Тачпад на ноутбуке: прокрутка не работает что делать? Почему не работает прокрутка: тачпад на ноутбуке

25.09.2019

Не работает прокрутка на тачпаде в Windows 10 - вот одна из самых распространенных проблем, с которыми могут столкнуться владельцы ноутбуков с установленной ОС. Сегодня мы будем говорить о том, какие могут быть причины у этой неисправности, а так же о способах ее устранения.

Итак, у вас перестал работать тачпад на ноутбуке с ОС Windows 10

Причины

Главной причиной того, что тачпад на виндовс 10 не работает (скролл, инверсия прокрутки на тачпаде), как правило, бывает проблема с драйверами. Поскольку возраст у этой операционной системы достаточно молодой, не все производители успели выпустить грамотно работающее программное обеспечение к своим устройствам. Конечно, может случиться так, что дело в какой-либо технической неисправности и придется нести ваше устройство в сервисный центр, но в этой статье мы поведем речь о ликвидации именно программных проблем.

Способы решения проблемы:

Какие шаги следует предпринять, если после установки или обновления Виндовс 10 не работает тачпад:

Настройка с помощью специальных клавиш

Touchpad после переустановки системы может быть попросту не включен, и для его работы необходимо нажать определенное сочетание клавиш. Практически на всех ноутбуках это сочетание Fn и той клавиши, на которой есть специальный значок (ищите F1-F12). Например, если у вас не работает тачпад на ноутбуке Asus c Windows 10 – необходимо нажать Fn+F9. После первого начатия touchpad включится, после второго, соответственно, выключится. Отдельно стоит отметить, что производитель может вывести нужную кнопку и на корпус вашего устройства.

Проверяем настройки Windows

Открываем «Пуск», потом «Параметры», далее «Устройства», «Мышь и сенсорная панель» и наконец «Дополнительные параметры мыши»
В открывшемся окне находим вкладку ELAN и видим кнопку «Активировать устройство». Она должна быть серого цвета, это будет значить, что устройство функционирует. Если это не так, включите его.

Снимаем галочку в окне «Отключение при присоединении USB мыши»

Обновляем драйвера

Одно из основных условий для корректных действий с touchpad –правильные драйвера. Можно установить их автоматически и вручную. Что делаем:

Автоматически:

Идет автоматический поиск обновленных драйверов

Вручную:

Ищем на сайте производителя вашего переносного компьютера нужные драйвера и самостоятельно их устанавливаем. Не забываем указывать точную модель и название вашей ОС.

Настраиваем через BIOS

Для некоторых моделей ноутбуков характерно включение сенсорной панели именно в BIOS.

Где искать:

Найдите вот такой раздел «Internal Pointing Device»
Переведите нужный нам параметр в Enable

А еще читайте на нашем сайте:

Как включить тачпад на ноутбуке Windows 10
Сочетания горячих клавиш Виндовс 10
Как отключить пароль при входе в Windows 10

Александр | 28 марта 2017, 23:14
На ноутбуке Aser Aspire E1-571, помог поиск на диске С папки touchpad с файлом setup, после переустановки драйвера и перезагрузки, все заработало.

Сергей | 10 марта 2015, 23:19
У меня ноутбук Samsung NP-RC530-S04RU. После переустановки виндовс 7 домашняя базовая тачпад работал, но не работала полоса прокрутки, которая раньше находилась в центре и работала от двух пальцев. Перепробовал кучу советов: включал\выключал тачпад кнопками Fn+F10; пробовал кнопки Fn+U, как написано в одном из советов, для вкл. \выкл. полосы прокрутки; заходил в биос для проверки включения тачпада; отключал питание и батарею;перезагружал. Ничего не помогало. Потом, совершенно случайно, зашел в компьютер. Выделил ЛКМ диск С, а в графе поиска набрал "touchpad". Помимо всего прочего мне вылезла такая надпись: TouchpadSetup. C: \NP-RC530\Touchpad_4.7.0.0 тип-приложение дата... размер.... Эту надпись выделил ЛКМ. Потом, щелкнув ПКМ, выбрал "Открыть" в выпавшем контекстном меню. Далее открывается мастер установки драйвера ELAN. Выполняем все команды. Следует установка драйвера. Ждём. Перезагружаемся. И, О радость! Всё заработало в том же виде и на том же месте, как было. ВСЁ.

Валентин. | 20 февраля 2015, 18:14
спасибо за совет о нажатии клавиш Fn+U, вы спасли меня неграмотного.

Ёпрст | 6 февраля 2015, 10:16
Установить дрова, изменить настройки, всё это чушь. Просто снимите аккумулятор на пару минут и все проблемы с тачем решаться. Пробуйте!

тёмик | 16 июня 2013, 19:52
спасибо всем за советы, очень благодарен, спасибо!!!

Рефат | 18 мая 2013, 17:06
Ответ Сергей | 12 сентября 2012, 11:27 Спасибо мне помогло, все заработало!!!

Александр | 31 марта 2013, 05:27
Спасибо огромное Сергей! Перелопатил кучу форумов и везде один и тот-же совет - переустановите дрова... У меня и прокрутка и масштабирование на тачпаде исчезли и никак не мог настроить, зашёл в элементы управления, мышь, (у меня ASUS) Elan smart-Pad, опции, установить всё по умолчанию и всё заработало как и прежде!

Роман | 6 ноября 2012, 19:03
Спасибо, мне помогли эти действия. Ноутбук - Acer Aspire v3-571g

Сергей | 12 сентября 2012, 11:27
Не всегда бывает такое, что слетели именно дрова на вашем устройстве(ноутбуке). Скорее всего вы просто-напросто выключили эту функцию прокрутки на тачпаде, комбинацией клавиш. Именно поэтому прокрутки не происходит. Если вы сами выключили эту функцию, то решение проблемы очевидно. У вас есть доп. кнопки на вашей клавиатуре, но самая главная из них, это конечно "Fn". По стандарту, кнопка отключения/включения полосы прокрутки - "Fn"+"U" Даже при условии, что все аппараты разные, всё равно по стандарту, ставят именно эту комбинацию клавиш.

Если же при нажатии этих клавиш ничего не произошло, и тачпаде по прежнему не работает функция прокрутки - не беда, скорее всего, у вас назначена просто другая кнопка, но не спешите нажимать, вместе с кнопкой "Fn", на все кнопки подряд. А то вы можете отключить некие другие устройства в вашем ПК.

Посмотреть какая же кнопка установлена у вас на включение и отключение очень просто. Заходим в Панели управления в настройки Мыши, далее в параметры Устройства. В открывшемся разделе будет показано ваше устройство - тачпад. Обратите внимание, что оно включено. Далее Нажимаем на устройство и нажимаем на параметры этого устройства. В открывшемся разделе открываем пункт "прокрутка", нажимаем именно на эту надпись - "прокрутка", далее смотрим назначение кнопок. Прохождение от и до -(Панель управления - Мышь - параметры устройства - параметры - прокрутка). Далее делаем вывод, и включаем Функцию прокрутка комбинацией клавиш "Fn"+ та клавиша на клавиатуре, которая у вас установлена по стандарту.

Если же ничего не произошло, и функция прокрутки не включилась, то у вас слетел драйвер, Причины - вирус, сбой системы. Решение проблемы - переустановка пакета драйверов, либо откат системы.

Одна из особенностей работы на ноутбуке заключается в том, что для этого не обязательно использовать мышку, ее заменяет тачпад. Вопрос, почему не работает тачпад на ноутбуке , волнует многих пользователей, поскольку в случае его поломки возникает масса неудобств, в особенности, если Вы не имеете в своем распоряжении мышку. Тачпад – это сенсорная панель, реагирующая на прикосновения и движения пальца, который перемещает курсор по заданной траектории. Возникающие проблемы заключаются часто в его неправильной настройке.

Пошаговая инструкция по восстановлению тачпада

1. Как бы ни смешно звучало, но для начала убедитесь в его чистоте. Чистка этой панели осуществляется при помощи намыленного тампона. Далее протрите влажной салфеткой и дайте высохнуть. Около 5% обращений в наш сервисный центр решается данным способом. Очень важно помнить, что сенсорная панель не реагирует на влажные и жирные руки!

2. Убедитесь, что в настройках выставлены правильные параметры чувствительности и что устройство сенсорной панели touchpad "работает нормально". В данном случае это устройство asus touchpad ps/2.

3. Проверьте наличие всех необходимых драйверов для тачпада. Очень важно, чтобы в окне драйверов присутствовали записи от производителя с версией выше, чем 1.0. Часто стандартные драйверы Windows (особенно часто встречается в системах 7 и 8.1) функционируют некорректно.

4. Когда тачпад не работает в целом, то для устранения причины нужно исключить простые варианты неполадки. Для начала убедитесь, что панель подключена. Для того, чтобы подключить панель, можно использовать несколько способов:

Комбинация клавиш Fn с одной из клавиш F1-F12;

Нажать кнопку вкл/выкл тачпада (она имеется не во всех моделях ноутбука);

Включить при помощи утилиты, что изображается рядом с часами;

Отключить мышку, что автоматически включит панель (конфликт устройств).

Другие возможные проблемы и их решение

Это все относится к программным проблемам, и если после предоставленных вариантов сенсор все равно не работает, то причина переходит в разряд аппаратных.

Во-первых, убедитесь в подключении к материнской плате шлейфа. Бывают случаи, когда при транспортировке шлейф выпадает из разъема. Исправить такую проблему можно и самостоятельно, но при сомнениях лучше обратится в сервисный центр.

Во-вторых, сенсор может перестать работать в результате механического повреждения. В таком случае, его нужно полностью заменить. Исключением являются случаи слабого механического повреждения, которые можно исправить.

Если же тачпад не работает в совокупности с другими устройствами (USB порты, клавиатура и т.д.), то неисправность заключается в материнской плате, вмешательство в которую осуществляется исключительно в сервисном центре. В итоге, при обнаружении неполадок с сенсорной панелью, прежде чем идти в сервисный центр, проведите самостоятельный осмотр возможных причин поломки, что поможет сэкономить ваше время и деньги.

Если не работает только прокрутка или жесты пальцем

Часто проблема заключается не столько в полной утере функционала, сколько в частично работоспособности устройства, и если у Вас не работает прокрутка на тачпаде (так называемый скроллинг) или специальные жесты для пальцев, вся неполадка заключается в кривости установленных драйверов. Если их реинсталляция не помогла, то Вам придется обратиться в сервисный центр, так как нельзя исключать и физического отказа панели (например, после залития жидкостью с содержанием сухих веществ). Другое дело, если у вас перестала работать прокрутка на тачпаде без видимой на то причины. В таком случае, это 99% кривые драйверы - особенно часто подобные неполадки со скроллом встречаются на устройствах Acer, ASUS и Hewlett-Packard (HP).

Кстати, много полезной информации можно прочитать в статье "Что делать, если залит ноутбук ".

Проблемы на различных моделях ноутбуков

В наши сервисные центры по всей стране обращаются тысячи людей в месяц и, благодаря этому, мы можем собирать весьма интересную статистику поломок touchpad устройств.

ASUS

Тайваньская компания выпускает отличные модели, которые практически никогда не ломаются. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке ASUS - это проблема не самого девайса, а операционной системы. Однако, не все так радужно - физические поломки встречаются в серии асус K53S.

ACER ASPIRE

Бюджетные ноутбуки данного производителя - постоянная головная боль для мастера по ремонту. На операционку тут грешить не приходится - на ноутбуках Acer Aspire не работает тачпад часто без видимой на то причины. Советуем обратить внимание на настройки биоса, а если Вы в состоянии самостоятельно разобрать устройство (чего мы категорически не рекомендуем), то проверить шлейф, подключающий панель. В отличии от предыдущей торговой марки, единственной моделью, страдающей постоянными проблемами с touchpad, является линейка 5750g.

PACKARD BELL

Некогда популярная в странах СНГ американская компания Packard Bell все реже встречается на рынке, что не может не опечалить "старож илов" мира IT. Самая распространенная проблема, благодаря которой на ноутбуках Packard Bell не работает тачпад - это нечаянное нажатие клавиш Fn + F7 (на ней нарисована соответствующая пиктограмма). Просто нажмите и все будет хорошо. Если не сработало, попробуйте сочетание Fn+Esc - эта комбинация также удобна для исключения ложных срабатываний.

Интересная статья: Настройка роутеров под PB

HEWLETT-PACKARD (HP)

Очень часто проблемы заключаются в усилении чувствительности, засорении кнопок едой (все иногда грешат, не переживайте), отсутствии адекватных драйверов. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке HP - лучше обратитесь в сервисный центр, чтобы сохранить гарантию на весьма дорогое устройство.

Интересная статья: Чистка ноутбука HP от пыли и засорений

LENOVO

Техника компании Леново стремительно набирает популярность в России, Украине и других странах СНГ. Если на купленом устройстве Lenovo не работает тачпад - скачайте свежие драйверы, это поможет решить проблему. Также очень насто на девайсах Леново люди просто нечаянно забывают включить тачпад (кнопка размещена очень неудобно, и часто люди сами не замечают, как сами создают себе проблему).

Полезная ссылка: Софт от производителя

SAMSUNG

Если у вас не работает тачпад на Самсунге - воспользуйтесь для устранения неисправности. Чаще всего на устройствах Samsung не работает тачпад из-за программных дефектов. Скачать необходимые данные Вы можете на сайте технической поддержки или же обновить их прямо в Windows.

Интересная статья: Как выключить Windows 8

SONY VAIO

Компания Сони выпускает множество топовых моделей, в том числе и ультрабуков, диагностика которых затруднена сложной конструкцией корпуса и микроскопическими соединениями (в том числе и шлейфа). Особенно тяжело производить ремонт если поломан тачпад на SONY VAIO. Устройство соединено с печатной платой сверхтонким шлейфов. Если устройство не функционирует - лучше обратитесь в мастерскую.

Довольно часто проблема кроется не в железе, а в настройках операционной системы. Для того, чтобы переустановить драйверы, необходимо скачать их официального сайта и запустить в ОС.

Для Windows - зайдите в Диспетчер Устройств и выберите нужное. Затем кликните на его свойства и нажмите "Обновить". Если драйвер не находится - удалите его и перезапустите сиситему. После рестарта Windows автоматически подтянет нужный софт. Пошаговая фотоинструкция:

Ремонт в сервисном центре

В сети наших мастерских по всей Украине Вы можете решить любую техническую проблему быстро и, главное, недорого. Позвоните менеджеру прямо сейчас, и мы тут же назовем цену ремонта!

Если статья Вам помогла - сделайте доброе дело и поставьте лайк. Если же проблема так и не была решена - посетите наш форум или задайте вопрос онлайн-консультанту.

Тачпад - это сенсорная панель ноутбука, которая позволяет управлять курсором на экране без помощи мыши. Обычно на ней есть две кнопки, как и на мыши , и сбоку справа отведена зона, где можно провести прокрутку страницы на экране.

Тачпад можно включать и выключать по мере необходимости. Для этого есть либо специальная кнопка на корпусе, либо комбинация клавиш. Скроллить страницу обычно можно следующими способами:

Проведите одним пальцем в правой части (возможно, там даже нарисована полоса).
Проведите в вертикальном направлении для вертикальной прокрутки, в горизонтальном - для перемещения по ширине страницы.
Другой вариант прокрутки двумя пальцами: держите один неподвижно, а другой перемещайте вверх или вниз.

Может быть несколько причин, почему тачпад не прокручивает страницу:

проблемы с драйвером;
отключение устройства;
неисправность оборудования.

Чтобы исправить неполадки, первым делом проведите правильную настройку тачпада.

Настройка тачпада ноутбука

Если тачпад не прокручивает страницу, возможно, не настроены функции скроллинга. Первым делом убедитесь, что он, вообще, у вас включён. Потому что при переустановке или обновлении какой-либо программы или системы он может быть выключен самой программой. То же самое иногда происходит и при подключении к ноутбуку мыши.

Для настройки выполните следующее:

Вкладка «Обзор» предлагает краткую инструкцию по использованию окна свойств.

Следующий пункт предлагает продвинутую настройку прокрутки на тачпаде. Рассмотрим на примере устройства фирмы Synaptics. Здесь два раздела: прокрутка одним и двумя пальцами. В первом случае это движение по краю панели. Во втором случае это одновременное движение двумя пальцами в любом месте панели. В первом разделе поставьте галочке в тех типах скроллинга, которые хотите использовать:

Включить функцию вертикальной прокрутки - тачпад будет скроллить при вертикальном движении по его правому краю.
Включить функцию горизонтальной прокрутки - при движении по нижнему краю.
Chiral Scrolling- непрерывное перемещение при плавном круговом движении. Чем быстрее двигать, тем быстрее прокручивает. Для вертикального проматывания предназначена правая часть, для горизонтальной нижняя. Для скроллинга нужно переместиться в желаемом направлении и начать проводить круговые движения.
Перемещение границы- возможность продолжить скроллинг после того, как палец достиг края.
Функция «Инерция» - удобна для просмотра объёмных документов. Позволяет продолжить листать при снятом пальце в заданном направлении. Для остановки нужно снова коснуться панели.

В этом же разделе можно настроить участки на тачпаде. Если отведённые системой зоны по краям кажутся вам слишком маленькими или, наоборот, широкими, вы можете настроить размеры сами в этом пункте.

Чтобы сделать прокрутку двумя пальцами, поставьте соответствующие галочки в разделе для горизонтальной и вертикальной функции. В этом же пункте можно включить перемещение границы и инерцию. Чтобы пролистать страницу двумя пальцами выполните следующее:

Поместите оба пальца на панель, только не ставьте их слишком близко либо слишком далеко друг от друга.
Прямым движением без перерывов проведите в нужном направлении.
Для остановки скроллинга поднимите руку.

Компания Synaptics в дополнение ко всему предлагает потренироваться в использовании всех возможностей с помощью кнопки «Тренировка», где вам будет предложено перемещаться по специальному лабиринту на экране.

В окне свойств можно настроить ещё много параметров, которые влияют на работу:

Масштабирование - аналогично функции на планшетах, можно настроить скорость и чувствительность либо, вообще, выключить.
Вращение - поворот объектов жестами.
Параметры указания - чувствительность, скольжение, скорость перемещения, давления, оптимизация перемещения, привязка границ.
Кнопки - назначить действия правой и левой кнопок.
Дополнительные функции - связанные с удобством работы, дополнительные настройки лёгкого касания, быстрого доступа и другие.

Если простая настройка устройства не помогла, нужно проверить работу драйверов.

Обновление и переустановка драйвера

Иногда тачпад прекращает работу после обновлений программ или системы, проще говоря, слетает драйвер. Выполните следующее:

Если компьютер выдаст сообщение, что драйверы не нуждаются в обновлении, а скроллинг страниц не работает, проведите следующие действия:

Скачайте с официального сайта производителя ноутбука последние версии драйверов на .
Сохраните и запустите программу установки.
Следуйте инструкциям, после окончания процесса, перезагрузите компьютер.

Если и после этого тачпад не прокручивает страницы, обновите драйверы вручную:

Если предыдущие инструкции не помогли, возможно, проблема в самом оборудовании и стоит отнести ноутбук в сервисный центр. Использование сенсорной панели позволяет ускорить работу на ноутбуке, полноценно пользоваться программами без необходимости подключения мыши. Разработчики часто в комплекте с драйверами предоставляют и специальное программное обеспечение по настройке и повышению комфортности работы с устройством.

Все ноутбуки оснащены специальной сенсорной панелью – тачпадом. Он представляет собой указывающее устройство, с помощью которого можно управлять всеми процессами в компьютере. Данное устройство является отличной альтернативой компьютерной мыши, однако, мало кому известно, что тачпад требует настройки под индивидуального пользователя. Как настроить тачпад на ноутбуке? Об этом мы поговорим далее.

Для того чтобы настроить тачпад, вам прежде всего будет найти его настройки. Где настройки тачпада - спросите вы? Они находятся в панели управления. Как правило, за них отвечает пункт Мышь, при этом, в Windows 8 вам достаточно будет вести в поисковый запрос, который можно вызвать при нажатии на правый верхний угол экрана, слово “touchpad”.

Настройка параметров прокрутки

Прокрутка позволит вам листать страницы не прикасаясь к тачпаду двумя руками. Как настроить тачпад для прокрутки? Прежде всего, вам нужно будет:

Открыть страницу свойств сенсорной панели.
Найти заголовок "Прокрутка".
Установить флажок напротив "Прокрутка" одним пальцем или же "Прокрутка двумя пальцами".

Настройка левой и правой клавиши мыши

Кроме самой сенсорной панели, на ней имеются кнопки, которые служат правому и левому нажатию компьютерной мыши. Эти устройства активны у каждого ноутбука по умолчанию. Но на той же странице свойств вашей сенсорной панели можно также настроить каждую кнопку по своему усмотрению.

Для этого в свойствах сенсорной панели найдите заголовок: Кнопки.
Выберите далее пункт Действие по нажатию левой кнопки.
После этого выберите нужное вам действие в представленном списке.

Настройки прикасания к тачпаду

Заметим, что одиночное или двойное касание на сенсорной панели считается эквивалентным одиночному или двойному нажатию на кнопки, к примеру, компьютерной мыши. Однако в том же окне управления вашей сенсорной панели, вы можете индивидуально настроить параметры прикасания. Как настроить touchpad на прикасание? Следуйте представленной инструкции:

Найдите и нажмите во свойствах сенсорной панели заголовок: Касание.
Далее установите флажок (по желанию) на Касание и перетаскивание или Зоны касания.

Так, к примеру, с помощью параметра "Зоны касания" вы можете назначить каждому углу на вашей сенсорной панели функцию отдельной кнопки. Таким образом, правая и левая кнопка вам могут и не понадобиться.

Настройки чувствительности

Кроме параметров настройки функций вашей сенсорной панели, вы можете настроить и саму ее чувствительность, которая будет подстроена под ваше прикосновение. Данная настройка позволит вам настраивать скорость реакции на нажатие пальцем вашей сенсорной панели. Данная настройка будет как раз кстати для тех пользователей, которые страдают постоянным перескакиванием курсора во время набора текста или при другом нежелательном касании ладонью или пальцем. Данное явление указывает на то, что чувствительность вашей сенсорной панели слишком велика и ее нужно будет несколько снизить или наоборот повысить (в зависимости от проблемы).

Для этого в свойствах сенсорной панели выберите категорию указатель и Чувствительность.
Далее найдите пункт: чувствительность к касанию.

Подвигайте ползунок в нужную сторону, при этом по умолчанию он должен находиться посередине.