в котором отображаются все звуковые устройства. В нашем случае только одно – стандартные встроенные динамики. Бывает несколько. Если перестал работать звук, возможно он подается не на то устройство.
Неверный выбор устройства системой – одна из возможных причин, почему не работает звук после наушников или внешних колонок. После выключения устройства возможна ситуация, когда система автоматически не переходит на внутренние динамики.
Давайте проверим наше встроенное. Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Настроить динамики».
Нажимаем на зеленый треугольник «Проверка». Звук должен поочередно воспроизводиться с левого и правого динамика. Если нет воспроизведения – проблему будем решать дальше.
Звуковые драйверы
Без проверки и настройки драйверов не обойтись. По статистике, более половины случаев проблем со звуком связаны с неправильной работой звукового драйвера.
Нажимаем комбинацию клавиш Win+Pause/Break и заходим в Диспетчер устройств.
Ищем раздел звуковых устройств. Их может быть несколько в списке, поэтому нужно выбрать. Ранее мы узнали, что наши динамики – Realtek High Definition Audio. Если с драйвером устройства возникла проблема, обычно слева отображается иконка с восклицательным знаком в желтом треугольнике. У нас вроде бы проблем нет, но мы все равно попробуем сделать обновление.
Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».
Если служба найдет ошибки или актуальные версии драйверов, она предложит их установить. В противном случае мы увидим следующее сообщение.
Обновить драйвер можно с помощью программы Driver Pack Solutions. О ней мы подробно писали в этом .
После обновления драйвера нужно обязательно перезагрузить компьютер. Переустановка драйвера также часто помогает, когда не работает кнопка звука.
Звуковая карта в Bios
В настройках Bios может быть отключена звуковая карта. В ноутбуке Асус биос включается клавишей F2 после перезагрузки компьютера. Подробнее о том, как зайти в биос на ноутбуке HP, — в . В компьютерах Леново также преимущественно клавиша F2.
Нам нужна вкладка Advanced, в которой увидим наше устройство. Названия могут быть разные: High Definition Audio, Onboard Audio Function. Если оно выключено (Disable), нам нужно его подключить (Enable). Сохраняемся и выходим с помощью клавиши F10.
Не все материнские платы в настройках биоса отображают звуковое оборудование. Случай достаточно редкий, но попробовать стоит.
Аудио кодеки
Когда пропадает звук при воспроизведении аудио или видео, а в остальных случаях все в порядке, проблема почти на 100% заключается в кодеках. Их поврежденность или неактуальная версия приводят к потере звука при прослушивании музыки или просмотров фильмов, роликов.
Полный обеспечение необходимыми кодеками предлагает K-Lite Codec Pack. Их можно скачать на официальном сайте . Разработчик предлагает несколько пакетов – Basic, Standard, Full и Mega. Рекомендуем скачать базовый или стандартный набор, в крайнем случае Full. Пакет Mega рассчитан скорее на специалистов по звуку.
После нажатия «Download» на следующей вкладке выберете сервер. Какой – без разницы. Загрузка начнется автоматически.
Предлагаемые во время установки настройки лучше не менять, если не разбираетесь. Оставляйте все галочки по умолчанию, нажимайте «Next» и доведите установку до конца.
После обновления кодеков проблемы со звуком в аудио или видео должны решиться. Если проблемы возникают при воспроизведении в браузере, возможно нужно обновить Flash Player. Мы рассказывали, как . Для других операционок процесс идентичен.
Внешние устройства
Еще несколько слов о внешних звуковых девайсах. Перед подключением нужно проверить целостность кабелей и самих устройств. Протестируйте колонки или наушники на другом компьютере или планшете, телефоне. Возможно они не работают сами по себе и нужно обратиться в сервис или купить новые.
Если проблемы со звуком все же остались, остается показать компьютер специалисту. Возможно, вышла из строя звуковая карта. Заменить ее на ноутбуке, к сожалению, не удастся. Альтернатива покупки нового ноута – покупка внешней аудио-карты.
Но чаще всего перечисленные выше способы помогают, и звук возвращается.
Причин исчезновения звука может быть несколько. Не со всеми пользователь может справиться самостоятельно. К аппаратным причинам можно отнести неисправность звуковой карты, акустических колонок, наушников, динамиков и прочих коммуникаций (штекеров, разъемов, кабеля и др.). К программным неисправностям можно отнести ошибки в операционной системе, плеере, диспетчере аудио, обновление драйвера и др. Что делать, если пропал звук на ноутбуке?
Пропал звук на ноутбуке – возможные причины и способы их устранения
Рассмотрим самые распространенные причины неисправности.
Изменение уровня громкости и индикатора состояния
Первой причиной сбоя является изменение уровня громкости. В трее панели управления имеется микшер громкости. Если он перечеркнут красным крестиком, то звук отключен. Проблема может возникнуть как при воспроизведении аудио-, видео ролика, так и при работе в системе. Чтобы открыть шкалу громкости, нужно:
В системном трее нажать ПКМ на значок громкости. В новом окне выбрать «».
Микшер громкости разделен на две области. В «Устройствах » осуществляется управление звуком динамиков. Через «Приложения » корректируются звуки системы и программ. У каждого элемента есть ползунок и индикатор. Если один из них перечеркнут красным кругом, следует кликнуть по нему ЛКМ, чтобы «включить звук ». Уровень громкости регулируется ползунком.
Если пропал звук на ноутбуке при работе в определенной программе, следует запустить приложение. Оно появится в микшере в области «Приложений ». После чего можно регулировать ползунок громкости.
Во время работе на ноутбуке необязательно открывать мишкет. Регулировать громкость можно с помощью комбинации горячих клавиш. Чтобы включить звук, зажмите «Fn » и кнопку с иконкой перечеркнутой громкости. Обычно она расположена на серии клавиш F в первом ряду.
Чтобы увеличить или уменьшить звук, следует нажать комбинацию «Fn » и клавишу с изображением громкости. Обычно все три кнопки регулировки располагаются подряд. На представленном скриншоте они разделены: для регулировки громкости нужно нажать стрелку вверх или вниз.
Если пропал звук на ноутбуке, следует проверить драйвера звуковой карты.
В окне команды «» (Win + R) вводим devmgmt.msc и жмем OK . В окне диспетчера устройств разверните пункт звуковых настроек.
На некорректно работающем устройстве будет расположен знак «! » или «? » значок. Дважды кликаем на аудиоустройство. В окне свойств на вкладке «Драйвер », кликаем кнопку «».
Если система не смогла автоматически найти и обновить драйвера, то эту операцию придется выполнить пользователю. Сначала нужно загрузить набор звуковых программ с сайта производителя аудиоустройств. Самые распространенные: Realtek , Creative и Logitech .
Пакет драйверов обычно имеет встроенный инсталлятор. Достаточно скачать и установить программу. Если инсталлятор отсутствует, то после загрузки драйверов нужно перейти в «» и прописать путь к файлу.
В случае некорректно установленных драйверов нужно откатить программу до прежней версии.
Если пропал звук на ноутбуке, а иконка имеет красный круг с белым крестом, то следует запустить автоматическое устранение неполадок.
Для этого в команде «» (Win + R) прописываем services.msc и жмем OK. В появившемся окне служб сортируем названия по имени и открываем Windows Audio двойным кликаем ЛКМ .
На вкладке «Общие » в строке тип выбираем «Автоматический » и «Запускаем » обновления.
Отключена работа звуковой карты в BIOS
Если пропал звук на ноутбуке, следует проверить настройки звуковой карты в BIOS. Загрузка БИОС активируется по разному на ПК разных производителей. Для загрузки ОС нужно перезагрузить ПК. На экране появится сообщение «Press F2 to Setup ». Вместо F2 может быть указана любая клавиша: F2, DEL, F10, F12 и т. д.
После загрузки ОС переходим в раздел «Devices Configuration »/«Integrated Peripherals »/«Onboard Devices Configuration »/«Advanced ». Находим пункт со словом «audio », например «High Definition Audio » и выбираем «Enabled », если указано «Disabled ».
Не работает - не настроен диспетчер громкости
Очень часто причиной отсутствия звука на ноутбуке являются сбои в работе диспетчера, который устанавливается вместе с драйверами. Он расположен в панеле управления Windows, во вкладке
Открываем ПО и проверяем настройки громкости.
Также следует проверить, правильно ли ПК определяет подключенное к нему устройство. Если к устройству подключить наушники, а оно их не распознает, то звука не будет. Поэтому при подключении любого оборудования обычно возникает сообщение. Пользователю нужно указать, правильно ли ПК определило звуковое устройство.
Отсутствие аудио- или видео-кодеков
Если звук пропадает при воспроизведении аудио- или видеофайлов, но при работе в других приложениях он имеется, то проблема заключается в неисправности кодеков.
Чтобы ее разрешить, следует:
- полностью удалить все старые кодеки;перезагрузить ПК;скачать кодеки с официального сайта производителя и установить их.
Альтернативные вариант - установить видеоплеер, который уже содержит разные виды кодеков.
Нет звука на ноуте - проблема со звуковой картой
Если пропал звук на ноутбуке из-за сбоев в работе звуковой карты, то лучше всего воспользоваться внешней картой. Это компактное устройство имеет вид флешки и подключается через USB разъем. Такое устройство обеспечивает звук лучшего качества, чем встроенная.
Почему периодически пропадает звук на ноутбуке
Сбои в работе аудиокарты могут происходит периодически. На это также есть свои причины.Проблемы программного характера
Очень часто для усиления звука на ПК пользователи устанавливают специальные приложения. Одновременная работа нескольких программ по воспроизведению звука могут вызывать блокировки в системе после чего на ноутбуке пропадает звук. Определить проблему довольно просто. Звук пропадает после установки конкретного приложения. Для решения проблемы следует либо установить приложение самой последней версии, либо полностью удалить программу.Неисправность динамиков
Причиной исчезновения звука на ноутбуке может быть неисправность динамиков:- низкая стоимость устройств;износ элементов динамика со временем;повреждение изоляции из-за механического воздействия;перепады в сети.
Механические повреждения колонок, наушников
Если пропал звук на ноутбуке из-за механических повреждений, следует:- Подключить наушники, нажать кнопку увеличения громкости и вытащить штекер из гнезда.Несколько раз вставить и вытащить штекер.Ватной палочкой, предварительно смоченной в спирте, протереть аудио разъем изнутри.Продуть аудио разъем. В него могла попасть пыль. Или почистить гнездо наушников с помощью пылесоса.