Directx не удалось загрузить файл. Почему возникает ошибка при установке DirectX? Основные причины и их устранение

Чтобы ответить на распространенный вопрос как установить DirectX, сначала вы должны понимать, для чего он нужен. DirectX – это набор специальный программных приложений Microsoft, который используется при разработке современных игр и необходим для их нормальной работы.

DirectX, безусловно, очень важен для нормальной работы игр на ПК. Без него ни одна игра на Windows ОС просто не запустится. Но прежде чем предпринимать лихорадочные попытки искать информацию как установить DirectX, стоит прежде всего узнать, нужно ли вам вообще обновлять это ПО. Для этого следуйте инструкции как узнать какой DirectX установлен ниже:

• Через меню «Пуск» откройте командную строку «Выполнить»
• Введите команду «dxdiag» без кавычек – она откроет средство диагностики DirectX, где будет показана подробная информация, включая версию DirectX.
• Посмотрите, какая версия DirectX установлена. На данный момент последней версией является DirectX 11, который доступен на ОС начиная с Windows Vista и выше. Вопреки расхожему мнению, релиз DirectX 12 пока еще не состоялся, но в самое ближайшие дни должен появиться. Поэтому искать, где скачать DirectX 12 не имеет смысла.

Если вы выполнили инструкцию как проверить версию установленного DirectX выше и увидели, что у вас установлена не последняя версия, либо данное ПО вообще отсутствует, тогда скачайте и установите DirectX. Как установить DirectX в подробностях говорится ниже.

Если вы владелец Windows 7, 8, 8.1 или Vista, то вам захочется узнать, как установить DirectX 11 отдельным файлом. Windows XP, увы, не поддерживает эту версию ПО. Важно отметить, что отдельным файлом скачать и установить DirectX 11 с официального сайта Microsoft у вас не получится по одной простой причине – новые версии ОС Windows уже идут с предустановленной последней версией DirectX. Тем не менее, случаи бывают разные и вы вполне могли случайно или специально удалить это ПО. Чтобы произвести установку снова, сделайте следующее:

Важно: советуем не скачивать DirectX со сторонних ресурсов. Вся необходимая информация и файлы для ОС можно найти на официальном сайте Microsoft. Не нужно рисковать, так как во многих архивах с ПО содержится вирус, который нанесет вред ОС.

Иногда, при попытке установить на компьютер свежую версию DirectX, компьютер выдаёт сообщение об ошибке с текстом «Произошла внутренняя системная ошибка. Чтобы определить причину ошибки просмотрите файлы DXError.log и Directx.log в папке Windows». Для исправления системной ошибки пользователи используют различные приёмы, но не всегда они дают желаемый эффект. В данном материале я опишу проблему данной ошибки, а также расскажу, как исправить ошибку dxerror.log и directx.log в Windows 7.

Причина возникновения внутренней системной ошибки dxerror.log и directx.log

Хотя точную информацию вы можете узнать, просмотрев указанные в данной ошибке логи DXError.log и Directx.log (обычно они находятся в папке c:\Windows\Logs). Тем не менее, обычно эта ошибка возникает из-за того, что установщик DirectX не может найти данные о предыдущей версии DirectX в реестре ОС Windows.

Такая ситуация возникает из-за некорректной деинсталляции предыдущей версии DirectX, повреждения реестра, работы некоторых программ (обычно игровых), которые очень «своеобразно» обошлись с системными файлами. Также могут возникать описанные мной ранее и .

Вся эта ситуация нуждается в исправлении, и ниже я поясню, что необходимо делать для того чтобы исправить ошибку dxerror.log и Directx.log.

Способ 1. Скачиваем новый пакет DirectX

Попробуйте просто ещё раз скачать новый DirectX с родного(!) сайта Microsoft . Некоторым пользователям этого оказалось достаточно для исправления ошибки.

Способ 2. Исправляем ошибки с совместимостью

Кликаем правой клавишей мыши на файл Dxwebsetup.exe (инсталляционный файл DirectX), в появившемся меню выбираем сверху «Исправление проблемы совместимости» . Система поищет возможные проблемы, после чего выбрать «Использовать рекомендованные параметры» , а затем «Проверить программу» . После чего проведите инсталляцию DirectX, проблема обычно оказывается решена.

Как это выглядит визуально можно посмотреть на видео:

Способ 3. Вносим изменения в реестр

Жмём клавиши Win+R, в появившейся строке вписываем regedit, и на панели реестра переходим по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DirectX.

Если там у вас всего одна строка, то жмём вверху слева «Правка» — «Создать» — «Строковой параметр» и вносим в реестр сначала одну строчку из представленных ниже, а затем вторую:

«InstalledVersion»=hex:00,00,00,09,00,00,00,00
«Version»=»4.09.00.0904»

Сохраняем изменения и перезагружаем наш компьютер.

Способ 4. Попробуйте отключить антивирус

Наиболее простой способ из всех возможных решить внутреннюю системную ошибку dxerror.log и directx.log — это отключить антивирус, у группы пользователей причина была именно в этом. Попробуйте на время инсталляции полностью отключить антивирус.

Способ 5. Проверьте целостность системных файлов

Всё необходимое нужно осуществлять через права администратора. Нажмите кнопку «Пуск», в строке поиска наберите CMD, в появившейся командной строке наберите sfc /scannow, нажмите «Ок». Система проведёт проверку системных файлов на целостность и при нахождении ошибок исправит их. После окончания проверки перезагрузите систему и попробуйте вновь проинсталлировать DirectX.

Способ 6. Проверьте вашу систему на наличие malware

Попробуйте воспользоваться хорошим антивирусным софтом для проверки вашего компьютера на наличие вредоносных программ (напр. Dr.Web Cureit! или Malwarebytes Anti-Malware). Злокачественное программное обеспечение может быть напрямую виновато в нестабильной работе DirectX и ошибках dxerror.log directx.log.

Способ 7. Возвратитесь на контрольную точку

Некоторым из пользователей помогло восстановление системы с контрольной точки, когда системной ошибки dxerror.log и directx.log не наблюдалось.

1. Нажмите «Пуск – Все программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы».
2. и выберите через «Показать другие контрольные точки» ту точку восстановления, когда данной проблемы не было.
3. Совершите откат системы на прошлую стабильную позицию.

Способ 8. Попробуйте переустановить драйвера к видеокарте

Попробуйте . Сомнительно, чтобы они оказались виноваты в проблеме, но стандартный набор советов включает и этот, вдруг вы именно тот «счастливчик», у которого проблема именно в них.

Заключение

Выше я перечислил практически все возможные варианты решения проблемы внутренней системной ошибки с DXError.log и Directx.log в Windows 7, причём абсолютному большинству пользователей для устранения данной ошибки, обычно хватает первых трёх советов. Если вы перепробовали всё, и вам ничего не помогает, тогда напишите в комментариях к данной статье для индивидуального решения вашего вопроса.

С развитием технологий по созданию анимации для компьютерных игр и графических редакторов возникла необходимость улучшенной прорисовки объектов и визуальных эффектов. Для решения этой задачи применяется программное обеспечение DirectX. Это своеобразный мост между видеоадаптером, звуковой картой и программной частью графики игр и редакторов, который позволяет улучшить качество выводимых на экран монитора изображений. Каждая версия Windows включает в себя набор файлов DirectX, которые оптимизируют работу с графикой. Обновления версий DirectX могут поставляться с игровыми приложениями. Для использования DirectX нужно иметь определённое представление об установке, обновлении, удалении и переустановке программы в ОС Windows 10.

Нужно ли устанавливать DirectX на Windows 10

DirectX 12 для ОС Windows 10 - это набор файлов с расширением *.dll, состоящий из программных библиотек, необходимых для улучшенного отображения визуальных эффектов и звукового сопровождения. В Windows 10 по умолчанию встроена версия DirectX 12. Эта версия не требует ручного обновления. Все файлы закачиваются автоматически при получении обновлений с официальной страницы корпорации Microsoft в интернете.

Определить версию DirectX на вашем компьютере можно с помощью команды dxdiag:

Несмотря на то, что в Windows 10 предустановлена 12-я версия DirectX, в диалоговом окне dxdiag может в некоторых случаях отображаться более ранняя редакция.

Проблемы могут возникнуть, как правило, в двух случаях:

• игра, которую запускает пользователь, была написана под старую версию DirectX, а новая версия не содержит требуемых библиотек;
• в «Средствах диагностики» указана версия DirectX 11.2. Это значит, что:
  • видеоадаптер, установленный на компьютере, устарел и не поддерживает версию DirectX 12;
  • установлены устаревшие драйверы видеоадаптера и требуется их обновление.

Посмотреть какую версию поддерживает видеоадаптер можно, используя консоль «Диспетчер устройств» в свойствах компьютера и сайт производителя адаптера. Для этого в консоли «Диспетчера устройств» найти строчку «Видеоадаптеры», раскрыть её и записать название вашего адаптера. Затем зайти на сайт производителя и в сводной таблице посмотреть версию DirectX, под которую настроен адаптер. Если указана версия 11.2, то, соответственно, с версией 12 он работать будет, но использовать сможет только библиотеки версии 11.2.

Видео: как узнать версию DirectX в Windows 10

Как установить (обновить) DirectX на Windows 10

Для установки (обновления) версии DirectX нужно перейти на официальную страницу Microsoft и пройти к требуемой версии операционной системы. 12-я версия не имеет отдельного пакета обновлений, а все обновления получаются в автоматическом режиме через «Центр обновлений».

Так, чтобы проверить наличие обновления для компонентов системы, требуется:

Иногда при запуске игры появляется предупреждение о невозможности её запустить из-за отсутствия какой-либо библиотеки. Библиотеку можно добавить из требуемого набора DirectX более ранней версии.

В окне веб-установщика проверяем требования к системе и читаем инструкцию по установке. Затем скачиваем исполняемую библиотеку на компьютер, запускаем исполняющий файл dxsetup.exe и далее следуем инструкции по установке. Не надо забывать о снятии «галок» у тех дополнительных компонентов, предлагаемых при установке, которые вам не нужны. А также не стоит устанавливать поисковую систему Bing, предлагаемую как приложение к библиотекам.

Куда устанавливается DirectX

После скачивания и запуска исполняемого файла dxsetup.exe, папку с архивом библиотек можно установить в любое указанное пользователем место. По умолчанию каталог распакуется по пути C:\Windows\System32. Перед скачиванием архива рекомендуется создать папку под любым именем в корне диска. Скачать туда архив, распаковать его, произвести установку DirectX в выбранное место, а затем удалить созданную папку.

Что делать если не устанавливается DirectX

Приложение может не установиться, если его версия не соответствует версии ОС Windows. Невозможно провести установку 12-й версии в ОС Windows 7, как и 11-й версии в ОС Windows XP.

Таблица: версии Windows и соответствующие им версии DirectX

Кроме того, могут быть другие причины, по которым не может установиться DirectX:

• исполняемый файл dxsetup.exe может быть поражён вирусом. Это часто происходит, если скачивание было произведено с непроверенного сайта. Поэтому скачанный файл нужно сразу проверить антивирусом;
• скачанный архив может не подходить под разрядность (битность) вашей системы. Если у вас 32-битная ОС Windows, архив под 64-битную ОС на ваш компьютер не установится;
• антивирусное программное обеспечение вашего компьютера может заблокировать файл уже в процессе закачки. Нужно отключить антивирус и попробовать скачать файл снова;
• нет прав на установку. В контекстном меню файла надо выбрать запуск от имени администратора или предоставить права на установку;
• оперативная память компьютера и кэш-память захламлены всяким мусором. Нужно очистить память, используя для этого специальные программы. Это могут быть Wise Care 365, Glary Utilites, Ccleaner и другие. После очистки памяти перезагрузить компьютер и повторить установку.

Сбой установки DirectX

Во время установки может произойти непредвиденный сбой и появится окно с сообщением об ошибке.

При сбое установки DirectX для преодоления возникшей проблемы можно попробовать применить несколько вариантов:

• скачать исполняемый файл dxsetup.exe с другого сайта и запустить его;
• выполнить установку ОС Windows в режиме обновления, так как, возможно, имеет место сбой в работе её компонентов;
• запустить из командной строки от имени администратора утилиты chkdsk и sfc /scannow и полностью проверить жёсткий накопитель;
• для более опытных пользователей подсказку можно получить в файлах DXError.log и DirectX.log в папке Windows. Если знаний в этой области не хватает, то лучше посоветоваться со специалистом, например, в online-режиме.

Видео: устранение ошибки при установке DirectX

Как переустановить DirectX

Переустановка приложения проводится двумя способами:

• полное удаление установленной версии и замена её на аналогичную. Применяется при частом выпадении окон с предупреждениями об ошибках DirectX;
• обновление установленной версии. Программное обеспечение DirectX настроено таким образом, что при переустановке недостающие dll-файлы добавляются в существующий пакет библиотек. При необходимости добавить библиотеки из состава DirectX 9.0С в DirectX 12.0 они будут просто присоединены к файлам установленной версии.

Чтобы правильно сделать переустановку, перед её выполнением нужно провести ряд определённых действий:

Удаление DirectX в Windows 10

Полное удаление встроенного приложения DirectX в Windows 10 нельзя произвести через стандартную функцию «Удаление или изменение программы» в Панели управления.

Для решения этого вопроса существует большое количество сторонних программ, позволяющих провести удаление DirectX 12, полностью очистив от него каталоги и ветки реестра. Примерами таких программ являются приведённые ниже утилиты.

Для корректного удаления DirectX 12 с ОС Windows 10 можно скачать в интернете и инсталлировать одну из них:

• DirectX Happy Uninstall - утилита распространяется на условно-бесплатной основе. Является одной из самых корректных в работе;
• DX Killer - приложение распространяется бесплатно, имеет русскоязычный интерфейс;
• DirectX eradicator - можно запускать со съёмного носителя без инсталляции на компьютер.

На просторах интернета можно поискать различные программы для работы с приложением DirectX 12 в ОС Windows 10. У каждого пользователя есть свои требования, привычки и определённые приоритеты, которые он вольно или невольно примеряет к программному обеспечению. Кому-то привычнее работать с англоязычными версиями программ, для других это создаёт большое неудобство. Подходить к этому нужно исходя из её возможностей и требований пользователя к использованию интерфейса прикладного программного обеспечения.

Большинство старых игр не запускаются на новой операционной системе Windows 10, а она изначально установлена на реализуемых в магазинах ноутбуках и даже стационарных компьютерах. Когда пользователь решает установить игру 7-летней давности (старую версию GTA, например), поддерживаемую DirectX 9, то возникает ошибка при запуске. Для ее решения необходимо знать, как установить DirectX 9 на Windows 10. Многим пользователям не удается установить набор API девятой версии – он является устаревшим и несовместимым с Windows 10.

Проблема совместимости старых игр с новыми DirectX 11 или 12 заключается в отсутствии в их составе библиотек DirectX 9. Совершенно непонятно, почему разработчики не использовали их в составе DirectX12 и тем самым не обеспечили обратную совместимость. Возможно, они посчитали, что старые игры и приложения уже не будут использоваться на новой OS Windows 10. Сейчас это уже не имеет значения – есть решение для установки на ПК старой версии DirectX.

Для установки старого набора API необходимо включить компонент «DirectPlay» – он находится в панели управления. Нам нужно ее открыть.

Заходим в поиск и пишем: «Панель управления». В панели находим и запускаем утилиту удаления программ:

В открывшемся окне нажимаем на «Включение и отключение компонентов Windows» (находится в левом меню):

В открывшемся окне ищем строку «Компоненты прежних версий», устанавливаем напротив нее «птичку», раскрываем ветку и также ставим «птичку» напротив DirectPlay.

Нажимаем «ОК» и пытаемся заново установить DirectX 9. Часто данный способ помогает справиться с проблемой, но нельзя гарантировать, что это поможет в вашем случае. Если ничего не помогло, и DirectX на ОС Windows x32 bit или x64 bit по-прежнему не устанавливается, то переходим к следующему способу.

Пакет DirectX

О данной проблеме известно в компании Microsoft. Поэтому на ее официальном сайте есть автономный пакет, который включает 9-11 версии DirectX. Скачать его можно отсюда . Впоследствии пак можно установить даже без интернета.

Скачивание начинается. В Google Chrome скачиваемый файл виден на нижней панели браузера:

После скачивания нам необходимо разархивировать архив. Запускаем файл и соглашаемся с условиями лицензионного соглашения (жмем «Yes»). Появляется окошко – там нужно указать путь к папке, куда будет разархивирован пакет:

Жмем на кнопку «Browse» и выбираем папку, в которую поместим файлы. Удобнее всего создать на рабочем столе папку и указать ее. После установки приложения ее придется просто удалить. Выбрали папку, жмем «ОК» и распаковка начинается. Она займет 5-10 секунд.

Теперь заходим в нашу новую папку и видим много архивов. Не обращаем на них внимание, нас интересует только приложение DXSETUP.EXE – это и есть установщик. Его легко найти – он выделяется среди остальных файлов.

Запускаем его двойным кликом левой кнопки мышки, принимаем условия лицензионного соглашения, жмем «Далее» и еще раз «Далее».

Установка (обновление) начнется – она займет 15-20 секунд (зависит от производительности компьютера).

Если на компьютере установлен антивирус, то он может «ругаться» при процессе установки, так как программа вносит изменения в системный файл. Это нормально, ведь цель антивируса – защищать системные файлы от троянских программ. Поэтому при обновлении DirectX нужно либо отключить антивирус, либо выбрать опцию «Разрешить» при сообщении о внесении программой DXSETUP.EXE изменений в системные файлы.

Бояться не стоит, ведь скачанное с официального сайта приложение для PC не нанесет никакого вреда системе, тем более что в архиве не может находиться троянский вирус. Если скачиваете пакет со стороннего ресурса, а не с официального сайта OS Microsoft, то есть опасность «поймать» вирус. Так это выглядит на примере антивируса 360 Total Security:

После разрешения программа продолжит установку и успешно завершит ее. В самом конце жмем кнопку «Завершить», после чего папку с архивами API можно удалять – они больше не понадобятся. Если установка не удалась и антивирус «промолчал», то есть вероятность, что он не допустил внесение изменений в файл без каких-либо сообщений. В этом случае просто отключите его на пару минут и повторите установку пакета API.

Что происходит при обновлении? С этим пакетом мы установили не новый DirectX, а просто обновили старый недостающими компонентами и библиотеками. Но если устанавливать просто новый набор API, то совместимости со старыми играми все равно не будет. Пользоваться автоматическим веб-установщиком также не нужно – его предлагают скачивать на официальном сайте Microsoft. Этот установщик сначала проверяет версию DirectX на компьютере и при обнаружении такой же или новой версии отменяет установку, предварительно выводя соответствующее уведомление.

Следовательно, если стоит 11 или 12 «Директ Икс», то установка этих же версий с обновленным пакетом библиотек и компонентов не произойдет – программа сама напишет об этом. Нужно либо удалять API и устанавливать заново (с полным набором библиотек), либо просто обновлять вручную с помощью предложенного выше архива. Последний вариант более простой и требует меньше действий.

Заключение

«Майкрософт» предлагает автономный пакет API как вариант решения для запуска приложений, работающих с DirectX 9. На форумах Microsoft многие пользователи пишут, что их проблема не была решена новым пакетом API, однако большинству он помогает.

Нельзя на 100% гарантировать, что предложенные выше способы помогут, но использовать их в любом случае стоит. Только так можно запустить старые приложения или игры на новой операционной системе и не прибегать к радикальному методу – переустановке Windows 10 на более старую «семерку». Хотя многие пользователи, разочаровавшиеся в «десятке», именно так и поступают.

Видеоинструкция

Также предлагаем вам посмотреть ролик, в котором описывается инсталляция DirectX на Windows 10.

Добрый день, друзья мои! В этой статьи мы будем обновлять DirectX, а также исправлять ошибки, связанные с ним. Ошибки часто можно увидеть при первом запуске какой-либо игры. При попытке запуска выскакивает окошко, подобное этому:

«Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует d3dx9_42.dll. Попробуйте переустановить программу».

Вместо d3dx9_42.dll могут быть другие цифры в названии, например, d3dx9_43.dll d3dx9_39.dll, d3dx9_30.dll, d3dx9_27.dll и пр. Также могут быть ошибки, текст которых содержит строчки, подобные этой: d3dx9_28.dll is missing.

Скорее всего, если ранее не сталкивались с такими сообщениями, вы захотите погуглить текст ошибки и поискать этот файл в интернете. А если найдете, то скачать его и установить. Я угадал ваше желание, да?;) Но на самом деле это неверный подход и вы рискуете добавить себе новых проблем в виде какого-нибудь вируса или трояна, который оказался внутри этой dll, скачанной с неизвестного сайта.

Все эти файлы, названия которых я приводил выше, являются кусочками одной мозаики под названием Microsoft DirectX. И самый правильный вариант — это обновить DirectX на вашем компьютере с официального сайта Microsoft. С высокой степенью вероятности ошибка исчезнет.

Итак, давайте обновим директ икс. Скачиваем с Microsoft’а Веб-установщик исполняемых библиотек DirectX . Если вам нужен полный дистрибутив (его можно установить без интернета на другом компьютере при необходимости), то качайте его отсюда .

При заходе на страницу с веб-установщиком, автоматически начнется скачивание файла dxwebsetup.exe . Если нет, то нажмите на подчеркнутую ссылку.

Запускаем dxwebsetup.exe. Отмечаем, что мы полностью согласны с условиями соглашения, как же иначе). Жмем Далее.

Чтобы не захламлять свой компьютер ненужными / лишними панелями, уберите галочку с пункта установки Bing и кликайте Далее.

Установщик DirectX оценил вашу систему, выяснил размер всех компонентов, которые необходимо загрузить и вежливо сообщил нам об этом. Жмем Далее…

… и теперь дожидаемся окончания всего процесса, от загрузки до установки.

Ура, установка завершена! Радостно кликаем на Готово.

Для проверки версии DirectX в Windows есть специальная утилита dxdiag.exe. Нажимаем Win + R, вводим в окно Выполнить dxdiag и жмем Enter. Открывается средство диагностики DirectX. В самом нижнем пункте сведений о системе можно увидеть вашу версию DirectX.

Теперь попробуйте снова запустить игру или программу, которая выдавала ошибку при запуске. Ошибка должна исчезнуть.

Если возникнут какие-то мысли, комментарии — пишите, обсудим.