Как узнать свой пароль для ап стор. Не помню Apple ID, забыл пароль от Apple — что делать? Обращение в сервисный центр

20.04.2019

Начнем с того, что Apple ID это адрес электронной почты указанный при регистрации в App Store или iTunes Store. О том, как его создать можно узнать в статье . И у вас, по разным причинам, может возникнуть необходимость его поменять.

К примеру. Вам Apple ID зарегистрировал приятель на свою почту, а вы с ним поссорились. Или почтовый сервис, на котором была почта Apple ID, больше не работает. Для таких случаев есть процедура смены Apple ID. Достаточно простая, с первого взгляда. Но в процессе написания статьи и проверки на себе всех возможных вариантов, я столкнулся с рядом проблем. И решились они только после часа общения со специалистами из службы поддержки Apple. Итак, попробуем разложить все по полкам.

Какой ID поменять можно, а какой нельзя?

Сразу хочется сказать об одной вещи, что если ваш основной адрес электронной почты идентификатора Apple ID заканчивается на @icloud.com, @me.com или @mac.com, то такие идентификаторы нельзя изменить на другой адрес электронной почты.

Создаются такие ID при регистрации в iCloud. Более детально об . Сейчас можно зарегистрироваться только в домене @icloud.com. Адреса me.com и mac.com остались от прежних сервисов и больше не выдаются.

Аккаунт который нельзя сменить это одновременно и хорошо и плохо:

Плохо то, что это еще один почтовый ящик и его нужно запоминать. А красивых имен в доменах iCloud.com уже давно не осталось.
Хорошо то, что даже если кто-то узнает ваш ID и пароль от него, то он не сможет увести ваш аккаунт, заменив e-mail на свой. На этом и работает любой . О настройках безопасности поговорим позже.

Ну а если ваш ID не заканчивается на @icloud.com, @me.com, @mac.com, то вы вправе поменять его.

Изменить Apple ID через сайт Apple

3. Выбрав поле «Имя, ID и адреса эл. почты», нажмите кнопку «Изменить» рядом с разделом «Apple ID и основной email».

4. Введите новый адрес электронной почты.

5. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты:

используется вами регулярно, поскольку этот адрес будет основным для вашей учетной записи;
является действительным адресом электронной почты;
еще не связан с другим вашим идентификатором Apple ID;
не заканчивается на @mac.com, @me.com или @icloud.com.

Вам будет предложено проверить адрес электронной почты, чтобы подтвердить, что у вас есть доступ к нему и он принадлежит вам.

На новый адрес будет отправлено письмо с подтверждением. После получения сообщения, нажмите ссылку «Проверить сейчас» и выполните вход на сайте appleid.apple.com, используя свой новый идентификатор Apple ID и пароль, чтобы завершить подтверждение.

Сразу после смены Apple ID, вход со старым ID невозможен.

Если неправильно указали новый e-mail для Apple ID

А что будет если вы не правильно указали e-mail адрес нового ID. То почтовое подтверждение придет на несуществующий адрес и вы не сможете его подтвердить.
В тоже время, по старому ID вы войти уже не сможете.

Если вы знаете новый, не подтвержденный Apple ID, то войдите указав его на сайте appleid.apple.com.

Вы увидите такое окно. Ваш почтовый адрес не подтвержден. Нажмите на "Изменить" и введите правильный данные e-mail.

После чего повторится процедура с отправкой письма подтверждения на указанный почтовый адрес.

Если забыл Apple ID

А что будет если вы не правильно указали e-mail адрес нового ID, и не запомнили его. Ну просто где-то ошиблись буквой, а где, не знаете. Именно это и случилось со мной, когда я писал эту статью. Вот здесь кроется засада. Потому что почтовое подтверждение придет на несуществующий адрес и вы не сможете его получить.

По старому ID вы войти уже не сможете. А новый вы не знаете.

Есть только один способ решить подобную проблему:

Звоните в службу поддержи Apple +7 495 5809557 добавочный 4. С понедельника по пятницу с 9 до 19:45.

Сразу предупрежу.

Вашего старого Apple ID у них в базе уже нет.

Он исчезает в момент смены. Но его можно найти через центральную службу поддержки, с которой должен связаться специалист из России. Это занимает около 20 минут, по этому используйте городской телефон или Skype. Затем вас попросят ответить на секретные вопросы, которые указанны в вашем аккаунте. И если все прошло успешно, то скажут ваш новый Apple ID. Зная его можно сделать замену почтового адреса, как описано в параграфе выше.

По этому, рекомендую в аккаунте использовать секретные вопросы, не вызывающие у вас самих сомнений. Кроме того, привяжите ваше устройство к Apple ID включив в iCloud службу "найти мой iPhone". В этом случае специалисты из техподдержки смогут определить принадлежность аккаунта по номеру вашего iPhone.

И еще. Некоторые вопросы решаются только при звонке в Сall центр. При личном общении со службой поддержки можно даже если знать что сказать оператору:)

Через приложение App Store

Изменить Apple ID можно через App Store. Для этого:

Через приложение "Настройки"

Регистрация Apple ID — первое, что необходимо сделать после активации iPhone. Так как именно она будет дальнейшим идентификатором при посещении магазина приложений App Store. Но как восстановить, если вдруг пароль к Apple ID был забыт?

Чтобы снова получить доступ ко всем службам и функциям Apple, необходимо произвести восстановление забытого пароля Эпл Айди . А все, что нужно для восстановления — просто следовать одной из трех приведенных ниже инструкций, которые рассчитаны на различные ситуации и доступные возможности. Создать Apple ID без карты на компьютере, iPhone или iPad [инструкция ].

Восстановление забытого пароля, если все ответы на контрольные вопросы известны

Если на контрольные вопросы, задаваемые системой, не были забыты ответы, можно смело приступать к восстановлению по данной инструкции. Сперва необходимо зайти на страницу «Мой Apple ID». После этого следует выбрать «Управление Apple ID» и «Забыли пароль?». При выборе такой кнопки-вопроса появится страница, где будет необходимо ввести свой идентификатор Apple ID и нажать на кнопку «Далее».

Затем предстоит выбрать пункт «Ответьте на контрольные вопросы» как метод аутентификации, и снова нажать кнопку «Далее». После останется лишь указать свою дату рождения, связанную с идентификатором, и нажать «Далее», дабы ответить на вопросы. Если ответы будут правильными, появится предложение о введении и подтверждении нового пароля. По завершению нажать «Сбросить пароль».

Восстановить Эпл Айди, если имеется доступ к электронной почте (адрес связан с идентификатором)

Для начала, как и в других инструкциях, предстоит переход на страницу «Мой Apple ID» и выбор функции «Управление Apple ID». Затем следует нажать на кнопку-вопрос «Забыли пароль?», ввести свой идентификатор Apple ID и продолжить, нажав «Далее». После необходимо определиться с методом аутентификации, выбрав со списка «Аутентификация по e-mail» и нажав «Далее». Через определенное время (не более 10 минут) на электронную почту, адрес которой был предварительно связан с идентификатором, придет электронное сообщение от Apple. В нем будет активная строка «Сбросить пароль Apple ID», на которую и нужно нажать. Открывшаяся страница «Мой Apple ID» позволит ввести и подтвердить новый пароль, после чего следует снова нажать «Сбросить».

Воскрешение номера, если включена двухэтапная проверка

Чтобы приступить к восстановлению с помощью двухэтапной проверки, необходимо перейти на «Мой Apple ID», выбрать «Управление Apple ID» и «Забыли пароль?». После этого ввести свой идентификатор Apple ID и нажать «Далее». Затем последует подтверждение личности, что, стоит отметить, возможно лишь при включенной двухэтапной проверке и наличии ключа восстановления.

При подтверждении личности следует ввести ключ восстановления, который был получен при настройке двухэтапной проверки. Далее на устройство, связанное с Apple ID идентификатором, будет отправлен код подтверждения. Теперь остается лишь ввести данный код, а затем — новый пароль. Нажать «Сбросить пароль».

Дополнительно

В случае ошибки сброса пароля или входа в систему при помощи указанных инструкций необходимо обратиться в службу поддержки Apple ID. Также, если пароль идентификатора Apple ID известен, можно произвести изменение пароля или своего Apple ID.

Многим знакомы ситуации, когда после прошивки операционки на iOS – девайсе либо удаления информации и настроек устройство запрашивало пароль от ID. Но вот незадача – вспомнить заветные символы в самый нужный момент не получалось. Или, может быть, пользователь приобрел не новый гаджет, на котором продавец специально поставил блок?

Сегодня будем говорить о том, что делать если пользователь забыл логин и пароль от Apple iD и способах его сброса. Напомним, что идентификатор представляет собой персональную учётку, используемую для входа во все «яблочные» сервисы – iCloud, AppStore и прочие.

Номер ID – ни что иное, как e-mail, который использовался при создании учётки. И для дальнейшей работы с ней обязательно потребуется знать логин и пароль от Apple ID.

«Яблочная» компания уделяет большое внимание обеспечению безопасности личных данных, поэтому такие завышенные требования к ID. Как узнать забытый пароль и сменить его – читайте ниже.

Перечень требований:

наличие в составе более восьми символов;
содержание символов разного типа – прописных и строчных;
присутствие как минимум одной цифры.

Удержать в голове все это непросто, поэтому многие пользователи его забывают.

Что делать, если пароль забыт?

Выход очевиден – выполнить сброс, чтобы задать новый набор символов. Осуществляется это одним из следующих методов:

по e-mail;
через ответы на вопросы.

Операция доступна на любом iOS девайсе, будь то планшет или телефон. Кроме этого, на ПК/ноутбуках с другой операционкой процесс тоже выполним.

Сбрасываем символы пароля через e-mail

Этот способ выполняется по такому алгоритму:

Девайс подключается к сети (неважно каким образом).
В настройках AppStore либо iCloud выполняется щелчок по пункту забытого ID или пароля.
Производится сброс текущих символов и задаются новые.
Изменения сохраняются, иначе они не вступят в силу.

Как сбросить пароль на iPhone?

С этой целью последовательно выполняются такие шаги:

Вбивается e-mail, то есть главный идентификатор пользователя.
Изменения сохраняются.

4.Удаляется текущий пароль и задается новый.

Сбрасываем пароль по почте

На второй e-mail пользователя или основной (если тот не был подтвержден) поступит послание с темой сброса пароля ID. Дальше потребуется выполнить такие шаги:

Пройти по ссылке, указанной в письме. После этого браузер запустится, а страничка сброса загрузится.
Два раза вбейте символы нового пароля и щелкните по кнопке сброса.
Сохраните изменения. На этом процедура завершена. Никакая активация в дальнейшем не потребуется.

Перед переходом на сторонние ресурсы по ссылке убедитесь, что послание поступило точно от Apple. Если оно поступило с другого e-mail, никуда не переходите и не предоставляйте никакой информации. Иначе подвергнетесь фишинг – атаке. Вашу учётку взломают, а на iOS – девайс поставят блок.

Если в папке входящих такового сообщения не окажется. Причем его не будет даже в спаме, отключите спам – фильтр. Также поместите адрес [email protected] в перечень контактов.

Используем контрольные вопросы

Бывает так, что обладательница айфона забыла пароль, но при этом радостно обнаруживает, что «ответы на вопросы я помню». В подобной ситуации позабытому паролю не стоит переживать, ведь его так легко вернуть.

При задействовании этого способа алгоритм будет таков:

Подсоединяем девайс к сети (какими угодно средствами).
В настройках iCloud нажимаем по разделу забытого ID или пароля.
Вбиваем символы идентификатора Apple ID.
Осуществляем выбор метода (в нашем случае – ответы на контрольные вопросы).
Производим подтверждение даты рождения.
Отвечаем на два из трех вопросов, которые создавали при регистрации учётки.
Два раза вбиваем символы нового пароля и щелкаем по кнопке изменений.

На ПК/ноутбуке проделать все то же самое возможно, правда сложнее. Подробнее об этом поговорим дальше.

Скидываем пароль на MacBook

Переходим к системным настройкам в iCloud и щелкаем по пункту забытого ID или пароля. Либо запускаем iTunes и нажимаем кнопку входа, а после – надпись «забыли».
Вбиваем идентификатор и щелкаем по кнопке продолжения. Инструкции по сбросу всплывут в новом окошке. Останется только следовать им.

Однако можно выполнить все то же самое, но еще проще:

Запустить браузер и проследовать к страничке управления ID, щелкнуть по пункту забытого Apple ID.
Вбить символы ID и нажать на кнопку продолжения.
Получить послание на e-mail (главный или резервный).
Следовать инструкциям. Активировать пароль, как и при других способах, тоже не нужно.

Сброс пароля на MacBook через почту

В послании от Apple переходим по ссылке сброса пароля и два раза вбиваем символы нового.
Жмем по кнопке сброса.

Этот способ рекомендуется выбирать, если есть доступ к двум почтовым ящикам – главному и запасному. Но если вы и тот, и другой e-mail напрочь забыли, воспользуйтесь методом ответа на вопросы. Но перед этим нужно будет подтвердить дату своего рождения.

Что делать в нестандартных ситуациях?

Иногда случается такое, что пользователь:

не может попасть в главный ящик либо на e-mail стоит блок;
не помнит дату рождения, поскольку при регистрации учётки ввел не правдивые данные;
забыл ответы на вопросы.
второй адрес e-mail не подтверждался.

При всех этих ситуациях сброс обычными способами, о которых говорилось в этой статье, будет невозможен. Останется только обратиться к службе поддержки. Но будьте готовы предъявить чек о покупке iOS – гаджета, на котором использовался ваш ID. Если все пройдет удачно – логин и пароль от учётки вам сообщат.

Как видите, в сбросе символов пароля айди Эппл на айфоне 4S, 5S или другом девайсе от Эпл ничего сложного нет. В большинстве случаев если кто-то пароль забыл и не может вспомнить, процедура завершается благополучно.

В этом материале мы определили основные подходы к тому, как исправить неприятную ситуацию, когда пользователь подзабыл символы ID. Примечательно, что каждый из рассмотренных способов подойдет для использования на любом iOS-девайсе.

Apple ID – учетная запись, используемая при авторизации на сервисах Apple. Учитывая повышенное внимание корпорации к сохранности личной информации пользователей от посторонних глаз, к коду доступа предъявляются повышенные требования: он должен состоять из 8 символов (цифры, буквы строчные и прописные). Вспомнить такой ключ бывает трудно. Но если пользователь забыл Apple ID, то он может забыть о покупке и загрузке приложений, а также об использовании облачного хранилища iCloud.

Сброс пароля

Что делать, если пароль утерян, и вспомнить его самостоятельно у вас не получается? Попытаться восстановить Эпд Айди на Айфоне. Есть два способа сбросить ключ: через почту или ответив на контрольные вопросы. Обе процедуры доступны на любой платформе, будь то iPhone, iPad, Mac или ПК с ОС Windows.

Сброс через электронную почту

Для начала разберемся, как делать сброс пароля через электронную почту. Процедура реализована по стандартному алгоритму, запутаться в ходе выполнения почти невозможно:

На почту придет сообщение с руководством по сбросу ключа безопасности. Если в настройках профиля указан резервный e-mail, то проверьте его – здесь должно быть аналогичное послание. Если письмо не приходит, убедитесь, что вы правильно вводите почтовый адрес, и посмотрите папку «Спам» – некоторые сервисы по умолчанию принимают автоматическую рассылку за нежелательные послания.

В письме найдите ссылку «Сбросить пароль». При нажатии запустится браузер с открытой страницей сброса. Чтобы восстановить доступ ко всем сервисам Apple, нужно дважды ввести новый пароль и щелкнуть по кнопке «Сбросить». Готово, теперь вы снова можете загружать бесплатные приложения, совершать покупки и синхронизировать устройство с iCloud.

Кстати, обратите внимание, от кого приходит письмо со ссылкой для сброса. Отправителем должна быть корпорация Apple с адресом [email protected] . Если сообщение пришло с другого домена или вы вообще не пытались сбросить ключ безопасности, то не открывайте послание и не переходите ни по каким ссылкам – это фишинг-атака, направленная на получение доступа к вашему устройству.

Если нужно сбросить код доступа на Mac, то делать нужно то же самое: в настройках или в iTunes щелкнуть по ссылке «Забыли пароль?», написать электронную почту и перейти на страничку сброса ключа безопасности.

Как уже было отмечено, делать сброс пароля можно на любой платформе. Если вдруг под рукой оказался Android-смартфон или ПК с ОС Windows, то для восстановления ключа необходимо в браузере перейти на страничку управления по адресу https://appleid.apple.com/ru/ и щелкнуть по уже знакомой ссылке «Забыли пароль?», после чего выполнить описанные выше действия по сбросу ключа безопасности.

Ответы на контрольные вопросы

Если у вас не получается попасть в электронный ящик, которой использовался при регистрации, то восстановить доступ через почту не получится. Что делать в таком случае? Попробовать выполнить сброс Эпл Айди, ответив на три контрольных вопроса.

Первый вопрос стандартный – дата рождения владельца телефона. Если вы сами настраивали Apple ID и вводили реальные данные, то ответить правильно нетрудно.

Учетная запись Apple ID – это «святая святых» для пользователей яблочной продукции. И пароль к нему, зачастую, хранят и стараются запомнить раз и навсегда. Но иногда случаются моменты, когда пароль от учетной записи не просто забыт, он утерян с концами. Что делать в такой ситуации?

Существует верный способ восстановить забытый пароль, но следует на будущее записывать новый пароль в нескольких местах: в своём ежедневнике, послать самому себе на e-mail письмо с указанием Apple ID, на другом гаджете в сообщениях или блокноте и т.п.

Или же добавьте эту статью в закладки, чтобы в случае повторной потери Apple ID можно было в кратчайшие сроки его восстановить. Итак, как же всё-таки это сделать? Всё подробно описано ниже.

Как восстановить Apple ID, если забыл пароль?

Здесь указан официальный метод сброса пароля, указанный в простой форме. Итак, для начала нужно зайти на страницу учетной записи или перейти да адресу https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid. Внизу страницы есть неприметный текст: «Забыли Apple ID?», кликаем на него.

Теперь вводим идентификатор Apple ID, выбираем сброс пароля и кликаем на «Продолжить».

Все зависит от того, какую функцию безопасности вы выбрали. Каждая из функций лучше подходит для определенной ситуации. Далее события могут разворачиваться по четырем сценариям:

Контрольные вопросы – ответ на них позволит быстро и без усилий восстановить доступ (вопросы имеют личный характер, поэтому посторонний не сможет воспользоваться данным методом).
Сообщение по электронной почте – этот вариант идеален, если есть доступ к электронной почте (основной или резервной).
Двухфакторная аутентификация позволит изменить пароль при помощи доверенного электронного устройства (iPhone, iPad и т. д.). На сайте «iforgot.apple.com» вводим номер Apple ID и доверенного телефона, а далее выбираем способ сброса номера и действуем по инструкции.
Двухэтапная проверка – в данном случае потребуется не только доверенное устройство, но и ключ восстановления; на том же сайте «iforgot.apple.com» вводим ключ, выбираем доверенное безопасное устройство, на которое должен прийти код подтверждения; вводим код, указываем новый пароль.

После вышеуказанных действий остается зайти в учетную запись, используя новый пароль. Если доступ восстановить не удалось, попробуйте еще раз, вводя идентификатор и другие данные с особой внимательностью.

Если пароль будет введен неправильно 6 раз, учетная запись будет заблокирована. А для ее восстановления придется приложить массу усилий. В противном случае придется делать сброс всех данных.

Как восстановить пароль Apple ID на iPhone и iPad?

В некоторых ситуациях есть необходимость сбросить пароль с iPhone и iPad. Данный метод сработает только в случае, если на устройстве не подключена функция «Найти iPhone», «Найти iPad»:

Для начала подключите устройство при помощи USB к компьютеру, на котором установлен iTunes.
Теперь зажмите кнопку блокировки экрана и «Home».
Через 10 секунд, когда яблочный логотип исчезнет с экрана, аккуратно отпустите кнопку блокировки.
«iTunes» должен увидеть устройство в режиме восстановления, после этого можно отпустить и вторую кнопку. Дальше все становится проще, необходимо действовать по инструкции и все.

И на iphone, и на iPad сбросить пароль можно по электронной почте и по контрольным вопросам. В обоих случаях вам будет необходим доступ к интернету. Восстановление проводится в несколько этапов:

Заходим в «Настройки».
Выбираем «App Store, iTunes Store» или «iCloud».
В выбранном пункте кликаем «Забыли Apple ID или пароль?».
Вводим идентификатор (адрес эл. почты) и выбираем «Сброс по e-mail/Ответ на контрольные вопросы».

При выборе первого, на почту должно прийти сообщение с темой «Сброс по e-mail». Кликаем на «Сбросить пароль» и дважды вводим новый пароль. Если вы выбрали второй вариант, то необходимо правильно ответить на вопросы. Ответив на вопросы, вы можете смело вводить новый пароль (дважды).

СОВЕТ! Вышеуказанный метод поможет в случаях, когда вы не имеете никакого доступа к устройству, например, если вы купили б/у, а номер учетной записи вам не достался.

Не получается восстановить пароль Apple ID

Если все вышеуказанные методы не увенчались успехом, то необходимо обратиться в центр поддержки Apple. В интернете многие предлагают услуги по определению пароля и Apple ID, но зачастую это мошенничество. Если у вас сохранился чек от покупки и оригинальная коробка от устройства, то в сервисном центре вам быстро помогут.

Если вы новичок и совсем недавно стали обладателем устройства, лучше сразу обратиться к специалистам. Вышеуказанные способы скорее для тех, кто давно владеет устройствами Apple.

В том случае, если не удаётся восстановить пароль из-за невозможности попасть в свою почту, то сперва нужно восстановить доступ к почте: и .

Видео-урок: Как восстановить пароль Apple ID?

Если раньше вы не сталкивались с такими процедурами, то хорошим выходом станет подробный и наглядный видео-урок, раскрывающий тему. Рекомендуем для начала ознакомиться с видео целиком, а после приступать к самому процессу:

Итак, если пароль Apple ID потерян, то можно его восстановить или же сбросить, чтобы создать новый пароль. При этом следует внимательно отнестись к его хранению, чтобы в дальнейшем не пришлось вновь столкнуться с подобными сложностями.